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Gobierno electrónico SUNAT VIRTUAL EL GOBIERNO ELECTRÓNICO EN EL MARCO DEL PROCESO DE DESCENTRALIZACIÓN Y MODERNIZACIÓN DE LA GESTIÓN DEL ESTADO1

Gobierno Electronico SUNAT PIURA-06-07-2010.ppt [Modo de ... · Tiempo costo 5. Esquema General Gobierno electrónico GOBIERNO ELECTRONICO CONSULTAS RUC P O R T A L WEB SITES IMPRENTAS

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Gobierno electrónico

SUNAT VIRTUALEL GOBIERNO ELECTRÓNICO EN EL MARCO DEL PROCESO DE

DESCENTRALIZACIÓN Y MODERNIZACIÓN DE LAGESTIÓN DEL ESTADO“

1

Gobierno electrónicoAgenda

• Marco de referencia del gobierno electrónico– Conceptos– Modelo de gobierno electrónico– Modelo de gobierno electrónico– Estrategia

ó• Proyectos de gobierno electrónico implantados– Servicios electrónicos para tributos internos

• Clave SOL• Exporta Fácil

– Servicios electrónicos para el comercio exterior

• Proyectos de gobierno electrónico en desarrollo– Ventanilla Única de Comercio Exterior– Comprobantes de Pago ElectrónicosComprobantes de Pago Electrónicos

2

Gobierno electrónico

Gobierno Electrónico:Gobierno Electrónico:Gobierno Electrónico: Gobierno Electrónico: Marco de ReferenciaMarco de ReferenciaMarco de ReferenciaMarco de Referencia

3

Gobierno electrónicoTemas conceptuales

Ciudadanos y negocios en comunicación desde cualquier lugar,

en cualquier momento y con cualquier en cualquier momento y con cualquier dispositivo

Acortar la Brecha Digital

Proveeri i

Gobierno más Interactivo

E- GOBConsiderando que hay Considerando que hay

varios niveles y varios niveles y perspectivas de perspectivas de

comprensión de un comprensión de un servicios

electrónicos a ciudadanos y

empresas

E- GOBConsolidarla educación

personalizada

significado que se significado que se universaliza en los universaliza en los

siguientes conceptossiguientes conceptos

Apoyar e Impulsar el D ll E ó i

personalizada,disponible y a

distancia

Desarrollo Económico

4

Gobierno electrónicoEvolución

OrganizaciónVirtual

TransformaciónServiciosVirtuales(Web)

Integración totalRedefinición servicios y operación de administración pública, integración entre administraciones y con sector

privado, ONGs, y ciudadano. Servicios li d ( lt lt l)

Servicios

IntegraciónElectrónica

Externa

personalizados (salto cultural)

ad

Salto Cultural

Salto TecnológicoTransacción

InteracciónElectrónica

Interna

ElectrónicosDesmaterializaciónCiudadano puede realizar

trámites completos en línea (autoservicio)

ompl

ejid

a

Presencia

Integración

Automatización

IntegraciónProcesos

Interna

Contacto en una sola viaInformación al público

Contacto en una sola víaAcceso del ciudadano a información crítica, “bajar” formatos, contacto

vía e-mail

C

Automatización

Tiempocosto

5

Gobierno electrónicoEsquema GeneralEsquema General

GOBIERNO ELECTRONICOGOBIERNO ELECTRONICO

P O R T A L WEB SITESCONSULTAS RUC

IMPRENTAS SOL COMPRAS

GOBIERNO GOBIERNO A A

GOBIERNOGOBIERNO(G2G)(G2G)

GOBIERNO Y

GOBIERNO GOBIERNO Y Y

EMPRESASEMPRESAS(G2B)(G2B)

GOBIERNO GOBIERNO Y Y

CIUDADANOSCIUDADANOS(G2C)(G2C)PAGO

ELECTRONICO

FORMATO ELECTRONICO

DEEMPRESAS

• Portal de Servicios al Ciudadano

• Portal Departamental

• Portal de Compras Estatales.

• Intranet del Estado.

ELECTRONICO DEDOCUMENTOS

pCERTIFICADOS

DIGITALESSUMINISTRO ELECTRONICO

EDI – Intercambio Electrónico de Datos6

Gobierno electrónico

Entorno en la construcción del e-gov.

Exigencias del entorno

g

CAMBIA FUNDAMENTOS TRADICIONALES DE TRIBUTACION:

Jurisdicción del Estado?

Comercio electrónico

Jurisdicción del Estado?Identificación de los contribuyentes?Información para la determinación?Mecanismos recaudatorios?

Al servicio de la ciudadanía

Canales efectivos de Eliminación de barreras

Modernización del Estado Sociedad de la Información

Canales efectivos departicipación ciudadana

Descentralizado ydesconcentrado

Eliminación de barreras para el desarrollo de la Sociedad de la Información.Brindar servicios

óTransparente en su gestión

Mayor eficiencia en el usode recursos

Servidores capacitados y

electrónicosIntegración de redes públicasFomento del comercio electrónicoServidores capacitados y

adecuadamente remunerados

Fiscalmente equilibrado

electrónico

7

Gobierno electrónico

•COMPETITIVIDAD PAIS•DESARROLLO NACIONAL

• CUMPLIMIENTO VOLUNTARIO• CONTROL EFICAZ

• GESTION INTELIGENTE (B.I.)• GESTION DE RIESGO INTEGRADA

Arquitectura Empresarial

DESARROLLO NACIONAL•EFICIENCIA DEL ESTADO

CONTROL EFICAZ• FACILITACIÓN

• ISO 9001 - 2008• ORGANIZACIÓN INTEGRADA

ServiciosContrib. (G2C y G2B), Operad. Comercio Exterior (G2B), Provee. (B2G) y Estado (G2G)

• PROCESOS INTEGRADOS• INTEGRACION CON ENTIDADES DEL ESTADO

C A N A L E SY ORIENTADA AL CLIENTE• GESTION POR COMPETENCIA• E-LEARNING

Gestión (G2E)

Internet WebServices Móvil Correo

Elect.Call

Center CabinasMediosComun.Masivos

Centrosde

Servicios

C A N A L E S

Procesos integrados(G2E)

Planeamiento

Procesos integrados hacia el Exterior

ados

orre

oM

óvil

E

S

Red de Servicios ElectrónicosControl

nteg

rate

rior

ono

Hel

pD

esk

Co

A

L

Módulos InformáticosIntegrados

Red de Servicios Electrónicos

Red de Sistemas Inteligentes

Desarrollo

esos

ial

Int

Mód

ulos

C/s

Telé

fo A

N

Infraestructu-

TributosInternos AduanasFuentes

Externas

Base deDatosIntegrada

Operación

Proc

e

Sistema de Información Integrado

Intr

anet

C

ra Tecnológi-ca (Red)Integrada8

Gobierno electrónico

Proyectos de GobiernoProyectos de GobiernoElectrónico ImplantadosElectrónico Implantados

9

Gobierno electrónicoProyectos E-gov implantados

REGISTRO

COMPROBANTES DE PAGO

DECLARACION Y PAGO

TRIBUTOS INTERNOS

FISCALIZACIÓN / DEVOLUCIÓN

CONTROL DE LA DEUDA Y COBRANZA

SERVICIOS AL CONTRIBUYENTE

ADUANAS

DECLARACION

PAGO

DESPACHO

10

Gobierno electrónicoProyectos E-gov implantados: TI

Registro

Claves SOL

Modificaciones de RUC

Confirmación de domicilio

Preinscripción en el RUC

Autorización de impresión CP

Comprobantes de Pago

Baja de serie

Baja de Comprobantes de Pago

Declaración Boletos Transporte Aéreo

Cancelación de Autorización

p

Recibo por Honorarios Electrónicos 11

Gobierno electrónicoProyectos E-gov implantados: TI

DECLARACIONES SIMPLIFICADAS

Presentación DDJJ

Pagos por Internet de Tributos Internos

Declaración y Pago Modificación de datos DDJJ por Internet

Pagos DDJJ por Internet

Presentaciones DAOT

Presentaciones Suspensión de 4ta Categoría

PDT RRAF

Control de la Deuda y Cobranza

Pedido de Descarga Fracc. Art. 36

PDT Fracc. Art. 36

12NOTIFICACIONES SOL

Gobierno electrónicoProyectos E-gov implantados: TI

Detracciones en Línea

Fiscalización / Devolución

Detracciones en Línea

Pago contra Detracciones

Sistemas de Quejas por Internet

Servicios al C ib

Acceso a Información Pública

Clave SOLContribuyente

Autorización de Usuarios a SOL

Autenticación a Operatividad AduaneraAutenticación a Operatividad Aduanera

13

Gobierno electrónicoProyectos Implantados E-gov: Aduanas

Declaración Aduanera

Teledespacho Web

Avisos Electrónicos

Rectificación Electrónica de DUAs

Exporta Fácil

14

Gobierno electrónicoEstadísticas de los servicios electrónicos

Servicio Web 2005 2006 2007 2008 2009

1 Presentación DJ Determinativa (PDT) 3,400,309 4,443,430 5,800,782 7,392,673 8,355,843

2 Pagos de Documentos Aduaneros 362,589 470,828 575,734 728,323 705,541

3Autorización de Impresión Comprobantes de Pago 1,252,937 1,321,104 1,432,477 1,474,831 1,474,3483 Comprobantes de Pago 1,252,937 1,321,104 1,432,477 1,474,831 1,474,348

4 Detracciones en Línea 138,965 479,031 874,146 1,005,619 1,046,391

5 Pago contra Detracciones 5,651 70,384 233,289 466,081 623,731

6 Pago DDJJ Mepecos 231,007 429,312 554,113g p

7Presentación Suspensión de Renta 4ta Categoría 212,638 279,281 180,873 297,235 324,814

8 Modificación de datos de RUC 14,513 48,146 129,006 205,296 367,239

9 T l d h W b 57 534 127 809 178 577 212 948 286 4999 Teledespacho Web 57,534 127,809 178,577 212,948 286,499

10Pedido de Descarga de Fraccionamiento Art. 36 13,335 93,515 128,246 140,929 172,784

11 Baja de Comprobantes 7,841 32,657 62,111 98,802

12 Preinscripción RUC 8,834 22,094 51,819 81,648

13Emisión de Recibos Honorarios Electrónicos 3,582 254,983

14 Modificación de datos DDJJ 41,808 42,512 42,958 64,586 88,047, , , , ,

15 Pagos DDJJ por Internet PRICO 5,459 7,227 27,966 59,789 74,718

16 Baja de Serie de CP 5,291 26,931 38,525 73,62915

Gobierno electrónicoEstadísticas de los servicios electrónicos

Servicio Web 2005 2006 2007 2008 2009

17 Pago de Valores 21,582 52,624 77,624

18 Suspensión Reinicio de Actividades 3,552 26,643 43,530 64,996

19 PDT Fraccionamiento Art 36 2 565 32 596 38 515 45 245 56 84919 PDT Fraccionamiento Art. 36 2,565 32,596 38,515 45,245 56,849

20 Captura de Acuse de Recibo 8,477 53,957 81,949 36,917

21 Rectificación Electrónica de DUAs 4,010 12,436 15,989 20,441 35,246

22 Sugerencias y Quejas 13,735 13,593 23,405 29,758 21,201

23 Baja Inscripción RUC 1,186 7,012 10,968 16,973

24 Alta de Tributos 4,440 10,728 10,591 15,849

25 Pago con Visa 431 7,030 8,595

26 Baja Tributos 1,385 2,981 4,208 7,010

27 Baja de Establecimientos Anexos 600 3,106 4,333 6,106j

28 Confirmación de Domicilio 578 3,402 3,898 2,956

29 Cancelación de Autorización de CP 355 1,356 1,835 2,202

5,526,048 7,484,431 10,125,850 12,950,069 14,935,654

16

Gobierno electrónico

Transacciones TributariasClave SOL

La SUNAT promueve el uso de transacciones electrónicas desarrollando

claves de acceso para losclaves de acceso para los contribuyentes y ciudadanos.

17

Gobierno electrónico

Transacciones Tributarias Clave SOL

La clave SOL permite a loscontribuyentes realizartransacciones electrónicasseguras.Como: Trámites y consultasde Ruc, consulta decomprobantes de pagocomprobantes de pago,padrones, serviciosrelacionados con EsSalud,quejas y sugerencias,q j y g ,declaraciones informativas,consulta de declaraciones ysolicitudes, entre otros.

18

Gobierno electrónico

Transacciones Tributarias Clave SOL

Hasta Marzo del 2010 sehan entregado 3’767,410claves, podemos decir quees el medio de identificaciónelectrónica mas difundido ymasivo implementado porentidad publica ó privada aentidad publica ó privada ala fecha en nuestro país.Esta experiencia es unantecedente para realizarpproyectos para apoyar laconstrucción del gobiernoelectrónico en nuestro país

19

Gobierno electrónicoExporta Fácil

Exporta FácilExporta Fácil

Proyecto ImplementadoJulio de 2007

20

Gobierno electrónicoExporta Fácil

Exporta Fácil

• Es un servicio promotor de exportaciones diseñado para el micro y pequeño empresario.

• Permite exportar en tramite simplificado sin necesidad de acercarse a la aduana ni contratar agente de aduanas.

• El empresario registra una declaración simplificada de aduana con su clave SOL.

• Presenta el formato impreso a SERPOST pagando los derechos de envío y la mercadería se envía al cliente en el extranjero.

• Sitio http://www.sunat.gob.pe/exportaFácil/index.html

21

Gobierno electrónicoExporta Fácil

I di tIngreso mediante banner Publicitario

22

Gobierno electrónicoExporta Fácil

Revisar la información respecto del servicio

Ingreso a la aplicaciónIngreso a la aplicación transaccional

23

Gobierno electrónicoExporta Fácil

24

Gobierno electrónicoExporta Fácil

23456789121

IG9ERWKA

***********

Registro de su Clave SOL

25

Gobierno electrónicoExporta Fácil

Opciones en funcionamientofuncionamiento

26

Gobierno electrónico

Opción del Registro deOpción del Registro de declaración

Exporta Fácil

27

Gobierno electrónico

Datos registrados del

Exporta Fácil

Datos registrados del contribuyente

Digitar datos adicionales

JUAN ALBERTO PEREZ DE CASTILLA [email protected]

JUAN ALBERTO PEREZ DE CASTILLA

5634-6789

Digitar datos del compradorPASEO LA CASTELLANA # 3245 – MADRID

2

Registrar detalle de productos28

Gobierno electrónicoExporta Fácil

PRENDAS DE VESTIR PARA DAMAS TANK TOP 40 % ALGODON 60 % POLIESTER DE PUNTO

Registrar productos de la serie1,800.00

2,520 unidades

Factura de venta

Clasificación del producto

Valor de venta, Cantidad, etc...

Clasificación del producto

Adicionar la serie29

Gobierno electrónicoExporta Fácil

Serie registrada

Continuar registro de series...

Adicionar la serie 30

Gobierno electrónicoExporta Fácil

Confirmar grabación de gdeclaración

31

Gobierno electrónicoExporta Fácil

Se muestra la declaración completa para su impresión

32

Gobierno electrónicoExporta Fácil

33

Gobierno electrónicoExporta Fácil

Comunidades:

Trabajador IndependienteMicro y Pequeña Empresa

Implementado en Marzo y Juniode 2009de 2009

34

Gobierno electrónico

Comunidad de Trabajador

Exporta Fácil

Comunidad de Trabajador Independiente

S i i l t ó i• Servicio electrónico orientado a trabajadores independientes, que desarrollan cualquier qprofesión, oficio, arte o ciencia y que generan ingresos. I f ió ifi• Información especifica para las necesidades el grupo.

• Comprobantes de Pago• Comprobantes de Pago Electrónicos.

• Suspensión de Retenciones y/o Pagos a y gCuenta del Impuesto a la Renta 35

Gobierno electrónicoExporta Fácil

Comunidad MYPE

• Servicio electrónico• Servicio electrónico orientado a micro y pequeñas empresas, que pueden estar en los regimenes RUS RER yregimenes RUS, RER y General.

• Información especifica para las necesidades el grupo tutorialesgrupo, tutoriales.

• Actualización de RUC.• Declaraciones

Simplificadasp• Presentación y Pago de

Declaraciones.• Devolución IR

E t Fá il• Exporta Fácil.

36

Gobierno electrónico

Proyectos de GobiernoProyectos de GobiernoProyectos de GobiernoProyectos de GobiernoElectrónico en DesarrolloElectrónico en Desarrollo

37

Gobierno electrónicoProyectos E-gov en Desarrollo

INTEGRACION DE PLATAFORMA TI

NUEVO PORTAL

INTEGRACION DE PLATAFORMA TI

REDISEÑO DE SIGAD

DESARROLLO DE PROYECTOS DE

GOBIERNO ELECTRONICOSUNAT

VENTANILLA UNICA DECOMERCIO EXTERIOR

CONTROLES INTEGRADOS CON OTRAS ADUANAS

DECLARACION SIMPLIFICADA

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN DE RIESGO (SIGR)

COMPROBANTES DE PAGO YLIBROS CONTABLES ELECTRÓNICOS

38

Gobierno electrónico

VENTANILLA UNICA DECOMERCIO EXTERIOR

39

Gobierno electrónicoProyecto de Ventanilla Única de Comercio Exterior

Ventanilla Única de Comercio Exterior:La Ventanilla Unica se define como un mecanismo defacilitación que permite a las partes involucradas en elfacilitación que permite a las partes involucradas en elcomercio y el transporte integrar información estandarizadaen un solo punto de entrada, para cumplir con todos lostrámites de importación, exportación y tránsito.

Alineamiento al Plan Estratégico Nacional de Exportaciones 2003 2013

Antecedentes:

trámites de importación, exportación y tránsito.

• Alineamiento al Plan Estratégico Nacional de Exportaciones 2003 – 2013– Objetivo 3 : Aplicación de mecanismos eficaces de Fácilitación del Comercio exterior

• Alineamiento al Plan Estratégico Institucional SUNAT 2004 – 2006 –gInterconexión con otros organismos del estado.

• Alineamiento al Plan Nacional de Competitividad – Estrategia 6.3 :Desarrollo del comercio exterior mediante la reducción de costos de transacción vinculados a las operaciones de comercio exteriorp

40

Gobierno electrónicoVUCE - Ventajas y Beneficios

Para el Estado• Mayor efectividad y eficiencia en la utilización de recursos. • Mejor gestión de riesgo aduanero.j g g• Incremento en la satisfacción de los usuarios de comercio

exterior.• Mayor integridad y transparencia.y g y p

• Incremento en la seguridad. Para los Usuarios de Comercio Exterior• Reducción de costos a través de la reducción de tiempos• Reducción de costos a través de la reducción de tiempos.• Ágil declaración y levante• Aplicación y explicación de reglas predecible.

M f ti id d fi i i l i l t ió d• Mayor efectividad y eficiencia en la implementación de reglas.

• Mayor transparencia.

http://www.proyectovuce.pe/41

Gobierno electrónico

COMPROBANTES DE PAGO YLIBROS CONTABLESLIBROS CONTABLES

ELECTRÓNICOS

42

Gobierno electrónicoComprobante de Pago Electrónico

Recibo por Honorarios Electrónico

• Actualmente se ha instalado servicios la Contribuyentes que se encuentran en el régimen de 4ta categoría:

– Recibos por Honorario Electrónico– Libro de Ingresos y Gastos Electrónico

• Tenemos 53,423 contribuyentes afiliados

• Se han emitido 254 983 Recibos por Honorarios• Se han emitido 254,983 Recibos por Honorarios.

43

Gobierno electrónicoModelo de Negocio RHE

Inscripción

EMISORRECEPTOR

p

Emisión e-RH

Emisión e NC Consultas

Descarga para PDT

SUNAT

Emisión e-NC Consultas

Registro Dctos. Fisicos

Reversión

Registro de Pagos Consultas

SUNATRegistro Dctos. Fisicos

Registro de TC

Reporte virtual de Ingresos 4°cat

Registro de TC

Consultas

44

Gobierno electrónicoModelo Negocio LCE

- Se instalará en casa del contribuyente.

- Permite validar grandes volúmenes de información en tiempos muy cortos.

P i l A hi d Ci- Permite generar el Archivo de Cierre (AC) así como el Archivo de Envío (AE)

- El AE puede contener el LE detallado o puna agregación de éste (DAOT).

Programa de Libros Electrónicos - PLEó os

45

Gobierno electrónicoModelo Negocio LCE

- Se instalará en las notebook de los auditores así como en las Entidades del Estado que requieran validar un LE.

- Permite validar en línea un LE.Permite validar en línea un LE.

- Requiere una conexión a Internet, para invocar un Web Services de SUNAT

Programa de Verificación de Libros Electrónicos -

PVLE

46

Gobierno electrónicoCPE y LCE: Ventajas y Beneficios

• Para los contribuyentes:– No obligación de llevar libros contables físicos y legalización– Se evitan visitas a las imprentas para la autorización de impresión de CPE

y la compra de LCy la compra de LC– Se evita la pérdida de CP y LC– Se evita la conservación de CP y LC– Se Fácilita el cumplimiento con las obligaciones tributarias:

• Generación automática de Suspensión de Retenciones y/o Pagos a cuenta • Generación automática de la DJ mensual de Pagos a Cuenta• Reducción de Plazos para Devoluciones por Pagos indebidos o en exceso

– Desaparece la obligación de presentar DJ informativas

• Para la Administración Tributaria:– Mejora el control tributario y eleva la percepción de riesgo– Reduce los costos de fiscalización– Permite la simplificación de trámites y por ende una mejor percepción de

los servicios.– Coadyuva el proceso de implementación del Gobierno Electrónico en el y p p

País.47

Gobierno electrónico

48