Guía para el Distribuidor Independiente

Patrocinios Independientes: - Eventos Deportivos - Atletas y/o Equipos

Índice

1. Introducción

2. Patrocinio de eventos deportivos – El paso a paso

- ¿Qué es un evento deportivo? - Antes del evento - Durante el evento - Después del evento - En resumen

3. Patrocinio de atletas y/o equipos - ¿Cómo utilizo un patrocinio de manera óptima?

- Patrocinio de atletas o equipos - ¿Por qué patrocinar atletas o equipos? - Oportunidades de patrocinio disponibles - Derechos del patrocinio - Activación del patrocinio, impulso para su negocio - Integrando los principales Métodos de Negocio

a) Usar, Llevar, Hablar b) Clubes de Nutrición/Bienestar y Retos de Control de Peso c) Las 3 R’s

4. Apéndice

1. Introducción Póngase en acción y maximice su negocio usando las herramientas y consejos útiles que le ofrecemos en esta guía, sepa cómo organizar mejor sus participación como patrocinador de eventos deportivos, conozca qué tipo de lugares son los más recomendables para realizarlos, cuál es el tipo de evento que usted debe llevar a cabo y consejos útiles una vez que ya tiene definido y montado el evento. También aprenda a negociar un acuerdo si desea patrocinar a un atleta y/o equipo y también a sacar provecho utilizando los patrocinios de atletas y equipos que tiene Herbalife alrededor del mundo. Actualmente, Herbalife cuenta con más de 120 patrocinios, entre ellos el LA Galaxy (EE. UU.), FC Barcelona (España), Valencia C.F.(España), el Schalke 04 (Alemania), El equipo de la Universidad San Martín de Porres (Perú), El Clúb Atlético Lanús (Argentina), los pilotos de Indy Car Townsend Bell e E.J. Viso, etc. Recuerde que los atletas se preocupan por su nutrición y su imagen y saben que nuestros productos pueden apoyarlos para tener un mejor desempeño, tanto dentro como fuera del terreno de juego. Esto incrementa la confianza de sus clientes potenciales, sabiendo que están usando los mismos productos de nutrición que consumen atletas amateur como profesionales. En esta guía, le mostramos paso a paso cómo promover su negocio independiente con consejos para realizar mejores patrocinios de eventos y cómo capitalizar su inversión.

¡Bienvenido al mundo Herbalife de los patrocinios de eventos deportivos, atletas y equipos!

2. Patrocinio de eventos deportivos – El paso a paso Para un mejor entendimiento, usted debe tener en claro lo que es y no es un evento: ¿Qué es un evento deportivo? Un evento deportivo es: Es una actividad que se realiza de manera esporádica y que tiene un efecto positivo en el lugar donde se realiza en varios ámbitos: Turístico, de infraestructura, económico, social, deportivo, etc.

Comúnmente es una actividad organizada por un comité con una fecha programada y se lleva a cabo por lo general en lugares abiertos y pre-definidos por su comité de acuerdo a las negociaciones realizadas con gobiernos, municipalidades o entidades similares. El objetivo de estos eventos puede variar pero todos tienen en común buscar la

participación del público durante el período en que se realizan. En estos eventos se abre la posibilidad de ‘comprar’ espacios para colocar un stand como patrocinador y promover o anunciar marcas y/o productos.

También hay eventos más sencillos donde un grupo de personas se reúne por un fin común en algún área pública destinada para hacer deporte.

Estos espacios o stands, tienen carácter temporal de acuerdo con la duración del evento y están estrictamente relacionados con el objetivo del mismo.

Si usted está interesado en patrocinar en un evento deportivo en su ciudad, le agradecemos se comunique con el Departamento de Marketing y Ventas de su país para informarle y obtener la autorización respectiva así como recomendaciones para aprovechar de la mejor forma su patrocinio. A continuación encontrará los lineamientos para este tipo de eventos:

• Los stands o espacios ‘comprados’ se pueden decorar utilizando banners, mesas con manteles y carpas que muestren el logo de Herbalife acompañado de la frase “Distribuidor Independiente”. Puede encontrar diseños atractivos listos para usarse en www.MyHerbalife.com de su país, sección de ‘Materiales’.

• Está permitida la exhibición de producto cerrado (o latas vacías en buen estado). • Está permitida la entrega de muestras en su empaque original con el objetivo de

obtener referidos. • La venta de productos no está permitida en estos espacios. • Se recomienda usar tarjetas de presentación y/o volantes para entregar a los

asistentes que se muestren interesados y aprovechar para obtener referidos. Encontrará sugerencias de textos aprobados para su uso en la ‘Guía de Publicidad para el Distribuidor Independiente’ disponible en la sección de ‘Materiales’ en www.MyHerbalife.com.

Es importante que recuerde que está PROHIBIDA la entrega de muestras abiertas o preparadas (por ejemplo: usted no puede ofrecer té preparado, batido u otros, pero sí puede entregar muestras de productos en sobres sellados, como es el caso de Liftoff o sobres sellados de té o batido nutricional si es que se encuentran disponibles en su país).

Antes del evento ¿Cómo encontrar el evento correcto? • Contacte a los centros de convenciones y asociaciones deportivas de su comunidad. • Busque en periódicos, revistas deportivas o especializadas. • Busque eventos en su ciudad a través de Internet. ¿Cómo elegir el evento correcto? • Elija únicamente aquellos eventos que vayan de acuerdo con la filosofía de Herbalife. Tome en cuenta que los eventos más grandes no necesariamente son los mejores. • Obtenga información acerca de quienes asisten típicamente al evento. ¿Les interesarán a estos asistentes los productos o la oportunidad de negocio Herbalife?, ¿Se trata de un grupo de personas con las que le gustaría comenzar a trabajar? • Entérese de cuántas personas asistieron el año anterior al evento y cuántas se espera que asistan. • Asegúrese que el lugar de la exposición de patrocinadores sea atractivo y tenga suficiente tráfico de personas. Una excelente planeación constituye la clave para el éxito de su patrocinio: • Recuerde que estas actividades de patrocinio en eventos no son para vender productos. • Cumpla con todos los permisos municipales en caso de que sean requeridos. • Conozca los beneficios de los productos que va a ofrecer de muestra y planee específicamente el mensaje. Recuerde que las muestras deben estar completamente selladas. • Determine cuántas personas necesitará en su equipo de trabajo. Siempre es mejor trabajar en los eventos con otra persona o en equipo. Si usted se encuentra en medio de una conversación, alguien de su equipo podrá hablar con otras personas que estén alrededor. De esta manera usted no perderá ningún prospecto. • Averigüe lo que pueda acerca del espacio que se le asignará y la disposición del lugar, para que pueda definir el tipo de decoración que podría usar. • Elabore un listado de los elementos que va a necesitar y haga una verificación de los mismos antes de cada evento, entre los que podría utilizar le recomendamos: – Catálogo de productos – Tarjetas de presentación (Diseños aprobados disponibles en MyHerbalife.com) – Hojas para anotar referidos – Soportes para hojas, lapiceros, engrapadora, toallas de papel, cinta adhesiva, tijeras y amarres para los letreros (señalética) – Volantes (con mensajes aprobados) – Ropa con la marca Herbalife

– Producto y muestras selladas – Bloqueador solar si estará en exteriores – Carpa, banners/banderolas y manteles con logotipos Herbalife Distribuidor Independiente para decorar (Previa aprobación del Departamento de Marketing de su país. Diseños aprobados disponibles en Myherbalife.com). Recuerde que para la elaboración de los materiales publicitarios distintos a los diseños disponibles en www.MyHerbalife.com (banners/banderolas, tarjetas, volantes, entre otros), deberá respetar las normas y las recomendaciones de Herbalife sobre los usos del logotipo para Distribuidores Independientes Herbalife. (Logotipos de Herbalife Distribuidor Independiente disponibles en www.MyHerbalife.com sección ‘Materiales’ ver ejemplos a continuación de otros logotipos y diseños aprobados).

Lo que no se recomienda llevar al evento: – Animales – Niños Durante el evento: Recuerde: calidad antes que cantidad.

• Concéntrese en establecer una conexión con la gente iniciando una conversación para obtener información sincera sobre sus referidos.

• Haga preguntas a los prospectos y comparta brevemente con ellos una historia o experiencia. Anime a los clientes a que le hablen de ellos mismos.

• Hable con todo el equipo sobre el objetivo: Obtener referidos dando muestras selladas de producto e información sobre bienestar, resultados obtenidos con una buena nutrición y éxito logrado con Herbalife.

• Camine por el área de exposición e invite a las personas a visitar su stand.

• ¡Consiga referidos! Pida a los prospectos que llenen una hoja de contacto, haga preguntas, tome notas y coloque una estrella junto a los nombres de los contactos más prometedores.

• Inicie el seguimiento. Antes de que se vayan los prospectos, entrégueles su tarjeta de presentación y dígales que usted se comunicará con ellos para hacer seguimiento.

• Ofrezca un concurso/rifa. A la gente le encanta “ganar”. Regale una evaluación de bienestar gratuita, artículos promocionales, etc.

• Mantenga fresco y con energía al equipo de trabajo alternando a la gente que atiende en el stand.

• Evite comer en el área del stand. • No fume en el área de stand ni en los alrededores del evento. • Mantenga siempre limpio y ordenado el stand. • Use ropa Herbalife y un botón o pin. • Use las herramientas correctas (hojas para contactos, libro de presentación,

testimonios, fotos antes y después, catálogo de productos). Tome en cuenta que en base a las Normas del Manual de la Carrera NO está permitido:

• El uso del nombre y/o la imagen de Mark Hughes. • Mencionar que los productos Herbalife tienen propiedades terapéuticas,

curativas o medicinales. • Indicar cantidades de dinero, ganancias o promesas de trabajo. • La entrega de muestras selladas a menores de edad y mujeres embarazadas.

Después del evento Este es el paso más importante para desarrollar su base de prospectos e incrementar sus ventas de producto.

• Es mejor comunicarse con sus contactos en un lapso de 24 a 48 horas. Si usted tiene demasiados referidos no se abrume con comunicarse con todos: si tiene línea descendente envíeles algunos de los nombres para que ellos los contacten.

• Hable con sus líneas ascendentes acerca de qué puede decirle a los clientes cuando les de seguimiento en caso de tener dudas.

• Registre sus resultados como: ventas, visitas a su página web (en caso de contar con una), llamadas devueltas, número de clientes y Distribuidores Independientes nuevos.

• Documente inmediatamente sus éxitos y errores para tomarlos en cuenta en el siguiente evento y para compartirlos con su organización. Esto le ayudará a usar su tiempo y recursos más eficientemente en su próximo evento de patrocinio.

En resumen:

1. Elija el evento correcto. Busque que los participantes y los productos Herbalife tengan relación unos con otros.

2. Decore su stand con materiales que muestren los logotipos autorizados para uso del Distribuidor Independiente Herbalife. (Disponibles en MyHerbalife.com)

3. Conozca las características de los productos. Esto aporta credibilidad. 4. Luzca profesional. Lleve ropa con la marca Herbalife y use un botón o pin. 5. Inicie una conversación. Sea creativo haciendo preguntas y ofreciendo concursos

y premios para ganar artículos promocionales. A la gente le encanta “ganar”. 6. Tome notas mientras habla con la gente. Entre más sepa de esa persona, mejor

podrá responder a sus necesidades. 7. Use las herramientas correctas (hojas para contactos, libro de presentación,

testimonios, fotos antes y después, catálogo de productos). 8. Dé seguimiento inmediatamente. Comuníquese con sus prospectos durante las

siguientes 24 a 48 horas. 9. Registre sus resultados como: ventas, visitas a su página web (en caso de contar

con una), llamadas devueltas, número de clientes y Distribuidores Independientes nuevos.

10. Documente inmediatamente sus éxitos y errores para tomarlos en cuenta en el siguiente evento y para compartirlos con su organización.

3. Patrocinios de atletas y/o equipos - ¿Cómo utilizo un patrocinio deportivo de manera óptima?

A continuación usted conocerá de manera puntual lo que es un patrocinio deportivo a un atleta individual así como algún equipo específico. Aprenda cuáles son los pasos que debe seguir para empezar a patrocinar y así luego aprovechar este recurso dentro de sus métodos de negocio preferidos. Patrocinio de atletas o equipos Para Herbalife, los esfuerzos de patrocinios globales han sido tan satisfactorios para incrementar el reconocimiento y la credibilidad general en la marca Herbalife que varios Distribuidores están interesados en patrocinar personalmente a atletas o equipos. Tal vez a usted se le ha presentado la oportunidad de patrocinar algún atleta o equipo ya sea local, nacional o internacionalmente. Si usted elije patrocinar, el acuerdo deberá brindarle un beneficio en específico a su negocio y a la marca Herbalife. ¿Por qué patrocinar atletas o equipos? En la mayoría de los países de Latinoamérica, los jóvenes atletas promesas del futuro, necesitan apoyo para sus prácticas y competencias ya que deben seguir ciertas disciplinas de entrenamiento, nutrición y realizar viajes a menudo, lo cual le permite hacer acuerdos no muy costosos que serán de beneficio para usted y para el atleta. Por otro lado, patrocinar equipos deportivos es también una manera útil de incrementar el reconocimiento de la marca y beneficiar su negocio independiente ya que muchos de estos equipos son bastante reconocidos en su comunidad, ciudad o país. Le recomendamos una vez más asegurarse que la imagen del atleta o equipo sea positiva (que sea un buen competidor, que no esté involucrado en escándalos, que se caracterice por tener buena reputación), ya que al ser un patrocinado será también un portador y portavoz de la marca Herbalife. Existen varias características que le pueden ser útiles cuando usted decida patrocinar a un atleta. Enfóquese en las siguientes:

• Alguien que compita en deportes de relevancia que pueda relacionarse positivamente con su negocio.

• Alguien cuya nacionalidad sea de un mercado emergente o popular. • Alguien que practique un deporte de competencia en los juegos olímpicos.

• Alguien con buena reputación y buenos antecedentes. • Alguien que esté familiarizado con los productos de Herbalife® y con nuestro modelo

de negocio, y esté dispuesto a ser (o ya sea) ‘producto de los productos’. • Alguien que esté destacando o preparándose para iniciar su carrera profesional con

un plan definido a corto y mediano plazo (1 a 3 años). Busque atletas que compitan en algún deporte de actividad física o que requiera de alguna habilidad. A continuación verá algunos ejemplos de deportes que han sido patrocinados anteriormente:

• Maratones/Atletismo • Kayak en aguas tranquilas • Fútbol americano • Fútbol soccer • Triatlones • Trampolín • Hockey • Karate o cualquier arte marcial • Voleibol • Decatlones • Ciclismo • Carreras de autos

Oportunidades de patrocinio disponibles Todo atleta o equipo, sin importar su nivel ni rango, desea un apoyo de patrocinio. Las oportunidades de patrocinio pueden estar disponibles en los siguientes lugares*:

• Comité Olímpico Nacional • Centros de entrenamiento de cualquier disciplina • Clubes deportivos • Eventos deportivos • Agencias de marketing deportivo

* Para su referencia, en el apéndice de este documento encontrará un listado mundial con los sitios web del Comité Olímpico por país. Al patrocinar un atleta o equipo, por favor envíe todos los documentos (contrato, hoja de datos, biografía, imágenes, etc.) al departamento de Marketing de su país. Si necesita ejemplos de estos documentos solicítelos también al área de marketing.

Derechos del patrocinio Es importante que obtenga todos los derechos posibles con respecto a su patrocinio del atleta o equipo. Es necesario que usted negocie los siguientes derechos:

• El testimonio del atleta o miembros del equipo por el uso del producto Herbalife. • Uso del nombre e imagen del atleta o equipo.

Presencia del atleta o miembros del equipo en sus eventos, a fin de presentar su testimonio y motivar a los asistentes.

• Derecho para la distribución de artículos autografiados por el atleta o miembros del equipo.

• Uso de la marca Herbalife en el uniforme y/o medio de competencia (por ejemplo auto de carreras) con el logotipo de Herbalife Distribuidor Independiente.

Negociación y firma de contrato* Le recomendamos consultar con su abogado al iniciar cualquier tipo de negociación para un patrocinio. Asegúrese de discutir y explicar en detalle las siguientes cláusulas legales para el patrocinio que desee realizar:

• Su estatus de empresario o Distribuidor Independiente Herbalife • Derechos de uso de propiedad intelectual • Indemnización • Defina los términos (ejemplo, duración del contrato), cuotas y terminación • Reputación/imagen del atleta o cláusula de ética • Seguro • Casos fortuitos • Categoría de exclusividad definida (suplementos alimenticios y/o productos de

nutrición) • El patrocinio puede negociarse para pagar una parte en efectivo y otra en

especie con productos para consumo del atleta o miembros del equipo. • Le recordamos que los atletas y miembros de los equipos NO pueden ser

Distribuidores Independientes al firmar el contrato pues se genera un conflicto de interés. Sin embargo, un atleta patrocinado puede convertirse en Distribuidor Independiente posteriormente si es que está interesado en la Oportunidad de Negocio. En estos casos, para evitar el conflicto de interés, se recomienda incluir una cláusula en su contrato (o renegociar el mismo) estableciendo que no se le entregarán productos Herbalife como parte del patrocinio.

*Deberá someter a aprobación a Herbalife aquellos contratos de patrocinio que superen los US$ 50.000 (Cincuenta mil dólares). Asegúrese que todos los acuerdos que usted haga se expliquen en detalle en el contrato.

Nota: Es de suma importancia que tenga en cuenta que dado que los productos Herbalife disponibles no están formulados para su consumo por menores de edad, si usted decide patrocinar a un menor de edad NO podrá otorgarle productos para su consumo personal ni tampoco se podría solicitar un testimonio del atleta. Adicionalmente, para ser atleta patrocinado y portar la marca, se recomienda que usted cuente con la autorización legal (por escrito) de sus padres o tutores además del contrato de patrocinio. Activación del patrocinio, impulso para su negocio Para poder obtener el máximo beneficio por su inversión, aproveche las siguientes actividades para tomar ventaja de su patrocinio y hacer que su negocio crezca.

• Asegúrese que el atleta o miembros del equipo que patrocine hagan un uso continuo de los productos (excepto en patrocinios de menores de edad según la referencia de la Nota arriba).

• Produzca materiales con el atleta o equipo y la marca (ejemplo, ropa, botella de agua, etc.) utilizando los logotipos de Distribuidor Independiente aprobados.

• Invite a los atletas o miembros del equipo a dar su testimonio en sus Reuniones de Oportunidad Herbalife (HOM), los Seminarios de Entrenamiento para el Éxito (STS), Clubes de Nutrición/Bienestar, etc. (excepto en patrocinios de menores de edad según la referencia de la Nota arriba).

• Anime a su organización y a sus colegas Distribuidores a que apoyen al atleta o equipo patrocinado.

• Proporciónele a los que estén interesados en su patrocinado los enlaces de páginas de Internet, fotografías de alta resolución y videos para que le ayuden a hacer promoción.

• Anime a su patrocinado a que abra una cuenta en Twitter (si es que no la tiene) para que lo puedan seguir sus Distribuidores.

Integrando los principales Métodos de Negocio Sin importar el Método de Negocio que utilice, usted tiene la oportunidad de aprovechar las ventajas de contar con patrocinios de atletas o equipos e integrarlos como parte de sus actividades diarias como Distribuidor Independiente.

a) Usar, Llevar, Hablar Usar Comparta con sus prospectos, clientes y organización el mensaje de convertirse en ‘producto de los productos’ que son avalados científicamente y que usan atletas o equipos patrocinados (excepto en el caso de menores de edad). Invítelos a usar los productos a diario, a visitar el sitio web HerbalifeSports.com para ver lo que los atletas y equipos patrocinados dicen sobre los productos y cuáles son los de su preferencia. Esto le permite dar un mensaje más amplio sobre la eficacia de los productos y generar la conversación para explicar cómo estos productos ayudan a los atletas de clase mundial a conseguir sus triunfos. De esta forma las personas tendrán mayor confianza y se emocionarán y motivarán para usarlos a diario. Llevar Si cuenta con ropa deportiva de Herbalife, usted puede llevarla cuando haga presentaciones de entrenamiento, en reuniones, eventos o en cualquier ocasión. Ésta es una forma de atraer a las personas para que se acerquen y soliciten más información. Pregunte en su país si hay ropa con la marca Herbalife y/o ropa de los equipos patrocinados con la marca Herbalife disponible para comprarla, y lleve la marca a todas partes. Hablar Con más de 120 equipos y atletas patrocinados en todo el mundo, más los que se sumen a través de su esfuerzo y el de sus colegas Distribuidores, hay mucho de qué hablar. Sea testigo del increíble impacto que nuestros productos avalados por la ciencia están teniendo en el mundo del deporte. Desde triatletas a equipos de fútbol de clase mundial, los atletas amateurs y profesionales están usando nuestros productos con el fin de maximizar su rendimiento.

b) Clubes de Nutrición/Bienestar y Retos de Control de Peso (Solo para países que lo tengan) Clubes de Nutrición Programe una reunión de invitados a su Club de Nutrición durante la transmisión de un evento deportivo en el que participe uno de los atletas o equipos patrocinados por Herbalife o invite a su atleta patrocinado (en caso de tener un patrocinio propio). Celebre una ‘Fiesta de Batidos Futboleros’, e invite a clientes y Distribuidores potenciales. Coloque pósters y tenga folletos listos para repartir en los que muestre los equipos y atletas patrocinados (disponibles en MyHerbalife.com). ¡Deje saber a sus clientes que los atletas y equipos de primera clase mundial usan los productos de Herbalife®! Retos de Control de Peso

• Organice para los participantes “Fiestas de batidos” con un tema específico de acuerdo a los equipos que estén jugando durante la semana.

• Desarrolle con sus clientes opciones de “Favoritos” con productos basados en su atleta o equipo favorito o el atleta o equipo que usted esté patrocinando personalmente. Puede ver los productos que usan los atletas en HerbalifeSports.com.

• Recompense a sus mejores participantes con entradas para asistir a algún evento deportivo (si cuenta con esa posibilidad) donde compita el atleta o equipo patrocinado.

• Lleve las prendas de vestir de los equipos patrocinados con el logo de Herbalife a reuniones o partidos.

• Regale prendas de vestir del equipo patrocinado como premio a los mejores

participantes del reto. • También, puede organizar ‘Fiestas tema’ de los patrocinios a lo largo del año.

Ésta es una excelente forma de ver a sus equipos favoritos competir en el campo de juego a la vez que involucra a sus clientes de una forma novedosa y divertida.

¡Ahora es el momento! A nivel mundial, Herbalife ha tenido un enorme crecimiento y ha demostrado ser una empresa sólida y confiable en la industria multimillonaria de la nutrición. Ahora es el momento perfecto para tomar ventaja de esa credibilidad y expansión, a través de los patrocinios deportivos y los que éstos pueden representar para su negocio. ¡Usted es la marca!.....No lo olvide.

4. Apéndice Use las herramientas de www.MyHerbalife.com y publicaciones oficiales de Herbalife en sitios de redes sociales.

Con el fin de ayudarle a aprovechar el conocimiento de marca que se genera con los patrocinios (tanto deportivos como de atletas y/o equipos) y usarlo como apoyo para su negocio, hemos creado varias herramientas que puede usar. Vaya a www.MyHerbalife.com en la sección de ‘Materiales’ y encontrará los enlaces para descargar herramientas que le serán de gran utilidad.

• Descargue postales, folletos, videos, pósters y mucho más. • Informe a su línea descendente sobre las siguientes actividades relacionadas con

los patrocinios deportivos que usted vaya a organizar. Si hay algún evento local, envíe invitaciones para asistir con sus clientes y Distribuidores potenciales.

• Comparta con su organización las noticias que recibe de parte de Herbalife por coreo electrónico sobre los atletas y equipos patrocinados.

• Cuando obtenga un testimonio nuevo sobre un producto que un atleta patrocinado usa, compártalo con su organización y su base de clientes.

• Estas herramientas y recursos útiles se han creado con el fin de ayudarle a que maximice su negocio y para que se mantenga informado sobre nuestros productos y los atletas y equipos que patrocinamos.

Integrando los patrocinios corporativos y personales (de eventos o de atletas y/o equipos) a las 3 R’s 1. Reclutar

• Asista a lugares como parques locales, gimnasios, clubes de atletismo, clases de ejercicio físico, etc., y hable con los seguidores de deportes.

• Lleve sus prendas de los equipos con el logotipo de Herbalife en todas las actividades deportivas a las que asista con sus familiares y amigos. Esto crea credibilidad y anima a la conversación.

• Asista a las ligas juveniles locales con sus hijos y presente nuestros productos y la oportunidad de negocio a los otros padres asistentes.

• Reparta productos sellados (si están disponibles en su país) para degustación como Liftoff®, té concentrado o batido nutricional, junto con tarjetas y folletos.

• Muestre fotografías de los patrocinios.

2. Recomendar - Vender al detalle El fundador y primer Distribuidor de Herbalife Mark Hughes (1956-2000) resaltaba de forma constante que la venta al detalle de los productos de Herbalife® es la clave del éxito. Recuerde, cuanto más hable con las personas, más experiencia adquirirá y, por consecuencia, más éxito tendrá. Puntos básicos para realizar venta al detalle:

• Use los productos, lleve el botón y hable con las personas. • Comuníquese con su ‘Círculo de Influencia’. • Distribuya literatura, realice encuestas y ofrezca promociones. • Y lo más importante, trabaje con su propio estilo y use lo que funcione para

usted. Personalice un plan para cada cliente Las líneas de producto Herbalife se adaptan a las necesidades de las personas según su estilo y etapa de vida. Al hacer preguntas usted obtiene información sobre los hábitos de sus clientes potenciales lo cual le permitirá ofrecer los productos que se adapten a sus necesidades y desarrollarán juntos un plan para facilitar su consumo. ¿A quién ofrecer los productos?

• Todo aquel que quiera controlar, mantener o mejorar su peso. • Todo aquel que necesite ponerse en forma para una ocasión o evento especial. • Todo aquel que quiera llevar un estilo de vida saludable y mejorar su nutrición.

Consejos útiles

• ¡Conozca los productos! Estudie el Catálogo de Productos para hacer que sus ventas sean más eficaces.

• Descargue las herramientas que Herbalife pone a su disposición en www.MyHerbalife.com.

• Integre en sus presentaciones la información del libro de presentación en su versión más actualizada.

• Indague sobre los Métodos de Negocio con su patrocinador y/o en Herbalife y desarrolle, a través de ellos, nuevas formas de acercamiento a sus clientes.

3. Retener Cuando hablamos de retención hay dos grandes grupos en quien enfocar su atención: Sus clientes y su organización. Retención de clientes:

• De seguimiento constante a sus clientes. Haga llamadas, visítelos y establezca un plan de nutrición con ellos que sea fácil de llevar y les de resultados. Mencione

que atletas de alto nivel en todo el mundo, al igual que ellos, se benefician con la buena nutrición de Herbalife. • Tenga detalles con sus clientes en fechas importantes como cumpleaños, cuando logren su meta de control de peso, día de la madre o del padre, navidad, etc. Las pequeñas cosas suman y se convierten en puntos positivos para usted. Infórmeles también cuándo se realizan partidos o eventos deportivos de los atletas y equipos patrocinados. • Resuelva las preguntas de sus clientes y proporcióneles información veraz y útil sobre ingredientes y beneficios, recuerde que un cliente satisfecho es su mejor publicidad y le traerá referidos.

Retención de Distribuidores: • Informe a su organización cómo pueden aprovechar las herramientas sobre patrocinios disponibles en www.MyHerbalife.com y proporcióneles información en caso de tener un patrocinio personal. • Transmita a su organización la importancia de mantenerse actualizados y entrenados en la evolución de Herbalife, incluyendo presencia de la marca a nivel mundial, asistiendo a los sistemas de apoyo, eventos mensuales y eventos corporativos. • Envíe a su línea descendente postales y folletos de los patrocinios mundiales para que ellos a su vez puedan utilizarlos en su negocio. • Use los sitios de redes sociales para crear un grupo que incluya a los miembros de su organización y envíe mensajes con información sobre las últimas noticias de los patrocinios de Herbalife en el mundo que se publican en la cuentas de Herbalife en Facebook, Twitter y YouTube. Esta es información valiosa que los mantendrá interesados y motivados en el desarrollo de su negocio.

Ahora, tiene un conocimiento más amplio de cómo maximizar las oportunidades de negocio con los patrocinios deportivos de Herbalife y los patrocinios individuales. Sea creativo con sus ideas basándose en lo que ha leído en esta guía y en las necesidades de su propio negocio. ¡Tome ventaja y haga crecer su negocio con la ayuda de los atletas y equipos que Herbalife y los Distribuidores Independientes patrocinan en todo el mundo!

A continuación el listado de los sitios web del Comité Olímpico donde puede encontrar información sobre atletas y equipos para patrocinio. Alemania http://www.dosb.de/de/ Argentina http://www.gtp.gr/TDirectoryDetails.asp?id=49029 Australia http://corporate.olympics.com.au/ Austria http://www.oeoc.at/main.asp?VID=1&kat1=10&kat2=157&kat3= Bélgica http://www.olympic.be/ Bolivia http://www.gtp.gr/TDirectoryDetails.asp?id=49038 Botswana http://www.olympic.org/en/content/National-Olympic Committees/botswana/ Brasil http://www.cob.org.br/home/home.asp Canadá http://www.olympic.ca/ Chile http://www.gtp.gr/TDirectoryDetails.asp?id=49044 China http://en.olympic.cn/ Chipre http://www.olympic.org.cy/nqcontent.cfm?a_id=1 Colombia http://www.dcolympicteam.org/ Corea http://www.koc.org/intro/index.html Costa Rica http://concrc.org/ Croacia http://www.hoo.hr/ Dinamarca http://www.dif.dk/DIFUK/Forside.aspx Ecuador http://www.ecuadorcoe.org.ec/index.asp El Salvador http://www.gtp.gr/TDirectoryDetails.asp?id=49062 España http://www.coe.es/ Estados Unidos http://www.teamusa.org/ Estonia http://www.eok.ee/ Filipinas http://www.olympic.ph/ Finlandia http://www.noc.fi/in_english/ Francia http://www.comite-olympique.asso.fr/index.phtml Grecia http://www.hoc.gr/ Guatemala http://www.cog.org.gt/ Honduras http://www.gtp.gr/TDirectoryDetails.asp?id=49068 Hong Kong http://www.hkolympic.org/article/mainmenu Hungría http://www.olympic-hun.org/Engine.aspx India http://www.olympic.ind.in/ Indonesia http://www.koni.or.id/

Irlanda http://www.olympicsport.ie/ Islandia http://www.olympic.is/pages/ Israel http://www.olympic.one.co.il/ Italia http://www.coni.it/ Jamaica http://www.jamolympic.org/Home.aspx Japón http://www.joc.or.jp/english/ Latvia http://www.olimpiade.lv/lat/lok/

Lesotho http://lnoc.tripod.com/ Lituania http://www.ltok.lt/ Macau http://www.macauolympic.org/moc/ Malasia http://www.olympic.org.my/web/ México http://www.com.org.mx/f/ Namibia http://www.gtp.gr/TDirectoryDetails.asp?id=49011 Nicaragua http://www.gtp.gr/TDirectoryDetails.asp?id=49074 Noruega http://www.nif.idrett.no/t2.aspx Nueva Zelanda http://www.olympic.org.nz/Front.aspx?ID=3783 Países Bajos http://www.naoc.info/ Panamá http://www.gtp.gr/TDirectoryDetails.asp?id=49075 Paraguay http://www.gtp.gr/TDirectoryDetails.asp?id=49076 Perú http://www.gtp.gr/TDirectoryDetails.asp?id=49078 Polonia http://www.pkol.pl/en/pages/display/15 Portugal http://www.comiteolimpicoportugal.pt/ Reino Unido http://www.olympics.org.uk/home2.aspx República Checa http://www.olympic.cz/ República Dominicana http://www.gtp.gr/TDirectoryDetails.asp?id=49096 República Eslovaca http://www.olympic.sk/info-in-english/soc-basic-info.html Rumania http://www.cosr.ro/ Rusia http://www.olympic.ru/ Singapur http://www.snoc.org.sg/ioc_trophy.php Sudáfrica http://www.sascoc.co.za/ Suecia http://www.sok.se/inenglish.4.18ea16851076df63622800010832.html Suiza http://www.swissolympic.ch/ Swazilandia http://www.sportscouncil.org.sz/ Tailandia http://www.olympicthai.or.th/index_t.asp Taiwán http://www.tpe-olympic.org/ Turquía http://www.turkishnoc.org/ Ucrania http://www.noc-ukr.org/en/ Venezuela http://www.comiteolimpicovenezolano.org/nuevocov/index.asp Vietnam http://www.ocasia.org/NOCs/NocsContact.aspx?NContact=47 Zambia http://www.gtp.gr/TDirectoryDetails.asp?id=49026