(c)Fchat.vn Chatbot+PhầnmềmquảnlýFanpages&Zalopages

HƯỚNGDẪN

GỬITINNHẮNMIỄNPHÍĐẾNTẤTCẢKHÁCHHÀNGĐÃTỪNGINBOXPAGE

Cậpnhậtngày10tháng05năm2020

@NguyễnTrọngThơ

(c)Fchat.vn Chatbot+PhầnmềmquảnlýFanpages&Zalopages

Bạnthânmến!

Bạncófanpagesvớinhiềungườiinbox(chatvớipage)?Bạnmuốngửitinnhắn

tớitấtcảkháchhàngđãtừnginboxvớipagetừtrướctớinay?Ebooknàysẽ

hướngdẫnbạnlàmđượcđiềuđó,hoàntoànMiễnPhí!

HãytưởngtượngkhibạnLivestreambánhàng,bạngửitinnhắntớihàngngàn

ngườiđãtừnginboxpagechỉtrongvòng1vàigiây,lượngkháchvàoxemsẽvô

cùnglớn,hiệuquảbánhàngsẽrấtcao.

Bạncócửahàng,gianhàngtrênsànTMĐT,bạncũngcóthểkéokháchhàngvề

chatbotđểchămsóc.Bấtkỳaiinboxvàopagecủabạnsẽnhậnđượctinnhắn

tựđộng(gọilàSequence)mỗingày.Sauđó,nếubạnsửdụngkịchbảnChatbot

Viral để khách hàng giới thiệu bạn bè thì lượng khách hàng inbox page còn

tănglênchóngmặtđấyJ

Khiramắt1sảnphẩm/dịchvụmới,1videomới,1bàiviếtmới,..bạngửitin

nhắnhàngloạtđểthôngbáotớitấtcảkháchhàng;quađócóthểtạodoanhsố

ngay lậptứcvà làmtăng lượngviews, tăngthứhạngtrongkếtquảtìmkiếm

trênGoogle,Youtube,Shopee,Amazon,..

LýdotôilựachọnCSKHbằngChatbotMessengerlàvìđaphầnmọingườiđều

càiứngdụngnàytrênmobilevàtỷlệđọctinnhắncao5–10lầnsovớiemail.

Vàcònnhiềuứngdụngtuyệtvờikhác..

(c)Fchat.vn Chatbot+PhầnmềmquảnlýFanpages&Zalopages

3Bướcđểgửitinnhắnhàngloạtkháchcũ:

Bước1:KếtnốiFanpagevớiFchat

Bước2:Tảitoànbộkháchhàngcũ(đãtừnginbox)vềFchat

Bước3:Tạochiếndịchgửitinnhắnchotấtcảkháchhàng

Bước1:KếtnốiFanpagevớiChatbot

Trongebooknàytôihướngdẫnbạncáchgửitinnhắnbằngfchat.vn–Côngcụ

tạoChatbothoàntoànmiễnphí;Giúpbạnquảnlýtấtcảcomment&inboxcủa

nhiềufanpagesvàzalopagestrên1cửasổ.

+Bạntruycập:fchat.vn>>bấmvàonút:SỬDỤNGMIỄNPHÍ

+BạnđăngnhậpbằngtảikhoảnFacebook

(c)Fchat.vn Chatbot+PhầnmềmquảnlýFanpages&Zalopages

+Tickchọncácfanpagescầnkếtnối:

+Cậpnhậtemail,SĐTđểhoàntấtđăngkýtàikhoản

(c)Fchat.vn Chatbot+PhầnmềmquảnlýFanpages&Zalopages

+Click"Kếtnốipage"

+Bạnchọn1fanpagevàbấmnút“Connect”

Lưuý:

1. BạnphảilàADMINcủaFanpage.

2. FchatquảnlýcácfanpagestheoSHOP.MộtSHOPgồmnhiềufanpages

3. VớiSHOPmiễnphí,1SHOPcóthểkếtnốivớitốiđa2fanpages.

4. VớiSHOPtrảphí,1SHOPcóthểkếtnốitốiđa100pages,tùytheogóidịchvụ-xembảnggiá.

(c)Fchat.vn Chatbot+PhầnmềmquảnlýFanpages&Zalopages

Bước2:TảitoànbộkháchhàngcũvềChatbot

ỞmànhìnhDashboard, bạnnhìn thấydanh sách cácpagesđã kết nối.

Bạnclicksố[0]đểvàotrangquảnlýdanhsáchkháchhàng.

+Trongtrangdanhsáchkháchhàng,bạnclick:"Tảikháchhàng"

Thời gian tải kháchhàng có thểmấtmột vài giờ, tùy theo số lượng tin

nhắntrênfanpagecủabạntừtrướcđếnnay.

Tốcđộtải:~60phút/10.000kháchhàng

(c)Fchat.vn Chatbot+PhầnmềmquảnlýFanpages&Zalopages

Bước3:Tạochiếndịchgửitinnhắnhàngloạtkháchhàng

+BạntruycậpvàotrangChiếndịch

+Bấmnút+Chiếndịchmới

Bạncóthểgửitớitấtcảkháchhànghoặc1danhsáchcụthể.

ChọnloạitinnhắnCSKH(follow-up)

Soạnnộidungtinnhắn:Vănbản,Hìnhảnh,Video

Bạncóthểgửingayhoặcđặtlịchgửi.Tốcđộgửi:100tinnhắn/giây.

XEMVIDEOHƯỚNGDẪN

(c)Fchat.vn Chatbot+PhầnmềmquảnlýFanpages&Zalopages

Gửitinnhắnhàngloạtlàchứcnăngrấthay,giúpbạnchămsóclạikháchhàng

cũdễdàng.Trongkhitỷlệmởemailngàycànggiảm,giáquảngcáongàycàng

tăng,.. thìviệckhai tháchiệuquảtậpkháchhàngcũ làvôcùngquantrọng–

giúptốiưudoanhsốvàtănglợinhuận.

Mỗi lần gửi không quá 10.000 người: Để theo dõi phản hồi từ khách hàng,

đánhgiáhiệuquảthôngđiệp,từđócảitiếncholầngửitiếptheo.

Trongtinnhắnchiếndịch,bạnnênsửdụngnútbấm,trỏvề1blocktinnhắnđể

tưvấnvàbánhàngtựđộng.Đểtăngsốlượngsubscriber,bạncóthểtạokịch

bảnChatbotViral:gửitinnhắnchokháchhàngcũđềnghịhọgiớithiệubạnbè

đểnhậnđượcmónquàcógiátrịsửdụngcao.

Chúcbạnthànhcông!

@NguyễnTrọngThơ

TácgiảSáchSEOMaster:BíquyếtđưawebsitelênTrang1Google,đưavideo

lênTrang1Youtube,đưasảnphẩmlênTrang1Shopee,Amazon.

>>Xemchitiếttại:https://seomaster.vn

(c) Fchat.vn Chatbot+PhầnmềmquảnlýFanpages&Zalopages

BESTPRACTICE

Kháchhàngkomuốnnóichuyệnvớichatbot.Họmuốnđượctươngtác.

#1:ĐƠNGIẢN,NGẮNGỌN

KhônggửitinnhắnQUÁDÀIvìuserrấtdễbỏqua:khôngđọc,khôngphảnhồi.

Nộidungcàngngắncàngtốt,mụcđíchđểthuhútsựchúývàtăngtươngtác.

Vídụ:“Chúc{name}ngàymớinhiềuniềmvui.Tôicómónquà....Bạnhãybấm

vàolinkbêndướiđểnhậnnhé[TÔIMUỐNNHẬN]”àTỷlệClickstrên35%

#2:KHÔNGBÁNHÀNG,KHÔNGLÀMPHIỀN

Spamlàgửichokháchnhữngthứhọkhôngmongmuốn, lặp lạinhiều lầnsẽ

làmphiền.Hãychokháchhàngquyềntừchốinhận,bằngcáchthêmdòngchữ

ởcuốimỗitinnhắn:"GõSTOPnếubạnmuốnngừngnhậntinnhắn".

Hãyphânnhómkháchhàngđểgửinộidungphùhợpvớitừngdanhsách.

#3:ĐẶTCÂUHỎIVÀĐƯARALỰACHỌN

FacebookMessengerkhôngphảilàkênhthôngtin1-1hay1-nhiềunhưemail.

Nólàconđường2chiều,làhộithoại,làtươngtác.

Đó là lý do tại saobạn tuyệtđối tránh gửi tin nhắnquảng cáo, khuyếnmại.

Thay vì gửi tin quảng cáo, hãy đặt câu hỏi. Ví dụ: thay vì nói “Hãymua sản

phẩmcủatôi”àthìhãyhỏi“Bạncóđangquantâmtớia,b,orc?”

Tùytheocâutrảlời,bạnsẽgửichokháchcáctinnhắntiếptheo,đượccánhân

hóa chophùhợp từngngười, baogồmcả thông tin chi tiết về sảnphẩmvà

chươngtrìnhkhuyếnmãinếukháchquantâm.

Ápdụngtheođúngchiếnlượcnày,bạnsẽxâydựngđượcmốiquanhệtốtđẹp

vớiđộcgiảcủamình.Họsẽtintưởngbạn.

Xem thêm: Workshop KINH DOANH ĐỘT PHÁ