1Módulo: Gestión Administrativa

Módulo

GESTIÓN ADMINISTRATIVA

Horas sugeridas para desarrollar las actividadesorientadas a conseguir los aprendizajes

esperados y evaluar su logro:120 horas

Educación Media Técnico-ProfesionalSector Administración y Comercio

Especialidad:Contabilidad

3Módulo: Gestión Administrativa

Introducción

Este módulo está asociado al área de competencia “Gestionar la documentación decompra y venta de bienes y/o servicios a nivel nacional e internacional”. Es de caráctercomplementario y requiere 120 horas para ser implementado.

La adquisición de las competencias establecidas en el módulo permiten que una vezdesarrollado, los alumnos y alumnas sean capaces de:

• Confeccionar y aplicar correctamente la documentación para el procedimientoadministrativo.

• Interpretar la información económica - financiera y su traspaso a la documenta-ción requerida en la gestión comercial.

• Relacionarse en un trato directo con el público.

Además posibilita ampliar contenidos de los sectores de la Formación General comoson:

Lengua Castellana y Comunicación:

Comunicación oral necesaria para el traspaso de informaciones precisas en todolo relacionado con instrucciones en la gestión administrativa. Comunicaciónescrita: elaboración e intercambio de información en las distintas etapas del pro-ceso administrativo y mercantil.

Matemática:

Comprensión y aplicación de operaciones simples relacionadas con el trámitemercantil y administrativo interno. Uso de herramientas informáticas y manejode planillas de cálculos insertadas en los diversos informes requeridos en la ges-tión administrativa.

Educación Tecnológica:

Conocimiento y valorización de las herramientas computacionales como objetostecnológicos. Comprensión y profundización de las distintas fases del procesotecnológico en el área de servicios.

En relación a la transversalidad, el módulo permite desarrollar aspectos como valorarel trabajo individual y responsable hacia el grupo, la iniciativa personal, la indagacióny búsqueda de soluciones ante problemas, la realización de trabajos limpios y ordena-dos, el cuidado y respeto hacia los demás, la aplicación de normas de prevención deriesgo y de respeto del medio ambiente.

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Orientaciones metodológicas

La adquisición de competencias que permite el desempeño eficiente en las distintasetapas del proceso administrativo en el sector comercial, debe basarse en la realiza-ción de actividades netamente prácticas. Se sugiere:

• Realizar las prácticas administrativas de una empresa, para lo cual se hace ne-cesario la creación de una organización con características de PYMES (peque-ñas y medianas empresas).

• Desarrollar trabajos grupales en que los alumnos y alumnas visiten a empresa uorganismos de apoyo al crecimiento de pequeñas empresas, recopilen ejemplosde diferentes formas organizacionales de empresas, clasificándolas por su ta-maño y rubro.

• Utilizar documentos mercantiles reales para que los alumnos y alumnas se fami-liaricen con ellos y los manejen en forma correcta cumpliendo con los requisitoslegales establecidos.

• Apoyo computacional para la optimización de la gestión administrativa en la con-fección de cartas, memos, cotizaciones y solicitudes.

• Simulaciones de casos para las diferentes actividades de aprendizaje en las quealumnos y alumnas realicen las distintas labores administrativas necesarias enuna empresa.

• El módulo debe contemplar la elaboración de un proyecto que incluya un ejerci-cio completo de diferentes gestiones administrativas que contempla la actividadempresarial.

5Módulo: Gestión Administrativa

Confecciona y aplicaadecuadamente eltratamiento requeridoa la documentación oprocedimientosadministrativos,utilizando las herra-mientas computacio-nales.

• Realiza, verifica y archiva ordenadamente la documentaciónescrita e informática tales como:

- Ordenes de Pedido.

- Facturas.

- Notas de Crédito/Débito.

- Inventarios.

- Contratos.

- Nómina del Personal.

- Documentación bancaria.

• Controla periódicamente el archivo informático y de documen-tos aplicando correctamente las normas de seguridad y pro-tección de la información de una empresa.

• Relaciona adecuadamente los documentos con los trámitesadministrativos correspondientes, estableciendo con claridadla etapa del proceso en que se encuentra y los pasos nece-sarios para proseguir su tramitación.

Aprendizajes Criterios de evaluaciónesperados

Aprendizajes esperados y criterios de evaluación

Identifica la informa-ción económica-financiera quetraspasa a los docu-mentos administrati-vos para realizar losregistros contables.

• Realiza correctamente las declaraciones y liquidaciones deimpuestos tales como IVA utilizando la información comer-cial necesaria y comparándola con la documentación corres-pondiente.

• Interpreta claramente los contenidos esenciales en la docu-mentación para el registro contable.

• Realiza correctamente los registros contables según los do-cumentos que los genera, aplicando adecuadamente la nor-mativa vigente y utilizando las herramientas computaciona-les habituales en la empresa.

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Aprendizajes Criterios de evaluaciónesperados

Desarrolla las activida-des administrativasque requieren un tratodirecto con personas.

• Selecciona y aplica adecuadamente las técnicas de comuni-cación oral de la empresa en relación al traspaso y encauza-miento de la información cumpliendo con las normas de se-guridad y confidencialidad establecidas.

• Aplica un trato diligente y cortés en las diversas gestionesadministrativas.

• Organiza correctamente las actividades y el tiempo de per-sonas bajo su dependencia funcional.

7Módulo: Gestión Administrativa

Contenidos

Procedimientos administrativos y de comunicación en la empresa.

Redacción comercial.

Manejo y aplicación de documentación mercantil.

Procedimientos de registros contables.

Deberes y derechos del trabajador y empleador.

Relaciones interpersonales.

8 Educación Media Técnico-Profesional • Sector Administración y Comercio

Bibliografía

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DE LUCAS, RAMÓN. (1996). Técnicas de dirección de personal. Index, Vallalodid.

ILLANES, PABLO. (1993). La administración del sistema empresa. Editorial PabloIllanes, Chile.

JOHANSEN, OSCAR. (1997). Introducción a la Teoría General de Sistemas. Limusa,México.