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Gestione rapporti di non conformità
Dicasi “ non conformità” un mancato soddisfacimento di un requisito.
Utilizzando il programma è possibile gestire tutte quelle problematiche legate alla gestione delle non
conformità e compilare i documenti ad essa collegata.
Selezionando dal menu la gestione delle non conformità verrà visualizzata una finestra che visualizza i dati
principali delle non conformità già inserite.
Una volta visualizzata la lista è possibile creare una nuova non conformità, selezionarne una già esistente
per la gestione o la stampa.
La gestione delle non conformità è divisa in:
Dati = Dati principali relativi alla non conformità.
Anagrafici = Indicazione relativa a chi è diretta la non conformità o da chi proviene.
Anomalie = Identificazione delle anomalie con la possibilità di inserire 6 immagini in formato
digitale.
Azioni immediate = Azioni immediate relative alle non conformità.
Corrispondenza = Elenco di tutti i documenti ( collegati dinamicamente ) scambiati con le parti
interessate.
Reclamo = Parte integrante dei dati compilati automaticamente sul modulo 8D.
Cancellazione = Parte riservata alla motivazione della cancellazione della non conformità nel caso
in cui si stia gestendo una non conformità cancellata.
Scheda Dati: Data principali relativi alla non conformità. Alcuni dati, come ad esempio il codice articolo
vengono letti direttamente da AS400 o dal Gestionale 1 Zucchetti.
Scheda anagrafici: Dati anagrafici relativi a chi è diretta la non conformità o da chi proviene.
Inoltre è possibile selezionare le bolle con cui è stata ricevuta / spedita la merce contestata.
Scheda anomalie:
Identificazione delle anomalie con la possibilità di inserire 6 immagini in formato digitale per meglio
identificare il problema.
Scheda azioni immediate: Azioni immediate relative alle non conformità ed eventuali annotazioni
relative alla risoluzione della non conformità.
Scheda corrispondenza: Elenco di tutti i documenti collegati alla non conformità, documenti word,
excel, mail, pdf.
Schede reclamo: I dati inseriti in questa sezione verranno inseriti automaticamente nel modulo 8D
associato alla non conformità. I dati sono divisi per:
Azioni di contenimento
Causa delle non conformità
Azioni correttive
Gruppo di analisi
Collaboratori cliente
Verifica azioni
Azioni intraprese ( azioni correttive )
Scheda cancellazione: Scheda visualizzata solo nel caso in cui si stia gestendo in rapporto di non
conformità cancellato.
Stampando il rapporto di non conformità sarà possibile:
1 - Stampare il modulo relativo alla non conformità e salvarlo anche come documento PDF.
2 - Stampare il modulo 8D attualmente creato in WORD ( file .doc ) e salvarlo come documento .doc
3 - Stampare il modulo 8D in formato EXCEL ( file .xls ) e salvarlo come documento .xls
ESEMPIO STAMPA RAPPORTO NON CONFORMITA’
ESEMPIO STAMPA 8D
Una volta terminata la stampa il programma crea 1 documento PDF con la riproduzione della stampa della
non conformità e 1 documento Word (.doc) che contiene il modulo 8D.
A questo punto è possibile inviare automaticamente una mail a tutti i soggetti interessati con in allegato le
stampe appena prodotte.