Gerência de Projetos Conceitos Preliminares Walter de Abreu Cybis Setembro, 2003 LabIUtil - Laboratório de Utilizabilidade da Informática Departamento

Gerência de ProjetosConceitos PreliminaresGerência de ProjetosConceitos Preliminares

Walter de Abreu Cybis

Setembro, 2003

LabIUtil - Laboratório de Utilizabilidade da InformáticaDepartamento de Informática e EstatísticaUniversidade Federal de Santa Catarina

Organização

EstruturaConjunto ordenado e hierarquizado de partes constitutivas

FuncionamentoConjunto das funções ou atribuições de um entidadeRelacionamentos entre as partes, e entre o todo e o meio

exterior

Gerência de ProjetosConceitos Preliminares

Organizar “dispor os recursos e estabelecer as interações para

constituir uma entidade pronta a funcionar e atingir seus objetivos.”Organizar = Estruturar + Relacionar

Organização Tanto o fato como o efeito de “organizar” Empresa ou instituição com estrutura e funções

próprias


Administração, Gerência e Gestão “planejar, decidir, por em prática as ações e utilizar os meios

para alcançar os objetivos.” Dizem respeito ao ato de organizar

Neste curso... Administração

planejar, decidir, por em prática no nível de atividades da organização

Ex: finanças, pessoal, patrimônio Gerência

planejar, decidir, por em prática no nível do projetoEx: planejamento, orçamento, cronograma

Gestão planejar, decidir, por em prática no nível de partes específicas do

projetoEx. Gestão da Qualidade, da documentação, da configuração, de

alterções


Enfoque no Processo e no Sistema

Processo


ProcessamentoProcessamentoProcessadoresProcessadoresProcessamentoProcessamentoProcessadoresProcessadores

Entrada ouEntrada ou

InsumosInsumos

Entrada ouEntrada ou

InsumosInsumos

Saída ouSaída ou

ResultadosResultados

Saída ouSaída ou

ResultadosResultados


Processo Cj de recursos e atividades inter-relacionadas que

transformam insumos (input) em produtos ou resultados (output)Insumo – tudo o que é fornecido ao processo para utilização,

transformação ou consumoResultados podem ser tangíveis, intangíveis, intencional ou

não-intencionalProcessador – qualquer parte interna do processo que

desempenha as açõesProcessamento – conjunto de ações que realizam

transformações



Sistema



Sistema Cj de partes e elementos inter-relacionados que

visam a realização de objetivos ou efeitos situados no meio exterior em que está inserido.Objetivos sobre o ambienteLimites ou fronteirasSubsistemas constitutivosFuncionamento internoAmbiente – tudo aquilo que está localizado fora dos limites

ou fronteiras do sistema– Governo, clientes, competidores, fornecedores, tecnologia,

meio ambiente, sociedade, associações de classe, sindicatos,...



Visão ProcessualComportamento interno dos agentes que trabalham os

insumos

Visão SistêmicaMais abrangente, que implica no conhecimento efeito do

sistema sobre meio ambiente.


Ciência e Tecnologia

CiênciaConjunto organizado de conhecimentos relativos ao universo

– Fenômenos naturais, ambientais e comportamentais– Considerados patrimônio da humanidade

Tecnologia Conjunto ordenado dos conhecimentos científico, técnicos,

empíricos e intuitivos empregados no desenvolvimento, na produção, na comercialização e na utilização de bens ou serviços..

– É propriedade de alguém– É vendida, trocada, copiada, falsificada, roubada,

contrabandiada


Pesquisa, Desenvolvimento e Engenharia

PesquisaBusca sistematizada de conhecimentos científicos ou tecnológicos

– Pesquisa Científica – sem motivações práticas, não está voltada diretamente ao mercado

– Pesquisa Aplicada – quando visa resultados objetivos voltados para o mercado

Desenvolvimento Uso sistemático dos conhecimentos, científicos e tecnológicos, com

a finalidade de obter novos produtos ou processos.

EngenhariaPlanejamento, projeto e execução do empreendimento que deverá

originar um produto ou prestar um serviço.


Planejamento, Execução e Controleprocessos interligados para obter um resultado específico

PlanejamentoProcesso que visa o estabelecimento, com antecedência, das

decisões e ações a serem executadas em um futuro determinado, para atingir um objetivo definido.

Resulta em um PLANO (que deve ser constantemente revisto)– Prescreve o que fazer, quando, com que meios e como– Prescreve os insumos necessários (existentes e a obter)

Metodologia simplificada para o planejamento (tomada de decisão)– reconhecimento e documentação do problema (situação, objetivos, ..)– levantamento de soluções alternativas (qualidade, insumos, ações,

prazos...)– avaliação das soluções (modelos e simulações)– tomada de decisão– comunicação/difusão (executores, coordenadores, supervisores,...)


Planejamento, Execução e Controle (cont.)processos interligados para o gerenciamento

Planejamento PLANO ESTRATÉTIGO

– De longo prazo e abrangendo toda a organização, e sua relação com o mundo exterior.

• Flexibilidade, rapidez e eficiência operacionalPLANO TÁTICO. DIRETOR ou SETORIAL

– Intermediário, servindo plano estratégico para um setor ou diretoria.• Racionalizar as relações com fornecedores e clientes

PLANO OPERACIONAL– Determina as ações dos componentes da organização (como, quando,

onde, por quanto e por quem)– Pode se referir a diferentes órgãos internos e a diferentes períodos de

vigência (anuais, plurianuais, quinquenais...)• Desenvolver/implantar sistema de e-collaboration B2B



Planejamento PLANO OPERACIONAL

– definição de OBJETIVOS (o que se pretende atingir produtos/serviços)– definição das METAS (objetivos intermediários tangíveis e quantitativos)– atribuições dos executantes– insumos - recursos: humanos, financeiros, materiais...

serviços*: administrativos, gerais... – prazos– metodologias ou processos técnicos a serem utilizados– condições de aceitação do produto ou resultado



Planejamento PLANO (Operacional) BÁSICO

– Preliminar ao projeto– Público externo, o objetivo é conseguir a aprovação de um projeto.– Limitado a poucos níveis de detalhamento

PLANO (Operacional) DETALHADO– Efetivo, com o objetivo de orientar as ações de um projeto



ExecuçãoProjeto (Projectu) lançado para adiante ...

– executar ou realizar algo no futuro– Empreendimento a ser realizado dentro de um determinado

esquema– Organização, ainda que transitória, para a execução de um

plano (design)Design (Designiu) desígnio…

– Parte criativa e cerebral– Projeto desprovido de suas partes gerenciais e materiais



ExecuçãoProjeto: execução de um conjunto de ações de forma coordenada,

por uma organização provisória, que utiliza insumos, para em um dado prazo, alcançar um objetivo determinado.

– Consomem insumos (recursos e/ou serviços)– Possuem orçamento e prazo de realização limitados– Ex projetos de produtos, de instalações, de serviços...

Atividade: execução de um conjunto de ações, cujos resultados em um dado período (ano financeiro ou fiscal) contribuem para o atendimento de uma necessidade administrativa ou operacional

– NÃO é limitada no tempo– dá condições para o funcionamento normal de uma organização– Ex: atividades de administração de RH, de compras, de segurança, de

treinamento, de apoio ao usuário...



ExecuçãoProjeto: execução de um conjunto de ações de forma

coordenada, por uma organização provisória, que utiliza insumos, para em um dado prazo, alcançar um objetivo determinado.

– Consomem insumos (recursos e/ou serviços)– Possuem orçamento e prazo de realização limitados– Ex projetos de produtos, de instalações, de serviços...

Programa : Ações (projetos e atividades) que concretizam o produto e o serviço e também as que materializam os serviços associados a sua utilização (suporte, treinamento, logística...) estendendo-se até a retirada de operação do produto ou serviço.

– Visa tornar disponível um sistema que satisfaça as necessidades operacionais de um ou mais clientes.



Execução Abordagem Científica (impulsionada pela comunicação)

– Conhecimento existente– Curiosidade científica– Hipóteses– Análise lógica– Prova

Abordagem p/ Design (impulsionado pela aceitação)– Estado da arte– Identificação de necessidades– Concepção– Análise de viabilidade– Execução/Produção



ExecuçãoCiclo de Vida de um PROJETO* genérico

Etapas que se sobrepõem durante quase toda a duração do projeto

– Fase Conceitual • da idéia até a proposta aprovada

– Fase de Planejamento • elaboração de planos minuciosos

– Fase de Implementação • até a obtenção dos objetivos

– Fase de Encerramento • transferência dos resultados e desmobilização

– Obs: Em uma visão de projeto como organização



ControleProcesso que se desenvolve durante a execução, e que tem

por objetivo ajustar o realizado com o planejadoEtapas

– Acompanhamento/monitoração – coleta de informações– Avaliação – comparação real x planejado– Decisão – seleção/avaliação de alternativas e tomada de

decisão– Retroalimentação – ação sobre a execução e replanejamento

Subsistemas de controle– Físico, financeiro, de qualidade...


Documents

Gerência de Projetos Conceitos Preliminares Walter de Abreu Cybis Setembro, 2003 LabIUtil - Laboratório de Utilizabilidade da Informática Departamento