Guía del Seguro de Viaje 2019€¦ · incidencia con el vuelo, un posible accidente que requiere de hospitalización o la cobertura de responsabilidad civil. Un seguro de viaje protege

Guía del Seguro de Viaje 2019Incidencias más comunes de los viajeros

ERGO Seguros de Viaje | Estudio de Siniestros

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Índice

La importancia del seguro de viaje:

Por qué un seguro de viaje para tus vacaciones 4

Por qué un seguro de viaje para desplazamientos de negocios 5

Estaciones en las que más siniestralidad se registra 6

Incidencias más comunes en viaje:

Siniestros más comunes de los viajeros 7

Recomendaciones en caso de siniestro 8

Asistencia al Viajero

Garantías de asistencia al viajero más reclamadas 9

Asistencia médica: principales causas 10

Recomendaciones en caso de necesidad de asistencia 11

Anulación

Principales causas de anulación de viaje 12

Qué cubre un seguro de anulación 13

Recomendaciones en caso de anulación 14

Equipaje

Problemas de Equipaje 15

Recomendaciones en caso de robo, pérdida de equipaje o daños 16

Destinos con más siniestralidad

Destinos de vacaciones donde se registran más incidentes 17

Viajes de Negocios, en qué país se han registrado más incidencias 18

Destinos de riesgo MAEC y cruce con nuestra lista 19

ERGO seguros de viaje, el especialista en seguros de viaje:

¿Por qué los seguros de viaje de ERGO Seguros de Viaje? 20

Tipos de Seguro - ¿Qué seguro elijo? 21

ERGO Seguros de Viaje en el mundo 23

Red de Asistencia 24

App Travel&Care 25

Plataforma EOS y Plataforma SOL 26


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LA IMPORTANCIA DEL SEGURO DE VIAJE

Por qué un seguro de viaje para tus vacacionesTu seguro de viaje debería ser un elemento más de tu equipaje, proporcionarte toda la tranquilidad que necesitas para disfrutar de tus vacaciones y afrontar cualquier imprevisto. Por eso, antes de viajar, no olvides contratar una póliza de vacaciones que te permita:

Evitar costes inesperadosLos gastos médicos, de hospitalización, de repatriación o de pérdida de equipaje en el extranjero pueden llegar a ser muy elevados. Con las coberturas de un seguro de viaje no tendrás que asumir estos costes ante cualquier imprevisto.

Cuidar tu salud y la de tu familiaPorque tu estado de salud es importante, necesitas una cobertura de asistencia sanitaria en cualquier parte del mundo para afrontar enfermedades o accidentes que sufras tú (o cualquier miembro de tu familia) durante el viaje.

Cubrir posibles IncidenciasNo dejes nada al azar, muchos son los imprevistos que pueden ocurrir durante tu viaje. Pérdida de tu equipaje, documentación, una incidencia con el vuelo, un posible accidente que requiere de hospitalización o la cobertura de responsabilidad civil. Un seguro de viaje protege el valor de tus pertenencias durante tus vacaciones y te permite viajar tranquilo.

Proteger tu EquipajeEn cualquier desplazamiento no estamos exentos de que las maletas puedan perderse en trayectos aéreos y/o demorarse en la entrega. Es importante disponer de un seguro de viaje que cubra este tipo de imprevistos.

Cancelar tu viaje sin costesLos imprevistos pueden darse durante el viaje, pero también antes de viajar. Por eso, debes contemplar la contratación de un seguro de anulación que te permita recuperar los gastos de una posible cancelación. Una vez en viaje y si tienes que regresar anticipadamente por uno de los motivos cubiertos por tu póliza, recibirás el reembolso de tus vacaciones no disfrutadas.

Asegurar tu viaje por muy pocoPor un precio muy asequible, viajarás con la tranquilidad de que, en cualquier lugar del mundo y ante cualquier problema, contarás con la mejor asistencia internacional especializada en viajes.


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Por qué un seguro de viaje para desplazamientos de negocios.

Cualquier empresa cuyos empleados viajan frecuentemente necesita contratar un buen seguro de viaje para:

Proteger a sus trabajadores en destinos de riesgoViajar a estos destinos por trabajo no es una opción. Por eso, cubrir cualquier imprevisto en estos países es crucial para proteger a los empleados ante cualquier incidente o problema.

Cubrir el material profesional con el que viajanProteger nuestras herramientas de trabajo cuando viajamos por negocios es esencial para el desarrollo de la actividad. Un seguro de viaje para empresas protege al máximo los distintos tipos de material profesional especializado.

Protección específica para las distintas categorías profesionalesPorque no todos los tipos de trabajo conllevan los mismos riesgos. El seguro ofrece coberturas adaptadas a cada tipo de actividad que se realice. Ya que los trabajadores pueden necesitar más o menos coberturas para cubrir determinados riesgos que su trabajo pueda implicar.

Evitar costes imprevistosUn seguro de viaje para empresas debe incluir la cobertura de gastos médicos ilimitados y estar adaptado para cubrir riesgos en cualquier país del mundo. Este tipo de póliza es, en definitiva, un ahorro para la empresa ya que no tendrá que anticipar pagos.

Disfrutar de la máxima cobertura por un coste mínimoPor un coste mínimo sobre el total del viaje, tus empleados tendrán a su disposición un seguro con las más completas coberturas con asistencia personalizada las 24 horas del día, los 365 días del año.



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Aunque cada vez se realizan más viajes en temporada baja, sigue siendo la primera mitad del año cuando más desplazamientos se registran, coincidiendo con los distintos puentes de primavera y las vacaciones de verano. Por lo tanto, es también durante la primera mitad del año (con el mes de julio como punto álgido) cuando mayor número de imprevistos se ocasionan en las vacaciones de los viajeros. El siguiente gráfico muestra el índice de siniestralidad a lo largo del año pasado, y el volumen de expedientes comunicados a ERGO Seguros de Viaje 2018.


Estaciones en las que más siniestralidad se registra.

ENERO - FEBRERO

MARZO - MAYO

JUNIO - SEPTIEMBRE

OCTUBRE - DICIEMBRE


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INCIDENCIAS MÁS COMUNES EN VIAJESiniestros más comunes de los viajeros

Causas de Siniestralidad

58% Asistencia al Viajero

25% Anulaciones

10% Equipaje y Medios de Transporte

7% Otras

ERGO Seguros de Viaje ha realizado un estudio acerca de los siniestros más comunes comunicados por los viajeros a lo largo del año 2018. En él encontramos cuatro grandes bloques.

La tercera causa de siniestro que representa un 10% sobre el total, engloba todas aquellas incidencias relacionadas con el equipaje o la demora del medio de transporte. Como por ejemplo pérdida y demora de maletas, pérdida de enlaces o demoras en la salida del medio de transporte.

El 58% de los siniestros en viaje estuvieron relacionados con la necesidad de Asistencia al Viajero. Los casos más comunes relacionados con este tipo de Asistencia fueron los gastos médicos y de hospitalización, y los servicios y coberturas asociadas (traslado de pacientes, transporte sanitario, etc.)

Después de la Asistencia al Viajero, otra de las causas más comunes de siniestro con un 25% sobre el total, es la Anulación del viaje y actividades programadas, un imprevisto muy común cuando se reserva un viaje con mucha antelación.

58%

25%

10%

7%


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INCIDENCIAS MÁS COMUNES EN VIAJE

Recuerda estudiar tu seguro de viaje para saber qué coberturas te ofrece. En el caso de ERGO Seguros de Viaje ponemos a tu disposición nuestra App Travel&Care, que te ayudará a planificar tu viaje y a comunicar tus incidencias durante el mismo de una manera rápida y sencilla.

Recomendaciones en caso de siniestro

Siniestros más comunes de los viajeros

Lleva siempre contigo tu número de póliza y el número de teléfono de Asistencia en Viaje. Recuerda que normalmente las aseguradoras ponemos a tu disposición un teléfono de asistencia en el extranjero y otro si estás en territorio nacional. Esta información está incluida en la App de ERGO Seguros de Viaje.

Un seguro de viaje debe incluir la cobertura de gastos médicos y estar adaptado para cubrir riesgos en cualquier país del mundo.

• Contacta con nosotros lo antes posible para notificar tu siniestro. Con ERGO Seguros de Viaje puedes hacerlo mediante nuestra Plataforma Online de Siniestros: www.ergo-segurosdeviaje.es/siniestros-e-instrucciones, por correo electrónico: [email protected] o bien por teléfono: 91 387 46 97.

• Conserva siempre las facturas, denuncias y reclamaciones de lo ocurrido.

• Si necesitas Asistencia médica, llama inmediatamente a la Plataforma de Asistencia.

En caso de Siniestro

Antes de Viajar Durante el Viaje

Te recordamos que ERGO Seguros de Viaje también pone a tu disposición la plataforma de siniestros online SOL. En ella podrás notificar y adjuntar tu documentación de forma rápida y sencilla, con un compromiso de respuesta de máximo 5 días laborables.


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• El 79% de las Asistencias al Viajero están relacionadas con gastos médicos, quirúrgicos, y hospitalizaciones que el viajero precisa en destino.

• El 11 % tienen que ver con la necesidad de Repatriación del asegurado y sus acompañantes, o transporte sanitario de heridos o enfermos.

• El 3% de las Asistencias estuvieron relacionados con el desplazamiento o traslado al centro hospitalario.

• Con un 3%, otro de las motivos de Asistencia más habitual, es el Regreso Anticipado del viajero al pais de origen por diversas causas como hospitalización o fallecimiento de un familiar, siniestro o accidente grave en el hogar o el trabajo, etc.

• El 4% de las asistencias se debió a otras causas: Prosecución de gastos médicos, atención odontológica, Responsabilidad Civil, Transporte alternativo por pérdida de enlaces, gastos de gestión por pérdida de documentos, demora en viaje, etc.

Causas de Asistencia al Viajero

Gastos médicos, Quirúrgicos y Hospitalizaciones

Repatriación

Desplazamientos al centro hospitalario

Regreso anticipado

Otras causas

79%11%

3%3%4%



Garantías de asistencia más reclamadas

Contratar un seguro de viaje con amplias coberturas de asistencia es imprescindible para cualquier viajero. Ya hemos visto que el 58% de los siniestros que se ocasionan están relacionados con la Asistencia al Viajero. En un estudio más profundo sobre este dato, hemos concluido cuáles son las principales causas de asistencia al viajero encontrando cinco grandes bloques.


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Asistencia médica: principales causas de asistencia


En el siguiente gráfico apreciamos cómo la causa más común de asistencia médica en viaje es, con diferencia, todo lo relacionado con lesiones superficiales y fractura de huesos, seguidos de cerca por casos de gripe y resfriado común, así como enfermedades relacionadas con el estómago y casos de fiebres y mareos.

LESIONES Y FRACTURAS

DE HUESOS

GRIPES, R

ESFRIADOS

Y DERIV

ADOS

ENFERMEDADES

DEL ESTÓMAGO

PROBLEMAS EPID

ÉRMIC

OS

PROBLEMAS EN LOS

OJOS Y O

ÍDOS

FIEBRES Y M

AREOS

PROBLEMAS U

RINARIO

S

Y GINECOLÓGIC

OS

Causas Medicas más Comunes


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Recomendaciones en caso de necesidad de asistencia


Recuerda estudiar tu seguro de viaje para saber qué coberturas de Asistencia al Viajero te ofrece y hasta qué importes te cubre. Ten en cuenta que fuera de España, la asistencia médica no es gratuita y tiene un coste muy elevado, como es el caso de Estados Unidos.

Lleva siempre contigo tu número de póliza y el número de teléfono de Asistencia en Viaje. Recuerda que normalmente las aseguradoras ponemos a tu disposición un teléfono de asistencia en el extranjero y otro si estás en territorio nacional.

Un seguro de viaje debe incluir la cobertura de gastos médicos y estar adaptado para cubrir riesgos en cualquier país del mundo.

• Contacta con nosotros lo antes posible para notificar tu problema. Te indicaremos a qué centro médico dirigirte.

• Conserva siempre las facturas, reclamaciones e informes médicos.

En caso de accidente o necesidad de asistencia

Antes de Viajar Durante el Viaje



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Anulación

Principales causas de anulación de viaje

La Anulación de Viaje ha sido una de las principales causas de siniestro en 2018. Las causas que la originan, según datos de 2018, se reparten en tres grandes grupos.

• La 1ª causa de anulación se debe a enfermedad o accidente del asegurado que le imposibilita hacer el viaje.

• La 2ª razón más frecuente se debe a factores de diversa índole, tales como cambio en las vacaciones, trabajo nuevo, accidentes, etc.

• En 3ª lugar, una importante parte de las anulaciones se debe a la enfermedad de un familiar directo del asegurado.

Principales causas de Anulación

Enfermedades

Causas de diversa índole

Enfermedad de un familiar


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Qué cubre un seguro de anulación y reembolso de vacaciones no disfrutadas.

Anulación

En cualquier momento y lugar puede ocurrir un imprevisto, no solo mientras disfrutamos de nuestras vacaciones, sino también antes de salir de viaje. Por eso, es crucial contratar un seguro de anulación que nos garantice el reembolso de nuestras vacaciones si al final no podemos disfrutar de ellas. Antes de contratar un seguro de anulación, estudia a fondo qué situaciones contempla.

Una vez contratado tu seguro de anulación, podrás anular tu viaje y recuperar su coste en situaciones como las que describimos a continuación ( en el caso de ERGO Seguros de Viaje cubrimos hasta 38 causas):

Otros Motivos extraordinarios

Existen otras razones por las que el asegurado podría necesitar anular su viaje y el seguro se lo cubriría. Consulta las condiciones de tu póliza.

Causas laborales

Despido profesional del asegurado no disciplinario, incorporación a un nuevo puesto de trabajo, en una empresa distinta, prórroga de contrato laboral.

Causas legales extraordinarias

Convocatoria, como testigo o jurado de un Tribunal, como miembro de una mesa electoral, presentación a exámenes de oposiciones oficiales convocadas con posterioridad a la suscripción del seguro, entrega de un hijo en adopción que coincida con las fechas del viaje.

Causas de salud extraordinarias

Contempla casos de fallecimiento, accidente corporal o enfermedad grave del asegurado, de un familiar, de la persona encargada durante el viaje de la custodia de los menores o del superior directo del Asegurado en caso de viaje de negocios.


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Recomendaciones en caso de anulación.

Nuestra primera recomendación es contratar un seguro de anulación para cada viaje que tengas previsto.

Ten en cuenta las siguientes recomendaciones si necesitas anular tu viaje:

Anulación


Contacta con tu Agencia de Viajes Contacta con tu Asegurador Para el reembolso de tus vacaciones

En el momento en que haya ocurrido el siniestro.

Para avisar con un máximo de siete días desde la ocurrencia del siniestro.

Aporta todos los datos y justificantes necesarios. Puedes hacerlo vía e-mail, correo postal, teléfono.


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Equipaje

Problemas de Equipaje

La tercera causa de siniestro en 2018 estuvo relacionada con las incidencias en el medio de transporte, y dentro de éstas, todo lo relativo a los equipajes.

Cuando viajamos, nuestro equipaje puede ser objeto de robos, pérdidas y retrasos, especialmente durante trayectos aéreos en los que nos vemos obligados a facturar nuestras maletas.

Con un seguro de viaje que cubra este tipo de situaciones, nos evitaremos los problemas y gastos derivados de estas incidencias.


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Recomendaciones en caso de robo, pérdida de equipaje o daños.

ERGO Seguros de Viaje te ofrece las siguientes recomendaciones y pasos a seguir en caso de sufrir un siniestro con tu equipaje:


En caso de robo En caso de daños, pérdida ocasionada por el transportista o demora en la

entrega de tu equipaje

Contacta con Nosotros

Denúncialo a la Policía o Autoridad del lugar. En la denuncia deberán detallarse las circunstancias ocurridas. Conserva el documento de la denuncia para poder hacer las reclamaciones oportunas a tu aseguradora.

Debes conservar la certificación original extendida por la compañía transportista (parte de irreguladidad de equipajes). En ella deben constar los hechos acaecidos, junto con el original de la tarjeta de embarque o título de transporte correspondiente y ticket de facturación de la maleta. En caso de demora, consulta en tu póliza los límites económicos cubiertos.

Envíanos toda la documentación que tengas para justificar tu siniestro con el equipaje.

Equipaje


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Siniestro por destino

España: 35%

Europa: 29%

Mundo: 36%

Destinos con mayor siniestralidad en vacaciones

Los destinos de vacaciones europeos que mayor siniestralidad registran son Francia, Italia y Reino Unido. Respecto al Resto del Mundo, los destinos donde más siniestros se registran son Estados Unidos, Cuba y Tailandia.



Destinos de vacaciones donde se registran más incidentes

La siniestralidad está unida a factores que difícilmente podemos controlar y un viajero puede sufrir un imprevisto o emergencia en cualquier destino. A veces las causas se derivan directamente del viajero (enfermedades, accidentes, etc). Sin embargo, en otras ocasiones, son causas ajenas como por ejemplo: demoras del medio de transporte, pérdida de equipaje por parte de la compañía transportista, situaciones excepcionales como huracanes, terremotos etc.Según el último informe de siniestralidad elaborado por ERGO Seguros de Viaje, el 36% de los siniestros ocurren en países de fuera de Europa, mientras que el 64% de estos (más de la mitad) tienen lugar en territorio europeo, incluyendo España. Por lo tanto, es importante disponer de un seguro que cubra cualquier imprevisto, ya sea en territorio nacional, ámbito europeo o cualquier otro destino del mundo.


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Destinos de Negocios que mayor siniestralidad registran

Estados Unidos y China, dos de los países del mundo con un alto coste de asistencia sanitaria.

Estados Unidos, México, Portugal, Alemania, Sudáfrica, Mozambique, Francia, China, Italia y Colombia


Viajes de Negocios, en qué país se han registrado más incidencias


Cuando nos desplazamos por trabajo, la elección de nuestro destino no depende de nosotros. Y en ocasiones, debemos viajar a lugares que no siempre son del todo seguros.

Por eso, las aseguradoras suelen ofrecer condiciones especiales a las empresas a través de sobreprimas y ampliaciones de coberturas, dependiendo del tipo de destino al que sus empleados viajan por razones laborales. Establecen una clasificación de las zonas de riesgo en función de la gravedad o intensidad de las circunstancias que afecten a la salud e integridad del viajero durante su permanencia en dichas áreas.

Se considera un destino de riesgo o alto riesgo aquellos lugares en guerra, condiciones bélicas, revolución, conmoción civil, alborotos, actos de terrorismo y circunstancias similares, o áreas que se han visto afectadas por catástrofes naturales extraordinarias, terremotos o corrimientos de tierra.

Según un estudio de ERGO Seguros de Viaje, algunos de los países que más siniestralidad registraron en viajes de negocios durante 2018 fueron Estados Unidos, Mexico y Portugal, seguidos de Alemania y Sudafrica.


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Recomendaciones

Destinos de riesgo con mayor siniestralidad en 2018 según ERGO Seguros de Viaje

Sin peligro

Evitar zonas

Precaución

Alerta y evitar zonas

Máxima precaución

DesaconsejadoNo, en ningún caso


Destinos de riesgo MAEC


Cada año,el Ministerio de Asuntos Exteriores y de Cooperación (MAEC) establece una clasificación de destinos en función del nivel de riesgo que supone viajar a estos. Esta clasificación divide los destinos en varias categorías, que en 2018 quedaron así:


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ERGO EL ESPECIALISTA EN SEGUROS DE VIAJE

¿Por qué los seguros de Viaje de ERGO Seguros de Viaje?

Aseguradora 100% especializada en Seguros de Viaje

ERGO Seguros de Viaje es la Compañía referente en España en coberturas especiales para distintos tipos de desplazamientos y destinos. Más de 100 años de experiencia en el sector la han convertido en la aseguradora líder en este segmento.

La mejor experiencia

ERGO Seguros de Viaje dispone del máximo conocimiento de cada situación y de los medios más innovadores y eficientes, con altos parámetros de calidad.

Disponibles para ti en cualquier instante

Ponemos a tu disposiciónla mejor red de asistencia internacional y el mejor asesoramiento ante cualquier incidencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año.

En cualquier lugar del mundo

En ERGO Seguros de Viaje contamos con un equipo de 40.000 proveedores médicos en todo el mundo. Además nuestro personal es multilingüe.

Tenemos el mejor seguro de viaje para ti

No todos los viajes son iguales, cada uno conlleva sus riesgos, por eso nos adaptamos al tipo de desplazamiento que vas a realizar.


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Tipos de Seguro - ¿Qué tipo de seguro elijo?

El tipo de viaje que vayas a realizar determinará el tipo de seguro que debes escoger. Elegir un buen seguro adaptado a tus necesidades y tipo de viaje es crucial para garantizarte la máxima tranquilidad en tus desplazamiento.

Para elegir el seguro idóneo, debes plantearte algunas cuestiones como:

Con qué frecuencia viajas

Tipo de actividades que vas a desarrollar

Número de personas a las que asegurarás

Cuál es tu destino

Durante cuánto tiempo

Motivo del viaje

Y como no, qué es exactamente lo que necesitas cubrir


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Puedes consultar nuestra guía completa de productos en nuestra web.


Tipos de Seguro - ¿Qué tipo de seguro elijo?

Cobertura esencial

Cobertura completa viajes de ocio

Cobertura completa negocios

Recuperar todo el coste del viaje ante una eventualidad justifi-cada antes de viajar: causas médicas, legales o laborales.

Recibir una parte proporcional del coste del viaje si tenemos que interrumpirlo inesperadamente.

Cubrir el 100% de los gastos en caso de repatriación por enfer-medad o accidente.

Disponer de una red de asistencia médica en cualquier parte del mundo.

Recibir una indemnización por pérdida, robo o deterioro de Equipaje.

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ERGO Seguros de Viaje en el mundo

ERGO Seguros de Viaje está presente en más de 20 países a través de nuestras distintas compañías, filiales y otras representaciones:

Alemania, Dinamarca, Francia, Suecia, Ucrania, Rusia, España y República Checa, Italia, Polonia, Portugal y Reino Unido, share holdings en Austria y Hungría, y oficinas y cooperaciones en China, India, México, Tailandia, Australia, Bélgica, Estonia, Finlandia, Letonia, Lituania, Holanda, Nueva Zelanda, noruega, Eslovaquia, Suiza, USA o Canadá.


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3 Alarm center

12 Oficinas

40.000 Proveedores

40 Idiomas de comunicación

200 Expertos Locales New York

Praga

Moscú

Pekin

Bangkok

Estambul

Lárnaca

Ciudad del CaboSidney

Madrid

Palmade Mallorca

São Paulo


Red de Asistencia

Nuestra plataforma especializada en asistencia a personas, Euro Center, está disponible los 365 días, 7 días a la semana y 24 horas para atender las emergencias de nuestros asegurados en cualquier lugar del mundo.

Esta plataforma, Euro Center, actúa como punto de contacto con nuestros asegurados y coordina las necesidades de nuestros clientes con el resto de oficinas en todo el mundo.Su estructura se basa en una red mundial de oficinas de asistencia que proporcionan asistencia y gestión de siniestros. Ubicados estratégicamente en los destinos turísticos más frecuentes, cada Euro Center ofrece a los asegurados de ERGO Seguros de Viaje la competitiva ventaja de atender y gestionar sus siniestros de forma local, ofreciéndoles la mejor asistencia para el destino concreto en el que se encuentran y en el idioma nativo de los asegurados.


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App Travel&Care

ERGO Seguros de Viaje pone a tu disposición Travel&Care, la aplicación perfecta para preparar tu viaje y desplazarte con la máxima seguridad al extranjero. En ella encontrarás recomendaciones, consejos y alertas de seguridad en tiempo real sobre tu destino gracias a su completo sistema de geolocalización.

¿Qué ventajas ofrece nuestra App?

Incidentes

Alertas en tiempo real sobre riesgos en su destino: condiciones meteorológicas extremas, desastres ambientales, disturbios, recomendaciones sanitarias, retrasos, huelgas…Servicio de traducción automática en 90 idiomas.

Posición y servicios

Mapas de localización y contacto de hospitales, farmacias o embajadas más próximos a su ubicación.

Información de país

Contenido de interés sobre su destino: niveles de riesgo, recomendaciones sobre el sistema sanitario, requisitos de entrada al país, recomendaciones culturales, etc.

Emergencias

Números de emergencia locales y su posicionamiento en caso de urgencia.

Documentos de Viaje

Funcionalidad para guardar sus documentos y llevar siempre consigo su pasaporte, reserva, billete o póliza de seguro.

Tripadvisor

Un servicio adicional durante el viaje para que pueda consultar los restaurantes y lugares de interés alrededor de su ubicación actual. Puede utilizar esta funcionalidad para consultar esta información en otros países.


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Plataforma EOS y Plataforma SOL

ERGO Seguros de Viaje pone a su disposición las herramientas que necesita para agilizar la emisión y gestión de pólizas, así como para tramitar y resolver siniestros de una manera más rápida y clara.

Plataforma EOS Plataforma SOL

Plataforma de emisión y gestión de pólizasUna Interfaz intuitiva y ágil para el trabajo diario de los profesionales y un respaldo técnico permanente.

Para la Notificación de Siniestros OnlineUna plataforma para profesionales y cliente final con la que podrá:

• Notificar su siniestro. • Gestionar su expediente. • Consultar su estado de tramitación

1 2 3NOTIFICAR GESTIONAR RESOLVER

ERGO Seguros de ViajeAvda. Isla Graciosa 128703 San Sebastian de los Reyes - MadridTlfno: 913 441 737Fax: 914 579 [email protected]

www.ergo-segurosdeviaje.es

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