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Guía de uso extendida
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Índice1. Presentación 12. Cómo utilizar las coberturas y
servicios de DKV Viva la Vida
2 2.1 Plan integral de Prevención y Promoción de la Salud 2 2.2
Chequeo médico básico anual 4 2.3 Programas de promoción de la
salud 5 2.4 Asesoramiento Médico Telefónico y virtual e-salud 10
2.5 Servicios médicos preventivos 12 2.6 Servicio Bucodental 13 2.7
Consultas médica de especialistas y medios complementarios de
diagnóstico y/o tratamientos 15 2.8 Otros tratamientos
complementarios 18
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Viva la Vida es una propuesta nunca antes vista en el mundo de
los seguros de salud. Un conjunto de coberturas específicamente
pensadas para promover los hábitos saludables.
Desde DKV queremos que te cuides mucho, que tengas un estado de
salud óptimo y que lo mantengas durante toda tu vida.
Lo que encontrarás en este capítulo es nuestra parte. Es todo lo
que DKV va a hacer por ti a partir de hoy. Leértelo con atención te
servirá para sacarle todo el partido posible a Viva la Vida.
¿Empezamos?
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Cómo utilizar las coberturas y servicios de DKV Viva la Vida
Plan integral de Prevención y Promoción de la Salud Dosier
personalizado que recoge el conjunto de información, planes,
acciones, programaciones y recomendaciones diseñadas entre el
Asesor Personal de Salud y usted, y que sirven de base para la
promoción de hábitos saludables.
Cómo se accede
1. Recibir la documentación contractual del producto.
4. Recibir la llamada del Asesor Personal de Salud para
concretar las acciones y objetivos del Plan de acuerdo a las
necesidades.
5. Recibir la notificación de que su Plan ya está elaborado.
7. Seguimiento periódico del Plan con el Asesor Personal de
Salud.
6. Comenzar las acciones establecidas en el Plan.
2. Recibir la llamada del Agente de Salud.
3. Completar la encuesta online de Salud y adjuntar información
adicional si lo desea.
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¿Cómo realizo la encuesta online salud?
Para la realización de dicha encuesta, deberá haber recibido la
documentación contractual del producto y esperar la llamada
telefónica de un Agente de Salud de DKV Seguros.
El Agente de Salud le dará la bienvenida y explicará las
coberturas y servicios del producto.
En ese mismo momento podrá realizar la encuesta de salud y si no
es posible, podrá realizarla cuando lo desee accediendo a la web
www.vivalavida.dkvseguros.com, área de clientes, con el usuario y
clave que encontrará en la documentación contractual que
reciba.
En esta sección también podrá adjuntar información que considere
de interés y que pueda ayudar a la elaboración de su plan
personal.
Si transcurrido un período de tiempo, no ha rellenado la
encuesta de salud, el Agente de Salud se lo recordará
telefónicamente y/o por los canales de comunicación que haya
establecido como preferentes para este tipo de comunicaciones.
¿Cuándo se activa mi Plan Integral de prevención y promoción de
la salud?
Su plan se activará tras ser elaborado por el Asesor Personal de
Salud.
Para ello, su Asesor Personal de Salud se pondrá en contacto con
usted telefónicamente con el objetivo de comentar la información
aportada en la encuesta online de salud y resto de documentación, y
sirva de base para el diseño de un plan que se ajuste a sus
necesidades.
¿Quién es el Asesor Personal de Salud?
Es el médico experto en la promoción de estilos de vida
saludables que, tras la encuesta inicial de salud, apoyará,
mediante un seguimiento proactivo y permanente los cambios en los
hábitos de vida necesarios para alcanzar y mantener un estado de
salud óptimo.
¿Quién es el Agente de Salud?
Es un profesional de DKV Seguros perteneciente al Centro DKV
Integralia y que ofrecerá información sobre las coberturas y
servicios del producto, y facilitará las gestiones administrativas
del plan.
¿Cómo se solicita el Plan Integral de Prevención y Promoción de
la salud?
El Plan Integral de Prevención y Promoción de la salud se podrá
solicitar cuando haya recibido toda la documentación contractual
del producto y realizado la encuesta online de salud.
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Tras la entrevista telefónica, el Asesor Personal de Salud
elaborará su Plan Integral de Prevención y Promoción de la
Salud.
Una vez finalizado, recibirá un sms o correo electrónico en el
que se le indicará que ya dispone de su plan personal en su área
privada de cliente de la web: www.vivalavida.dkvseguros.com
A partir de ese momento, podrá comenzar la realización de las
acciones y recomen-daciones descritas en su Plan Integral de
Prevención y Promoción de la Salud.
¿Cómo se realiza el seguimiento de mi Plan Integral de
Prevención y Promoción de Salud?
Dentro de su plan encontrará una propuesta para llevar a cabo
revisiones periódicas con su Asesor Personal de Salud sobre los
objetivos fijados.
Previamente a la realización de estas consultas periódicas, un
Agente de Salud contactará con usted telefónicamente, para
confirmar la siguiente cita de seguimiento y la realización de una
nueva encuesta online de salud.
Esta encuesta estará en su área privada de cliente de la web:
www.vivalavida.dkvseguros.com
Una vez realizada la confirmación de la cita, su Asesor Personal
de Salud contactará telefónicamente para proceder con la revisión
del plan y posteriormente, elaborará el informe de seguimiento del
plan.
Cuando el Asesor Personal de Salud haya finalizado dicho
informe, recibirá un sms o correo electrónico en el que se le
indicará que ya dispone de su informe de
seguimientoen su área privada de cliente de la web:
www.vivalavida.dkvseguros.com, con las modificaciones sobre el Plan
inicial que haya considerado su Asesor Personal de Salud y usted
durante la consulta de seguimiento.
Chequeo médico básico anual Es un chequeo que consiste en una
consulta de revisión de medicina general, una analítica básica de
sangre (excluidas las pruebas hormonales, inmunológicas, genéticas
y biológico moleculares), y de orina, un electrocardiograma y una
radiografía de tórax en su caso, a realizar en los centros
concertados por DKV Seguros en la Red Asistencial y de Servicios
DKV Viva la Vida.
¿Cómo se solicita?
El chequeo médico básico anual es una cobertura a la que se
tiene acceso sólo desde su Plan Integral de Prevención y Promoción
de Salud y que exigirá para su realización, la activación de dicho
plan y la prescripción por parte de su Asesor Personal de
Salud.
¿Dónde se puede realizar el chequeo médico básico anual?
En los centros de referencia concertados por DKV SEGUROS en la
Red Asistencial y de Servicios DKV Viva la Vida.
¿Dónde se pueden consultar los profesionales sanitarios
concertados para el chequeo médico básico anual?
En la web: www.vivalavida.dkvseguros.com
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Programas de Promoción de la SaludSon programas definidos para
fomentar las actividades de promoción de la salud y prevención de
la enfermedad:
> Adquirir estilos de vida saludables.
> Afianzar los hábitos adecuados que ya tiene por
costumbre.
> Educar en la prevención de factores de riesgo de las
enfermedades.
> Enseñar a reconocer los síntomas precoces de cada
enfermedad y las actuaciones necesarias en cada caso.
> Disponer de un asesoramiento médico personalizado:
definición de un plan de salud personalizado con unos objetivos de
salud concretos y apoyo continuado para conseguirlos.
> Facilitar las actividades preventivas eficaces.
> Vivir en condiciones saludables y prevenir complicaciones
si algún problema de salud ya está presente.
Para conseguirlos se dispone de las siguientes herramientas:
> Información, formación y participación en eventos.
> Herramientas online de evaluación, seguimiento y
control.
> Asesoramiento médico personalizado a distancia para cumplir
los objetivos terapéuticos.
Los programas son los siguientes:
Promoción de la Salud Cardiovascular que incluye:
> Adquirir estilos de vida saludables Dirigido a clientes que
presenten algunos de los factores de riesgo cardiovascular más
frecuentes: hipertensión arterial, colesterol, sedentarismo,
tabaquismo, etc. El programa facilitará asesoramiento personalizado
para mejorar el autocontrol y evitar complicaciones.
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> Obesidad Dirigido a clientes mayores de 18 años que
presenten problemas de sobrepeso u obesidad. El objetivo del
programa es la disminu-ción de peso a través del asesoramiento de
dietistas que marcarán unos objetivos y diseñarán dietas y
ejercicio físico a medida para conseguirlos.
> Obesidad infantil Dirigido a clientes que sean padres de
niños con problemas de sobrepeso u obesidad. El objetivo principal
del programa es educar en la adquisición de hábitos de alimentación
saludables, a través de materiales educativos preparados para niños
y del asesora-miento personalizado de dietistas.
> Prevención del ictus El ictus o accidente cerebrovascular
transitorio es actualmente en España la segunda causa de muerte,
después de la enfermedad isquémica del corazón. Se define como el
desarrollo súbito de alteraciones en la función cerebral, de
duración superior a 24 horas, de causa vascular ya sea hemorrágica
o isquémica. El programa de prevención del ictus va dirigido a la
población adulta y en especial a la que presenta factores de riesgo
o antecedentes de enfermedad cardiovascular (diabetes,
hipertensión, hipercolesterolemia u obesidad) poniendo a
disposición de los asegurados herramientas online para evaluar
estos factores de riesgo y un equipo de profesionales expertos que
le ayudarán a adquirir hábitos saludables mediante un programa de
atención individualizado y continuado.
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Promoción de la Salud Cardiovascular que incluye:
> Embarazo y parto saludable Dirigido a todas las aseguradas
mayores de edad que estén embarazadas. El programa pretende que
todas las aseguradas de DKV Seguros gestantes dispongan de la
información y asesoramiento específico sobre distintos aspectos
relacionados con el embarazo, el parto y el posparto, con el
objetivo de mejorar los conocimientos, las actitudes y las
conductas que influyen positivamente en la evolución y los
resultados del embarazo, el parto y el posparto, así como la
atención al recién nacido.
> Prevención del cáncer de mama Dirigido a mujeres que tengan
35 años o más. El objetivo del programa es prevenir el cáncer de
mama de forma eficaz y detectarlo de la forma más precoz posible.
El programa facilita asesoramiento personalizado y recomendaciones
sobre las actividades preventivas más eficaces en función de las
características personales de cada asegurada.
> Prevención del cáncer de cuello de útero El programa de
prevención de cáncer de cuello de útero va dirigido a todas las
mujeres de entre 18 y 65 años activas sexualmente. El programa
ofrece a través de herramientas on line evaluar los factores de
riesgo y ayudar a evitarlos. Así mismo facilita asesoramiento
personalizado y recomendaciones sobre las actividades preventivas
más eficaces en función de las características personales de cada
asegurado.
> Prevención del cáncer de colon El cáncer de colon es el
tumor maligno de mayor incidencia en España. Este programa de
prevención va dirigido a la población general y especialmente a los
mayores de 50 años, con antecedentes familiares de cáncer de colon,
y ofrece a través de herramientas on line evaluar los factores de
riesgo y ayudar a evitarlos. Dispone además de un equipo de
profesionales expertos en prevención y hábitos saludables que
proporcionan asesoramiento continuado e individualizado.
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Promoción de la Salud del hombre que incluye:
> Prevención del cáncer de próstata Dirigido a hombres que
tengan 45 años o más. El objetivo del programa es prevenir el
cáncer de próstata de forma eficaz y detectarlo de la forma más
precoz posible. El programa facilita asesoramiento personalizado y
recomendaciones sobre las actividades preventivas más eficaces en
función de las características personales de cada asegurado.
> Prevención del cáncer de colon: El cáncer de colon es el
tumor maligno de mayor incidencia en España. Este programa de
prevención va dirigido a la población general y especialmente a los
mayores de 50 años, con antecedentes familiares de cáncer de colon,
y ofrece a través de herramientas on line evaluar los factores de
riesgo y ayudar a evitarlos. Dispone además de un equipo de
profesionales expertos en prevención y hábitos saludables que
proporcionan asesoramiento continuado e individualizado.
Promoción de la Salud de los Hijos que incluye:
> Escuela de padres Con este programa se pretende conseguir
un desarrollo adecuado del niño e inculcarle unos hábitos
saludables de vida desde su nacimiento hasta la adolescencia.
Ofrece a los padres información sobre los cuidados que necesita el
bebe (alimentación, higiene, vacunas, prevención de accidentes,
juegos, ropa, etc..) además de posibilitar el asesoramiento online
sobre las distintas etapas del crecimiento o maduración de los
hijos (infancia , pubertad y adolescencia) y un plan
individualizado para que su hijo crezca saludable.
> Cuidados del bebe
> Infancia Saludable
> Adolescencia Saludable
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Promoción de la Salud laboral que incluye:
> Prevención del estrés laboral El programa va dirigido a
todos aquellos que desempeñen una actividad laboral de forma
genérica y sean conscientes de que hay una afectación de alguna de
las diferentes esferas de realización de la persona (familiar,
social, laboral) que les impide ser felices, o bien no han
desarrollado estrés pero cuentan con varios factores de riesgo para
el mismo.
¿Cómo se accede a los programas de promoción?
El acceso a los mismos se realiza de forma exclusiva a través de
Internet acce-diendo a la web: www.vivalavida.dkvseguros.com y
desde el momento que disponga de ladocumentación contractual del
producto.
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Asesoramiento Médico Telefónico y virtual e-saludServicio de
asesoramiento médico telefónico o virtual, para resolver sus dudas
sobre actividades de promoción y/o prevención de la salud,
alteraciones físicas, síntomas, pruebas diagnósticas o
medicamentos.
Asesoramiento médico telefónico:
Médico DKV 24 horas Este servicio ofrece asesoramiento médico
telefónico, proporcionando información y resolviendo dudas sobre
síntomas, pruebas diagnósticas, problemas de salud o
medicamentos.
Consejo médico pediátrico 24 horas Este servicio ofrece
asesoramiento médico telefónico por parte de médicos o
especialistas en Pediatría, proporcionando información y
resolviendo dudas sobre síntomas, pruebas diagnósticas o problemas
de salud que presenten los asegurados menores de 14 años.
Consejo médico sobre obesidad infantil Este servicio proporciona
a los padres de niños/as asegurados en DKV Seguros asesoramiento
telefónico, por parte de médicos o técnicos en dietética y
nutrición, proporcionando estrategias y documentación médica sobre
la prevención y tratamiento del sobrepeso y obesidad infantil.
Consejo médico sobre el embarazo Este servicio ofrece a la
asegurada de DKV Seguros embarazada, asesoramiento médico
telefónico, por parte de médicos o especialistas en Obstetricia,
proporcionando información y resolviendo dudas sobre síntomas,
pruebas diagnósticas, problemas de salud o medicamentos propios de
la etapa de gestación.
Consejo médico sobre la mujer Este servicio ofrece asesoramiento
médico telefónico por parte de doctoras, proporcionando información
y resolviendo dudas sobre síntomas, pruebas diagnósticas, problemas
de salud o medicamentos propios de la salud de la mujer.
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Consejo médico deportivo Este servicio ofrece asesoramiento
telefónico, relacionado con Medicina del Deporte, atendido por
especialistas en medicina deportiva, médicos o técnicos en
nutrición, proporcionando información y resolviendo dudas sobre la
prevención de lesiones, adecuación del ejercicio en la práctica
deportiva y asesoramiento en aquellas patologías que incluyen el
ejercicio físico como parte del tratamiento prescrito por su
médico.
Consejo médico nutricional Este servicio ofrece asesoramiento
dietético telefónico, por parte de médicos o técnicos en dietética
y nutrición, proporcionando información y resolviendo dudas sobre
la prevención de la salud y el control dietético en patologías que
incluyen la dietoterapia como parte del tratamiento prescrito por
su médico.
Consejo médico sobre enfermedades tropicales Este servicio
ofrece asesoramiento médico a través del teléfono e Internet,
proporcionando información y resolviendo dudas sobre síntomas,
pruebas diagnósticas, problemas de salud, quimioprofilaxis o
medicamentos propios de la especialidad.
¿Cómo se accede al asesoramiento médico telefónico?
A través del teléfono 902 499 250 y desde el momento que
disponga de la documentación contractual del producto.
Asesoramiento médico virtual: Medicina general y Pediatría:
Este servicio ofrece asesoramiento médico a través de la web:
www.vivalavida.dkvseguros.com y del correo electrónico,
proporcionando información médica y resolviendo dudas sobre pruebas
diagnósticas, problemas de salud o medicamentos.
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1. Consulte condiciones en 902 499 250
2. Solicite el servicio
Servicios Médicos PreventivosLos asegurados DKV Viva la Vida
disponen de diversos servicios médicos preventivos adicionales en
condiciones económicamente ventajosas (mediante descuentos o
tarifas reducidas ) en los centros de referencia concertados por
DKV Seguros en la Red Asistencial y de Servicios DKV Viva la
Vida.
Tratamiento de deshabituación tabáquica
Este servicio proporciona acceso al programa de deshabituación
tabáquica DÉJALO ATRÁS© que desarrollan las Unidades de Tabaquismo
de la Red DKV Servicios Sanitarios.
El programa consiste en un número de intervenciones directas,
personales e individualizadas llevadas a cabo por un equipo de
médicos y psicólogos especialmente formados en el tratamiento del
tabaquismo. En estas intervenciones se analizan las características
del fumador y se propone un plan de ayuda personalizado para dejar
de fumar.
Conservación de células madre del cordón umbilical
Este servicio ofrece la posibilidad de conservar, analizar y
custodiar las células madre de cordón umbilical de su hijo/a,
extraídas por su ginecólogo/a en el momento del parto y
depositarlas en un laboratorio concertado, para poder ser usadas
por su hijo o familiares en caso de necesidad.
Estudio biomecánico de la marcha
Este servicio pone a disposición del asegurado el acceso a
centros especializados en el análisis y diagnostico del modo de
pisar o caminar, además del diseño y fabricación de las plantillas
personalizadas para ayudar a prevenir lesiones y corregir
problemas.
¿Cómo se accede?
Consulte las condiciones y precios en el teléfono 902 499 250,
desde el momento que disponga de la documenta-ción contractual del
producto.
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Servicio BucodentalAmplio servicio bucodental con actos
gratuitos y otros con la participación en el coste por parte del
asegurado (franquicias), en los centros de referencia concertados
por DKV Seguros en la Red Asistencial y de Servicios DKV Viva la
Vida.
¿Cómo se accede?
Desde el momento que disponga de la documentación contractual
del producto, podrá acceder a este servicio.
1. Eligir profesional de la red DKV Viva la Vida
1. El asegurado puede elegir libremente al Facultativo –
Clínica, de entre los incluidos en los centros concertados por DKV
Seguros en la Red Asistencial y de Servicios DKV Viva la Vida.
2. Concertar una cita2. El asegurado llamará por teléfono
identificándose como titular o beneficiario de la póliza DKV Viva
la Vida, para solicitar día y hora de visita.
3. Acudir a la consulta3. En la consulta le solicitarán
identificarse con la tarjeta de DKV Viva la Vida y le realizarán el
estudio médico, con las exploraciones necesarias para alcanzar un
diagnóstico.
4. Diagnosticar el tratamiento
4. En función del diagnóstico se realizará un presupuesto
escrito que se debe entregar al asegurado.
5. Recibir el tratamiento5. El asegurado debe recibir las
debidas explicaciones sobre el tratamiento dictaminado.
6. Pago del tratamiento6. Aceptado el presupuesto, y la forma de
pago, se procederá a la planificación del tratamiento a
realizar.
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¿Cómo se pagan?
En la consulta del facultativo o clínica dental de acuerdo al
presupuesto y forma de pago que establezca el asegurado y el
facultativo.
¿Dónde se pueden consultar los profesionales sanitarios
concertados para estos servicios?
En la web: www.vivalavida.dkvseguros.com
¿Dónde se pueden consultar las franquicias de estos
servicios?
En la web: www.vivalavida.dkvseguros.com
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Consultas médicas de especialistas y medios complementarios de
diagnóstico y/o tratamientos
¿Cómo se accede?Desde el momento que disponga de la
documentación contractual del producto, podrá acceder a este
servicio.
1. Eligir profesional de la red DKV Viva la Vida
1. El asegurado puede elegir libremente al Facultativo –
Clínica, de entre los incluidos en la Red Asistencial y de
Servicios DKV Viva la Vida.
2. Concertar una cita2. El asegurado llamará por teléfono
identificándose como titular o beneficiario de la póliza DKV Viva
la Vida, para solicitar día y hora de visita.
3. Acudir a la consulta médica
3. En la consulta le solicitarán identificarse con la tarjeta de
DKV Viva la Vida.
4. Recibir el servicio 4. Se realizará el servicio.
5. Pagar el servicio5. Se abonará el precio del mismo en la
consulta de profesional sanitario de acuerdo a las franquicias
establecidas en el producto para dicho servicio.
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Medicina General
Pediatría
Alergología
Angiología
Aparato Digestivo
Cardiología
Cirugía Máxilo-Facial
Dermatología
Geriatría
Ginecología
Hematología
Medicina Interna
Nefrología
Neumología
Neurología
Oftalmología
Oncología
Otorrinolaringología
Reumatología
Traumatología y Ortopedia
Urología
Enfermería
Chequeo médico Plus: > Historia Clínica,> Exploración
física cardiológica,> Analítica específica y preventiva de la
ateromatosis (hemograma, ionograma, colesterol,
trigliceridos,homocisteina, glucemia,uremia, uricemia, calcemia,
tasa protombina y plaquetas).> Electrocardiograma de reposo y
esfuerzo> Eco cardiograma
Ginecológicas: > Citología y estudio, ecografía ginecológica
y mamografía.
Oftalmológicas: > Campimetría o perimetría.
Cardiológicas: > Ecocardiograma bidimensional.
Radiodiagnóstico: > Ecografía simple, radiografía simple,
resonancia magnética nuclear (una zona) y tomografía axial
computerizada (una zona).
Fisioterapia
Podología: > Sesiones de quiropodia.
Logopedia: > Sesión de logopedia.
Asesoramiento dietético-nutricional
Los asegurados de DKV Viva la Vida podrán acceder a los
consultas de especialidades médicas, medios de diagnóstico y
tratamientos descritos a continuación mediante la participación
Consultasdeespecialidadesmédicas
Exploracionesdiagnósticasytratamientos
en el coste por parte del asegurado (franquicias), en los
centros de referencia concertados por DKV Seguros en la Red
Asistencial y de Servicios DKV Viva la Vida.
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¿Cómo se pagan?
Las franquicias de estos servicios se abonarán en la consulta
del profesional sanitario o centro médico concertado para este
producto y tras la identificación del asegurado con su tarjeta DKV
Viva la Vida.
¿Dónde se pueden consultar los profesionales sanitarios
concertados para estos servicios?
En la web: www.vivalavida.dkvseguros.com
¿Dónde se pueden consultar las franquicias de estos
servicios?
En la web: www.vivalavida.dkvseguros.com
ó llamando al teléfono: 902 499 250
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Otros tratamientos complementarios
Los asegurados de DKV Viva la Vida podrán acceder a diversos
tratamientos médicos o quirúrgicos en condiciones económicamente
ventajosas (mediante descuentos o precios reducidos) en los centros
de referencia concertados por DKV SEGUROS en la Red Asistencial y
de Servicios DKV VIVA LA VIDA.
Cirugía refractiva láser
DKV Seguros pone a disposición de los asegurados, dentro de la
Red Asistencial y de Servicios DKV Viva la Vida, clínicas
oftalmológicas especializadas en el tratamiento láser de los
defectos de refracción: miopía, hipermetropía y astigmatismo,
mediante el pago de un precio reducido franquiciado.
Cirugía de la presbicia o vista cansada
La presbicia, conocida como vista cansada, es un defecto visual
que suele aparecer sobre los cuarenta años y que nos obliga a usar
lentes correctoras para distancias cercanas.
DKV Seguros pone a disposición de los asegurados, dentro de la
Red Asistencial y de Servicios DKV Viva la Vida, clínicas
oftalmológicas especializadas en la corrección quirúrgica de éste
defecto visual, mediante la implantación de lentes intraoculares,
en unas condiciones económicamente ventajosas.
Servicio de fertilidad y reproducción asistida
DKV Seguros pone a disposición de los asegurados en unas
condiciones económicas ventajosas, dentro de la Red Asistencial y
de Servicios DKV Viva la Vida, clínicas especializadas en los
tratamientos más modernos de reproducción asistida, con acceso a la
criopreservación de los ovocitos, el esperma y los embriones, en su
caso.
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¿Cómo se accede?Desde el momento que disponga de la
documentación contractual podrá acceder a estos servicios.
¿Dónde se pueden consultar los precios y profesionales
sanitarios concertados para estos servicios?
En la web: www.vivalavida.dkvseguros.com
(*) Consulte posibles actualizaciones de la Guía de uso llamando
al:
902 499 250
*Ingreso cuenta corriente:dkv servicios, sa banco santander
central hispano Oficina empresas C/Coso, 36-40 50004 Zaragoza
CCC:00491824432410340700Envía el comprobante al fax 902499333,
indicando en el concepto el nombre del servicio.
*Tarjeta de crédito:Llamando al 902499250 e indicando el número
de tarjeta de crédito y fecha de caducidad.
2. Comprar el servicio2. Efectúa el pago mediante cualquiera de
estas dos opciones:* > Ingreso en cuenta corriente. > Tarjeta
de crédito.
3. Recibir la autorización3. DKV Seguros enviará una
autorización a tu e-mail, fax, al centro elegido o a la sucursal de
DKV Seguros más próxima, que deberá entregar en el centro
elegido.
4. Usar el servicio 4. Se inicia el servicio.
1. Solicitar el servicio1. Solicite cita en cualquiera de
nuestros centros concertados de la Red Asistencial y de Servicios
DKV Viva la Vida, y determi-narán la viabilidad de la
intervención.
