NEBO GREENWASHING?

Marketing 1.0: PRODUKT

Marketing 2.0: ZÁKAZNÍK

Marketing 3.0: ODPOVĚDNOST

K planetě i ke společnosti (ECO+CSR)

Co je to greenwashing? • Pojem známý už od poloviny 80. let – využívání témat

ekologie a udržitelnosti k vlastní marketingové podpoře

• organizacemi rozšiřovaná dezinformace použitá za účelem vytvořit si image zodpovědnosti k životnímu prostředí (Oxford Dictionary)

• Bývá obtížné odlišit green marketing / washing

• Greenwashing se projeví většinou až v případě krize (havárie, katastrofy) – potom vede ke značnému poškození pověsti a ke ztrátě důvěry

• Paradoxy: za nejekologičtější firmy jsou považovány ty, které nejvíc investují do svého zeleného PR (těžaři, energetici, automobilky)

Příklady greenwashingu „nuclear power plant“ X „power station“ Chevron/Texaco: rezervace na ochranu motýlů P&G: perte na 30: ušetříte peníze X energii (8%, sušení na šňůře: 50%, výroba trička v Číně: 100%) BAE: „tišší hlavice a granáty, které produkují méně kouře“ Mattel: recyklovaná Barbie V roce 2007 zakázala britská ASA 43 reklam, podezřelých z greenwashingu

Jak se u nás říká greenwashingu?

• „mytí na zeleno“

• „zelená diktatura“

• „velký zelený petfuk“

• „zelený make-up“

O greenwashingu se v ČR moc nemluví

1

9

14

18 17

21

0

5

10

15

20

25

2006 2007 2008 2009 2010 2011

počet mediálních výstupů „greenwashing“

Může marketing 3.0 něco změnit?

Pravidla důvěryhodnosti odpovědného marketingu

- musí vycházet z výzkumu a vývoje, skutečně zlepšovat produkt, službu či jednání firmy

- nesmí používat zavádějící údaje či označení

- náklady na zelenou marketingovou komunikaci by neměly převážit nad náklady na inovaci

- CSR musí vycházet od managementu firmy a musí se přímo vztahovat k oblasti, v níž firma působí

- v případě krize (i mimo ni) musí jednat transparentně a komunikovat