La educación en la empresa ::Aprendiendo en contextos organizativos ::

Contenido

Sumario Pág. 1, 2

Nos dice el autor Pág. 2, 4

Conozca al autor Pág. 5

Dijeron sobre La Educación en la Empresa. Pág. 6

El libro cuestiona, entre muchas

otras, dos ideas ampliamente difun-

didas: la idea de que el aprendizaje

es algo que ocurre dentro del aula y

de la mente de las personas y en con-

secuencia la capacitación tiende a

concebirse como una incrustación de

la institución escolar en la empresa y

la idea de que enseñar es sinónimo

de “vacunar”. Esta obra reúne mate-

riales que sitúan a la práctica de la

capacitación en contexto: presenta,

entre otros, conceptos centrales y

originales como el de “red de pro-

grama” y “ macro y microdiseño de

la capacitación”.

Está organizado en trece capítulos

y ofrece, además, cuatro apéndices.

El capítulo 1 refiere a la organización

como producto de la cultura y al

management como un arte en el que

“el genio y la mano deben cooperar”.

El capítulo 2 enmarca la educación

en la denominada “sociedad de

conocimientos”. El capítulo 3 explica

las relaciones entre las empresas

y la educación formal, no formal e

informal. Los capítulos 4 y 5 revisan

supuestos respecto de qué son las

organizaciones y cómo funcionan.

Los capítulos 6, 7 y 8 abordan el rol

de la capacitación y la función del

centro de entrenamiento y el 9 revisa

las teorías del aprendizaje de Grego-

ry Bateson y Donald Schön, quienes

comparten una visión situada del

aprendizaje. El capítulo 10 trata so-

bre el diseño de las actividades de

capacitación y el 11 explora el papel

de las simulaciones en la formación

laboral. Los dos últimos capítulos- el

12 y el 13- están dedicados a dos

problemas específicos: la formación

de jóvenes profesionales y el trabajo

en equipo. Los apéndices incluyen

trabajos sobre la escuela como or-

ganización, las competencias para

Resumen del libro “La Educación en la Empresa” de Ernesto Gore

SUMARIO

Resumen del libro “La Educación en la Empresa” de Ernesto Goret Pág. 2

{ }

1. ¿Qué son y cómo funcionan las organizaciones?

2. ¿Cómo reinventar la educación?

3. ¿Qué relación existe entre las empresas y el sistema educativo?

4. ¿Cuáles son los errores frecuentes en el planteo y en la operación de las capacitaciones?

5. ¿Cómo capacitar para una organización que aprende?

6. ¿Cómo diseñar programas de capacitación?

7. ¿Cómo evaluar el programa de un centro de entrenamiento?

Algunas preguntas que responde La educación en la empresa

NOS DICE EL AUTOR

el trabajo, el problema universitario en Argentina y finalmente, el libro concluye con un texto irónico sobre cómo

impedir el aprendizaje en las organizaciones.

Algunas ideas claves

√ En la sociedad de conocimientos nada tiene tanto

valor agregado como las ideas y los conceptos.

√ Toda propuesta de educación es una propuesta or-

ganizativa y toda propuesta organizativa lleva una forma

implícita de enseñar y aprender.

√ Para entender de qué manera las organizaciones

facilitan o inhiben aprendizajes no alcanza con entender

la organización como proyecto racional, sino es necesa-

rio verla también como un ámbito humano donde se

perpetúan y modifican modos de relación que otorgan

significado y sentido a la experiencia.

√ Muchas veces la capacitación no funciona. Los errores

más frecuentes se relacionan, en primer lugar, con el

vínculo entre la capacitación y la organización (deses-

timar el poder educativo informal de la organización,

mantener muchos obstáculos y pocas recompensas para

implementar los cambios, no atender a la congruencia

Resumen del libro “La Educación en la Empresa” de Ernesto Goret Pág. 3

necesaria de la organización, carecer de planteos ra-

zonables respecto del manejo del tiempo) y, en segundo

lugar, con errores técnicos de diseño.

√ La pregunta sobre cómo aprende la gente en las or-

ganizaciones podría contestarse simplemente: “a través

de la capacitación” o “a través de la experiencia”. Pero

parece difícil completar un cuadro de cómo aprende una

persona en una organización poniendo en juego solo

esos dos elementos. Es necesario ponerlos en un cierto

contexto, interactuando con otros factores: los objetivos

(y en consecuencia la estructura), la cultura organizativa

y el ambiente en el que la organización se desenvuelve.

Cada uno de ellos juega un papel importante al facilitar

algunos aprendizajes e inhibir otros.

√ La capacitación en el lugar de trabajo es un diálogo,

una conversación entre mucha gente con experiencias

y visiones parciales.

√ La capacitación es potencialmente un agente de

cambio y productividad en tanto sea capaz de ayudar a

la gente a interpretar las necesidades del contexto y a

adecuar el trabajo a esas necesidades.

La red de programa

Este concepto refiere a la red formada por aquellos que

en una organización o en una red de organizaciones

comparten una percepción común sobre un problema

y visualizan cierto proyecto de capacitación como una

forma posible de encararla, incluyendo no solo a los

actores involucrados sino también los acuerdos logrados

por ellos la factibilidad técnica de realizarlos.

El diseño de programas de capacit-ación

El diseño es la tarea de planeamiento de la actividad

de capacitación.

• El macrodiseño refiere a la tarea global y política de

definición de la metodología general de enseñanza, la

asignación de recursos y tiempos, la selección de alum-

nos e instructores, el establecimiento de requisitos de

ingreso y criterios de evaluación.

• El microdiseño se define como el proceso por el cual se

establece qué debe ser comprendido y qué tipo de des-

empeños del instructor y del participante son requeridos

para lograr y mostrar la competencia buscada.

Las simulaciones

Son actividades usuales de educación en el ámbito

de trabajo. Son experiencias de trabajo en la que se

simula la realidad. Por ejemplo: los juegos, casos, dra-

matización, juegos con computadora, entre otros.

Son útiles para lograr destrezas específicas, para ex-

plorar y modelizar situaciones, para aprender sobre el

aprendizaje. Crean un nuevo marco para la práctica y

dan nuevos sentidos a las experiencias.

Dos temas claves: la integración de los jóvenes profesionales y el trabajo en equipos

Los programas para profesionales jóvenes:

• valorizan el profesionalismo en la empresa,

• rescatan el valor formativo de la gerencia,

• obligan a explicitar criterios y pautas para la acción,

• impulsan el desarrollo de proyectos e innovaciones

productivas,

• ayudan a compartir la experiencia individual, y

• permiten revisar rutinas y hábitos instalados.

Resumen del libro “La Educación en la Empresa” de Ernesto Goret Pág. 4

El trabajo en equipos:

• favorece la integración y la especialización,

• favorece la flexibilidad estructural, y

• permite sistematizar el saber.

La palabra “equipo” se utiliza para describir a grupos con alto nivel de madurez, con cierta especialización y dife-

renciación interna y, al mismo tiempo, con alta interdependencia entre sus miembros.

Algunas reglas para que nadie aprenda nada

• Mantenga los errores ocultos.

• Cuando algo ande mal, trate de que cambien los otros.

• Castigue los errores más vigorosamente de lo que premia los logros.

• Sea considerado con sus jefes y desconsiderado con sus empleados.

• Defienda su posición sin indagar el punto de vista de los demás.

1. Explica cómo capacitar para que una organización aprenda.

2. Enseña a aprender a utilizar el potencial educativo de las organizaciones.

3. Explica que toda propuesta de educación es una propuesta organizativa y que toda propuesta organizativa

lleva implícita una forma de enseñar y de aprender.

Algunos beneficios que ofrece La educación en la empresa

Resumen del libro “La Educación en la Empresa” de Ernesto Goret Pág. 5

CONOZCA AL AUTOR

Ernesto Gore

Master of Science de la Universidad de Oregon y Doctorado en la Universidad

de Buenos Aires. Es profesor a tiempo completo de la Universidad de San

Andrés en la Argentina, donde dirige el Departamento Académico de Admin-

istración y el Centro de Educación Empresaria. Su campo de interés es el

aprendizaje en las organizaciones. Ha sido profesor visitante en la Graduate

School of Education de Harvard University, y en el ESCP EAP de París, así

como de otras universidades argentinas y de otros países. En el campo em-

presario ha actuado como consultor en más de cien empresas de Argentina

y de América Latina. Sus libros, artículos, conferencias e informes técnicos

son lecturas obligatorias en carreras universitarias de grado y postgrado en

Administración, Gestión de las organizaciones, Gestión del conocimiento,

Ciencias de la Educación, Psicología laboral, Recursos humanos, Dirección

de empresas, etc. y en programas de formación de formadores y educación

empresaria en numerosos países de todo el mundo. Se destaca, además,

por ser referente de consultores y miembros de departamentos de recursos

humanos y capacitación de organizaciones con o sin fines de lucro.

Ficha técnica del libroTítulo: La educación en la

empresa

Subtítulo: Aprendiendo en

contextos organizativos

Autor: Ernesto Gore

Cantidad de páginas: 352

Editorial: Granica

Año de publicación: 2005 Para visitar

http://www.udesa.edu.ar/Educacion-Empresaria

http://www.udesa.edu.ar/Propuesta-San-Andres/Unidades-Academicas/Ad-

ministracion

Otros libros de Ernesto Gore

· Conocimiento colectivo

· Aprendizaje y organización (con Diane Dunlap)

· Una introducción a la formación en el trabajo (con Marisa Vázquez

Mazzini)

·

Resumen del libro “La Educación en la Empresa” de Ernesto Goret Pág. 6

Roberto Martínez Nogueira

El lector tiene en sus manos una acumulación de ideas, reflexiones, observa-

ciones, propuestas e instrumentos sobre una temática que es por demás difícil.

En cuando a las ideas, éstas están estructuradas a partir de algunos ejes: la

noción de complejidad, la centralidad del conocimiento, las organizaciones como

ámbitos de vida. Estas ideas básicas se enriquecen con reflexiones sobre el

debate contemporáneo en torno al trabajo, la competitividad y a los modelos de

organización y gestión social. Esas reflexiones se sustentan en observaciones

sobre la actividad educativa, sobre su despliegue en ámbitos empresariales y

sobre experiencias particulares de capacitación. Sus propuestas se centran en

esta última, en su papel, en el diseño de programas y en la unidad organizacional

encargada de esta función. Los instrumentos constituyen medios operacionales

que, fundados en adecuados planteos teóricos y analíticos, sirven de orientadores

para los protagonistas del proceso educativo en las organizaciones.

Del prólogo a la primera edición

Profesor Titular de la Universidad de Buenos Aires

DIJERON SOBRE LA EDUCACIÓN EN LA EMPRESA