UNIVERSIDAD SANTO TOMS MARKETING I William Yepsen Bastias
GoogleEn busca del xito en la red
Marcela vila Natalia Villarroel
14 de septiembre 2011
1.- Describa los tres componentes del concepto de marketing que
se aplican a Google. Cul es probable que presente el mayor desafo
para el xito de Google? Existen variados conceptos del marketing
que pueden ser aplicados en Google, pero los que se tratan a
continuacin son los que segn lo planteado en el caso son los que
mejor se ven reflejados. a. Las necesidades se definen como las
cosas bsicas que necesita la gente o el mercado meta. En el caso de
Google se hace referencia a la siguiente frase: la necesidad de
informacin cruza todas las fronteras, es decir, las personas de
cualquier pas, idioma o cultura buscan informacin de diferentes
mbitos y sobre diversos temas. Por lo tanto, la bsqueda de
informacin se transforma en la principal necesidad de los usuarios
de Google y por consiguiente, esta empresa satisface esta necesidad
mediante su buscador inmediato, fcil y certero. Sin embargo, ante
la necesidad de la bsqueda de informacin y la masificacin de esta
herramienta, logra en un plazo breve que los usuarios de Google,
reflejen esta necesidad imperante de informacin en este buscador
Logrando as, que los usuarios actuales prefieran esta herramienta,
ya que logra entregar una respuesta acorde a la necesidad de sus
usuarios y tambin, logra que se sumen ms adeptos a este buscador,
debido a la constante mejora y adems, al avance de esta compaa
frente a las necesidades cambiantes de sus usuarios y al avance del
entorno. b. Producto u oferta: Para satisfacer las necesidades de
los usuarios o mercado meta, la empresa en cuestin desarrolla como
producto principal o inicial, el buscador de informacin denominado
Google. Esta herramienta tiene como finalidad satisfacer las
necesidades de los usuarios, de esta forma se consigue cruzar la
informacin de la red segn los parmetros que los usuarios desean.
Por lo tanto, dentro del campo de accin del marketing, esta empresa
se enfoca bsicamente en la entrega de informacin, el cual se resume
y representa bajo el nombre Google, el cual desarrolla un producto
de parmetros variados, que cubren un sin nmero de usuarios y sus
necesidades, ya que los demandantes de esta herramienta no solo
espera encontrar la informacin en la red, sino que adems esta
informacin se encuentre en sus idiomas u otros trminos especficos,
lo cual Google tambin responde a esta necesidad. c. Valor y
satisfaccin: Al ser el comprador u usuario el que decide si el
producto es el que desea segn satisfaga sus necesidades, el
buscador de Google busca satisfacer siempre sus necesidades y sobre
estas desarrollar el progreso de las actividades a futuro enfocarse
en el usuario y todo lo dems vendr a continuacin es de este modo
que Google logra mantenerse como lder entre los otros buscadores en
la red. En toda oferta, el comprador u usuario posee la libertad de
decidir si el producto que posee a su disposicin es el que desea,
segn satisfaga sus necesidades. Lo mismo ocurre en el caso del
buscador Google, el cual en base a la intensa bsqueda de lograr
satisfacer siempre las necesidades de sus usuarios, desarrollar el
progreso de las actividades a futuro y enfocndose plenamente en el
usuario, plenamente en el usuario, de este modo Google logra
mantenerse como lder en este mbito, frente al resto de los
buscadores en la red. De este modo, Google mediante todo su
desarrollo como compaa hasta su plenitud como lder, logra
satisfacer las necesidades de sus usuarios, ya que estos escogen
frente a otros tipos de buscadores a esta compaa en
cuestin, debido al valor que se le incorpora a este producto,
porque entrega altos beneficios, como la entrega de informacin
precisa y rpida, como tambin, los bajos costos que esto implica, ya
que no se incurre en costos monetarios y los costos de tiempo,
energa y psquicos son cada vez menores, en relacin al beneficio que
entrega esta herramienta. Frente a estos tres conceptos del
marketing que se aplican al caso Google: necesidades, deseos y
exigencias; producto u oferta y valor y satisfaccin, se deja a
entre ver que el primero de estos es el ms probable desafo para el
xito de Google, ya que los usuarios son cada vez ms exigentes en
cuanto a la precisin de la informacin que arroja el buscador, adems
de la rapidez con la que esta informacin llega al destinatario.
Tambin, esta compaa debe constantemente proyectar las necesidades
de informacin al deseo de este buscador, el cual es cada vez ms
complejo frente a las numerosas posibilidades de crecimiento del
mercado de las empresas que ofrecen el mismo producto a las mismas
necesidades de las personas. Por lo tanto, la empresa debe
alertarse para una continua mejora y continuar siendo lder en este
mbito. Finalmente, se debe considerar que las necesidades y deseos
de las personas, ya no es slo la bsqueda de informacin, sino que
cada vez esta necesidad se ampla a la sumatoria de otras
necesidades, convirtindose en un deseo que se proyecta no slo en un
rea, sino que se forja en necesidades anexas a la simple obtencin
de informacin. Es por esta razn, que esta empresa para mantener su
indudable xito, debe prorrogar en la continua bsqueda de las
necesidades cambiantes, especficas, puntuales, etc., as como tambin
debe proyectar sus necesidades en el deseo de utilizar una
herramienta disponible para cubrirlo. 2.- Describa cmo cada factor
del macroambiente externo influir en las actividades de marketing
de Google? a. Demografa: La demografa se refiere a las
caractersticas de la poblacin, incluidos factores como el tamao, la
distribucin y el crecimiento1 Los factores demogrficos afectan
directamente el desarrollo de las actividades de marketing de
Google, de modo que el cambio en el crecimiento de la poblacin
podra afectar de modo que el tipo de mercado meta vari. Por
ejemplo, si la poblacin adolescente crece en demasa y rpidamente
puede afectar directamente a la forma de operar de esta
herramienta, ya que esta poblacin exige una mayor cantidad de
cambios en corto tiempo, porque manejan rpidamente los sistemas de
informacin y distribucin. Lo que puede provocar serios problemas
para el programa de desarrollo de ideas, ya que la empresa al
adecuarse y adaptarse frente a las nuevas necesidades y deseos,
resulta probable que las ideas que buscan realizar no sean
concretadas y ejecutadas con el debido trabajo o efectividad para
poblacin en crecimiento. b. Condiciones econmicas: Al conocer el
panorama econmico mundial Google puede ver en la forma evolucionan
ciertas areas de desarrollo a futuro y como estas podrn
evolucionar. Si se debe identificar si se encuentra el mercado en
prosperidad, que permitir crecer la empresa; recesin, en el cual
Google debera estancar o disminuir su crecimiento a favor de
mantenerse en el tiempo; recuperacin, en cual el mercado1
Staton. Capitulo 2: el ambiente del marketing. En Fundamentos
del marketing. Ed 14.
se estabilic y permite florecer ideas que puedan ser
desarrolladas cuando el mercado se estabilice. Es as que en algunos
casos las nuevas formas de promocin no invasiva puede ser
implementada si el panorama mundial muestra un crecimiento
econmico, al existir un mayor poder adquisitivo de los usuario
aumenta el inters de los patrocinadores de obtener estos recursos;
de modo que se impulsa el desarrollo del rea dedicada a la
publicidad adWord o Adsence. c. Competencia: La competencia influye
directamente en los programas de marketing y desarrollo de las
empresa, es as que en el caso de la competencia de marca que son
productos directamente similares, Yahoo ofrece un servicio similar
en su buscador. Productos sustituos que son productos que
satisfacen la misma necesidad, Wikipedia ofrece referencia o
informacin sobre diversos temas; resto del mercado todo el mercado
es un posible competidor para la empresa ya que el usuario puede en
algn momento limitarse por otras necesidades las preferencias, MTV
LA. Satisfacer al usuario sus necesidades en algn momento quitndole
en ese momento el usuario a Google. La competencia de este modo
permite a la empresa detectar caractersticas deseables que la
pueden hacer sobresalir sobre el resto, permitindole de este modo
permanecer en le lugar que se encuentra y mantenerse en este. d.
Fuerzas sociales y culturales: Los patrones culturales y sociales
estn en contaste modificacin y expansin, al poder identidicar esos
patrones permite a la empresa desarrollarse de acuerdo a esta
evolucin, es asi que la preocupacin por el ambiente que se ha dado
durante los ltimos aos puede afectar la credibilidad de la empresa
si esta dice que tiene un abaja huella de carbono siendo que no la
tienen, ya que un porcentaje de los usuarios podrn encontrar que
esto contradice sus creencias lo que conlleva a dejar de usar el
producto. e. Fuerzas polticas y legales: ashhhhhhhhhhhhhhh f.
Tecnologa:
3.- Est usted de acuerdo con la estrategia de google de expandir
su mezcla de productos de incluir servicios distintos a las
capacidades de busquedad exclusivamente? Por qu? Si, la capacidad
de google de identificar los mercados metas y sus necesidades le ha
permitido durante el tiempo ir evolucionando, sin dejar su producto
principal (buscador Google) de lado o estancado, de hecho a
permitido que este evoluciones paralelamente. Lo que los a
mantenido por esto en la cabeza del mercado. Es asi que cuando
crearon AdWords permitieron no solo a los anunciantes poner
publicidad en lugares que antes no podra, sino que crearon una
fuente de ingresos a algunos usuarios que a la vez transmiten
informacin de necesidades, deseos y exigencias de los usuarios, las
cuales son tomadas por Google y transformada en informacin,
estadsticas y parmetros para seguir mantenindose en el mercado como
el lder en el manejo de informacin-usuario. Enfocarse en el usuario
y todo lo dems vendr a continuacin
