ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLES ECONOMICASY DE NEGOCIOS – ECACENGESTION EMPRESARIAL

ACTIVIDAD COLABORATIVA No. 2 CONSOLIDACIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO

BIBIANA ISABEL VARGAS COD: 529055562

GRUPO:201512_244 

 TUTOR

LEIDA SOFIA SALCEDO

4 DE MAYO DEL 2014

MODELO CANVAS DE LA ESTRUCTURA DE FINCA DE BIENESTAR EL EDEN

INSTALACIONES: Instalaciones amplias y acogedoras, Áreas sociales, Senderó Ecológico, Habitaciones amobladas y para amoblar y Baño privado.

.EQUIPO HUMANO para la atención del adulto mayor: Médico Geriatra, Nutricionista, Fisioterapeuta, Terapeuta respiratoria, Enfermeras auxiliares, Asistente de cocina, Asistente de aseo, Asistente de lavandería.

INFORMACIÓN CORPORATIVA

MISIÓN: Finca el Edén es un hogar para el servicio de la tercera edad, con ambiente familiar dirigida a mejorar y dignificar la calidad de vida de nuestros usuarios, mediante un tratamiento integral y personalizado que busca asistir y brindar de la mejor manera posible los cuidados requeridos, a nuestros huéspedes transitorios o permanentes, a través de acompañamiento de un equipo interdisciplinario y profesional, idóneos.

VISIÓN: Para el 2025 contará con una sede que le permitirá cobertura de la provincia del sugamuxi, ofreciendo ambientes naturales y así convertirnos en el lugar preferido por los usuarios dada la calidad de nuestras instalaciones, servicios y recurso humano

VALORES: Ética, Dignidad, Respeto, Amor y Servicio.

PRINCIPIOS: prevalecerán los principios basados en ética, dignidad, respeto, amor con valores humanos, éticos y sociales, teniendo en cuenta la pluralidad, la diversidad racial y cultural y la libertad de creencias

PORTAFOLIO DE SERVICIOS FINCA DE BIENESTAR EL EDENViva  a plenitud sus años maravillosos  

SERVICIOS

Servicio de enfermería las 24 horas Terapia ocupacional dirigida, Musicoterapia, Juegos de mesa, 

Dinámicas de estimulación mental. Masajes Aeróbicos dirigidos. Talleres instructivos: Pintura,  desarrollo de habilidades motrices  Nutrición con menú diario  Servicio médico, nutricionista psicología, Terapeutas  Peluquería (pedicura, manicure) Servicio de lavandería. Gimnasio. Áreas para cultivo y cría de aves 

Estrategia publicitaria para promocionar los servicios a través de medios on line aplicando las técnicas del marketing y el e-commerce. Finca el Edén Florido

 1. OBJETIVOS

 Ofrecer servicios de bienestar y confort a los adultos de la tercera edad a través de un Marketing online.

Desarrollar el Plan de Marketing para llegar a los clientes potenciales que nos permita incrementar las ventas y generar ingresos.

Tener la mejor comunicación con nuestros clientes y lograr fidelizarlos.

Posicionar y darle visibilidad a nuestra finca en un mercado que cada día es más competitivo.

Realizar publicidad y promoción de la finca el Edén en medios tradicionales donde se incluya la información de la web la cual debe estar soportada en sobres, cartas, folletos, informes, tarjetas, así como en anuncios, vallas, buzoneo y directorios de empresas patrocinadoras.

Elaborar una arquitectura adecuada de la web y Conseguir un Posicionamiento natural (SEO Search Engine Optimization) a mediano plazo con las palabras clave más significativas

Realizar campañas en buscadores mediante Enlaces patrocinados (SEM) que permitan el conocimiento de nuestros servicios

Permitir Publicidad online (banners) en los principales portales de referencia para nuestro sector y servicios.

Ofrecer en todas las páginas nuestros enlaces al email, Facebook o Twitter

Estrategia publicitaria para promocionar los servicios a través de medios on line aplicando las técnicas del marketing y el e-commerce. Finca el Edén Florido

2. DISEÑO DEL PLAN DE COMERCIALIZACIÓN Y MARKETING

2.1. Acciones de Posicionamiento

Identificación de palabras clave que tengan: relevancia, indexabilidad y popularidad, para el desarrollo contaremos con usar una herramienta gratuita como es  Google Adwords Keyword Tool y Google Insights, con estadísticas de búsquedas. 

 2.2. Acciones de Promoción

En esta fase se diseñarán las campañas comerciales de anuncios (SEM), que deberán integrarse y complementarse con las acciones de SEO. Se debe especificar  duración, soporte, público objetivo, coste previsto y medición de la efectividad, las acciones a desarrollar serán: Campaña de presentación del negocio online, Fomento de las ventas (cupones descuento por primera compra, promociones en productos,.

Captación de clientes Fidelización de clientes 

2.3. Acciones de Participación

Interacción, participación, viralidad y recomendación, para el aprovechamiento de los medios sociales (blogs, redes sociales, foros, comunidades..Establecer los objetivos en redes sociales:.Identificar las redes sociales donde tendremos presencia, dependiendo de los objetivos a conseguir.Disponer las acciones a realizar en cada una de ellas, así como su periodicidad.Diseñar protocolos de atención al usuario para evitar o resolver de manera eficaz posibles crisis online

Estrategia publicitaria para promocionar los servicios a través de medios on line aplicando las técnicas del marketing y el e-commerce. Finca el Edén Florido

3. RECOLECCIÓN DE DATOS MEDIANTE EL USO DE HERRAMIENTAS DE MEDICIÓN

MEDIANTE ANALÍTICA WEB

o  Analizar la Evolución de la visibilidad y reconocimiento en Internet

o Analizar los intereses de nuestros clientes.

o  Detectar estrategias inadecuadas de precio, información y servicios

o Definir el grado de cumplimiento de las acciones que se lanzan

o La rentabilidad obtenida.

o Optimización de las campañas para identificar la funcionabilidad o no y tomar decisiones oportunas.

o Mejorar la usabilidad y accesibilidad.

4. SOPORTES Y HERRAMIENTAS

 Identificar los soportes y herramientas a desarrollar para

las acciones como Nombre del servicio, sitio web, boletines, email, anuncios, imágenes de las páginas, aplicaciones en redes sociales o herramientas web

Definir su funcionamiento.

Realizar una tabla relacional de soportes y acciones de

marketing y comercialización.

Contar con un presupuesto de referencia.

Marcadores sociales a cada ficha del servicio del

catálogo online

 

Chat online del Servicio de Atención al Cliente vía Skype

(PC) y WhatsApp (móvil).

Video Marketing en Youtube,

Mensajes a Dispositivos móviles.

Propuesta para convertir la finca el edén florido una startup

Ambiente familiar y calidad de vida de nuestros usuarios

Cliente objetivo

Adultos de la tercera edad

Tratamiento integral y personalizado que busca asistir y brindar de la mejor manera posible los cuidados requeridos, a nuestros huéspedes transitorios o permanentes

Propuesta para convertir la finca el Edén Florido en una startup

a) Construcción del prototipo (producto mínimo viable)

 Desarrollo del modelo del Prototipo : Comunicación.

Definir los objetivos generales del software,

identifica requerimientos que conozca y detecta las áreas en las que es imprescindible una mayor definición.

Iteración para construir el prototipo modelado

b) Validar el prototipo con los clientes objetivo.

Instalar scripts de tracking

Mostrar la aplicación a personas cercanas (amigos y familia)

c) Reunir información relevante de los clientes objetivo, resultado de la validación

del prototipo.

 

d) Analizar la información obtenida para conocer más sobre las necesidades del cliente objetivo, para mejorar el prototipo.

e) Modificar el prototipo basado en la información que se analizó anteriormente.

 

g) Repetir los pasos anteriores hasta que ya no haya dudas, y el prototipo madure de tal forma que se transforme en el producto o servicio que cumpla con las necesidades del cliente objetivo.

Propuesta para convertir la finca el Edén Florido en una startup

Crear-Medir-Aprender:

convertir ideas en productos, medir cómo responden los consumidores y aprender cuándo pivotar o perseverar.

Uso de la contabilidad de la innovación 

Medir el progreso, establecer hitos y priorizar tareas.

 

Lanzar un versión al público, crea expectativa y medir el interés mediante el uso s herramientas como Google Analytics, GetSatisfaction o MixPanel

Aprende del feedback y vuelve a iterar

Una vez que comienzas a recibir feedback de tu aplicación, debes tomarlo positivamente y aprender del mismo.

 

Recomendación de Startup Liviana

Hacer un poco de “Desarrollo de Clientes” (Customer Development) en paralelo mientras se hace el “

Desarrollo del Producto”.

FI-GQ-GCMU-004-015  V. 001-17-04-2013

Referencias Bibliográficas

http://66.165.175.205/campus12_20141/course/view.php?id=44#

Guía estartup para emprendedores ingeniosos

http://sg.com.mx/revista/42/startups#.U2aqC_l5Pk0

http://www.esmas.com/emprendedores/startups/ideasvsoportunidades/400262.html

http://procesosoftware.wikispaces.com/Modelo+Prototipado

http://advenio.es/aplica-el-lean-en-tu-startup/

http://www.esmas.com/emprendedores/startups/ideasvsoportunidades/400262.html

http://www.emprered.org/libros/version-minimamente-viable-del-producto

http://advenio.es/como-no-fracasar-por-falta-de-clientes/

http://procesosoftware.wikispaces.com/Modelo+Prototipado