FynBus og sms-billetten

Ca. 700.000 køreplantimer

Ca. 350 busser

18 mio. passagerer

Billetindtægter: 230 mio. Kr.

10 kommuner

Regionen

Om FynBus

Udbudt siden 29. januar 2008

Pilotprojekt i samarbejde med TDC

Formål: At bane vejen for sms-betaling

Dispensation fra Forbrugerombudsmanden

Om sms-billetten

Samarbejdsmodellen

FynBus (kundebetjening, evt. refusion)

Kofoed & Co. (Daglig service, fejlsøgning og idé-udvikling)

OnlineCity (Gateway og teknik)

Teleselskaberne (individuelle aftaler vedr. økonomi)

Konceptet

Resultaterne

221.500 solgte billetter

Omsætning på 5,3 millioner kroner

Ca. 500 billetter om dagen

Totalt set: 11 klager

Det skal være nemt, nemt, nemt at bruge og forstå.

Når der er en fejl, så ret den.

Personlig brugerkontakt er vejen frem.

Erfaringerne

SMS-event billet (kampagnebilletter)

Gruppebillet (flere rejsende på én mobiltelefon)

Bekæmpelse af snyd (øgede kontrolmuligheder)

Fremtiden

Spørgsmål ?

Martin Kroghmbk@fynbus.dkTlf. 3067 1162