Upload
blake-jennings
View
62
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
GELECEĞİ TAHMİN ETMENİN EN İYİ YOLU ONU YARATMAKTIR…. BAKIŞ AÇIMIZ KADERİMİZDİR. Vergi Odaklı Mesleki Yaklaşım. Bilgi Odaklı Mesleki Yaklaşım. Değer Ortağı Olmak. 3. GELECEĞİMİZİ BİRLİKTE YARATACAĞIZ. 1. Haksız Rekabet Yazılımı. 2. Hizmet Kalitesi Meslek Kararı (Kurumsallaşma). 4. 3. - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
GELECEĞİ TAHMİN ETMENİN
EN İYİ YOLU ONU YARATMAKTIR…
1
BAKIŞ AÇIMIZ KADERİMİZDİR
2
Vergi Odaklı Mesleki
Yaklaşım
Bilgi Odaklı Mesleki
Yaklaşım
Değer Ortağı Olmak
3
GELECEĞİMİZİ BİRLİKTE YARATACAĞIZ
Haksız Rekabet Yazılımı
Hizmet Kalitesi Meslek Kararı(Kurumsallaşma)
Zamana Dayalı Ücret Tarifesi
Ücretlerin Banka Yoluyla Tahsili
4
3
2
1
4
5
13 Aralık 2013 Tarihli Resmi GazeteSayı: 28850
MUHASEBE, DENETİM VE DANIŞMANLIK İŞLETMELERİ İÇİN
İŞYERİ, HİZMET VE KALİTE GÜVENCE
İLKE VE ESASLARI HAKKINDA
MESLEK KARARI
MESLEK KARARI İçerik
İşyeri Yönetimi İle Hizmet İlke ve Esasları
İşyeri İlke ve Esasları
Kapsam
Amaç
Hizmet ve Kalite Güvence İlke ve Es.
1
2
3
4
5
6
6
Çeşitli Hükümler
1.AMAÇ
7
Muhasebe, Denetim Ve Danışmanlık İşletmeleri Tarafından
Verilecek Olan Hizmetlerin, Kurumsal Bir Anlayışla Sunulmasını Temin Etmek
Ortakları Meslek Mensupları Olan Ve Odalara Kayıtlı Bulunan
Şirketler, Adi Ortaklıklar Ve Gerçek Kişi İşletmeler
2.KAPSAM
8
Mekan
Güvenlik
Yazılım Donanım
3.İŞYERİ İLKE VE ESASLARI
a)
9
b)
c)
Verimlilik
Etkili İletişim ve Koordinasyon
Hizmet üretim, yönetim, eğitim, ortak kullanım ve destek hizmetleri
MEKANa10
Müşteri Bilgileri
Hizmet ve Çalışan Güvenliği
Varlıkların Korunması
b11
GÜVENLİK
Mobilya, Mefruşat
Teknik Ekipman
Yazılım
c12
YAZILIMDONANIM
Kurumsal Yönetim
İşyeri Yönetimi
İnsan Kaynakları Yönetimi
13
a)
b)
c)
4.1.İŞYERİ YÖNETİMİİLKE VE ESASLARI
15
İŞYERİ YÖNETİMİ
b)
oMüşteri hizmet politikaları,oİnsan kaynakları,oMali ve idari işler,oBilgi teknolojileri politikaları
İŞE ALIM
EĞİTİM
PERFORMANS
ÖZLÜK
16
İNSANKAYNAKLARI
YÖNETİMİ
c)
4.2.HİZMET YÖNETİMİ VE UYGULAMAİLKE VE ESASLARI
Hizmet Uygulama
Müşteri İlişkileri
Hizmet Tanıtım ve Pazarlama
Haksız Rekabet ve Reklam Yasağı4
3
21
17
Kalite Güvence Programı
Gözetim
Meslek Örgütünün Yetkileri
5.HİZMET KALİTE GÜVENCE İLKE VE ESASLARI
a)
18
b)c)
GEÇİŞ VEYÜRÜRLÜK
19
•Kuruluş
•Çalıştay ve Uygulama Rehberliği
•Dokümantasyon
Hizmet Birimi
•Duyurular
•Farkındalık Sunumları
Bilgilendirme
•Mevzuat Entegrasyonu-Uygulama İçin İlave Düzenlemeler
Etkileşim
•Hizmet Birimlerinin Oryantasyonu
•Meslek Mensuplarının Eğitimi
•Koordinasyon
Eğitim
•Eğitim Sertifikasyonu
•İşyeri ve Hizmet Sertifikasyonu
Belgelendirme
•Uygulamaya Yönelik Yazılımlar
Yazılım
•İlgili Projeler (İşyeri Yönetim Yazılımı, Meslek Kararı yönetim Yazılımı-Gözetim, Yönetim, Denetim, Disiplin vb.)
Kaynak Desteği
MESLEK KARARI UYUMLANDIRMA YOL HARİTASI TEMEL PARAMETRELERİ
20
22
HERŞEY SİZİN ELİNİZDE
SORULARINIZ?
24