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Guía para el paciente internado
2 · acerca del hospital universitario austral
Acerca del Hospital Universitario Austral
El Hospital Universitario Austral inició su ac-tividad en mayo de 2000. Es una asociación civil, por lo tanto, una entidad sin fines lucro, que se dedica a la asistencia, la docencia y la in-vestigación biomédica. Es un hospital general de agudos y alta complejidad, que cuenta con una infraestructura técnica de última genera-ción y un equipo de destacados profesionales. Su compromiso con la búsqueda de la verdad y la promoción de la cultura de la vida, impli-can un especial énfasis en la calidad del trabajo, orientando toda su labor hacia el servicio y el desarrollo de valores humanos.
Con la firme premisa de cuidar con compe-tencia y compasión a las personas, el Hospi-tal Universitario Austral fundamenta sus ser-vicios en la formación ética y científica de su personal, y en la tecnología aplicada en cada una de sus especialidades. Conforme a su idea-rio, la institución está comprometida con una profunda labor asistencial solidaria, tanto en la comunidad a la que pertenece como también en el resto del país.
médicos a cargo 3
Médico a cargo:
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Médico a cargo:
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Médico a cargo:
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Médico a cargo:
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Especialista a cargo:
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Especialista a cargo:
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Médico particular:
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El Hospital Universitario Austral le agradece su confianzay le da la bienvenida
Deseamos transmitirle nuestro compromiso y empeño en brindarle el cuidado y la atención que usted y su familia merecen. Nuestros equi-pos médicos y de enfermería estarán a su entera disposición para que pueda recuperar su salud y volver al hogar lo antes posible.
A continuación, le ofrecemos la información que necesita para tener una estadía confortable en el Hospital. Por favor lea atentamente los procesos y servicios que se otorgan, y si no com-prende o si algo no fuera claro, le pedimos que se acerque al office de enfermería o a la gestora del Servicio. Cordialmente,
Lic. José Luis Puiggari
Director General
indice · 5
ÍndicePor un Hospital seguro 86 metas internacionales
Conozca sus derechos 9
Admisión e ingreso 12El día del ingresoRecomendaciones útilesNormasDocumentación
Información médica 15CirugíaEquipo de EnfermeríaGestoras
Acompañantes y visitas 16
Servicios 20Servicios al PacienteTelevisiónInternetServicio telefónicoSeguridadTeléfonos útilesAlimentación Atención espiritual Horario de misaGift ShopCajero y teléfonos
El alta 24Reduciendo el riesgo de Infecciones
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Hospital libre de humo 27Regale vida, done sangre 28Evacuación 29
Datos útiles 30Forma de pagoHorarioCómo llegarHospedaje
6 · plano de planta baja4
Plano de Planta Baja
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74
Plano de Planta Baja
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8 · 6 metas por un hospital seguro
6 metas por un Hospital seguroEl HUA está trabajando para alcanzar exigentes acreditaciones internacionales.Para esto, se establecen una serie de pautas y estándares medibles, entre los cuales se destacan las “Seis metas internacionales de seguridad del paciente”. Son los pilares de una atención de alta calidad centrada en el paciente y, por esto mismo, la base de la acreditación. Ayúdenos a cumplir las metas y a darle una atención de calidad. Las metas son:
Correcta identificación del paciente.
Lograr comunicaciones efectivas.
Correcto manejo de medicamentos de alto riesgo.
Asegurarse de que las cirugías se realicen en el lugar, procedimiento y paciente correctos.
Reducir el riesgo de infeccionesasociadas al cuidado de la salud.
Prevenir las caídas de los pacientes.
conozca sus derechos · 9
Está comprobado que los resultados en la atención al paciente mejoran cuando es-tos, sus familias o quienes toman decisio-nes en su nombre, participan de los pro-cesos de cuidado. Por esto, es importante que usted conozca cuáles son sus dere-chos y deberes dentro de la institución.
Como PACIENTE tiene derecho a: Recibir atención médica con prontitud y com-
petencia, de acuerdo con los recursos de la ciencia médica actual, y conforme a la ética profesional y a la filosofía institucional. Que se respete su intimidad personal y su
privacidad. Recibir un trato digno y humano, sin importar
su edad, sexo, religión, valores y creencias. Que se guarde la más estricta confidenciali-
dad sobre datos relativos a su salud, que no serán revelados a terceros sin su autorización, salvo las excepciones contempladas por la ley. En este sentido, usted también podrá comuni-car al equipo médico qué información decide compartir con la familia o terceros y en qué cir-cunstancias. Elegir libremente el médico, según la disponi-
bilidad de la institución. En caso de estar afilia-do a alguna obra social, empresa de medicina prepaga o plan de salud, la atención será con-forme con la cobertura. Recibir información verídica y comprensible
acerca de su salud, los posibles tratamientos y sus consecuencias, efectos adversos y ries-gos, para evaluarlo con su médico. Tomar decisiones relacionadas con la aten-
Conozcasus derechos
11 · conozca sus derechos
ción y los tratamientos. A prestar su consen-timiento informado para la puesta en práctica de un procedimiento, en caso de que esto sea necesario, así como a retirar dicho consenti-miento. Negarse a recibir información y a abstener-
se de participar en la toma de decisiones, y a designar, entonces, a una persona para transferirle estos derechos. Anticipar su decisión sobre cuidados o trata-
mientos mediante un documento, en caso de que exista la posibilidad de no poder manifes-tar su voluntad luego. Solicitar y conocer los datos de su historia clí-
nica. Pedir una segunda opinión o interconsulta mé-
dica a fin de revisar el diagnóstico y el plan de tratamiento. Decidir libremente si participa o no en un pro-
yecto de investigación, sin que su respuesta in-terfiera en la calidad de la atención que recibe. Usted está siendo asistido en una institución universitaria que tiene los beneficios de ser pro-motora de los nuevos conocimientos médicos. En esta se realizan actividades de docencia y de investigación. Usted puede ser invitado a parti-cipar en proyectos de investigación médica, los cuales no se realizarán sin su pleno conocimien-to y consentimiento. Ya sea que acepte o no participar en los mismos, esta decisión no afec-tará la calidad de atención que usted reciba. Decidir libremente si participa o no en ac-
tividades de enseñanza dirigidas a alumnos de la Facultad de Ciencias Biomédicas o de la Escuela de Enfermería. Recibir atención espiritual y religiosa de acuer-
do con sus valores y creencias. Transmitir al Servicio de Atención al Paciente
(interno 2850) cualquier reclamo o sugerencia, y a recibir una respuesta a cambio.
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Ser protegido de cualquier agresión física, violencia o abuso. Recibir tratamientos para controlar el dolor y
a tomar decisiones acerca de estos. Ser llamado por su nombre y a conocer los
nombres de todas las personas involucradas en su cuidado dentro del hospital. Que no le apliquen ninguna restricción física
que no sea médicamente necesaria.
Usted y su familia, se comprometen a: Conocer sus derechos y responsabilidades, y
cumplirlos razonablemente. Brindar información veraz y completa sobre
su salud, los tratamientos y medicación que esté tomando. Informarse de modo que el consentimiento a
las intervenciones médicas sean resultado de una decisión personal, consciente y deliberada. Aceptar los resultados de sus decisiones li-
bres e informadas. Respetar a las personas, las instalaciones, los
horarios y los bienes materiales del hospital. Evitar conductas que interfieran en el bienes-
tar y los derechos de otros pacientes. Comunicar al personal sus valores y creen-
cias, para recibir una atención médica corres-pondiente y, en caso de requerirlo, el servicio espiritual acorde.
Usted está siendo atendido en una
institución que comparte los valores y
principios católicos de respeto por la vida.
Todas las acciones y prácticas que aquí
se realizan promueven el derecho a vivir
dignamente de toda persona, en especial
de la persona enferma, de los más débiles,
de los niños y del niño por nacer.
12 · admisión e ingreso
Admisión e ingresoEl día del ingreso
El ingreso programado (no urgente) al Hospi-tal, se realiza a través de la Oficina de Admi-sión de Internación (ver plano pág. 6), en el horario acordado con su médico. Allí le co-locarán una pulsera de identificación con su nombre, número de historia clínica y fecha de nacimiento. Chequee que los datos sean los correctos. Debe conservarla hasta el final de su estadía en el HUA y avisar si llegara a perderla.
Recomendaciones útiles
No suspenda la medicación que recibe ha-bitualmente –salvo prescripción del profesio-nal–. De ser así, avísele al cuerpo médico y siga las instrucciones de preparación que el médico le haya indicado. Le resultará práctico traer camisones o pija-
mas frescos, de algodón y mangas cortas. Para el día del alta, elija atuendos y calza-
do cómodos y funcionales. No olvide traer los elementos de uso personal que utilice normal-mente. En caso de tener que trasladarse a una sec-
ción especial (Unidad de Cuidados Intensivos, Unidad Coronaria, etc.), la habitación en la que estaba ingresado deberá quedar libre para que pueda ser utilizada por otros pacientes.
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Admisión e ingreso
Por la noche, se podrá quedar a dormir un acompañante (ver Acompañantes y Visitas, página 16). El paciente puede traer sus anteojos, una pe-
queña radio con audífonos y algún libro, si es de su agrado.
Normas
Está prohibido fumar dentro del Hospital (ver página 27). Las manos limpias son una importante me-
dida para controlar las infecciones (ver página 26). Recuerde lavar sus manos antes de co-mer y después de ir al baño. Por norma sanitaria, queda prohibida la en-
trada de animales, plantas con tierra o flores en el área de internación. Agradecemos que conserve el orden dentro
de la habitación. Le pedimos que, tanto mientras esté dentro
de la habitación como cuando salga, perma-nezca vestido de forma adecuada. Por cuestiones de seguridad no se permite
ingresar a las habitaciones con flores y comi-da. No dejar en las habitaciones efectos de valo-
res, bolsos con ropas, toallones, etc.
14 · admisión e ingreso
*¿Qué es un consentimiento informado?Es el documento en el cual el médico indi-ca un procedimiento, tratamiento o estu-dio de diagnóstico, explica en detalle sus beneficios, riesgos y alternativas, y usted otorga su autorización para que se le apli-que. Existe un consentimiento informado de internación, que firma en la oficina de Admisiones, y uno particular por el pro-cedimiento, que firma con el médico. Es importante que pregunte y pida las acla-raciones que desee. Firme solo si le dieron las respuestas necesarias. Además, usted puede revocar su consentimiento: en este caso, el médico deberá explicarle los ries-gos que usted asume con tal decisión, que quedará documentada.
Documentación al momento del ingresoTodos los pacientes que ingresen al HUA para Internación u Hospital de Día (inclu-yendo internación clínica, quirúrgica o cirugías con internación o ambulatorias) deberán presentar la siguiente docu-mentación si no la hubieran presentado con anterioridad:• Documento Nacional de Identidad y una fotocopia.• Credencial y autorización correspon-diente de su cobertura médica.• Estudios prequirúrgicos y todos aque-llos solicitados por el cirujano (en caso de operación).• Consentimiento informado*.
información médica · 15
Información médica Toda la información médica que necesite
le será facilitada por el profesional a car-
go de su atención.
Cirugía
Durante las intervenciones quirúrgicas, sus fa-miliares pueden permanecer en la sala de es-pera fuera de los quirófanos, en el primer piso. Al término de la operación, el cirujano les infor-mará el resultado. Podrán, entonces, aguardar en la sala de espera del piso que corresponda hasta que la habitación esté lista.
Equipo de Enfermería
En cada Unidad hay un equipo de Enfermería que organiza y administra los cuidados y el tra-tamiento indicados por su médico. Solicite sus servicios siempre que lo necesite.
GestorasLa gestora es la administrativa responsable de la Unidad: no dude en acudir a ella si tiene al-guna consulta, necesidad o sugerencia.
16 · acompañantes y visitas
Acompañantes y visitasEl paciente adulto tiene derecho a deci-
dir si quiere estar o no permanentemen-
te acompañado por un familiar o allega-
do, independientemente de los horarios
de visita para el resto de los familiares y
amigos. Por razones de seguridad y ope-
ratividad se autoriza a que el acompa-
ñante permanente sea una sola persona
mayor de edad y que respete las indica-
ciones de la enfermera a cargo.
Acompañantes
En cada habitación hay un sofá cama, previs-to para el descanso de la persona que desee permanecer junto a usted. Si el acompañante quiere pasar la noche o comer con usted en la habitación, puede solicitar este servicio, com-pletando y entregando el formulario hasta las 18 a las gestoras del piso. El almuerzo debe pedirse antes de las 10:30. Este servicio tiene un costo adicional. • Si tiene necesidad de un refrigerio fuera de los horarios de comida, utilice las máquinas de gaseo-sas y alimentos en los pisos, o diríjase al restau-rante, en planta baja, entre las 8:00 y las 24:00.• Los pacientes pediátricos, hasta los 16 años de edad, deberán estar siempre acompaña-dos. La cobertura médica se hará cargo de la permanencia nocturna y del desayuno de los acompañantes del niño.
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Visitas
Cada área cuenta con horarios de visita que puede consultar con la gestora o ver en el instructivo específico del área. Es importante respetarlos para que el personal del Hospital pueda realizar su trabajo de forma correcta y para que los pacientes descansen el tiempo necesario.No está permitido entrar a las habitaciones con flores, por riesgo de infecciones. No está permitido el uso de teléfonos celulares, los ruidos molestos interfieren con el ambiente tranquilo necesario en el área.Cada vez que ingrese a la habitación debe la-varse las manos con agua y jabón para eliminar posibles microorganismos perjudiciales para el paciente. Al salir de la misma también debe ha-cerlo para no llevar gérmenes hospitalarios a su casa.Se debe usar calzado durante todo el tiempo, dentro y fuera de la habitación.Cuando la mucama lava el piso, los acompa-ñantes y visitantes deben retirarse de la habita-ción. Pueden regresar a la misma, una vez que el piso esté seco.El intercambio de acompañantes o visitas debe realizarse en la puerta de acceso de la Unidad, no dentro de la habitación.Ver normas específicas del área de internación en la guía adjunta.
Alojamiento para familiares:
MagallanesDepartamentos frente al HospitalDistancia del HUA: en frenteAv. Perón 1519 – Derqui, PilarTel.: (02322) 48.0619 / (011) 15.4991.1596
18 · acompañantes y visitas
Pilar Apart HotelDistancia del HUA: 1 cuadraMuzilli 1270, esq. Presidente Perón - Derqui, Pilar Tel.: (02322) 54.4023 / 4024 / 4025 / 4026www.pilarapart.com.ar
Hospedaje Tres Cerros Distancia del HUA: 1 cuadraMuzilli 1275, esq. Presidente Perón - Derqui, Pilar Tel.: (02322) 48.8396 / 48.5568 / 15.55.7787
Hospedaje La SoñadaDistancia del HUA: 4 cuadrasPuch y Vte. Lopez – Derqui, PilarTel.: (011) 15.4998.3424
NebapartmentDistancia del HUA: 5 cuadrasDtos. Duplex para 4 personas. Loft. 2 personasDirección: Puch 1208 - PilarTel.: (011) 15.6442.4262www.nebapartment.com
DomusDeiDistancia del HUA: 5 cuadrasLos Arces 2062, esq. Guemes (1629) - La Lonja, Pilar Tel: (023229 47.2133www.domusdei.webs.com Complejo Apartamentos del CampusDistancia del HUA: 7 cuadras.Av. Pte. Perón 2200 - Derqui, pilar1. Sra. Tassi: Tel. (02322) 481725 / (011) [email protected] 2. Sr. Travella: Tel: (011)15.4579.1263
La Esmeralda - Residencia temporariaDistancia del HUA: 7 cuadras.Características: Para 2 y 4 personas. Departamentos independien-tes, cocina, heladera, ropa de cama, aire acondicionado, calefac-ción, WiFI, TV por cable, estacionamiento dentro del predio, etc. Ambrosetti 581 – Pilar Tel.: (02322) 15.60.5547 / 15.4791.37 / 66.8315
Departamentos independientesDistancia del HUA: 8 cuadrasLas Magnolias 2500 – Derqui, PilarTel.: (011) 15.6263.4184 / 15.6056.7711 / (02322) [email protected]
Alquiler Temporario de casas quinta Distancia del HUA: 8 cuadras El Gorrión 1719 / 1741 – Derqui, PilarTel.: (011) 15.5414-3109
Hotel Sheraton Pilar
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Distancia del HUA: 1 km.Acceso a Pilar, Km 50,5 - PilarTel.: (02322) 49.1220
Departamentos exclusivos para pacientes del HospitalDistancia del HUA: 1,5 kmCaracterísticas: Departamentos para dos personas y duplex y loft para cuatro personas. Barrio cerrado La Alborada.La Golondrina 1820 – Derqui, Pilar Tel.: (02322) 48.5558 – (011) 15.4035.2430
Hostal Azul Distancia del HUA: 2 kmCaracterísticas: Habitaciones para 2 y 4 personas con desayuno y estacionamientoAv. Juan D. Perón 3800, esq. Alemania – Derqui, PilarTel.: (02322) 48.8751 / 48.8752www.hostal-azul.com
Cabañas del PilarDistancia del HUA: 2,5 kmCaracterísticas: con reservaLas casualitas, ente Alem y Blanes - Robles del monarca, PilarTel.: (02322) 470184 / (011) 15.6479.5858www.cabanasdelpilar.com.ar
Hotel Howard Johnson Pilar ResortDistancia del HUA: 3 kmCancha Rayada y Argerich - Panamericana Ramal Pilar Km 52.5 - PilarTel.: (02322) 66.3600 / 49.1220www.hjpilar.com.ar
Posada del Remanso – Apart HotelDistancia del HUA: 10 kmRuta 8 km 59.500 - Entrada a Manzanares - PilarTel.: (02322) 49.1119 / 49.1219www.posadadelremanso.com.ar
Little RanchDistancia del HUA: 10 kmPanamericana, Ramal Pilar, km 41 - Del Viso, PilarTel.: (011) 4787.0219www.littleranch.com.ar
Destino Pilar HotelDistancia del HUA: 11,5 kmRuta 8 (vieja) km 61,5 – Fátima, Pilar Tel.: (02322) 49.9953www.destinopilarhotel.com
La Posta del PilarDistancia del HUA: 12 kmRuta 8 (vieja) km 62 Tel.. (02322) 49.0890www.lapostadelpilar.com
21 · servicios
Servicios al Paciente
Si tiene alguna necesidad, sugerencia o recla-mo, comuníquese con la Oficina de Servicios al Paciente, en planta baja, o con el interno 2850, de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, y los sába-dos, de 9:00 a 13:00. Además, en las salas de espera encontrará buzones de sugerencias, donde podrá dejar los comentarios que desee sobre la atención recibida en el Hospital.
Televisión
El servicio es completamente gratuito y ofre-ce diversas opciones informativas, infantiles, de entretenimiento, deportivas y culturales. Además, el Hospital cuenta con dos canales institucionales, el 22 y el 26, donde encontrará contenidos educativos e información útil para el cuidado de su salud. Asimismo, de lunes a sábado a las 8:00, y los domingos y feriados a las 9:00, el canal 22 transmite la celebración de la Santa Misa, en directo desde la Capilla del Hospital.El control remoto del televisor se entrega en Admisiones a cambio de un depósito por rotu-ras o pérdidas, y se devuelve allí al egresar.
Internet
En el restaurante para los pacientes y sus fa-miliares (ver plano, pág. 6) contará con tec-nología WIFI de acceso a Internet. Si quisiera conectarse desde la habitación, solicítelo a Servicios al Paciente (interno 2850). Recuerde,
Servicios
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además, traer el cable necesario para hacer la conexión.
Servicio telefónico
• Si desea realizar llamadas desde una habi-tación al exterior, marque el 0 (cero), espere el tono y, a continuación, marque el número de destino.• Recuerde que, para comunicarse con Capital Federal, debe anteponer el código de área: 011.• Para realizar una comunicación internacional, contáctese con el conmutador (interno 2990).• Para comunicarse con un interno del Hospi-tal, digítelo directamente.El cobro de las llamadas irá detallado en la factura que se emite al final de su estadía.
Seguridad
• Si trae consigo objetos de valor, puede de-positarlos en la caja de seguridad de su ha-bitación. Si no lo hace, el Hospital no se hará responsable ante posibles pérdidas.
Teléfonos internos útiles
Servicios al paciente:
2850Admisión de Internación:
2143 / 2149Llamadas al exterior (conmutador):
2990Recepción:
2163
22 · servicios
Horarios de MisaLunes a sábados: 8.00Domingos: 9.00 y 19.30
Feriados: 9.00
• Por seguridad de los pacientes se encuentra instalado un circuito cerrado de TV que moni-torea diversas áreas del hospital.
Alimentación
Dentro del Hospital, un equipo experto en nutrición y gastronomía se ocupa de planifi-car, organizar y gestionar la alimentación de los pacientes. Las dietas se personalizan de acuerdo con los requerimientos nutricionales de cada enfermo. Es imprescindible, para los fines terapéuticos, que usted sólo reciba alimentos provistos por nuestro personal. Está prohibido el ingreso de comestibles, bebidas o mate. Si requiere algún tipo de comida especial (vegetariana, kosher, etc.) deberá avisar previamente a la gestora y/o enfermera del piso.
Atención espiritual El Hospital dispone de un Oratorio en la planta baja (ver plano, pág. 6), que permanece abier-to de 8:00 a 20.00 hs. Allí se celebra la Santa Misa todos los días, que también se transmite a través del circuito de televisión, por el canal 22. Además, un Capellán está disponible para brin-dar asistencia humana, espiritual y administrar los Sacramentos a los pacientes y familiares que lo deseen. Si desea recibir la Eucaristía du-rante la internación, solicítelo a la gestora, que se pondrá en contacto con el capellán.
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Los internos de Capellanía son 2950 y 2955. Cualquier duda, consulte con la enfermera. Consultar a Capellanía por otros credos y confesiones.
Gift Shop
Ofrece a las visitas la posibilidad de adquirir regalos para los pacientes internados. Ubicado en la planta baja (ver plano, pág. 6) encontrará libros, revistas, los periódicos del día, golosinas y artículos de regalo.Su horario es:- Lunes a viernes: de 8:30 a 20:00.- Sábados: de 8:30 a 17:30.- Feriados: de 8:30 a 14:00.
Cajero y teléfonosEn la planta baja se encuentran el cajero auto-mático y las cabinas de teléfonos públicos (ver plano en pág. 6).
ConfiteríaHorario: 8:00 a 24:00
24 · el alta
Durante el período de internación, usted y
sus familiares padecen estrés y ansiedad,
que en muchos casos se intensifican al mo-
mento del alta hospitalaria, por la incerti-
dumbre que supone esta nueva etapa.
Su médico es quien decide cuándo darle el
alta. Se le comunicará con antelación para
que pueda preparar su salida del Hospital.
Aquí enumeramos algunos consejos prác-
ticos para simplificar el proceso.
• Para efectuar al alta es necesario que el paciente esté acompañado.• Pida la epicrisis o Informe de Alta Hospita-laria: es una herramienta de información fun-damental, porque constituye un resumen de la internación y las recomendaciones a seguir tras el alta, como, por ejemplo, las pautas de alarma o situaciones en las cuales debe con-sultar al médico. Se incluirá un teléfono de contacto en caso de una emergencia. Ade-más, se asignan los turnos con los profesio-nales que tendrá que ver en lo inmediato. La gestora lo ayudará en este proceso. • Si el alta se produce por la mañana, recuer-
El Alta
El acompañante del paciente debe
estar presente en la habitación a las
8:00, a fin de que de que el alta puede
realizarse antes de las 9:00.
25
de que la habitación deberá quedar disponible antes de las 11:00, de modo de garan tizar el buen funcionamiento de la limpieza y la co-rrecta atención del siguiente paciente. Si por algún motivo debe permanecer en el Hospital después de esa hora, se le indicará las zonas habilitadas para este motivo. Recuerde revisar la habitación para no ol vidar ninguna de sus pertenencias.
Pase por la oficina de Admisión de Internación
Con el alta médica, diríjase a la oficina de Ad-misión de Internación para concluir el trámite de “alta administrativa”. Este consiste en:
• El análisis de la cuenta.• La devolución de elementos adicionales (control remoto, tarjetas de acceso y de esta-cionamiento).• La devolución del depósito no utilizado.
Si no hace este trámite en el momento del alta, se le descontará el valor de los elementos en-tregados del monto del depósito, sin posibili-dad de reintegro.
26 · reduciendo el riesgo de infecciones
Reduciendo el riesgo de infeccionesEn el Hospital Universitario Austral se
ha implementado un programa para la
prevención y el control de las infecciones
asociadas al cuidado de la salud, basado
en la vigilancia permanente y en el control
de los procesos que permitan brindar una
atención segura.
Entre las medidas más importantes se en-
cuentran:
Higiene de manos
Las infecciones asociadas al cuidado de la sa-lud representan una complicación grave aso-ciada al cuidado de los pacientes. Hoy conta-mos con medidas tan simples y efectivas para prevenirlas, como el lavado de manos. Por esto le solicitamos su colaboración para cum-plir y hacer cumplir la higiene de manos entre sus familiares y el personal involucrado en su asistencia. El lavado de manos es un compro-miso de todos.
Aislamiento
Durante su internación es posible que sea ne-cesario aislarlo para evitar el contagio de mi-croorganismos peligrosos. Las medidas de aislamiento alcanzan a pacientes inmunodepri-midos por trasplante o enfermedades hemato-
hospital libre de humo · 27
lógicas, a pacientes portadores de gérmenes resistentes o a aquellos derivados de otras ins-tituciones. Agradecemos su colaboración para poner estas estrategias en práctica y proteger así su salud y la de quienes lo rodean.
Hospital libre de humoEl HUA es una institución 100% libre de humo de tabaco. Está prohibido fumar en todas las áreas, incluyendo baños y escaleras de in-cendio. El sentido de esta regla es proteger la salud de nuestros pacientes internados y ambulatorios, a los niños que son traídos para atenderse y al personal que concurre al Hospi-tal. Además, en este edificio se emplean gases inflamables, con lo cual es riesgoso fumar en ciertos sectores.Si usted fuma y desea seguir fumando, respe-tamos su decisión. Le solicitamos que comu-nique su situación al personal de enfermería y a sus médicos, para que evalúen la posibilidad de que fume en los espacios abiertos del edifi-cio o si debemos ayudarlo a sobrellevar la falta de nicotina durante los días que permanezca internado.
Si se propone dejar…
El Hospital quiere ayudarlo. Contamos con una Clínica de Tabaquismo con personal entrena-do, que lo asistirá con tratamientos durante la internación y luego del alta. Consulte al per-sonal del Hospital para contactarse con la Clí-nica. ¡Lo felicitamos por tomar esta decisión!
28 · regale vida, done sangre
Regale vida, done sangreDar Sangre es dar vida. Cirugías, trasplantes y transfusiones pueden realizarse gracias a la ge-nerosa colaboración de los donantes. Con cada donación que se realiza, se salvan tres vidas.Argentina necesita donantes voluntarios y ha-bituales para disponer de sangre en cantidad, calidad y oportunidad; para que muchas más personas puedan ser atendidas como lo me-recen.Si quiere registrarse para ser donante voluntario de sangre o para recibir más información al res-pecto, por favor comuníquese al 02322 48 2015 o mande un mail a [email protected].
evaciación · 29
Evacuación Son variadas las causas que pueden determi-nar la evacuación del personal de un centro de salud, pero este plan está diseñado específica-mente para casos de incendios. Es imprescin-dible que usted mantenga la calma y no se deje llevar por el pánico. Procure transmitir tranqui-lidad a quienes lo rodean.
Si percibe humo
Avise de inmediato a la enfermera. Mantenga cerradas las puertas de la habitación, ya que la corriente de aire puede traerle humo y gases tóxicos.
En caso de aviso de incendio
• SI PUEDE SALIR POR SUS MEDIOS.No pierda tiempo vistiéndose. Cúbrase con una manta y abandone la habitación, dirigién-dose al pasillo principal donde le indicarán el camino de salida más seguro. No use los as-censores. Utilice las escaleras descendiendo siempre por el lado derecho. Si puede, ayude a los pacientes en peores condiciones que us-ted para evacuar el piso. Al llegar a planta baja, salga inmediatamente al exterior del edificio.
• SI NO PUEDE CAMINAR. Aguarde al personal de rescate que lo trasla-dará a un lugar seguro. Si hay alguna demora no se altere. El personal del hospital y los bom-beros estarán dando atención prioritaria a los pacientes de las zonas más afectadas.
31 · datos útiles
Datos útilesForma de pago
A todos aquellos pacientes que no posean co-bertura médica, el Hospital puede proporcio-narles un presupuesto orientativo del importe de los honorarios médicos y de los gastos pre-visibles de diagnósticos y tratamientos.Al ingresar, deberá abonar un depósito por los posibles servicios adicionales que se le pres-tarán. Esta suma será liquidada en el momento del alta. En la oficina de Admisión de Interna-ción (planta baja, ver plano en pág. 6) lo aten-derán e informarán al respecto.La liquidación definitiva se hará el día del alta en esa oficina, que permanece abierta todos los días, de 8:00 a 21:00. La factura definiti-va se entregará de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.
Horario
El Hospital permanece abierto de 7:00 a 21:00. Fuera de este horario, se accede a través de la puerta de Emergencias, en el subsuelo.
Cómo llegar
• En automóvil desde la ciudad de Buenos Ai-res (ver mapa en contratapa): tomar la ruta Pa-namericana, ramal Pilar. A la altura del kilóme-tro 50 (bajada Cines Village), salir a la derecha y doblar a la izquierda, cruzando el puente por arriba. Seguir por esta avenida, Las Magnolias, hasta que termina y se cruza con la Ruta 8 (hay una estación de servicio Shell a mano izquier-
sección · 31
da). Doblar allí a la derecha y, a los 100 metros, tomar la dársena para doblar a la izquierda; 500 metros después se encuentra la entrada al Hospital (ver plano en la contratapa).• En tren: tomar la línea General San Martín y bajar en la estación Derqui. Allí, el colectivo de la línea 299 lo dejará en el Hospital. • En colectivo: desde la ciudad de Buenos Ai-res, tomar la línea 57 (ramal Pilar) en Plaza Ita-lia o avenida Cabildo, hasta el kilómetro 50 (el servicio diferencial es más rápido). Desde allí, hay servicios de remises. • Además, entre la ciudad de Buenos Aires y el Hospital Universitario Austral hay servicios re-gulares de charter. Consulte horarios y dispo-nibilidad en Recepción (interno 2163). También allí puede solicitar remises.
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32 · notas
Notas
sección · 33
El Hospital Universitario Austral es una asociación civil,
por lo tanto, una entidad sin fines de lucro
Su ayuda, por pequeña que parezca, puede hacer que muchas personas sin recursos
accedan a una atención médica digna.
Conozca las iniciativas sociales y los proyectos que impulsa el Hospital, y
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