Genova 14 maggio 2013 Modulo 5 Tecnologia

ORGANIZZAZIONE, CONTROLLO DI GESTIONE E STRUMENTI INFORMATICI DI SUPPORTO NELLO STUDIO PROFESSIONALE

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Modulo 5Tecnologia ed E-BusinessGiacomo BarbieriPartner di Barbieri & Associati Dottori CommercialistiIDSC Srl - Servizi in evoluzione per una professione che [email protected] LinkedIN: it.linkedin.com/in/giacomobarbieriTwitter: @dott_barbieri

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Presentazione Guida IFAC GESTIONE DEI PICCOLI E MEDI STUDI PROFESSIONALIGenova e Savona 14 maggio 2013Associazione Culturale Economia e Finanza via Riva di Reno, 65 - 40122 Bologna - Tel. 051 231125 - Fax 051 237553 - www.economiaefinanza.org1

Il cambiamento(In occasioni come queste, nel tentativo di trasmettere nozioni pratiche immediatamente fruibili, si rischia di dare per scontati due aspetti che scontati non sono: )perch devo innovare? perch devo comunicare?


Presentazione Guida IFAC GESTIONE DEI PICCOLI E MEDI STUDI PROFESSIONALIGenova e Savona 14 maggio 2013I paradossi dellinnovazione


Presentazione Guida IFAC GESTIONE DEI PICCOLI E MEDI STUDI PROFESSIONALIGenova e Savona 14 maggio 2013Condividete?se devo affidare un compito complesso scelgo una persona pigra, perch sono certo che cercher la soluzione pi sempliceBill Gates


Presentazione Guida IFAC GESTIONE DEI PICCOLI E MEDI STUDI PROFESSIONALIGenova e Savona 14 maggio 2013(INNOVARE e COMUNICARE non sono bisogni fini a se stessi, ma rispondono a necessit di ordine superiore)

INNOVARE conservare la competitivit

COMUNICARE consolidare la reputazione

(Comunicare uno dei modi con cui si pu attuare una strategia di mkt, si pu anche decidere di lasciar parlare i fatti)


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COME?COSA?PERCHE?per stare al passo,per stare davantiservizi, modello di business, tecnologiaun passo alla volta, oppure a salti, comunque sulla base di una strategia coerente

INNOVARE


Presentazione Guida IFAC GESTIONE DEI PICCOLI E MEDI STUDI PROFESSIONALIGenova e Savona 14 maggio 2013A CHI?COME?COSA?PERCHE?Per selezionare il target di clienti adattoLe stesse parole hanno senso diversoIl motivo per cui siamo quelli giustiMetodo di lavoro unico e personale, azioni mirate a supporto

COMUNICARE


Presentazione Guida IFAC GESTIONE DEI PICCOLI E MEDI STUDI PROFESSIONALIGenova e Savona 14 maggio 2013Come farlo con il minor sacrificio?cristallizzare sapere tecnico (esperienza)cristallizzare reputazione

Ovverocostruire lavviamento


Presentazione Guida IFAC GESTIONE DEI PICCOLI E MEDI STUDI PROFESSIONALIGenova e Savona 14 maggio 2013(Cultura dellinnovazione)

le novit sono utili solo quando migliorano i risultati e la soddisfazione di tutto lo staff

per risolvere problemi esistenti, o per raccogliere opportunit nuove


Presentazione Guida IFAC GESTIONE DEI PICCOLI E MEDI STUDI PROFESSIONALIGenova e Savona 14 maggio 2013Alcuni obiettivi concreti alla portata di tuttiCondividere la rubrica telefonica (con s stessi sui vari dispositivi e con i colleghi)Condividere lagenda (dentro e fuori studio)Condividere i modelli, le checklist e larchivio documentiRaccogliere dati gestionali (timesheet, kpi sulle pratiche)


Presentazione Guida IFAC GESTIONE DEI PICCOLI E MEDI STUDI PROFESSIONALIGenova e Savona 14 maggio 2013La punta delliceberg

finite le dichiarazioni questa volta cambiamo il software gestionale !


Presentazione Guida IFAC GESTIONE DEI PICCOLI E MEDI STUDI PROFESSIONALIGenova e Savona 14 maggio 2013finite le dichiarazioni questa volta cambiamo il software gestionale!

Perch?costa tropponon fa quello che ci servenon nella nuvolanon interagisce coi clienti lento, vecchio troppo complicatogli aggiornamenti tardanolassistenza fa acqua



sarebbe il 31 dicembre e non labbiamo ancora cambiato


Presentazione Guida IFAC GESTIONE DEI PICCOLI E MEDI STUDI PROFESSIONALIGenova e Savona 14 maggio 2013Perch non labbiamo cambiato?Come mai?Avevamo poi deciso di cambiarlo?E cosa state aspettando, di grazia?Costano troppoFanno le stesse coseLa nuvola un rischioI miei clienti non sono pronti gi il 31???I call center sono tutti ugualiE imparare tutto da capo? A che pro?



La punta delliceberg 2voglio fare il sito web dello studio!


Presentazione Guida IFAC GESTIONE DEI PICCOLI E MEDI STUDI PROFESSIONALIGenova e Savona 14 maggio 2013voglio fare il sito web dello studio!Perch?ce lhanno tuttiraggiungere nuovi clienti rassicurare i miei clientiinvertire il trend negativomotivare i collaboratori crescere di picambiare il modo di interagire con i clienti


Presentazione Guida IFAC GESTIONE DEI PICCOLI E MEDI STUDI PROFESSIONALIGenova e Savona 14 maggio 2013voglio fare il sito web dello studio!

solo conoscendo la risposta al perch si pu stabilire se fare il sito sia la soluzione pi efficace e impostare una strategia

Abbiamo le risorse?


Presentazione Guida IFAC GESTIONE DEI PICCOLI E MEDI STUDI PROFESSIONALIGenova e Savona 14 maggio 2013Siamo in grado di controllare la tecnologia e le novit che introduciamo o rischiamo di esserne ostaggio?



Abbiamo le risorse?La produzione (o rielaborazione) di contenuti di valore, regolarmente e con coerenza, la chiave per il successo di ogni iniziativa online


Presentazione Guida IFAC GESTIONE DEI PICCOLI E MEDI STUDI PROFESSIONALIGenova e Savona 14 maggio 2013Un salto nel presente: LinkedIN





323 ODCEC BO



Ogni richiesta ha in media 2-3 risposte









Cosa state aspettando?www.linkedin.com

gruppo Dottori Commercialisti ed Esperti Contabili



Client Tipo PROFESSIONISTA

mobilitintegrazioneergonomiaarchiviazionesicurezza



Client Tipo PROFESSIONISTAmobilitintegrazioneergonomiaarchiviazionesicurezza!


Presentazione Guida IFAC GESTIONE DEI PICCOLI E MEDI STUDI PROFESSIONALIGenova e Savona 14 maggio 2013Grazie dellattenzione

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Per ulteriori approfondimenti, materialee per proseguire il dibattito onlinevi rimandiamo al sito:www.guidaifac.itSi ringraziano i partner tecnicidel Tour Organizzazione 2013 di ACEF




13Meeting Nazionale ACEF

SAVE THE DATE:26, 27 e 28 settembre 2013a BOLOGNA




Esempio: Obiettivi IT 2011 aumentare la produttivit con una migliore ergonomia del posto di lavoromonitor grande e tastiera comodamigliorare lintegrazione con iPhone, iPad ed i passaggi dentro/fuori Studio incentivare larchiviazione otticascanner personali per i professionistidoppio monitor per i prof. che fanno un uso intensivo utilizzare le docking station per i notebook minimizzare il numero di device da installare, configurare, mantenerelasciare i notebook vuoti e usare le vm quando possibilelimitare le personalizzazioni minimizzare il rischio perdita/sottrazione di dati posto il maggiore uso dei dispositivi mobili e degli accessi remotiverifica policy di configurazione (password, vpn, autoreset, geolocalizzazione)verifica servizi di rete esposti, configurazione firewalllasciare i notebook pi vuoti possibile e usare vm


Presentazione Guida IFAC GESTIONE DEI PICCOLI E MEDI STUDI PROFESSIONALIGenova e Savona 14 maggio 2013Riflessioni tratte dalla Guida: 1/3- Sviluppa un piano strategico IT ed assegna un budget per la tecnologia del tuo Studio- Segui limplementazione e la formazione- Assicurati che i fornitori consiglino senza condizionare le scelte- Internet sta trasformando il modo in cui gli Studi interagiscono con i clienti- I siti web degli Studi sono elementi fondamentali per i servizi al cliente e per il posizionamento degli Studi nella selezione di professionisti e collaboratori- Gli Studi devono assicurarsi di avere a disposizione un adeguato supporto tecnico - Utilizza hardware e applicazioni diffusi sul mercato


Presentazione Guida IFAC GESTIONE DEI PICCOLI E MEDI STUDI PROFESSIONALIGenova e Savona 14 maggio 2013- Il software gestionale, il software di contabilit, il word processor e il software di foglio di calcolo elettronico sono i quattro elementi che pi impattano in negativo sulla produttivit della maggioranza degli Studi- Per il futuro, i software di gestione documentale e di knowledge management hanno il maggiore potenziale in termini di efficienza e di servizi offerti al cliente- Stanno emergendo soluzioni alternative (Hosted/Cloud computing) che potenzialmente possono consentire ai piccoli e medi Studi di operare con investimenti ridotti in infrastrutture tecnologiche e costi di gestione del sistema- Per prevenire gravi danni, fondamentale dedicare adeguata attenzione (ed adeguate risorse) alla gestione dei rischi.Riflessioni tratte dalla Guida: 2/3


Presentazione Guida IFAC GESTIONE DEI PICCOLI E MEDI STUDI PROFESSIONALIGenova e Savona 14 maggio 2013La tecnologia una componente fondamentale per il successo di qualsiasi Studio. E importante che i professionisti si mantengano aggiornati sulle soluzioni disponibili e sui benefici che le nuove tecnologie possono portare.Allo stesso modo, importante dedicare risorse adeguate per assicurarsi che qualsiasi soluzione scelta venga implementata e mantenuta nel tempo.Perch questo approccio porti i suoi frutti, gli Studi devono assicurarsi che le persone comprendano e utilizzino al meglio le funzionalit del software, e che tutti i membri dello Studio siano formati per poter sfruttare latteso guadagno di produttivitRiflessioni tratte dalla Guida: 3/3



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