Guia do Administrador do SRM 4 - Dell EMC · 2021. 1. 16. · Figuras Tabelas Capítulo 1 Capítulo 2 Capítulo 3 CONTEÚDO EMC ViPR SRM 4.1.0 Guia do Administrador 3. ... Manutenção

EMC® ViPR® SRMVersão 4.1.0

Guia do Administrador302-003-733

01

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Publicado em Julho 2017

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2 EMC ViPR SRM 4.1.0 Guia do Administrador

7

9

Introdução ao ViPR SRM 11Descrição do sistema.................................................................................. 12Fazer log-on e explorar as interfaces do ViPR SRM.................................... 14Fornecer logotipo corporativo e mensagem.................................................17Configuração de um servidor SMTP ........................................................... 17Estilos de navegação .................................................................................. 18

Definir o estilo de navegação..........................................................19Tornar a coluna de ícone de navegação estática.............................19

Use os links nos relatórios para obter mais detalhes .................................. 20Para obter mais informações...................................................................... 23

Gerenciar usuários, perfis, funções e autenticação 25Gerenciamento de usuários........................................................................ 26

Visualizar e editar contas de usuário existentes ............................ 26Adicionar um usuário .....................................................................28Autorização de usuário.................................................................. 30Excluir usuário................................................................................ 31Testar configurações de usuário.....................................................31

Visualizar e editar perfis..............................................................................32Criar novos perfis e atribuir usuários aos perfis .............................33

Visualizar e editar funções..........................................................................36Criar funções e atribuir usuários às funções...................................37

Autenticação e realms.................................................................................41Adicionar novo realm..................................................................... 42Priorizando a autenticação de realms............................................ 43Realm local.................................................................................... 43Configurando um servidor LDAP para autenticação.......................43Propriedades de configuração para a autenticação LDAP..............45Adicionando membros externos a uma função............................... 48Adicionando membros externos a um perfil....................................49

Mais informações de segurança..................................................................49LockOutRealm e RoleLock..........................................................................49

Gerenciar processos e tarefas agendadas do ViPR SRM 51Iniciando e interrompendo processos .........................................................52Configuração de acesso e arquivos de registro para processos do sistema....53Verificar o status de todos os processos.................................................... 54Interrompendo processos na linha de comando.......................................... 56

Interrompendo os serviços do Plataforma EMC M&R em umservidor UNIX................................................................................ 56Interrompendo serviços do Plataforma EMC M&R em um servidorWindows........................................................................................56

Figuras

Tabelas

Capítulo 1

Capítulo 2

Capítulo 3

CONTEÚDO

EMC ViPR SRM 4.1.0 Guia do Administrador 3

Acessar e configurar tarefas agendadas..................................................... 56Coleta de medições e geração de relatórios................................................57

Collectors e medições....................................................................57Configurar a tarefa import_variable_status................................... 58Como o ViPR SRM lida com interrupções de coleta.......................60Monitoramento de interrupções de coleta..................................... 62Causas isoladas de lacunas na geração de relatórios .....................65

Manutenção de rotina e verificações de integridade 67Acesso rápido a detalhes de alerta sério de infraestrutura..........................68Verificações de integridade do sistema.......................................................70

Integridade do servidor da Web..................................................... 70Serviços de integridade.................................................................. 71Espaço em disco do servidor..........................................................72Integridade do banco de dados...................................................... 72Integridade de servidores de back-end.......................................... 73Gerenciadores do Collector ...........................................................74Espaço de swap e de CPU do servidor........................................... 74Arquivos temporários.....................................................................75Verificar arquivos de registros........................................................77Conclusão da tarefa....................................................................... 77Coleta de dados............................................................................. 78

Usar relatórios de alertas para monitorar a integridade do sistema............. 78Requisitos de dimensionamento de JVM.................................................... 80Backup e restauração..................................................................................81

Tarefas administrativas ocasionais 83Tarefas após novas instalações do SolutionPack........................................ 84Salvando configurações de Display.............................................................84Excluir o período de manutenção dos totais de relatórios........................... 85

Atualizar e expandir o ViPR SRM 87Visão geral da atualização on-line............................................................... 88

Configurando o servidor para atualizações on-line.........................88Habilitando a tarefa de atualização on-line.....................................88Executando a tarefa de atualização on-line manualmente..............89Status da atualização on-line......................................................... 89Histórico de atualização on-line..................................................... 90Desativando a tarefa de atualização on-line................................... 91

Atualizando SolutionPacks.......................................................................... 91Visão geral......................................................................................91Atualizar todos os SolutionPacks e outros componentes................91Atualizando SolutionPacks e outros componentes.........................93Adicionando novos componentes...................................................95

Expandir recursos de geração de relatórios com SolutionPacks adicionais....95Planejar o crescimento futuro.................................................................... 95

Licenciamento 99Conceitos de licenciamento...................................................................... 100

Após a instalação: Licenças e SolutionPacks................................ 100EMC M&R nomes de recursos e licenças ELMS...........................100Licenças de versão de avaliação................................................... 100

Capítulo 4

Capítulo 5

Capítulo 6

Capítulo 7

CONTEÚDO


Duração da licença........................................................................101Compra da licença........................................................................ 101

Operações de licenciamento...................................................................... 101Faça log-in com credenciais de administrador.............................. 102Exibir informações de licença....................................................... 102Fazer upload de um novo arquivo de licença.................................104Excluir licenças.............................................................................105Sincronizar licenças em vários hosts............................................ 105

Solução de problemas de licenciamento ................................................... 106A licença permanente para de funcionar após a reconfiguração dohost..............................................................................................106Os usuários são bloqueados do ViPR SRM................................... 107O módulo não inicia ou não tem licença ....................................... 109

Direitos da licença ELMS.......................................................................... 109

Procedimentos de solução de problemas 111EMC Secure Remote Support (ESRS).......................................................112

Visão geral do EMC Secure Remote Support................................ 112Configurando o ESRS................................................................... 112Execução e programação da tarefa do ESRS................................ 113Configurando um truststore SSL.................................................. 113Informações de configuração enviadas à EMC pelo ESRS............ 114Alertas enviados à EMC pelo ESRS...............................................115

Recomendações gerais para a solução de problemas do cliente................. 116Certificados SSL........................................................................................116

Exemplos de erro de certificados SSL........................................... 117Solucionando problemas de erro no certificado SSL: Aceitando aexceção.........................................................................................117Instalando um certificado SSL autoassinado a partir do navegadorInternet Explorer...........................................................................118Importando um certificado SSL para seu truststore......................118Exportando um certificado SSL de um navegador Internet Explorer..119

Solução de problemas .............................................................................. 120O que fazer se os dados não são exibidos nos relatórios...............120O que fazer se os dados não aparecem em alguns relatórios......... 121Visualizando erros do coletor nos arquivos de registros doCollector-Manager....................................................................... 122

Coletando diagnósticos no UNIX............................................................... 122Coletando diagnósticos no Windows......................................................... 122Detectar e reparar falhas do banco de dados............................................ 123Descubra o SolutionPack que detectou um dispositivo..............................124Gerenciador de utilitários de VM............................................................... 125

Visão geral do Gerenciador de utilitários de VM........................... 125Usando a GUI de Gerenciador de utilitários VM............................ 125Usando a CLI de Gerenciador de utilitários de VM........................ 126Arquivos de registros....................................................................126

Sobre o datastore 129Visão geral................................................................................................ 130Uso........................................................................................................... 130Sintaxe SQL.............................................................................................. 132

Capítulo 8

Capítulo 9

CONTEÚDO


CONTEÚDO


Arquitetura física do ViPR SRM.................................................................................. 13Coleta de medições do ViPR SRM...............................................................................14Alertas de Data Collection Issue no relatório All Alerts................................................64Detalhes do alerta Data Collection Issue.....................................................................65Status da atualização on-line......................................................................................89Status de atualização on-line com uma atualização principal de versão detectada..... 90Configurando o SolutionPack for EMC M&R Health...................................................92Mensagens de arquivo incompatível de atualização do SolutionPack..........................93Medições de crescimento a serem monitoradas......................................................... 96Encontrando o coletor para um dispositivo................................................................125

12345678910

FIGURAS


FIGURAS


Propriedades necessárias para a autenticação LDAP .................................................46Propriedades obrigatórias para o mapeamento de grupos LDAP às funções............... 47Resultados da geração de relatórios de lacunas de coleta de medições.......................61Recursos do ELMS SRMSUITE_GENERAL............................................................... 110

1234

TABELAS


TABELAS


CAPÍTULO 1

Introdução ao ViPR SRM

Os tópicos a seguir apresentam o sistema do ViPR SRM e seus componentes.

l Descrição do sistema.......................................................................................... 12l Fazer log-on e explorar as interfaces do ViPR SRM............................................14l Fornecer logotipo corporativo e mensagem........................................................ 17l Configuração de um servidor SMTP ...................................................................17l Estilos de navegação ......................................................................................... 18l Use os links nos relatórios para obter mais detalhes ..........................................20l Para obter mais informações..............................................................................23

Introdução ao ViPR SRM 11

Descrição do sistemaO ViPR SRM fornece uma exibição de vários fornecedores em uma infraestrutura dearmazenamento corporativo para ajudar a visualizar e otimizar a capacidade egerenciar os dispositivos.

Recursos para administradores de armazenamentoA interface do usuário do ViPR SRM fornece uma única exibição de todos oscomponentes relacionados a armazenamento descobertos em sua infraestrutura dearmazenamento. Uma interface do usuário fornece relatórios que mostraminformações sobre sistemas de armazenamento, switches, fabric de conexão einiciadores de host. Para os administradores de armazenamento, o ViPR SRM forneceos seguintes recursos:

l Resumo e detalhes de capacidade para toda a empresa.

l Previsão e planejamento de capacidade.

l Relatórios de nível de serviço, replicação e armazenamento virtual.

l Detalhes da infraestrutura de armazenamento, inclusive hosts, switches, fabric einformação da porta.

l Análise e geração de relatórios de desempenho.

l Inventários de componente detalhados por sistema de armazenamento mostram,por exemplo, discos, file systems, volumes e pools de armazenamento.

l Geração de relatórios de chargeback.

l Vistas de topologia mostrando as relações entre os componentes.

l Alertas consolidados.

l Situações para observar relatórios para chamar a atenção para problemas queestão se desenvolvendo.

l O módulo de conformidade mostra conformidade ou não conformidade com aspráticas recomendadas de armazenamento e políticas do setor.

Esses e outros recursos para administradores de armazenamento estão documentadosnos seguintes guias, disponíveis no Índice da documentação do ViPR SRM 4.1:

l ViPR SRM Guia do Usuário para Administradores de Armazenamento

l ViPR SRM Guia de Emissão de Alertas

l ViPR SRM Guia de Conformidade

l ViPR SRM Guia de Chargeback e Aprimoramento de Dados

Recursos para Administradores do sistema do ViPR SRMEste guia descreve os recursos destinados aos administradores de sistema do ViPRSRM. O ViPR SRM inclui uma interface de administração, que é acessível por meio dainterface do usuário. Algumas funções disponíveis na interface de administração são:

l Detalhes físicos e lógicos sobre a configuração do sistema do ViPR SRM.

l Gerenciamento de conta do usuário

l Gerenciamento de processos

l Configuração do recurso

l Acesso aos arquivos de registro

l Instalação, configuração e atualização do SolutionPack



https://community.emc.com/docs/DOC-59221

l Descoberta de novos componentes de infraestrutura de armazenamento

Os servidores do ViPR SRM são monitorados pelo SolutionPack for EMC M&R Health,o que faz com que o sistema do ViPR SRM tenha automonitoramento. EsseSolutionPack fornece alertas, status e medições de integridade, informações dedimensionamento e relatórios operacionais para a infraestrutura do ViPR SRM.

Componentes no ViPR SRMO sistema físico típico para o ViPR SRM consiste em um conjunto de servidores ouvApps que hospedam diversas operações do sistema, como:

Front-end

Hospeda o servidor da Web Tomcat e o console do ViPR SRM. Usuários eadministradores fazem o log-on no servidor front-end. Todos os serviços defront-end, incluindo relatórios, alertas e conformidade, são integrados em umaúnica interface do usuário no Console.

Back-end primário

Hospeda o banco de dados e as tarefas e os processos do sistema, incluindo oscomponentes Alerting, Compliance e Topology Backend.

Back-end secundário

Elementos de back-end adicional de hosts.

Collector Manager

Hospeda os coletores de medições que recebem informações dos dispositivos dearmazenamento monitorados.

A figura a seguir mostra as relações entre esses componentes.

Figura 1 Arquitetura física do ViPR SRM

Logicamente, o ViPR SRM é composto pela plataforma principal ( EMC M&R) e porum conjunto de SolutionPacks instalados no núcleo, que adiciona recursos específicosde armazenamento e de dispositivo.

Essencialmente, os SolutionPacks personalizam o sistema de acordo com suainfraestrutura — você instala somente aqueles que precisa. Um SolutionPack instalaum collector de medições, relatórios, definições de alerta, políticas de conformidade e


Descrição do sistema 13

muitos outros componentes que permitem uma geração de relatórios significativa paraum tipo de dispositivo de armazenamento ou conjunto de recursos.

Quando você instala um novo SolutionPack, também configura um processo dedetecção para procurar os novos tipos de dispositivo. O ViPR SRM detectadispositivos e inicia a coleta de medições deles, e esses novos dispositivos, por fim,aparecem na infraestrutura de geração de relatórios sobre a interface do usuário doViPR SRM.

A figura a seguir mostra como as medições de diversos dispositivos são coletadas,aprimoradas e mescladas em um só banco de dados e exibidas em uma interface dousuário. O Load Balancer Arbitrator/Load Balancer Connector (LBA/LBC) gerencia osdados coletados. Os dados são inseridos no banco de dados, onde estão disponíveis aofront-end para fins de geração de relatórios no portal da Web, que é a interface dousuário (UI) do ViPR SRM.

Figura 2 Coleta de medições do ViPR SRM

Fazer log-on e explorar as interfaces do ViPR SRMUm único aplicativo de portal da Web oferece acesso a todos os usuários e recursosadministrativos do ViPR SRM.

Procedimento

1. Em um navegador da Web, acesse a seguinte URL:

https://<frontend_server_name>:58443/APG

Obtenha o nome do servidor front-end do ViPR SRM com seu programa deinstalação do sistema.

2. Na tela de log-in, insira um nome de usuário válido do ViPR SRM e uma senha eclique em LOGIN.



Obs.

Obtenha o nome de usuário e a senha inicial pelo programa de instalação dosistema. É possível criar mais contas de usuário quando você estiver conectadocomo usuário administrativo.

Esta é a página de relatório Home padrão.

Obs.

Como administrador, você pode configurar o relatório inicial que é exibidoimediatamente depois de fazer log-in para vários perfis de usuário, navegandoaté Administration > Profiles > ProfileName > Customizable Settings.

3. Para explorar os relatórios na interface do usuário, faça seleções na coluna denavegação.

4. Para explorar os recursos de administração, clique em Administration nobanner.

5. Expanda nós na árvore de navegação de administração para acessar os recursosadministrativos.


Fazer log-on e explorar as interfaces do ViPR SRM 15

6. Para retornar aos relatórios e à interface do usuário, clique em User Interfaceno banner.

7. Para abrir os tópicos da ajuda, clique em ? > Documentation no banner.

A ajuda descreve os recursos disponíveis na interface do usuário, comogerenciamento e agendamento de relatórios, recursos de navegação e comoeditar definições de relatório. A ajuda também descreve os recursosadministrativos disponíveis no Console.

8. Para explorar as configurações de preferências do usuário, clique em Profile >View Profile no banner.



9. Para fazer log-off, clique em Profile > Log out.

Fornecer logotipo corporativo e mensagemPersonalize o portal da Web do ViPR SRM fazendo o upload de um logotipocorporativo e adicionando uma mensagem de boas-vindas.

O logotipo é exibido na tela de log-in e no canto superior esquerdo do console dainterface do usuário quando o estilo de navegação for em árvore. A mensagem deboas-vindas é exibida na tela de log-in.

Procedimento

1. Faça log-on no console e vá para Administration > Portal.

2. Na guia Frontend Status, no campo Welcome Message, forneça umamensagem aos usuários para a tela de log-in.

Use texto sem formatação ou HTML.

3. Para fazer o upload de um logotipo, clique na guia Default Display.

4. Clique em Upload New Logo e selecione um arquivo de seu sistema local.

5. Clique em Save.

6. Para testar, clique em Profile > Logout no banner e, em seguida, recomece coma URL para ver a nova tela de log-in.

Configuração de um servidor SMTPConfigure um servidor SMTP para ativar os recursos de e-mail no produto.

Procedimento

1. Clique em Administration > Modules > Alerting.

2. No banner, clique em Global Settings .

3. Configure os campos de SMTP.

4. Clique em Save.

Você definiu com sucesso as variáveis de SMTP no servidor back-end (emissãode alertas). Em uma configuração de um só servidor, essas configuraçõestambém se aplicam ao servidor front-end.

5. Em uma configuração com mais de um servidor, defina as variáveis SMTP emcada servidor front-end.

Obs.

Essa etapa é necessária em um vApp de 4 VMs, ou se a instalação incluir maisde um front-end.

a. No servidor back-end, copie as variáveis de SMTP em /opt/APG/bin/apg.properties.

b. Em cada servidor front-end, cole as variáveis em /opt/APG/bin/apg.properties.

6. Reinicie o servidor Tomcat.


Fornecer logotipo corporativo e mensagem 17

a. Vá para Administration > Centralized Management > Logical Overview >Miscellaneous > Web Servers.

b. Clique em um servidor Tomcat.

c. Clique em Restart.

Estilos de navegaçãoA coluna de navegação na interface do usuário fornece acesso a todos os relatórios.Você pode escolher entre os estilos de navegação de ícone e navegação de árvore. Oadministrador define o estilo padrão para a instalação.

Estilo padrão

O administrador define um estilo de navegação padrão global no campoNavigation Style em Administration > Portal > Default Display.

Cada conta de usuário pode sobrepor o estilo padrão global e definir seu próprioestilo preferido no campo Navigation Style em Profile > View Profile >Preferences.

Navegação de ícone

O estilo de navegação por ícone ajuda a preservar o espaço em janelas menores.Inicialmente, ele mostra somente uma coluna fina de ícones.

Para navegar para um relatório, clique em um ícone. Aparecerá uma segundacoluna de categorias. Clique em uma categoria para expandi-la e cliquenovamente para selecionar um relatório. Observe a barra de rolamento nasegunda coluna expandida.

A segunda coluna desaparece quando você clica em um relatório. Para navegarainda mais na estrutura de relatórios, use as guias, painéis de controle e links nopainel de geração de relatórios.



Navegação de árvore

O estilo de navegação em árvore pode exibir toda a estrutura de relatórios, comvários nós expandidos ao mesmo tempo.

Use as setas para expandir ou recolher os nós. Clique em qualquer entrada naárvore para exibir um relatório. Você também pode usar as guias, painéis decontrole e links no painel de relatórios para navegar em torno da estrutura derelatórios.

Definir o estilo de navegaçãoVocê pode alterar o estilo de navegação para sua conta de usuário.

O administrador define um estilo de navegação padrão global em Administration >Portal > Default Display. As configurações de conta de usuário podem sobrepor aconfiguração global.

Procedimento

1. No banner na parte superior da interface do usuário, clique em Profile >View Profile.

2. Clique em User Preferences.

3. Em Navigation Style, faça uma seleção.

Opção Descrição

default A configuração global do administrador

tree Árvore hierárquica

icon Coluna de ícone thin

4. Clique em Save.

Tornar a coluna de ícone de navegação estáticaPara o estilo de navegação de ícone, use o pino para alternar a segunda coluna entreos estados temporário e estático.

Em seu estado padrão, a segunda coluna desaparece quando você seleciona umrelatório. Você pode fixar a segunda coluna para que ele permaneça visível e o painelde relatórios se move para a direita para acomodá-lo.


Definir o estilo de navegação 19

Procedimento

1. Clique no pino na parte superior da barra de navegação do ícone.

2. Clique no pino novamente para retornar a segunda coluna para uma exibiçãotemporária.

Use os links nos relatórios para obter mais detalhesOs relatórios contêm links que permitem aprofundar-se em mais detalhes. Aprenda areconhecer os links e entender para onde eles o levam.

Aqui está um resumo dos tipos de links contidos nos relatórios.

Obs.

Para expor os links, passe o cursor sobre partes de um relatório.

Sublinhado na infraestrutura convergente indica link para o relatório inicial

Um sublinhado exibido quando você passa o cursor sobre um item deconfiguração em um relatório indica um link para um relatório detalhado dosistema de armazenamento para aquele item.

Mais detalhes sobre uma linha da tabela são exibidos abaixo de uma tabela

Em algumas tabelas, clique em uma linha para mostrar mais detalhes abaixo databela. A tabela original permanece convenientemente no modo de visualização,permitindo que você clique em cada linha dela e veja os detalhes mudarem porlinha.

Ponto de interrogação (?) indica um link para o histórico de uma medição

Um ponto de interrogação (?) que aparece quando você passa o cursor do mousesobre uma medição indica um link para um relatório de análise de tendênciashistóricas para a medição em uma célula da tabela.

Sublinhado no título do relatório indica o link para o relatório completo e detalhes desuporte

Em painéis de controle e relatórios mistos, os títulos dos relatórios são links para orelatório completo. O relatório em tamanho integral normalmente inclui umatabela de detalhes de suporte abaixo do relatório.

O procedimento a seguir ilustra esses tipos de link e mostra como reconhecê-los emum relatório.



Procedimento

1. Clique em Report Library > nome_do_solutionpack > Summary > Table View.

A tabela lista todas as infraestruturas convergentes descobertas peloSolutionPack.

Por exemplo, esta é uma tabela Summary para Report Library > EMC VMAX >Summary > Table View.

2. Passe o cursor sobre itens no relatório de resumo para detectar os links ativos.

No relatório acima, a coluna Array contém links ativos para os relatórios iniciaispara cada array descoberto.

3. Clique em um link para saltar para o relatório inicial do array.

4. Use o botão Back do navegador para voltar a um relatório anterior.

5. Clique em Report Library > solutionpack_name > Inventory.


Use os links nos relatórios para obter mais detalhes 21

Este é um relatório Inventory para Report Library > EMC VMAX > Inventory.

As guias em um relatório de Inventory mostram os objetos rastreados por esseSolutionPack. Nesse caso, há guias suficientes para exigir uma barra derolagem.

6. Clique em uma guia e explore os relatórios.

a. Passe o cursor sobre itens no relatório para detectar links ativos.

b. Em muitos relatórios de Inventory, clique em uma linha para mostrar maisdetalhes.

Por exemplo, no relatório EMC VMAX > Inventory > Directors a seguir,clique em uma linha para ver os detalhes de suporte para cada combinaçãode Array/Director. Esses detalhes aparecem abaixo da primeira tabela.

7. Clique em Report Library > nome_do_solutionpack > Capacity ou emDashboards > Storage > Enterprise Capacity.

Qualquer uma das opções acima exibe um painel de controle de capacidademostrando vários relatórios de capacidade.

Em painéis de controle e relatórios mistos, os títulos dos relatórios são links paradetalhes de suporte. Clique no título do relatório.



O relatório completo aparece, com os detalhes de suporte abaixo dele.

Para obter mais informaçõesLocalize a documentação adicional sobre ViPR SRM e EMC M&R.


Para obter mais informações 23

Índice de documentação

O Índice da documentação do ViPR SRM 4.1 oferece acesso aos guias deinstalação, segurança, upgrade, configurações e uso. Ele também contém notasda versão e um conjunto de matrizes de recursos suportados e informaçõesdetalhadas do sistema. Indicadores para a documentação do EMC M&R tambémestão incluídos.

O índice está aqui: https://community.emc.com/docs/DOC-59221

Ajuda incorporada

O sistema de ajuda incorporado ao produto apresenta informações sobre osrecursos na interface do usuário e na interface de administração.

Para abrir a Ajuda, clique no ícone ? no banner, no portal da Web do ViPR SRM.





CAPÍTULO 2

Gerenciar usuários, perfis, funções eautenticação

Os tópicos a seguir descrevem os procedimentos administrativos necessários paraadicionar ou manter contas de usuário no ViPR SRM.

l Gerenciamento de usuários................................................................................ 26l Visualizar e editar perfis..................................................................................... 32l Visualizar e editar funções..................................................................................36l Autenticação e realms.........................................................................................41l Mais informações de segurança......................................................................... 49l LockOutRealm e RoleLock................................................................................. 49

Gerenciar usuários, perfis, funções e autenticação 25

Gerenciamento de usuáriosNo console do ViPR SRM, os administradores podem criar e gerenciar contas deusuário do ViPR SRM e definir funções e privilégios nas contas de usuário.

O ViPR SRM dá suporte a diversas contas de usuário com diferentes finalidades. Oproduto tem funções predefinidas, como administradores do datacenter,administradores de armazenamento e administradores de rede. Você também podecriar novas funções personalizadas e atribuir privilégios específicos a elas.

Para realizar essas operações, você precisa de credenciais de log-in do ViPR SRM comprivilégios administrativos globais.

Visualizar e editar contas de usuário existentesOs administradores podem visualizar uma lista de contas de usuário do ViPR SRM eeditar uma conta de usuário.

A página User Management do ViPR SRM lista todos os usuários, seus status, seusperfis, se o perfil está habilitado e algumas informações opcionais sobre o usuário,como nome e endereço de e-mail.

Procedimento

1. Clique em Administration .

2. No painel direito, clique em User Management > Users ou no painel esquerdo,clique em Users.

A página resultante mostra todas as contas de usuário definidas.

Gerenciar usuários, perfis, funções e autenticação


3. Clique com o botão direito em um usuário para acessar um menu de contextodas ações de gerenciamento.

4. Selecione Edit para visualizar ou alterar as informações de uma conta deusuário.

Você também pode clicar em um nome de usuário para editá-lo.

5. Faça alterações nas guias na página Users Modification e, em seguida, clique emSave.


Visualizar e editar contas de usuário existentes 27

Adicionar um usuárioOs administradores podem adicionar novas contas de usuário.

Procedimento

1. Acesse Administration > Users > New User.

2. Conclua a guia User Data.

a. Digite as credenciais de log-in e senha de usuário.

O novo usuário usará inicialmente essas credenciais para fazer log-on. Osusuários podem alterar suas senhas após fazer log-on com essas credenciais,na caixa de diálogo de configurações.O log-in de usuário e as senhas fazem distinção entre maiúsculas eminúsculas.

As senhas não precisam ser definidas se o ViPR SRM estiver configuradopara usar um sistema de autenticação externo como LDAP.

b. Opcionalmente, digite um título, nome e sobrenome e o endereço de e-maildo usuário.

O endereço de e-mail é usado para enviar notificações sobre relatóriosarmazenados.

Os usuários podem especificar essas configurações na caixa de diálogo deconfigurações, substituindo qualquer coisa definida aqui.

3. Clique na guia User Status e defina o acesso e os direitos do usuário.



a. Para User Status, selecione Normal User ou Global Administrator.

Os administradores globais têm plenos direitos no framework do EMC M&Re todos os seus componentes, não podem ser desabilitados e não têmrestrições aos modelos.

O usuário normal é o status padrão para outros usuários.

b. Se quiser desabilitar a capacidade do usuário de fazer log-on, selecioneDisabled.

O usuário não poderá fazer log-on até que a conta seja habilitada. Também épossível alternar os usuários em habilitados ou desabilitados usando o menude atalhos na página User Management.

c. Para Profile, selecione o perfil que será aplicado ao novo usuário.

Perfis determinam idiomas, fuso horário, uso de gráfico dinâmico e ologotipo usado para o portal da Web.

d. Para User Roles, adicione ou remova funções atribuídas conformenecessário, usando os botões Add Role e Remove Role.

Funções determinam o acesso e as restrições para o usuário.

4. Clique na guia Other Options e defina os relatórios e as medições aos quais ousuário tem acesso.


Adicionar um usuário 29

a. Para Master Filter, especifique um filtro que restringe as medições que ousuário poderá consultar.

Esse filtro é aplicado ao nó raiz. O usuário não poderá modificar esse filtro.As funções também têm filtros. O filtro na parte superior da página mostraos filtros Role que se aplicam ao usuário, com base nas funções às quais ousuário pertence. Os filtros de função são combinados com um OU e o filtrode usuário, com um E.

b. Para Custom Reports, selecione se os relatórios personalizados poderão seracessados pelo usuário.

A árvore personalizada do usuário é uma ramificação específica por usuárioda árvore armazenada em My Reports, que pode ser modificada pelousuário.

5. Clique em Save.

Autorização de usuárioFunções restringem o acesso aos recursos por meio do uso do controle de acessobaseado em funções.



As funções padrão disponíveis são Normal User e Global Administrator. No entanto, senecessário, você também poderá criar uma nova função e aplicar filtros para gerenciaras permissões de acesso.

Realm RoleLockPara impedir que os usuários que não têm funções específicas façam log-in, use orecurso de realm RoleLock. Para habilitar esse recurso, vá para CentralizedManagement e clique em Configuration > Authentication. Clique em Add a Realm.Na lista drop-down Authentication Type para o realm recém-criado, selecioneRoleLock. O parâmetro Roles Allowed aceita uma lista de funções separada porvírgulas. Qualquer usuário que não tenha uma dessas funções não pode fazer log-in.

LockOutRealmO recurso LockOutRealm oferece um modo para impedir que um usuário faça log-in sehouver muitas falhas de autenticação para o usuário. Isso foi criado para oferecerproteção contra ataques de força bruta e adivinhação de senha. Esse recurso éhabilitado por padrão.

Para personalizar esse recurso, vá para Centralized Management, clique emConfiguration > Authentication e expanda Realm Configuration[LockOutRealm].

Use a propriedade failureCount para definir o número de tentativas de log-in comfalha permitidas antes de bloquear o usuário. O padrão é cinco falhas. Use apropriedade lockOutTime para definir por quanto tempo um usuário será bloqueadodepois que o bloqueio tiver sido acionado. O padrão é 300 segundos. Clique em Savepara habilitar o processamento de bloqueio.

Várias falhas usando o botão Authentication Test não resultarão em bloquear umusuário no modo de teste ou no modo de tempo real. No entanto, se um realm queestiver sendo testado tiver, ele mesmo, um bloqueio de processamento, falhasrepetidas poderão resultar em o usuário ser bloqueado desse realm. Por exemplo, seum realm LDAP estiver configurado e esse realm tiver seu próprio tratamento debloqueio, um usuário poderá ser considerado bloqueado no realm LDAP mesmo quenão esteja bloqueado no EMC M&R.

Se adicionado às configurações de autenticação, o bloqueio de processamento seaplicará a todos os outros realms configurados no sistema. Por exemplo, se asconfigurações de autenticação incluírem os realms Local e LDAP e tambémLockOutRealm, um número suficiente de falhas em tentativas de autenticação para umusuário Local ou LDAP resultará no usuário ser bloqueado temporariamente.

Para desativar esse recurso, expanda Realm Configuration e clique no ícone de excluir.

Excluir usuárioOs administradores podem excluir uma conta de usuário.

Procedimento

1. Vá para Administration > Users.

2. Clique com o botão direito no usuário que você deseja excluir e clique emDelete.

Testar configurações de usuárioVocê pode testar as configurações do usuário para conferir como as configurações sãoaplicadas. O modo de teste aplica as configurações como se você estivesse fazendolog-in como esse usuário.


Excluir usuário 31

Procedimento


2. Em User Management, clique em Users.

3. Clique com o botão direito no usuário que deseja testar e selecione Test User.

Você é lançado na interface do usuário, interagindo com o Console como setivesse feito o log-in como o usuário que está sendo testado. O nome de usuárioque você está testando é exibido no banner.

4. Procure e edite relatórios e execute outras funções regulares.

Todas as alterações que você fizer, como editar configurações de relatório, sãosalvas com as novas configurações.

5. Para sair do modo de teste, clique no X ao lado do nome do usuário de teste nobanner.

Visualizar e editar perfisA página Profiles exibe uma visualização imediata dos perfis em seu sistema, asrespectivas descrições e como os usuários estão atribuídos atualmente a cada perfil. Apartir dessa página, você também pode acessar um perfil para fazer edições.

Procedimento


2. No painel direito, clique em User Management > Profiles ou clique em Profilesno painel esquerdo.

A página resultante exibe todos os perfis definidos.



3. Para visualizar ou editar as configurações de perfil, clique no nome.

A janela Profile Modification é aberta e você pode alterar as configuraçõesdefinidas.

4. Se fizer alterações, clique em Save.

Criar novos perfis e atribuir usuários aos perfisOs administradores podem criar novos perfis e atribuir usuários aos perfis.

Procedimento

1. Acesse Administration > Profiles > New Profile.

2. Na guia Main Properties, digite um nome e uma descrição para o novo perfil.

3. Clique na guia Customizable Settings e defina o idioma, o fuso horário e ologotipo.

Use os ícones ? da página para obter informações sobre essas configurações.Você pode fazer o upload de um logotipo personalizado aqui, que aparecerá na


Criar novos perfis e atribuir usuários aos perfis 33

tela de log-in, bem como nas páginas de interface do usuário do ViPR SRM.

4. Clique na guia Members e atribua funções a esse perfil.



5. Clique na guia External Members e, se apropriado, vincule um grupo externo aoperfil.


Criar novos perfis e atribuir usuários aos perfis 35

6. Clique em Save.

Visualizar e editar funçõesA página Roles oferece uma visualização das funções em seu sistema, as respectivasdescrições e como os usuários usam atualmente cada perfil.

Procedimento

1. Vá para Administration > Roles.



2. Para editar uma função, clique no seu respectivo nome.

3. Faça alterações nas guias na página Role Modification e, em seguida, clique emSave.

Criar funções e atribuir usuários às funçõesOs administradores podem criar novas funções e atribuir usuários a funções.

Procedimento

1. Vá para Administration > Roles > New Role.

2. Na guia Main Properties, insira um nome e uma descrição para a função.


Criar funções e atribuir usuários às funções 37

3. Clique na guia Members e adicione usuários à função.

4. Se a autenticação LDAP estiver configurada, clique na guia External Members evincule um grupo externo à nova função (usuários LDAP).



5. Clique na guia Template Access e defina acesso a ReportPacks para essafunção.

6. Clique na guia Actions e selecione as ações que essa função pode executar.


Criar funções e atribuir usuários às funções 39

7. Clique na guia Modules and Restrictions Access. Para cada módulo, selecionese os usuários com esse perfil podem acessar o módulo.



8. Clique na guia Role and User Management e selecione se a nova função podegerenciar outras funções ou os usuários com essas funções.

Autenticação e realmsA autenticação de usuário é obtida por meio de realms.

Um realm define como as credenciais do usuário são obtidas e verificadas. Um realmdefine os parâmetros de conexão, acesso e pesquisa necessários para realizar aautenticação.

O padrão é o realm local, que acessa as credenciais armazenadas no banco de dadosdo EMC M&R. Você pode configurar vários realms e especificar a ordem em que elessão usados para a verificação da credencial.

Os seguintes tipos de realm são compatíveis:

Tipo Descrição

Local Obtém as credenciais do usuário das contas de usuário armazenadas nobanco de dados do EMC M&R.

LDAP Obtém as credenciais do usuário de um servidor LDAP. LDAPS também écompatível.

RoleLock Impede que usuários que não têm funções específicas façam log-in.

LockOutRealm Impede o log-in de usuários que fizerem tentativas demais.

Keystone Usa o serviço de identidade OpenStack.


Autenticação e realms 41

Tipo Descrição

Personalizado Usa outras origens de credencial.

Autenticações LDAP também são compatíveis. Também é fornecida uma opçãopersonalizada.

Ao usar um banco de dados externo, como LDAP, para autenticação, você aindaprecisa de pelo menos uma conta de usuário local, com direitos de administradorglobais, correspondendo a uma conta de domínio.

Você pode configurar funções e perfis no ViPR SRM e mapear essas funções e perfispara valores no banco de dados externo.

Adicionar novo realmAdicione um novo realm para definir uma nova origem de autenticação ou habilitar osrecursos relacionados à autenticação.

Procedimento

1. Vá para Administration > Centralized Management.

2. No canto superior direito de qualquer tela de Centralized Management, cliqueem CONFIGURATION > AUTHENTICATION.

A caixa de diálogo Authentication Settings é exibida.

Dois realms são fornecidos por padrão após a instalação:

l Locall LockoutRealm

3. Clique em Add a Realm.

4. Selecione um Authentication Type.

5. Configure os campos adicionais que aparecem para o tipo de autenticaçãoselecionado.

6. Clique em Add Property se precisar fornecer parâmetros adicionais para aorigem da autenticação.



Por exemplo, se tiver selecionado Custom, use Add Property para definir osnomes de parâmetro necessários para configurar as conexões e a pesquisa decredenciais.

7. Clique em Test Authentication (o ícone ) para testar a conectividade com orealm.

O ícone indica que a conectividade foi estabelecida.

O ícone indica que a conectividade falhou.

8. Se a autenticação tiver falhado, verifique os valores de propriedadeconfigurados ou adicione mais propriedades conforme necessário para o realm evolte a testar a conectividade.

9. Clique em Salvar.

Priorizando a autenticação de realmsVocê pode configurar o servidor LDAP como o primeiro método de autenticação que éusado para verificar credenciais. Se você tiver várias configurações do realm, osistema verificará as credenciais do usuário, uma após a outra, de acordo com a ordemem que são listadas.

Procedimento

1. Na lista drop-down CONFIGURATION, selecione AUTHENTICATION.


2. Use a seta para cima ou para baixo no ícone para ajustar a ordem dos métodosde autenticação que serão usados para verificar as credenciais.

Realm local

O realm local faz a autenticação usando os nomes de usuário e senhas configurados noViPR SRM.

O realm local é o método de autenticação padrão ativado após a instalação. Ele nãorequer configurações adicionais.

Se você configurar um banco de dados externo, como Active Directory, paraautenticação, ainda precisará de pelo menos uma conta de usuários locais, comdireitos de administrador global, que corresponda a uma conta de domínio.

Configurando um servidor LDAP para autenticaçãoPara autenticar usuários do ViPR SRM com LDAP ou LDAPS, adicione um realm doLDAP para ViPR SRM e configure as informações de pesquisa de usuário e de conexãoLDAP.

Procedimento

1. Para LDAPS, copie e importe certificados para o servidor LDAP e para oservidor front-end do ViPR SRM.

Consulte o Guia de Configuração de Segurança do EMC M&R para obter osprocedimentos.

2. Selecione um usuário LDAP existente a ser usado para as conexões LDAP eobtenha o nome distinto (DN) para esse usuário.


Priorizando a autenticação de realms 43

Para evitar problemas de segurança, selecione um usuário com privilégiossomente leitura para o diretório.

Você pode obter o DN usando dsquery ou outra ferramenta no servidor do AD.Por exemplo, a seguinte dsquery obtém o DN para o usuário W4NAD.

> dsquery user -name W4NAD"CN=W4NAD,CN=Users,DC=support,DC=local"

3. Navegue para Administration > Centralized Management.

4. Na lista drop-down CONFIGURATION, selecione AUTHENTICATION.


5. Clique em Add a realm.

6. Em Authentication Type, selecione LDAP.

7. Configure as propriedades de conexão LDAP necessárias que são exibidas.Consulte Propriedades de configuração para a autenticação LDAP na página45 para obter explicações de propriedade.

8. Adicione propriedades opcionais adicionais conforme a necessidade de suaimplementação LDAP.

Consulte Propriedades de configuração para a autenticação LDAP na página45 para obter descrições de propriedade para casos de uso típicos.

Para adicionar uma propriedade, use um destes métodos:



l Selecione uma propriedade na lista drop-down Add Property e clique emAdd.

l Digite um nome de propriedade na caixa de texto e clique em Add.

Cada ação Add adiciona o nome da nova propriedade e a caixa de textorelacionada para configurar o valor da propriedade.

9. Clique no ícone para testar a conectividade com o servidor LDAP.

O ícone indica que a conectividade com o servidor foi estabelecida com oLDAP.

O ícone indica que a conectividade com o servidor LDAP falhou.

10. Se a autenticação tiver apresentado falha, adicione mais propriedades conformenecessário para sua implementação do LDAP e seus valores e repita o teste deconectividade.

11. Clique em Save.

12. Forneça privilégios de ViPR SRM para usuários autenticados do LDAP:

l Crie usuários locais do ViPR SRM que correspondam aos usuários LDAP.

l Mapeie grupos LDAP/AD para funções do ViPR SRM. Consulte Adicionandomembros externos a uma função na página 48.Para o LDAP, você pode usar apenas o nome do grupo no mapeamento. Onome distinto não é necessário.

Por exemplo, usando as informações da seguinte dsquery que solicitatodos os nomes de grupo começando em Watc, o nome do grupo externo aser mapeado é Watch4netLDAP.

>dsquery group -name Watc*"CN=Watch4netLDAP,CN=Users,DC=support,DC=local"

Propriedades de configuração para a autenticação LDAPPropriedades na configuração do realm LDAP definem como conectar-se ao servidorLDAP, onde pesquisar nomes de usuário e como obter funções.

As configurações de LDAP podem ser complexas e diversificadas.

A primeira seção abaixo mostra as propriedades que são geralmente necessárias. Asseções subsequentes mostram propriedades opcionais adicionais para configuraçõescomuns. Para configurações mais complexas, em que propriedades adicionais são


Propriedades de configuração para a autenticação LDAP 45

necessárias para que a autenticação seja bem-sucedida, você talvez precise pesquisara implementação de LDAP em sua instalação antes de concluir a configuração.

Para adicionar propriedades opcionais a uma configuração de realm, selecione umapropriedade a partir da lista drop-down Add Property ou digite um nomepersonalizado de propriedade e clique em Add. A propriedade adicionada é exibida nacaixa de diálogo de configuração, na qual você pode configurar o valor.

Propriedades necessáriasAs seguintes propriedades são obrigatórias para a conexão:

Tabela 1 Propriedades necessárias para a autenticação LDAP

Nome dapropriedade

Descrição e exemplo

connectionURL O protocolo, endereço IP e porta do servidor que fornece acesso àDIT (Directory Information Tree, árvore de informações dediretório). Por exemplo:

ldap://your-ldap-server1:389

ou

ldapS://your-ldap-server1:389

connectionName O nome distinto do usuário LDAP que você selecionou para seconectar ao diretório LDAP. Por exemplo:

CN=W4NAD,CN=Users,DC=support,DC=local

connectionPassword A senha do usuário especificado em connectionName.

userBase O elemento base para pesquisas do usuário. Essa é a ramificaçãobase cujos membros poderão fazer log-in no ViPR SRM. É umachave compartilhada por todos os usuários que precisam deautenticação LDAP. Muitas vezes é o connectionName menos oprimeiro CN. Por exemplo:

CN=Users,DC=support,DC=local

Obs.

O connectionName e o userBase podem ser ramificaçõesdiferentes. Para acomodar grupos de usuários em diferentesramificações, configure userBase para que a pesquisa comece emum nível mais alto ou na parte superior da DIT. Como alternativa,você pode configurar vários realms LDAP.

userSearch O formato de mensagem usado para pesquisar um usuário. Esta é aexpressão de filtro do LDAP usada para pesquisar a entrada dediretório do usuário. A sintaxe é (variável= {0}), onde {0}representa o nome de usuário.



Tabela 1 Propriedades necessárias para a autenticação LDAP (continuação)

Nome dapropriedade


Exemplos de valores comuns para userSearch são:

l No Active Directory:

n (sAMAccountName={0})n (userPrincipalName={0})

l Para OpenLDAP:

n (uid={0})

Conexão do servidor LDAP alternativoA propriedade opcional a seguir fornece uma segunda URL de conexão.

Nome dapropriedade


alternateURL A URL para um segundo servidor LDAP que fornece serviços dediretório redundantes.

Vinculando funções aos grupos do LDAPAs propriedades a seguir são geralmente necessárias antes que você possa vincular asfunções do ViPR SRM a grupos LDAP/AD.

Tabela 2 Propriedades obrigatórias para o mapeamento de grupos LDAP às funções

Nome dapropriedade


userRoleName Define o atributo nas entradas de diretório de usuário que contêm osnomes das funções atribuídas a um usuário. Diferentes esquemasusam nomes de atributos diferentes para essa finalidade. Algunsvalores comumente usados são:

memberOfisMemberOfmember

Se essa propriedade não for especificada, o padrão é que todas asfunções de um usuário derivem da pesquisa de função definida em

roleSearch.

roleBase O DN da base de pesquisa de lista de membros do grupo (o DN dolocal da DIT onde grupos estão localizados). Se não for especificado, opadrão é o contexto do diretório de nível superior.Valor de exemplo:

CN=Users,DC=corp,DC=Example,DC=com

userSubTree Os valores são true ou false.


Propriedades de configuração para a autenticação LDAP 47

Tabela 2 Propriedades obrigatórias para o mapeamento de grupos LDAP àsfunções (continuação)

Nome dapropriedade


Quando definido como true, a pesquisa procura em toda a subárvore

do elemento especificado pela propriedade roleBase de entradas defunção associada ao usuário. O valor padrão de false pesquisa

apenas o nível superior.

roleSearch A expressão de filtro LDAP usada para realizar pesquisas de função.Use {0} para substituir o DN do usuário, ou {1} para substituir o nomede usuário.Valores de exemplo:

(uniqueMember={1}) (member={0})

Se não for especificado, uma pesquisa de função não ocorrerá e asfunções serão obtidas apenas do atributo na entrada do usuário

definido na propriedade userRoleName.

roleName O nome do atributo que contém os nomes de função nas entradas dediretório encontrados em uma pesquisa de função. Além disso, você

pode usar a propriedade userRoleName para especificar o nome deum atributo na entrada do usuário que contém os nomes das funções

adicionais. Se roleName não for especificado, uma pesquisa defunção não ocorrerá e funções serão obtidas apenas da entrada dousuário.Valor de exemplo:

sAMAccountName

Propriedades do Active DirectoryDependendo de sua implementação de LDAP, talvez você precise especificarpropriedades adicionais para se conectar ao Active Directory. Por exemplo:

referrals derefAliases

Adicionando membros externos a uma funçãoSe você estiver autenticando usuários com um mecanismo externo, como LDAP, serápossível atribuir grupos de usuários definidos na origem externa a uma função.

Procedimento


2. Em User Management, clique em Roles.

3. Selecione a função.

4. Clique na guia External Members.



5. Em Bind an external group to this role, digite um nome de grupo definido naorigem externa.

Por exemplo, digite um nome de grupo do LDAP.

6. Clique em Add to this role.

7. Repita as duas etapas anteriores para adicionar mais grupos à função.


Adicionando membros externos a um perfilSe você estiver autenticando usuários com um mecanismo externo, como LDAP, serápossível atribuir grupos de usuários definidos na origem externa a um perfil.

Procedimento


2. Em User Management, clique em Profiles.

3. Selecione o perfil.

4. Clique na guia External Members.

5. Em Bind an external group to this profile, digite um nome de grupo definidona origem externa.

Por exemplo, digite um nome de grupo do LDAP.

6. Clique em Add to this profile.

7. Repita as duas etapas anteriores para adicionar mais grupos ao perfil.


Mais informações de segurança

Para obter mais informações sobre o acesso ao sistema e outros tópicos de segurança,consulte o Guia de Configuração de Segurança do EMC M&R no índice dedocumentação, em https://community.emc.com/docs/DOC-59221.

LockOutRealm e RoleLockOs realms LockOutRealm e RoleLock são usados além de outros tipos de realm parafornecer recursos especializados de autorização.

O LockOutRealm impede que um usuário faça log-in se houve muitas falhas deautenticação para o usuário. Para desativar esse recurso, exclua o realm.

O realm RoleLock impede que os usuários que não têm funções específicas façam log-in. Na configuração do realm, o parâmetro Roles Allowed aceita uma lista separadapor vírgulas de funções. Os usuários que não tiverem uma dessas funções, nãopoderão fazer log-in.

Consulte também Autorização de usuário na página 30.


Adicionando membros externos a um perfil 49




CAPÍTULO 3

Gerenciar processos e tarefas agendadas doViPR SRM

Os tópicos a seguir descrevem as tarefas administrativas para gerenciar e configuraros processos e tarefas agendadas do ViPR SRM.

l Iniciando e interrompendo processos ................................................................ 52l Configuração de acesso e arquivos de registro para processos do sistema........ 53l Verificar o status de todos os processos............................................................ 54l Interrompendo processos na linha de comando..................................................56l Acessar e configurar tarefas agendadas.............................................................56l Coleta de medições e geração de relatórios....................................................... 57

Gerenciar processos e tarefas agendadas do ViPR SRM 51

Iniciando e interrompendo processosVocê pode gerenciar os processos de sistema do ViPR SRM pelo Console.

Procedimento

1. Vá para Administration > Centralized Management > Logical View >component_type > component_name.

2. No painel direito, visualize as informações de processo e o status e use osbotões Start, Stop ou Restart para gerenciar o processo.

Gerenciar processos e tarefas agendadas do ViPR SRM


Configuração de acesso e arquivos de registro paraprocessos do sistema

Você pode visualizar e editar os arquivos de configuração para os processos do ViPRSRM no Administration Console. Os arquivos de registros de processo, se gerados, sãobaixados pela mesma janela.

Procedimento

1. Vá para Administration > Centralized Management > Logical View >component_type > component_name.

2. Para visualizar ou editar um arquivo de configuração:

a. No painel direito, clique na barra azul para Configuration Files.

b. Na lista de arquivos de configuração, clique no ícone Edit (lápis) para abrirum arquivo.

c. Se necessário, faça alterações no arquivo e clique em Save.

3. Para fazer download ou excluir um arquivo de registros:

a. Clique na barra azul para Log files.

b. Na lista de arquivos de registros, clique em um arquivo para selecioná-lo.


Configuração de acesso e arquivos de registro para processos do sistema 53

c. Clique em Download e responda aos prompts do navegador para armazenaro arquivo.

d. Clique em Delete e responda ao prompt para verificar a ação de exclusão.

Verificar o status de todos os processosUse os relatórios EMC M&R Health para uma visualização rápida do status doprocesso. Você pode se aprofundar nos indicadores de problema para obter detalhesdos problemas.

Procedimento

1. Vá para Report Library > EMC M&R Health > Logical Summary.

2. Role para baixo para exibir os heat maps.

3. Procure blocks em vermelho ou em laranja.

Vermelho indica que há alertas críticos para um componente. Laranja indicaalertas importantes.

4. Passe o cursor do mouse sobre o block para consultar o nome do componente.



5. Clique no block para exibir as informações detalhadas de alerta para ocomponente.


Verificar o status de todos os processos 55

Interrompendo processos na linha de comando

Interrompendo os serviços do Plataforma EMC M&R em um servidor UNIXUse o comando manage-modules.sh service stop para interromper um serviçoespecífico do Plataforma EMC M&R ou para interromper todos os serviços doPlataforma EMC M&R em um servidor UNIX.

Antes de você começar

Você deve fazer log-in com privilégios root ou APG.

Obs.

A lista de serviços varia de acordo com o tipo de instalação, por exemplo, vApp,collector, back-end, front-end e assim por diante.

Procedimento

l Digite manage-modules.sh service stop <service_name> do diretório bin dainstalação para interromper um serviço específico do Plataforma EMC M&R.

Este exemplo mostra como interromper todos os serviços do Plataforma EMCM&R:

./manage-modules.sh service stop all

Interrompendo serviços do Plataforma EMC M&R em um servidor WindowsUse este procedimento para interromper serviços do Plataforma EMC M&R da área detrabalho do Windows.


Certifique-se de estar conectado com credenciais de administrador do sistema paragerenciar os serviços.

Obs.

A lista de serviços varia de acordo com o tipo de instalação, por exemplo, vApp,collector, back-end, front-end e assim por diante.

Procedimento

1. Digite manage-modules.cmd service stop <service_name> do diretório binda instalação para interromper um serviço específico do Plataforma EMC M&R.

Este exemplo mostra como interromper todos os serviços do Plataforma EMCM&R:

./manage-modules.cmd service stop all

Acessar e configurar tarefas agendadasVocê pode gerenciar as tarefas agendadas do ViPR SRM pelo Console.



As tarefas agendadas são executadas com base em um agendamento CRON noarquivo de configuração da tarefa. É possível realizar as seguintes funções degerenciamento em tarefas agendadas:

l Editar o agendamento e outros parâmetros no arquivo de configuração da tarefa

l Visualizar os registros da tarefa

l Executar a tarefa manualmente

l Desativar a tarefa

Procedimento

1. Para acessar as tarefas agendadas do ViPR SRM, vá para Administration >Centralized Management > Scheduled Tasks > task_category > task_name.

A página de tarefa exibe informações sobre a última execução da tarefa.

2. Para visualizar ou editar o arquivo de configuração:

a. Clique para expandir Configuration Files.

b. Clique no ícone Edit (lápis) ao lado do nome do arquivo de configuração.

O arquivo é aberto em uma janela de edição.

c. Faça as alterações com cuidado.

Obs.

Considere copiar o conteúdo original e salvá-lo off-line antes de fazerquaisquer alterações.

d. Clique em Save ou Cancel para sair da janela de edição.

3. Para visualizar os arquivos de registros, clique em Log Files para expandi-los.

Recursos da interface do usuário permitem que você abra um arquivo, façadownload de arquivos grandes ou visualize o final de um arquivo (comando tail).

4. Para executar a tarefa manualmente ou desabilitá-la, use os botões Run Nowou Disable, na parte superior da página.

Coleta de medições e geração de relatóriosOs relatórios do ViPR SRM dependem de um fluxo consistente de coleta de medições.Lacunas e alterações no fluxo coletado poderiam indicar problemas reais ou poderiamrepresentar alterações ou desativações intencionais de configuração. O ViPR SRM fazalgumas suposições sobre lacunas de coleta para fornecer relatórios confiáveis.

Collectors e medições

Sobre CollectorsAs instâncias do Collector estão associadas aos SolutionPacks específicos e sãoconfiguradas durante a instalação do SolutionPack. Em muitos collectors, você podeconfigurar a frequência de coleta para atender às condições em seu local.

Para alterar uma frequência de coleta, reconfigure o SolutionPack correspondente.Nenhuma interrupção na coleta de medições ocorre quando você altera umafrequência de coleta.

Um processo do Collector Manager gerencia um conjunto de instâncias do Collector.No Administration Console, você pode ver os processos do Collector Manager e seus


Coleta de medições e geração de relatórios 57

status (Started ou Stopped), arquivos de configuração e arquivos de registro. Procureem Administration > Centralized Management > Logical View > Collecting.

Agregações e períodos de geração de relatórios consistentesPara alinhamentos precisos entre resumos de painel de controle e relatóriosdetalhados e facilidade de uso, é importante exibir relatórios usando uma agregação demedições e um período de geração de relatórios consistentes. Por esse motivo, amaioria dos relatórios, em todos os SolutionPacks, é instalada usando valorespadronizados de exibição padrão. Por exemplo, muitos relatórios usam a últimaagregação das duas últimas semanas.

Os usuários podem alterar os valores exibidos usando o menu Display na partesuperior de qualquer relatório. As alterações feitas por um usuário no menu Displayaplicam-se somente a essa conta do usuário. As alterações são temporárias, a menosque o usuário salve as alterações em um relatório salvo. Para fazer uma alteraçãopermanente visível a todos os usuários, um administrador deve alterar o relatóriousando Modifications > Edit Reports.

Status da medição (vstatus ativo e inativo)Todas as medições têm um status associado (vstatus) de ativo ou inativo. O statusativo/inativo é mantido por uma tarefa do sistema chamada deimport_variable_status. Por padrão, essa tarefa é agendada para ser executada a cadaseis horas, mas é possível reconfigurar esse agendamento.

O status da medição progride de ativo para inativo como se segue:

Active

Em circunstâncias normais, um coletor obtém um novo valor para cada mediçãoem todos os intervalos de frequência de coleta. Essa é uma medição ativa.

Active but stale

Quando ocorrem interrupções na coleta, uma medição se torna obsoleta.Dependendo das circunstâncias (explicadas posteriormente), uma mediçãoobsoleta pode ser marcada como inativa após 24 horas, além da frequência detarefa de status variável, ou pode permanecer ativa por até 2 semanas. Durante otempo em que uma medição está ativa, mas obsoleta, os relatórios geralmentemostram o último valor coletado para a medição. Após duas semanas, umamedição obsoleta se torna inativa.

Inactive

Quando o sistema determina que uma medição obsoleta está inativa, a linha inteiradesaparece dos relatórios de inventário. Como resultado, os relatóriosnormalmente não mostram espaços em branco. Às vezes, um espaço em brancopode aparecer se apenas uma medição se tornar inativa, enquanto as outrasmedições para essa expansão permanecem ativas.

Configurar a tarefa import_variable_statusA tarefa import_variable_status examina as medições ativas, mas obsoletas, edetermina quando torná-las inativas. As configurações de definição instaladas sãoadequadas para instalações típicas.

As configurações padrão instaladas são as seguintes:

Definiçõesconfiguráveis

Padrão instalado

Elemento <schedule> A tarefa é executada a cada 6 horas



Definiçõesconfiguráveis

Padrão instalado

elemento <param>,

atributo "inactive"Medições obsoletas se tornam inativas após 14 dias deinatividade quando a inatividade é o resultado de falhas nacoleta.

Elemento <param>,

atributos "max-inactive"

Medições obsoletas em que apenas um membro de um grupo depares é afetado se tornam inativas após 24 horas de inatividade.

Se necessário, você pode alterar o agendamento e os atrasos. A lista a seguir analisaos elementos no arquivo de configuração.

<agendamento>

Define a programação de execução da tarefa. A configuração instalada é a cada 6horas.

<schedule cron="0 */6 * * *" xsi:type="schedule-repeated" disabled="false">

<param> {"inactive":"14d",

O parâmetro inactive define quanto tempo uma medida pode ficar comoobsoleta antes de ser alterada para inativa quando todas as medidas em um grupode pares específico estão obsoletas (indicando uma falha de coleta). Aconfiguração instalada torna medições obsoletas inativas após 14 dias deinatividade.

<parameters> <param>{"inactive":"14d",...

A suposição é que falhas de coleta geralmente são corrigidas em um período de 14dias e a maioria das instalações não deseja ver flutuações nas medições causadaspor falhas de coleta.

Você pode diminuir (ou aumentar) o período de timeout.

"max-inactive": "24h"

O atributo max-inactive define por quanto tempo um membro de um grupo depares pode estar obsoleto antes de se tornar inativo.

Quando nenhuma medida é coletada de um único membro de um grupo (emedições são coletadas de outros membros), isso não é uma falha de coleta. Issogeralmente indica uma alteração permanente, como um componentereconfigurado ou excluído. A suposição é que a maioria das instalações deseja vertal alteração refletida assim que possível nos relatórios.

Na maioria das instalações, o atraso de 24 horas é ideal. O atraso de 24 horasacomoda o tempo de outros processos, como todos os intervalos de coletores eprocessos de banco de dados.

Você pode aumentar esse período de atraso, se necessário.


Configurar a tarefa import_variable_status 59

Obs.

Somente instalações reduzidas com processos corretamente cronometradospodem considerar diminuir esse período.

Obs.

Existem vários atributos max-inactive. Todos eles devem ser alterados para omesmo valor para manter a integridade global dos relatórios.

ADVERTÊNCIA

Não altere as definições de filtro vgroup. Os vgroups são adequadamentedefinidos para trabalhar em conjunto para acomodar todas as possibilidades degrupo de pares para todos os SolutionPacks.

Use este procedimento para alterar essas definições de configurações.

Procedimento

1. Vá para Administration > Centralized Management > Scheduled Tasks >Backend > import_variable_status_instance.

Cada back-end na sua instalação tem uma tarefa import_variable_status.

2. Na página da tarefa, clique para expandir Configuration Files.

3. Clique no ícone Edit (lápis) ao lado do arquivo a seguir.

data/task_repository/backend/Default/import_variable_status.task

4. Faça as alterações no editor de texto e clique em Save.

5. Faça as mesmas alterações para cada instância de back-end.

Como o ViPR SRM lida com interrupções de coletaUma interrupção na coleta de uma medição ativa pode ser causada por um problematemporário com um coletor ou um dispositivo ou por uma reconfiguração oudesativação permanente.

Motivos para lacunas de coletaAs condições a seguir podem interromper ou parar a coleta de medições.

Subcomponente reconfigurado, removido ou temporariamente inativo

Um componente ou uma peça relacionados a um dispositivo foram reconfiguradosou excluídos. Por exemplo, um ou vários arrays ou portas podem ser reatribuídosou uma LUN pode ser removida de uma configuração. Nessas situações, asmedições coletadas anteriormente jamais serão exibidas novamente.

Um subcomponente ou uma peça podem estar temporariamente inativos. Nessecaso, a medição retomará a coleta normalmente quando a peça estiverfuncionando.



Problema de coleta temporário

Há um problema temporário que impede a realização da coleta durante um tempo.Como exemplos, o dispositivo pode estar desligado para manutenção, pode haverum problema na rede ou com o próprio processo do coletor.

A coleta dessa medição será retomada posteriormente.

Dispositivo desativado

Um dispositivo inteiro é desativado ou removido da infraestrutura. As mediçõescoletadas anteriormente jamais serão exibidas novamente.

Esses são casos de uso muito diferentes. Para uma geração de relatórios maissignificativa, o sistema faz distinção entre esses casos de uso e os acomoda demaneira diferente nos relatórios.

Examinando o status de membros do grupo de parQuando ocorre uma lacuna na coleta de medições, o ViPR SRM examina outroscomponentes que são pares ao componente com medições ausentes. Por exemplo, seuma porta ou uma LUN enfrentam uma lacuna de coleta, o ViPR SRM examina outrasportas ou LUNs do mesmo dispositivo.

l Se alguns pares estiverem coletando normalmente, então o problema estáafetando somente subcomponentes isolados e não o dispositivo inteiro.

l Se todos os pares estiverem apresentando lacunas, então o problema é com acoleta ou uma desativação. O sistema não consegue determinar qual dos doisimediatamente.

Geração de relatórios dos resultadosA tabela a seguir mostra que os resultados da geração de relatórios para o os trêscasos de uso de lacuna de coleta.

Tabela 3 Resultados da geração de relatórios de lacunas de coleta de medições

Condição que impede acoleta de medições

Geração de relatórios dos resultados

Subcomponente reconfigurado,removido ou inativo(pares do subcomponente estãocoletando normalmente)

l O último valor coletado é usado nos relatórios até que amedição fique inativa ou até que a coleta sejareiniciada, no caso de uma porta ou umsubcomponente temporariamente inativo.

l Após 24 horas, mais a frequência configurada da tarefade importação de status variável, todas as mediçõesassociadas ao subcomponente ficam inativas, e eledesaparece dos relatórios.

l No caso em que um subcomponente estiver desligadopor tempo suficiente para que a medição se torneinativa, quando o componente está funcionando e asmedições são coletadas novamente, a medição volta aficar ativa após ter ficado inativa durante um tempo.Por exemplo, uma porta pode ficar desligada por maisde um dia e suas medições se tornarão inativas apóscerca de 24 horas (já que outros pares ainda estãosendo coletados ativamente). Quando a porta volta afuncionar, as medições inativas voltam a ficar ativas.Ao observar o histórico dessas medições, não


Como o ViPR SRM lida com interrupções de coleta 61

Tabela 3 Resultados da geração de relatórios de lacunas de coleta de medições (continuação)

Condição que impede acoleta de medições

Geração de relatórios dos resultados

saberemos que a medição esteve inativa por algumperíodo no meio do processo. Os relatórios ficam comose a medição estivesse apenas obsoleta.

Problema de coleta temporário l Os relatórios continuam a exibir o componente comoativo por 2 semanas, usando os valores prováveis combase no último valor disponível.Assim, os relatórios preenchem a lacuna na coleta,evitando quedas artificiais em gráficos e células detabela vazias.

Para relatórios de disponibilidade, 0 é usado.

l A suposição é que um problema de coleta pode serdetectado e corrigido dentro de um período de 2semanas.

l Após 2 semanas, mais a frequência configurada datarefa de status variável, a medição fica inativa edesaparece de relatórios ativos.A suposição é que se um problema de coleta não forresolvido em 2 semanas, deve ser uma desativação.

l O histórico das medições do dispositivo permanece nobanco de dados e continua a ser exibido nos relatóriosde análise de tendências até ser eliminado com basenos períodos de tempo.

Dispositivo desativado l Os relatórios continuam a exibir o componente comoativo por 2 semanas, usando os valores prováveis combase no último valor disponível. Para relatórios dedisponibilidade, 0 é usado.

l Após 2 semanas, mais a frequência configurada datarefa de status variável, a medição fica inativa edesaparece de relatórios ativos.A suposição é que se um problema de coleta não forresolvido em 2 semanas, deve ser uma desativação.

l O histórico das medições do dispositivo permanece nobanco de dados e continua a ser exibido nos relatóriosde análise de tendências até ser eliminado com basenos períodos de tempo.

Monitoramento de interrupções de coletaO relatório Explore > Storage > Storage Systems contém uma coluna que mostra otempo desde a última coleta. Você pode agendar um alerta para monitorar essa colunae enviar notificações ou alertas quando interrupções forem detectadas.

Procedimento

1. Vá para Explore > Storage > Storage Systems.



O relatório padrão tem dicas visuais configuradas com base nos limites. Essassão apenas dicas visuais e não estão relacionadas aos alertas ou às notificações.

2. Para visualizar ou alterar as configurações de limite:

a. Com o relatório Storage Systems na visualização, clique emModifications > Edit Reports.

b. Na guia Report Details:Table, expanda a barra azul para a coluna Total timesince last collection.

c. Clique em Value Settings.

d. Visualize ou altere as configurações de limite atuais na seção ThresholdsDefinition.

e. Clique em Save, caso tenho feito alterações.

f. Clique em BROWSE MODE para retornar ao relatório.

3. Para configurar um alerta, primeiro agende um alerta no relatório:

a. Na parte superior da página do relatório, clique em Tools > Schedule thisreport.

b. Na guia Schedule, configure o agendamento para execuções automáticas dorelatório.

O agendamento é a frequência com que se verifica os problemas de coletade dados. Por exemplo, selecione Every day at 00 hours 00 minutes.

c. Na guia Alert, clique em uma caixa para selecionar o processo AlertingBackend. Essa etapa envia as informações de relatório ao Alerting Backendpara processar alertas em cada execução agendada.

d. Clique em Save.

4. Para continuar com a configuração de alerta, habilite e configure a definição dealerta Data collection issue.

A definição de alerta Data collection issue captura e processa as informaçõesno relatório de sistemas de armazenamento. Siga estas etapas para acessar adefinição de alerta:

a. Vá para Administration > Modules > Alerting > Alert definitions.


Monitoramento de interrupções de coleta 63

b. Clique no cabeçalho da coluna Type para configurar a coluna para listar asdefinições de global primeiro.

c. Clique com botão direito na definição de alerta chamada Data collectionissue e selecione Enable.

d. Clique novamente com o botão direito na definição de alerta e selecioneConfigure.

A configuração padrão aciona um alerta se a diferença de tempo entre aúltima hora de coleta e a hora atual for maior do que 86.400 segundos,equivalente a 24 horas.

e. Opcionalmente, altere a configuração de horário definida e clique em Save.

Resultado

Sempre que um storage array não coletar por mais tempo do que o horárioespecificado (padrão de 24 horas), um alerta é exibido no relatório All Alerts. A figura aseguir mostra exemplos de alertas.Figura 3 Alertas de Data Collection Issue no relatório All Alerts

Se você clicar em uma linha no relatório All Alerts, um relatório detalhado sobre essealerta é exibido.



Figura 4 Detalhes do alerta Data Collection Issue.

Causas isoladas de lacunas na geração de relatóriosAlgumas lacunas na geração de relatórios, como células de tabela vazias, quedas degráfico de tendência e disparidades no relatório, não podem ser evitadas.

Você pode observar as seguintes inconsistências secundárias em medições relatadas:

l Um problema de coleta no início de um intervalo de tempo ou um dispositivorecentemente detectado pode causar pontos de dados ausentes no início de umgráfico de tendência.

l Para as medições de capacidade inativas, pontos de dados no final de um gráficode tendência permanecem em branco. Se a medição de capacidade estiver ativa, alinha continuará avançando como se os dados ainda estivessem sendo coletados.Isso pode acontecer porque as medições de capacidade são conhecidas por não sealterarem com muita frequência.

l Pontos de dados ausentes no final de um gráfico de desempenho são deixados embranco, para medições ativas ou inativas. Mesmo se a medição ainda estiver ativa,não recomenda-se extrapolar as medições de desempenho para preencher dadosde desempenho ausentes, pois os dados de desempenho variam muito.

l As últimas medições coletadas são incluídas nos gráficos de tendência durante as 2semanas até a inativação da medição. Como efeito colateral, dispositivosdesativados e seus componentes continuam a mostrar nos gráficos de tendênciadurante as 2 semanas entre a hora da desativação e o momento em que asmedições se tornam inativas. Quando as medições se tornam inativas, os gráficosde tendência refletem o verdadeiro tempo de desativação.Por exemplo, se um dispositivo for desativado em 1/10, as medições continuam aaparecer no gráfico de tendência até 15/10, preenchendo os espaços em brancono final do intervalo de tempo com o último valor coletado. Quando as medições setornam inativas em 15/10, as medições não são mais preenchidas, e o gráfico detendência mostra a queda em 1/10, pois esse é o último ponto de dados conhecido.


Causas isoladas de lacunas na geração de relatórios 65

l Falhas de coleta podem causar uma disparidade entre as medições totais em umstorage array e o relatório subcomponente. Por exemplo:

n O relatório Used Capacity > Capacity of NAS File Systems mostra o últimovalor coletado quando ocorre um problema de coleta parcial. No entanto, oUsed Capacity for a File Storage Array exibe 0, que deriva da soma de todosos NAS File Systems.

n O relatório Used Capacity for Masked and Mapped LUNs exibe o último valorcoletado quando ocorre um problema de coleta parcial. No entanto, o Used forBlock for a Block Storage Array mostra 0, que é a soma das LUNs mapeadase mascaradas.

l Alguns relatórios usam um espaço em branco ou 0 para medições totais decapacidade quando o valor não é compatível ou aplicável ao dispositivo na linha.Alguns exemplos são:

n A capacidade bruta total não se aplica ao VPLEX ou ao ViPR Controller, e essascélulas ficam em branco.

n Se um array de block não estiver conectado a um armazenamento virtual ouarray do objeto, o valor 0 é exibido nas células para Used for Virtual Storage eUsed for Object nos painéis de controle totais.

l Problemas de coleta parcial podem causar oscilações nos gráficos de linhas para osvalores totais de capacidade, como Used for File, Block e Virtual Storage (entre 0e o valor válido).

l Uma disparidade pode ocorrer entre os relatórios de capacidade ou configuração eos mapas de topologia quando um relatório estiver usando o último valor disponíveldevido a um problema de coleta.

l Reinicializações do Collector podem causar quedas nos gráficos, pois algumasmedições agregadas requerem diversos ciclos de coleta para finalizaremcompletamente, e os valores durante os intervalos da coleta inicial após areinicialização podem não ser precisos.

l Períodos de inatividade no meio de um intervalo de tempo podem não serrepresentados corretamente. Por exemplo, em um relatório que agrega váriasmedições da porta, se algumas portas ficarem inativas, você verá uma queda nofinal do intervalo de tempo, pois o gráfico de linhas agregado agrega valoresapenas para as portas que estão atualmente ativas. Quando essas portas voltarema funcionar, essa queda (que deve permanecer, caso a porta realmente tenhaficado inativa) é perdida, pois o sistema não terá como saber se os valores dasmedições ausentes se devem a um problema de coleta ou porque os componentesestavam inativos.



CAPÍTULO 4

Manutenção de rotina e verificações deintegridade

Os tópicos a seguir descrevem como garantir o desempenho e a disponibilidade doViPR SRM.

l Acesso rápido a detalhes de alerta sério de infraestrutura................................. 68l Verificações de integridade do sistema.............................................................. 70l Usar relatórios de alertas para monitorar a integridade do sistema.....................78l Requisitos de dimensionamento de JVM............................................................ 80l Backup e restauração......................................................................................... 81

Manutenção de rotina e verificações de integridade 67

Acesso rápido a detalhes de alerta sério de infraestruturaA página Home do ViPR SRM fornece uma visão geral dos problemas sérios deinfraestrutura e oferece acesso rápido para mais detalhes.

A página Home é a página inicial padrão imediatamente após o log-in. Os quatrorelatórios de item na página indicam problemas sérios em sua infraestrutura nasseguintes categorias:

l Sistemas de armazenamento – quantos sistemas de armazenamento estãosofrendo falhas de hardware ou alertas críticos?

l Fabric Switches – quantos fabric switches estão sofrendo falhas de hardware oualertas críticos?

l Hosts – quantos hosts estão sofrendo falhas de hardware ou alertas críticos?

l Componentes SRM – quantos componentes SRM estão sofrendo alertas críticosou importantes?

De qualquer um desses itens, você pode rapidamente expandir até os detalhes desuporte e depois para os detalhes de um alerta individual.

Procedimento

1. Se ainda não estiver lá, clique em Home na barra de navegação à esquerda.

Os seguintes detalhes aparecem no relatório de cada item:

Link

Salta para um relatório All Alerts pré-filtrado. Para sistemas dearmazenamento, Fabric Switches e Hosts, o relatório All Alerts é filtradopara mostrar todos os alertas críticos e qualquer outro alerta relacionado afalhas de hardware para o tipo de categoria. Para componentes de SRM, orelatório All Alerts é filtrado para mostrar todos os alertas críticos eimportantes para componentes SRM.

Gráfico de pizza

Mostra a porcentagem de componentes na categoria que atualmente sãoafetados por problemas sérios. Em nosso exemplo, 50% dos componentesde SRM estão enfrentando problemas.

Número vermelho no meio do gráfico de pizza

Mostra o número de componentes na categoria que atualmente sãoafetados por problemas sérios. Pode haver muitos alertas relatados, todosrelacionados ao mesmo problema em um único componente. Em nosso

Manutenção de rotina e verificações de integridade


exemplo, dois componentes de SRM estão enfrentando problemas, sendorelatados 10 alertas.

Out of x

Indica o número total de componentes na categoria. Em nosso exemplo,dois de quatro componentes de SRM estão sofrendo alertas críticos ouimportantes. Da mesma forma, existem 0 de 11 fabric switches sofrendofalhas de hardware ou alertas críticos.

Categoria

Identifica o tipo de componente: Sistemas de armazenamento, Fabricswitches, Hosts ou Componentes de SRM.

Duas últimas linhas

Mostra a contagem de alertas que será exibida no relatório All Alertsvinculado. Em nosso exemplo, o relatório All Alerts filtrado para sistemasde armazenamento mostrará 4 alertas relacionados a falhas de hardware. Onúmero 1 vermelho indica que todos os quatro alertas estão associados aomesmo sistema de armazenamento.

2. Para exibir detalhes sobre os alertas em uma das categorias, clique no link naparte superior do item.

O resultado é o relatório All Alerts com filtros aplicados.Por exemplo, o relatório seguinte mostra 10 alertas importantes emcomponentes do ViPR SRM.

3. Para ver os detalhes completos em um único alerta, clique nessa linha de alerta.

O relatório Alert Details para o alerta especificado aparece.


Acesso rápido a detalhes de alerta sério de infraestrutura 69

Verificações de integridade do sistemaPara garantir uma operação normal do ViPR SRM, recomendamos fazer verificaçõesbásicas de integridade mensalmente.

Monitoramento da integridade do sistema e ações proativas frequentes garantem osníveis esperados de acessibilidade e desempenho do ViPR SRM.

As verificações de integridade descritas aqui usam os valores de status e medições emrelatórios do ViPR SRM como indicadores da integridade atual. As tarefas descrevem:

1. Como navegar até os principais relatórios do indicador de integridade, as colunasque devem ser examinadas, os valores esperados e dicas para resolver possíveisproblemas.

2. Como acessar arquivos de registros importantes.

Pré-requisitosVocê deve usar uma conta com privilégios de administrador para realizar a maioriadessas tarefas.

Integridade do servidor da WebVerifique a integridade dos servidores Tomcat da Web.

Procedimento

1. Vá para Report Library > EMC M&R Health > Misc. Reports > DailyDashboard e role até o relatório Web Servers (Tomcat).



2. Verifique as seguintes medições:

❑ Availability (%) deve ser próxima de 100%.

❑ Memory Usage (%) deve ficar abaixo dos limites definidos.

❑ CPU Usage (%) deve ficar abaixo dos limites definidos.

3. Resolução: Conforme necessário, aumente a memória e a quantidade de vCPUsna máquina virtual do servidor da Web. Continue monitorando a utilização.

Serviços de integridadeVerifique se todos os serviços estão em execução em cada servidor do ViPR SRM.

Procedimento

1. Digite estes comandos:

No Linux

/opt/APG/bin/manage-modules.sh service status all

No Windows

C:\Program Files\APG\bin\manage-modules.cmd service status all

2. Verifique o resultado do comando para serviços interrompidos.

❑ Normalmente, todos os serviços devem estar em execução.

3. Resolução: Se um serviço estiver inativo, determine se há um motivo para ainterrupção. Se não, inicie o serviço. Se um serviço não iniciar, investigue eresolva o problema.


Serviços de integridade 71

Espaço em disco do servidorVerifique o espaço utilizado e disponível em todos os servidores no ambiente do ViPRSRM. Um espaço insuficiente em disco pode resultar em perda de dados.

Procedimento

1. Em servidores Linux, execute o comando df -h para verificar o espaçodisponível no disco.

2. Em servidores Windows, abra o Windows Explorer e clique em Computadorpara verificar o espaço disponível no disco.

3. No console do ViPR SRM, vá para Report Library > EMC M&R Health > Misc.Reports > Daily Dashboard e role para o relatório File Systems.

4. Verifique se há servidores ficando sem espaço.

❑ Verifique os discos em todos os servidores front-end

❑ Verifique os discos em todos os servidores back-end

❑ Verifique os discos em todos os servidores Collector

5. Resolução: Atribua espaço no disco conforme necessário.

Integridade do banco de dadosVerifique a integridade dos bancos de dados do ViPR SRM.

Procedimento

1. Vá para Report Library > EMC M&R Health > Misc. Reports > DailyDashboard e role até o relatório Databases.



2. Verifique o seguinte:

❑ Current Metrics Count por banco de dados deve ser menor que 1,5milhão (1.500.000).

3. Resolução: Quando esses números são excedidos, o banco de dados estásobrecarregado. Instale um banco de dados adicional e redistribua as medições.

Obs.

O serviço de atualização do ViPR SRM não inclui esse trabalho. Se desejar, osEMC Professional Services podem ajudar nesse trabalho.

Integridade de servidores de back-endVerifique a integridade dos servidores back-end do ViPR SRM.

Procedimento

1. Vá para Report Library > EMC M&R Health > Misc. Reports > DailyDashboard e role até o relatório Backends.


❑ Memory Utilization % deve ser menor que 70%.


Integridade de servidores de back-end 73

❑ CPU Usage % deve ser menor que 60%.

❑ Current Queued Files Count deve ser sempre menor que 20. Essenúmero nunca deve aumentar drasticamente e depois retornar a um valorpróximo a zero. Um número cada vez maior indica um problema com ainserção de novos dados. Um backlog pode causar lacunas em gráficos edados ausentes em relatórios.

3. Resolução: Conforme necessário, aumente a memória e a quantidade devCPUs.

Gerenciadores do CollectorVerifique a integridade dos gerenciadores do Collector do ViPR SRM.

Procedimento

1. Vá para Report Library > EMC M&R Health > Misc. Reports > DailyDashboard e role para o relatório Collector Managers.


❑ Memory Usage (%) deve ser menor que 90%.

❑ CPU Usage (%) deve ser menor que 60%.

3. Resolução: Se houver excessos, examine os relatórios específicos do servidorpara determinar as causas.

Espaço de swap e de CPU do servidorVerifique a integridade dos servidores do ViPR SRM.

Procedimento

1. Vá para Report Library > EMC M&R Health > Misc. Reports > DailyDashboard, e role até o relatório Servers Summary.




❑ Os valores de CPU Utilization devem ser menores que 60%.

❑ Os valores de Swap Usage devem ser 0 ou estar próximo a 0.

3. Resolução: Para excessos, execute a solução de problemas no servidor paralocalizar o processo que está usando grande parte da CPU ou do espaço deswap. Em seguida, tome as decisões apropriadas, como atribuição de maismemória para resolver swap.

Arquivos temporáriosCertifique-se de que os arquivos temporários nos servidores back-end estejam sendoremovidos adequadamente.

Os servidores back-end usam arquivos temporários para ajudar a melhorar odesempenho. Esses arquivos estão localizados em cada um dos servidores de back-end em Backends/APG-Backend/<instance name>/tmp/.

Os arquivos temporários devem ser removidos automaticamente pelo sistema. Vocêdeve verificar se os arquivos temporários não estão se acumulando com o tempo.

Procedimento

1. Vá para Report Library > EMC M&R Health > Servers Summary.


Arquivos temporários 75

2. Clique em uma linha no relatório.

Uma página de relatórios detalhados sobre o servidor é exibida. Perto da partesuperior, você pode encontrar a função do servidor.

3. Se a função Vapp do servidor for um Backend ou AdditionalBackEnd, desça apágina até localizar o relatório Backends Temp Files Count.


❑ Verifique se o número de arquivos temporários aumenta e diminui demaneira consistente.

5. Use o botão Back do navegador para voltar para o relatório Servers Summarye repita essas etapas para outros servidores back-end.

Obs.

A contagem de arquivos temporários não é um problema para as funções defront-end e collector. Não existe um relatório Temp Files Count para essasfunções.

6. Resolução: se os arquivos temporários não estiverem sendo excluídosautomaticamente, isso pode indicar um problema com a inserção de dados. Abraum chamado com o Suporte da EMC.



Verificar arquivos de registrosAnalise os arquivos de registros do Collector Manager e do servidor da Web paraencontrar erros.

Você pode acessar os arquivos de registro via linha de comando do servidor ou peloconsole do ViPR SRM.

Procedimento

1. Analise os registros do Collector Manager para encontrar erros.

l O nome do caminho do arquivo é:Collecting/Collector-Manager/Default/logs/collecting-0-0.log

l Para fazer download usando o Console, vá para Administration > LogicalOverview > Collecting > Collector-Manager::instance_name. No paineldireito, expanda a barra azul para arquivos de registros, selecione logs/collection-0-0 e clique em Download.

2. Analise os registros de servidores da Web para encontrar erros.

l Os nomes dos caminhos de arquivos são:

n Web-Servers/Tomcat/Default/logs/apg-tomcat-default.outEste é o arquivo de registros para a instância Tomcat atual em execução.

n Web-Servers/Tomcat/Default/logs/catalina.<date>.logO sistema indica se há erros.

l Para baixar do Console, vá para Administration > Logical Overview >Miscellaneous > Web-Servers > Tomcat:: instance-name. No paineldireito, expanda a barra azul para arquivos de registro, selecione os arquivosconforme a nomenclatura acima e clique em Download.

3. Resolução: Solucione a causa raiz de todos os erros conforme indicado pelotexto de erro. Para obter assistência adicional, abra um chamado com o Suporteda EMC.

Conclusão da tarefaVerifique se todas as tarefas do ViPR SRM em cada servidor foram concluídas comsucesso durante sua última execução.

Procedimento

1. Vá para Administration > Centralized Management > Physical Overview >server_name > Tasks.


Verificar arquivos de registros 77


❑ Os valores de Last Result devem estar como Success. Ignore as tarefasque foram desabilitadas ou não agendadas.

3. Resolução: Se as tarefas forem malsucedidas sem um motivo conhecido, entreem contato com o suporte da EMC.

Coleta de dadosVerifique se a coleta de dados está ocorrendo conforme esperado.

Procedimento

1. Vá para Report Library.

2. Para cada nome de SolutionPack, selecione Summary e verifique o seguinte:

❑ Verifique se existem de dados no relatório de resumo, indicando que coletaestá ocorrendo.

3. Resolução: Se dados ausentes não forem esperados, investigue se isso se devea um problema de configuração de coleta, a um problema de coleta ou a umproblema de detecção e resolva-o. Caso contrário, entre em contato com osuporte da EMC.

Usar relatórios de alertas para monitorar a integridade dosistema

O SolutionPack for EMC M&R Health inclui alertas predefinidos para problemas deintegridade do sistema.



Os alertas são pré-configurados, mas devem ser habilitados. Se essas definições dealerta estiverem habilitadas, os relatórios de alertas exibirão os problemas deintegridade assim que ocorrerem. Você pode monitorar alertas diariamente ouconfigurar as definições de alerta para enviar notificação por e-mail.

1. Para ver uma lista de definições de alerta de integridade do sistema e habilitá-los:

a. Vá para Administration > Modules > Alerting > Local Manager > Alertdefinitions > EMC M&R Health.

b. Se a coluna State não contiver uma marca de verificação verde, clique na linhae selecione Enable.

c. Se uma caixa de diálogo de configuração for aberta, você deverá configurar adefinição de alerta antes de ativá-la.

2. Para voltar à interface de relatórios, clique em User Interface no banner.

3. Para exibir alertas relacionados à integridade do sistema:

a. Vá para Dashboards > Operations > Alerts Summary e role para o relatórioAlerts by Source.

b. Para tornar Alerts by Source maiores no painel de controle, passe o cursorsobre o canto direito do relatório até que um minimenu seja exibido e clique noícone Make this element wider.

c. Se APG_Health for um dos rótulos de barra, clique nessa barra ou dica deferramenta. O resultado é um relatório de alertas detalhado filtrado paraAPG_Health.


Usar relatórios de alertas para monitorar a integridade do sistema 79

d. Clique em uma linha no relatório Alerts para ver mais detalhes para esse alerta,inclusive a mensagem de alerta relacionada.

Requisitos de dimensionamento de JVMO ViPR SRM oferece um relatório para ajudar a definir o tamanho de memória idealpara a configuração de memória máxima (memory.max) de JVM.

Para ver o relatório, vá para Report Library > EMC M&R Health > Misc. Reports >JVMs Sizing Recommendation.

l Esse relatório ajuda a definir o tamanho da memória ideal para a configuração dememória máxima (memory.max) de JVM. O relatório calcula a alocação de



memória adequada para os módulos do EMC M&R ao fazer a computação de 15%dos 95% da memória utilizada, de modo a utilizar os recursos de memória dosservidores de maneira mais eficaz.

l A configuração de memory.max deve ser arredondada para o múltiplo maispróximo de 64: Valor entre 0 e 64 : 64, valor entre 65 e 128 : 128

l O relatório exibe todos os módulos em execução e o consumo de memória paracada um desses módulos. Ele monitora a memória máxima utilizada nas últimas 24horas. Ele também exibe o tamanho de heap atualmente alocado e arecomendação ideal para a memória.

l Recomenda-se não diminuir a memória, mas aumentá-la quando for necessário.

Backup e restauraçãoRecomenda-se um agendamento de backup consistente.

Consulte o índice de documentação do ViPR SRM em https://community.emc.com/docs/DOC-59221 para obter documentos que descrevem métodos e recomendaçõespara backup e restauração. Instruções estão incluídas para diversas tecnologias debackup.


Backup e restauração 81





CAPÍTULO 5

Tarefas administrativas ocasionais

Os tópicos a seguir descrevem os procedimentos para gerenciar os recursos do ViPRSRM que exigem configuração, manutenção ou ativação e desativação de entidades.

l Tarefas após novas instalações do SolutionPack................................................84l Salvando configurações de Display.................................................................... 84l Excluir o período de manutenção dos totais de relatórios...................................85

Tarefas administrativas ocasionais 83

Tarefas após novas instalações do SolutionPackAlgumas tarefas de configuração podem ser necessárias após a instalação de um novoSolutionPack.

Você pode encontrar toda a documentação mencionada abaixo no índice dedocumentação do ViPR SRM aqui: https://community.emc.com/docs/DOC-59221

Detectar novos dispositivos

Se o Solutionpack adicionar suporte para um novo tipo de dispositivo, osdispositivos devem ser detectados antes de aparecerem nos relatórios. Para veros procedimentos, consulte o capítulo específico do SolutionPack no Guia doSolutionPack EMC ViPR SRM.

Configurar novos dispositivos para enviar alertas ao ViPR SRM

Se seu site estiver usando os alertas consolidados para mostrar alertas de todosos dispositivos na infraestrutura de armazenamento, cada dispositivo deve serconfigurado para enviar alertas ao ViPR SRM. Para ver os procedimentos,consulte o capítulo específico do SolutionPack no Guia do SolutionPack EMC ViPRSRM.

Habilitar ou desabilitar novas definições de alerta

A maioria dos SolutionPacks instala definições de alerta para os dispositivos ourecursos do SolutionPack. Você deve analisá-los e decidir quais deseja habilitar oudesabilitar. Para obter os procedimentos, consulte o Guia de Emissão de Alertas doEMC ViPR SRM. Para obter uma lista de alertas do SolutionPack, consulte Matrizde alertas.

Configurar e habilitar novas regras e políticas de conformidade

Muitos SolutionPacks instalam regras e políticas de conformidade para osdispositivos. Se seu site usa os recursos de conformidade, você deve analisá-los edecidir quais deseja configurar e habilitar ou desabilitar. Para obter osprocedimentos e uma lista de políticas, consulte o Guia de Conformidade do EMCViPR SRM.

Salvando configurações de DisplayAs alterações nas configurações de Display normalmente se aplicam apenas aorelatório e à sessão atuais. Use os seguintes métodos para fazer alterações maispermanentes.

l Clique no ícone Lock. As alterações são aplicadas a todos os relatórios pelos quaisvocê navega durante a sessão atual. (Exceção: nos relatórios do painel de controledo tipo mixed using defaults, os relatórios filhos sempre retêm as configuraçõesde hora padrão.)

l Clique em Tools > Save this Report. Todas as suas alterações são armazenadascomo um relatório em My Reports > Stored Reports. Esta versão do relatóriopermanece em todas as sessões, mas é visível apenas em sua conta de usuário.

l Para salvar suas alterações como a exibição padrão para todos os usuários, useModifications > Edit Reports. Na guia Report Configuration, procure osseguintes campos para alterar os períodos do relatório:




n Default Duration

n Sampling Period

n Sampling Type

Excluir o período de manutenção dos totais de relatóriosVocê pode configurar um relatório para excluir um período que pode distorcer os totaisde relatórios ou fornecer projeções imprecisas. Você pode especificar os dias e ashoras a serem excluídos das medições.

Procedimento

1. Clique em Display na parte superior de qualquer página de relatório paramostrar as configurações que controlam o período do relatório.

2. Em Time Range Quick Switch, clique no ícone do calendário do MaintenancePeriod.

O calendário do Maintenance Period é exibido.

3. Clique em um ou mais quadrados para especificar um período a ser excluído dosrelatórios.

Os quadrados que ficaram acinzentados foram excluídos do relatório. Porexemplo, o calendário a seguir exclui as medições coletadas referentes aoperíodo de 23h a 23h59 toda segunda-feira.


Excluir o período de manutenção dos totais de relatórios 85

4. Clique em Ok.

A exibição atual em seu Console exclui o período especificado. Outros usuáriosnão veem o período excluído e as configurações não permanecem nas demaissessões de sua conta de usuário.

5. Para salvar essa configuração em sua conta de usuário, clique em Tools > Storethis report.

O relatório com a configuração de exibição alterada é salvo em My Reports >Stored Reports. Outras contas de usuário não veem seus relatóriosarmazenados.

6. Para aplicar essa configuração em todas as contas de usuário, permanecendoem todas as sessões, use EDIT MODE:

a. Clique em EDIT MODE na parte superior de uma página do relatório.

b. Clique na guia Report Configuration.

c. Em Default Duration, clique no ícone do calendário do Maintenance Period.

d. Clique em um ou mais quadrados no calendário para especificar o período aser excluído dos relatórios.

e. Clique em Salvar.

f. Clique em BROWSE MODE na parte superior da página para retornar aorelatório.

A configuração do relatório é alterada para todos os usuários. O caminho denavegação para o relatório permanece o mesmo que antes.



CAPÍTULO 6

Atualizar e expandir o ViPR SRM

Os tópicos a seguir apresentam diretrizes para manter todos os componentes do ViPRSRM atualizados e expandir o ambiente para acomodar o crescimento.

l Visão geral da atualização on-line.......................................................................88l Atualizando SolutionPacks..................................................................................91l Expandir recursos de geração de relatórios com SolutionPacks adicionais.........95l Planejar o crescimento futuro............................................................................ 95

Atualizar e expandir o ViPR SRM 87

Visão geral da atualização on-lineA atualização on-line baixa automaticamente as versões mais recentes dosSolutionPacks e componentes do EMC M&R do servidor EMC Update para orepositório de módulos no servidor de Gerenciamento Centralizado (CM).

Em um ambiente com vários servidores, os módulos baixados são distribuídos a todosos servidores remotos gerenciados pelo servidor do CM.

Configurando o servidor para atualizações on-lineProcedimento


2. Clique em Centralized Management.

3. Clique em Configuration > Online Update.

4. Certifique-se de que você está na guia Settings.

5. Marque a caixa de seleção Enabled.

6. Digite o nome de usuário e a senha do suporte on-line da EMC.

7. Clique no ícone para testar a conectividade com o servidor de atualização.

O ícone indica que a conectividade com o servidor foi estabelecida.

O ícone indica que a conectividade com o servidor falhou.


Habilitando a tarefa de atualização on-lineHabilite a tarefa de atualização on-line para baixar automaticamente as últimasatualizações do servidor EMC Update.

Procedimento



3. Na página Physical Overview, clique no <host_name> - Front End em que atarefa de atualização on-line deve ser executada.

4. Clique em Tasks.

5. Digite OnlineUpdate na barra Search.

6. Clique na tarefa agendada OnlineUpdate.

7. Clique em Habilitar.

Obs.

Por padrão, essa tarefa está definida para ser executada uma vez ao dia, àmeia-noite. Você pode personalizar a programação de tarefas editando oarquivo de configuração.



Executando a tarefa de atualização on-line manualmenteA qualquer momento, você pode executar manualmente a tarefa de atualização on-linepara acessar as atualizações disponíveis.

Procedimento




4. Clique em Tasks.



7. Clique em Run Now.

Status da atualização on-lineA guia Status de atualização on-line indica se a última verificação de atualização on-line foi bem-sucedida, fornece a data e a hora da última verificação bem-sucedida elista todas as atualizações disponíveis para download.

Figura 5 Status da atualização on-line

Se uma atualização importante do Plataforma EMC M&R for detectada, a guia Statusinclui uma seção Major Update Status que descreve a versão que está disponível,oferece um link para a documentação de upgrade e inclui um botão Start Download.


Executando a tarefa de atualização on-line manualmente 89

Figura 6 Status de atualização on-line com uma atualização principal de versão detectada

Fazendo download de uma atualização principalVocê pode usar a atualização on-line para fazer download de uma versão principal doPlataforma EMC M&R. Você só deve fazer o download de uma versão principal sevocê pretende concluir imediatamente o processo completo de upgrade.

Procedimento



3. Clique em Configuration > Online Update.

4. Clique na guia Status.

5. Clique em Start Download. Quando o download estiver concluído, o DownloadState mudará de "Not Downloaded" para "Complete".

6. Conclua o processo de upgrade conforme descrito na documentação deupgrade.

Histórico de atualização on-lineA guia Histórico de atualização on-line fornece um histórico de download com osnomes dos componentes, os números de versão e a data e hora dos downloads.



A guia Histórico também permite que você pesquise no histórico de download por umnome de componente específico ou número de versão.

Desativando a tarefa de atualização on-lineVocê pode desabilitar a tarefa de atualização on-line se preferir fazer download manualdas atualizações do servidor de atualização da EMC.

Procedimento




4. Clique em Tasks.



7. Clique em Desabilitar.

Atualizando SolutionPacks

Visão geralUse estes procedimentos para atualizar SolutionPacks e outros componentes baixadospela atualização on-line do servidor EMC Update para o repositório de módulos noservidor de gerenciamento centralizado (CM). Você pode atualizar SolutionPacksseparadamente do processo de atualização do sistema para a versão mais recente.

O processo de atualização detecta se alguma edição manual foi feita nos arquivos deum SolutionPack. Se um arquivo manualmente editado é compatível com a novaversão de um SolutionPack, ele será reutilizado e o sistema exibirá uma mensagempara informá-lo. Se um arquivo manualmente editado não é compatível com a novaversão de um SolutionPack, o sistema fará backup do arquivo e exibirá uma mensagemde advertência que indica o nome e o local do arquivo incompatível. O sistema nãoverifica os arquivos que não foram incluídos com o SolutionPack.

Atualizar todos os SolutionPacks e outros componentesVocê pode atualizar todos os SolutionPacks e outros componentes instalados com umsó clique.


Se você desejar atualizar um único SolutionPack para receber o benefício de umrecurso ou correção necessária, consulte Atualizando SolutionPacks e outroscomponentes.

Sincronize os pacotes entre os servidores:

1. Em Centralized Management, clique em Packages Management no painelesquerdo.

2. Clique no botão Synchronization.

3. Selecione retrieve the latest packages from the remote servers.

4. Aguarde a sincronização ser concluída antes de continuar.


Desativando a tarefa de atualização on-line 91

Procedimento

1. Em Centralized Management, clique em SolutionPacks no painel esquerdo.

2. Clique no botão Update All Components no canto superior direito da página.

A janela Initialization abre e lista os seguintes detalhes:

l Número de componentes dos SolutionPacks que serão atualizados para aversão mais recente.

l Número de componentes que contêm os novos recursos que requeremconfiguração.

3. Clique em Next. A janela Configuration abre. O painel esquerdo lista cada umdos componentes que incluem novos recursos que você precisa configurar. Opainel direito exibe detalhes de configuração do componente com os novosrecursos destacados em amarelo. Analise cuidadosamente as seleções paracertificar-se de que os detalhes de configuração para os componentes e osSolutionPacks estão corretos e modifique qualquer configuração que não estejadefinida corretamente. Quando você terminar de configurar um componente,clique em Next para ir para o próximo componente. Você deve editar algumasentradas do SolutionPack enquanto analisa a configuração:

l Para o SolutionPack for EMC M&R Health, selecione o nome de host dofront-end para o Web-Service Gateway.

Figura 7 Configurando o SolutionPack for EMC M&R Health

4. Após configurar cada componente na lista, clique em Next.

5. A janela Confirmation é exibida e lista todos os componentes que serãoatualizados. Confirme se todos os componentes estão listados corretamente eclique em Update.

6. A janela Update é aberta e exibe o progresso de cada atualização e aporcentagem de conclusão da atualização geral. Não feche a janela donavegador durante essa etapa.

O processo de atualização detecta se alguma edição manual foi feita nosarquivos de um SolutionPack. Se um arquivo manualmente editado é compatívelcom a nova versão de um SolutionPack, ele será reutilizado e o sistema exibiráuma mensagem para informá-lo. Se um arquivo manualmente editado não écompatível com a nova versão de um SolutionPack, o sistema fará backup doarquivo e exibirá uma mensagem de advertência que indica o nome e o local doarquivo incompatível. Os arquivos de backup são salvos em seu diretório atualcom o seguinte formato:<file-name>-old-<version>_<date>.<ext>



Mensagens sobre os seguintes arquivos incompatíveis podem ser ignoradas semproblemas:

l tmsconfig.xml

l snmp-masks.xml

l slave-snmp-poller.xml

l emc-vmax-mapping.xml

Figura 8 Mensagens de arquivo incompatível de atualização do SolutionPack

7. A janela Results é aberta. Use o menu drop-down para verificar o status decada componente. Todos os arquivos editados manualmente com backup feitopelo sistema serão exibidos em “Updated with warnings.”

Atualizando SolutionPacks e outros componentesSaiba como atualizar os SolutionPacks e outros componentes instalados.

Procedimento

1. Navegue para a página de SolutionPacks instalados: http://<Frontend IPaddress>:58080/centralized-management/#/sp

2. Dependendo dos SolutionPacks ou componentes que você deseja atualizar,clique no botão apropriado:


Atualizando SolutionPacks e outros componentes 93

Opção Descrição

Atualização de todos osSolutionPacks e outroscomponentes instalados

Clique no botão Update All Components nocanto superior direito da página.

Atualização de todos osSolutionPacks instalados

Clique no botão Select All localizado abaixo databela SolutionPacks e clique no botão Update.

Atualização de todos osoutros componentesinstalados

Clique no botão Select All localizado abaixo databela Other Components e clique no botãoUpdate.

Atualização deSolutionPacks individuais ououtros componentes

Na tabela SolutionPacks ou na tabela Other

Components, clique no ícone de atualização para os SolutionPacks ou outros componentesque você deseja atualizar.

A janela Initialization abre e lista os seguintes detalhes:

l Número de componentes dos SolutionPacks que serão atualizados para aversão mais recente.

l Número de componentes que contêm os novos recursos que requeremconfiguração.

3. Clique em Next.

A janela Configuration abre. O painel esquerdo lista cada um dos componentesque incluem novos recursos que você precisa configurar. O painel direito exibedetalhes de configuração do componente com os novos recursos destacadosem amarelo. Analise cuidadosamente as seleções para certificar-se de que osdetalhes de configuração para os componentes e os SolutionPacks estãocorretos e modifique qualquer configuração que não esteja definidacorretamente. Quando você terminar de configurar um componente, clique emNext para ir para o próximo componente. Após configurar cada componente nalista, clique em Next.

4. A janela Confirmation é exibida e lista todos os componentes que serãoatualizados. Confirme se todos os componentes estão listados corretamente eclique em Update.

A janela Update é aberta e exibe o progresso de cada atualização e aporcentagem de conclusão da atualização geral. Não feche a janela donavegador durante essa etapa. Quando a instalação for concluída, a páginaResults é aberta.

5. A janela Update é aberta e exibe o progresso de cada atualização e aporcentagem de conclusão da atualização geral. Não feche a janela donavegador durante essa etapa.

O processo de atualização detecta se alguma edição manual foi feita nosarquivos de um SolutionPack. Se um arquivo manualmente editado é compatívelcom a nova versão de um SolutionPack, ele será reutilizado e o sistema exibiráuma mensagem para informá-lo. Se um arquivo manualmente editado não écompatível com a nova versão de um SolutionPack, o sistema fará backup doarquivo e exibirá uma mensagem de advertência que indica o nome e o local doarquivo incompatível. Os arquivos de backup são salvos em seu diretório atualcom o seguinte formato:<file-name>-old-<version>_<date>.<ext>Mensagens sobre um arquivo tmsconfig incompatível podem ser ignoradas semproblemas. Advertências semelhantes durante a atualização de generic-snmp



sobre arquivos incompatíveis do módulo 'snmp-collector' também podem serignoradas.

6. A janela Results é aberta. Use o menu drop-down para verificar o status decada componente. Todos os arquivos editados manualmente com backup feitopelo sistema serão exibidos em “Updated with warnings.”

Adicionando novos componentes

Procedimento

1. Navegue para a página de SolutionPacks instalados: http://<Frontend IPaddress>:58080/centralized-management/#/sp

2. Na seção Other Components da página, clique em Add Component.

A página Browse and Install Other Components é aberta.

3. Clique no componente que deseja instalar.

4. Especifique o servidor em que você deseja instalar o novo componente e cliqueem Next.

5. Se necessário, especifique definições de configuração adicionais.

6. Clique em Instalar.

Expandir recursos de geração de relatórios comSolutionPacks adicionais

À medida que seu ambiente adquire tipos de dispositivos adicionais, é possível expandiros recursos de geração de relatórios do ViPR SRM para acomodar os novosdispositivos por meio da obtenção de licenças adicionais de SolutionPacks.

Consulte o capítulo Licenciamento para obter informações sobre versão de avaliação enovas licenças.

Planejar o crescimento futuroUse estas diretrizes para planejar-se com antecedência para o crescimento do sistemado ViPR SRM.

Uma configuração do ViPR SRM consiste normalmente em vários servidores, cada umcom responsabilidades atribuídas. Cada tipo de servidor tem um conjunto diferente deparâmetros de crescimento a ser monitorado, de modo a determinar se servidoresadicionais desse tipo podem ser necessários.

A figura a seguir resume a configuração do servidor do ViPR SRM e quando considerarservidores adicionais.


Adicionando novos componentes 95

Figura 9 Medições de crescimento a serem monitoradas

1 Dimensione a camada de apresentação horizontalmente com base no número deusuários simultâneos.

2 Dimensione a camada de back-end horizontalmente com base no número demedições.

3 Dimensione a camada de coleta horizontalmente com base no número dedispositivos e locais.

Quando um servidor front-end adicional é necessário?

l O número de usuários simultâneos aumenta.

l Recomenda-se um servidor front-end para cada 10 usuários simultâneos.

Quando um servidor de banco de dados/back-end adicional é necessário?

l O número de medições por banco de dados está chegando a 1,5 milhão.

l O número de propriedades por banco de dados excede 20 vezes o número demedições por banco de dados.

Obs.

Problemas de desempenho surgirão quando esses limites forem excedidos.

l Fazer o upgrade pode aumentar significativamente o número de medições nobanco de dados, pois novas medições são introduzidas com novos recursos.Os clientes devem entender o impacto ao fazer o upgrade.



Por exemplo, suponha que um upgrade apresente oito novas medições dedesempenho do VMAX para LUNS. Se uma instalação do VMAX tiver 50.000LUNS, isso representaria 400.000 novas medições adicionadas ao banco dedados como resultado do upgrade. Os clientes devem sempre consultar oplanejador mais recente antes de fazer o upgrade.

Quando um servidor adicional do Collector Manager é necessário?

l A carga do servidor está acima de 4, e mais dispositivos estão sendoadicionados à coleta de dados.

l Os recursos do servidor estão sempre em execução na capacidade máxima.

l Não há espaço de disco suficiente e a adição de armazenamento adicional nãoé uma opção.

l O servidor do Collector precisa estar próximo aos recursos sendo consultados.

Quando um coletor de SNMP será necessário?

l O valor máximo de carga do collector é excedido (padrão:5000)

l O SNMP Collector não está respondendo.

l Timeouts ocorrem ao consultar grupos de SNMP.

l Diversas frequências de consulta são necessárias.


Planejar o crescimento futuro 97



CAPÍTULO 7

Licenciamento

Os tópicos a seguir descrevem como gerenciar e solucionar problemas delicenciamento ELMS do ViPR SRM, inclusive como fazer upload de arquivos delicença, excluir licenças de versão de avaliação, verificar licenças disponíveis esincronizar licenças em diversos hosts.

l Conceitos de licenciamento.............................................................................. 100l Operações de licenciamento..............................................................................101l Solução de problemas de licenciamento ...........................................................106l Direitos da licença ELMS.................................................................................. 109

Licenciamento 99

Conceitos de licenciamentoSaiba como gerenciar e solucionar problemas de licenciamento ELMS do ViPR SRM.Saiba como fazer upload dos arquivos de licença, excluir licenças de versão deavaliação, verificar as licenças disponíveis e sincronizar licenças em vários hosts.

Iniciando com o ViPR SRM 3.0, o ViPR SRM usa ViPR SRM o Electronic LicensingManagement System (ELMS) para licenciamento. O ViPR SRM é executado naplataforma do EMC M&R, que usa um sistema de licenciamento diferente. Os váriosprodutos que também são executados no EMC M&R, como o Software AssuranceSuite (SAS) e o ViPR continuam a usar o sistema de licença legado, que também échamado de licenças do EMC M&R.

Para gerenciar o licenciamento do ViPR SRM, você precisa entender o licenciamentopermanente e de versão de avaliação e a relação entre os recursos do EMC M&R e aslicenças ELMS do ViPR SRM.

Após a instalação: Licenças e SolutionPacksA instalação do ViPR SRM inclui o software para os principais recursos do sistema etodos os SolutionPacks. Embora a instalação inclua o software para todos osSolutionPacks, seu site pode não ter licenças permanentes para todos eles.

O método de licenciamento do ViPR SRM divide o conteúdo do produto em trêscategorias:

1. Software principal do ViPR SRM, que é um pacote com os principais recursos eSolutionPacks selecionados.

2. SolutionPacks complementares ao ViPR SRM.

3. SolutionPacks que não fazem parte do ViPR SRM.

EMC M&R nomes de recursos e licenças ELMSEMC M&R é a plataforma subjacente para o ViPR SRM. O EMC M&R identifica afuncionalidade usando strings conhecidas como nomes de recursos do EMC M&R. Aslicenças ELMS usam um conjunto diferente de strings para consultar conjuntos derecursos.

Os nomes de recursos são referências formais a nomes, coletores e componentes doSolutionPack que funcionam com o produto. Por exemplo, XML Collector é o nome dorecurso correspondente ao componente de coletores que coleta dados XML. Comooutro exemplo, o SolutionPack que coleta dados do VNX usa o nome do recursoSolutionPack for EMC VNX. Normalmente, serviços e componentes exigem diversosconjuntos de recursos para uma execução adequada.

Uma licença ELMS é associada a um conjunto de recursos do EMC M&R.

Licenças de versão de avaliaçãoO software do ViPR SRM pode incluir todas as licenças de versão de avaliação ou umacombinação de licenças permanentes e de avaliação.

As licenças que você compra são permanentes. Outros software vêm com licenças deversão de avaliação.

As licenças de versão de avaliação permitem testar recursos na interface do usuário eexecutar algumas configurações iniciais antes da compra completa. As licenças de

Licenciamento


versão de avaliação normalmente duram por 30 dias após o período de instalação.Você não pode copiar ou regenerar uma licença de versão de avaliação do produto.

Se todas as licenças são licenças de avaliação, inclusive a licença do software core queinclui o recurso do portal da Web, o software pode bloquear todos os usuários deacessar a interface do usuário quando a versão de avaliação expirar.

Duração da licençaAs licenças permanentes não expiram. As licenças de versão de avaliação têm datas deexpiração, normalmente 30 dias após a data de instalação.

Quando as licenças de versão de avaliação expiram, as verificações de licença dosmódulos apresentam falha e os módulos param de funcionar. Se o módulo do portal daWeb apresentar falha, você não será capaz de acessar o produto.

Como a interface do usuário de gerenciamento de licenças opera por trás do módulodo portal da Web, você deve fazer upload do arquivo de licença permanente ouprolongar as versões de avaliação antes que a licença de 30 dias para os recursosprincipais expire. Caso contrário, a interface do usuário é bloqueada e você não poderáfazer upload do arquivo de licença. Caso isso ocorra, consulte Solução de problemasde licenciamento na página 106.

Compra da licençaPara converter um recurso a partir de uma licença de versão de avaliação em umrecurso permanentemente licenciado, é necessário adquirir uma licença.

Para iniciar a compra de uma licença para um SolutionPack ou um ReportPack, visite oSuporte on-line da EMC usando a seguinte URL:

https://support.emc.com/servicecenter/createSR/

Na página que é aberta, envie um chamado para a EMC. Inclua o nome doSolutionPack ou do ReportPack que você deseja adquirir.

Quando todas as transações de compra estiverem concluídas, a EMC enviaráinstruções para fazer download de um arquivo de licença regenerado para o local queinclui a licença de software recentemente adquirida. Faça download do arquivo paraum servidor local e siga as instruções em Fazer upload de um novo arquivo delicença na página 104 para fazer upload do novo arquivo de licença no ViPR SRM.

Obs.

Até a licença ser comprada e o novo arquivo de licença ser obtido e carregado no ViPRSRM, o SolutionPack fica inoperante, a menos que a licença de versão de avaliação de30 dias ainda esteja em vigor.

Operações de licenciamentoUse a interface do usuário do Centralized Management do ViPR SRM para executaroperações de gerenciamento de licenciamento, como upload, verificação, exclusão esincronização de licenças.

Licenciamento

Duração da licença 101

Faça log-in com credenciais de administradorVocê deve ter credenciais de administrador para executar operações degerenciamento de licenças.

Procedimento

1. Acesse o ViPR SRM digitando a seguinte URL em um navegador da Web:

https://frontend-hostname/centralized-management

ondefrontend-hostname é o servidor no qual o módulo front-end do ViPRSRM está instalado.

A página de log-in do ViPR SRM é aberta.

2. Faça log-in com uma conta de usuário que tenha credenciais de administrador.

A interface do usuário do Centralized Management abre a página PhysicalOverview.

3. Na árvore de navegação no painel esquerdo, clique em Licenses Management.

A página Licenses Listing é aberta. Observe o comandos operacionais UploadeSynchronize na parte superior da página.

Exibir informações de licençaVocê pode visualizar as informações de licença de duas maneiras no ViPR SRM. Ummétodo exibe as licenças por host. O outro mostra uma visualização centralizada detodas as licenças.

Procedimento

1. Faça log-in no ViPR SRM.

2. Para exibir licenças ativas em um host físico, navegue até Administration >Centralized Management > Physical Overview > host-name.

3. Clique na guia Licenses.

A guia de licenças do host é aberta, como mostrado na figura a seguir. A páginamostra os recursos com licenças ativas no host. Indica também se as licençassão permanentes ou de versão de avaliação, a data de expiração de versões deavaliação e as propriedades adicionais de licença, se aplicável.

Licenciamento


4. Para exibir uma lista consolidada de licenças para todos os hosts e executaroperações de gerenciamento de licenças, na árvore de navegação no painelesquerdo, clique em Licenses Management.

A página Licenses Listing é aberta exibindo todas as licenças em todos osservidores.A figura a seguir mostra essa página. Observe a licença ELMS permanente,mostrando todos os recursos incluídos na licença e o número de série da licença.Observe também os comandos Upload e Synchronize no topo da página.

Licenciamento

Exibir informações de licença 103

Essa tabela exibe Informações para licenças ELMS relacionadas ao nome doproduto, o SWID e os números de série.

Fazer upload de um novo arquivo de licençaPara adicionar uma nova licença ao sistema, como um SolutionPack recentementeadquirido ou uma licença do ReportPack, você faz upload de um novo arquivo delicença.


1. Adquira as licenças necessárias.

2. Faça download do novo arquivo de licença para um servidor local, como indicadopela EMC durante o processo de compra.

Quando você faz o upload de um arquivo de licença, o novo arquivo afeta todos osservidores capazes de usar as licenças.

Procedimento

1. Faça log-in na interface do usuário do Centralized Management no ViPR SRMusando a seguinte URL:


Licenciamento


2. No painel de navegação, selecione Licenses Management.

3. Clique em Upload na parte superior da página.

A caixa de diálogo de upload de licença é exibida.

4. Clique em Browse e localize o novo arquivo de licença que você obteve pordownload.

5. Clique em OK.

O sistema extrai as licenças e as exibe na tabela no painel de lista de licenças.

6. Quando a caixa de diálogo License Upload Complete for exibida, clique em OKe depois clique em Continue.

A nova licença afeta automaticamente todos os servidores capazes de usar alicença.

7. Exclua as licenças de versão de avaliação que correspondem aos recursoslicenciados recentemente, se houver.

Para excluir uma licença de versão de avaliação, consulte Excluir licenças napágina 105.

Excluir licençasVocê pode selecionar e excluir licenças específicas ou excluir todas as licenças. Umaação de exclusão afeta todos os servidores que usam a licença.

Depois de instalar uma licença permanente, exclua as licenças de versão de avaliaçãoque estejam cobertas pela licença permanente.

Procedimento




3. Na tabela Licenses Listing, marque uma ou mais caixas de seleção de licenças.

4. Clique em Delete.

O comando Delete aparecerá abaixo da tabela. Ele estará esmaecido até quevocê selecione pelo menos uma licença.

O sistema exclui a licença selecionada de todos os servidores disponíveis.

Sincronizar licenças em vários hostsA ação Synchronize garante que todos os hosts remotos tenham as licenças baseadasnaquelas disponíveis no host do Centralized Management.

Algumas situações podem resultar em licenças fora de sincronia. Por exemplo, se umhost remoto não estiver disponível quando você fizer um upload ou uma operação deexclusão, essas operações não serão propagadas para o servidor off-line. Outroexemplo é: se você adicionar um novo servidor à configuração, o novo servidorprecisará das informações de licenciamento.

Licenciamento

Excluir licenças 105

Procedimento




3. Clique em Synchronize na parte superior da página.

O sistema sincroniza as licenças em todos os hosts remotos.

Solução de problemas de licenciamentoVocê pode solucionar problemas comuns de licenciamento.

A licença permanente para de funcionar após a reconfiguração do hostSe você alterar a configuração de um host, por exemplo, adicionando interfaces,removendo-as ou alterando o sistema operacional, a licença permanente poderá nãofuncionar mais. Se a licença parar de funcionar, obtenha um novo ID do host e soliciteuma nova licença permanente.


Certifique-se de ter um log-in com privilégios root, EMC M&R ou de administrador dosistema para realizar essa tarefa. O usuário apg é a conta que o aplicativo usa em vezdo root.

Procedimento

1. Faça log-in na linha de comando do sistema operacional no servidor host deEMC M&R.

2. Para obter o novo ID de host, execute um dos seguintes comandos do sistemaoperacional:

Sistema operacional Comando

UNIX /opt/APG/bin/manage-licenses.sh host-id

Windows C:\Program Files\APG\bin\manage-licenses.cmd host-id

A saída do comando é o novo ID de host do EMC M&R.

3. Copie as informações de ID do host para a área de transferência ou para umarquivo de texto.

4. Para obter a nova licença, vá para o site de suporte da EMC usando a seguinteURL:

https://support.emc.com/servicecenter/createSR/

A página Create a Service Request é aberta.

5. Envie uma solicitação de serviço à EMC, solicitando um novo arquivo de licençapermanente para um novo host. Cole o novo ID de host na solicitação.

Licenciamento


6. Quando a EMC enviar o novo arquivo de licença, siga o procedimento em Fazerupload de um novo arquivo de licença na página 104.

Os usuários são bloqueados do ViPR SRMSe a licença para os principais recursos do ViPR SRM expirar, o sistema bloqueia osusuários fora da interface do usuário.

Para se recuperar desse cenário:

1. Obtenha um arquivo de licença com licenças permanentes. Consulte Compra dalicença na página 101.

2. Instale o novo arquivo de licença na linha de comando. Consulte Instalar o arquivode licença na linha de comando na página 107.

3. Reinicie o serviço Tomcat. Consulte Reiniciar o serviço Tomcat na página 108.

4. Faça log-in no ViPR SRM e realize as seguintes tarefas:

a. Reinstale o novo arquivo de licença da interface do usuário do CentralizedManagement.

b. Exclua as licenças de versão de avaliação expiradas.

Consulte Reinstalar arquivo de licença e excluir licenças de versão de avaliaçãoapós um bloqueio na página 108.

Instalar o arquivo de licença na linha de comandoVocê pode instalar um arquivo de licença na linha de comando se estiver bloqueadofora da interface do usuário. Sempre use a interface do usuário a menos que vocêesteja bloqueado.


l Verifique se você tem uma conta de SO com privilégios root, apg ou deadministrador do sistema. O aplicativo usa a conta apg, em vez de root.

l Adquira um novo arquivo de licença da EMC e faça download em um servidor local.Para solicitar um novo arquivo de licença, crie uma solicitação de serviço noSuporte on-line da EMC.

Procedimento

1. Faça log-in no servidor onde o software core do ViPR SRM está instalado.

2. Copie o novo arquivo de licença válido para o mesmo servidor. O arquivo éum .zip.

3. Na linha de comando do SO, navegue até o diretório bin.

4. Instale o arquivo de licença usando um dos seguintes comandos adequados aseu SO:

Sistemaoperacional

Comando

UNIX./manage-licenses.sh install download_path/license.zip

Licenciamento

Os usuários são bloqueados do ViPR SRM 107

Sistemaoperacional

Comando

Windowsmanage-licenses.cmd install download_path\license.zip

Obs.

O comando instala o arquivo de licença neste servidor.

Reiniciar o serviço TomcatSe a licença do portal da Web expirar, talvez seja necessário reiniciar o serviçoTomcat.


1. Instale o novo arquivo de licença usando os comandos do sistema operacional.

2. Certifique-se de que o caminho de pesquisa da biblioteca esteja correto noservidor que é o host do software core. Esse requisito se aplica ao pacotelibstdc em um servidor Solaris e ao pacote libaio em um servidor LINUX.

Só é preciso reiniciar o serviço Tomcat quando expirar a licença de um aplicativo daWeb, como Portal da Web.

Procedimento

1. Faça log-in no servidor onde o software core do ViPR SRM está instalado.

2. Na linha de comando do SO, navegue até o diretório bin.

3. Execute um dos seguintes comandos adequados para o SO:

Sistema operacional Comando

UNIX ./manage-modules.sh service restart tomcat

Windows manage-modules.cmd service restart tomcat

A saída do comando inicia assim:

* Starting 'tomcat Default'... [ OK ]

Reinstalar arquivo de licença e excluir licenças de versão de avaliação após um bloqueioDepois de instalar um arquivo de licença permanente na linha de comando, vocêprecisa reinstalar o arquivo usando a interface do usuário do Centralized Managementpara tornar a licença visível na interface do usuário e disponível para distribuição aoutros servidores remotos. Você também precisa excluir as licenças de versão deavaliação expiradas.

Procedimento

1. Abra um navegador e faça log-in na interface do usuário do CentralizedManagement no ViPR SRM usando a seguinte URL:


Licenciamento



3. Clique em Upload na parte superior da página.

A caixa de diálogo de upload de licença é exibida.

4. Clique em Browse e localize um novo arquivo de licença.

5. Clique em OK.

O sistema extrai as licenças e as exibe na tabela no painel de lista de licenças.

6. Quando a caixa de diálogo License Upload Complete for exibida, clique em OKe depois clique em Continue.

A nova licença afeta automaticamente todos os servidores capazes de usar alicença.

7. Na tabela de lista de licença, selecione todas as licenças de versão de avaliaçãoexpiradas clicando nas caixas de seleção apropriadas.

8. Clique em Delete.

O comando Delete aparece na parte inferior da página, abaixo da tabela delicenças.

A ação de excluir afeta automaticamente todos os servidores disponíveis.

O módulo não inicia ou não tem licençaSe um componente informar que não tem licença não iniciar, verifique as licenças nohost físico.

Procedimento



2. Navegue até Physical hosts > host-name > Licenses.

A página mostra todas as licenças ativas no host local.

3. Inspecione a coluna Expiration para a data de expiração de cada licença.

Direitos da licença ELMSEsta seção descreve os recursos associados à licença principal do ViPR SRM.

O recurso ELMS SRMSUITE_GENERAL reúne pacotes de todos os recursos básicos eSolutionPacks que você recebe como parte da compra do ViPR SRM. Este pacoteativa a maior parte da funcionalidade do EMC M&R, além dos SolutionPacks paracomponentes da infraestrutura, como hosts, VMs, fabrics, switches e banco de dados.

Suporte para array é obtido por meio de recursos complementares. Para os recursoscomplementares, há várias categorias de licenciamento de plataforma aberta e váriosregimes de licenciamento baseados em array. O licenciamento complementar está forado escopo deste documento.

A tabela a seguir lista os recursos que estão incluídos no SRMSUITE_GENERAL.

Licenciamento

O módulo não inicia ou não tem licença 109

Tabela 4 Recursos do ELMS SRMSUITE_GENERAL

Nome do recurso

ReportPack for Fibre Channel Fabrics

ReportPack for Oracle

SolutionPack for Brocade FC Switch

SolutionPack for Cisco MDS Nexus

SolutionPack for Cisco UCS

SolutionPack for EMC AppSync

SolutionPack for EMC Data Protection Advisor

SolutionPack for EMC RecoverPoint

SolutionPack for EMC ViPR Controller

SolutionPack for EMC VPLEX

SolutionPack for EMC M&R Health

SolutionPack for IBM LPAR

SolutionPack for IBM SVC/V7000

SolutionPack for Microsoft Hyper-V

SolutionPack for Microsoft SQL Server

SolutionPack for Oracle Database

SolutionPack for Oracle MySQL Database

SolutionPack for Physical Hosts

SolutionPack for Storage Compliance

SolutionPack for VMware vCenter

Licença ELA do ViPR SRMA partir do EMC M&R 6.4u1, uma licença ELA do ViPR SRM estará disponível com onome do recurso do ELMS ViPRSRM_ELA. Essa licença concede todos os recursos eSolutionPacks para o ViPR SRM. É o equivalente a uma licença paraSRMSUITE_GENERAL mais todos os recursos ELMS disponíveis (todos osSolutionPacks).

Obs.

O adaptador back-end para esta licença permite 1 milhão de dispositivos e 4 milhõesde medições por dispositivo.

Licenciamento


CAPÍTULO 8

Procedimentos de solução de problemas

Os tópicos a seguir descrevem os procedimentos e utilitários de solução de problemaspara ajudar a evitar ou diagnosticar problemas nas operações do ViPR SRM.

l EMC Secure Remote Support (ESRS).............................................................. 112l Recomendações gerais para a solução de problemas do cliente........................ 116l Certificados SSL............................................................................................... 116l Solução de problemas ...................................................................................... 120l Coletando diagnósticos no UNIX.......................................................................122l Coletando diagnósticos no Windows.................................................................122l Detectar e reparar falhas do banco de dados.................................................... 123l Descubra o SolutionPack que detectou um dispositivo..................................... 124l Gerenciador de utilitários de VM.......................................................................125

Procedimentos de solução de problemas 111

EMC Secure Remote Support (ESRS)

Visão geral do EMC Secure Remote SupportSaiba como configurar o EMC Secure Remote Support (ESRS) para o ViPR SRM. OESRS é um ponto de acesso seguro com base em software para atividades de suporteremoto entre a EMC e sua infraestrutura de informações da EMC.

Configurando o ESRSConfigurar o produto para se comunicar com o ESRS permite que o produto faça CallHome e forneça informação sobre a configuração do sistema à equipe de suporte daEMC.


l O ESRS V3 (Virtual Edition) deve estar em execução em um ambiente VMwareESX ou Microsoft HyperV compatível.

l Uma licença ELMS válida deve estar instalada. (O ESRS não funcionará com umalicença de versão de avaliação.)

l Você precisa de credenciais válidas do suporte on-line da EMC.

l É necessário abrir a porta 22 no host de front-end do ViPR SRM e no host doESRS para haver comunicação adicional entre os dois componentes.

l Opcional: Para comunicações validadas de SSL, um truststore é necessário paravalidar o certificado SSL do servidor.

Procedimento

1. Em Centralized Management, clique em Configuration > Remote Support.

2. Marque a caixa de seleção Enabled.

Se você não marcar a caixa de seleção Enabled, o ESRS será desativado comos seguintes resultados:

l A tarefa ESRS não envia nenhum dado para EMC.

l A tarefa Usage Intelligence não envia nenhum dado para EMC.

l O back-end de alerta não envia nenhum alerta do ESRS para EMC.

3. Digite o nome ou o endereço IP do servidor ESRS.

4. Digite o número da porta. O valor padrão é 9443.

5. Selecione SSL Validation se deseja que o sistema verifique se o certificado SSLusado pelo servidor é válido.

6. Digite o nome de usuário e a senha do suporte on-line da EMC.

7. Clique no ícone para testar a conectividade com o servidor do ESRS.

O ícone indica que a conectividade com o servidor foi estabelecida.

O ícone indica que a conectividade com o servidor falhou.

8. Após determinar que a conexão foi bem-sucedida, clique em Save.

9. A EMC recomenda habilitar o acesso HTTPS (pelas portas 58443 e 58080) àinterface do usuário de front-end. Para obter instruções detalhadas, consulte o



Guia de Configuração de Segurança do EMC M&R, que está disponível em Índiceda documentação do ViPR SRM 4.1.

Execução e programação da tarefa do ESRSVocê pode alterar a frequência de chamada do ESRS editando o arquivo deconfiguração para a tarefa agendada. Por padrão, esta tarefa está definida para serexecutada uma vez por semana.

Procedimento

1. Em Centralized Management, clique em Scheduled Tasks.

2. Digite ESRS no campo de pesquisa.

3. Clique na tarefa ESRS.

A janela Propriedades da tarefa é aberta.

4. A tarefa ESRS está desabilitada por padrão. Se ainda não foi habilitada, cliqueem Enable.

5. Clique na seção Configuration Files para expandi-la.

6. Marque a caixa de seleção para a tarefa ESRS e clique no ícone Edit File.

O arquivo de configuração é aberto.

7. Altere o agendamento editando a expressão de cron. A expressão para aconfiguração padrão (uma vez por semana) é "0 0 * * 0".

Exemplo: Para alterar o agendamento de modo que a tarefa seja executada umavez por mês, à meia-noite, na manhã no primeiro dia do mês, altere a expressãodo cron para "0 0 1 * *".

8. Clique em Run Now se deseja testar a tarefa.

9. Clique em Save.

Configurando um truststore SSLPara conexões SSL validadas, você deve configurar um truststore para validar ocertificado SSL do servidor.

O truststore ESRS está localizado em <Install_Dir>/APG/Custom/WebApps-Resources/Default/centralized-management/esrs-truststore.Procedimento

1. Se um certificado SSL não tiver sido emitido, você poderá usar o certificado queo ESRS VE está usando.

a. Use um navegador para ir até o local de VE.

As instruções a seguir são para Google Chrome. As etapas variamligeiramente dependendo do navegador. Consulte a documentação donavegador para obter detalhes sobre download dos arquivos de certificado.

b. Clique no botão View site information na barra de endereço. (Parecido comum cadeado.)

c. Na guia Connection, clique em Certificate information.

d. Clique na guia Details e clique em Copy to file.

O Certificate Export Wizard é aberto.


Execução e programação da tarefa do ESRS 113



e. Clique em Next e clique no botão de opção Base-64 encoded X.509(.CER).

f. Clique em Avançar. Forneça um nome para o certificado e especifique olocal do download para o arquivo.

g. Clique em Next e, depois, em Finish.

2. Adicione o certificado ao truststore local usando Java Keytool:

keytool -import -trustcacerts -alias esrsve -file esrs.cer–keystore new-truststore -storepass abcdef

3. Crie uma senha criptografada com a ferramenta crypt-password.sh:

Unix:

/opt/APG/bin/crypt-password.sh abcdefWindows:

<installation directory>\APG\bin\crypt-password.cmd abcdef

4. Armazene a senha criptografada truststore no arquivo apg.properties(<INSTALL_DIR>/APG/bin/apg.properties).

Por exemplo:esrs.trustStorePassword={289A04BF3B904C3A7ECA8C646FA0A0C3B68948AEBC27EAE088161597EACED43E2B0A6CF1E7A3E019A1D8130CC2F00AA5}

Informações de configuração enviadas à EMC pelo ESRSO produto envia um arquivo de configuração para a EMC uma vez por semana comdados internos sobre seu ambiente.

Categoria Detalhes

Informações básicas do sistema para osistema executando o CentralizedManagement

l Versão do sistema

l Nome de host

l Endereço IP

l Sistema operacional

l Versão do sistema operacional

l Memória máxima

l Memória utilizada

Servidores gerenciados (servidoresregistrados no Centralized Management)

l Nome


l Versão do sistema operacional

l Endereço IP

Licenças instaladas (todas as licençasregistradas a todos os servidores registrados)

l Recurso

l Data de expiração

l ID do host

l Properties



Categoria Detalhes

Módulos instalados (todos os módulosregistrados a todos os servidores registrados)

l Nome

l Versão

l Nome do servidor

l Revisão

l Categoria


Pacotes instalados (todos os pacotesregistrados a todos os servidores registrados)

l Categoria

l Versão

l Nome do servidor

Serviços instalados l ID

l Módulo

l Status

l Nome do servidor

Detalhes da instância (resultados de consultasobre o sistema instalado)

l Número de dispositivos por tipo

l Número de dispositivos detectados

l Hosts por categoria

Detalhes da instância são fornecidos peloSolutionPackBlock esrs-query-config.

Reconfigurando o SolutionPackBlock do esrs-query-configPor padrão, o SolutionPackBlock do esrs-query-config coleta informações do front-end primário. Para alterar o host (ou qualquer outra configuração), você podereconfigurar o SolutionPackBlock.

Procedimento

1. Navegue para a página de SolutionPacks instalados: http://frontend-hostname:58080/centralized-management/#/sp.

2. Clique em SolutionPacks.

3. Em Other Components, clique no ícone Reconfigure para a instância doESRS-Query-Config.

4. Do menu drop-down Frontend Web service, selecione Add a new FrontEndWeb service.

5. No campo Tomcat hostname or IP address, digite o nome de host ouendereço IP do host do qual você deseja que o esrs-query-config coletedetalhes da instância.

Alertas enviados à EMC pelo ESRS


Alertas enviados à EMC pelo ESRS 115

Componente Alerta Critérios para abertura

EMC M&R Health Número de erros docomponente

15 alertas graves em três intervalos

EMC M&R Health Contagem de medição dobanco de dados

Contagem de mais de 1 milhão

EMC M&R Health Número de erros doLoadBalancer

Três alertas importantes em um únicointervalo

EMC M&R Health Porcentagem de espaçolivre no file system

Menos de 10% de espaço livredisponível

Recomendações gerais para a solução de problemas docliente

A menos que o Customer Service solicitar que você execute ações diferentes, sigaestas recomendações:

l Limite a solução de problemas à UI e evite executar as etapas de solução deproblemas no host, com exceção de receber registros ou de iniciar ou interromperserviços.

l Crie um registro de todas as alterações que você faz e de todos os procedimentosque executa para que possa trabalhar com suporte caso a solução de problemasfalhe.

l Evite alterar os arquivos XML, mas se editá-los:

n Antes de editá-los, faça uma cópia do arquivo XML original e coloque-a em umlocal seguro.

Obs.

Se o arquivo XML é parte de aplicativos essenciais, crie um snapshot de todasas VMs de aplicativos antes de fazer alterações.

n Crie um registro das edições que digitar.

l Se o Atendimento ao cliente solicitar que você altere arquivos XML, você receberáinstruções sobre como fazer backup antes de fazer alterações. ViPR SRM não dásuporte a backups automáticos.

Certificados SSLGeralmente, produtos da EMC são distribuídos com certificado SSL autoassinado. Sevocê receber uma mensagem de erro de certificado SSL ou um painel em brancoquando tentar acessar conteúdo de uma fonte de dados, solucione o problemaseguindo um destes procedimentos.

Exemplos de erro de certificados SSL na página 117 contém uma lista de exemplos deerro.

Solução temporáriaAceite temporariamente a exceção de certificado: Solucionando problemas de erro nocertificado SSL: Aceitando a exceção na página 117.



Solução permanenteAdicione um certificado SSL ao armazenamento confiável para evitarpermanentemente a exibição de exceções.

É possível: Execute:

Instalar o certificado SSLautoassinado contido no produto daEMC usando o navegador InternetExplorer.

Instalando um certificado SSL autoassinadoa partir do navegador Internet Explorer napágina 118

Instalar o certificado SSLautoassinado contido no produto daEMC usando o navegador Chrome ouFirefox.

1. Exportar o certificado SSL autoassinadoe salvar no local de exportação: Exportando um certificado SSL de umnavegador Internet Explorer na página119

2. Importando um certificado SSL para seutruststore na página 118

Importar um certificado SSLexportado, preparado por você ou poroutro administrador.

Importando um certificado SSL para seutruststore na página 118

Se você precisar preparar um certificado SSL para compartilhar com outros usuários,use: Exportando um certificado SSL de um navegador Internet Explorer na página 119.

Exemplos de erro de certificados SSLO erro de certificado SSL ou a exibição de um painel em branco ocorre porque ocertificado SSL é autoassinado e ainda não foi adicionado como uma exceção ou aotruststore. Por exemplo, se você tentar acessar conteúdo fornecido por uma fonte dedados, um painel em branco será exibido quando você selecionar exibições noSolutionPacks.

Exemplos de erro do Chrome

O certificado de segurança do site não é confiável!

Ou, um painel em branco.

Exemplo de erro do Firefox

Esta conexão não é confiável

Exemplos de erro do Internet Explorer

Há um problema com o certificado de segurança deste site.

O conteúdo foi bloqueado porque não está assinado por um certificado de segurança válido

Solucionando problemas de erro no certificado SSL: Aceitando a exceçãoUm erro de certificado SSL é exibido em seu navegador.

Para resolver esse problema,


Exemplos de erro de certificados SSL 117

Procedimento

l Aceite a exceção

As etapas podem variar de acordo com seu navegador. Por exemplo, no InternetExplorer, clique em Continuar neste site (não recomendado).

Essa solução temporária faz com que a exceção seja ignorada para a sessão atualdo navegador, mas a exceção será exibida novamente se você abrir outra guia oujanela do navegador.

Instalando um certificado SSL autoassinado a partir do navegador InternetExplorer

Instale o certificado SSL autoassinado fornecido junto com o produto EMC para evitarerros de exceção do certificado.

O procedimento a seguir aplica-se ao Internet Explorer versão 9.0. As etapas podemvariar ligeiramente dependendo da versão de seu navegador.

Procedimento

1. Clique em Continuar neste site (não recomendado) na janela do navegador.

2. Clique no indicador vermelho Erro do Certificado próximo à barra de endereço.

3. Na janela Certificado Não Confiável, selecione Exibir certificados.

4. Na caixa de diálogo do Certificado, na guia Geral, clique em Instalarcertificado.

5. Siga as instruções do Assistente de importação de certificado.

a. Selecione a configuração Colocar todos os certificados noarmazenamento a seguir para adicionar o certificado a seu truststore.

6. Na caixa de diálogo do Certificado, na guia Geral, clique em OK.

Depois que você terminar

Atualize a janela do navegador.

Importando um certificado SSL para seu truststoreImporte um certificado SSL para seu truststore para evitar erros de exceção decertificado.

Procedimento

l Importe o certificado usando um dos seguintes procedimentos:

n Importando um certificado SSL no Chrome na página 118

n Importando um certificado SSL no Firefox na página 119

n Importando um certificado SSL no Internet Explorer na página 119

Importando um certificado SSL no ChromeNo Chrome, use este procedimento para importar o certificado em seu truststore.

O procedimento a seguir aplica-se à versão 28.0.1500.95 do Chrome. As etapaspodem variar ligeiramente dependendo da versão de seu navegador.

Procedimento

1. Vá até Configurações > Mostrar configurações avançadas.



2. Role para baixo e selecione HTTP/SSL > Gerenciar certificados.

3. Na guia Autoridades de Certificação Raiz Confiáveis, clique em Importar.

4. Siga as instruções do Assistente de importação de certificado para importar ocertificado.

5. Clique em OK em Opções da Internet.

6. Atualize a janela do navegador.

Importando um certificado SSL no FirefoxNo Firefox, use este procedimento para importar o certificado em seu truststore.

O procedimento a seguir aplica-se ao Firefox versão 23.0. As etapas podem variarligeiramente dependendo da versão de seu navegador.

Procedimento

1. Vá até Firefox > Opções > Opções.

2. Clique em Avançado.

3. Na guia Certificados, clique em Exibir certificados.

4. Clique em Importar.

5. Localize o arquivo do certificado e clique em Abrir.


7. Clique em OK em Gerenciador de certificados.


Importando um certificado SSL no Internet ExplorerNo Internet Explorer, use este procedimento para importar o certificado para seutruststore.


Procedimento

1. Vá para Ferramentas > Opções da Internet.

2. Na Guia Conteúdo, clique em Certificados.

3. Selecione a guia Autoridades de Certificação Raiz Confiáveis.

4. Clique em Importar.

5. Siga as instruções do Assistente de importação de certificado para importar ocertificado.

6. Clique em OK em Opções da Internet.


Exportando um certificado SSL de um navegador Internet ExplorerUse este procedimento para exportar um certificado SSL autoassinado. Assim, vocêpoderá importar o certificado exportado resultante em seu truststore ou compartilhá-lo com outros usuários.



Exportando um certificado SSL de um navegador Internet Explorer 119

Procedimento

1. No navegador, acesse o host para o qual você deseja exportar o certificadoSSL.

Por exemplo: https://<myHostname>.emc.com2. Selecione Continuar neste site (não recomendado) na janela Há um

problema com este certificado de segurança do site.

3. Clique no indicador vermelho Erro do Certificado próximo à barra de endereço.

4. Na janela Certificado Não Confiável, selecione Exibir certificados.

5. Na caixa de diálogo Certificado, selecione a guia Detalhes e certifique-se deque o campo Exibir esteja definido como Todos. Clique em Copiar para arquivo.

6. No Assistente para Exportação de Certificados,

a. Clique em Avançar na tela Bem-vindo.

b. Clique em Avançar para aceitar a configuração padrão Binário X.509codificado em DER na tela Formato do Arquivo de Exportação.

c. Navegue até o local onde você deseja salvar o certificado.

d. Especifique o nome do arquivo do certificado e clique em Salvar.

e. No campo Nome do arquivo, certifique-se de que o local e o nome doarquivo do certificado estejam corretos. Clique em Avançar.

f. Clique em Concluir.

g. Clique em OK quando for exibida a mensagem A exportação teveêxito.

7. Na caixa de diálogo Certificado, clique em OK na guia Detalhes.

8. Compartilhe o certificado SSL exportado resultante para uso de outros usuários.

Solução de problemas

Problemas de exibição de relatório

l O que fazer se os dados não são exibidos nos relatórios na página 120

l O que fazer se os dados não aparecem em alguns relatórios na página 121

l Visualizando erros do coletor nos arquivos de registros do Collector-Manager napágina 122

O que fazer se os dados não são exibidos nos relatórios

Procedimento

1. Após a conclusão de pelo menos três ciclos de coleta, verifique se os dadosestão preenchendo os relatórios. Se ainda não houver dados nos relatórios, dê opróximo passo.

2. Execute a tarefa agendada para importar dados em relatórios. Se ainda nãohouver dados nos relatórios, dê o próximo passo.

3. Para exibir arquivos de registros de erros, acesse Centralized Management eclique em Logical Overview > Collecting > Collector-Manager:<instancename> > Log Files.



Executando uma tarefa agendada para importar dados em relatóriosApós enviar uma nova configuração a um coletor, uma tarefa agendada é executada epreenche os relatórios com novos dados. Você pode executar manualmente a tarefaagendada para importar os dados mais rapidamente.


Espere passar ao menos três ciclos de pesquisa antes de executar manualmente atarefas agendada.

Procedimento



3. Expanda Scheduled Tasks.

4. Clique em Database.

5. Selecione a tarefa import-properties-Default.

6. Clique em Run Now.

7. Confirme o sucesso na execução da tarefa nas colunas Last Result e LastResult Time.

O que fazer se os dados não aparecem em alguns relatórios

Procedimento

1. Execute a tarefa agendada para importar dados em relatórios. Se ainda assimnão houver dados nos relatórios, vá para a etapa 2.

2. Pesquise pela métrica no banco de dados.

3. Para exibir arquivos de registros de erros, acesse Centralized Management eclique em Logical Overview > Collecting > Collector-Manager::<instancename> > Log Files.

4. Para visualizar os arquivos de registro de erros, acesse CentralizedManagement e clique em Events > Event-Processing_Manager::Instancename > Logs.

Para depurar erros, ative o Event Spy para o Event Processing Manager.

Pesquisando métricas no banco de dadosVocê pode verificar se a métrica está sendo coletada e usada em relatórios quandovocê procura e localiza a métrica no banco de dados.

Procedimento


2. Em Modules, clique em Management of Database Metrics.

3. Na página Metric Selection, crie o filtro, digite o número de resultados eselecione as propriedades para exibir para a métrica.

Por exemplo, para listar até 100 resultados da métrica Capacity compropriedades do dispositivo e IP, digite name=='Capacity' no campo Filter,100 no campo Maximum results e selecione o dispositivo e o IP paraProperties to show.


O que fazer se os dados não aparecem em alguns relatórios 121

4. Clique em Query.

Uma lista dos resultados da métrica é exibida. Se nada for exibido, a métrica nãoestá sendo coletada.

Visualizando erros do coletor nos arquivos de registros do Collector-ManagerAnalise os arquivos de registros do Collector-Manager para solucionar problemas comcoleta de dados.

Procedimento


2. Clique em Centralized Management > Logical Overview.

3. Expanda Collecting.

4. Clique no Collector-Manager de sua instância de coletor.

Collector-Manager::<Collector-Manager instance> - <host_ID>

5. Expanda Log Files e clique no ícone View File para analisar as mensagens deerro.

Coletando diagnósticos no UNIXVocê pode executar o script diagnostic.sh para coletar dados destinados aoAtendimento ao cliente. O script coleta arquivos obrigatórios para solução deproblemas do EMC M&R e os compacta em um arquivo zip.

Procedimento

1. Faça log-in em uma máquina UNIX com acesso root.

2. Acesse o script diagnostic.sh em /opt/APG/Tools/APG-Diagnostic-Tools/Default/bin/diagnostic.sh e execute-o.

Se o EMC M&R estiver instalado como Mínimo, o script estará ausente dainstalação e você precisará executar # manage-modules.sh installdiagnostic-tools para instalar o script.

O resultado do script estará em um arquivo zip no diretório /tmp/. O nome doarquivo de saída é APG-DiagnosticFiles.tar.gz

3. Faça upload do arquivo com o resultado em um chamado ou, se ele for grande,carregue em um site FTP especificado pelo Atendimento ao cliente.

Coletando diagnósticos no WindowsVocê pode executar o script diagnostic.sh para coletar dados destinados aoAtendimento ao cliente. O script coleta arquivos obrigatórios para solução deproblemas do EMC M&R e os compacta em um arquivo zip.

Procedimento

1. Faça log-in em uma máquina que execute o Windows e abra uma janela decomandos.

2. Navegue para a pasta <%INSTALL_ROOT%>\Program Files\APG\bin.



Se o EMC M&R estiver instalado como Mínimo, o script diagnostic.shestará ausente e você precisará executar manage-modules.cmd installdiagnostic-tools para instalar o script.

3. Execute diagnostic.cmd.

A saída vai para o arquivo C:/Program Files/APG"\APG-DiagnosticFiles.zip.

4. Faça upload do arquivo no chamado ou, se ele for grande, coloque-o em um siteFTP especificado pelo Atendimento ao cliente.

Detectar e reparar falhas do banco de dados

Procedimento

1. Execute uma verificação semanal:

a. Procure arquivos de registros.

b. Verifique se há erros suspeitos.

2. Se encontrar relatórios lentos, dados ausentes, um portal travando, e assim pordiante, suspeite de uma falha do banco de dados e verifique atentamente osarquivos de registros. Por exemplo, se o banco de dados falhar em uma tarefaimport-properties", você poderá receber erros assim:

140611 13:16:23 : INFO: Importing data from 'data_property' into '/opt/APG/Databases/APG-Property-Store/Default/tmp/DB/APG-DB'...140611 13:16:23 : Jun 11, 2014 1:16:23 PM com.watch4net.propstore.apg.ErrorLoggingCallback onTaskFailed140611 13:16:23 : SEVERE: Importing data from 'data_property' into '/opt/APG/Databases/APG-Property-Store/Default/tmp/DB/APG-DB' failed !140611 13:16:23 : java.sql.SQLException: Table 'data_property' is marked as crashed and should be repaired...140611 13:16:23 : Jun 11, 2014 1:16:23 PM com.watch4net.propstore.apg.ErrorLoggingCallback onTaskFailed

Os erros de MySQSL podem aparecer:

140611 13:16:23 [ERROR] /opt/APG/Databases/MySQL/Default/bin/mysqld: Table 'data_property' is marked as crashed and should be repaired140611 13:16:23 [ERROR] /opt/APG/Databases/MySQL/Default/bin/mysqld: Sort aborted: Table 'data_property' is marked as crashed and should be repaired

3. Se ocorrer uma falha no banco de dados, você deve executar mysql-database-check.sh:

[root@lglbb142 APG]# ./bin/mysql-database-check.shEnter username: [apg]

Enter database: [apg]


Detectar e reparar falhas do banco de dados 123

Enter password:# Connecting to 127.0.0.1...apg.cache_group_0_1401278400 OK[...]apg.cache_group_86400_1399680000 OKapg.data_propertyerror : Size of datafile is: 2 Should be: 3758440error : Corruptapg.data_property_flat Table is already up to dateapg.data_variable OK

Repairing tablesapg.data_propertyError : Incorrect information in file: './apg/data_property.frm'error : Corrupt# Disconnecting from 127.0.0.1...

4. Dependendo da severidade da falha, talvez não seja possível restaurar a tabela.

Pode ser necessário reiniciar os serviços afetados.

Descubra o SolutionPack que detectou um dispositivo

Procedimento

1. Clique na seta para baixo ao lado do campo de busca rápida.

Uma tela popup é exibida.

2. Clique no campo Filter para exibir uma lista de opções e selecione Editexpression.

3. Digite uma expressão. Por exemplo:

device=='000195700930'

4. Clique em OK.

5. No campo Expansion, substitua “dispositivo” por “dispositivo, origem”.

6. No campo Search Base clique na seta para baixo e selecione search from root.

7. Clique em Apply.



Figura 10 Encontrando o coletor para um dispositivo

Todos os dispositivos que atendem aos critérios de pesquisa e todos oscoletores associados a eles são exibidos. O nome do coletor permite que vocêidentifique o SolutionPack associado ao coletor.Você pode filtrar a coluna usando o ícone de filtro exibido no título da tabela.

Gerenciador de utilitários de VM

Visão geral do Gerenciador de utilitários de VMO Gerenciador de utilitários de VM permite que você instale e remova com facilidadeutilitários de depuração das VMs em uma implementação do vApp do ViPR SRM.

Os seguintes utilitários estão disponíveis:

l man

l tcpdump

l netcat

l net-snmp

l sysstat

l iotop

O Gerenciador de utilitários de VM está disponível por meio de uma GUI e CLI.

Usando a GUI de Gerenciador de utilitários VMSaiba como usar a GUI de Gerenciador de utilitários de VM.

Procedimento

1. Abra a GUI digitando vmutils-manager.sh a partir de qualquer diretório daVM.

A GUI apresenta uma lista de verificação de utilitários disponíveis. A lista deverificação exibe marcas de verificação ao lado dos utilitários já instalados. A


Gerenciador de utilitários de VM 125

captura de tela a seguir exibe a lista de verificação padrão sem utilitáriosinstalados.

2. Para instalar um utilitário, clique na caixa de seleção do utilitário que desejainstalar.

3. Para desinstalar um utilitário, desmarque a caixa de seleção ao lado do utilitárioque deseja desinstalar.

4. Selecione OK.

A tela de progresso do Managing Utilities é exibida e mostra o progresso dasatividades de instalação e/ou desinstalação.

Usando a CLI de Gerenciador de utilitários de VMSaiba como usar a CLI de Gerenciador de utilitários de VM.

Procedimento

1. Para instalar um utilitário, digite o seguinte comando a partir de qualquerdiretório:

vmutils-manager.sh -i <utility name>Por exemplo: vmutils-manager.sh -i iotop

2. Digite o seguinte comando para desinstalar um utilitário:

vmutils-manager.sh -u <utility name>Por exemplo: vmutils-manager.sh -u iotopVocê pode instalar e/ou desinstalar diversos utilitários com apenas umcomando. Independentemente da ordem dos argumentos na linha de comando,o script sempre executa a ação de desinstalação primeiro.

Arquivos de registrosO Gerenciador de utilitários de VM fornece dois arquivos de registro.



Local e registro Descrição

/var/log/vmutils-manager.log Registros simples de ações que contêminformações do nível de "info". Use esseregistro para confirmar que houve umatentativa de realizar uma ação. Se algumaação falhar, verifique primeiro nesse registro.

/var/log/vmutils-manager_out.log Registro mais detalhado de ações, que incluiuma saída dos comandos Zypper que o scriptusa para instalar e desinstalar utilitários. Useesse registro quando um comando Zypperfalhar e o erro não estiver incluído no registrosimples.


Arquivos de registros 127



CAPÍTULO 9

Sobre o datastore

Este capítulo contém os seguintes tópicos sobre o datastore subjacente para o ViPRSRM.

l Visão geral........................................................................................................ 130l Uso................................................................................................................... 130l Sintaxe SQL......................................................................................................132

Sobre o datastore 129

Visão geralConheça os conceitos fundamentais de consulta do datastore do EMC M&R.

O datastore do EMC M&R é o mecanismo de banco de dados subjacente usado nomódulo APG Datastore a partir da versão 5.0. O datastore é um mecanismo de bancode dados padrão que usa sua própria linguagem nativa de consulta (X100). No entanto,todos os conceitos relacionais (e muito mais) estão disponíveis por meio do uso de umdriver JDBC de conversão ao SQL.

Um datastore pode hospedar somente um banco de dados sem o suporte de esquema.Isso significa que todas as tabelas estão no mesmo namespace e, portanto, elasprecisam ser qualificadas adequadamente.

O datastore monitora a porta 53308 por padrão, o que pode ser alterado no arquivoconf/module.properties com a configuração database.port. Quando definidacomo 0, a porta é selecionada aleatoriamente. O datastore está sempre monitorando0.0.0.0 (todas as interfaces) e não é possível alterá-lo no momento. A porta estáprotegida por um hash gerado aleatoriamente, armazenado em data/default/authpass e recriado toda vez que o serviço é iniciado.

Quando um client se conecta ao banco de dados: o hash percorre primeiro owebservice-gateway para obter o número da porta e o token aleatório e, em seguida,se conecta ao servidor real, monitorando a porta recuperada, e usa o tokenrecuperado. Isso significa que se a máquina tiver firewall, as portas 48443 (o gatewaywebservice) e 53308 (o datastore) precisarão ser abertas.

Uso

Existem duas maneiras de usar o banco de dados:

l Por meio de um dos módulos APG, como o Datastore Writer ou o Portal da Web

l Por meio da CLI integrada no módulo APG-Datastore (/opt/APG/bin/datastore-client.sh)

driver JDBCPara usar o driver, é preciso certificar-se que a classe do driver(com.watch4net.x100.jdbc.Driver) foi carregada. O driver JDBC lida com aseguinte URL:

jdbc:x100://localhost:48443/Databases/APG-Datastore/Default (1) (2)

Onde:

l (1) são o host e a porta do Webservice Gateway executados no mesmo host que oservidor de banco de dados

l (2) é o caminho para o módulo de Datastore sobre o qual você está falando

As seguintes propriedades de conexão são atendidas:

l user e password: Essas são as duas propriedades JDBC padrão usadas paraespecificar o nome de usuário e a senha. Para esse driver, são três credenciais dogateway do Web Service.

Sobre o datastore


l ssl e sslVerify: Esses dois indicadores controlam o modo de conexão aogateway do Web Service. Por padrão ssl=true e sslVerify=false, o quesignifica que o HTTPS é usado para estabelecer conexão com o gateway, mas ocertificado não será verificado.

l sessionType: Essa configuração controla o tipo de sessão que você deseja. Elepode ser sqlToX100 (padrão), o que significa que você deseja usar o idioma doSQL (traduzido para o idioma X100) ou x100 para usar o idioma nativoX100diretamente.

l loaderClass (desde 6.3u1): Controla a implementação de carregador usada pelaconsulta EXECUTE LOAD. Os valores válidos para essa configuração sãocom.watch4net.x100.loader.X100BlockLoader ecom.watch4net.x100.loader.X100LoadLoader.

CLIO módulo Datastore do APG inclui uma CLI, que pode se conectar a uma instâncialocal ou remota. A CLI é instalada como /opt/APG/bin/datastore-client.sh.

Cli [<database>] [--debug] [--host (-h) <host name>] [--mode [x100 | sql]] [--password (-p) <password>] [--port (-P) <port number>] [--ssl [on | off | strict]] [--user (-u) <user name>] <database> : the database path (default: auto) --debug : enable debug mode --host (-h) <host name> : the host name (default: 'localhost') --mode [x100 | sql] : the session mode (default: 'sql') --password (-p) <password> : the password (default: auto) --port (-P) <port number> : the port number (default: auto) --ssl [on | off | strict] : the SSL mode (default: auto) --user (-u) <user name> : the user name (default: auto)

Quando usada localmente, a CLI pode ser iniciada sem qualquer argumento, já queconsegue conectar-se automaticamente a uma instância de datastore local semqualquer autenticação (pois ela pode ignorar o gateway de webservice e se comunicardiretamente com o serviço do datastore).

dom@vanilla APG % ./bin/datastore-client.sh Welcome to APG-Datastore 5.0 CLI (Ctrl+D to exit).

Connected to jdbc:x100://localhost:43138/ !

sql>

Quando usada remotamente (nome de host é especificado e não é localhost), a CLIusa argumentos muito semelhantes à CLI do !MySQL:

dom@vanilla APG % ./bin/datastore-client.sh -h w4n-dl-test1 -P 48443 -u admin Databases/APG-Datastore/Default Enter password: Welcome to APG-Datastore 5.0 CLI (Ctrl+D to exit).

Connected to jdbc:x100://w4n-dl-test1:48443/Databases/APG-Datastore/Default !

sql>

A CLI oferece duas opções interessantes:

Sobre o datastore

Uso 131

l --debug: Imprime os rastreamentos de pilha completos de erros e permite oregistro de depuração. Isso é particularmente interessante para solucionarproblemas de conectividade ou analisar a conversão SQL para X100.

l --mode: Permite que você escolha entre SQL (padrão) ou o idioma nativo doX100. Isso é útil para executar consultas do X100 que não têm equivalente no SQL.

A CLI espera que as entradas sejam consultas do SQL ou X100, com a exceção de doiscomandos integrados:

l .tables: lista todas as tabelas disponíveis

l .columns [table]: lista todas as colunas, possivelmente restritas ao nomedado da tabela

Sintaxe SQLO driver JDBC de conversão ao SQL fornece um dialeto simples do SQL, semelhanteao MySQL.

Definição de tabelaA sintaxe geral é:

CREATE TABLE table ( col_name column_type [ NOT NULL ], ... )

DROP TABLE table

Os tipos compatíveis são:

l BOOLEAN: true ou falsel TINYINT: inteiro com sinal de 8 bits

l SMALLINT: inteiro com sinal de 16 bits

l INTEGER: inteiro com sinal de 32 bits

l BIGINT: inteiro com sinal de 64 bits

l REAL: número de ponto flutuante de precisão única (também conhecido comoFLOAT, mas a sintaxe SQL não permite o uso dessa palavra-chave)

l DOUBLE: número de ponto flutuante de precisão dupla

l VARCHAR ou TEXT: string vinculado ou desvinculado

Obs.:

l Chaves primárias e índices não são suportados na sintaxe SQL.

l REAL e DOUBLE não são compactados, isso deve ser usado com moderação.

l Uma coluna anulável é armazenada como uma coluna booleana adicional,independentemente de um valor específico ser nulo ou não. Isso não é totalmentegratuito (no espaço do disco e tempo de carregamento) e deve ser evitado sempreque possível.

ConsultarA sintaxe geral da consulta é:

SELECT [DISTINCT] select_expr [ AS alias ], ...[ FROM table ][ WHERE where_clause ][ GROUP BY {col_name | alias} ]

Sobre o datastore


[ ORDER BY {col_name | alias} [ASC | DESC], ...][ LIMIT row_count ]

Obs.:

l Duplicações na cláusula selecionada não são permitidas.

l JOIN não é compatível, table deve ser apenas um nome de tabela.

l GROUP BY e ORDER BY podem se referir aos nomes ou aliases de coluna definidosna cláusula selecionada. Quando surgir uma ambiguidade, aliases devem ter apreferência.

l GROUP BY não suporta a sintaxe específica de MySQL, na qual colunas além dascolunas de GROUP BY ou agregações podem ser especificadas na cláusulaselecionada (por exemplo: SELECT a, b FROM table GROUP BY a). Noentanto, isso é permitido para constantes (por exemplo: SELECT 1, a, sum(b)FROM table GROUP BY a).

l Diversas consultas podem ser mescladas umas às outras usando apenas UNIONALL. UNION não é suportado. Nessa situação,ORDER BY e LIMIT aplicam-se àunião resultante e não às consultas individuais.

l Embora o datastore não tenha compatibilidade nativa com o esquema, a camadade conversão de SQL oferece um esquema do sistema que permite acessar tabelasinternas do sistema. A lista de colunas e tabelas do sistema disponíveis pode serrecuperada com SELECT * FROM sys.sys_tables / SELECT * FROMsys.sys_table_columns.

ModificaçãoApenas DELETE é suportado por enquanto. A sintaxe geral é:

DELETE FROM table [ WHERE where_clause ]

Obs.:

l Por padrão, a propagação de atualização é desabilitada. Isso significa queexclusões (assim como atualizações) não se aplicam aos dados, mas sãoarmazenadas como uma diferença nos dados (isso chama-se Posotional DeltaTree). Se linhas excluídas não forem consecutivas, isso pode atingir umaproporção muito grande, podendo ser necessária uma operação de propagação deatualização manual.

CarregandoO carregador pode ser acionado com:

EXECUTE LOAD('table', 'file1', 'file2', ...)

O carregador usa arquivos binários little-endian, cujo formato é:

l Cada registro é composto de

n Tamanho do registro (como curto sem sinal), com exceção desses 2 bytes

n Máscara nula, codificada como o número mínimo de bytes necessários paraarmazenar um indicador de 1 bit por coluna (mesmo colunas não nulas)

n Cada registro, em seu formato natural. Strings são armazenadas como stringsC terminadas em NUL (é proibido NUL dentro da string).

Obs.:

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Sintaxe SQL 133

l O carregador padrão é com.watch4net.x100.loader.X100BlockLoader naversão 6.3 e com.watch4net.x100.loader.X100LoadLoader a partir de6.3u1. A carga local (usada pelo gravador) não está usando carregador; é,simplesmente, uma consulta nativa específica. O carregador pode ser alterado coma propriedade do sistema com.watch4net.x100.loader ou a propriedade deconexão JDBC loaderClass.

l Por padrão, o carregador é executado em um JVM separado. Esse comportamentopode ser controlado com a propriedade do sistemacom.watch4net.x100.loader.fork (cujo padrão é true).

l O carregador X100BlockLoader (o padrão na versão 6.3) carrega somenteblocks completos. A consequência direta disso é que o último block de uma cargadesperdiça espaço no disco. A consequência mais importante é que cargaspequenas não são desejáveis, pois, para minimizar esse desperdício, é precisocompactar pelo menos 512K para cada coluna. Desde 6.3u1, o padrão éX100LoadLoader , o qual não exibe esse comportamento e deve ser apreferência na maioria dos casos.

Select *O datastore não dá suporte nativo ao conceito de selecionar todas as colunas databela. No entanto, isso é lidado na camada de conversão e usado naturalmente noSQL como um SELECT * regular. A desvantagem é que antes de qualquer consultacom um SELECT *, o driver deve emitir uma primeira consulta para recuperar osnomes das colunas.

SELECT * FROM test;

| | \ / v

Project ( Project ( Project ( MScan ('test', ['__SELECT_ALL__']) , [__SELECT_ALL__]) , [__SELECT_ALL__]), [__SELECT_ALL__])

| | \ / v

Project ( Project ( Project ( MScan ('test', ['i', 'j', 'k']) , [i, j, k]) , [i, j, k]), [i, j, k])

Expansão de tabelaComo tabelas particionadas são usadas, a expansão de tabela foi adicionada à camadade conversão de SQL para facilitar as consultas. A expansão de tabela tem diferentessintaxes e funciona em todas as consultas suportadas (selecionar, excluir, criar tabela,…).

Em geral, se um nome de tabela tiver um dos tokens de expansão de tabela listados, aconsulta será enviada de modo transparente entre as tabelas correspondentes. O

Sobre o datastore


comportamento é equivalente a fazer a consulta na união das tabelas correspondentes(o que significa que a agregação entre tabelas, ordem, … funciona).

__ALL__ (detectar todas)

A sintaxe detectar todas permite selecionar tabelas usando um padrão. Sempre queencontrada na tabela de tabelas, é considerada como um caractere-coringa * paracorresponder os nomes de tabela. A desvantagem é que antes de qualquer consultacom uma tabela contendo __ALL__, o driver deve emitir uma primeira consulta pararecuperar os nomes das tabelas.

Por exemplo, se o banco de dados contém três tabelas: my_table, your_table eother, executando uma consulta em __ALL__table usará my_table eyour_table.

SELECT COUNT(*) FROM "__ALL__table";

| | \ / v

Project ( Project ( Aggr ( Project ( MScan ('__ALL__table', ['__tid__']) , [__tid__]) , [], [ _aggregatenode_7d15d06c = count(*) ], 1) , [_aggregatenode_7d15d06c]), [_aggregatenode_7d15d06c])

| | \ / v

Project ( Project ( Aggr ( Project ( Union ( MScan ('my_table', ['__tid__']) , MScan ('your_table', ['__tid__']) ) , [__tid__]) , [], [ _aggregatenode_7d15d06c = count(*) ], 1) , [_aggregatenode_7d15d06c]), [_aggregatenode_7d15d06c])

__SEQ_n_m__ (sequência)

A sintaxe sequência permite a seleção de um intervalo de tabelas. Sempre queencontrada na tabela de tabelas, é substituída por uma sequência iniciando em n até m

Sobre o datastore

Sintaxe SQL 135

(ambas incluídas). Observe que essa consulta não verifica se os nomes de tabelagerados existem, o que evita a sobrecarga de uma consulta preliminar.

SELECT COUNT(*) FROM "table__SEQ_1_2__";

| | \ / v

Project ( Project ( Aggr ( Project ( MScan ('table__SEQ_1_2__', ['__tid__']) , [__tid__]) , [], [ _aggregatenode_9d686c1 = count(*) ], 1) , [_aggregatenode_9d686c1]), [_aggregatenode_9d686c1])

| | \ / v

Project ( Project ( Aggr ( Project ( Union ( MScan ('table1', ['__tid__']) , MScan ('table2', ['__tid__']) ) , [__tid__]) , [], [ _aggregatenode_9d686c1 = count(*) ], 1) , [_aggregatenode_9d686c1]), [_aggregatenode_9d686c1])

Solução de problemasComo o driver não sabe o esquema de banco de dados, e o datastore não retorna umamensagem de erro quando uma consulta apresenta falha, pode ser desafiadorentender o motivo da falha de uma consulta. Aqui estão algumas dicas:

l Sempre execute a CLI usando a opção --debug. Isso mostra a mensagem de errocompleta e não apenas a parte externa.

l Quando a mensagem de erro iniciar com Error while parsing query …,significa que a consulta não pode ser analisada. Quando esse erro ocorre, significaque a consulta nunca alcançou o mecanismo de banco de dados. Isso éprovavelmente um erro na consulta, e o rastreio de pilha completo fornece maisdetalhes sobre o problema exato.

l Quando a mensagem de erro contém error occured executing query…,significa que a consulta foi convertida com sucesso a uma consulta do banco dedados nativa, mas a sua execução no mecanismo de banco de dados apresentoufalha. Frequentemente, as causas desses problemas são nomes de coluna ou

Sobre o datastore


tabela com erro de digitação. Como os clientes não recebem nenhuma mensagemde erro, você precisa verificar o arquivo de registro do banco de dados(Databases/APG-Datastore/Default/logs/database-0-0.log) eprocurar por mensagens de erro como your_table.a not found inColumnBMs, que significa que a tabela ou coluna não pôde ser encontrada.

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Sintaxe SQL 137

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