Guia de Aprendizaje unidad 3.pdf

7/25/2019 Guia de Aprendizaje unidad 3.pdf

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Sistema de Gestin

de la Calidad

Servicio Nacional de AprendizajeSENA

Regional SantanderCentro de Gestin Agro-empresarial del Oriente

Gua de aprendizajeUnidad 3. Requisitos e Interpretacin de la Norma ISO 9001:2008

Fecha:

Versin 2.0

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1. IDENTIFICACIN DE LA GUA DE APRENDIZAJE

Competencia Resultados de AprendizajeTiempo Estimado de

Ejecucin210001004Determinar los sistemas degestin segn el marcoestratgico.

210001004-03Identificar y diferenciar losrequisitos de la norma ISO9001:2008.

10 horas

2. PRESENTACIN

Bienvenido(a) a la unidad 3 del programa de formacin ISO 9001: 2008:

FUNDAMENTACIN DE UN SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.

La norma ISO 9001:2008 est compuesta por ocho captulos, de los cuales cinco son loscertificables, pues contienen los requisitos que una empresa debe cumplir si desea optarvoluntariamente por la certificacin, estos se relacionan con los requisitos generales,responsabilidad de la direccin, gestin de los recursos, realizacin del producto ymedicin, anlisis y mejora.

Para realizar las actividades correspondientes a esta gua de aprendizaje, es necesariorevisar los Materiales del programa, explorar los Documentos de apoyo y realizar consultasinvestigativas en internet.

3. ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE : Requisitos Norma ISO 9001:2008Para realizar la actividad propuesta en la unidad 3 debe:

1. Leer los documentos de la unidad 3 que se encuentra en los botones Materialesdel programa y en los Documentos de apoyo del men principal.

2. Descargar la actividad dirigindose al botn del men principal Actividades,

Actividades de aprendizaje de la unidad tres, Requisitos Norma ISO 9001:2008 y

dar clic en Descargar la actividad la cual contiene la descripcin detallada deesta.

El producto de esta actividad debe subirse a la plataforma en el enlace dispuesto para suenvo: Requisitos Norma ISO 9001:2008.


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Ambiente(s) requerido:

Ambiente de navegacin (computador y conexin a Internet). Instalacin del software: Adobe Reader y Adobe Flash Player.

Editor de texto.

Material(es) requerido:

Material descargable unidad 3.

Material interactivo unidad 3.

Documentos de apoyo unidad 3.

Fuentes bibliogrficas relacionadas con el tema.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE: Foro Temtico Certificacin y Requisitos de CalidadPara participar en el foro temtico de la unidad tres, debe:

1. Ingresar al botn Foros de discusin del men principal, y dar clic en ForoTemtico Certificacin y Requisitos de Calidad o ingresar al foro directamentedesde el botn Actividades, Actividades de aprendizaje de la unidad tres, ForoTemtico Certificacin y Requisitos de Calidad, donde se indica la descripcin de laactividad.

2. Responda a la siguiente pregunta:

Cules atributos considera que debe reunir una organizacin que cuenta con unslido Sistema de Gestin de la Calidad? Argumente su respuesta.

3. Aportar al comentario de dos compaeros.

Esperar la retroalimentacin, observaciones o preguntas del instructor y responder segnsea el caso.


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ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE: Actividad Interactiva Estudiando las NormasDescripcin:

Margarita forma un equipo de trabajo de 8 ejecutivos de la empresa Coktail Jeans, con elfin de iniciar con la fundamentacin del Sistema de Gestin de la Calidad en la empresa,su trabajo es participar en el estudio e interpretacin de la norma que posteriormente seutilizar en el proceso de implementacin del Sistema de Gestin de la Calidad.

Para empezar el juego, usted debe dar clic sobre cada uno de los participantes, en esemomento aparecer (sobre el ejecutivo seleccionado) una hoja con una idea, si consideraque es correcta, arrstrela hasta meterla en la carpeta que se encuentra en medio de lamesa de juntas.

Usted puede mirar las ideas de todos los ejecutivos, seleccionar las que crea soncorrectas y arrastrarlas hasta la carpeta, recuerde que solo puede ingresar 5 ideas.

Puede acceder a la actividad interactiva desde el men principal dando clic en:Actividades/ Actividades de aprendizaje de la unidad tres/ Actividad Interactiva Estudiandolas Normas.

Se debe realizar toda la actividad y automticamente la plataforma enviar el resultado alinstructor.


Ambiente de navegacin (computador y conexin a Internet).

Instalacin del software: Adobe Reader y Adobe Flash Player.







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4. EVIDENCIAS Y EVALUACIN

5. GLOSARIO

Para consultar el glosario del programa de formacin ISO 9001:2008: Fundamentacin deun Sistema de Gestin de la Calidad ir al botn Glosario, ubicado en el men principaldel programa de formacin.

Descripcin de la evidencia Elaboracin de documento en grupo dondese estudia e interpreta la norma.

Participacin en el foro temtico en lnea.

Realizacin de la actividad interactiva enlnea.

Entregable: Documento interpretativo de las normas.

Participacin en el Foro temticoCertificacin y Requisitos de Calidad.

Actividad interactiva Estudiando lasNormas.

Forma de entrega: A travs del enlace dispuesto RequisitosNorma ISO 9001:2008.

El foro temtico de la unidad debe serrealizado en lnea.

La actividad interactiva de esta unidaddebe realizarse en lnea.

Criterios de Evaluacin: Identifica los captulos certificables de lanorma ISO 9001:2008.

Interpreta los numerales solicitados.

Describe cada uno de los procedimientos

obligatorios de la norma. Socializa los conocimientos adquiridos y

aporta al comentario de sus compaeros

con relacin a una problemtica o un caso.

Aplica los conceptos y prcticas del

programa de formacin por medio de una

actividad interactiva.

Entrega a tiempo: enva la actividad en la

fecha indicada por el instructor.


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6. BIBLIOGRAFA

Para consultar la bibliografa del programa de formacin ISO 9001:2008: Fundamentacinde un Sistema de Gestin de la Calidad verlos materiales de estudio correspondientes aesta unidad que encuentra en el botn Materiales del programa.

CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autores

Lina Lorien RiveraCruces

Instructor virtual

Centro Industrial de

MantenimientoIntegral Regional

Santander

Noviembrede 2012

Lina Mara Franco

ArbelezAsesora pedaggica

Centro AgroindustrialRegional Quindo

Noviembrede 2012

Martha Luca

Giraldo Ramrez

Lder de Planificaciny Adecuacin

Didctica

Centro AgroindustrialRegional Quindo

Diciembrede 2012

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