GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

AUTORIDAD: CÓMO Y POR QUÉ SURGE LA DIFERENCIACIÓN VERTICAL

La jerarquía de una organización comienza a surgir cuando a los gerentes les resulta cada vez más difícil coordinar y motivar a los empleados de manera eficaz.La división de labores y la especialización producen problemas de motivación. Con frecuencia resulta complicado determinar cuánto contribuye esa persona a la tarea y, por lo tanto, evaluar el desempeño de cada individuo.

La organización hace dos cosas para mejorar su capacidad de controlar, esto es coordinar y motivar a sus integrantes: Aumenta la cantidad de gerentes que monitorean, evalúan y recompensan a los empleados. Incrementa el número de niveles en su jerarquía administrativa, haciendo así más alta la jerarquía de autoridad.

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Tamaño y alturas de las limitaciones:

Organización alta: una organización en la que la jerarquía tiene muchos niveles en proporción con su tamaño.

Organización plana: una organización que tiene pocos niveles de jerarquía en relación con su tamaño.

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ORGANIZACIONES ALTAS Y PLANAS.

A. Estructura Plana B. Estructura Alta

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Para cuando una organización ha crecido a 1,000 integrantes, es probable que tenga aproximadamente 4 niveles de jerarquía. Una que llega a 3,000 integrantes es probable que tenga 7 niveles. Sin embargo, después de llegar a ese tamaño, ocurre algo sorprendente: las organizaciones que emplean 10,000 o incluso 100,000 empleados por lo general no tienen más de 9 o 10 niveles de jerarquía.La investigación sugiere que el aumento del tamaño del componente gerencial de una organización es proporcionalmente inferior al aumento del tamaño de la organización a medida que crece.

Relación entre el tamaño de la organización y lacantidad de niveles

jerárquicos

Relación entre el tamaño de la organización y lacantidad de niveles

jerárquicos

Relación entre el tamaño de la organización y lacantidad de niveles

jerárquicos

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Problemas con las altas jerarquías:Problemas de comunicación: la comunicación lleva más tiempo y es probable que se distorsione.La información puede ser manipulada por los gerentes para servir a sus propios intereses.Problemas de motivación: conforme aumentan los niveles de jerarquía, disminuye la diferencia relativa a la autoridad que poseen los gerentes en cada nivel.Tener menos responsabilidad y autoridad puede disminuir la motivaciónIncremento de los costos burocráticos: los gerentes cuestan mucho dinero.

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El problema de la Ley de Parkinson:Sostiene que el número de gerentes y de jerarquías esta basado en dos principios. "A un oficial le interesa multiplicar el número de subordinados, no de rivales” "Los oficiales se crean trabajo unos a otros"Debido a que los gerentes en las jerarquías crean trabajo a los otros gerentes, "el trabajo se expande para cubrir el tiempo disponible". Esa es la ley de Parkinson.

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El número ideal de niveles jerárquicos esta determinado por:

Principio de la cadena mínima de mando: una organización debe elegir el número mínimo de niveles jerárquicos de acuerdo con sus objetivos y el ambiente en el que existe.

Grado de control: el número de subordinados depende del gerente y su gestión.

La creciente complejidaddel puesto de un gerenteconforme aumenta el

grado de control

N=n(n-1)/2

Factores que afectan la forma de la jerarquía

Diferenciación horizontal:La diferenciación horizontal conduce al surgimiento de sub unidades especializadas (funciones o divisiones).La diferenciación horizontal es la principal manera en que una organización conserva el control sobre los empleados cuando no puede aumentar el número de niveles en la jerarquía organizacional.

Factores que afectan la forma de la jerarquía

Figura 5.8: diferenciación horizontalen jerarquías funcionales

Diferenciaciónhorizontal dentro

da las funcionas de l&D

Centralización:Conforme la jerarquía se hace más alta y el número de gerentes aumenta, crecen los problemas de comunicación y coordinación. Los gerentes comienzan a dedicar cada vez más tiempo a monitorear y supervisar a sus subordinados y menos tiempo a planear y establecer metas, y la efectividad organizacional se ve afectada.

Factores que afectan la forma de la jerarquía

Estandarización:Los gerentes también obtienen control sobre los empleados al estandarizar su comportamiento y hacer que sus actos sean predecibles. La estandarización reduce la necesidad del control personal por parte de los gerentes, y de niveles extra en la jerarquía, porque las reglas y los procedimientos de operación estándar sustituyen la supervisión directa; es decir, reducen la necesidad del contacto personal.

Factores que afectan la forma de la jerarquía

Max Weber (sociólogo alemán) desarrolló unos principios para diseñar una jerarquía de tal manera que ésta otorgue efectivamente la autoridad de toma de decisiones y el control sobre los recursos.Una burocracia es una forma de estructura organizacional en la que las personas pueden responsabilizarse de sus actos porque se requiere que actúen de acuerdo con reglas y procedimientos estándar de operación especificados y acordados.

Factores que afectan la forma de la jerarquía