18maio/junho 2009

gerentes de primeiraOs desafios e delícias do primeiro ano de liderança

Mainframe Servidor superpoderoso da IBM completa 45 anos

Orkut, Twitter, Facebook... Como os IBMistas se

conectam com o mundo

Carla, Rogério e Tammy: gerentes de

primeira viagem

Carta do presidente

Olá, IBMistas e familiares!

Cada exemplar da revista IBMista que chega em sua casa carrega nossa intenção de fazer com que todos conheçam um pouco mais sobre as pessoas que fazem a IBM.

• Nessa edição, vocês vão conhecer os desafios do dia a dia de quem assume um cargo gerencial pela primeira vez, lendo a reportagem “Os desafios da primeira gerência”, nas páginas 8 e 9.

• Na entrevista com o executivo, apresento a vocês Osvaldo Nascimento, que está há 23 anos na IBM. Ele assumiu este ano a liderança da área de Recursos Humanos e é apaixonado pela formação de talentos. Confira o bate-papo nas páginas 4 e 5.

• Nós brasileiros temos muito a ensinar ao mundo com nossa diversidade cultural. Na página 3, saiba o que IBMistas estrangeiros, que vieram ao país pelo programa Corporate Service Corps, vão levar em suas bagagens depois de suas experiências de voluntariado por aqui.

• Vocês sabem que a Internet já revolucionou a nossa maneira de se relacionar com o mundo. As redes sociais e os blogs facilitam o contato entre as pessoas e são ótimas oportunidades para relações profissionais. Nas páginas 10 e 11, conheça alguns IBMistas que usam as ferramentas sociais para se desenvolver e fazer negócios e de que maneira a IBM apoia essas iniciativas.

Boa leitura!

Ricardo Pelegrini Gerente Geral da IBM Brasil

“Uma força de trabalho diversificada é o que nos torna mais aptos a atuar em mercados também diversos. assim, não podemos prescindir de um talento em razão de sua orientação sexual, sua condição física ou sua cor.”

Leia a entrevista com Osvaldo nascimento nas páginas 4 e 5

Você Sabia...... que a iBm é acessível também a pequenas e

médias empresas por meio do catálogo express e

de opções diferenciadas de financiamento?

... que apenas em 2007 a iBm investiu 1 bilhão de dólares em

pesquisa e desenvolvimento de serviços e tecnologias que

proporcionam a redução de energia e a emissão de CO2?

02

O que o Brasil ensina

Cidadania Corporativa

Em abril, recebemos pela primeira vez voluntários globais da IBM para trabalhar no Brasil, pelo programa Corporate Service Corps. Eram 14 IBMistas, vindos dos Estados Unidos, Reino Unido, Índia, Noruega, Japão, China, Eslováquia, Suíça e Filipinas, que, juntos, utilizaram seus conhecimentos de negócio para ajudar projetos de ONGs brasileiras. Veja o que eles aprenderam com essa experiência.

A maneira criativa e inovadora de pensar dos brasileiros e a dinâmica incrível de um mercado emergente.

A saudação mais calorosa de todo o mundo: o abraço brasileiro!

As coisas mais interessantes e impressionantes foram a hospitalidade, abertura e gentileza das pessoas, independente de ser um vendedor, um taxista, meus colegas de trabalho na ONG ou as crianças da favela.

É dando que se recebe. Adorei ver que os brasileiros passam tempo conhecendo uns aos outros. Aprendi a criar relacionamentos, não networks. Amizades são tão importantes quanto terminar um trabalho.

Eu fiquei muito impressionada com a variedade de cores e a criatividade das pessoas, das lojas, das ruas e das cidades como um todo.

Eu esperava ir ao Brasil para aprender. Mas, além disso, nossa ONG nos ajudou a crescer como indivíduos, como cidadãos corporativos e como verdadeiros seres humanos globais.

Kristina Kloberdanz

Estados Unidos

Inge Unterduenhofen

Áustria

Rolf Bick

el

Suíça

Joe Huang

China

Kenji Kuba

Japão

Mei Selvage

China

03EDIÇÃO 18

Entrevista

Você almejava trabalhar em RH? Desde que entrei na IBM, admiro a maneira como ela lida com Recursos Humanos, mas nunca tinha considerado seriamente assumir uma posição nessa área, até que fiz meu projeto de MBA sobre gestão de pessoas. Com isso fui descobrindo e gostando ainda mais do assunto. Lidar com pessoas exige uma maleabilidade tremenda e isso é desafiador. E associar este atributo ao completo entendimento do negócio onde a IBM está inserida é ainda mais motivador.

Quantas pessoas trabalham em RH e quais as principais tarefas?Somos cerca de 100 pessoas e, para simplificar, digo que atuamos em duas

frentes. Uma envolve as questões operacionais. A outra é a estratégia de RH voltada para capacitação e desenvolvimento da equipe, movimentações organizacionais, atração e retenção de talentos, clareza da comunicação e, principalmente, tornar o RH parte integrante da estratégia corporativa. De que maneira sua área contribui para o sucesso da empresa?As atividades de RH fundamentam-se em dados teóricos e práticos, sendo que o impacto de suas práticas sobre os resultados de negócios podem e devem ser medidos. Recursos Humanos, assim como os outros departamentos, tem métricas a cumprir. Não é questão de dizer “contratei tantas pessoas

“Lidar com pessoas

exige uma maleabilidade

tremenda e isso é desafiador”

Mais de 18 mil pessoas espalhadas por todos os cantos do país, de diversas idades, origens, raças e culturas. Gerenciar uma população tão diversificada pode não ser tarefa das mais simples, mas para Osvaldo Nascimento, diretor de Recursos Humanos da IBM Brasil, é justamente nisso que está sua grande satisfação. Afinal, para cada necessidade de negócios existe um talento específico, e ajudar a encontrar e desenvolver essas pessoas é o que torna a função de RH tão fascinante.

Cultivando talentos

04

nome: Osvaldo Nascimento idade: 46 anos Família: Casado com Cristiane, é pai da Lilian, de 19 anos, e do Flávio, de 16. Hobby: “Confesso que jogo tênis todos os dias às 6 da manhã”, diz.Formação: Engenheiro Eletrônico trajetória na iBm: Entrou na IBM Sumaré há 23 anos como engenheiro de produtos. Passou por vendas, serviços e foi diretor do Banco IBM antes de assumir RH. Osvaldo por Osvaldo: Fascinado por pessoas e suas histórias.

Conheça melhor nosso entrevistado

em tal período”. O importante é estabelecer a correlação destas medidas com a estratégia da empresa, visando a criação de valor através do aumento do capital intelectual da IBM.

Então o perfil de RH mudou muito ao longo dos anos?Sem dúvida. Há alguns anos, RH no mercado era visto só como o departamento pessoal. Houve também a fase romântica, como se fosse um consultório de analista. O divã de RH. Algo como “vamos novamente discutir a relação...”. Atualmente, o RH busca trazer valor para o negócio, contribuir para o desenvolvimento organizacional e atuar de maneira consultiva. A própria linguagem de RH vem mudando. Nossos profissionais estão abandonando a linguagem subjetiva e traduzindo seu trabalho em dados e informações objetivas.

Você é o líder da DNG de afrodescendentes. Como vê a questão da Diversidade na IBM?A diversidade sempre esteve na pauta da IBM e ganha importância a cada dia. Muitas empresas acham o tema importante, mas ainda não implementaram ações efetivas e nos procuram para saber como fazer, já que encontram na IBM exemplos de ações importantes no que diz respeito a políticas de diversidade. A IBM foi uma das primeiras empresas no Brasil, por exemplo, a aceitar casais do mesmo sexo no seu plano médico e odontológico. Uma força de trabalho diversificada é o que nos torna mais aptos a atuar em mercados também

diversos. Assim, não podemos prescindir de um talento em razão de sua orientação sexual, sua condição física ou sua cor.

Qual desafio você considera o principal em RH?Promover o desenvolvimento pessoal alinhado à estratégia da IBM voltando a organização para a entrega de valor aos acionistas e aos clientes está no topo das minhas prioridades. Para isso, precisamos estabelecer cada vez mais mecanismos para que as pessoas possam identificar aonde querem chegar e os passos a serem dados para isso. Gosto de exemplificar que, antigamente, ter diploma de

datilografia era um grande ativo. E hoje? O que equivale a esse diploma agora? Cada um deve descobrir o que fará a diferença para evoluir profissionalmente e utilizar as inúmeras ferramentas de desenvolvimento que disponibilizamos para chegar a esse objetivo.

Que imagem gostaria que funcionários e familiares tivessem da IBM? A de uma empresa que tem respeito pelos seus profissionais e pelo mercado, preocupada com o desenvolvimento pessoal. E que os funcionários também levem isso em conta para continuarem conosco.

Osvaldo – “fascinado por pessoas e suas histórias” – com a esposa Cristina e os filhos Lilian e Flávio.

05EDIÇÃO 18

Poupar é o verbo mais conjugado pelo economista e professor da Fundação Getúlio Vargas do Rio de Janeiro, Luis Carlos Ewald, convidado pela IBM para dar dicas de economia a funcionários e aposentados. Mais conhecido por suas participações no Fantástico da TV Globo como Sr. Dinheiro, ele afirma que é possível poupar com qualquer salário.

A Fundação IBM pode ser uma alternativa para isso, já que um percentual do seu salário é descontado em folha todos os meses, conforme sua decisão. Esse percentual pode ser alterado sempre que você desejar, seu dinheiro é administrado de forma segura e ainda conta com a contribuição financeira da IBM.

E se não sobrar nada no fim do mês e esse dinheiro poupado fizer falta? “A pessoa tem que aprender a viver sem essa quantia. Para isso basta reduzir as despesas”, diz. Ewald não fala em economia da boca para fora – ele a pratica em casa. “Não entendo quem tem televisão a cabo e aluga filme na locadora. Em média, são mais de 2 mil filmes nos canais pagos por mês. Não é possível que não haja ao menos 50 a que a pessoa queira assistir!”, declara.

Economizar, seja reservando parte do salário ou reduzindo gastos para guardar o que sobrar, fica mais fácil se houver um objetivo. “Todo mundo fica mais motivado a não gastar se pensar em fazer uma viagem ou bancar a faculdade dos filhos”, explica.

dicas do sr. dinheiro:

[$] Ao receber o salário, tire 10% e aplique. Se não tiver controle, deixe a transferência programada no banco.

[$] Para reduzir as despesas, anote todos os seus gastos diários em uma planilha. “Tem que anotar a gorjeta, o cafezinho, tudo, todos os dias. No final do mês você se surpreenderá com o quanto gasta de besteira e vai saber onde cortar”, afirma.

Sr. Dinheiro

[$] Compare preços em diversos mercados, o que garante uma economia de 30% nas compras. Basta

ficar de olho nos folhetos dos supermercados que saem no jornal. “De posse deles, vá a uma grande rede e solicite que a oferta seja coberta”, conta.

[$] Aproveite os preços para armazenar produtos. “Itens não perecíveis como arroz, sabão, azeite e leite condensado, por exemplo, podem ser comprados em grande quantidade.

[$] Pechinche, sempre!

Mais informações sobre o plano de previdência da IBM em:www.fundacaoibm.com.br

Luis Carlos Ewald é um consultor de finanças pessoais independente. As respostas e recomendações disponibilizadas não contaram com a participação da IBM na sua elaboração.

06

Ele só tinha 27 anos e já havia gente dizendo que ele estava nas últimas. Bobagem. Aos 45 anos, o mainframe, primeiro servidor criado pela IBM, continua cada vez mais eficiente (moderno) e popular. Prova disso é que 80% de todas as transações eletrônicas globais – incluindo extratos

mainframe iBm: 45 anos com corpinho de 20

07EDIÇÃO 18

Mainframe – linha do tempo

bancários, compras pela Internet e negócios em bolsa de valores – são feitas por meio dele.Só no Brasil, são 140 clientes utilizando o mainframe e, nos últimos anos, o país tem sido responsável pelo aumento de 10% no número de novas empresas a adotar essa tecnologia.

Conheça mais sobre a trajetória desses gigantes:

1964 • Em 7 de abril foi lançado o primeiro mainframe, o System 360. Foram investidos US$ 750 milhões em desenvolvimento e US$ 4.5 bilhões em fábrica e equipamento.

1970 • A Prodesp (Companhia de Processamento de Dados do Estado de São Paulo) adota o mainframe. O primeiro trabalho foi o processamento da folha de pagamento dos 290 mil funcionários do estado.

1991 • Pesquisa feita com empresas nos Estados Unidos apontava para a substituição dos mainframes até 1996.

1980 • O mercado começou a discutir a descentralização tecnológica, e criou-se o apelido sarcástico para o mainframe de “dinossauro da TI”.

2009 • Com o aumento crescente de mão de obra especializada, a IBM lança curso para formação de especialistas em mainframe, em parceria com o Centro Paula Souza.

2008 • Empresa pioneira em jogos lança o Taikodom, game online e colaborativo que roda em um mainframe System z.

2003 • A IBM lança a linha zSeries 990, batizada

carinhosamente de “T-Rex”. Embora tenha nome de

dinossauro, é uma série que atende empresas de todos os tamanhos.

1996 • Contrariando as previsões das empresas, o mercado de mainframe movimentou, no mundo, 95 bilhões de dólares e não parou mais de crescer.

2007 • O Big Green é

apresentado pela IBM com capacidade para consolidar 3.900 servidores em 30 mainframes,

com redução de 80% do gasto de energia.

1965 • O System 360 chega ao Brasil.

1969 • O mainframe e outros servidores menores

auxiliaram a chegada da

nave Apolo 11 à Lua.

Meu primeiro ano como gerente

Mônica Parlangelo (acima), Tammy Funabashi (à esquerda) e Rogerio Lima (à direita): gerentes multitarefas

Eles almejaram durante anos e chegaram lá: foram promovidos a gerente de pessoas. Com novas obrigações e tarefas a cumprir, eles incorporam sua principal missão, que é zelar por seu time e fazer com que cada um da equipe se desenvolva profissionalmente.

Carla Fernandes Corbera se tornou gerente de suporte ao cliente em Hortolândia em janeiro de 2007, quando acabava de voltar da licença-maternidade de seu primeiro filho Felipe. “Aprendi a conciliar tempo, família e carreira da melhor maneira possível, já que eu tinha a insegurança de ser, ao mesmo tempo, mãe e gerente de primeira viagem”, relembra. O aprendizado foi grande, já que pouco mais de um ano depois deu à luz os gêmeos Lucas e Gabriel. “Minha experiência

como gerente tornou o dia a dia com os gêmeos muito mais fácil”, ri.

Mônica Parlangelo, gerente de otimização de TI da IBM Tutóia desde abril, está se acostumando à nova função. Nesta fase, ainda trabalha horas a mais para dar conta do trabalho. “No dia a dia acho que a maior dificuldade é tomar decisões. É uma responsabilidade muito grande”, diz Mônica, enfatizando que o suporte de outros gerentes é muito importante nesse momento.

Gerente de operações de vendas há pouco mais de um ano, Rogério Rosa Lima também fazia hora extra no começo. “Com o tempo, absorvemos as novidades e conseguimos fazer tudo dentro do horário de trabalho”,

08

Carla com seus filhos: para ela, toda gerente tem um pouco de mãe

diz. Das lições que aprendeu, a mais valiosa foi a importância da comunicação. “Somos porta-vozes da empresa para nossa equipe e cada pessoa se comunica de maneira diferente. Agora já aprendi como falar e passar orientações de acordo com o jeito de cada um”, confessa.

Henrique Von Amaral já passou por Belo Horizonte, Brasília e São Paulo na IBM, até que, em 2008, recebeu a proposta para tornar-se gerente de vendas em Curitiba.

Do primeiro ano, ele lembra que o mais difícil foi ter de dispensar um funcionário. “Não consegui dormir sábado e domingo, pois daria a notícia na segunda. No final, aconteceu tudo numa boa e hoje esse ex-IBMista virou nosso fornecedor”, conta. Por outro lado, Henrique conta que

a maior recompensa como gerente é ver o desenvolvimento de pessoas. “Consegui reposicionar o salário de alguns funcionários,

e isso traz uma satisfação muito grande”, lembra.

Já Tammy Funabashi era líder de equipe e tinha muita vontade de ser gerente. Assumiu no final de 2008 a gerência de service desk, com 83 pessoas sob sua responsabilidade. “Tenho sete coordenadores que me ajudam na gestão operacional e são uma extensão de mim dentro das

operações, mas o bate papo individual para conhecer cada um e mostrar a importância deles para a IBM é essencial”, conta.

Carla, a mãe dos gêmeos, coordena diretamente 24 IBMistas, o que lhe ensinou a lidar com pessoas diferentes entre si. “É um aprendizado maravilhoso para quem é mãe”, conta, concordando que toda gerente tem um pouco de mãe. “É preciso dedicar tempo e tratá-los de forma individual, como filhos”, brinca.

Os 10 mandamentos do novo gerente

1. Conheça seus funcionários: converse sobre suas trajetórias profissionais e de vida;

2. Equilibre reuniões operacionais e de negócios com encontros motivacionais;

3. Crie e mantenha um clima organizacional positivo para o time;

4. Trate seus funcionários como você espera ser tratado pelo seu gerente;

5. Ouça com atenção e foco o seu funcionário. Não se distraia durante as conversas;

6. Passe adiante: comunique as principais mudanças e resultados da empresa;

7. Peça e dê feedback: valorize cada contato com seus funcionários;

8. Comemore e valorize as vitórias do time e também as pessoais e familiares;

9. Na dúvida, peça ajuda. Não deixe seus funcionários sem respostas;

10. Equilibre sua vida pessoal com a profissional e cuide da saúde: isso é bom para você, para sua família e para a IBM.

09EDIÇÃO 18

Estados Unidos. “Em 2004, ainda era uma comunidade muito fechada, tinha até atores famosos”, lembra Avi. Em outubro de 2006, o site foi aberto a quem quisesse entrar. Isso fez com que ele perdesse suas características iniciais e abriu espaço para outros sites mais voltados para o mundo profissional, como o LinkedIn e o Facebook.

Por entender a importância dessas ferramentas na vida profissional, facilitando o contato com clientes atuais e futuros, a IBM, ao contrário de muitas empresas, deixa livre o acesso a elas na rede da empresa.

Redes Sociais

http://aquintaonda.blogspot.com Mauro Segura

http://edsonlo.blogspot.com Edson Oliveira

http://mariocosta.typepad.com Mario Costa

avi alkalay, arquiteto do centro de soluções na IBM Tutóia, tem tanta familiaridade com o assunto que define o Orkut como uma festa. “Quando você entra em uma festa, a primeira coisa que faz é procurar alguém conhecido, que te coloca em contato com os conhecidos dele e assim vai. Desses, você acaba conversando mais com quem tem algo em comum com você”, explica.

Avi foi, ao que tudo indica, o primeiro IBMista a participar dessa “festa”, a convite de um colega da IBM dos

iBmistas em redeO Brasil é um dos campeões em adesão a redes sociais e blogs. Só como exemplo, no Orkut, o site de relacionamentos mais popular no país, quase 50% dos usuários são brasileiros. E muitos IBMistas também gostam de se expressar e se conectar pela internet.

http://avi.alkalay.net

http://www.ibm.com/ibm/greateribm

iBmista recomenda

10

Para Cezar taurion, gerente de novas tecnologias, isso faz parte dos valores da IBM de confiança no funcionário. “A IBM acredita que ele é responsável e não vai ficar nesses sites o dia todo por motivos pessoais”, diz. Cezar também tem um site, um blog sobre inovações em software.

A empresa criou o greater iBm, ambiente virtual onde IBMistas e aposentados podem trocar mensagens, ler artigos, discutir temas em fóruns, entre outras possibilidades. “É uma visão de vanguarda. Sempre gosto de lembrar que quando começaram a instalar linhas de telefone em Londres, os industriais demoraram a aceitar, pois achavam que seus mensageiros eram mais eficientes”, conta Cezar.

marcos Caurim, especialista em banco de dados, tem um blog (http://db2brasil.blog.com/) em que fala sobre mainframe, e vê na página uma missão educativa. “A maioria das pessoas que trabalha com hardware é mais velha, não está acostumada com a Internet. Sei que isso está mudando, porque estamos formando novas pessoas, e é para esses futuros especialistas que eu escrevo”, afirma.

O que é isso?• Blogs - páginas na Internet que permitem atualização rápida de textos e fotos por parte do usuário. Começaram como diários virtuais, mas atualmente alguns se dedicam a assuntos específicos, sendo às vezes até coletivos. Qualquer um pode ter um blog, basta ter acesso à Internet.

• Redes sociais - sites criados para que as pessoas se relacionem. Você preenche seu perfil e cria uma comunidade de pessoas que você conhece na vida real, ou de pessoas com os mesmos interesses, onde podem trocar mensagens, fotos e informações. Exemplos de Redes Sociais são o Orkut, LinkedIn e Facebook.

http://mariocosta.typepad.com Mario Costa

http://portal-ibm.blogspot.com IBMistas de SWG e GBS

http://db2brasil.blog.com/

http://www.ibm.com/developerworks/blogs/page/ctaurion

A última novidade no mundo dos blogueiros é o Twitter, uma ferramenta que criou o conceito de microblogging – escrever frases curtas, inicialmente com o objetivo de dizer o que você está fazendo. A brincadeira cresceu, e o Twitter já ganhou status de rede social, tornando-se uma das melhores maneiras para receber informação. A gente não podia ficar fora dessa. Siga o Twitter oficial da IBM Brasil e veja as últimas notícias em tempo real: http://twitter.com/ibmbrasil.

siga o pássaro!

11EDIÇÃO 18

“Há pessoas que não tiveram nem sintomas; outras apresentaram pneumonia grave”, afirma o infectologista Kelsen Eulálio. Isso acontece de acordo com a carga viral recebida e as condições de saúde da pessoa infectada. “Idosos, pessoas com baixa imunidade, portadores de doenças crônicas, gestantes e fumantes têm mais chance de apresentar a forma grave”, explica.

Se você tem sintomas de gripe e retornou de uma viagem a países com casos da doença ou entrou em

contato com uma pessoa com suspeita de estar com gripe, é fortemente recomendado

procurar um médico. Apenas ele pode avaliar a necessidade

de fazer o teste do vírus da gripe suína (vírus

H1N1, conhecido como influenza A).

As notícias são boas sobre a gripe suína. Felizmente, a pandemia parece controlada, mas os cuidados não podem diminuir. Até o fechamento desta edição, a Organização Mundial da Saúde (OMS) registrou cerca de 20 mil casos em todo o mundo. O que evidencia a doença é febre repentina acima de 38°C, tosse e outros sintomas como dor de cabeça, dor muscular, dor nas articulações e dificuldade respiratória.

O médico explica que a prevenção é a mesma dos outros tipos de gripe: evitar aglomerações, manter os ambientes ventilados, lavar as mãos frequentemente com água e sabão ou álcool em gel, e não compartilhar objetos de uso pessoal como copos e toalhas. Ainda não há vacina contra a gripe suína e a transmissão é de pessoa a pessoa, por meio de tosse ou espirros, e contato com objetos contaminados por essas secreções.

A IBM não está restringindo viagens dos funcionários e tem dado informações àqueles que precisam ir a outros países. “Estamos seguindo todas as orientações dos órgãos oficiais de saúde”, diz Danielle Pinto Coelho, coordenadora médica da IBM Brasil, que ressalta a importância de não descuidarmos das medidas preventivas.

Em casos de emergência médica dentro ou fora da IBM, contate a Central de Saúde IBM, ligação local 4005-1555, para Rio de Janeiro, Campinas, São Paulo, Brasília, Belo Horizonte, Curitiba, e 0800-941-1555, se estiver em outras localidades.

gripe suína ou gripe comum?

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É difícil admitir que os pais, porto seguro dos filhos, envelhecem e precisam de cuidados. O geriatra Rodrigo Serafim, da Sociedade Brasileira de Geriatria e Gerontologia, fala sobre como cuidar dos idosos.

Hora de cuidar de quem cuidou de você

a partir de que idade se deve procurar um geriatra?Pelo menos a partir dos 65 anos. Devemos estar atentos para sinais como déficits de memória, atitudes inapropriadas para algumas situações e isolamento social.

se o idoso é dependente, melhor levá-lo para morar com a família ou alguém ir morar com ele?Deve-se considerar a estrutura familiar, financeira e o grau de dependência. É mais interessante para o idoso estar próximo de sua família e, se possível, na própria residência. A opção de um cuidador em casa muitas vezes traz mais conforto ao idoso.

Quando considerar umacasa de repouso?Essa opção não deve ser descartada. É uma alternativa se as anteriores não forem possíveis.

Quando o idoso esquece algo, devemos lembrar-lhe? Lembranças tristes não necessitam ser recordadas sempre. Pode-se mudar a conversa.

Como lidar com a depressãodo idoso? A depressão é raramente diagnosticada, porque nem sempre é percebida pelos familiares. Ela se manifesta com sintomas de apatia, perda de apetite e falta de interesse pelas atividades cotidianas. São comuns a imobilidade, perda de peso e confinamento.

Como lidar com idosos com alzheimer ou demência? O apoio familiar é fundamental, por isso é importante visitar esse idoso sempre que possível. Deve-se evitar deixá-lo ir sozinho a lugares distantes e dirigir. Ele sempre deve estar com identificação e endereço em lugar visível, caso se perca.

Voz: use bem para usar sempreCom a voz vale a velha máxima: só quando a perdemos é que damos valor e percebemos como ela é fundamental para o desempenho profissional e o convívio social. Aprenda a cuidar bem da sua voz!

evite:• Falar alto em locais barulhentos• Pigarrear sem necessidade• Gritar• Falar enquanto faz exercícios físicos• Fumar, pois o cigarro irrita as vias respiratórias

e aumenta a incidência de câncer de boca, laringe, pulmão e esôfago• Pastilhas ou sprays para rouquidão sem receita médica

• Falar muito quando estiver resfriado ou gripado• Ingerir alimentos e bebidas geladas ou quentes em excesso

procure:• Manter o pescoço relaxado• Respirar o suficiente para falar• Ingerir frutas cítricas, pois absorvem o excesso

de secreção produzida pelo aparelho vocal• Consumir alimentos fibrosos, como a maçã, que é adstringente e limpa a boca e a faringe

• Tomar muita água.

Caso tenha desconforto vocal ou rouquidão procure um otorrinolaringologista.

Palavra de especialistaEDIÇÃO 18 13

Minha mãe é a mulher mais lógica que eu conheço. Ela é dona de casa e conseguia executar várias tarefas em paralelo de tal forma que, pontualmente, ao meio-dia, o almoço estava sempre pronto, a roupa no varal e a casa limpa. É preciso muita lógica para montar um fluxo de trabalho. Talvez por isso eu tenha me tornado analista de sistemas.

Katia pessanha - são paulo

Desde pequeno ouço minha mãe falar no valor da Integridade com a seguinte frase: “Devemos fazer o CERTO porque é o CORRETO a ser feito e não porque alguém pode estar nos monitorando ou vigiando”.

allan daniel Bisaglia - São Paulo

Minha mãe foi a melhor faculdade, o melhor curso, o melhor aprendizado que já tive na

vida. Com ela aprendi a ser adulta, a ser responsável, a batalhar, ser mulher e guerreira

para encarar todos os desafios do dia a dia.

elaine Fatima da silva - Hortolândia

Dizem que “ser mãe é padecer no paraíso!”

Agora, ser mãe por cinco vezes e de cinco

meninas... Quanto trabalho! Acho que

traduzindo para o IBMês, isso seria o nosso “Passion for

the business”.

ana paula gozzi e renata isabela gozzi

(irmãs e iBmistas) Hortolândia

Minha mãe me ensinou a ser honesta, batalhadora e

a lutar pelos meus objetivos sempre. Sou estagiária,

mas desempenho minhas tarefas com bastante

comprometimento, para um dia passar minha história

de vida e conhecimento a outros jovens que entram no mercado do trabalho.

evelyn Cristina Leal Costa - são paulo

Ela me ensinou desde cedo que por trás de cada ser humano

existe uma história, uma cultura, e somente com respeito

e mente aberta poderemos construir relacionamentos

sólidos e valiosos.

Viviane Chaves teixeira - são paulo

Valores que vêm de berço

Homenagem às mães

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Não era chato ter que abandonar seu número de telefone se quisesse mudar para uma operadora melhor? Depois de instalada a portabilidade numérica, 34,5 milhões de brasileiros usuários de linhas fixas e 151,9 milhões de linhas móveis já conseguiram trocar de operadora e ficar com seus números. Essa inovação só foi possível graças a uma solução da IBM, que auxiliou na implementação do serviço nas maiores operadoras do país.

Essa é mais uma das ações que compõem o modelo de negócios da IBM: deixar o mundo mais eficiente, diminuir o desperdício e trazer mais benefícios às pessoas. “A tecnologia deu aos cidadãos a liberdade de escolher o melhor serviço das operadoras sem mudar seu número de telefone. Isso, para as empresas, significa não perder clientes cada vez que mudam seu número de telefone”, explica Gerson

planeta inteligente na internetAgora, você pode se informar sobre idéias para um planeta mais inteligente onde quer que esteja. A IBM está patrocinando dois portais de notícias e conteúdo interativo na web. Acessando pelo Terra ou pelo Yahoo, você lê as últimas notícias sobre como a tecnologia pode mudar o mundo, participa de enquetes e assiste a vídeos. http://planetainteligente.terra.com.br/ e http://www.planeta-inteligente.com/

Planeta Inteligente

Miranda, responsável de GBS pelo desenvolvimento de negócios no setor de Comunicações da IBM Brasil.

Outro exemplo de como a tecnologia pode deixar o mundo mais inteligente é o sistema de tráfego desenvolvido pela IBM e o governo sueco para a cidade de Estocolmo. Usando basicamente laser e câmeras, o sistema reduz os congestionamentos na hora do rush em até 25% e as emissões de gases poluentes em até 40% no centro da cidade. Mais do que desestimular o número de

carros circulando pelas estradas, o projeto incentiva invetimentos do

governo no transporte público e, consequentemente, amplia e melhora sua utilização pela população. É a prova de que a tecnologia usada de maneira

inteligente ajuda não só o homem, mas também o meio ambiente.

Trânsito intelige

nte

Comunica

ção

inte

ligen

te

15EDIÇÃO 18

Fale com a revista IBMista: oibmista@br.ibm.comExpediente | Conselho: Diretor de Recursos Humanos: Osvaldo Nascimento Diretor de Marketing e Comunicação: Mauro SeguraConselho Editorial: Flávia Apocalypse e Camila Della Negra, de Comunicação.Redação: Renata Costa MTb: 31679 e Giulia De Marchi Projeto Gráfico: Comunicação InVitro Gráfica: IGIL (Indústria Gráfica Itu Ltda.)Foto da capa: Daniela Toviansky Bolo da capa: Quituterrie Giovanna Menucelli Fotos: Daniela Toviansky, divulgação e acervos pessoais dos IBMistas. A revista IBMista é uma publicação bimestral da IBM Brasil, editada por Comunicação e Recursos Humanos. Sua tiragem é de 15.200 exemplares.

diversão dos filhos, economia para os pais

a iBmista ana Carolina soares da silva enviou essa foto de quando tinha dois anos e já ‘vestia a camisa’, literalmente.

“Meu pai foi IBMista por mais de 30 anos. Hoje sei o que ele sentiu durante toda a vida trabalhando em uma companhia como a IBM”, diz a IBMista, hoje com 25 anos.

Cartas

Está chegando a época em que os pais morrem de saudades dos filhotes, enquanto estes aproveitam pra valer os acampamentos de férias. Mas se os papais e mamães também tiverem dias de folga, há opção para toda a família. E basta apresentar o badge para ter desconto.

Brasilrio Quente resorts: Seis hotéis e dois parques aquáticos. Desconto de 10% para as viagens áreas ou rodoviárias.informações: valeturibirapuera@ctrq.com.br Contato: (11) 5090-5797

rio de Janeiro Colônia de Férias gecrear: As crianças passam o dia em atividades de acordo com

a faixa etária no Clube dos Macacos, no bairro do Jardim Botânico,

e voltam para casa

no final da tarde. Para IBMistas, o valor cai 15%.informações: www.gecrear.com.br

Contato: (21) 9941-8302 e (21) 3020-7023

Hortolândia e são pauloacampamento m.m. esportes, Lazer e eventos: De 19 a 26

de julho na Chácara dos Sonhos, em Jundiaí, com 7% de desconto

para funcionários IBM. Há atividades para crianças e jovens de 4 a 16 anos.

informações: www.abfmmp.com.br Contato: (11) 5522-4577 ou (11) 8151-1819

Fazenda santo antônio: Acampamento de sete dias para crianças e adolescentes com

idade entre 4 e 16 anos. O desconto para filhos, sobrinhos e netos de IBMistas é de 20%.

informações: www.acampofeliz.com.brContato: (11) 3924-0335

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IBM Club