Upload
buidan
View
223
Download
2
Embed Size (px)
Citation preview
1MINIMASTER IN PROJECT MANAGEMENT - UNIVERSITA’ CARLO CATTANEO LIUC -
PERCORSO D’ ECCELLENZA inPROJECT MANAGEMENT-27/10/2009
ACCETTAZIONE DEL PROGETTO DA PARTE DEL CLIENTE-
FASI CONCLUSIVE DEL PROGETTO E ADEMPIMENTI FINALI
Giordano Renato GariboldiResponsabile Controllo di Gestione e Controllo Progetti
Divisione E.& P. g. [email protected]
Comitato Direttivo Corsi ANIMP
2MINIMASTER IN PROJECT MANAGEMENT - UNIVERSITA’ CARLO CATTANEO LIUC -
PERCORSO D’ ECCELLENZA inPROJECT MANAGEMENT-27/10/2009
IndiceIntroduzioneProject Life CycleClose out Phase
3MINIMASTER IN PROJECT MANAGEMENT - UNIVERSITA’ CARLO CATTANEO LIUC -
PERCORSO D’ ECCELLENZA inPROJECT MANAGEMENT-27/10/2009
Il closeIl close--out di commessa out di commessa èè la fase conclusiva del Project la fase conclusiva del Project Life Cycle che prevede Life Cycle che prevede ““ll’’HandHand -- overover”” di responsabilitdi responsabilitààdal dal ““ContractorContractor”” al al ”” Owner Owner ”” del Progettodel ProgettoImplica la risoluzione di tutti i Rapporti afferenti a quel Implica la risoluzione di tutti i Rapporti afferenti a quel Contratto in essere verso il Cliente (Contract Close out)Contratto in essere verso il Cliente (Contract Close out)Comporta la chiusura delle attivitComporta la chiusura delle attivitàà sia dal punto di vista sia dal punto di vista fisico che economico con le altre Funzioni Societarie fisico che economico con le altre Funzioni Societarie interne e con i Subfornitori ed eventuali Partnersinterne e con i Subfornitori ed eventuali Partners
4MINIMASTER IN PROJECT MANAGEMENT - UNIVERSITA’ CARLO CATTANEO LIUC -
PERCORSO D’ ECCELLENZA inPROJECT MANAGEMENT-27/10/2009
Analisi mercato e Valutazione Opportunità
Preparazione Offerta eNegoziazioneContratto
Produzione e Istallazione
Supporto &ProjectClose out
Project Start up Definizione, Sviluppo Progettazione
fasefase 11 fasefase 22 fasefase 33 fasefase 44 fasefase 55
Phase ReviewPhase Review
5MINIMASTER IN PROJECT MANAGEMENT - UNIVERSITA’ CARLO CATTANEO LIUC -
PERCORSO D’ ECCELLENZA inPROJECT MANAGEMENT-27/10/2009
Execution Phasesfase 4A fase 4B fase 5A fase 5B
SupportoProjectProjectClose outClose outAccettazioneIstallazione After
Sales
6MINIMASTER IN PROJECT MANAGEMENT - UNIVERSITA’ CARLO CATTANEO LIUC -
PERCORSO D’ ECCELLENZA inPROJECT MANAGEMENT-27/10/2009
La fase di chiusura varia a seconda del La fase di chiusura varia a seconda del contenuto del contratto e del Cliente contenuto del contratto e del Cliente
Il Il ““quandoquando”” e il e il ““comecome”” deve essere pertanto deve essere pertanto stabilito e pianificato chiaramente col Cliente in stabilito e pianificato chiaramente col Cliente in sede di Contrattosede di Contratto
Closing
7MINIMASTER IN PROJECT MANAGEMENT - UNIVERSITA’ CARLO CATTANEO LIUC -
PERCORSO D’ ECCELLENZA inPROJECT MANAGEMENT-27/10/2009
Close out - Quando
Aver completato le consegne di tutti i Aver completato le consegne di tutti i ““deliverabledeliverable”” contrattuali, incluso i documenti contrattuali, incluso i documenti cartacei e/o informatici stabiliti in sede cartacei e/o informatici stabiliti in sede contrattualecontrattuale
Aver soddisfatto tutti i claim di garanziaAver soddisfatto tutti i claim di garanzia
Closing
8MINIMASTER IN PROJECT MANAGEMENT - UNIVERSITA’ CARLO CATTANEO LIUC -
PERCORSO D’ ECCELLENZA inPROJECT MANAGEMENT-27/10/2009
Close out - Come
Presa in carico da parte del cliente dei beni Presa in carico da parte del cliente dei beni oggetto del contratto oggetto del contratto
Ricezione di un certificato di completamento o Ricezione di un certificato di completamento o equivalenteequivalente
Incasso di tutti i creditiIncasso di tutti i crediti
Estinzione delle garanzie bancarieEstinzione delle garanzie bancarie
Closing
9MINIMASTER IN PROJECT MANAGEMENT - UNIVERSITA’ CARLO CATTANEO LIUC -
PERCORSO D’ ECCELLENZA inPROJECT MANAGEMENT-27/10/2009
Close out - Azienda
Preoccuparsi che tutte le pendenze verso i fornitori ed altri partners siano definitivamente chiusiAssicurarsi che la documentazione formale sia opportunamente archiviata in accordo alle procedure interne e le regole civilistiche
Closing
10MINIMASTER IN PROJECT MANAGEMENT - UNIVERSITA’ CARLO CATTANEO LIUC -
PERCORSO D’ ECCELLENZA inPROJECT MANAGEMENT-27/10/2009
Abbiamo concluso?Abbiamo concluso?
Si, ma Si, ma ““ll’’AziendaAzienda”” lo sa che questo Progetto lo sa che questo Progetto èè
concluso?concluso?
11MINIMASTER IN PROJECT MANAGEMENT - UNIVERSITA’ CARLO CATTANEO LIUC -
PERCORSO D’ ECCELLENZA inPROJECT MANAGEMENT-27/10/2009
Close out Phase Review
Preparare una Close out Project Preparare una Close out Project ReviewReview con gli con gli StakeholderStakeholder interni per presentare i risultati del interni per presentare i risultati del progettoprogettoComparare i risultati raggiunti con le aspettative Comparare i risultati raggiunti con le aspettative iniziali sia in termini di iniziali sia in termini di overalloverall project che di project che di singole attivitsingole attivitàà
Closing
12MINIMASTER IN PROJECT MANAGEMENT - UNIVERSITA’ CARLO CATTANEO LIUC -
PERCORSO D’ ECCELLENZA inPROJECT MANAGEMENT-27/10/2009
Lesson Learned
Capitalizzare le esperienze fatteCapitalizzare le esperienze fatte
Closing
13MINIMASTER IN PROJECT MANAGEMENT - UNIVERSITA’ CARLO CATTANEO LIUC -
PERCORSO D’ ECCELLENZA inPROJECT MANAGEMENT-27/10/2009
Lesson Learned - Azienda
Evidenziare i successi ma anche i fallimenti che ci Evidenziare i successi ma anche i fallimenti che ci sono statisono statiIndicare quali sono stati i punti di forza e di Indicare quali sono stati i punti di forza e di debolezza del progettodebolezza del progettoPuntualizzare come sono state risolte delle Puntualizzare come sono state risolte delle specifiche criticitspecifiche criticitààSottolineare le cose da non ripetere e le cose da Sottolineare le cose da non ripetere e le cose da cui cui èè possibile trarre un vantaggio immediato su possibile trarre un vantaggio immediato su altri progettialtri progettiIdentificare aree di miglioramento futureIdentificare aree di miglioramento future
Closing
14MINIMASTER IN PROJECT MANAGEMENT - UNIVERSITA’ CARLO CATTANEO LIUC -
PERCORSO D’ ECCELLENZA inPROJECT MANAGEMENT-27/10/2009
Lesson Learned - Azienda
Indirizzare dei ringraziamenti personali a chi se lo Indirizzare dei ringraziamenti personali a chi se lo èè meritato meritato Fornire dei feedback (riservati) ai responsabili Fornire dei feedback (riservati) ai responsabili gerarchici ed a HR sulle risorse impiegate nel team gerarchici ed a HR sulle risorse impiegate nel team Suggerire di dare un qualche riconoscimento a Suggerire di dare un qualche riconoscimento a persone chiave che si sono particolarmente persone chiave che si sono particolarmente distinte nelldistinte nell’’apportare valore al progettoapportare valore al progettoFornire feedback sui fornitori chiaveFornire feedback sui fornitori chiave
Closing
15MINIMASTER IN PROJECT MANAGEMENT - UNIVERSITA’ CARLO CATTANEO LIUC -
PERCORSO D’ ECCELLENZA inPROJECT MANAGEMENT-27/10/2009
Lesson Learned - Cliente
Il Cliente può fornire punti di vista e suggerimenti Il Cliente può fornire punti di vista e suggerimenti di assoluto interesse sia per le persone che per di assoluto interesse sia per le persone che per ll’’azienda, sia su questioni tecniche che azienda, sia su questioni tecniche che programmatiche programmatiche ÈÈ una buona occasione per rafforzare le relazioni una buona occasione per rafforzare le relazioni Può offrire delle opportunitPuò offrire delle opportunitàà per esplorare attivitper esplorare attivitààFUTUREFUTURE
Closing
16MINIMASTER IN PROJECT MANAGEMENT - UNIVERSITA’ CARLO CATTANEO LIUC -
PERCORSO D’ ECCELLENZA inPROJECT MANAGEMENT-27/10/2009
Chiusura del Progetto (versante Cliente Finale)/Project close-out
1)Accettazione Finale/Final Acceptance Certificate/Final Taking Over
Certificate
1a) Restituzione garanzia di Buona Esecuzione/Performance Bond
1b) Pagamento Ritenuta di Garanzia/Retention Money aut
restituzione Garanzia equivalente
IL CASO IMPIANTISTICO
17MINIMASTER IN PROJECT MANAGEMENT - UNIVERSITA’ CARLO CATTANEO LIUC -
PERCORSO D’ ECCELLENZA inPROJECT MANAGEMENT-27/10/2009
Chiusura del Progetto (versante Cliente Finale)/Project close-out
2) Processo di chiusura del Progetto/Project close-out process
2a) Mechanical Completion2b) Commissioning2c) Semi-Commercial Operation2d) Commercial Operation
18MINIMASTER IN PROJECT MANAGEMENT - UNIVERSITA’ CARLO CATTANEO LIUC -
PERCORSO D’ ECCELLENZA inPROJECT MANAGEMENT-27/10/2009
Chiusura del Progetto (versante Cliente Finale)/Project close-out2) Processo di chiusura del Progetto/Project close-out process
2e) Accettazione Provvisoria/Provisional Acceptance Certificate/
Provisional Taking Over Certificate
1. Punch List (difetti minori/minor defects)
2. Operational Manuals + Maintenance Manuals
3. Training
4. Red - Marked Drawings
5. As-Built
6. Periodo di garanzia/Warranty Period
7. Eliminazione difetti punch-list + eventuali difetti emersi durante
il periodo di garanzia
19MINIMASTER IN PROJECT MANAGEMENT - UNIVERSITA’ CARLO CATTANEO LIUC -
PERCORSO D’ ECCELLENZA inPROJECT MANAGEMENT-27/10/2009
Chiusura del Progetto (versante Committenza Interna)3) Rischi ricorrenti nel processo di chiusura del progetto.
3a) Gestione delle code - sottostima
3b) Perdita di interesse delle varie Funzioni Societarie
3c) Smobilizzo anzitempo di Personale/Attrezzature
3d) Mancata Pianificazione/Programmazione attività di Project Close out
20MINIMASTER IN PROJECT MANAGEMENT - UNIVERSITA’ CARLO CATTANEO LIUC -
PERCORSO D’ ECCELLENZA inPROJECT MANAGEMENT-27/10/2009
Chiusura del Progetto (versante Committenza Interna)4) Project close-out - attività principali
4a) Estinzione performance bond
4b) Incasso retention money
4c) Crediti/Debiti fornitori/subcontrattisti azzerati
4d) Risoluzione Claims - Fornitori/Subcontrattisti
4e) Finalizzazione Claims Assicurativi
4f) Trasferimento totale persone/attrezzature (temporanea
esportazione)
4g) Espletamento obblighi fiscali e/o legali
4h) Consuntivo finale costi/ricavi
21MINIMASTER IN PROJECT MANAGEMENT - UNIVERSITA’ CARLO CATTANEO LIUC -
PERCORSO D’ ECCELLENZA inPROJECT MANAGEMENT-27/10/2009
Chiusura del Progetto (versante Committenza Interna)5) Feedback-Retroazione (Knowledge Management)
5a) Ingegneria
5b) Procurement
5c) Construction
5d) Commissioning
5e) Cliente/Consulente
5f) Paese
22MINIMASTER IN PROJECT MANAGEMENT - UNIVERSITA’ CARLO CATTANEO LIUC -
PERCORSO D’ ECCELLENZA inPROJECT MANAGEMENT-27/10/2009
LESSONS LEARNED FORMDate:
General Project Information
Project Name
Project ClassStrategic RoutineSignificant
Contry/Location:
Type of Project:
On Shore Sub SeaOff Shore
Estimated Production:
Partners Involved:
Development Scheme Description:
Authorized Project Budget/Cost Estimate:
Lesson Learned Description
Description of the Lesson
Lessons Learned Owner
Process Phase Gathering Method
Tech. & Functional Areas Involved Process Involved
EvaluationConcept SelectionConcept DefinitionExecutionProduction and Close-out
Interview with
Workshop with
Information external to the Project
Project ManagementExploration ManagementGeology and GeophysicsReservoirDrilling & CompletionFacilitiesHSEQOperationBusiness PlanningFinance & Administration
Human ResourcesIT ServicesLegalProcurementCommercial…...
Planning & Control ManagementProject ManagementRisk ManagementStakeholder ManagementKnowledge ManagementData & Document ManagementDecision MakingVIPsAssurance ChecksProject Changes
Internal InterfacesContracting Strategy………..………..
23MINIMASTER IN PROJECT MANAGEMENT - UNIVERSITA’ CARLO CATTANEO LIUC -
PERCORSO D’ ECCELLENZA inPROJECT MANAGEMENT-27/10/2009
Lesson Learned Analysis Attachments
List of AttachmentsWhat originated the Lesson Learned, when, why and who:
Results:
Reccomendation:
In case of “things that could have gone better”, what could have been done in order to improve the performance?
Possible Consequences:
Importance of the Lesson Learned
1: Very Low2: Low3: Medium4: High5: Very High
Notes:
Plans and SchedulesEconomicsRevised BudgetNew Technology DocumentationProduction ProfilesChange Request……..
24MINIMASTER IN PROJECT MANAGEMENT - UNIVERSITA’ CARLO CATTANEO LIUC -
PERCORSO D’ ECCELLENZA inPROJECT MANAGEMENT-27/10/2009
BibliografiaBibliografiaGatti M. “ L’ elaborazione della Work Breakdown Structure”Impianti 6,1987
Caron F., “Gestione dei progetti d’impianto”, Cap.1, CUSL 2003
ANIMP (autori vari), "Lezioni di Project Management. Tecniche organizzative, amministrative e legali",Etaslibri 1992
Archibald R.D., "Project Management - La gestione di progetti e programmi complessi", F.Angeli 1994-
Kerzner H., "Project Management. A system approach toplanning, scheduling and controlling", an Nostrand Reinhold Company,New York 1985
Amato R., Chiappi R., "Tecniche di Project Management.Pianificazione e controllo dei progetti", F. Angeli 2000
L.Poiaga “Ricerca Operativa per il Management e il Project Management.Metodologie e modelli”
L. Ansellotti, B.Valcalda “Il ciclo di vita della gestione dei progetti” Guerini e Associati,1998