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GESTÃO CLIMA ORGANIZACIONAL – AULA 6
EAD – PROFª MARIA CRISTINA COSTA
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TEMA CENTRAL – AULA 6
As Etapas do planejamento para a Montagem e Aplicação da pesquisa de clima.
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OBJETIVOS
Explicar as diferentes etapas do planejamento de uma pesquisa de clima;
Compreender as decisões que devem ser tomadas preliminarmente à aplicação de uma pesquisa de clima.
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ETAPAS DA PESQUISA (1)
O planejamento que deve ser feito para aplicar uma pesquisa de clima. 1ª: Obtenção da Aprovação e do Apoio da Direção. 2ª: Planejamento da Pesquisa. 3ª: Definição das Variáveis a Serem Pesquisadas. 4ª: Montagem dos Cadernos de Pesquisa.
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ETAPAS DA PESQUISA (2)
5ª: Parametrização Para Tabulação das Opções de Respostas. 6ª: Divulgação da pesquisa. 7ª: Aplicação e Coleta da Pesquisa. 8ª: Tabulação da Pesquisa. 9ª: Divulgação dos Resultados da Pesquisa. 10ª: Aplicação das Medidas Necessárias.
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1ª ETAPA: Obtenção da Aprovação e do Apoio da Direção. (1)
Esse é o momento essencial para decidir pela realização ou não de uma pesquisa. Devemos buscar a Aprovação, o Apoio e o Comprometimento da Direção. Caso contrário não devemos levar em frente a pesquisa.
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1ª ETAPA: Obtenção da Aprovação e do Apoio da Direção. (2)
O apoio e o comprometimento caracterizam-se pelo compromisso assumido pela direção com as mudanças a serem implementadas. É recomendável que esse compromisso seja manifestado, por exemplo, através de uma circular, um e-mail, do principal executivo, a respeito do projeto.
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2ª ETAPA: Planejamento da Pesquisa.(1)
Definição do objetivo da pesquisa. Definição do público-alvo. Quem vai conduzir a pesquisa. Quem vai coletar as pesquisas ou a forma de coleta. Definição da técnica a ser usada.
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2ª ETAPA: Planejamento da Pesquisa.(2)
Periodicidade ou momento de aplicação da pesquisa. Preparação das chefias. Abrangência da pesquisa etc. Distribuição de funcionários em outros departamentos da mesma diretoria: quando o número deles for inferior a 3. Equipe para análise/solução dos fatores críticos. 9/20
2ª ETAPA: Planejamento da Pesquisa.(3)Definição do objetivo da pesquisa:
Avaliar o grau de satisfação dos funcionários: principal objetivo das pesquisas.
Determinar o grau de prontidão de uma empresa,
para a implantação de alguma mudança. Avaliar o grau de satisfação dos funcionários,
decorrente do impacto de alguma mudança. Avaliar o grau de disseminação de determinados
valores culturais entre os funcionários. 10/20
2ª ETAPA: Planejamento da Pesquisa.(4)
Definição do público-alvo: Funcionários: geralmente, a pesquisa é aplicada somente para eles.
Terceiros: estagiários, demais prestadores de serviços.
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2ª ETAPA: Planejamento da Pesquisa.(5)
Quem vai conduzir a pesquisa
Deve-se decidir se a pesquisa será conduzida por uma equipe do RH ou por uma consultoria.
Vantagens da consultoria: conhecimento especializado isenção benchmarking alivia o trabalho que seria feito pela equipe de RH .
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2ª ETAPA: Planejamento da Pesquisa.(6)
Vantagem da equipe do RH: Custo. Coleta das pesquisas: Nunca as chefias.
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2ª ETAPA: Planejamento da Pesquisa.(7)
Definição da técnica a ser usada:
• Questionário• Entrevistas• Painel de Debates
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2ª ETAPA: Planejamento da Pesquisa.(7)
Periodicidade ou momento de aplicação da pesquisa:
• De preferência em momentos de neutralidade• Evitar picos de alegria ou tristeza.
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2ª ETAPA: Planejamento da Pesquisa.(8)Preparação das chefias:
• A variável “gestão” é uma das mais importantes em uma pesquisa. Por isso, uma das mais exploradas. Desnuda as deficiências gerenciais.
• Quando a empresa estiver realizando a sua primeira pesquisa, os gestores devem ser preparados:
• Não se trata de caças às bruxas. O propósito não é
demitir culpados.
• O objetivo é identificar oportunidades de melhoria do ambiente de trabalho. 16/20
2ª ETAPA: Planejamento da Pesquisa.(9) Abrangência da pesquisa:•Amostragem•Todos os funcionários (censitária). Distribuição de funcionários em outros departamentos da mesma diretoria: Quando o número de funcionários em um determinado departamento for menor que 3.
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2ª ETAPA: Planejamento da Pesquisa.(10)
3ª: Definição das Variáveis a Serem Pesquisadas. Nesta etapa são escolhidas as variáveis organizacionais que serão pesquisadas. As empresas tradicionalmente pesquisam um conjunto comum de variáveis. É Recomendável que de uma pesquisa para outra, a empresa mantenha um bloco mínimo de perguntas, a fim de facilitar a comparação dos resultados das pesquisas.
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2ª ETAPA: Planejamento da Pesquisa.(11) As variáveis mais pesquisadas são as seguintes:
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Gestão Salário TreinamentoModernidade ReconhecimentoDisciplina Participação Comunicação
Relacionamento Interpessoal Crescimento Profissional Estabilidade no EmpregoIntegração Interdepartamental Trabalho em Equipe Direção e Estratégias Ética e Responsabilidade Social O Trabalho em si Processo decisório Condições Físicas de trabalho Pagamento dos Salários
AULA SEGUINTE:Na próxima aula explicaremos os passos e os cuidados que devem ser adotados para a montagem de uma pesquisa de clima. Aprenderemos a parametrizar uma pesquisa de clima. Estudaremos os cuidados que devem ser obedecidos para se divulgar uma pesquisa de clima. Abordaremos ainda os cuidados recomendados para o momento de aplicar e coletar as pesquisas de clima.
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