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OBJETIVO 5
INTEGRANTES:
YLIANA BARRIOS C.I. 18.883.928VICTORIA LOZADA C.I. 8.832.697
ASESORA:
PROFA. EILIN BARRIOS
CALABOZO, NOVIEMBRE DEL 2010.
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAMINISTERIO DE EDUCACION SUPERIOR
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTAASIGNATURA: GERENCIA EDUCATIVA (536)
MENCION: EDUCACION INTEGRAL (440)CENTRO LOCAL GUARICO-CALABOZO
INTRODUCCION
El presente trabajo es de carácter teórico-práctico, que comprende el
objetivo 5 correspondiente a la Asignatura: Gerencia Educativa (Cód, 536), la cual
tiene como propósito fundamental diseñar una estrategia gerencial para la solución
de un problema organizacional detectado en una comunidad educativa.
En este sentido se seleccionó la U. E. “Dr. Ottoniel Guglietta Armas” ubicado
en el barrio “La Trinidad” en la ciudad de Calabozo, nos dirigimos allí para realizar
una visita a la Directora encargada, la cual nos recibió la solicitud para realizar la
actividad práctica en dicho plantel. Esta actividad se llevó a cabo durante 2
semanas de observación y entrevista a la directora; posteriormente se realizaron
los análisis correspondientes al diagnóstico de la unidad educativa para la
detección del problema organizacional y la identificación del proceso gerencial
comprometido; además de proponer alternativas y sugerencias para dar respuestas
al problema detectado.
La metodología empleada en la realización de este trabajo teórico-práctico,
se realizó mediante el método de la observación, un instrumento (entrevista) en
base a preguntas sobre el proceso gerencial de la institución educativa y la
bibliografía consultada, la cual fue objeto clave en el desarrollo de este trabajo.
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OBJETIVO DEL TRABAJO
Diseñar Estrategia Gerencial en la
Solución de Problemas Organizacionales
Relacionados con los Procesos
Administrativos de la U. E. “OTTONIEL
GUGLIETTA”.
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I PARTE: IDENTIFICA CIÓN DE LA COMUNIDAD EDUCATIVA.
1. NOMBRE DE LA INSTITUCIÓN: U. E. “Dr. OTTONIEL GUGLIETTA ARMAS”.
2. RESEÑA HISTÖRICA DE LA INSTITUCIÓN:
La U.E. “Dr. Ottoniel Guglietta Armas”, fue creada el 16 de Septiembre en el
año 1.969 en el gobierno del Dr. Rafael Caldera, con una matricula de 60 alumnos
para ese momento. Esta unidad educativa se encuentra ubicada en Barrio “La
Trinidad”. Se contaba con muy poco personal administrativo y docente en cuanto
en el funcionamiento de las actividades. Actualmente la unidad educativa cuenta
con una estructura amplia en cuanto al organigrama estructural del plantel y una
población estudiantil de 700 alumnos distribuidos de la siguiente manera.
148 alumnos de Educación Inicial.
413 alumnos de Educación Básica (de la primera y segunda etapa).
139 alumnos de la Matricula del Liceo Bolivariano.
3. MISIÓN:
Es impartir a todos los jóvenes de ésta comunidad estudiantil, una educación
integral de calidad.
4. VISIÓN:
Darle continuidad de manera progresiva a la educación implementada en
ésta institución educativa.
5. OBJETIVO INSTITUCIONAL:
Que todos los jóvenes culminen sus estudios básicos de acuerdo a la ley.
6. ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL: De la Institución: U.E. “Dr. Ottoniel
Guglietta Armas”.
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ORGANIGRAMA
…………. ……………………
___________________________________________________________
ASOCIACIÓN CIVIL CONSEJO TÉCNICO CONSELOS COMUNALES DIRECCIÓN
CONSEJO DE DOCENTE
COORDINACIÓN PREESCOLAR
COORDINACIÓN LICEO
BOLIVARIANO
SUB-DIRECTORDOCENTE
S
ALUMNOS
DOCENTES
ALUMNOS
DEPARTAMENTO DE EVALUACIÓN
PERSONAL ADMINISTRATIVO
EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO
EDUCACIÓN FÍSICA
ALUMNOS
DOCENTE
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II PARTE: UBICACIÓN DE LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS DE LA
INSTITUCIÓN:
Los procesos administrativos de una institución escolar responden a la
misión y visión de cada una en función de su responsabilidad. Los procesos
administrativos de una institución educativa son aquellos componentes que se
presentan en funciones generales que la institución educativa debe ejecutar para el
cumplimiento de sus actividades.
En este sentido, en la U.E. “Dr. Ottoniel Guglietta Armas” ubicada en
Calabozo Estado Guárico, observamos dentro de sus procesos administrativos,
que a continuación señalaremos:
Planificación: Es la que trata de convertir una idea o un propósito en un
curso de acción. (Escudero, 1982). La cual tiene como objetivo coordinar los
esfuerzos y los recursos dentro de las organizaciones, la cual facilita el logro y
objetivo de la institución, tomando en cuenta la naturaleza del ámbito futuro en el
cual deberán ejecutarse las acciones planificadas.
En la U. E. “Dr. Ottoniel Guglietta Armas” lleva a cabo el proceso de
planificación de acuerdo a los programas de actividades que se realizan en la
institución en cuanto es la planificación de las actividades de clases, las actividades
culturales (eventos) proyectos de aulas, proyectos comunitarios y otros programas
que se realizan en la unidad educativa bajo la supervisión de la dirección del
plantel conjuntamente con el personal docente y administrativo.
Dirección: Es el departamento del plantel que tiene bajo su responsabilidad
el buen funcionamiento del mismo, cuidando de que el acto educativo se cumpla
atendiendo las leyes, normas y reglamentos que rigen el sistema escolar. La
función de dirección, es hacer que todos los miembros de la organización deseen
alcanzar los objetivos que el gerente o ejecutivo desea que se logre, porque ellos
quieren lograrlo. La dirección significa realizar las actividades establecidas en el
plan bajo la dirección de una autoridad como es el gerente, o director.
Por lo que respecta a la U. E. “Dr. Ottoniel Guglietta Armas” este proceso lo
representa la directora del plantel, ente caso la Lcda. Sobeida Tovar, que tiene el
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deber de cumplir con la función de velar por el buen funcionamiento de las
actividades escolares que se llevan a cabo; el buen estado de las aulas de clase;
tramitación de proyectos económicos a corto y mediano plazo para la obtención de
recursos para las mejoras del plantel.
Organización: Es una estructura de planes, la cual comprende y determina
qué tareas deben hacerse, cómo se harán y quienes deberán hacerlo. Cabe decir,
que toda organización incluye gente y es y es obligación de la gerencia dirigir y
coordinar a las personas que realizaron la actividad o tarea.
Pudimos observar en la U. E. “ Dr. Ottoniel Guglietta Armas” la manera de
llevar a cabo este proceso administrativo que se organizó para ejecutar una
actividad, la cual se pudo evidenciar la forma organizativa de la comunidad
conjuntamente con la comunidad educativa realizando la tarea de recuperar y
pintar los pupitres en cada aula de clase.
Control: Evidentemente, toda institución u organismo debe llevar un control
administrativo de sus labores y actividades, es decir, vigilar, comparar y corregir las
actividades para asegurar de que se cumplan conforme a lo planificado.
Se pudo constatar en la U. E. “Dr. Ottoniel Guglietta Armas” que el proceso
de control se lleva a cabo a través de observar, vigilar y corregir las actividades o
tares que se realizan; como por ejemplo, la recuperación y pintar los pupitres
deteriorados en las aulas de clases. Tarea que se llevó a cabo planificada por la
dirección y los docentes del plantel y la integración de la comunidad.
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III PARTE: UBICACIÓN DE LOS PROCESOS DINAMICOS DE LA GERENCIA:
Son los procesos dinámicos que utiliza dirección para dirigir la subordinación
con efectividad, es decir son elementos que tienen una función administrativa que
consiste en hacer dirigir el cuerpo social de una empresa o institución, para lograr
los objetivos y metas establecidas por la organización, los cuales son:
La Comunicación: Es un instrumento eficaz para ejecutar lo planificado,
atendiendo a las técnicas de relaciones humanas para garantizar una información.
Es un proceso de intercambio verbal, escrito y visual, para transmitir y
conocer criterios, informaciones, pensamientos, aspiraciones, etc.
En la U. E. “Dr. Ottoniel Guglietta Armas” el proceso dinámico en cuanto a la
comunicación que se practica es el intercambio verbal y escrito para informar todo
lo relacionado con los asuntos internos de la comunidad educativa garantizando la
información o mensaje que llegue a todo aquel que le concierne.
La Motivación: Es el resultado de la interacción entre el individuo y la
situación en la cual se encuentre, es decir, es la disposición de emplear grandes
niveles de esfuerzos para alcanzar las metas organizacionales.
En la U. E. “Dr. Ottoniel Guglietta Armas” en realidad, no existe ninguna
técnica o estrategia que motive al personal docente y administrativo de la
institución educativa; sino que todo se maneja desde el punto de vista de la
responsabilidad y obligación que debe tener todo el personal que labora en esta
unidad educativa.
Liderazgo : El liderazgo está basado fundamentalmente en autoridad
personal; Un líder puede ser definido como una persona capaz de unir a otro para
el logro de un objetivo determinado o el arte de dirigir, coordinar y motivar
individuos y grupos para que alcancen determinados fines; Consiste
fundamentalmente en que el gerente líder posea buena capacidad expresiva,
intelectual y social. Existen varios tipos de lideres, entre ellos tenemos: Líder
organizador Es aquel que establece relaciones jerárquicos y/o de responsabilidad.
Líder Participativo: Es aquel que cree que el poder esta en el equipo y no en una
persona, Líder Burócrata: Son los que dirigen a la organización desde su oficina,
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son soberbios y conflictivos, no son solidarios con sus colaboradores e inducen a
sus colaboradores a que le sientan miedo. No están encuadrados en la realidad,
por lo que toman decisiones sin criterios y equivocadas. Líder Emprendedor:
Dirige a sus colaboradores para que tengan los mejores resultados, tienen iniciativa
y motivación: impulsa su gente hacia la consecución de los objetivos propuestos,
establece las relaciones jerárquicas claras.
En la U. E. “Dr. Ottoniel Guglietta Armas”, pudimos notar el incumplimiento
de horario o de la hora de llegada de la Directora del plantel, ya que no cumple con
el horario de trabajo establecido, lo que trae como consecuencia el atraso de las
funciones y labores diarias del plantel. Se considera que no existe un buen
liderazgo como tal, ya que esta situación determina el grado de liderazgo por lo
que se caracteriza la líder del plantel, en este caso, se pudo observar la
comparación con el tipo de líder burócrata, ya que se identifica con este tipo de
liderazgo. Esta situación genera también conflictos entre los docentes porque no
hay una autoridad que controle y garantice el cumplimiento de las actividades que
a diario se laboran en esta institución.
Toma de Decisiones : Es el proceso de elección que se hace entre varias
alternativas de acción, para lograr un propósito, esta acción es una responsabilidad
norma básica, puesto que para contar con una buena administración operativa se
requiere que ella sea dinámica oportuna y efectiva.
En el caso de la U. E. “Dr. Ottoniel Guglietta Armas” la falta de liderazgo
afecta a este proceso dinámico, porque no permite que se tomen las decisiones de
realizar la gestión diaria como es el manejo de los tareas diarias, programas,
planificación. Lo que trae como consecuencia la solicitud de obtención de fondos y
recursos para gestionar y desarrollar una educación de calidad en ese centro
educativo.
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IV PARTE: DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL:
En termino general, todas las empresas o instituciones educativas hacen o intentan
haces de manera consecuente un análisis de su situación en producción o eficiencia de
servicio. Por otro lado, es una herramienta de la dirección y se corresponde con proceso de
colaboración entre los miembros de la organización y el consultor para recabar información
pertinente, analizar e identificar un conjunto de variables que permitan establecer
conclusiones (Cummings y Worley, 2001).
Tomando en cuenta el contexto generales que señalan estos autores, realizamos en la
U. E: “Dr. Ottoniel Guglietta Armas” un diagnostico desde punto de vista gerencial con los
siguientes aspectos:
Antecedentes del Problema:
En la U. E: “Dr. Ottoniel Guglietta Armas” según la escasa información que posee la
reseña histórica y demás datos que se pudo recopilar en este plantel, es que contaba con
una matricula de 60 alumnos que estaban bajo la dirección y control de un director, para ese
entonces existía muy poco personal administrativo y docente, es decir la estructura
organizativa no era extensa.
Situación actual gerencial:
En la actualidad, la matricula es elevada en mas de 700 alumnos, por lo que requiere
de buena ampliación de las gestiones administrativas por parte de su directora encarga en
toda su estructura integrada conjuntamente con su personal docente capacitado y
especializado. Esta situación amerita el buen funcionamiento y cumplimiento de los
procesos administrativos y dinámicos que posee toda institución educativa en toda su
estructura.
Proceso Administrativo Gerencial Identificado:
Causas: Por lo antes expuesto, se detectó un problema gerencial, como lo es la falta
de liderazgo aunado al incumplimiento del horario establecido por parte de la Directora
encargada, la cual no llega a la hora establecida.
Síntomas: Lo que ha ocasionado la falta de autoridad en el plantel y capaz de dirigir,
gestionar, coordinar y motivar a su personal docente, administrativos y colaboradores. Cabe
destacar que la falta de incumplimiento de horario es falta de ética profesional.
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Pronósticos: Esta situación tendrá como consecuencia la falta de entendimiento en
cuanto a la toma de decisiones sin criterios y equivocadas.
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V PARTE: ESTRATEGIAS Y ALTERNATIVAS GERENCIALES:
1. Estrategias:
Se formularon estrategias gerenciales que solucionan el problema organizacional
detectado en la U. E: “Dr. Ottoniel Guglietta Armas”:
Los entes encargados deben diseñar programas gerenciales para supervisar el
cumplimiento del horario establecido para orientar al personal encargado de dirigir las
instituciones educativas en cualquiera de sus niveles, empleando diversas técnicas
administrativas para liderizar y optimizar el control interno de la institución.
El director del plantel debe revisar específicamente el manual de procedimiento y
cumplimiento administrativo formulado por el Ministerio de Educación para resolver los
problemas organizacionales que entorpecen los procesos de gestión.
Promover talleres de ética, disciplina y responsabilidad en el rescate de los valores
dirigido a los Directores de los planteles.
2. Alternativas:
A la medida en que se busquen las alternativas para solucionar el problema gerencial
se debe solicitar la investigación y un análisis exhaustivo de la situación que se presenta y
así utilizar las técnicas o métodos para identificar aquello que se ajuste a las necesidades de
la institución.
Las posibles alternativas gerenciales que solucionan el problema seleccionado
estableciendo un sistema gerencial de control, tenemos que:
Solicitar un supervisor del Distrito Escolar para que regule y tome medidas de solucionar
el problema planteado en el sistema gerencial
Se deben buscar alternativas que supervisen, orienten y controlen las funciones del
director del plantel.
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CONCLUSIONES
La Gerencia Educativa, más que un cargo o una función, se entiende como el conjunto
de actitudes positivas que diferencia a un líder bajo la dirección de personas con iniciativas,
creatividad y espíritu de cambio.
A los efectos reestablecer la viabilidad sobre el objeto a estudio de la propuesta
formulada, se encontró que la viabilidad apunta hacia la materialización en el apoyo de los
organismos encargados de supervisar y reformar la propuesta diseñada, la cual se realizó
con base a los conceptos emergente que señalan las funciones gerenciales, típicas para
conducir cualquier institución educativa.
En ese sentido, Stphen P. Robbins, señala que la Planificación consiste en definir las
metas, establecer estrategias generales para lograrlas y desarrollar una jerarquía de planes
para integrar y coordinar las actividades; la Organización, esta a cargo de los gerentes
educativos y son los responsables de diseñar la estructura de la organización; la Dirección,
son los responsables de motivar a sus subordinados, dirigir las actividades, establecer
canales de comunicación e impulsar el liderazgo; el Control, se asegura que todas las
acciones se desenvuelvan como corresponden, es importante el cumplimiento de las metas
propuestas.
El manejo de las herramientas gerenciales para solucionar los problemas en los
centros educativos viene dado por el proceso de dirección de la escuela. Se le exige al
directivo la capacidad de manejo de los procesos administrativos y los procesos dinámicos
para resolver los co9nflictos a través de un enfoque de soluciones de problemas en el
desarrollo de las labores q favorecen la gestión diaria. Lo que significa que el director debe
utilizar un conjunto de herramientas de carácter cualitativo y cuantitativo que le permitan
diagnosticar la realidad y toma de decisiones a favor de la solución de los problemas,
El rol del docente-gerente es gerencial el sistema que representa la escuela, dentro de
un marco de teorías de sistemas, la cual aplica de manera continua, como lo es: Planificar-
Ejecutar- Revisar-Actuar. De acuerdo a este ciclo de proceso se planifica, organiza, dirige,
controla y de seguimiento a la gestión escolar, con el objeto de convertir a la escuela en un
centro de excelencia pedagógica.
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FUENTES BIBLIOGRAFICAS
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA. Gerencia Educativa (Selección de Lecturas) Año
2008.
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA. Desarrollo del Sistema Educativo Venezolano
(Selección de Lecturas, Tomo II) Año 2006.
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA. Planificación Educativa (Selección de Lectura).
Año 2006.
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