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Gestiondu crédit et des créances
Dans la pratique,
pour les transactions
transfrontalières au sein de l'UE
A. Compétences techniques
B. Gestion du flux de travail
C. Exigences relatives à l’outil informatique
D. Opérations comptables journalières
E. Nouvelle structure de coûts
5. Gestion interne - Suivi efficace des paiements
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A. Compétences techniques
B. Gestion du flux de travail
C. Exigences relatives à l’outil informatique
D. Opérations comptable journalière
E. Nouvelle structure de coûts
5. Gestion interne - Suivi efficace des paiements
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A. Compétences techniques
I. Exigences linguistiques• L'idéal est de maîtriser l'anglais en plus de sa langue nationale. • Recommandé : adresse e-mail facile et simple + site Internet simple
(langue nationale de l'entrepreneur + anglais). • Avantageux : pour être trouvé rapidement par les moteurs de
recherche habituels.
II. Exigences légales - prêter une attention particulière aux questions d'ordre juridique à l'étranger :• Les délais de paiement et le traitement des paiements à l'étranger sont
différents de ceux du pays d'origine.• Les exigences réglementaires de l'État membre respectif.• Numéro d'identification exigés - numéro de TVA, IBAN, BIC/SWIFT.
A. Compétences techniques
B. Gestion du flux de travail
C. Exigences relatives à l’outil informatique
D. Opérations comptables journalières
E. Nouvelle structure de coûts
5. Gestion interne - Suivi efficace des paiements
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B. Gestion du flux de travail
I. Les outils de base et essentiels pour la gestion de la trésorerie et du crédit
II. Base de données des clients
III.Gestion électronique de la facturation
IV. Gestion des renvois
V. Suivi d’un compte dédié aux paiements internationaux
VI.Formulaires standard
VII. Eléments en attente et envoi de rappels
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Le délai moyen de paiement (DMP) est une mesure du nombre moyen de jours qu'une société prend pour percevoir des revenus après une vente.
I. Les outils de base et essentiels pour la gestion de la trésorerie et du crédit
Certains outils et rapports aident à surveiller les paiements• Fiches débiteurs - elles
indiquent le montant dû par le débiteur
• Indice de recouvrement mensuel - recouvrement réussi
• Un guide qui établit les pratiques de recouvrement de la
dette - chronologie
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Comptes débiteurs pendant une certaine période - avances perçues
X
Nombre de jours pendant cette période
Chiffre d’affaires annuel
II. Base de données des clients
Inserition dans le fichier électronique
Ensemble des données de
correspondance du client (adresse de livraison/adresse de facturation)
Les coordonnées bancaires du client (IBAN, BIC/SWIFT)
Les coordonnées du client (téléphone, télécopie, adresse
électronique)
Nouveau client
III. Gestion électronique de la facturation
Une gestion électronique utile de la facturation doit inclure : Nom du client Numéro de facture/numéro de client/numéro
d'expédition/numéro de commande Date de la facture Échéance de la facture Montant dû Date de rappel Date du paiement Recommandation : envoyer la facture avec les
marchandises !
IV. Gestion des renvois• Si la facture est renvoyée car elle n'a pas pu être livrée : contacter
le client ! Ne pas reporter à la date d'échéance de la facture.
V. Suivi d’un compte dédié aux paiements internationaux
• Si l’entreprise choisit de dédier un compte bancaire aux paiements étrangers : suivre quotidiennement les paiements reçus (en utilisant le logiciel bancaire standard)
• Si une facture a été payée : saisir la date de paiement et le montant dans la liste électronique. Si le montant payé diffère de la somme facturée, le client doit en être informé immédiatement !
VI. Formulaires standard• Utilisez des modèles pour les pays cibles
VII. Eléments en attente
En cas de défaut de paiement, il est fondamental de savoir quelle en est la raison afin
d'adopter la meilleure stratégie
Défaut de paiement
Omission ? Incapacité ? Choix ?
La meilleure façon de connaître la situation actuelle de l'entreprise est de réclamer immédiatement les factures impayées - contact rapide du client par téléphone ou par e-mail
VII. Eléments en attente
Lorsque la facture est impayée, il existe deux options :• Envoyer une mise en demeure
de paiement avec une échéance fixe.
• Si le client est confronté à des problèmes de trésorerie temporaires - appliquer des moyens alternatifs• Négocier et parvenir à un
accord sur les délais de paiement ;•Accorder une remise pour
paiement anticipé.
En proposant ces possibilités l'entreprise doit tenir compte :•De la valeur du client pour
l'entreprise ;•Du caractère temporaire du
problème ;•De la mesure dans laquelle
cela pourra affecter sa propre entreprise et sa performance.
Taux d'intérêt x 100
Période de crédit -
période de remise
A. Compétences techniques
B. Gestion du flux de travail
C. Exigences relatives à l’outil informatique
D. Opérations comptables journalières
E. Nouvelle structure de coûts
5. Gestion interne - Suivi efficace des paiements
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C. Exigences relatives à l’outil informatique
• Logiciel de bureau standard + logiciel fourni par la banque
D. Opérations comptables journalières• Faire examiner à intervalles réguliers vos registres par
un conseiller fiscal
E. Nouvelle structure de coûts• Surtout dans le cas des transactions bancaires et des
entreprises de logistique.
• Pris en compte et reflétés dans les calculs internes.