BienvenidaEstimado usuario le damos la mas cordial

bienvenida a la gran familia Zen Travel en

donde usted podrá disfrutar de los momentos

mas maravillosos de la vida en compañía de

su familia y amigos.

¿Quienes Somos?

Zen Travel es el club de viajes y vacaciones

online más grande e importante del mundo,

con más de 20 años de experiencia y miles

de usuarios, Zen Travel pone a su disposición

una inmensa gama de posibilidades turísticas,

que incluyen miles de destinos vacacionales

en más de 120 países alrededor del mundo.

Si alguna vez tuviste la inquietud de ser el

protagonista de esos días mágicos estamos

preparados para satisfacer sus más insacia‐

bles expectativas vacacionales.

Zen Travel es una empresa con historia y

gran responsabilidad, respeto y conciencia,

concebida desde el principio con la visión de

continuar innovando para seguir siendo la

mejor opción vacacional.

Nuestro innovador sistema integral de 3G

(Tercera Generación) de Zen Travel le permite

hacer sus reservaciones en tiempo real las

24 horas del día, los 7 días de la semana,

los 365 días del año, como socio tiene

derecho a elegir el tiempo de vacaciones

que usted y su familia necesitan, sin inversio‐

nes inapropiadas o restricciones de uso, Zen

Travel le ayuda a seleccionar el destino y el

tipo de vacaciones que complazca sus más

altas expectativas para hacer sus sueños

realidad con vacaciones de calidad y la

exclusiva garantía de los precios más bajos

de alojamiento en linea del mundo.

Atentamente:

MisiónFomentar la industria vacacional mediante un

sistema integral y promocional en linea,

garantizando a nuestros socios la más alta

calidad en productos y servicios de viajes.

Visióncontinuar innovando par seguir siendo la

mejor opción vacacional dentro de un siste‐

ma en linea global de servicios e viajes inte‐

grados, a través de un equipo de trabajo,

contribuyendo así con la promoción y desa‐

rrollo de la industria turística.

Valores

Valoración del PersonalPara consolidar el éxito de nuestra organiza‐

ción debe existir la diversidad de opiniones y

la contribución que cada uno pueda aportar,

promoviendo la confianza y el respeto mutuo.

Valoración del ClienteEstamos dispuestos a sumir los cambios que

sean necesarios para satisfacer a nuestros

clientes en su totalidad mediante la estimula‐

ción de cuestionamientos, la creatividad y la

innovación.

Trabajo en EquipoAlentamos la comunicación abierta, el lideraz‐

go responsable y el trabajo en equipo en

todos los niveles.

Calidad ConstanteConduciremos a nuestra operación con inte‐

gridad y honestidad aspirando a la excelencia

en todo lo que hacemos.

Actitud de ServicioEstamos en la disposición de comprender

que las necesidades de los demás son

nuestras.

Responsabilidad y CompromisoTenemos la obligación moral de responder

por nuestros propios actos y los del equipo.

Responsabilidad CiudadanaEstamos comprometidos con la comunidad a

la que nuestra compañía pertenece, de

manera que respetamos a las personas

con las que nos relacionamos.

Historia

Zen Travel es una corporación con mas de

20 años de experiencia en la industria travel

club y fundada como operadora mayorista

de viajes en 1997 ha llevado a cabo la visión

de proporcionar servicios y programas de

alta calidad dentro de la industria a de servi‐

cios de viajes globalizados en 3G “Tercera

Generación” mediante un sistema integral

vacacional los usuarios ingresan a una red

de descuentos vacacionales online en cada

uno de los servicios que solicitan; con miles

de usuarios y millones de reservaciones con‐

firmadas u utilizadas hacen de nosotros una

empresa con un crecimiento del 60% anual;

nuestro éxito es medido por los usuarios que

servimos diariamente.

Zen Travel esta dedicado a proporcionar las

mejores promociones y el más exclusivo y

vanguardista servicio al cliente, con los más

altos estándares de calidad en cada una de

sus reservaciones y da la seguridad del 100%

del cumplimiento de ellas.

Las empresas afiliadas a Zen Travel dentro

del plan B2B proporcionan a los usuarios

finales dentro del plan B2C a una gama de

promociones, descuentos y servicios ilimita‐

dos de viajes en linea. Además del respaldo

mundial de empresas dentro de la industria

turística.

Para comenzar a hacer uso de los beneficios

y privilegios de Zen Tranvel visite nuestro sitio

web: www.zentravel.com.mx o llame a los

teléfonos que a continuación aparecen:

Teléfonos:

Zen Travel

Tel: 01 (33) 38 13 36 70

Fax: 01 (33) 31 22 27 92

Servicio al Cliente

+ (52) (33) 10 86 04 51

Horarios de oficina de Lunes a Viernes de

09:00 am a 3:00 pm y de 4:00 pm a 8:00

pm. Horario del centro.

Le recordamos que nuestras oficinas permanecerán

cerradas los domingos y días festivos.

Nota: Dentro de los primeros 30 días hábiles a la firma de

su contrato con Zen Travel usted recibirá una llamada de

bienvenida y activación.Esto es con el fin de mantener la

seguridad en cada una de sus transacciones y reservacio‐

nes con nuestro centro de reservaciones (i‐reservations

network).

Su inscripción al programa Zen Travel es pro‐

cesado dentro de los siguientes 30 días hábi‐

les a la firma de su contrato, en este tiempo

promedio usted deberá de recibir su paquete

de inscripción que a continuación detallamos:

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www.zentravel.com.mx

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Así mismos recibirá promociones exclusivas

mediante correo electrónico o correo regular.

Información Importante

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Círculo VIP‐ELITE

www.zentravel.com.mx le ofrece la oportuni‐

dad de ingresar al circulo Vip‐Elite que es uso

exclusivo para usuarios con necesidades adi‐

cionales como servicios concierge de:

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Concierge del circulo Vip‐Elite consulte a

nuestros asesores de servicio al cliente.

Características de las Suites

Estudio(Ocupación mínima 2, máxima 4)

1 Cama King Size y 1 Sofá‐Cama o 2 camas

matrimoniales (en algunos hoteles)

1 Cocineta

1 Comedor

1 Refrigerador mediano

1 Baño

1 Jacuzzi (en algunos hoteles)

1 Tocador

1 Closet

1 Televisión

1 Minicomponente y Home Teather (en algunos hoteles)

Cuota desde $199 dlls por semana.

Suite 1 Recámara(Ocupación mínima 4, máxima 4)

1 Cama King Size en privacía

1 Sofá‐Cama o 1 camas matrimoniales(en algunos hoteles)

1 Cocina

1 Comedor

1 ½ Baño

1 Jacuzzi (en algunos hoteles)

2 Tocadores

2 Closets

2 Televisiones

1 Minicomponente y Home Teather (en algunos hoteles)

Cuota desde $299 dlls por semana.

Suite 2 Recámaras(Ocupación mínima 4, máxima 6)

2 Camas King Size en privacía

1 Sofá‐Cama o 1 camas matrimoniales(en algunos hoteles)

1 Cocina

1 Comedor para 6 personas

2 Baño

2 Jacuzzi (en algunos hoteles)

2 Tocadores

2 Closets grandes

3 Televisiones

1 Minicomponente y Home Teather (en algunos hoteles)

Cuota desde $399 dlls por semana

Suite 3 Recámaras(Ocupación mínima 6, máxima 8)

3 Camas King Size en privacía

1 Sofá‐Cama o 1 camas matrimoniales(en algunos hoteles)

1 Cocina

1 Comedor para 8 personas

3 Baño

2 Jacuzzi (en algunos hoteles)

2 Tocadores

3 Closets grandes

4 Televisiones

1 Minicomponente y Home Teather (en algunos hoteles)

Cuota desde $499 dlls por semana

Guía de Usuario

Para mas información sobre reservaciones

llame al Centro de Atención al Cliente:

Horarios de oficina de Lunes a Viernes

de 09:00 am a 2:00 pm y de 4:00 pm a

7:00 pm. Horario del centro.

Zen Travel

Tel: 01 (33) 38 13 36 70

Fax: 01 (33) 31 22 27 92

Servicio al Cliente

+ (52) (33) 10 86 04 51

Cuota de absorción por ocupación

Es igual a la cuota de mantenimiento por

semana de uso dependiendo del destino,

categoría de hotel, temporada y tipo de suite.

Cuota anual de mantenimiento de

licencia de uso de software

Durante el transcurso de su membresía

deberá pagar anualmente una cuota de $99

USD por licencia de uso del software.

Sistema de recompensas y referidos

Pa r a ma s i n f o rma c i ó n a c e r c a d e

recompensas y referido consulte su sito

web de www.zentravel.com.mx

Activación

Llame a los teléfonos de servicio al cliente y

active su membresía.

*Aplica cuota de activación de $35 dolares.

Registro

Una vez activada su membresía, ingrese al

sitio web: www.zentravel.com.mx siga las

instrucciones del procedimiento de registro o

llame a los teléfonos de servicio al cliente para

que lo guíen en el proceso.

Reservaciones

Para solicitar cualquier tipo de servicio de

viajes, deberá acceder al sitio web:

www.zentravel.com.mx debiendo ingresar

su usuario y contraseña, así comenzará a

disfrutar todos los beneficios que integra su

membresía.

Privilegios!"#$%&'(")$"*+,-$!".(/$0+1$2"314('5,0+6(2!"7',0("*83898!"#$'6+:+(!";$2$'6,:+(1$2"/,2"<=">'28")$/")?,@"/(2"A")?,2")$"/,"2$5,1,@"/(2"BCD")?,2")$/",E(8!"7,'-$0,"F$1"7',6$/"$G:/&2+6,!"H0$1:+I1"J$'2(1,/+K,),

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VVV8K$10',6$/8:(585G

Manual de Reglas Operativas

ObjetivoZen Travel tiene como propósito que el “USUARIO” vaca‐

cione hasta por el numero máximo de “INTERVALOS

VACACIONALES” que amparen su contrato de licencia de

uso de software los cuales consisten en periodos 7 (siete)

noches y 8 (ocho) días, programables y aprovechables de

viernes a viernes, de sábado a sábado y de domingo a

domingo, con una ocupación mínima hotelera de 2 (dos)

personas, y hasta por una ocupación máxima hotelera de

8 (ocho) personas, de acuerdo con el requerimiento del

“USUARIO” y condicionado al pago de una cuota de

absorción por ocupación por el uso de cada uno de los

“INTERVALOS VACACIONALES”, la cual variara dependien‐

do de los requerimientos y disponibilidades del destino de

que se trate, así como la temporada y la categoría del

hotel.

La misión de Zen Travel es promover una licencia de uso

de software para reservaciones en linea de destinos en el

que el USUARIO pueda obtener alojamiento a un mejor

precio a fin de que las aproveche mediante los INTERVA‐

LOS VACACIONALES a los que tiene derecho.

Vigencia, Activación y Cuota anual de mantenimiento de

licencia de uso de SOFTWARE. Toda vez que la vigencia

del presente contrato, sera por la cantidad de SEMANAS

contratadas en este documento, contadas a partir de la

fecha de activación(en lo sucesivo la fecha de activación) y

la que deberá realizarse por medio del SOFTWARE propor‐

cionado, en el entendido de que esta licencia tendrá vigen‐

cia de un año aniversario con renovación automática

contando a partir de la fecha de firma de este contrato

durante le cual el USUARIO podrá aprovechar las SEMA‐

NAS a que tienen derecho en virtud de este instrumento.

La Activación de la licencia de uso del SOFTWARE estará

a cargo del USUARIO el cual deberá pagar una cuota de

Activación en lo sucesivo “CUOTA DE ACTIVACION” de

$35.00 USD (treinta y cinco dolares 00/100) moneda de

curso legal de los Estados Unidos de Norteamerica. El

USUARIO tendrá un termino de 30 días naturales para

realizar dicha activación, vencido el termino de la fecha de

activación el presente contrato quedara nulo en su

totalidad,eximiendo así de toda relación contractual entre el

USUARIO y los intermediarios tales como SOFTWARE,

DESTINOS Y TRADICIONES S.S de C.V y ZEN TRAVEL.

Durante la vigencia del SOFTWARE el USUARIO podrá

gozar de todos los derechos y beneficios que éste les

proporcione.

Reconoce el USUARIO que únicamente podrá solicitar sus

reservaciones al SOFTWARE siempre que este cubierto el

precio de venta, la cuota de activación y las cuotas de

mantenimiento de licencia de uso de SOFTWARE corres‐

pondientes (en caso de que no apliquen al presente contra‐

to). Así mismo entiende el USUARIO que a la fecha de firma

del presente contrato la cuota anula de mantenimiento de

licencia de uso de SOFTWAREW correspondiente asciende

a la cantidad total de $99.00 USD (noventa y nueve dola‐

res con 00/100, moneda de curso legal de los Estados

Unidos de Norteamerica) o su equivalente en (moneda

nacional) en el país de su residencia a la fecha en que se

verifique el pago respectivo; al efecto, dicha cuota anual de

mantenimiento de uso de licencia de SOFTWARE, será

ajustada anualmente de acuerdo con los índices inflaciona‐

rios, así mimo acuerdan las partes que en caso de que la

cuota anual de mantenimiento de uso de licencia de SOFT‐

WARE no sea cubierta en el año aniversario el USUARIO

deberá pagar además de la cuota de mantenimiento

correspondiente a una penalidad de $25.00 USD

(veinticinco dolares con 00/100) moneda de curso legal de

los Estados Unidos de Norteamerica o su equivalente en

moneda nacional en el país de su residencia en la fecha de

pago.

Yo el USUARIO por este medio entiendo y acepto con mi

firma el conceder durante toda la vigencia de este contrato

la renovación anual automática al SOFTWARE la cual

autorizo sea cobrada por I‐RESEVATIONS NETWOK o a la

compañía de cobro que ésta asigne para fines de cobran‐

za.

Yo el USUARIO entiendo y acepto que no sera reembolsa‐

da cantidad alguna por parte de I‐RESEVATIONS

NETWORK, el COMERCIALIZADOR o cualquiera de sus

distribuidores, y/o proveedores de los siguientes servicios

devengados de la licencia de uso de SOFTWARE: 1.‐Cuota

de activación, 2.‐Cuota anual de mantenimiento de licencia

de uso de SOFTWARE, 3.‐ Pago de cuotas o servicio

reservaciones confirmados de cualquier servicio(s)

vacacional(es), garantizado(o), devengado(s) del contrato

de licencia de uso de SOFTWARE de Zen Travel.

Yo el usuario entiendo y acepto que no será

reembolsada cantidad alguna por parte de ZEN

TRAVEL, el COMERCIAIZADOR, o cualquiera

de sus distribuidores, y/o proveedores de

los servicios de opciones vacacionales,

por concepto de SEMANAS no

aprovechados durante la vigencia

del presente contrato o

o por cualquier concepto diverso, a menos de que se apro‐

bada la responsabilidad inequívoca de cualquiera de ellos.

Ocupación hotelera. El USUARIO del SOFTWARE reconoce

que las unidades hoteleras a que tienen derecho a acceder

podrán ser sencillas, dobles, triples y cuádruples, con una

ocupación mínima hotelera de 2(dos) personas y hasta una

ocupación máxima hotelera de 8(ocho) personas, depen‐

diendo de la disponibilidad del destino, tipo de habitación,

temporada y categoría de hotel.

Destinos. Para todos los efectos del presente cotrato, el

termino DESTINOS se refiere a todos los hoteles y resorts

participantes de esta licencia de uso de SOFTWARE los

cuales se encuentran dentro de las siguientes categorías,

respectivamente: tres, cuatro y cinco estrellas, además de

los destinos (es decir los hoteles y resorts) de gran turismo

y categoría especial.

Visitas en oficina. El USUARIO no podrá acceder personal‐

mente a las oficinas corporativas de SOFTWARE, comer‐

cializadores y/o distribuidores, estos deberán concertar

cualquier solicitud via telefónica o correo electrónico, en el

entendido de que cualquier visita del USUARIO sin previa

cita no sera atendida en ninguna de las oficinas de SOFT‐

WARE a nivel nacional dentro de la República Mexicana o

a nivel internacional.

Modalidades. El presente contrato de uso de licencia de

SOFTWARE opera dentro de dos modalidades distintas: la

primera de ellas, denominada Plan Europeo( en lo sucesivo

Plan Europeo), consiste en la reservación y aprovecha‐

miento del alojamiento únicamente; la segunda de ellas

denominada Plan todo incluido, consiste en la reservación

y aprovechamiento del alojamiento elegido, además de los

alimentos, bebidas y otros beneficios,los cuales varían

dependiendo del destino de que se trate.

El USUARIO que opte por el Plan Europeo solamente

pagara la cuota de absorción por ocupación que corres‐

ponda, la cual varia dependiendo del destino, tipo de hotel,

calidad y temporada. Por otro lado el USUARIO que opte

por le Plan Todo Incluido, deberá cubrir la cuota de absor‐

ción por ocupación respectiva, además de la tarifa aplica‐

ble a dicha modalidad. Todo incluido, y cuyo monto depen‐

derá del destino elegido,tipo de hotel, calidad y temporada.

Ahora bien para todo aquel USUARIO que elija solicitar el

Plan Todo Incluido, en virtud del presente contrato podrá

acceder a cuotas preferenciales únicamente destinadas a

este programa.

Reservaciones. Cualquier procedimiento de reservación

deberá realizarse a solicitud del USUARIO y sujeto a las

siguientes reglas operativas:

1. El SOFTWARE actúa únicamente como intermediario de

los servicios de hospedaje hotelero, de viajes en general,

turísticos y de promoción de productos varios por lo que,

en virtud de que no es el prestador directo del alojamiento

y servicios varios, cualquier reservación depende de la

disponibilidad que mantengan proveedores y los Destinos,

en virtud de lo cual es indispensable apegarse al procedi‐

miento de reservación respectivo.

2. El USUARIO realiza su solicitud de reservación por

cualquiera de los siguientes medios: teléfono o por correo

electrónico a reservaciones@zentravel.com.mx y registrán‐

dose mediante el SOFTWARE proporcionado como USUA‐

RIO del sistema mediante su numero de folio, un nombre

del USUARIO y una contraseña; debiendo dirigir su solicitud

oral o escrita a nuestro departamento de reservaciones, el

cual dará contestación por la misma vía o bien telefónica‐

mente.

3. Las SEMANAS indicadas en este contrato de licencia de

uso de SOFTWARE no son instrumentos negociables, no

se pueden cambiar o redimir por dinero, ni utilizar como un

remplazo de alojamiento, ni se pueden sustituir por

cualquier otro programa de hospedaje emitido por otra

compañía. Es para ser utilizado solo por el SOFTWARE

mencionado en este programa, condicionado en todo pago

por cualquier negocio, grupo, individial u organización,

usando este programa como parte de una promoción de

premios o incentivos.

4. El USUARIO tiene derecho a solicitar los destinos de su

preferencia, y para ello podrá resercar en linea en tiempo

real en el sitio web de Zen Travel. Si tuvieran alguna solici‐

tud especial beberán llenar la forma de solicitud de reserva‐

ción señalando, el destino preferencia. No se dará tramite

a solicitudes especiales cuya información se encuentre

incompleta.

5. Las solicitudes de reservaciones de cada uno de las

SEMANAS deberán de realizarse con una anticipación

mínima de 48(cuarenta y ocho horas) y hasta una anticipa‐

ción máxima de 12 meses.

6. De conformidad en lo dispuesto en este contrato de

licencia de uso de SOFTWARE todas las reservaciones

están sujetas a disponibilidad de los destinos. Así mismo,

todas las asignaciones de reservaciones se basan en el

principio de primero en tiempo, primero en derecho.

7. El USUARIO entiende que en el supuesto de que no

exista disponibilidad en el destino de su preferencia de Zen

Travel ofrecerá alternativas de alojamiento de acuerdo a

los destinos incluidos dentro del SOFTWARE.

8. El USUARIO deberá solicitar sus reservaciones seleccio‐

nando 3 destinos y 3 fechas diferentes para vacacionar.

Un agente de servicios se comunicara para informarle

en relación a las opciones vacacionales y las

cuotas aplicables.

9.Todas las reservaciones se entenderán

debidamente confirmadas una vez que el

USUARIO del SOFTWARE reciba la

confirmación respectiva por

escrito resuelta por

Zen Travel y/o

I‐RESERVATIONS NETWORK, o por sus compañías de servicios de viajes. Al efecto sera responsabilidad del USUARIO verificar todos los detalles de las confirmaciones, así como la corrección de la misma o en caso contrario notificar a la brevedad al agente de reservaciones para hacer las adecuaciones pertinentes. Los cambios solicita‐dos por el USUARIO respecto a cualquier aspecto de una reservación debidamente confirmada, podrán ser conside‐rados como anulatorios de la misma con cargo a los USUARIOS, ZEN TRAVEL, así como I‐RESERVATIONS NETWORK o sus compañías afiliadas de servicios de viajes no están obligados a modificar a solicitud de los clientes, reservaciones debidamente confirmadas.10. Los términos y condiciones de este contrato de licencia de uso de SOFTWARE no están diseñados para represen‐tar términos y condiciones de los hoteles y resorts partici‐pantes, están basados solamente en los términos y condi‐ciones de este SOFTWARE.11. Los clientes reconocen que es derecho de Zen Travel, cambiar, sustituir o añadir cualquier, resort, hotel, destino o promoción sin previo aviso.12. No se dará tramite a ninguna confirmación de reserva‐ción hasta en tanto el USUARIO no cubra la cuota de absorción por ocupación.13. Cada reservación en Plan Europeo debe de cubrir la cuota de absorción por ocupación; esta cuota es por semana mas impuestos y puede ser desde un mínimo promedio en adelante en hoteles de categoría de (3)tres, (4) cuatro y (5)cinco estrellas desde $99.00 hasta $699.00 y en hoteles de Gran Turismo o categoría especial desde $700.00 hasta $1,599 USD en adelante.14. Zen Travel no es el prestador de los servicios turísticos que ofrecen los destinos, sino que únicamente actúa como un agente intermediario.15. Todas las dudas o preguntas acerca de uso, quejas y comentarios deberán únicamente ser dirigidas al departa‐mento de calidad y servicio al cliente: calidad@zentravel.com.mx16. Entiendo y acepto que los descuentos en linea en los diferentes tipos de servicio de viajes incluidos derivados de SOFTWARE son sujetos a disponibilidad del sistema y del SOFTWARE asi mismo pueden variar dependiendo de los proveedores.

Cancelación de reservaciones. Una vez que haya sido confirmada las reservación no se aceptaran cambios o cancelaciones; al anular cualquier reservación vacacional el USUARIO esta de acuerdo en que cualquier disputa que surja de uso de cualquier intervalo de estadía vacacional no sera valida por el o los USUARIOS.En caso de que el cliente no se presente en el destino en la fecha de ingreso confirmada en la reservación, se enten‐derá utilizado el intervalo vacacional reservado, por lo que. El USUARIO perderá el derecho a utilizarlo con posteriori‐dad y no se harán devoluciones ni reembolsos, no obstan te que el intervalo no se haya utilizado. Inconformidades sobre el alojamiento

Cualquier queja respectodel alojamiento o servicios proveí‐dos por el destino, hotel y resort participante deberá ser formulada directamente a la mayor brevedad posible a la persona que le corresponda dentro de dicho destino, hotel o resort. Ahora bien,si la queja del USUARIO no es atendi‐da con el éxito esperado, entonces estos deberán dirigirse directamente mediante comunicación escrita al correo electrónico calidad@zentravel.com.mx detallando minucio‐samente el motivo el motivo de su inconformidad, lo cual deberá realizar en un periodo no mayor a 10(diez) días hábiles posteriores a su salida del destino. Hotel o resort de que se trate.Representaciones de terceros. Reconoce el USUARIO que las únicas prestaciones convenidas entre las partes son aquellas consignadas y/o derivadas del presente contrato y sus anexos,por lo que, cualquier modificación al presente contrato o beneficio extra a favor de USUARIO deberá constar por escrito y ser suscrito por el USUARIO conjunta‐mente con un representante de ZEN TRAVEL con las facul‐tades suficientes para obligarse en los términos que se pacten.

Inhabilitación de reservaciones. Si a la llegada del USUARIO a las instalaciones del destino les es informado por éste que no es posible brindarles hospedaje toda vez que no cuenten con la disponibilidad necesaria para ello, aun cuando el USUARIO cuente con su reservación debida‐mente confirmada, reconoce el USUARIO que sera obliga‐ción del destino obtener y pagar el hospedaje del USUARIO en otro hotel o resort de igual o mejor calidad, debiendo cubrir su transportación hasta dicho lugar, además de todos los demás gastos que le sean ocasionados a través de la deshonra a su reservación en cuyo caso reconce igualmente el USUARIO que ZEN TRAVEL o sus compañías afiliadas de servicios de viaje no son responsables de la negligencia e incumplimiento del destino, debiendo el ZEN TRAVEL o sus compañías afiliadas de servicios de viaje únicamente estar a lo siguiente: 1. Deberá auxiliara al USUARIO a conseguir los servicios que solucionen su emergencia, gestionando antes el desti‐no el resarcimiento en los términos referidos.2. Coadyuvar con el USUARIO para reclamar del destino incumplido las indemnizaciones que conforme a la ley aplicable correspondan.Caso fortuito o fuerza mayor. Reconoce el USUARIO que el COMERCIALIZADOR, el SOFTWARE o sus compañías afiliadas de servicios de viajes no serán responsables en el supuesto de sufrir daño o perjuicio alguno durante sus traslados hacia su destino o durante si estancia enéste, siempre que se trate de caso fortuito, fuerzamayor o negligencia, reticencia, dolo o culpainexcusable de cualquier tercero ajeno a elCOMERCIALIZADOR, el SOFTWARE osus compañías afiliadas de serviciosde viajes, entre los que seencuentran los destinos.

DestinosZen Travel pone a su

disposición una gama

inmensa de posibi l idades

turíst icas que incluyen

miles de destinos. Todos

estos destinos lo espe‐

ran con los brazos abier‐

tos, para darle la bienve‐

nida, ya sea a un lujoso

restaurante en la ciudad

mas cosmopolita del

mundo o en lo alto de

una montaña nevada par

practicar esos deportes

extremos de hoy día.

Ya sea tomando una deliciosa bebida exótica en uno de los

resorts más exclusivos del Caribe, quizá disfrutando de la

comodidad y diversión de un crucero por uno de los 7

mares. En Zen Travel e ayudaremos a seleccionar el desti‐

no y el t ipo de vacaciones que complazca sus mas altas

expectativas, para hacer sus sueños realidad.

Más de 25,000 Asociadosde viajes avalan nuestra

cal idad y servicio.

Playa

En compañía de la familia, amigos o bien en

pareja, las playas ofrecen el escenario per‐

fecto para tomar los rayos del sol o practi‐

car los deportes acuáticos más intrépidos, ya

que ofrecen a cualquier viajero un excelente

momento de relajación y diversión.

En algunas playas puede nadar con delfines,

explorar los misterios de mar mientras bucea

o practica snorkel. Quizá descubra la emo‐

ción de ver a las ballenas, disfrutar de un

atardecer veleando o tomar un avión privado

para una excitante aventura aérea.

Hermosas playas, junglas frondosas y cristali‐

nas cataratas ofrecen grandes oportunida‐

des para los aventureros: mientras los

resorts, centros comerciales de nivel interna‐

cional y restaurantes gourmet satisface al

turista mas sofisticado.

Existe toda una extensa gama de playas al

gusto de cada viajero, con sitios colmados de

incomparable belleza natural y magnificas

instalaciones.

Ciudad

Existen cientos de ciudades al gusto de cual‐

quier tipo de viajero, se puede encontrar

desde paisajes urbanos, coloniales y hasta

rurales.

En las grandes urbes encontrarán museos,

centros comerciales, restaurantes, industrias,

actividades culturales, parques de diversiones

y espacio públicos de recreación, entre otros.

También pueden participar en ferias y fiestas

locales. La vida nocturna caracteriza estos

destinos, con clubes, bares y discos.

En los pueblos coloniales se puede disfrutar

de una gran belleza arquitectónica y riqueza

cultural. Sus calles empedradas, viajas caso‐

nas con sus magníficos balcones antiguos

con olor a historia. Las iglesias son un centro

de atracción debido a sus antiguas estructu‐

ras. La belleza de las decoraciones muy ela‐

boradas para los que gusten del arte sacro.

La gastronomía y la artesanía son ricas en

tradiciones entre otros de los atractivos de

esos pueblos, que son difundidas por sus

pobladores entre los visitantes, a precios muy

accesibles. Todo esto y mas, hacen que Zen

Travel se adapte a cualquiera que sea la

necesidad de sus viajes.

Cruceros

¡Bienvenidos a bordo!

Viajar en un crucero, es como disfrutar de un

maravilloso resort flotante, con todo tipo de

atracciones y servicios a su disposición,

donde usted y su familia podrán pasar días

plenos de diversión, mientras navega de un

hermoso destino a otro.

Hay una increíble selección de actividades en

cada puerto de escala: compras, golf, pesca

y deportes acuáticos, caminatas y ciclismo,

paseo por lugares históricos, actividades de

ecoturismo y mucho mas. Los cruceros

cuentan con spa, gimnasio, casino,

clases de golf, tiendas que son

libres de impuestos, subastas

de obras de arte, café

internet, biblioteca,

restaurantes y discotecas, entre otros.

Luces brillantes, trajes exóticos, musica exce‐

lente y coreografías dinámicas, en la sala de

espectáculos donde podrá presenciar las

inolvidables producciones estilo Las Vegas. Y

para un ambiente más intimo, visite uno de

los numerosos clubes nocturnos de abordo.

Nieve

Quienes visitan los destinos nevados quedan

fascinados con la belleza de sus paisajes y la

gran diversidad de actividades por realizar.

Van desde hacer un tradicional muñeco de

nieve, pasando por una gran cantidad de

deportes invernales, hasta participar en

excursiones donde se tiene contacto directo

con la fauna silvestres. Se disfruta también de

la belleza de las auroras boreales o la cons‐

trucción de un clásico iglú esquimal.

Por todo esto, los destinos de nieve cuentan

con un mágico encanto que atrae a miles de

turistas cada año.

Montaña

Los destinos montañosos nos ofrecen una

amplia variedad de bellísimos paisajes natu‐

rales, un clima fresco con lluvias moderadas,

perfecto para realizar actividades al aire libre,

como lo son: el campismo, rapel, la caza y

pesca deportiva en sus preciosos ríos y lagos

naturales. O si lo prefiere, disfrutar de una

velada romántica al lado de la chimenea de

una cabaña rustica en el corazón del

bosque. Sin lugar a dudas las montañas aflo‐

ran el espíritu aventurero y explorador de sus

visitantes.