Upload
gabriela-rijo-da-conceicao
View
218
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Gerenciamento do Escopo
PROF. Nilson R. de Faria
www.nilson.pro.br 2
Objetivos Apresentar os processos,
ferramentas e técnicas utilizadas para gerenciar o escopoescopo de um projeto
27/04/23
www.nilson.pro.br 3
Ao final desta aula você será capaz de... Organizar e estruturar todo o trabalho
necessário para a realização do projeto Diferenciar escopo do projeto de escopo
do produto Formalizar a autoridade do gerente de
projetos Controlar as mudanças no escopo do
projeto Formalizar a aceitação dos resultados
27/04/23
www.nilson.pro.br 4
Escopo do Projeto x Escopo do Produto
Escopo do Produto são características e funcionalidades que
caracterizam o produto ou serviço
Escopo do Projeto é todo o trabalho que terá que ser realizado para produzir
o produto ou serviço
27/04/23
www.nilson.pro.br 5
O que é Gerência de Escopo do Projeto?
Garantir que o projeto realize todo e somente o trabalho
necessário para o seu sucesso
27/04/23
www.nilson.pro.br 6
Características Define e controla o que será incluído ou
não no projeto Inclui somente os artefatos para gerenciar
o escopo do projeto e não do produto Verificação constante para ter certeza que
todo o trabalho necessário está sendo realizado
Impedir a realização de trabalho extra que não faça parte do projeto (gold platinggold plating)
27/04/23
www.nilson.pro.br 7
Processos da Gerência do Escopo
Iniciação
Planejamento de Escopo
Definição de EscopoVerificação de
Escopo
Controle de Modificação de
Escopo
27/04/23
www.nilson.pro.br 8
Fluxo do controle do escopo
27/04/23
www.nilson.pro.br 9
Controle do escopo :: Entradas Declaração do escopo do projeto
Define, em conjunto com a EAP e o dicionário da EAP associados a ela, a linha de base do escopo do projeto e o escopo do produto.
Estrutura analítica do projeto O principal documento gerado pelo processo Criar EAP,
a própria EAP. Dicionário da EAP
Documento complementar da EAP contendo o conteúdo detalhado dos componentes contidos em uma EAP
Plano de gerenciamento do escopo do projeto Fornece orientação sobre como o escopo do projeto
será definido, documentado, verificado, gerenciado e controlado pela equipe de gerenciamento de projetos
27/04/23
www.nilson.pro.br 10
Controle do escopo :: Entradas Relatórios de desempenho
Fornecem informações sobre o desempenho do trabalho do projeto, como as entregas provisórias que foram terminadas;
Solicitações de mudança aprovadas Qualquer modificação feita na linha de base do
escopo do projeto acordada; Informações sobre o desempenho do trabalho
Informações sobre o andamento das atividades do projeto que estão sendo executadas para realizar o trabalho do projeto.
27/04/23
www.nilson.pro.br 11
Controle do escopo :: Ferramentas e Técnicas Sistema de controle de mudanças
Define os procedimentos para efetuar mudanças no escopo do projeto e no escopo do produto.
inclui a documentação, os sistemas de acompanhamento e os níveis de aprovação necessários para autorizar mudanças
Quando o projeto é gerenciado sob um contrato, o sistema de controle de mudanças também fica de acordo com todas as cláusulas contratuais relevantes
27/04/23
www.nilson.pro.br 12
Controle do escopo :: Ferramentas e Técnicas Análise da variação
Determinar a causa da variação em relação à linha de base do escopo e decidir se são necessárias ações corretivas
As medições de desempenho do projeto são usadas para avaliar a extensão da variação.
27/04/23
www.nilson.pro.br 13
Controle do escopo :: Ferramentas e Técnicas Replanejamento
Solicitações de mudança aprovadas que afetam o escopo do projeto podem exigir modificações na EAP e no dicionário da EAP, na declaração do escopo do projeto e no plano de gerenciamento do escopo do projeto.
Sistema de gerenciamento de configuração Garante que as mudanças solicitadas no escopo do
projeto e no escopo do produto serão cuidadosamente consideradas e documentadas, antes de serem processadas pelo processo Controle integrado de mudanças.
27/04/23
www.nilson.pro.br 14
Controle do escopo :: Saídas Declaração do escopo do projeto (atualizações)
Se as solicitações de mudança aprovadas afetarem o escopo do projeto, então a declaração do escopo do projeto será revisada e refeita.
Estrutura analítica do projeto (atualizações) Se as solicitações de mudança aprovadas afetarem o
escopo do projeto, então a EAP é revisada e refeita para refletir as mudanças aprovadas.
Dicionário da EAP (atualizações) Se as solicitações de mudança aprovadas afetarem o
escopo do projeto, então o dicionário da EAP é revisado e refeito para refletir as mudanças aprovadas.
27/04/23
www.nilson.pro.br 15
Controle do escopo :: Saídas Linha de base do escopo (atualizações)
A declaração do escopo detalhada do projeto, a EAP e o dicionário da EAP associados a ela.
Mudanças solicitadas Os resultados do controle do escopo do
projeto podem gerar mudanças solicitadas, que são processadas para revisão e destinação de acordo com o processo Controle integrado de mudanças do projeto.
27/04/23
www.nilson.pro.br 16
Controle do escopo :: Saídas Ações corretivas recomendadas
Qualquer passo recomendado para que o desempenho futuro esperado do projeto fique de acordo com o plano de gerenciamento do projeto e com a declaração do escopo do projeto.
Ativos de processos organizacionais (atualizações)
As causas das variações, as razões que motivaram as ações corretivas escolhidas e outros tipos de lições aprendidas do controle de mudanças do escopo do projeto são documentados e atualizados no banco de dados histórico dos ativos de processos organizacionais.
27/04/23
www.nilson.pro.br 17
Controle do escopo :: Saídas Plano de gerenciamento do projeto
(atualizações) Se as solicitações de mudança aprovadas
afetarem o escopo do projeto, então a linha de base dos custos e os documentos dos componentes correspondentes, e as linhas de base do cronograma do plano de gerenciamento do projeto, são revisados e refeitos para refletir as mudanças aprovadas.
27/04/23
www.nilson.pro.br 18
Fluxograma de processo do gerenciamento do escopo do projeto
27/04/23
Iniciação
www.nilson.pro.br 20
Qual a finalidade do processo de Iniciação?
É o processo responsável por formalizar a existência de um projeto ou que o
mesmo deva continuar na próxima fase
27/04/23
www.nilson.pro.br 21
Elementos do Processo de Iniciação
27/04/23
www.nilson.pro.br 22
Iniciação :: Entradas Product Description
Documento extremamente importante contendo a descrição do produto ou serviço que será gerado pelo projeto
Deve conter o relacionamento claro com o negócio que será beneficiado com a sua criação
Esta descrição deverá ser detalhada à medida que o projeto for evoluindo
A forma e conteúdo variam, mas deve prover informação suficiente para suportar o planejamento do projeto
27/04/23
www.nilson.pro.br 23
Iniciação :: Entradas Strategic Plan
O projeto a ser desenvolvido deve estar alinhado com o plano estratégico da empresa
Project Selection Criteria Critérios definidos para escolha de projetos
(financeiro, mercado, etc) Historical Information
Sobre resultados de seleções anteriores de projetos
Sobre desempenho de projetos anteriores Sobre os resultados de fases anteriores do
projeto
27/04/23
www.nilson.pro.br 24
Iniciação ::Ferramentas e Técnicas Project selection methods
Visa a mensuração do projeto para efeitos de comparação durante a seleção. Duas categorias:
Benefit measurement (abordagem comparativa) Murder Board Peer review Modelos de pontuação (scoring models) Modelos econômicos Benefícios comparados a custos
Constrained optimization (abordagem matemática) Programação linear Programação inteira Programação dinâmica Programação multi-objetivo
27/04/23
www.nilson.pro.br 25
Iniciação ::Ferramentas e Técnicas Expert judgment
Julgamento de especialistas e consultores pode ajudar na decisão de fazer ou não o projeto
Experts: Colegas ou outras unidades da empresa Consultores Stakeholders, incluindo os clientes Associações técnicas
27/04/23
www.nilson.pro.br 26
Iniciação :: Resultado Principal
27/04/23
www.nilson.pro.br 27
Iniciação :: Resultado :: O que é Project Charter?
Documento que formaliza a existência de um projeto e estabelece a
autoridade e responsabilidade do gerente de projeto para a realização das
atividades
27/04/23
www.nilson.pro.br 28
Iniciação :: Resultado :: Conteúdo do Project Charter Identificação da autoridade do gerente
sobre o projeto para alocação de recursos Incluir ou ter referências para outros
documentos contendo: A necessidade e relacionamento com o negócio
que o produto/serviço pretende atender Resumo do produto
Descrição do produto ou serviço Motivação para o seu desenvolvimento
27/04/23
www.nilson.pro.br 29
Iniciação :: Resultado :: Project Charter nas Empresas
O contrato assinado para um projeto pode servir como project charter
27/04/23
www.nilson.pro.br 30
Iniciação :: Resultado :: Project Charter é... Criado por um gerente externo ou de
um nível alto na empresa e não pelo gerente de projetos ou pela equipe
Criado durante a fase inicial Não é evolutivo Não necessita de mudança quando
ocorrem mudanças no projeto
27/04/23
www.nilson.pro.br 31
Iniciação ::Outros Resultados Project manager
identified/assigned Constraints Assumptions
27/04/23
Planejamento do Escopo
www.nilson.pro.br 33
Processo responsável por planejar, elaborar e documentar
progressivamente o trabalho a ser realizado no projeto
Qual a finalidade do processo Planejamento do Escopo?
27/04/23
www.nilson.pro.br 34
Elementos do Processo Planejamento do Escopo
27/04/23
www.nilson.pro.br 35
Planejamento do Escopo ::Entradas Descrição do Produto (Product description)
Características do produto ou serviço que o projeto está incumbido de criar.
Project charter Documento que reconhece formalmente a existência
do projeto. Restrições (Constraints)
Fatores que limitarão as opções da equipe de gerência do projeto.
Premissas (Assumptions) Fatores que para os propósitos de planejamento são
considerados verdadeiros.
27/04/23
www.nilson.pro.br 36
Planejamento do Escopo ::Ferramentas e Técnicas Análise do Produto (Product Analysis)
Visa obter conhecimento sobre o produto a ser desenvolvido
Análise do custo/benefício (Benefit/cost analysis) Estimativa dos custos e benefícios tangíveis e
intangíveis e análise de ROI e payback period. Identificação de alternativas
Brainstorming Lateral thinking
Avaliação especializada
27/04/23
www.nilson.pro.br 37
Planejamento do Escopo :: Resultado Principal Declaração do Escopo (Scope
Statement) Documento base para delinear um
entendimento comum sobre o escopo do projeto entre todos os “stakeholders”.
27/04/23
www.nilson.pro.br 38
Conteúdo do “Scope Statement” Deve incluir ou conter referências para:
Justificativa para o projeto (project justification) Sumário sobre o produto ou serviço (project’s
product) Lista do que será disponibilizado ao término do
projeto, incluindo os sub-produtos (project deliverables)
Objetivos do projeto de forma quantitativa para que possa ser avaliado o sucesso do projeto (project objectives)
27/04/23
www.nilson.pro.br 39
Planejamento do Escopo ::Outros Resultados Plano de gerência do Escopo (Scope
Management Plan) Documento que descreve como o escopo do
projeto será gerenciado e como mudanças serão integradas ao projeto
Deverá indicar como as mudanças serão identificadas e classificadas
Pode ser formal ou informal, muito ou pouco detalhado
É um componente do Project Plan Detalhamento do Suporte (Supporting
detail)
27/04/23
Definição do Escopo
www.nilson.pro.br 41
Qual a finalidade do processo Definição do Escopo?
Detalhamento do que será disponibilizado em partes menores, mais detalhadas e gerenciáveis, com a finalidade de: Ter um visão melhor para avaliação de
cronograma, custos e recursos Padrões para medição de performance e
controle (baselines) Atribuição de responsabilidades
27/04/23
www.nilson.pro.br 42
Definição do Escopo A definição apropriada do escopo é um
ponto crítico para sucesso do projeto
”Quando existe uma definição pobre do escopo, podeser esperado um custo final do projeto mais alto porcausa de inevitáveis mudanças que rompem com oritmo do projeto, causam retrabalho, aumentam otempo do projeto e diminuem a produtividade e o
moralda força de trabalho”
27/04/23
www.nilson.pro.br 43
Elementos do Processo “Definição do Escopo”
27/04/23
www.nilson.pro.br 44
Definição do Escopo ::Entradas Declaração do Escopo
Documentação que servirá de base para tomada de decisões futuras no projeto e para confirmar ou desenvolver um entendimento comum do escopo entre as partes envolvidas
Restrições fatores que limitarão as opções da equipe de
gerência do projeto Premissas
fatores que, para os propósitos do planejamento, são consideradas verdadeiros, reais, ou certos
27/04/23
www.nilson.pro.br 45
Definição do Escopo ::Entradas Saídas de outros planejamentos
As saídas dos processos de outras áreas de conhecimento devem ser revisadas para previsão de possíveis impactos no detalhamento do escopo do projeto
Informações Históricas As informações históricas sobre projetos
anteriores devem ser consideradas durante o detalhamento do escopo
27/04/23
www.nilson.pro.br 46
Definição do Escopo ::Ferramentas e Técnicas Modelos de estrutura analítica do projeto
(work breakdown structure templates) é um agrupamento orientado ao subproduto
(deliverable-oriented) dos elementos do projeto que organiza e define o escopo total do projeto
é freqüentemente usada para elaborar ou confirmar um entendimento comum do escopo do projeto
Decomposição Técnica para dividir os produtos que serão
disponibilizados (deliverables) em unidades menores (sub-produtos) que possam ser gerenciadas
Deve fornecer detalhes suficientes para todas as outras etapas (planejamento, execução, controle e finalização)
27/04/23
www.nilson.pro.br 47
Definição do Escopo :: Resultado Principal
27/04/23
www.nilson.pro.br 48
Definição do Escopo :: Resultado Principal :: WBS O que é uma WBS?
Agrupamento e decomposição de todas as tarefas que serão realizadas no projeto definindo o seu escopo
O que não está na WBS está fora do escopo do projeto
Tem a mesma estrutura de índice para um livro
Existem padrões/templates que podem servir de base para a sua elaboração
27/04/23
www.nilson.pro.br 49
Exemplo WBS 1. SoftwareRelease 1.0
1.1 Levantar Requisitos
1.1.1Fazer apresentações
1.1.2 Fazer reuniões
EspecificaçãoTécnica
Elaborar casosDe uso
Elaborar Modelo dados
Especificaçãotelas
Implementação
Protótipo
Módulo AAA
Módulo BBB
Manuais
Parte Geral
Módulo AAA
Módulo BBB
1.2 Manuais...
Code of Activity
27/04/23
www.nilson.pro.br 50
Montando uma WBS Deve ser montada a partir do
escopo do produto e do projeto O primeiro nível é montado a partir
de Fases do projeto
Cada atividade incluída deve contribuir para geração do produto ou sub-produto
27/04/23
www.nilson.pro.br 51
Montando uma WBS (cont.) Cada nível é um detalhamento da atividade
superior Cada atividade pode receber um
identificador único (code of activity) que pode ser estabelecido de forma hierárquica, ajudando na sumarização de custos e recursos
A WBS deve ser detalhada até chegar em atividades que o gerente de projetos consiga gerenciar (work packages)
27/04/23
www.nilson.pro.br 52
Definição do Escopo :: Resultado Principal :: WBS Características dos “work packages”
São reais e podem ser estimadas de forma confiável
Podem ser completadas nos padrões de 4 a 40hs ou 8 a 80hs
Possuem um resultado significativo Podem ser completadas sem necessidade
de mais informações Poderão ser divididas posteriormente, pelo
time de projeto, em tarefas menores
27/04/23
www.nilson.pro.br 53
Definição do Escopo :: Resultado Principal :: WBS Benefícios da WBS
Fornece uma visão gráfica do escopo do projeto Previne o esquecimento e a falta de
entendimento sobre as atividades Facilita comunicação entre todos os
“stakeholders” Fornece ao time uma visão do todo Fornece uma base segura para estimativas de
custo, tempo e recursos Forma de PROVAR necessidade de recursos,
custo e tempo
27/04/23
www.nilson.pro.br 54
WBS é a informação básica para todo o projeto
Riscos
Estimativas
Diagramas
RH WBS
27/04/23
www.nilson.pro.br 55
Definição do Escopo:: Resultado Principal :: WBS Outros tipos de Estruturas
CWBS (contractual WBS): define o nível de relato do fornecedor
OBS (Organizational Breakdown Structure): relação das atividades da WBS com as unidades organizacionais
RBS (Resource Breakdown Structure): relação das atividades da WBS com os recursos
BOM (Bill of Materials): visão hierárquica da composição de um produto para a sua fabricação
PBS (Project Breakdown Structure): mesmo que WBS, é utilizado quando se usa incorretamente WBS com o significado de BOM
27/04/23
Verificação do Escopo
www.nilson.pro.br 57
Qual a finalidade do processo Verificação do Escopo
Obter a aceitação formal do escopo do projeto pelos “stakeholders”
Processo contínuo visando garantir que todas as atividades sejam realizadas corretamente e satisfatoriamente
27/04/23
www.nilson.pro.br 58
Elementos do Processo Verificação do Escopo
27/04/23
www.nilson.pro.br 59
Verificação do Escopo ::Entradas Work results
Produtos ou subprodutos completados Padrões de qualidade Custos
Product documentation Especificações Documentos Técnicos Desenhos
27/04/23
www.nilson.pro.br 60
Verificação do Escopo ::Entradas
Estrutura Analítica do Projeto (WBS)
27/04/23
www.nilson.pro.br 61
Verificação do Escopo ::Entradas Scope Statement
Tomada de deisões futuras Entendimento comum entre
Stakeholders Necessita de revisões e refinamentos
Project Plan Documento para gerenciar a execução
do projeto27/04/23
www.nilson.pro.br 62
Verificação do Escopo ::Ferramentas e Técnicas Inspeção
Atividades como medição, exames e testes, verificando se tudo está realizado conforme os requisitos
Também chamadas de revisões, auditorias e “walkthroughs”, embora esses termos tenham significados diferentes em algumas áreas
27/04/23
www.nilson.pro.br 63
Verificação do Escopo :: Resultado
Documento formal que o cliente aceitou o produto ou subprodutos de uma fase ou do final do projeto
27/04/23
Controle da Mudança de Escopo
www.nilson.pro.br 65
Qual a finalidade do processo Controle da Mudança de Escopo
Garantir que mudanças sejam acordadas por todos
Determinar quando uma mudança ocorreu Gerenciamento de uma mudança
quando/se ela ocorrer
27/04/23
www.nilson.pro.br 66
Elementos do Processode Controle da Mudança de Escopo
27/04/23
www.nilson.pro.br 67
Controle da Mudança de Escopo :: Entradas WBS Performance Reports Scope Management Plan
27/04/23
www.nilson.pro.br 68
Controle da Mudança de Escopo :: Entradas Change Requests
Mudanças podem ocorrer de diversas formas Oral ou escrita Direta ou indiretamente Iniciadas internamente ou externamente Autorizadas legalmente ou opcionais
Ocorrem devido a: Evento externo Erros ou omissões no escopo do produto e projeto Uma característica que irá contribuir para o projeto Implementação de um plano de contingência em
resposta a riscos
27/04/23
www.nilson.pro.br 69
Controle da Mudança de Escopo :: Ferramentas e Técnicas Scope Change Control
Define os procedimentos de como o escopo do projeto deva ser alterado
Inclui: Paperwork Tracking systems Níveis de autorização necessários
Performance measurement Additional planning
27/04/23
www.nilson.pro.br 70
Controle da Mudança de Escopo :: Resultado
Qualquer mudança no escopo definido e aprovado na WBS
27/04/23
www.nilson.pro.br 71
Controle da Mudança de Escopo :: Outros Resultados Lessons Learned
Registro dos problemas ocorridos e das soluções para que no futuro os mesmos problemas não ocorram mais
Adjusted Baseline Ajuste(s), quando necessário, no(s)
documento(s) base correspondentes (documentos de escopo, de risco, etc)
Corrective Action27/04/23
Gerenciamento do EscopoPAPOO: CHOPERIA E PETISCARIA
STILETTO CalçadosESPAÇO RELAX
CINE CAR BELLA BIJU