Ghid Transformat Polita RCA Pers Fizica Si Juridica

7/25/2019 Ghid Transformat Polita RCA Pers Fizica Si Juridica

1/55

AUTORITATEA DESUPRAVEGHEREFINANCIAR Ghidul RCA


2/55

Ce este asigurarea obligatorie auto RCA !

Cnd mi trebuie un nou RCA? 6Ce se ntmpl dac nu am RCA? 7De ce este RCA o asigurare obligatorie? 8Ce acoper RCA? 9

Vreau s" #u$%"r RCA &'

Ce cuprinde polia RCA 1Cum se calculea! tari"ul RCA 1#

$istemul bonus%malus 16Accesul la ba!a de date C&DA' 19(a ce trebuie s "iu atent )

Ce (a#i )* #a+ de a##ide*t ,,

Dup accident* cine +i cum m a,ut cu despagubirea #Cum se "olose+te constatarea amiabil -

A.i!area +i constatarea daunelor 8/ntrarea n reparaie 0)Despgubirile pentru reparaii ale .eiculului acordate n temeiul asigurrii RCA 01

Proble$e #u RCA --

Depunerea unei petiii sau sesi!ri la A2$232 0-$ituaii mai rar ntlnite 06


3/55

Cele mai "rec.ente ntrebri 07


4/55

#

Ce esteasigurareaobligatorieauto RCA?

4Asigurarea de Rspundere Ci.il Auto5RCA este un contract nceiat ntre

proprietarul unui .eicul* persoan "i!ic

sau ,uridic +i o companie de asigurari

autori!at2 n ba!a acestui contract*

compania care a emis polia de

asigurare RCA plte+te despgubiriterelor persoane pgubite n urma unui

accident pro.ocat de .eiculul pentru

care s%a nceiat polia* pentru daunele

materiale +isau decesul ori .tmrile

corporale* inclusi. daunele morale*

su"erite n acel accident2

n ca!ul producerii unui accident rutier*pagubele produse altor persoane pot "i

nsemnate* iar acoperirea acestora

poate "i imposibil mai ales n

situaiane"ericit n care din accident

re!ult .ictime2 rice accident sur.ine

pe nea+teptate ast"el nct ne poate

surprinde nepregtii n a%i "ace "a din

punct de .edere "inanciar* o presiune n

plus la stresul de ordin emoional sau de

alt natur asociate acestui e.eniment2

Asigurarea RCA are dou" s#o%uri.: protecia "inanciar a celui .ino.at de

producerea accidentului2 n lipsa ei

pgubitul din accident poate solicita.ino.atului* n ,ustiie* daune

materiale* pentru .tmri

corporale* inclusi. daune morale de

.alori semni"icati.e* di"icil de

C& &$;& A$/(/


5/55

-

acoperit de ctre persoana

.ino.at*


6/55

6

: protecia "inanciar a persoanei

pgubit* n urma unui accident*

pentru a bene"icia de o reparare apre,udiciului material +isau moral

su"erit* independent de situaia

material a celui care a produs

dauna 5paguba* precum +i de a

elibera persoana .ino.at de riscul

de a plti pre,udiciile produse2

PO/I0 DE ASIGURARE DE RSPUNDERE CIVI/ AUTO RCA Seria RO12213331SS Nr4 &,-!56789D&='/R& A$/roerAgentBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB$ucursala AgeniaBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB Cod >roer AgentBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB

Celtuiala medie de aci!iie d irect EBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB Comision de intermediere * respecti. lei E

umeDenumire AsiguratFRFR/&;AR 3el* ;ip* 'arc* 'odel GeiculC2=2/2C22F2 Froprietar r2 nmatricularenregistrare

umeDenumire Asigurat=;/(/HA;R

r2 identi"icare % $erie C/G nr2de in.entar

C2=2/2C22F2 utili!ator Capacitate cilindric Futere

Adres Asigurat =tili!ator;el2

r2 locuri mas totalmaIim autori!at


7/55

7

D& R&;/=;

Asigurarea RCA este att ninteresul terului pgubit, ct i n

interesul celui care a produs

paguba.

Galabilitate poli de laBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBpn laBBBBBBBBBBBBBBBemisn data deBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB

Clasa >'BBBBBFrima de asigurareBBBBBBBBBBBBBBR ncasat cudin data deBBBBBBBBBBBBBBBB

: Cheltuiala $edie de a#hi+i;ie dire#t"


8/55

8

CKD '/ ;R&>=/& = = RCA?

pe o perioad de maIimum 0) de !ile de la data dobndirii proprietii*do.edit cu documente ,usti"icati.eJ

.eiculele care se nmatriculea! temporar* dup cum urmea!

L pentru .eiculele de pro.enien strin care bene"icia! de regimul

.amal de admitere temporar* anual ori semestrial* n perioada

nmatriculrii temporare* dac proprietarul "ace do.ada nregistrrii "iscale

a .eiculului respecti. pe numele su* mai puin n situaiile n care

.eiculul este eIceptat de la plata acestor taIeJ

L pentru .eiculele destinate eIportului* pe o perioad de maIimum 0) de

!ile2

.eiculele care se autori!ea! pro.i!oriu pentru circulaie* pe perioade de 0)

de !ile* dar cumulat nu mai mult de 9) de !ileJ pe perioada autori!aiei de

circulaie pentru probe* anual2

Folia RCA se poate nceia +i pentru :

.eiculele nmatriculatenregistrate n alte state membre*

pentru care se solicit asigurarea n

.ederea importului n Romnia*

$3A; =;/( verificai periodic, notai-v sau inei bine minte datade expirare a poliei RCA.

Asigurarea RCA se nceie: la nscrierea n circulaie*: n momentul eIpirrii .ecii asigurri

RCA2

Froprietarul unui .eicul trebuie s dein

o asigurare RCA .alabil pe toat perioada

n care .eiculul este

nmatriculatnregistrat* ciar dac acesta

nu este utili!at2

nceierea contractului RCA se poate "ace

pentru o perioad de 6 sau 1 luni* n

"uncie de opiunea d.s2


9/55

Asigurarea RCA este obligatorie* iar

nceierea poliei* n situaia "ericit*

lipsit de accidente* . scute+te de

neplcerile pro.ocate de sanciuni +i

plata e.entualelor amen!i2

Dac a.ei n proprietate un .eicul

nmatriculat sau nregistrat n Romnia +i

dac nu nceiai asigurarea obligatorieRCA* sau nu o meninei n .alabilitate n

mod continuu* prin plata primelor de

asigurare* s.r+ii o contra.enie2

erespectarea obligaiei de nceiere a

asigurrii RCA constituie contra.enie +i

se sancionea! cu amend +i cu

reinerea certi"icatului de

nmatricularenregistrare a .eiculului2 n

plus* n ca!ul unui accident* pgubitul

sau 3ondul de Frotecie a

Gictimelor $tr!ii se poate ndrepta

mpotri.a d.s2* pe cale ,uridic* pentru

recuperarea pre,udiciului creat2

/3R'AM// =;/(&Asigurarea RCA este diferit de

asigurarea CAC!. RCA este o

asigurare obligatorie prin lege icare acord despgubiri pentru

avariile produse terilor de ctre

dumneavoastr, n timp ce CAC!

este o asigurare facultativ care

acord despgubiri numai pentru

avariile ve"iculului asigurat #propriul

ve"icul sau ve"iculul condus de

dumneavoastr$.

4C& $& ;K'F(@ DAC@ = A' RCA?

^!.


10/55

D& C& &$;& RCA A$/(/


11/55

Asigurarea RCA acoper daunele

pro.ocate de un accident produs prin

intermediul unui .eicul asigurat RCA*

ctre o parte ter2 3r a se dep+i

limitele de despgubire pre.!ute n

contractul de asigurare RCA* n condiiile

n care e.enimentul asigurat s%a produs

n perioada de .alabilitate a poliei deasigurare RCA* se acord despgubiri* n

"orm bneasc* pentru

: .tmri corporale sau deces*

inclusi. pentru pre,udicii "r

caracter patrimonialJ

: pagube materialeJ

: pagube repre!entnd consecin a

lipsei de "olosin a .eicululuia.ariat* doar n condiiile stabilite de

legeJ

: celtuieli de ,udecat e"ectuate de

ctre persoana pre,udiciat* n

procesul ci.il2

(imitele de despgubire stabilite de ctre

Autoritatea de $upra.egere 3inanciar

sunt

: pentru pagubele materiale produse

n unul +i acela+i accident* indi"erentde numrul persoanelor pgubite*

limita de despgubire se stabile+te

la un ni.el de 12)))2))) euroJ

: pentru .tmri corporale +i decese*

inclusi. pentru pre,udicii "r

caracter patrimonial produse n unul

+i acela+i accident* indi"erent de

numrul persoanelor pgubite* la unni.el de -2)))2))) euro2

D& R&;/=;!

e exclud de la plata despgubirii

pe ba%a RCA pagubele produse n

accidente n care&

: pre'udiciile sunt produse de un

ve"icul aparinnd sau condus

de aceeai persoan vinovat

de accident sau un prepus al

acesteia(

: bunul avariat i ve"iculul

asigurat fac parte din

patrimoniul comun al soilor(

: bunul avariat este utili%at de

proprietarul ve"icululuiasigurat, care a produs dauna(

precum i altele, aa cum sunt

stabilite de normele n vigoare.

C& ACF&R@ RCA?


12/55

GR&A= $A C='F@R RCA

Asigurarea RCA poate "i nceiat cu oricare dintresocietile de asigurare autori!ate de A2$232 n acest sens2

Geri"icai lista actuali!at a societilor autori!ate pentru RCA

pe pagina de internet ))). asfromania.ro, unde mai putei

gsi +i comunicrile publice ale autoritii* atenionri +i

recomandri ctre consumatori* legislaie* statistici +i rapoarte

re"eritoare la piaa de asigurri* registrul asigurtorilor +i

broerilor de asigurare2 u trebuie s nceiai o asigurareRCA cu o societate care nu se regse+te n lista menionat*

deoarece aceasta nu .a "i .alabil

cumprRCA

Greau s

4


13/55

Fentru a nceia o poli RCA trebuie ndeplinite urmtoarele

condiii

: .eiculul s "ie nmatriculatsupus nmatriculrii saunregistrat n RomniaJ

: asiguratul s "ie persoana "i!ic sau ,uridic nscris n

documentele de identi"icare a .eiculului persoana pe

numele creia urmea! s se nmatricule!e .eiculul

5este .alabil +i n ca!ul .eiculelor aci!iionate n

leasing2

ATEN0IE9

*n ca%ul n care polia RCA este pierdut sau distrus,

asiguratul poate solicita emiterea unui duplicat de la

asigurtorul emitent. +uplicatul are aceeai valoare 'uridic

cu originalul i conine aceleai informaii ca i originalul.

Consultai-v cu asigurtorul sau broerul dvs. asupra

pailor de urmat n astfel de ca%uri.


14/55

C& C=FR/D& F(/MA RCA

(a nceierea asigurrii obligatorii RCA* asigurtorul

emite polia de asigurare obligatorie de rspundere ci.il a.eiculelor 5RCA* .igneta* documentul internaional de

asigurare 5Cartea Gerde* respecti. citana n ca!ul n care

plata se e"ectuea! cu numerar +i* la cererea asiguratului* i

pune la dispo!iie "ormularul NConstatare amiabil de accidentO2

Pe*tru a =" asigura de #ore#titudi*ea )*to#$iriiasigur"rii> trebuie s" =eri(i#a;i da#" %oli;a RCA

#o*;i*e.: in"ormaii despre prile implicate n contract*

: perioada de .alabilitate a asigurrii*

: limitele maIime de despgubire*

: prima de asigurare*

: clasa bonus%malus*

: datele tenice corecte ale .eiculului 5numrul de

nmatriculare nregistrare* numrul de identi"icare

al .eiculului con"orm documentelor de identi"icare ale

acestuia: statele n care acest document are .alabilitate2


15/55

De subliniat este "aptul c asigurtorii care au "ost autori!ai s

practice asigurarea obligatorie RCA +i asum rspunderea

pentru toate poliele RCA +i pentru toate erorile sau omisiunileaprute la emiterea acestora 5indi"erent de canalul de

distribuie* direct sau prin intermediarii n asigurri2 &ste

important de +tiut "aptul c asigurtorilor RCA sau broerilor de

asigurare le este inter!is acordarea oricror a.anta,e

colaterale asigurailor la nceierea unei polie de asigurare

RCA2 Asigurarea obligatorie RCA este .alabil pe teritoriul

Romniei* teritoriul statelor membre ale =niunii &uropene +i

cele aparinnd $paiului &conomic &uropean* teritoriul statelorcare leag direct dou ri membre ale =niunii &uropene n

care nu eIist birou naional2 Asigurtoriipot eItinde

.alabilitatea teritorial a poliei2 Mrile n care asigurarea este

.alabil sunt preci!ate n poli 5documentul NCarte GerdeO2 n

ba!a NCarte GerdeO* asigurtorul acord despgubiri pentru

accidentele produse de dumnea.oastr n strintate* n

limitele teritoriale de acoperire2

n ba!a unui act adiional* contractul de asigurare RCA poate

cuprinde clau!e suplimentare* n condiiile n care acestea nu

reduc sau nu restricionea! drepturile unei pri pre,udiciate ce

decurg din asigurarea obligatorie RCA sau nu contra.in

pre.ederilor legale2 Frin actele adiionale asigurtorii RCA pot

stabili limite de despgubire mai mari dect cele stabilite prinlegislaia n .igoare* n scimbul plii unei prime de asigurare

suplimentar2 Condiiile de asigurare precum +i modul de

stabilire a despgubirilor sunt cele enunate prin legislaia

secundar emis de ctre A2$232* disponibil pe

))).asfromania.ro,seciunea egislaie.
http://www.asfromania.ro/http://www.asfromania.ro/http://www.asfromania.ro/


16/55

ATEN0IEoate persoanele fi%ice sau 'uridice care au n

proprietate ve"icule supuse nmatriculrii/nregistrrii nRomnia au obligaia de a afia, ntr-un loc vi%ibil din

exterior, vigneta primit odat cu polia de asigurare

RCA. 0igneta RCA trebuie s aib aceeai serie i

acelai numr ca i polia RCA.

&4 CARTE INTERNA0IONA/ DE ASIGURARE PENTRU AUTOVEHICU/E&4 INTERNATIONA/ ?OTOR INSURANCE CARD &4 CARTEINTERNATIONA/E D@ASSURANCE AUTO?OI/E

,4 E?IS SU AUTORITATEA.ISSUED UNDER THE AUTHORIT3 OF.

IROU/UI ASIGURTORI/OR DE AUTOVEHICU/EDIN RO?BNIA 4AAR4

02 GA(A>/(/;A;& % G A ( / DD& (A% 3R' FK@ (A%;

#2 Codul riiCodul asigurtoruluiumrul poliei CountrPCodelnsurerQs Code umber

Hiua % DaP (una 'ont Anul % ear Hiua % DaP (una 'ont Anul % ear

R S S S S S5Aceste dou date indu+i. >ot Dates /ndusi.e

-2 r2 de circulaie sau* n lips* nr2identi"icare sau nr2 motor Registration o25or i" none Cassis or &ngine o2

62Categoria

.eiculului CategorP o" Geicle

72 'arca .eiculului 'aeo" Geicle

84 VA/AI/ITATEA TERITORIA/

A#east" #arte este =alabil" )* ;"rile )* #are #"su;a #ores%u*+"toare de $ai os *u este barat" %e*tru i*(or$a;ii su%li$e*tare> ="ru"$ a##esa;i siteul4#ob4or

2)* (ie#are ;ar" =i+itat"> iroul a#elei ;"ri gara*tea+" a#o%erirea %ri* asigurare %e*tru %reudi#iul #au+at %ri* utili+area =ehi#ulului$e*;io*at $ai sus> )* #o*(or$itate #u legea di* a#ea ;ar" %ri=i*d asigurarea obligatorie4

Pe*tru ide*ti(i#area iroului rele=a*t> =a rug"$ s" =eri(i#a;i =ersoul #"r;ii4

A > >< C51 c ! D DT & &$; 3 3/


17/55

C=' $& CA(C=(&AH@ ;AR/3=( RCA

$ocietile de asigurare +i stabilesc propriile tari"e de

prim RCA pe categorii de riscuri2 Ast"el* tari"ul RCA se

stabile+te de "iecare societate de asigurare n "uncie de

propria estimare a riscurilor asociate unor categorii de

indicatori 5cum ar "i puterea ma+inii* .rsta conductorului

auto* localitatea de domiciliu +2a2* care indic societii

probabilitatea de producere a unui accident +i* n consecin*

probabilitatea de a acorda despgubiri +i impactul "inanciar al

acestora2 ;oate societile sunt obligate la e"ectuarea unuicalcul actuarial precis pentru stabilirea tari"ului RCA2 Frima de

asigurare pe care o .ei plti n "inal depinde +i de istoricul

dumnea.oastr de daunalitate 5istoricul asiguratului* cu o

ma+in reali!at ntr%o perioad de re"erin2 Ast"el* asigurtorii

au obligaia s aplice sistemul bonusmalus n .ederea stabilirii

primei de asigurare pe care asiguratul trebuie s o plteasc2

;ari"ele de prim di"er de la societate la societate +i* n mod

obligatoriu* asigurtorii trebuie s permit accesul potenialilor

clieni la tari"ele de prim practicate att pe site%ul societii*

ct +i la sediile acestora* precum +i de a o"eri toate in"ormaiile

n legtur cu criteriile luate n calcul la stabilirea primei de

asigurare2 Cel mai bine este sa . in"ormai riguros nainte de

a lua deci!ia de a alege o societate de asigurare2

Flata primei de asigurare pentru RCA se e"ectuea! nmomentul contractrii poliei2 'odalitile e"ecti.e de plat le

putei a"la de la asigurtorul dumnea.oastr RCA2


18/55

Fentru .eiculele care se radia! din circulaie sau pentru care

asiguratul transmite dreptul de proprietate n perioada de

asigurare* asigurtorul este obligat srestituie asiguratului* ntermen de maIimum 1) !ile de la cererea scris a acestuia*

di"erena dintre prima de asigurare pltit +i cea calculat

con"orm normelor n .igoare2 n ca!ul n care au "ost a.i!ate

sau pltite daune pe polia RCA n perioada de .alabilitate a

acesteia nu mai poate "i restituit di"erena de prim de

asigurare2 n ca!ul n care a "ost restituit la cerere di"erena

de prim +i ulterior se solicit plata de despgubiri pentru

daune produse n perioada de .alabilitate a poliei* asiguratorulpoate recupera di"erena restituit2

Fentru restituirea primei a"erente perioadei rmase din

asigurare . putei adresa unei agenii sau sucursale a

asigurtorului din localitatea n care locuii* care . .a ndruma

asupra pa+ilor de urmat n ast"el de ca!uri2

D& R&;/=;i


19/55

1ndiferent de prima de asigurare pltit i de asiguratorul la care alegei s nc"eiai asigurarea,

riscurile acoperite sunt aceleai.


20/55

$/$;&'=( >=$%'A(=$

$istemul bonus%malus este reglementat prin normele

emise de ctre A2$232 +i a "ost introdus ca o msura de

responsabili!are a posesorilor de .eicule2 Acest sistem

urmre+te ca posesorii de .eicule prudeni sa nu plteasc o

prim de asigurare identic cu a celor care produc accidente2

$istemul bonus%malus in"luenea! prima de asigurare n

"uncie de daunalitatea reali!at n perioada de re"erin2 n

situaia n care n perioada de re"erin nu au "ost nregistratedaune pltite* la rennoirea poliei RCA .ei bene"icia de un

bonus* respecti. o reducere a primei de asigurare2 n situaia

n care n perioada de re"erin au "ost nregistrate daune

pltite* la rennoirea poliei RCA .ei "i penali!at prin aplicarea

unui malus* respecti. ma,orarea primei de asigurare2 'alusul

se aplic la rennoirea poliei de asigurare n anul urmtor

celui n care au "ost pltite daune pe ba!a poliei RCA2

n ca!ul n care .indeiradiaiun .eicul +i cumprai altul

nou* putei solicita

asigurtoruluidumnea.oastr RCA

trecerea bonusului de pe


21/55

.eciul .eicul pe cel nou*

acest lucru putndu%se

reali!a n condiiile n carepre!entai documente

,usti"icati.e2 n situaia n care

deinei n proprietate mai

multe .eicule* aplicarea

sistemului bonus%malus se

"ace indi.idual pentru "iecare

.eicul n parte2

n momentul de "a* sistemul

bonus%malus este "ormat din

1# clase de bonus 5> +i 8

clase de malus 5'2

Reducerea maIim 5bonusul

de care un asigurat poate

bene"icia este de -)* n

timp ce penali!area maIim

5malusul care poate "i

aplicat este de ))2 (a

stabilirea unui malus

contea! data plii daunei +i

nu data producerii acesteia*sau persoana care a condus

.eiculul2

Clasa >) este atribuit unui

asigurat nou* "r istoric de

daune2 3iecrei clase i

corespunde un anumit

procent de reducere*respecti. de ma,orare

procentual a tari"ului de

prima RCA* n raport cu clasa

de ba!a >)2 Ast"el* dac n

perioada de re"erin 5anul

calendaristic anterior datei de

emitere a poliei nu au "ost

nregistrate daune pe polia

RCA* asiguratul .a bene"icia

anul urmtor de o reducere a


22/55

primei de asigurare*

concreti!at prin acordarea a

1 sau clase de bonus*"uncie de perioada pentru

care se nceie noua poli

RCA 56 luni* respecti. 1 an2

Frin urmare* teoretic* .ei

putea a,unge din clasa de

ba! >) n clasa maIim de

bonus* adic >1#* dup 7

ani2

Dac n perioada de re"erin

au "ost nregistrate daune

pltite* asiguraii sunt

penali!ai prin aplicarea unui

malus* adic prin ma,orarea

primei de asigurare RCA2

Fentru o perioad de

re"erin se poate aplica osingur penali!are malus 5n

"uncie de numrul daunelor

pltite n aceast perioad2

n situaia n care sunt

identi"icate daune pltite*

modul de aplicare al

malusului este cel cuprins n

AneIele ormei A2$232pri.ind asigurarea obligatorie

de rspundere ci.il pentru

pre,udicii produse prin

accidente de .eicule*

disponibil pe

))).asfromania.ro,

seciunea egislaie.
http://www.asfromania.ro/http://www.asfromania.ro/


23/55

&S&'F(& ;&R&;/C&Anul trecut ai avut clasa 23 i, din fericire, nu ai

cau%at nici n acest an vreun accident de circulaie.Astfel, n condiiile n care noua poli RCA se

nc"eie pe 4 an, vei beneficia de clasa 25, ceea ce

nseamn c vei plti doar 356 din valoarea unei

polie RCA, fa de preul standard al societii de

asigurare aleas.

Anul trecut ai avut clasa 23 dar ai fost vinovat de

producerea a dou accidente ac"itate, unul n martie

i altul n noiembrie. 7rin urmare, n acest an, vei

trece de la clasa 23 la clasa 84 i, n loc de a

beneficia de o reducere de 9:6, vei plti o poli

mai scump cu ;6 dect tariful standard practicat,

indiferent de perioada pentru care se nc"eie noua

poli RCA.

ACC&$=( (A >AHA D& DA;& C&DA'


24/55

4Frin accesarea ba!ei de

date C&DA'#))).asfromania.ro$,

consumatorii pot .eri"ica

eIistena n ba!a de date a

poliei aci!iionate 5dar nu

mai de.reme de - !ile de la

data nceierii poliei RCA*

precum +i urmtoarele

: eIistena unei polieRCA la o anumit dat

pentru un anumit .eiculJ

: .i!uali!area societii

de asigurare care a emis

poliaJ

: e.entuale daune

pltite pe ba!a polielor

RCA .alabile2 /n"ormaiile

din aceast ba! de date

naional sunt transmise

eIclusi. de ctre societilede asigurare care nceie

asigurrile obligatorii RCA2

n ca!ul n care ai nceiat

o poli de asigurare RCA

pe care nu o regsii n

aceast ba! de date*

solicitai lmuriri cu pri.ire

la aceast situaie societiide asigurare care .%a emis

polia2

=;/(Cei care accesea%

acum ba%a C


25/55

interogri& =7olie

RCA> i =1storic

daune>. unt afiatepre'udiciile asociate

polielor intrate n

valabilitate ncepnd

cu anul :??5.

D&

R&;/=;Asigurtorii auobligaia de a v

furni%a, n termen de

4; %ile de la solicitare,

un certificat de

daunalitate pentru

ultimii ; ani de relaii

contractuale, care sepoate folosi pentru a

beneficia de sistemele

bonus-malus din alte

ri.


26/55

(A C& ;R&>=/& $@ 3/= A;&;

4 SO/ICIT FOR?U/ARU/ DE

CONSTATARE A?IAI/(a nceierea unei polie RCA nu uitai s solicitai +i "ormulare

pentru constatarea amiabil2 Acest "ormular este tiprit +i

distribuit de societile de asigurare autori!ate s practice

RCA2

4 ATEN0IE /A CORECTITUDINEA DATE/OR

Fentru a bene"icia de o aplicare a sistemului bonusmalus

con"orm cu legislaia este important s .eri"icai acurateeadatelor nscrise n poliele de asigurare nceiate +i* totodat*

s n+tiinai asigurtorul cu pri.ire la e.entualele inad.ertene

ntre in"ormaiile completate +i cele reale2 &Iist posibilitatea

ca pe polia de asigurare RCA s apar erori n transcrierea

datelor reale ale asiguratului +i ale .eiculului* carepot

conduce la stabilirea unei clase eronate de bonus% m alus2

&.entualele erori pri.ind datele menionate n polia deasigurare 5+i preluate eronat n C&DA' pot "i corectate doar

de ctre asigurtorul care a emis polia de asigurare +i care a

transmis datele n ba!a de date C&DA'2

J ATEN0IE /A PO/I0E RCA FA/SE4 CU? NEFERI? DE FRAUDE

Riscul contractrii unei polie RCA "alse este minim* n

conteItul n care att la ni.elul "ormularelor tipi!ate* ct +i lani.elul mecanismelor de raportare +i control eIist su"iciente


27/55

elemente de siguran2 Cu toate acestea* consumatorii de

asigurri au la rndul lor un rol important n pre.enirea sau

descoperirea la timp a unor asemenea ca!uri* respectnd

anumite msuri recomandate


28/55

: ;rebuie s "im ateni dac societatea care eliberea!

aceste polie 5direct sau prin intermediul broerilor are

dreptul de a practica pe teritoriul Romniei asigurarea

obligatorie RCA2

: Asigurai%. c .igneta RCA are aceea+i serie +i acela+i

numr ca +i polia2

: ;rebuie s .eri"icai corectitudinea completrii rubricilor

eIistente n poli +i documentul Carte Gerde* respecti.

in"ormaiile despre prile implicate n contract* perioada

de .alabilitate a asigurrii* prima de asigurare* clasa

bonus%malus* datele tenice ale .eiculului 5numrul denmatriculare nregistrare* numrul de identi"icare al

.eiculului con"orm documentelor de identi"icare ale

acestuia* precum +i statele n care documentul Carte

Gerde are .alabilitate2 3orma +i coninutul poliei de

asigurare RCA* a documentului Carte Gerde* a .ignetei*

precum +i caracteristicile tenice care trebuie ndeplinite

pot "i .i!uali!ate pe pagina A2$232* la rubricile egislaie

sau Consumatori.


29/55

: Consumatorii sunt s"tuii s utili!e!e* ori de cte ori este

necesar* ba!a de date C&DA' disponibil pe pagina de

internet ))).asfromania.ro. Frin accesarea C&DA'*

consumatorii pot .eri"ica eIistena n ba!a de date a

poliei aci!iionate2
http://www.asfromania.ro/http://www.asfromania.ro/http://www.asfromania.ro/


30/55

C& 3AC/ CAH D& ACC/D&; % D&$F@/R/ RCA

n ca!ul unui accident "r .tmri corporale +isau deces* eIist dou posibilitide gestionare a e.enimentului

: completarea de ctre persoanele implicate n accident a "ormularului de

constatare amiabil sau

: pre!entarea la secia de poliie pe ra!a creia s%a produs accidentul minor n

termen de maIim # de ore de la producerea accidentului2

Dac ai "ost pgubit n urma unui accident produs de un .eicul asigurat* trebuie s

. adresai asigurtorului care a emis polita de asigurare pentru .eiculul care aprodus dauna2 n ca!ul n care dauna a "ost produsa de asigurat* acesta trebuie s%

+i n+tiine!e asiguratorul propriu +i s urme!e indicaiile acestuia2

Fentru desciderea dosarului de daun .

putei adresa oricrei uniti teritoriale a

asigurtorului respecti.* indi"erent de unitatea care a emis polia2

accident?

Ce "aci

4

in ca! de


31/55

Dac ai su"erit un accident pro.ocat de ctre un .eicul

neasigurat sau n ca!ul unui accident soldat cu .tmri

corporale +isau deces produs de un .eicul neidenti"icat*

3ondul de Frotecie a Gictimelor $tr!ii sau asigurtorul la

care a.ei nceiat o poli "acultati. .a suporta

pre,udiciile* urmnd s recupere!e sumele pltite drept

despgubire de la persoana .ino.at de producerea

accidentului2

ATEN0IE9

*n ca%ul accidentelor soldate cu vtmri corporalei/sau deces, apelai imediat serviciul de urgen 44: i

nu modificai po%iia ve"iculelor@ lterior efecturii

cercetrilor de ctre autoritile abilitate putei solicita

spri'inul asigurtorului RCA al persoanei vinovate, n

vederea recuperrii pre'udiciilor produse.


32/55

D=F@ ACC/D&;* C/& V/ C=' '@ AW=;@ C= D&$F@/R&A

Dac ai "ost pgubit n urma unui accident produs de un

.eicul* trebuie s . adresai asigurtorului la care .eiculul

care a produs dauna este asigurat* cu procesul%.erbal de

constatare +isau autori!aia de reparaie eliberate de poliie

sau* dup ca!* cu "ormularul NConstatare amiabil de

accidentO2

Fentru desciderea dosarului de daun . putei adresa

oricrei uniti teritoriale a asigurtorului respecti.* indi"erent

de unitatea care a emis polia2 Asigurtorii RCA au obligaia de

a publica pe site +i de a actuali!a periodic toate datelenecesare care s permit persoanelor pgubite accesul direct

la in"ormaiile pri.ind procedura de a.i!are +i constatare a

daunelor* precum +i in"ormaii pri.ind personalul de

specialitate responsabil cu des"+urarea acti.itii de

constatare +i licidare a daunelor auto2 n anumite ca!uri

speciale* dup un accident trebuie s . adresai la Asociaia

N3ondul de protecie a .ictimelor str!iiO sau ctre >AAR* n

calitatea sa de birou gestionar2 G recomandm s . adresai3ondului de Frotecie a Gictimelor $tr!ii doar n una din

urmtoarele dou spee

: n situaia n care .ino.atul pentru producerea daunei nu deine o

asigurare obligatorie RCA .alabil la data producerii accidentuluiJ

: n situaia n care nu poate "i identi"icat .ino.atul pentru

producerea daunei* numai pentru .tmri corporale sau

decese2

n ca!ul n care deinei un .eicul nmatriculat n Romnia*

suntei pgubit n urma unui accident pro.ocat pe teritoriul

Romniei de un .eicul nmatriculat n alt ar +i dorii s

intrai n posesia despgubirilor cu.enite* trebuie s +tii c

entitatea creia trebuie s . adresai este repre!entana de

despgubiri n Romnia 5a asigurtorului strin sau >iroului

Asigurtorilor de Auto.eicule din Romnia 5>2A2A2R22 Datelede contact sunt disponibile pe pagina de internet ))).baar.ro

sau pe ))). asfromania.ro.

/3R'AM// =;/(&7entru orice nelmurire n legtur cu o poli RCA v

putei adresa asigurtorului emitent. *n situaia n care

considerai c asigurtorul nu v-a clarificat problema,

va putei adresa A..B., de unde vei primi asisten,ndrumri, recomandri, spri'in i lmuriri.
http://www.baar.ro/http://www.baar.ro/


33/55

C=' $& 3($&V;& C$;A;AR&A A'/A>/(@

3ormularul NConstatare amiabil de accidentO se poate

"olosi n ca!ul accidentelor de .eicule produse pe teritoriul

Romniei* n urma crora au re!ultat numai pagube materiale

+i n care au "ost implicate doar dou .eicule2 3ormularul

poate "i utili!at indi"erent de locul producerii accidentului pe

drumuri publice* pe drumuri care nu sunt descise circulaiei

publice* n incinte +i n orice alte locuri2

Ambii conductori auto implicai n accident trebuie s accepte

soluionarea prin completarea +i semnarea "ormularului

NConstatare amiabil de accidentO2 Ast"el* dac una din prinu este de acord cu semnarea acestui document* atunci

constatarea accidentului .a putea "i "cut de ctre unitatea

de poliie competent pe ra!a creia s%a produs2

/ntroducerea "ormularului NConstatare amiabil de accidentO a

a.ut n .edere reducerea timpului pe care cei implicai n

accident l petreceau ntre poliia rutier +i asigurtor* pentru a

aduna toate documentele necesare reparaiei .eiculului2

Accidentele u+oare*n care sunt implicate doar dou pri +i

care nu au ca urmare .tmri corporale sau deces* pot "i

re!ol.ate amiabil* eliminndu%se ast"el +i sanciunea

contra.enional a"erent2 3ormularul NConstatare amiabil de

accidentO* completat +i semnat de ambii conductori ai

.eiculelor implicate* conine in"ormaii pri.ind cau!ele +impre,urrile producerii accidentului2 Acesta nu stabile+te

.ino.ia n producerea e.enimentului2 ;otodat* este

important de +tiut c "olosirea "ormularului este opional +i nu

obligatorie* "iind o alternati. la .arianta tradiional

5constatarea poliiei2

D& V;/=;X


34/55

Asigurtorul RCA este cel care stabilete dreptul la

despgubire n ba%a formularului =Constatare amiabil

de accident.


35/55

3ormularul NConstatare amiabil de accidentO se "olose+te ast"el

4 binei datele tuturor martorilor la accident +i notai%le pe "ormular n partea din dreapta sus* n cmpul cu numrul -2 3olosiiun piI +i scriei cu ma,uscule* li!ibil2 'artorii nu trebuie s "ie

: persoane transportate*

: soi sau persoane ce gospodresc mpreun*

: a"ini sau rude de orice grad*

: prepu+i ai aceleia+i persoane "i!ice sau ,uridice la care sunt anga,ai +i conductorii auto*

: utili!atorii .eiculelor implicate*

: proprietarii .eiculelor implicate24 Conductorii celor dou .eicule implicate n accident completea! mpreun un singur "ormular2

4 3iecare conductor completea! corect +i complet una din seciunile "ormularului de constat amiabil 5"ie cea din dreapta* "ie

cea din stnga % intitulate Geicul A +i Geicul >2

4 Reali!ai scia accidentului2 3ormularul include +i un spaiu comun pentru reali!area sciei accidentului2 Desenai o singur

sci de comun acord cu cellalt +o"er implicat2


36/55

4 3ormularul are pagini autocopiati.e2 3iecare conductor

auto +i pstrea! cte o pagin2 Copia +i originalul au

aceea+i .aloare ,uridic2

4 u modi"icai nsemnrile din "ormular dup completarea +i

semnarea acestuia2

4 Rugai%l pe cellalt +o"er implicat n accident s . arate

documentele de identi"icare 5carte de identitate* talonul

ma+inii* permisul de conducere +i polia RCA2 Futei e.ita

ast"el ca!uri n care datele de identi"icare sunt scrise gre+it

sau ciar sunt "urni!ate intenionat alte date 5datele alteima+ini* din alt polia RCA* din alt permis de conducere

etc22

4 3ormularul se depune la societatea de asigurare2

=;/(


37/55

momentul n care vei merge s solicitai

despgubirea.


38/55

AG/HAR&A V/ C$;A;AR&A DA=&(R

A.i!area de daun se reali!ea! prin depunerea

"ormularului NConstatare amiabil de accidentO sau a

procesului .erbal eliberat de poliie la compania de asigurri apersoanei considerat .ino.at2 Acest pas oblig asigurtorul

s descid dosarul de daun2 Recomandm ca ambele

persoane implicate s se pre!inte la asigurtorul prii care se

consider .ino.at2

ATEN0IE9

*n ca%ul producerii unui eveniment, asiguratul este obligats se pre%inte la propriul asigurtor, n vederea stabilirii

cau%elor i mpre'urrilor producerii acestuia, precum i

complementaritatea avariilor re%ultate.

De regul* actele necesare pentru desciderea unui dosar de

daun sunt

: n ca!ul accidentelor sur.enite pe teritoriul Romniei n

care au "ost implicate dou .eicule +i din care au

re!ultat numai pagube materiale % 3ormularul deNConstatare amiabil de accidentO

completat corespun!tor sau procesul%.erbal de

constatare a contra.eniei +i autori!aia de reparaie

5eliberate de poliie* n originalJ: n ca!ul accidentelor n care au "ost implicate mai mult de

dou .eicule % procesul%.erbal de constatare a

contra.eniei +i autori!aia de reparaie 5eliberate de

poliie* n originalJ

: n ca!ul accidentelor soldate cu .tmri corporale %

documentul tip NAneIa O 5eliberat de poliie +i

autori!aia de reparaie* n originalJ

: asigurarea obligatorie de rspundere ci.il auto % RCA a

.eiculului condus de +o"erul .ino.at de producerea

accidentului* n copieJ

: permisul de conducere al conductorului .eiculului

pentru care se descide dosarul de daun* n original +i

n copieJ

: certi"icatul de nmatriculare al .eiculului pentru care se

descide dosarul de daun* n original +i n copieJ


39/55

3

9

: cartea de identitate a .eiculului pentru care se

descide dosarul de daun* n original +i n copie* dac

este solicitatJ

: n ca!ul n care .eiculul pentru care se descide

dosarul de daun aparine unei persoane ,uridice

5inclusi. societi de leasing este necesar s a.ei o

mputerniciren+tiinare din partea proprietarului

.eiculului2

ATEN0IE9

Asigurtorul are obligaia nregistrrii tuturor documentelor

depuse la dosarul de daun.Dup desciderea dosarului de daun +i e"ectuarea

constatrii a.ariilor* asigurtorul RCA este obligat s elibere!e

persoanei pgubite documentul de introducere n reparaie a

.eiculului 5numai n ca!ul utili!rii "ormularului NConstatare

amiabil de accidentO* un eIemplar al procesului%.erbal de

constatare a pagubelor sau a notei de constatare* n care s

se indice numrul dosarului descis* piesele constatate ca

a.ariate n acela+i accident +i soluiile tenice adoptate

nlocuire sau reparaie +i lista documentelor necesare

soluionrii dosarului de daun2

Frocesul%.erbal de constatare a pagubelor se ntocme+te n

dou eIemplare +i se semnea! de toate persoanele care iau

parte la ntocmirea acestuia2 &.entualele obiecii ale prilor

cu pri.ire la pre,udiciile constatate* precum +i la soluiile

tenice adoptate .or "i menionate n procesul%.erbal de

constatare sau ntr%o aneI la acesta2

Fentru completarea dosarului de daun +i stabilirea cu

eIactitate a cau!elor +i mpre,urrilor producerii

e.enimentului* asigurtorul poate solicita prilor implicate n

accident* documente suplimentare 5eI2 declaraii sau copii aleactelor rele.ante2

$tabilirea dreptului la despgubire se "ace pe ba!a

documentelor eIistente n dosarul de daun % constatare

amiabil de accident* acte eliberate de persoanele care au

competene s constate accidentele de .eicule* n+tiinare*

procesul%.erbal de constatare a pagubelor ntocmit de

asigurtor sau alte mi,loace de prob2 $tabilirea rspunderii nproducerea unui e.eniment poate "i reali!at de ctre

asigurtorii RCA* sau* n ca! de litigiu* de ctre instana

competent de ,udecat2


40/55

ocietatea de asigurare nu este obligat la plata unei despgubiri doar n ba%a

eliberrii documentului de introducere n reparaie sau a notei de constatare./'FR;A;


41/55

4

1

/;RAR&A R&FARAM/&(a unitatea ser.ice* trebuie s pre!entai nota de

constatare a pagubelor +i documentul de introducere n

reparaie sau autori!aia de reparaie2 Dac prin demontareasau reparaia bunului a.ariat se constat +i alte pagube

produse ca urmare a accidentului* ce nu au putut "i constatate

iniial* este necesar s solicitai asigurtorului ntocmirea unui

proces%.erbal suplimentar de constatare a pagubelor2

;ermenul de soluionare a acestei cereri este de 0 !ile

lucrtoare2 Dup e"ectuarea reparaiilor n con"ormitate cu

soluiile tenologice stabilite prin nota de constatare a

pagubelor* unitatea ser.ice emite de.i!ul de reparaie +i

"actura a"erent* n ba!a crora se .a putea solicita

despgubirea 5prin cererea de despgubire2

A;&M/& nainte de acordarea despgubirii*

asigurtorul poate solicita .eri"icarea reparaiilor e"ectuate2

Asigurtorii pot a.ea con.enii nceiate cu uniti ser.ice* ca!

n care de.i!ul de reparaie +i "actura a"erent se pottransmite de la ser.ice directctre asigurtor* nsoite de

cererea de despgubire* acest aspect putnd repre!enta o

"acilitate pentru dumnea.oastr2

Fe parcursul derulrii dosarului de daun 5de la data

desciderii acestuia +i pn la "inali!area prin plata

despgubirii cu.enite* asigurtorul are obligaia de a

comunica n scris prii pre,udiciate in"ormaii cu pri.ire la

documentele ce trebuie depuse pentru plata despgubirii2

Fentru e"ectuarea reparaiilor* . ndrumm s . adresai

unitilor de specialitate autori!ate potri.it legii* n acest sens

putnd consulta lista unitilor autori!ate pe site%ul Registrului

Auto Romn #))).rarom.ro$.

/'FR;A;+espgubirile pentru ve"icule nu pot depi cuantumulpagubei, valoarea ve"iculului la data producerii

accidentului i nici limita de despgubire prev%ut n

polia de asigurare RCA.DDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD
http://www.rarom.ro/http://www.rarom.ro/


42/55

D&$F@/R/(& F&;R= R&FARAM// A(& G&U/C=(=(=/ ACRDA;& ;&'&/=(A$/


43/55

Despgubirea se plte+te de ctre asigurtorul RCA n

maIimum 1) !ile de la data depunerii ultimului document

necesar stabilirii rspunderii +i cuanti"icrii daunei* solicitat n

scris de ctre asigurtor sau de la data la care asigurtorul aprimit o otrre ,udectoreasc de"initi. cu pri.ire la suma

de despgubire pe care este obligat s o plteasc2 dat cu

ncasarea despgubirii* partea pre,udiciat .a speci"ica n

scris c a "ost integraldespgubit pentru pre,udiciile su"erite

+i c nu mai are nicio pretenie de la asigurtorul RCA +i de la

asigurat n legtur cu pre,udiciul respecti.* dac

despgubirea pltit nu dep+e+te limita de despgubire ce

poate "i acordat de asigurtor pentru pre,udiciile cau!ate n

acela+i accident de .eicul* pre.!ut n polia de asigurare

RCA2

/'FR;A;


44/55

+ac n

termen de

cel mult 9

luni de laavi%area

producerii


45/55

evenimentului asigurat de ctre partea pre'udiciat ori

de ctre asigurat, asigurtorul RCA nu a notificat prii

pre'udiciate respingerea preteniilor de despgubire,

precum i motivele respingerii, asigurtorul RCA este

obligat la plata despgubirii.


46/55

=D& F; AF&(A DAC@ A' FR>(&'& C= RCA

Froblemele cu RCA pot pro.eni din di"erite cau!e

: Folia RCA nu apare n ba!a de date C&DA' % solicitai asigurtoruluidumnea.oastr .eri"icarea introducerii corecte a datelor +i remedierea situaiei2

Reinei c +i poliia accesea! aceea+i ba! de dateX

: Dac nu suntei mulumit de clasa bonus%malus aplicat* solicitai asiguratorului

,usti"icarea ncadrrii2 n acela+i timp* istoricul dumnea.oastr de daunalitate l

putei .eri"ica n ba!a de date C&DA'2

: Dac nu mai gsii polia RCA* .igneta sau Cartea Gerde* solicitai

asiguratorului eliberarea gratuit a unui duplicat2

: n situaia n care suntei nemulumit de modul de soluionare a dosarului de

daun* putei solicita asiguratorului re.i!uirea dosarului2 Dac adresa

asigurtorului nu rspunde cerinelor dumnea.oastr putei transmite A2$232 o

petiie sau sesi!are2 De asemenea* orice persoan care se consider .tmat

n drepturile sale se poate adresa instanei de ,udecat pentru repararea

pre,udiciului2

: n situaia n care ai "ost pgubit n urma unui accident produs de un .eicul

asigurat* dar nmatriculat n strintate* . putei adresa repre!entanei dedespgubiri n Romnia 5a asigurtorului strin sau

Froblemecu RCA


47/55

>iroului Asigurtorilor de

Auto.eicule din Romnia

pentru asisten +isau

recuperarea despgubirilor2: n situaia n care cel .ino.at de

producerea daunei are

.eiculul nmatriculat n

Romnia dar nu deine o

asigurare obligatorie RCA

.alabil la data producerii

accidentului sau* n ca!ul

accidentelor cu .tmri corporale+isau deces* nu este identi"icat* .

recomandm s . adresai3ondului de Frotecie a Gictimelor

$tr!ii2


48/55

=;/(

A..B. a pus la dispo%iia consumatorilor o linie telefonic gratuit, prin

intermediul creia v poate rspunde la diferite ntrebri i v poate consilian ca% de probleme.


49/55

D&F=&R&A =&/ F&;/M// $A= $&$/H@R/ (A A2$232

A2$232 acord o atenie deosebit

proteciei consumatorilor de produse

"inanciare ne%bancare2 n acest conteIt*prime+te +i rspunde la toate sesi!rile

+i reclamaiile pri.ind acti.itatea

asigurtorilor +i broerilor de asigurare2

Frin depunerea unei petiii 5reclamaie

sau sesi!are* A2$232 poate constata

dac societile de asigurare +i

ndeplinesc obligaiile asumate prin

poli sau dac sunt necesare msurisuplimentare de supra.egere +i

control2 n ca!ul problemelor semnalate

n legtur cu o poli de asigurare

RCA* poate depune reclamaie orice

persoan "i!ic sau ,uridic ce deine

cel puin una din calitile de asigurat

sau pgubit2

Fetiia se poate transmite A2$232 prin

ser.icii po+tale* la sediu 5prin

intermediul registraturii* prin e%mail sauprin "ormularul on%line disponibil pe site%

ul ))). asfromania.ro, destinat

transmiterii acestora 5"ormularul .a

transmite automat un e%mail ctre

departamentulspeciali!at n soluionarea

petiiilor2 (a numrul de tele"on

;&(G&RD&* A2$232 acord consultan

de specialitate consumatorilor* ns nuse pot nregistra petiii2

=;/(

+e multe ori se poate dovedi mai

convenabil s ncercai ore%olvare pe cale amiabil a

problemei dumneavoastr,


50/55

reclamnd problema direct la

societatea de asigurare. +ac

mpreun cu aceasta nu a'ungei

la un consens, v putei adresa

A..B. printr-o petiie.


51/55

$/;=AM// 'A/ RAR ;K(/;&n ca!ul n care s%a stabilit c este o situaie de culp

comun 5ambii conductori auto au rspundere n producerea

e.enimentului* .ei "i despgubit numai pentru partea depre,udiciu corespun!toare procentului de culpa care s%a

reinut n sarcina celuilalt2 Despgubirea o .ei primi tot de la

asiguratorul celuilalt .eicul implicat n accident2 Fartea de

pre,udiciu corespun!toare culpei proprii o .ei suporta singur2

n ca!ul accidentelor unde s%a constatat c a eIistat culp

comun* proprietarii .eiculelor .or "i penali!ai prin ma,orarea

primei RCA pentru perioada urmtoare* con"orm sistemului

bonus%malus2n ca!ul n care* pe ba!a documentelor eIistente n dosarul de

daun nu se pot trage conclu!ii cu pri.ire la persoana

rspun!toare de producerea pre,udiciului* la cau!ele +i

mpre,urrile producerii accidentului* precum +i la cuantumul

pre,udiciilor produse* despgubirile se stabilesc prin otrre

,udectoreasc2

Dac rspunsul societii de asigurare este de respingere a

preteniilor de despgubire* . putei adresa unei instane de

,udecat2


52/55

C&(& 'A/ 3R&CG&;& ;R&>@R/

Ce este asigurarea RCA

Asigurarea RCA este o asigurare prin care dac ai "ostpre,udiciat n urma unui accident auto* produs din .ina unui

ter* putei primi despgubiri pentru daunele materiale +isau

decesul ori .tmrile corporale su"erite n acel accident2 De

asemenea* terii bene"icia! de acest a,utor dac este produs

din .ina dumnea.oastr2 Da#" a$ asigurare CASCO $aia$ *e=oie de RCA Da* pentru c asigurarea RCA estedi"erit de asigurarea CA$C* "iind o asigurare obligatorie +i

care acord despgubiri pentru a.ariile produse terilor dectre dumnea.oastr* n timp ce CA$C este o asigurare

"acultati. care acord despgubiri numai pentru a.ariile

.eiculului asigurat2

De u*de #u$%"r RCA

Asigurarea RCA poate "i cumprat doar de la societi +i

broeri de asigurare autori!ai de A2$232 Gn!areapolielorRCA la tarabe* n ma+ini .eci sau n piee a "ost inter!is2 G

recomandm s consultai ba!a de date a A2$232 pentru a

.eri"ica autori!aia .n!torului2

Ci*e stabile


53/55

Da#" %le# #u $a alte ;"ri au RCAAsigurarea obligatorie RCA este .alabil cel puin pe teritoriul

Romniei* pe teritoriul statelor membre ale =niunii &uropene

+i cele aparinnd $paiului &conomic &uropean* precum +i peteritoriul statelor care leag direct dou ri membre ale

=niunii &uropene n care nu eIist birou naional carte .erde2

Asigurtorii pot eItinde .alabilitatea teritorial a poliei +i

pentru alte state* iar rile n care asigurarea este .alabil sunt

preci!ate n poli2

Cui $" adrese+ du%" u* a##ide*t autoDac ai "ost pgubit n urma unui accident produs de un

.eicul* trebuie s . adresai asigurtorului celui care este

.ino.at de producerea daunei* cu procesul%.erbal de

constatare de la poliie sau* dup ca!* cu eIemplarul

"ormularului QQConstatare amiabilO2

Fentru desciderea dosarului de daun . putei adresa

oricrei uniti teritoriale a asigurtorului respecti.* indi"erent

de unitatea care a emis polia2

n situaia n care ai "ost pgubit n urma unui accident produsde un .eicul asigurat dar nmatriculat n strintate* . putei

adresa >iroului Asigurtorilor de Auto.eicule din Romnia

pentru asisten2

n situaia n care cel .ino.at de producerea daunei nu deine

o asigurare obligatorie RCA .alabil la data produceriiaccidentului sau nu este identi"icat +i accidentul s%a soldat cu

.tmri corporale sau deces* . recomandm s . adresai

3ondului de Frotecie a Gictimelor $tr!ii2

U*de )$i %ot re%ara =ehi#ulul )* ba+a RCAFgubiii au posibilitatea de a e"ectua reparaia la orice unitate

reparatoare doresc* indi"erent dac aceasta se a"l sau nu pe

lista ser.ice%urilor cu care societatea de asigurare are

nceiate con.enii de colaborare2

Care este ter$e*ul legal de %lat" a u*eides%"gubiri ;ermenele de plat pentru e.enimenteproduse din .ina unei tere persoane* cnd dosarul de daun

se instrumentea! de societatea de asigurare n ba!a poliei

de rspundere ci.il 5RCA* este de maIimum 1) !ile de la

data la care asigurtorul a de"initi.at in.estigaia necesar

e.alurii sumei pe care este obligat s o plteasc 5pentrucare are termen de maIimum 0 luni* sau de la data la care

asigurtorul a primit o otrre ,udectoreasc de"initi. cu


54/55

pri.ire la suma de despgubire pe care este obligat s o

plteasc2

Ce (a# da#" asigur"torul )*tKr+ie la %lata =alorii

dau*ei Dac asiguratorul ntr!ie plata .alorii daunei peste1) !ile de la data stabilirii rspunderii +i a cuantumului daunei*

a.ei dreptul s primii plata unor penaliti de )* pentru

"iecare !i de ntr!iere* la ntreaga sum de despgubire

cu.enit sau la di"erena de sum neacitat2

Ce este o re#la$atie1sesi+are1%etitie si u*de %oate (ide%us" %e*tru %roble$ele di* %ia;a asigur"rilor

n sensul pre!entului gid* prin petiie se nelege cererea*

reclamaia* sesi!area "ormulat n scris ori prin po+t

electronic* prin intermediul creia orice persoan "i!ic sau

,uridic ce are calitatea de asigurat* bene"iciar* contractant sau

persoan pgubit* sau mputerniciii legali ai acesteia* care

acionea! eIclusi. n numele celei dinti +i n scopuri din

a"ara obiectului lor de acti.itate* +i "r un interes comercial

propriu* +i eIprim nemulumirea cu pri.ire la acti.itatea

asigurtorilor +i broerilor de asigurare2

Recomandm ca reclamaiile s se adrese!e mai ntisocietii de asigurare n cau!2

(a A2$232 % Direcia Frotecia Consumatorilor* putei opta

pentru una din urmtoarele modaliti de a transmite o

reclamaie sau sesi!are

: direct la sediul A2$232* programul Registraturii A2$232 "iind %

(uni % Woi )9)) % 17))* Gineri )9)) % 1#))J

: prin tele"on % ;el.erde )8)) 8- 67

: prin po+t sau "aIJ

: prin e%mail %o""iceYas"romania2roJ

: completnd "ormularul de reclamaii disponibil pe site%ul

A2$232* n seciunea ConsumatoriFetiii %

ttpZZZ2as"romania2roem"r2
mailto:[email protected]:[email protected]://www.asfromania.ro/em/fr/http://www.asfromania.ro/em/fr/mailto:[email protected]://www.asfromania.ro/em/fr/http://www.asfromania.ro/em/fr/


55/55

Contacte =tileAutoritatea de $upra.egere 3inanciar $tr2

$plaiul /ndependenei nr2 1-* sector -* cod)-))9* >ucure+ti* ;&(G&RD& )8))28-267*

o""iceYas"romania2ro*ZZZ2as"romania2ro

3ondul de Frotecie a Gictimelor $tr!ii ;ele"on

Departamentul Daune [#)120))21828#*$ecretariat [# )120))21828)[#)0128)-20#2)6

[#)0128)-20#2)7*o""iceY"p.s2ro* ZZZ2"p.s2ro

>iroul Asigurtorilor Auto din Romnia $tr2

Gasile (ascr nr2 #) % #)bis* et2 6* sector * cod))-)* >ucure+ti* tele"on [#)120192102)*

[#)7727)7279)* [#)7#0217#27#7*

ZZZ2baar2ro
mailto:[email protected]:[email protected]://www.asfromania.ro/http://www.asfromania.ro/mailto:[email protected]:[email protected]://www.fpvs.ro/http://www.baar.ro/mailto:[email protected]://www.asfromania.ro/mailto:[email protected]://www.fpvs.ro/http://www.baar.ro/

Documents

Ghid Transformat Polita RCA Pers Fizica Si Juridica