Planeación ® 2012

CONTENIDO

1. ACTUALIDAD........................................................................................................... 2 1.1 Más de 50%, tasa de usura en microcrédito ................................................................ 2 1.2 Posible fuga de datos alerta a usuarios de tarjetas ....................................................... 3 2. ENTORNO ECONÓMICO ............................................................................................ 4 2.1 Indicadores (Mar23. – Mar 30. 2012 , TRM $1,784.66) ............................................ 4 2.2 Mercado Cambiario y Accionario ................................................................................. 4 3. GESTIÓN COMERCIAL .............................................................................................. 5 3.1 Número de Clientes .................................................................................................. 5 3.2 Nómina Empleado Público y Empresarial ..................................................................... 6 3.3 Número de Productos ............................................................................................... 6 3.4 Saldos Cumplimiento de Productos y Variaciones ......................................................... 7 3.5 Crecimiento ............................................................................................................. 7 4. GESTIÓN DE CONTROL ............................................................................................ 8 4.1 EL MURO................................................................................................................. 8 5. ANEXOS ................................................................................................................ 10 5.1 Crecimiento Detallado de la Semana ......................................................................... 10 5.2 Evolución de saldos ................................................................................................. 11 5.3 N° anexo de errores operativos (Detallado por Oficinas, aperturas y cancelaciones) ........ 12 5.4 N° anexo de errores operativos (Detallado por Oficinas, caja) ...................................... 13 5.5 N° de Beneficiarios Emp. Públicos y Nómina (Detallado por Oficinas) ............................. 14

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1. ACTUALIDAD

1.1 Más de 50%, tasa de usura en microcrédito FUENTE: El Tiempo

PUBLICADA: Abril 09 de 2012

En lo corrido del año, esa tasa ha crecido cerca de 11 puntos. Temen que el interés se 'pegue'

a ese techo.

La esperanza de que el costo del crédito, en especial el microempresarial, no se disparara tras

la aplicación de la nueva fórmula para calcular la tasa de usura bien podría quedar en ilusión.

La razón es que la tasa de usura que se aplica al microcrédito termina el año con un

incremento cercano a los 11 puntos. Las entidades podrán aplicar a esos préstamos un costo

máximo que ya supera el 50 por ciento efectivo anual.

A ese se suma la comisión que pueden cobrar las casas financieras por los créditos que

otorgan, y que se ubica, en promedio, en uno por ciento del monto del préstamo.

No obstante, para julio-septiembre la tasa fue de 48,5 por ciento efectivo anual, pero lo

efectivamente cobrado no llegó a 36 por ciento.

En enero de este año, la tasa de usura establecida para el microcrédito fue de 39,89 por ciento

efectivo anual; un mes después, el costo promedio era de 34,1 por ciento en los bancos y 30,6

en las compañías de financiamiento.

Pero según estadísticas de la Superfinanciera (segunda semana de febrero), algunas entidades

aplicaron la máxima tasa permitida, con lo cual se cumplía el temor de analistas y del propio

Gobierno de que "las entidades siempre estarán tentadas a pegarse al techo, con lo cual el

costo del crédito termina por encarecerse a un ritmo acelerado".

Según la presidenta de la Asobancaria, María Mercedes Cuéllar, la tasa de colocación promedio

ponderada para el microcrédito no se pegó al techo de usura establecido para esta modalidad.

Previendo una situación como esa, el Gobierno señaló desde un comienzo que el nuevo cálculo

de la tasa era un 'experimento' y que, de darse un incremento exagerado, este sería

"políticamente inviable", por lo cual podría tomar otras medidas que evitaran causarle daño a

un sector que requiere la formalización bancaria.

El plazo para el 'experimento' se cumplió y el balance realizado por la Asobancaria a comienzos

de agosto le permite señalar que sólo se presentó un "ligero" incremento en las tasas de

interés. Que ha sido positiva la evolución de créditos desembolsados y que los saldos de

cartera del microcrédito en la banca tradicional han bajado y se han fortalecido en las

entidades especializadas.

En síntesis, señala el gremio, el "experimento controlado que está llevando a cabo el Gobierno

ha sido muy exitoso y es hora de consolidar las medidas".

Lo cierto es que hay quienes consideran que sí se está dando un crecimiento, por lo menos

acelerado, en el costo de estos recursos para los microempresarios, quienes además deben

asumir otras comisiones que cobran las entidades , como es el caso de las garantías, cuando

no se cuenta con el suficiente respaldo a la hora de tomar un préstamo.

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1.2 Posible fuga de datos alerta a usuarios de tarjetas FUENTE: Portafolio

PUBLICADA: Abril 03 de 2012

Delincuentes sustrajeron los números de 1,5 millones de tarjetas en EE. UU.

En Colombia no existe una ley que obligue a las empresas que manejan información de las

personas a notificarles y advertirles cuando se presenta una fuga o robo de sus datos, como sí

ocurre en otros países donde este requisito puede evitar grandes fraudes.

La alarma se encendió luego de que el pasado 30 de marzo, las dos más grandes procesadoras

de tarjetas de crédito, Visa y MasterCard, advirtieran a sus emisores y tarjetahabientes sobre

el robo de información a uno de sus proveedores (Global Payments), que podría afectar a

millones de usuarios en EE. UU.

Aunque Global Payments, la procesadora de pagos que trabaja con dichas multinacionales, dijo

que el problema afecta a unos 1,5 millones de plásticos en EE. UU., información básica como

nombres, direcciones y números de seguridad social de las personas no fueron vulnerados.

Según el gerente del IQ Information Quality, Guillermo Angarita, cuando se presentan estos

incidentes, lo primero que se hace es bloquear esas tarjetas para evitar que se utilicen para

hacer compras en línea en otros países como Colombia.

También se les da avisos a los dueños para que estén alerta y se envía investigadores forenses

para detectar cómo se producen esos robos.

Sin embargo, según Angarita, en el país esto es difícil porque no hay una ley que obligue a

ello, y cuando se presentan el robo de datos las personas ni se enteran.

Por eso, muchas veces aparecen reportadas con créditos que nunca han tomado o compras

que no han realizado.

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2. ENTORNO ECONÓMICO

2.1 Indicadores (Abril 04 – Mar 30. 2012

, TRM $1,767.84)

DTF Abril 04(a)/ 2012 – Marzo 30 (b) /2012

Fuente: Superfinanciera /Tasas promedio ponderadas diarias

(Marzo / 2012 – Marzo/2012).

(*) Depósitos de Ahorro Activos – Persona Natural (FINANCIERA JURISCOOP) Tasa a 30 días corresponde a CDAT

2.2 Mercado Cambiario y Accionario

En el transcurso de la semana el USDCOP

mostró nuevamente un fortalecimiento del

peso Colombiano, en vísperas de un nuevo

dato de Nominas no agrícolas, las débiles cifras

de orden de bienes durables e ISM mantienen

bajas las expectativas de los mercados.

DIAS Capt CDT A. Vista

NOMBRE ENTIDAD 30 60 90 180 360 >360 Of Tes P. N. P. J.

BANCO DE BOGOTA 0.00 3.58 5.68 5.29 5.22 6.57 5.38 7.18 1.46 1.96

BANCO POPULAR S.A. 0.00 0.00 4.41 4.49 4.68 0.00 4.63 0.00 2.00 1.71

BANCO SANTANDER COLOMBIA S.A. 2.23 2.54 4.40 6.14 6.33 6.87 5.46 6.18 0.57 0.00

BANCOLOMBIA S.A. 1.01 1.21 5.40 5.82 5.75 7.19 3.96 6.69 1.16 2.46

SCOTIABANK COLOMBIA S.A 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 2.15

CITIBANK 1.21 1.00 5.76 5.94 6.12 6.59 5.73 6.20 0.00 0.31

HSBC COLOMBIA S.A. 2.84 0.00 5.54 6.02 6.31 7.20 5.89 6.85 0.24 1.01

BANCO GNB SUDAMERIS S.A. 0.00 2.00 5.92 6.11 6.68 6.86 6.15 6.43 1.50 5.89

BBVA COLOMBIA 1.00 1.21 5.01 5.26 4.88 1.72 4.96 0.00 0.58 0.00

HELM BANK S.A. 2.70 2.74 5.53 6.27 6.01 6.18 5.82 6.32 1.55 3.78

OCCIDENTE 0.93 1.41 5.82 5.80 5.94 6.59 5.81 0.00 2.80 4.10

BANCO CAJA SOCIAL BCSC 0.98 1.30 5.18 5.73 5.64 5.06 4.97 6.26 0.14 2.29

DAVIVIENDA S.A. 0.01 1.94 5.05 5.27 5.95 6.07 5.00 6.42 0.33 1.47

RED MULTIBANCA COLPATRIA S.A. 0.10 0.10 4.92 5.95 2.50 6.07 5.73 4.45 2.40 4.60

BANCO AGRARIO DE COLOMBIA S.A. 2.01 0.63 2.82 4.08 4.26 4.27 3.08 0.00 1.04 1.49

AV VILLAS 0.00 0.00 4.85 4.99 4.45 4.97 5.01 6.08 0.62 1.07

BANCO PROCREDIT COLOMBIA 0.00 0.00 4.11 4.67 0.00 0.00 5.65 6.60 0.10 0.78

BANCAMIA 3.37 4.39 5.01 5.86 5.67 6.04 4.34 6.90 1.10 2.95

BANCO WWB S.A. 0.00 0.00 6.22 6.96 7.52 7.54 6.76 7.20 0.00 0.00

BANCO COOMEVA S.A BANCOOMEVA 2.25 3.00 5.85 6.20 6.40 6.60 5.91 0.00 1.02 1.44

BANCO FINANDINA S.A. 2.00 3.00 0.00 6.24 6.84 6.93 6.34 0.00 0.00 0.00

BANCO FALABELLA 4.20 5.48 6.45 6.69 6.89 6.92 6.28 5.24 1.62 0.00

BANCO PICHINCHA S.A. 1.12 2.05 5.49 6.52 6.77 6.78 6.08 6.96 0.52 5.83

FINAMERICA S.A. 1.75 2.33 5.60 6.22 6.49 5.13 6.06 3.60 1.78 1.82

GIROS Y FINANZAS S.A. C.F.C. 1.34 2.29 5.76 6.18 6.41 7.24 5.88 6.87 0.33 0.31

FACTORING BANCOLOMBIA S.A. 1.47 1.11 5.44 5.96 5.65 6.34 5.38 6.30 0.00 0.00

CONFINANCIERA S.A. 3.36 0.00 6.36 6.07 6.85 6.42 6.81 6.02 0.00 0.00

SERFINANSA S.A. 2.92 3.04 6.24 6.83 7.30 7.16 6.32 6.02 0.00 0.00

COMPA?IA DE FINANCIAMIENTO TUYA S.A 5.57 0.00 5.35 6.09 0.00 6.85 5.87 6.07 0.00 0.00

G.M.A.C. COLOMBIA S.A. 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 6.00 6.39 6.26 3.00 0.00

INTERNACIONAL S.A. 0.00 0.00 5.57 6.04 7.03 7.19 6.22 4.95 3.00 0.00

MACROFINANCIERA S.A. 3.03 3.63 5.78 6.38 7.01 6.91 6.42 0.00 3.90 3.48

COLTEFINANCIERA S.A. 2.59 2.78 5.91 6.50 6.40 6.60 6.26 2.79 3.88 3.48

LEASING CORFICOLOMBIANA 2.43 3.05 5.00 5.91 6.67 7.18 6.02 3.82 0.00 0.00

LEASING BOLIVAR S.A. 1.01 1.11 5.01 5.83 6.14 6.84 5.96 6.55 0.00 0.00

LEASING BANCOLOMBIA CFC 1.01 1.11 5.20 5.70 5.74 6.14 5.14 6.32 0.00 0.00

LEASING BANCOLDEX S.A. 4.06 0.00 5.60 6.04 6.57 6.97 6.30 6.78 0.00 0.00

DANN REGIONAL S.A. 2.72 2.60 5.51 6.14 7.07 7.03 5.81 0.00 0.00 0.00

PAGOS INTERNACIONALES 0.81 2.27 5.58 6.25 6.06 6.84 4.83 6.01 1.46 2.28

COOPCENTRAL LTDA 3.18 0.00 5.11 5.59 5.50 5.80 5.89 0.00 0.08 0.42

BANCO DEL COMERCIO EXTERIOR S.A. 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 6.93 0.00 6.93 0.00 0.00

COOPERATIVA FINANCIERA DE ANTIOQUIA 2.47 2.78 4.55 5.21 4.96 4.83 4.74 0.00 1.37 1.95

COOP FINANC EMPRESAS PUBL COOFINEP 2.63 1.90 4.66 6.26 7.54 7.77 6.41 0.00 1.24 1.72

COTRAFA COOPERATIVA FINANCIERA 2.60 2.79 5.79 6.49 7.32 7.88 5.80 0.00 0.78 0.85

CONFIAR COOPERATIVA FINANCIERA 3.07 3.64 5.10 5.79 6.63 5.72 5.25 7.53 1.16 1.53

FINANCIERA JURISCOOP COOPERATIVA FI 2.73 3.31 6.52 6.40 7.31 8.06 6.15 7.23 1.22 3.46

BANCOS 1.37 1.62 5.44 5.81 6.09 6.96 5.37 6.56 0.83 3.19

CORPORACIONES FINANCIERAS 1.83 0.00 4.26 5.50 0.00 7.49 4.45 6.66 1.85 3.36

COMPAÑIAS DE FINANCIAMIENTO COMERCIAL 1.99 1.42 5.37 5.69 6.07 6.41 5.65 6.12 1.17 1.88

ORGANISMO COOP. GRADO SUPERIOR 3.18 0.00 4.98 5.79 5.59 5.80 5.84 0.00 0.08 0.43

INSTITUCIONES OFICIALES ESPECIALES 2.79 0.00 3.90 4.02 4.05 6.97 3.89 6.97 0.00 0.00

COOPERATIVAS FINANCIERAS 2.27 2.97 5.64 6.01 7.09 7.29 5.61 6.90 0.84 2.87

TOTAL SISTEMA 1.86 1.73 5.43 5.95 6.24 7.07 5.44 6.61 0.81 3.18

Indicadores 04-abr-12 30-mar-12 Var

TRM 1,767.84 1,784.66 -16.82 -0.94%

Euro 2,339.65 2,374.16 -34.51 -1.45%

DTF - 90 días 5.50% (a) 5.33% (a) 0.17% 3.19%

Prime 3.25% 3.25% 0.00% 0.00%

Libor (6 meses) 0.734% 0.734% 0.00% 0.00%

IGBC 14,949.73 15,038.26 -88.53 -0.59%

COLCAP 1,742.90 1,743.63 -0.73 -0.04%

Dow Jones 13,064.04 13,212.04 -148.00 -1.12%

%

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En los primeros días del mes de Abril el IGBC sufrió una corrección de -0.59%, ante las

menores expectativas de dinamización de la economía estadounidense, los analistas

internacionales coinciden en que la aversión al riesgo aumenta en la medida que no se esperan

positivos datos acerca del empleo en Estados Unidos.

Tasas de Interés – Usura – DTF

3. GESTIÓN COMERCIAL

3.1 Número de Clientes

ID Oficina Cliente NombreCliente No

Asociado

Cliente

AsociadoTotal

Clientes No

Asociados

Cliente

AsociadoTotal Cliente

Cliente

AsociadoTotal

56 B\quilla Centro 588 530 1,118 603 336 938 97.6% 157.8% 119.1%

53 Tesorería 2810 11 2,821 2,568 7 2,575 109.4% 155.3% 109.5%

58 Yopal 754 193 947 809 98 908 93.2% 196.6% 104.3%

21 Medellín - Alpujarra 675 1283 1,958 735 1,185 1,920 91.9% 108.3% 102.0%

26 Pamplona 1099 276 1,375 1,107 252 1,359 99.3% 109.5% 101.2%

34 Duitama 919 641 1,560 1,002 697 1,699 91.8% 91.9% 91.8%

9 Bogotá - Tribunales 1358 762 2,120 1,543 798 2,341 88.0% 95.4% 90.5%

20 Medellín - Laureles 289 865 1,154 268 1,010 1,278 107.9% 85.7% 90.3%

8 Bogotá - Galerías 3533 1301 4,834 3,979 1,398 5,378 88.8% 93.0% 89.9%

57 Bogotá - Kr 8a 3576 184 3,760 4,115 80 4,195 86.9% 230.2% 89.6%

0 FINANCIERA 39,133 26,315 65,448 41,968 26,784 68,752 93.2% 98.2% 95.2%

Base de Comparación para cruce Asociados enero de 2012 - Contiene Clientes con Productos Inactivos

5 con menor

aporte al

cumplimiento

Abril 07 de 2012 Metas Cumplimiento

5 con mayor

aporte al

cumplimiento

Ver Anexo, Detallado de Cumplimiento de todas las Oficinas.

El N° de Clientes a la fecha, considera también actualmente lo clientes que tienen productos activos e inactivos y homologación de identificación a 9 dígitos puesto que existen casos de un mismo cliente grabado registra diferentes identificaciones (Ej: Nit con dígito,

Nit Sin digito). Nota: El N° de Clientes Asociados corresponde a la marcación de los Clientes con producto en Financiera Juriscoop que

aparecen en la base oficial de Asociados al cierre del pasado 31 de Enero de 2012.

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3.2 Nómina Empleado Público y Empresarial

Los convenios de nómina empresarial

presentan una disminución de 21

beneficiarios respecto a la semana anterior,

la mayoría debido a la cancelación del

convenio RECURSO EMPRESARIAL CTA

Se realizó la creación del convenio

PARROQUIA CATEDRAL LA INMACULADA

CONCEPCION de la oficina de Armenia, lo

cual representa la vinculación de 16

beneficiarios y un saldo promedio de $

11.310.000.

En el transcurso del mes el producto

Nómina Empresarial ha aportado por reciprocidad en cuenta de ahorro vista $3.040 millones

en promedio.

En resumen general los convenios (Empresarial y Empleado Público) presentan los siguientes

datos:

5.446 beneficiarios (57,15%) con 72 Convenios de Nómina vigentes

4.082 Convenios de Empleado Público a la fecha (42,85%).

3.3 Número de Productos

N° DE PRODUCTOS A ABRIL 07 DE 2012

N° Clientes N° Prductos % Prof-Clientes N° Clientes N° Prductos % Prof-Clientes

Cartera 29,520 37,544 45.10% Depósitos 59,202 77,216 90.46%

N° Clientes N° Prductos % Prof-Clientes N° Clientes N° Prductos % Prof-Clientes

Comercial 309 412 0.47% A Termino 4,520 6,925 6.91%

Consumo 28,798 36,691 44.00% Ahorro Vista 48,746 49,019 74.48%

Microcrédito 377 377 0.58% Programado 7,991 8,567 12.21%

Vivienda 64 64 0.10% Permanente 12,693 12,705 19.39%

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3.4 Saldos Cumplimiento de Productos y Variaciones

Crece Igual Decrece

Año Ant. Mes Ant. Semana Ant. Actual

Producto 31-dic-11 31-mar-12 31-mar-12 07-abr-12 31-dic-11 31-mar-12 31-mar-12 31-dic-11 31-mar-12 31-mar-12

Cartera 404,363 424,568 424,568 421,347 16,984 -3,221 -3,221 4.20% -0.76% -0.76%

Consumo 315,865 328,777 328,777 326,511 10,646 -2,266 -2,266 3.37% -0.69% -0.69%

Comercial 76,811 84,792 84,792 83,881 7,070 -911 -911 9.20% -1.07% -1.07%

Microcrédito 11,252 10,651 10,651 10,608 -644 -43 -43 -5.72% -0.41% -0.41%

Vivienda 434 347 347 347 -87 -1 -1 -20.13% -0.18% -0.18%

Depósitos 270,612 317,376 317,376 314,927 44,315 -2,449 -2,449 16.38% -0.77% -0.77%

A Termino 208,426 262,224 262,224 261,982 53,556 -242 -242 25.70% -0.09% -0.09%

A la Vista 42,387 37,253 37,253 35,014 -7,373 -2,238 -2,238 -17.39% -6.01% -6.01%

Programado 7,706 5,808 5,808 5,825 -1,882 17 17 -24.42% 0.28% 0.28%

Permanente 12,092 12,091 12,091 12,106 14 15 15 0.11% 0.13% 0.13%

Aportes 86,438 85,402 85,402 85,396 -1,042 -6 -6 -1.21% -0.01% -0.01%

Cifra

s e

n M

iles d

e $

a Abr-07 de 2012

PORCENTUAL RESPECTO A:ABSOLUTA RESPECTO A:

RESUMEN PRODUCTOS

SALDOS VARIACIÓN

3.5 Crecimiento

OFICINAS $ % OFICINAS $ % OFICINAS $ % OFICINAS $ %

Bogotá - Kr 8a 331 1.69% Montería -209 -1.59% Bogotá - Tribunales 588 5.97% B\quilla Prado -212 -2.13%

Valledupar 26 0.38% V\cencio -243 -1.74% B\manga 340 7.72% Manizales -232 -3.87%

B\quilla Prado 5 0.05% Medellín - Alpujarra -292 -1.71% Neiva 265 4.74% Sincelejo -246 -4.88%

Bogotá - Paloquemao -9 -0.05% Neiva -370 -1.98% Ibagué 135 2.04% Tunja -304 -2.27%

San Gil -13 -0.36% Bogotá - Tribunales -432 -1.81% Cúcuta 22 0.41% Cartagena -495 -4.99%

CARTERA DEPÓSITOS

5 Con Mayor Crecimiento 5 Con Menor Crecimiento 5 Con Mayor Crecimiento 5 Con Menor Crecimiento

OFICINAS $ % OFICINAS $ %

Tunja 31 0.76% Medellín - Laureles 0 0.00%

Valledupar 21 1.09% Manizales -14 -0.65%

Cúcuta 11 0.40% B\manga -20 -0.99%

Neiva 10 0.60% Popayán -52 -1.49%

Bogotá - Galerías 9 0.05% Montería -61 -2.27%

APORTES

5 Con Mayor Crecimiento 5 Con Menor Crecimiento

Planeación ® 2012

4. GESTIÓN DE CONTROL

4.1 EL MURO

Para el resumen de ingreso de clientes por oficina, en el período comprendido entre los días 30

de marzo y 7 de abril de 2012, fueron evaluados un total de 240 registros nuevos.

Se resalta positivamente el resultado de las oficinas Montería, Riohacha y San Gil, las

cuales ingresaron mayor cantidad de datos de clientes sin error alguno:

OFICINA No. TOTAL DE REGISTROS

INGRESADOS

No. DE CAMPOS

EVALUADOS

No. DE CAMPOS INCONSISTENTES

PORCENTAJE DE INCONSISTENCIA

Montería 21 357 0 0,00%

Riohacha 14 238 0 0,00%

San Gil 10 170 0 0,00%

A continuación se hará la descripción de las inconsistencias ingresadas en SFG por oficina,

demostrando incumplimiento y afectando la calidad de la información de la entidad:

La oficina Ibagué ingresó dos veces cliente con número de identificación diferente:

Oficina Nit Tipo ID Nombre Apellido1 Apellido2

Ibagué 72224422 C.C CESAR AUGUSTO CABRERA RAMOS

Ibagué 722224422 C.C CESAR AUGUSTO CABRERA RAMOS

Las oficinas a continuación ingresaron datos incompletos de ubicación (En caso de lugares sin

nomenclatura como veredas, se debe especificar con otros datos de ubicación, Ej: Nombre finca, lote,

manzana, etc.):

Oficina Nit Dirección Residencia Lugar

Residencia

Pasto 7215019 0

Pasto 52621614 BARRIO EL CARMEN COLISEO 86001000

Barrancabermeja 1096185487 BARRIO BELLA VISTA PUENTE SOGAMOSO 68575000

Bogotá Calle 53 1033689649 PULI CENTRO 25580000

Quibdó 1077428181 BARRIO BUENOS AIRES SECTOR LOS LUICES 27001000

Cartagena 9294993 BARRIO NUEVO BOSQUE MZ 39 LOTE 23 ETAPA 6 0

Ibagué 933601143 CL 17-14 105 ANCON 0

Barranquilla _Centro 32610670 CR 13 NO 99 32 0

Oficina Nit Dirección comercial Lugar comercial

Valledupar 1128280482 CR 5 14 04 0

Santa Marta 1082860859 CALLE 20 N. 2 A 20 0

Valledupar 1065590781 CL 16 NO 9 44 PISO 10 0

Neiva 7719711 CL 8 NO 7 40 0

Las oficinas Quibdó, Bogotá Carrera 8 y Centro ingresaron números telefónicos comerciales

inconsistentes:

Planeación ® 2012

Oficina Nit Teléfono comercial

Bogotá - Carrera 8 52338185 31252616

Quibdó 35895868 67125137

Bogotá Centro 42109937 3343560.

Descritas las inconsistencias más notorias ingresadas al sistema, las cuales deben ser

corregidas inmediatamente, a continuación se presentan los porcentajes de incumplimiento por

oficina, respecto a la cantidad de clientes ingresados en la semana anterior:

OFICINA No. TOTAL DE REGISTROS

INGRESADOS

No. DE CAMPOS

EVALUADOS

No. DE CAMPOS INCONSISTENTES

PORCENTAJE DE INCONSISTENCIA

Ibagué 6 102 3 2,94%

Valledupar 7 119 2 1,68%

Barrancabermeja 4 68 1 1,47%

Pasto 13 221 3 1,36%

Quibdó 9 153 2 1,31%

Bogotá - Carrera 8 5 85 1 1,18%

Bogotá Centro 7 119 1 0,84%

Barranquilla _Centro 7 119 1 0,84%

Santa Marta 8 136 1 0,74%

Neiva 10 170 1 0,59%

Cartagena 13 221 1 0,45%

Bogotá Calle 53 15 255 1 0,39%

TOTALES 240 4080 18 0,36%

Para todo tipo de inquietud y/o solicitud relacionada con la información de Muro - Contraloría,

favor remitir al correo bsilva@juriscoop.com.co

Planeación ® 2012

5. ANEXOS

5.1 Crecimiento Detallado de la Semana

ZONA OFICINA $ % $ % $ % $ % $ % $ % $ %

Bogotá - Centro -48 -0.15% -32 -0.17% -16 -0.12% 0 0.00% 0 0.00% -6 -0.03% 7 0.89%

Bogotá - Galerías -173 -0.56% -159 -0.83% -14 -0.12% 0 0.00% 0 0.00% 22 0.11% 9 0.05%

Bogotá - Kr 8a 331 1.69% 337 2.21% -6 -0.14% 0 0.00% -1 -0.18% -86 -1.04% 1 2.00%

Bogotá - Paloquemao -9 -0.05% -16 -0.22% 7 0.07% 0 0.00% 0 0.00% -43 -1.00% 0 0.15%

Bogotá - Tribunales -432 -1.81% 81 0.78% -514 -3.86% 0 0.00% 0 0.00% 588 5.97% 0 0.09%

Duitama -139 -1.68% -129 -1.74% -9 -1.32% -1 -0.55% 0 0.00% -136 -2.63% 1 0.06%

Florencia -42 -0.68% -42 -0.75% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% -36 -1.61% 8 0.68%

Ibagué -55 -0.79% -51 -0.97% -4 -0.24% 0 0.00% 0 0.00% 135 2.04% 0 0.01%

Neiva -370 -1.98% -83 -1.04% -287 -2.71% 0 0.00% 0 0.00% 265 4.74% 10 0.60%

Pitalito -66 -1.28% -66 -1.62% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% -8 -0.60% 3 0.43%

Tunja -54 -0.43% -54 -0.45% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% -304 -2.27% 31 0.76%

V\cencio -243 -1.74% -240 -1.83% -3 -0.32% 0 -0.50% 0 0.00% -212 -6.64% 1 0.05%

Yopal -76 -1.17% -74 -1.41% -2 -0.18% 0 0.00% 0 0.00% -72 -7.55% 2 2.90%

B\bermeja -41 -0.78% -40 -0.81% 0 0.00% -1 -0.72% 0 0.00% -45 -2.49% 2 0.27%

B\quilla Centro -45 -0.85% -45 -0.85% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 16 0.31% 7 2.61%

B\quilla Prado 5 0.05% 7 0.12% -3 -0.08% 0 0.00% 0 0.00% -212 -2.13% 3 0.09%

Cartagena -68 -0.62% -68 -0.69% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% -495 -4.99% 2 0.07%

Cúcuta -110 -1.11% -104 -1.12% -6 -0.88% 0 0.00% 0 0.00% 22 0.41% 11 0.40%

Montería -209 -1.59% -207 -1.91% -2 -0.08% 0 0.00% 0 0.00% -105 -1.67% -61 -2.27%

Pamplona -49 -1.04% -49 -1.08% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% -40 -1.62% 1 0.16%

Riohacha -28 -0.19% 13 0.25% 0 0.00% -41 -0.42% 0 0.00% -34 -1.21% 0 0.03%

Sincelejo -86 -1.07% -81 -1.09% -5 -0.84% 0 0.00% 0 0.00% -246 -4.88% 0 0.02%

Sta Marta -76 -0.48% -76 -0.49% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% -79 -0.68% 2 0.06%

Valledupar 26 0.38% 36 0.60% -9 -0.84% 0 0.00% 0 0.00% -164 -8.58% 21 1.09%

Armenia -105 -1.70% -76 -1.40% -30 -3.90% 0 0.00% 0 0.00% -39 -0.57% 7 0.75%

B\manga -105 -1.59% -105 -1.82% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 340 7.72% -20 -0.99%

Buga -52 -1.05% -52 -1.15% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% -17 -0.94% 0 0.01%

Cali -68 -0.55% -68 -0.55% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% -178 -2.85% 1 0.02%

Manizales -108 -1.66% -108 -1.68% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% -232 -3.87% -14 -0.65%

Medellín - Alpujarra -292 -1.71% -289 -1.79% -3 -0.34% 0 0.00% 0 0.00% -106 -1.51% 0 0.00%

Medellín - Laureles -90 -1.03% -90 -1.14% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% -11 -0.41% 0 0.00%

Pasto -22 -0.38% -21 -0.37% -1 -0.80% 0 0.00% 0 0.00% -139 -2.32% 1 0.04%

Pereira -77 -1.39% -77 -1.69% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% -10 -0.23% 0 0.02%

Popayán -151 -1.33% -148 -1.35% -3 -0.72% 0 0.00% 0 0.00% -97 -1.42% -52 -1.49%

Quibdó -47 -0.28% -47 -0.29% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% -152 -2.12% 2 0.08%

San Gil -13 -0.36% -12 -0.43% 0 0.00% 0 -8.90% 0 0.00% -4 -0.06% 1 0.06%

Socorro -53 -1.62% -50 -1.94% -2 -0.36% 0 0.00% 0 0.00% -87 -0.99% 3 0.24%

Tesorería 21 0.21% 21 0.21% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% -448 -0.57% 0 0.00%

Financiera Juriscoop -3,221 -0.76% -2,266 -0.69% -911 -1.07% -43 -0.41% -1 -0.18% -2,449 -0.77% -6 -0.01%

Cifra

s e

n M

illones

Zo

na

3

Cifra

s e

n M

illones

Zo

na

2

Cifra

s e

n M

illones

CRECIMIENTO SEMANAL 31/MAR/12 Y 07/ABR/12

Zo

na

1

Depósitos AportesViviendaCartera Consumo Comercial Microcrédito

Planeación ® 2012

5.2 Evolución de saldos

390,000

395,000

400,000

405,000

410,000

415,000

420,000

425,000

430,000

31/12/2011 31/03/2012 07/04/2012

Cifr

as e

n m

illon

es d

e $

CARTERA

240,000

250,000

260,000

270,000

280,000

290,000

300,000

310,000

320,000

330,000

31/12/2011 31/03/2012 07/04/2012

Cifr

as e

n m

illon

es d

e $

DEPÓSITOS

305,000

310,000

315,000

320,000

325,000

330,000

335,000

31/12/2011 31/03/2012 07/04/2012

Cifr

as e

n m

illon

es d

e $

CONSUMO

72,000

74,000

76,000

78,000

80,000

82,000

84,000

86,000

31/12/2011 31/03/2012 07/04/2012

Cifr

as e

n m

illon

es d

e $

COMERCIAL

10,200

10,400

10,600

10,800

11,000

11,200

11,400

31/12/2011 31/03/2012 07/04/2012

Cifr

as e

n m

illon

es d

e $

MICROCREDITO

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450

500

31/12/2011 31/03/2012 07/04/2012

Cifr

as e

n m

illon

es d

e $

VIVIENDA

0

50,000

100,000

150,000

200,000

250,000

300,000

31/12/2011 31/03/2012 07/04/2012

Cifr

as e

n m

illon

es d

e $

A TERMINO

0

5,000

10,000

15,000

20,000

25,000

30,000

35,000

40,000

45,000

31/12/2011 31/03/2012 07/04/2012

Cifr

as e

n m

illon

es d

e $

A LA VISTA

0

1,000

2,000

3,000

4,000

5,000

6,000

7,000

8,000

9,000

31/12/2011 31/03/2012 07/04/2012

Cifr

as e

n m

illon

es d

e $

PROGRAMADO

12,080

12,085

12,090

12,095

12,100

12,105

12,110

31/12/2011 31/03/2012 07/04/2012

Cifr

as e

n m

illon

es d

e $

PERMANENTE

84,600

84,800

85,000

85,200

85,400

85,600

85,800

86,000

86,200

86,400

86,600

31/12/2011 31/03/2012 07/04/2012

Cifr

as e

n m

illon

es d

e $

APORTES

Planeación ® 2012

5.3 N° anexo de errores operativos (Detallado por Oficinas, aperturas y cancelaciones)

57 Bogotá Centro Cra 8ª 35 7 20.0%32 San Gil 37 4 10.8%11 Bucaramanga 67 9 13.4%28 Pereira 73 6 8.2%12 Buga 40 4 10.0%

3 Barranquilla Prado 44 8 18.2%5 Bogotá Centro 83 6 7.2%

37 Tunja 87 14 16.1%6 Bogotá Paloquemao 50 14 28.0%

13 Cali 98 12 12.2%21 Medellín Alpujarra 73 9 12.3%

8 Bogotá Galerias 88 17 19.3%23 Neiva 82 14 17.1%38 Villavicencio 82 13 15.9%30 Popayan 80 10 12.5%

9 Bogotá CAN 56 9 16.1%34 Duitama 55 8 14.5%58 Yopal 39 5 12.8%18 Ibague 80 9 11.3%20 Medellín Av Oriental 75 12 16.0%16 Florencia 71 6 8.5%29 Pitalito 42 3 7.1%17 Riohacha 37 6 16.2%35 Sincelejo 74 9 12.2%26 Pamplona 52 12 23.1%

2 Barrancabermeja 59 2 3.4%36 Socorro 49 7 14.3%33 Santa Marta 89 11 12.4%31 Quibdo 77 15 19.5%

1 Armenia 52 3 5.8%15 Cúcuta 109 7 6.4%14 Cartagena 84 13 15.5%27 Pasto 51 6 11.8%19 Manizales 54 9 16.7%39 Valledupar 64 8 12.5%56 Barranquilla Centro 50 1 2.0%22 Montería 67 6 9.0%

100 Total Financiera Juriscoop 2405 314 13.1%

CONSOLIDADO POR MES

PRODUCTOS TOTALESÍndice de error sobre

productos totalesERRORES TOTALESCod. Oficina

Planeación ® 2012

5.4 N° anexo de errores operativos (Detallado por Oficinas, caja)

1 Armenia 248 12 Barrancabermeja 144 03 Barranquilla Prado 112 05 Bogotá Centro 146 26 Bogotá Paloquemao 118 08 Bogotá Galerias 417 09 Bogotá CAN 101 0

11 Bucaramanga 211 012 Buga 64 013 Cali 139 014 Cartagena 120 115 Cúcuta 292 016 Florencia 223 017 Riohacha 212 018 Ibague 221 019 Manizales 214 020 Medellín Av Oriental 112 121 Medellín Alpujarra 124 022 Montería 204 023 Neiva 252 026 Pamplona 162 027 Pasto 135 128 Pereira 138 029 Pitalito 151 030 Popayan 247 031 Quibdo 250 332 San Gil 331 033 Santa Marta 220 034 Duitama 208 135 Sincelejo 212 036 Socorro 175 037 Tunja 313 038 Villavicencio 323 039 Valledupar 251 056 Barranquilla Centro 194 057 Bogotá Centro Cra 8ª 126 058 Yopal 123 1

100 Total Financiera Juriscoop 7,233 11

CONSOLIDADO MENSUAL INDICE DE TRANSACCIONES EN CAJA

Cod. Oficina TRANSACCIONES TOTALES ERRORES TOTALES

Planeación ® 2012

5.5 N° de Beneficiarios Emp. Públicos y Nómina (Detallado por Oficinas)