36 | bspreviews · MARZO 2015

A FONDO Employee experience

En su Guía del mercado laboral 2014. Un análisis

global de tendencias y salarios en España, la

empresa Hays, especializada en la selección

de personal cualificado, realiza un diagnóstico

bastante completo sobre los procesos de

reclutamiento en nuestro país.

Un dato interesante, por ejemplo, tiene que

ver con lo que se busca en los aspirantes: la

experiencia del candidato es más importante

que su formación para un 84% de los

empresarios. En cuanto a las virtudes que más

valoran, son, por este orden: la proactividad,

la polivalencia y capacidad de adaptación, la

capacidad de trabajo, el conocimiento del sector y las ganas de trabajar

en equipo. Entre las asignaturas pendientes, los idiomas y la formación

técnica siguen siendo dos de los aspectos que más deben potenciar los

candidatos.

GESTIÓN DE CANDIDATOSUna de las tareas más difíciles es encontrar a los mejores candidatos

y, además, medir el impacto que cada nuevo empleado tiene sobre

el negocio. Dentro de las distintas opciones que hay en el mercado,

el módulo de gestión de reclutamiento de SuccessFactors plantea

una serie de características diferenciadoras y beneficios claves que

mejorarán en todos los aspectos el proceso de selección.

A través de este módulo será posible aumentar la calidad de los recursos

que se contratarán, ayudando también a identificar el talento adecuado

según la ocasión. Además, la realización del diseño de los puestos será

más sencilla y será posible previsualizar si el perfil de los candidatos

encaja en lo que realmente necesita la organización.

Por otra parte, permite agilizar la gestión de posibles candidatos gracias

a la posibilidad de disponer de toda la información en una misma

herramienta, para, de esta forma, tomar las mejores decisiones. Por

último, aumentar la visibilidad y monitorizar todos los procesos desde

RRHH es otra de las características que el módulo entrega a los usuarios.

FACUNDO SÁNCHEZ

Responsable de HCC en España. Grupo Seidor

Todas las empresas desearían alcanzar unos resultados fuera de serie, fruto del espectacular talento de sus

empleados. Pero, para potenciar la excelencia de un equipo, primero hay que contar con él. Y reclutar a los

mejores es una tarea difícil, costosa y, muchas veces, arriesgada. La empresa puede incurrir en importantes gastos

(y perder un valioso tiempo) si contrata a personas que posteriormente no rinden lo esperado o no poseen las

competencias que requiere el puesto.

Encontrar al candidato perfectoGestión del reclutamiento con SuccessFactors

A FONDO Employee experience

MARZO 2015 · bspreviews | 37

Employee experience A FONDO

Una vez el candidato ha sido contratado, SuccessFactors hace posible

dos interesantes posibilidades que son muy valoradas en la gestión de

los recursos humanos. La primera es que los datos del candidato pasan

a ser parte de la ficha real del trabajador, por lo que se evita la doble

carga de datos en el sistema y, por ende, se disminuye el margen de

error humano. Por otro lado, al dotar al candidato de las características

de la posición que ocupará en la organización, se reduce el período de

adaptación e integración en la empresa, ya que se agiliza la alineación de

la fuerza de trabajo con los objetivos de la organización.

RECLUTAMIENTOSucessFactors incentiva la promoción interna a través de un portal

de postulaciones muy interactivo. El principal propósito de esta

funcionalidad es poder detectar el talento oculto que tenemos dentro

de la organización. Un problema muy común en la actualidad es que

se busca en el mercado (candidatos externos) o en la organización

(candidatos internos), pero siempre poniendo el foco en las personas

que están más expuestas, que son más extrovertidas o en aquellas que

hacen públicos sus deseos de crecimiento dentro de la organización.

Pero ¿qué sucede con aquellas que tienen un muy buen desempeño y

están dispuestas a asumir nuevas responsabilidades, pero no lo expresan

abiertamente? Esta situación ocurre en la mayoría de las empresas y es

una causa de fuga de talento.

A través del portal antes mencionado, estas personas se sienten

más cómodas al postular a un nuevo cargo y ven con buenos ojos la

posibilidad de ver su plan de carrera dentro de la organización.

Por otra parte, todos los procesos del reclutamiento, así como las etapas

por las cuales pasa un candidato antes de ingresar en la organización (o

de ser descartado para el proceso actual), son diseñadas de acuerdo a las

mejores prácticas mundiales de recursos humanos y han sido probadas

por empresas de diversos rubros. Este escenario de partida hace que la

implementación de este módulo se haga efectiva en unas pocas semanas.

Otra característica que se debe resaltar sobre el módulo es la completa

gama de reportes que pone a disposición de los usuarios. En pocos

pasos será posible obtener la respuesta a preguntas como, por ejemplo:

¿cuál es el mejor motor de búsqueda? ¿Cuál es el menos costoso y más

efectivo? ¿Cuántos candidatos han postulado de manera interna en el

último cuarto de año? ¿El mercado ve a la empresa como un buen sitio

para trabajar?

En este punto, me gustaría también hacer hincapié en un tema que me

parece especialmente importante. Durante estos años he podido ver

en primera persona la realidad y los procesos definidos en diferentes

organizaciones en industrias de diversa índole. Normalmente se piensa

que las empresas que poseen una amplia fuerza comercial son las que

tienen variables más complejas a la hora de gestionar los recursos,

candidatos y todo lo referente a la gestión del talento.

En mi experiencia, las empresas con gran rotación en puestos

comerciales (como por ejemplo aquellas que se dedican a la venta de

seguros), tienen expresamente marcadas las metas que han de cumplir y

las condiciones en las cuales se darán por satisfechas. Para este tipo de

organizaciones resulta vital que el proceso de reclutamiento, así como

la gestión de los candidatos, sea ágil, flexible y marcada por la mejora

continua, ya que responden directamente a los constantes cambios del

entorno donde la empresa desarrolla su actividad.

Los procesos construidos con base en el módulo de reclutamiento

de SuccessFactors cumplen con estas características, ya que están

fundados sobre estas mejores prácticas de recursos humanos a nivel

mundial y contemplan las realidades de diferentes industrias.

REDES SOCIALESDentro de las posibilidades que ofrece esta solución, me gustaría

destacar especialmente la integración con redes sociales como

Facebook, Twitter y LinkedIn. Al igual que los métodos tradicionales de

reclutamiento y selección, el uso de las redes sociales permite evaluar la

experiencia y competencias profesionales del candidato, además de la

red de contactos que maneja.

Tampoco podemos olvidarnos de las generaciones conocidas como Y y

Z, personas que han nacido en estas tres últimas décadas y cuyas vidas

están estrechamente vinculadas a la tecnología. La irrupción de estas

generaciones en el mercado laboral supone un nuevo reto para los

reclutadores, que deben equilibrar los nuevos talentos digitales con la

veteranía y experiencia de las generaciones anteriores. •••

SucessFactors incentiva la promoción interna a través de un portal de postulaciones interactivo que ayuda a detectar el talento oculto dentro de la organización

Los procesos del reclutamiento son diseñados de acuerdo a las mejores prácticas mundiales de recursos humanos

Las generaciones Y y Z suponen un nuevo reto para los reclutadores, que deben equilibrar los nuevos talentos digitales con la veteranía y experiencia de las anteriores

UN ANÁLISIS GLOBAL DE TENDENCIAS Y SALARIOS EN ESPAÑA

Guía del mercado laboral 2014

núm. 13 | MARZO 2015 Precio: 9€

EMPLOYEE EXPERIENCECultura, talento y engagement laboral

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