GUÍA ELABORACIÓN DE UN PLAN DE CALIDAD

8/3/2019 GUA ELABORACIN DE UN PLAN DE CALIDAD

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Gua para elaborarun Plan con Calidad Manuel Lpez Navarro

Inspector de Educacin

Una meta, sin un plan, es slo un deseo


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Para el funcionamiento

cotidiano de un centro,hay que elaborar, cadavez ms, diversos

planes, proyectos,programas

Plan Anual de Centro, Plan de Mejora, Plande Calidad, Plan de Accin Tutorial, Plan deCoeducacin, Plan de Convivencia


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Planificar es unfactor de calidad !

Para ir de viaje, para construir

una casa o decorarla, esconveniente tener un plan

Tambin para aprovechar un curso escolar,desarrollar las actividades y sacar buenrendimiento a las labores educativas, la

improvisacin o la rutina no son buenosconsejeros


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Grados de Calidad en un Plan

1. Objetivos adecuados,alcanzables y bien definidos

2. Desglose de cada objetivo enactividades o tareas

3. Criterios de evaluacin conindicadores precisos


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El Plan que podemos catalogar de ms

rudimentario, sin calidad, es el que slocontiene formulacin de objetivos, a vecesgrandilocuentes, pero sin concrecin en

actividades o tareas y sin fijacin decriterios para valorar su consecucin.

Los objetivos han de formularse eninfinitivo, han de ser concretos y posibles

y deben estar contextualizados,responder a la finalidad del Plan.


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Como los objetivos tienen una

formulacin amplia, para trabajarloselaboraremos una serie deactividades relacionadas con cada

objetivo. ste es un elemento queaade calidad en un Plan.

Las actividades o tareas de desglose del

objetivo se formulan con sustantivos comoRealizacin, Cumplimentacin, Mejora,Elaboracin, . . . Y deben cubrir todos los

aspectos del objetivo que queremos conseguir.


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Pero, para que un Plan sea til y de calidad, lo ms

relevante es que contenga criterios de evaluacin oindicadores de consecucin del objetivo, generalmentea travs de la evaluacin de las actividades o tareas

en que hemos desglosado el objetivo.

sta es la verdadera diferencia entreun Plan que es un verdaderoinstrumento de trabajo y un papel

que una vez elaborado no sirve paracasi nada.

Veamos unos ejemplos.


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Objetivo Se evaluar a travs de:

Atencin a las familias Reuniones y entrevistascon las familias, tanto por

parte del Orientador comode los tutores.

En un Plan de Accin Tutorial encontramos:

Y en un Plan de Coeducacin slo figura:

Objetivo Indicadores de evaluacin

Concienciar a la comunidadeducativa de la situacin dedesventaja en la que seencuentran las mujeres en la

mayora de los mbitos sociales.

- Grado de consecucin de losobjetivos.- Grado de implicacin de lacomunidad educativa

- Idoneidad del proyectoQu grado, qu idoneidad?

N de reuniones o su calidad?


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Analicemos el planteamiento en Planes de Centro:

Objetivos Actividades EvaluacinDesarrollar hbitos deconservacin y mejoradel entorno fsico y

natural

-Realizacin de cartelespor aula.- Uso adecuado de

papeleras.- Uso de contenedorespara reciclar diferentesmateriales.

- Mejora del colegio conplantas ornamentales

Se evaluar en lasrevisiones del Plan deCentro y en la Memoria

Final

Objetivos Actividades EvaluacinEducar para laPaz y la NoViolencia

Taller: vivir sinviolencia degnero

Grado departicipacin delalumnado

Cmo?

Qu grado?


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Seguimos con otro caso de un Plan de Centro:

Objetivos Actividades Evaluacin

Educacin para laConvivencia

-Motivar a los diferentessectores hacia la mediacin yresolucin pacfica deconflictos.-Formar al profesorado eneste aspecto desde el CEP.

Realizar un anlisis delos conflictos surgidos ylos mecanismos que sehan puesto en marchapara solucionarlos.

Y un ejemplo de un Plan de Mejora:

Propuesta Mejora Actividades Evaluacin

Aplicar elrazonamiento en laresolucin deproblemas

Elaboracin deproblemaspartiendo dedatos del entorno

Capacidad deentendimiento delos enunciados delos problemas

Cmo se mide?

Cmo se mide?


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Otra cuestin es la de los criterios indefinidos, que puedenser interpretados de muy diferentes formas. Vemoslos en

una programacin didctica:

Criterios de evaluacin en programaciones curriculares

-Realiza anlisis que superan la mera descripcin de situaciones,abordando causas y consecuencias.- Identifica la informacin ms relevante de los textos.

- Utiliza estrategias adecuadas para la realizacin de operaciones yproblemas.- Sabe escuchar y apreciar las intervenciones orales.- Comunica oralmente hechos y vivencias con una estructura queasegure un sentido global a lo comunicado.

- Considera todas las destrezas que intervienen en el estudio de lasituacin problemtica.

Todos entendemos lo mismo cuando leemos esas formulaciones?


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Nos ayudaremos con una parbola:

Un grupo de personas se encontr con unaelevada construccin, a la que no podan acceder.Uno de ellos sugiri que podan colocar a sulado un depsito de arena y piedras que lesservira para poder llegar a la cima de la

Construccin.

Manos a la obra!


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Despus de mucho trabajar amontonando piedras

y tierra consiguieron un talud tan alto como laconstruccin a la que queran llegar, pero,

Les haba servidode algo tantotrabajo?

Al no tener escalones es comoun Plan de Centro rutinario, querequiere mucho trabajo y luegono sirve para nada.


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Curso 2007/08

Establecimiento de Objetivosen el Plan Anual de Centro.

Manuel Lpez NavarroInspector de Educacin


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Plan Anual de Centro:OBJETIVOS GENERALES (concrecin para el curso escolar)

Este es el captulo fundamental del P.A.C., base de lasactuaciones contenidas en el resto de los captulos y punto departida para la evaluacin interna que culminar en la MemoriaFinal.

Adems de que los Objetivos fijados han de ser concretos

y posibles y que aporten mejora a la organizacin, funcionamiento oclima del Centro, no basta con el simple enunciado de los Objetivos.

De cada Objetivo han de establecerse criterios de evaluacin o

indicadores (generalmente contrastes a travs de cuestionarios,encuestas, resultados escolares, n de actividades realizadas, n decorrecciones impuestas o cualesquiera otros criterios para laevaluacin), al tiempo que se detallarn las tareas o actividadesencaminadas a la consecucin de los Objetivos, fijando los tiemposde realizacin y los responsables.


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Plan Anual de Centro:

Nos detendremos un poco en los Objetivos Generales

Este es el apartado verdaderamentecreativo, el resto de los apartados del

Plan Anual son meramente descriptivos

Qu es unobjetivo? Un deseo

Pues, en un plan que se precie, al lado del deseo debeestar el cmo conseguirlo.


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Plan Anual de Centro:En un plan que se precie, al lado del deseo debe estar el

cmo conseguirlo (actividades o tareas para ello).

Pero tambin es conveniente fijar lostiempos (en qu marco temporal nosfijamos alcanzar el objetivo)

Y como no son objetivos de referenciaindividual, tambin es adecuado precisarquienes sern los responsables en cada

tarea o actividad tendente a alcanzar elobjetivo

O sea, sabemos ya que adems de expresar el Objetivo (claro,

alcanzable...) debemos desglosar las actividades o tareasnecesarias para alcanzarlo, la temporalizacin y el responsableo responsables... Nos falta algo?


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Lo ms dificil, pero lo que ms responde al enfoque de calidad

NOS FALTA ALGO:

En un enfoque de calidad:

Planificacinpor

objetivos

Evaluacin por criteriosde evaluacin

(indicadores de consecucin)

Esto es importante entenderlo, podemos ser muygrandilocuentes al establecer el objetivo, pero si noprecisamos, en el momento inicial, cmo vamos amedir su consecucin, caemos en simple palabrera.


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Continuando con lo anterior, en algn Plan de Centronos podemos encontrar:

Objetivos Generales:

Impulsar el gusto por la lectura

Mejorar la convivencia en el centro

Lograr mayor implicacin de los padres en la educacin de su hijos

Educar en la tolerancia y la solidaridad hacia los dems

Son bienintencionados, pero suelen quedarse aqu. Enla Memoria figurar algo as como: se ha conseguido elobjetivo 1 en grado notable, o el objetivo 2 de formaaceptable... Cmo lo demuestran de forma cientfica o

profesional, que no requiera un acto de fe? Y si otroprofesor opina lo contrario?


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Entonces, para que el Plan (la planificacin) sea de calidad, siempreque expresemos un objetivo, debemos asociarle un criterio deevaluacin (indicador) con el que mediremos su consecucin.

Esto de la planificacin por objetivos evaluacin porcriterios de evaluacin, surgi en el mundo de laempresa, ms concretamente en la industria.

En ese mbito, asociar criterios de evaluacin a objetivos es muy

fcil (porque son cuantitativos). As por ejemplo, si el objetivo eraaumentar la produccin, el criterio de evaluacin sera lograr unaproduccin un 10% superior, si el objetivo era aumentar la cuotade mercado el criterio sera lograr, al menos, una cuota de

mercado del 20%, si el objetivo fuera reducir costes, el indicadorde consecucin sera lograr el producto tal a un x% ms barato.


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Como vemos, en el mundo de la empresa es bastante fcil encontrarcriterios de evaluacin porque los objetivos son cuantitativos. Sinembargo, en la educacin estamos en el medio social, en el cual noes tan fcil encontrar referencias cuantitativas, por eso es ms difcilconstruir la pareja objetivo-criterio de evaluacin.

Por eso nos ayudamos desglosando los objetivosen actividades o tareas

Vemoslo con dos de los ejemplos antes citados. Si los objetivos

fueran: Impulsar el gusto por la lectura Mejorar la convivencia en el Centro

Nos sera difcil encontrar la forma de medir su consecucin, de forma

que al final del curso nadie pueda dudar del grado en que expresamossu consecucin. Y no es nada cientfico ni profesional decir sin pruebasHemos conseguido el objetivo


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Plan Anual de Centro:Sin embargo, si el objetivo Impulsar el gusto por la lectura lodesglosamos en actuaciones o tareas como estas:

- Realizacin de lecturas dirigidas y comentadas Establecimiento de libro del mes, por niveles Modernizacin de la dotacin de la biblioteca- Utilizacin de protagonistas y temtica de las

lecturas como centros de inters de actividades

Entonces, ya es ms fcil buscarles criterios de evaluacin.Ejemplos:

- Realizar una lectura dirigida y comentada cada mes Que se haya establecido el libro del mes al menos 7meses y en el 80% de los niveles.- Aumentar el n de libros en la biblioteca en 100 ttulos

- Realizar al menos 5 actividades mensuales en lasreas de Lengua; Mat., Plstica y C. M. con losprotagonistas o temticas de las lecturas del mes.


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Plan Anual de Centro:Veamos lo mismo respecto al objetivo Mejorar la convivencia en el Centro

- Acogida de nuevos alumnos, recepcin a susfamilias, nombramiento de alumnos mentores

- Asignacin de tutores veteranos a losgrupos previsiblemente ms conflictivos

- Establecimiento del profesor mediador yalumno mediador para tratar conflictos

- Aplicacin de primeras correcciones contrabajos de colaboracin con el Centro

Ahora es ms fcil imaginar posibles indicadores:

- Que se haya realizado la acogida de

nuevos alumnos en el 90% de los grupos.Podras seguir diciendo criterios de evaluacin?


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Plan Anual de Centro:Ya estamos en condiciones de dar una posible estructura de losObjetivos Generales:

Objetivo General 1:

Referencia a las Finalidades del centro:

Tarea 1: Temporalizacin Responsables Criterio deevaluacin



................... ................... ................... ...................

De esta forma desarrollaramos cada Objetivo General que queramosformular para este curso escolar.


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Cuntos Objetivos Generales seran adecuados?

Entre 5 y 10Si ponemos ms de 10, se dispersa mucho la atencin, elseguimiento y el conocimiento que el profesorado puede tener delos mismos. Si queremos que estn presentes en la vida cotidianadel centro, poquitos mejor (5 6)

Por otra parte, si fijamos muy pocos (menos de 5), dejaramos sinatender importantes mbitos de la vida del Centro y sera bueno

dedicar un poco de nuestra atencin a cada parcela.Sin nimo exhaustivo seran mbitos de la vida del centro: Educacinen valores, mbito curricular, mbito organizativo/ROF, tcnicasinstrumentales, atencin a la diversidad, accin tutorial, organizacin de

recurso/instalaciones, mbito pedaggico y de coordinacin,metodologa y motivacin, participacin y relaciones con la comunidad,disciplina y convivencia, orientacin a la calidad...


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Cmo sera conveniente elegir los Objetivos Generales?

Con toda la participacin posible.

Se puede pedir a los Equipos de ciclo/Departamentos que

sugieran los Objetivos que ellos crean ms adecuados,priorizados o por orden de importancia para ellos, se puedetener una primera revisin en el ETCP... Aunque al final sea elEquipo Directivo el que seleccione.

Las personas nos implicamos ms enlas tareas si hemos tenido oportunidadde participar en el diseo, si de alguna

forma las creemos nuestras.


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Vayamos ya a la presentacin formal del documento:

Es conveniente que el P.A.C presente unndice con la relacin de captulos y laspginas de comienzo de cada uno, de la

misma forma que cada captulo debe iniciarsecomenzando una nueva hoja o pgina.

Resulta tambin apropiado un primer apartado o captulo 0 de

Introduccin o Presentacin de redaccin directa del Director/a,donde se aluda a la situacin general del Centro, con referencia ala Memoria Final y la Evaluacin externa, en su caso, y seexpliciten los grandes retos del centro en el presente curso, que

sern los que justifiquen la definicin de los Objetivos Generales.


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Curso 2007/08

Si los objetivos estn bien definidos,son coherentes con la finalidad perseguiday podemos evaluarlos objetivamente, el Plan

ser til y provechoso, un instrumento paraconseguir un buen resultado.

Manuel Lpez NavarroInspector de Educacin

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