Futures studies as social Futures studies as social science: An analytic science: An analytic

scheme and a case studyscheme and a case studyKent Ehliasson*

Tel.: +46768 55 30 55; fax: +46477 48720.E-mail address: kent@ckab.se

Department of Technology and Social Change, Linköping University, SE-58183 Linköping, Sweden

Available online 10 October 2007Por Alexandre Luna (ajhol)

Abstract• Motivação:

• Percepção de que melhores métodos para Estudo de Futuro precisam ser desenvolvidos• Visão do Autor O conhecimento teórico nas questões sobre as quais os estudos se

baseiam é, provavelmente, mais importante.

• Objetivo:• Propõe formular um método de como “questões sociais fundamentais” (visões sobre

sociedade e humanidade) são endereçadas em um Estudo de Futuro;• Aplicação do Método em um Caso de Estudo Empírico (Companhia de

Telecomunicações Ericsson)• Análise dos pontos fortes e fracos do Método proposto.

• Resultados:• O estudo mostrou que o método foi satisfatório e possui uma profundidade adequada

em relação à eficácia desejada.• Este trabalho mostrou que o método analítico é pertinente e suficiente para

compreender e descrever o conteúdo e a orientação de futuros estudos.

Flight planFutures studies as social scienceas social science: An analytic scheme

and a case study 1. Introduction – 1/14 ~ 7%Theoretical Explanation – 4/14 ~29%

2. Basic assumptions about society: conflict versus consensus 3. Basic assumptions about human nature: active versus passive 4. Basic assumptions about human action: common interest vs. self-interest

5. Long-range planning at Ericsson Analysis – 6/14 ~ 43%

6. Analysis of Gran Tradizione 7. Analysis of Up and Away 8. Analysis of Service Mania

9. Conclusions and discussion – 2/14 ~ 14%

Introduction• Ponto comum: Muitos Estudos de Futuro em diversas

áreas visam aumentar a compreensão de como a sociedade irá funcionar no futuro;

• Problema: os estudos variam muito conforme a visão de sociedade que descrevem;

• Grande fraqueza: a falta de um maior embasamento teórico no campo das ciências sociais e filosofia – Como falar de sociedade do futuro, sem abordar

fundamentos sociais sólidos em voga*?

• Opinião do Autor: Um bom Estudo de Futuro deve ser consciente* e estar relacionado com estas Teorias Sociais vigentes!

Introduction• Proposta: Artigo irá fundamentar-se em algumas

hipóteses científicas para Análise de Estudo de Futuro;• Abordagem: a partir de uma variedade de teorias

possíveis, o Autor escolhe centrar-se nos pontos de vista do HOMEM e da SOCIEDADE;

• Equilíbrio: O desafio é encontrar um equilíbrioequilíbrio entre: o discernimento analítico, o material empírico* e a fundamentação teórica apoiadora do estudo;

• Material Empírico: Constituído de uma série de documentos que descrevem alguns Cenários Futuros que a Ericsson elaborou para 2005, em 1995, quando estava sofrendo grandes mudanças no seu contexto organizacional e no meio no qual estava inserida.

Elementos

THEORETICAL EXPLANATIONFutures studies as social science: An analytic scheme and a case study

2. About society: conflict x consensus

• Sociedade: uma congregação de pessoas, baseada em uma concepção coletiva de valores e do mundo, que serve como base para identificação do indivíduo numa determinada área geográfica [3];

• Caráter da Sociedade, pressupostos:– Conflito: descreve a sociedade como um estado de conflito

entre indivíduos ou grupos, onde cada agente utiliza seu poder de coerção para atingir seus objetivos;

– Consenso: vê a sociedade como caracterizada pelo acordo e entendimento.

• Justificativa: estas perspectivas antagônicas foram escolhidas por expressarem clara e significativamente os pressupostos básicos sobre o caráter da sociedade.caráter da sociedade.

2.1 About society: conflictconflict x consensusThomas Hobbes

1. Cada pessoa é basicamente egoísta e é orientada a buscar o poder, pelo seu instinto de auto-preservação [11];

2. Para evitar viver em estado de “ameaça” constante, Hobbes acredita que o homem deve desistir de parte de sua liberdade e entregar-se à um forte soberano, por meio de um tratado, um contrato social [12];

3. Este soberano, a quem tenha sido dado poder para governar sociedade tem de manter a ordem pública, e ser forte o suficiente para proteger os indivíduos uns dos outros;

4. Esta visão de sociedade se caracteriza por uma situação de conflito aberto ou velado entre agentes dentro da sociedade ,e entre os diferentes sistemas.

5. Observem que, apesar da sua visão do homem como fortemente egoísta, Hobbes também assume que as pessoas fazem um acordo mútuo para conviver em uma sociedade.

Thomas Hobbes Karl Marx e Friedrich Engels1. Cada pessoa é basicamente egoísta e é

orientada a buscar o poder, pelo seu instinto de auto-preservação [11];

2. Para evitar viver em estado de “ameaça” constante, Hobbes acredita que o homem deve desistir de parte de sua liberdade e entregar-se à um forte soberano, por meio de um tratado, um contrato social [12];

3. Este soberano, a quem tenha sido dado poder para governar sociedade tem de manter a ordem pública, e ser forte o suficiente para proteger os indivíduos uns dos outros;

4. Esta visão de sociedade se caracteriza por uma situação de conflito aberto ou velado entre agentes dentro da sociedade ,e entre os diferentes sistemas.

5. Observem que, apesar da sua visão do homem como fortemente egoísta, Hobbes também assume que as pessoas fazem um acordo mútuo para conviver em uma sociedade.

1. Acreditam que a sociedade se caracteriza pela luta entre as classes sociais em que uma minoria oprime a maioria [13];

2. Este conflito é uma expressão de luta política;

3. Conflitos entre indivíduos ou grupos sociais de diferentes classes criam tensões internas e contrates que conduzem a uma mudança através da violência;

4. Este conflito é inerentemente encontrado em todas as Estruturas Sociais, à exceção de uma sociedade comunista, pois as oposições de classe, neste modelo, teriam deixado de existir [14];

5. O Sistema Econômico é o fundamento que tem maior influência sobre os demais sistemas;

6. Através desta visão materialista da história, Marx sustenta,que aspectos materiais , criam mudanças em níveis imateriais e ideológicos [15]

2.1 About society: conflictconflict x consensus• Síntese:Síntese:– Pode-se concluir que os diferentes autores

consideram o caráter básico o caráter básico e estrutura da estrutura da sociedadesociedade como uma “constante de conflitos” entre:• as diferentes classes sociais, • grupos de interesses particulares, • ou agentes (indivíduos).

– Isto leva a tensões e conflitos entre os diferentes aspectos da sociedade.

– As principais causas de conflito causas de conflito no seio da sociedade, encontram-se na natureza humana ou nas diversas estruturas sociais.

2.2 About society: conflict x consensusconsensusEmile Durkheim

1. Vê a sociedade como um organismo de auto-regulação e de um sistema em que a interação das peças dentro de um todo, necessita de especificação das várias várias funções funções [19];

2. Cada parte da sociedade desempenha seu papel, para o cumprimento do papel da sociedade;

3. Neste contexto o papel da Família pode ser o de socializar novos cidadãos;

4. Bem como o papel da Religião seria o de criar integração social;

5. A base da vida social é que as diferentes partes da sociedade cooperem no sentido de criar equilíbrioequilíbrio;

Emile Durkheim Talcott Parsons1. Vê a sociedade como um organismo de

auto-regulação e de um sistema em que a interação das peças dentro de um todo, necessita de especificação das várias várias funções funções [19];

2. Cada parte da sociedade desempenha seu papel, para o cumprimento do papel da sociedade;

3. Neste contexto o papel da Família pode ser o de socializar novos cidadãos;

4. Bem como o papel da Religião seria o de criar integração social;

5. A base da vida social é que as diferentes partes da sociedade cooperem no sentido de criar equilíbrioequilíbrio;

1. Possui uma visão funcionalista da sociedade;

2. Assim como Durkheim , Parsons vê a sociedade como uma entidade orgânica composta por peças que contribuem para a existência da sociedade como um todocomo um todo;

3. Descreve a sociedade , construída como um sistema social , em torno de uma série de acordos institucionais acordos institucionais [20];

4. Entende que a estabilidade de um sistema é baseado em normas e conformidade, que garantam que cada pessoa sabe o que é cada pessoa sabe o que é esperado delaesperado dela, e que essas expectativas sejam continuamente atendidas [21];

5. Acredita que a sociedade tem desenvolvido diferentes: papéis, regras e Instituições, que socializam pessoas nos esperados padrões padrões de interaçãode interação;

2.2 About society: conflict x consensusconsensus• Síntese:Síntese:– Tanto Durkheim e Parsons estão convencidos de que a

sociedade se caracteriza por uma ordem social estável e coerente baseada em harmonia, consensoharmonia, consenso e equilíbrioequilíbrio.

– Acordo e consenso existem dentro e entre os diferentes diferentes sistemassistemas da sociedadeda sociedade, a partir de valores básicos comuns.

– Viver de acordo com regras comuns constitui uma expressão de um acordo voluntário e esclarecido, através da aplicação de normas sociais de convivência, entre os membros da sociedade.

– Se surgirem conflitos, eles são raros fenômenos cuja cuja funçãofunção é a de redefinir as fronteirasé a de redefinir as fronteiras do certo e errado, a fim de preservar consenso. Tendo uma função positiva na sociedade.

3. About human naturehuman nature: active x passive• Natureza Humana:Natureza Humana: a razão básica para escolha da “natureza humana” como

primeiro componente da visão humana em análise , é que esta têm uma importância decisiva na forma como as pessoas e organizações sociais são descritos pessoas e organizações sociais são descritos em Estudos de Futuro;

• Homem como ser ativoativo: Escola Não-materialista: Escola Não-materialista– homem compreende o mundo através das idéias (percepção) que tem das coisas que o

compõe. Assim como do conhecimento que desenvolve através idéias que tem de suas experiênciasexperiências neste processo [24];

– Assim o mundo pode ser visto como resultado da percepção e do pensamento humano;– O homem, é então, visto como um ser criativo e consciente, de que pode influenciar pode influenciar e

alterar alterar sua realidade através de sua própria vontade interiorprópria vontade interior;

• Homem como ser passivopassivo: Escola Materialista: Escola Materialista– O homem responde com respostas específicas à estímulos externos estímulos externos [27];– Desta forma o homem aprende a repetir padrões de comportamento, quando submetido

à situações semelhantessituações semelhantes, já vivenciadas anteriormente;– Assim o homem é visto como “regido” por sua “programação genética” e pela “cadeia de cadeia de

suas experiências repetidas”,suas experiências repetidas”, ou seja, governado por circunstâncias exteriores [28];– O homem é visto como um ser, cujo comportamento é um produto de eventos anterioresproduto de eventos anteriores,

cujas causas, estão fora de seu controlefora de seu controle, como: condições tecnológicas e econômicas.

4. About human actionhuman action: common interest x self-interest

• Ação Humana:Ação Humana: a escolha deste segundo componente da visão humana em análise, se dá em função de:– que Estudos Futuros Estudos Futuros devem ser capazes de fazer

estimativas adequadas de como as pessoas vão agir em situações não familiares,

– como conseqüência, estes padrões de comportamento vão determinar a forma e o conteúdo da organização social.organização social.

4. About human actionhuman action: common interest x self-interest

• Agindo conforme interesse comuminteresse comum: : – Implica que os efeitos, bem como o resultado das ações do homem são

determinadas por considerações do bem comumbem comum;– Mill [33] acredita que uma pessoa deve agir de forma a que assegure o mais alto

grau de felicidade para o maior número de pessoasmaior número de pessoas. Nesta visão, o homem se esforça para obter prazerobter prazer e evitar a dorevitar a dor;

– Mill [34] defende que uma menor quantidade de prazer espiritual prazer espiritual é melhor do que uma quantidade maior de prazer físicoprazer físico “It is better to be a human being dissatisfied than a pig satisfied; better to be Socrates dissatisfied than a fool satisfied”[35];

– Sob uma ótica complementar, uma pessoa que deve agir deve agir de forma que maximize a auto-realização maximize a auto-realização para o maior número de pessoas;

– Para cada ação devem ser levadas em consideração as seguintes possibilidades possibilidades de conseqüências:de conseqüências: boas, más ou sem efeito;

– Levanta uma questão: “Qual a diferença entre interesse comum interesse comum e coletivo coletivo interesse própriointeresse próprio? as ações que se diz ter sido feito, tendo o bem comum em mente?!”

4. About human actionhuman action: common interest x self-interest

• Agindo conforme interesse própriointeresse próprio: : – Neste caso, a finalidade, bem como o resultado da ação é baseada no interesse interesse

pessoalpessoal;– Hobbes [39], acredita que o homem é um ser essencialmente egoísta e atua

sobre o princípio da auto-preservaçãoauto-preservação, ou seja, na luta pelo poderluta pelo poder;– Neste contexto o homem deve agir de forma que as suas necessidades suas necessidades

individuais sejam satisfeitasindividuais sejam satisfeitas, tornando a sua vida tão boa quanto possívelsua vida tão boa quanto possível, maximizando seu próprio bem-estarbem-estar e auto-realizaçãoauto-realização, sem compromisso com ninguém, apenas consigo mesmo;

– Neste contexto, o homem é visto como ”Homo Economicus”, ”Homo Economicus”, o que implica que ele é um ser de pensamento racionalracional e calculistacalculista, que age exclusivamente com base nos seus próprios interesses [40];

– Smith [41], sustenta que, sob determinadas condições da economia de mercado, o interesse próprio do Homo EconomicusHomo Economicus, coincide com o interesse comum. Esta é a Teoria da “Mão invisível”Teoria da “Mão invisível”;

– Sob a questão do “interesse comum interesse comum e do coletivo interesse própriocoletivo interesse próprio”:• as ações com a intenção de beneficiar o maior número de pessoas ,dentro de todos os grupos,

serão chamados de interesse comum.interesse comum.• as ações empreendidas para beneficiar um grupo ou coletividade menor, será chamado de

interesse especial.interesse especial.

ANALYSISFutures studies as social science: An analytic scheme and a case study

5. Long-range planning at Ericsson• A Ericsson foi escolhida por ser uma grande organização, que depende de

tecnologia para suas operações e tem a capacidade de produzir seus próprios Estudos de Futuro;

• A meta para o Estudo de Planejamento da Ericsson para 2005, que começou em 1995, foi a de criar um número de possíveis cenários futuros cenários futuros que poderiam ser utilizados para identificar, a longo prazo, lucrativas lucrativas oportunidades de negócio oportunidades de negócio para a organização [42];

• Sob esta ótica, o estudo resultou em 3 cenários:1. Gran Tradizione (GT) ordem influenciada por uma “sociedade

baseada em conflito”;2. Up and Away (UA) ordem inspirada na visão de um “consenso

social”;3. Service Mania (SM) opinião da sociedade , expressa através do

equilíbrio entre a “sociedade baseada em conflito” do GT e da ordem inspirada no “consenso social” do UA;

Transição Estrutura Organizacional Transição Estrutura Organizacional EricssonEricsson

Tempo

1995 - Início 1995 - Início do Estudo de do Estudo de

FuturoFuturo

1996 – Conclusão e 1996 – Conclusão e Implementação do Implementação do Estudo de FuturoEstudo de Futuro

1997 – Primeiros 1997 – Primeiros ResultadosResultados

6. Analysis of Gran Tradizione (GT)• O caráter básico da sociedade é definido por conflitosconflitos e antagonismosantagonismos,

em particular no Mundo Ocidental (Europa, E.U.A. e Japão);• Eles ocorrem em nível internacionalinternacional e dentro de estados-naçãodentro de estados-nação e, em

princípio, afetam os sistemasafetam os sistemas: político, social, econômicos e culturais de uma sociedade;

• Mesmo assim, há “pontos de acordo e consensopontos de acordo e consenso” na ordem social;• Em alguns casos, conflitos no sistema econômico podem gerar

conseqüências positivas conseqüências positivas para os consumidores;• Hobbes Os agentes estão envolvidos numa luta por poder e influência luta por poder e influência

(man as active, self-interest);• Marx Classe baixa sócio-econômica, forçada à passividade pela forçada à passividade pela

estrutura socialestrutura social (fuga ao entretenimento)[44] p.495 (man as passive);• Por um lado, o homem é descrito como um ser criativoser criativo, que pode

influenciar e alterar sua situação conscientementeinfluenciar e alterar sua situação conscientemente, por ir à greve, por dar prioridade para a família e amigos, e por considerar o meio ambiente.

6. Analysis of Gran Tradizione (GT)• Por outro lado, estas intenções são muitas vezes interrompidas por

fatores exteriores, como: as decisões políticas, econômicas e limitação, que podem ser interpretadas, como se o homem fosse como se o homem fosse governado por circunstâncias fora de seu controlegovernado por circunstâncias fora de seu controle.

• A visão do homem parece, então, ser dependente do contextodependente do contexto no qual está inserido, tornando relevante o aspecto geográfico aspecto geográfico envolvido;

• Mundo Ocidental pessoas tendem a priorizar proteção proteção ambiental ambiental em a despeito do crescimento econômicocrescimento econômico. Ações de interesse comum interesse comum (meio-ambiente) e de interesse própriointeresse próprio (família, grupos jovens) ;

• Países prósperos da Ásia população alimenta “comercialismocomercialismo“ e se esforça no sentido de um crescimento econômico sustentadocrescimento econômico sustentado. Ações de interesse própriointeresse próprio, consumidoras de bens e serviços;consumidoras de bens e serviços;

7. Analysis of Up and Away (UA)Cenário Similaridades Diferenças

GTGT

1. Idéia de concorrência internacional, no Mundo Ocidental, particularmente na indústria de telecomunicações;

2. Mesmo que conflitos dominem a área econômica, exemplos simultâneos de cooperação entre companhias nesta linha de negócios não são incomuns;

3. Existência de uma consciência social e política, a respeito de problemas globais, como: pobreza, crimes e ambiente;

4. Concordância a respeito de um número de valores comuns;

5. Homem descrito como maior consumidor de bens e serviços;

1. Sociedade caracterizada por: conflito e instabilidade;2. Cooperação menos profunda entre companhias, no caso de conflitos

na área econômica;3. Problemas globais são parte central da visão da sociedade;4. Valores comuns: família e natureza;5. Maior consumo ocorre entre população dos países Asiáticos

prósperos;6. Natureza Humana: ativo, por vezes forçado à passividade pela

estrutura social;7. Ação Humana: depende do contexto e situação;

UAUA

1. Sociedade caracterizada por: consenso e estabilidade;2. Cooperação menos profunda entre companhias, no caso de conflitos

na área econômica;3. Problemas são mencionados quase como um dever, sem ser dada

qualquer maior importância para o caráter básico da sociedade;4. Valores comuns: espírito empreendedor, abertura à mudanças e

curiosidade;5. Sociedade pode ser vista como um organismo, um sistema de auto-

regulação, em que várias partes colaboram na missão do todo;6. Maior consumo ocorre em geral, principalmente entre população do

Mundo Ocidental;7. Natureza Humana: atitudes ativa e passiva;8. Ação Humana: fortemente influenciada pelo próprio interesse.

Futurenet será controlada pelos Usuários. Grande Instituições Educacionais colocarão seus Cursos na Net (difundir conhecimento e pretensão de atrair mais estudantes). [Escopo amplo]

8. Analysis of Service Mania (SM)Cenário Similaridades Diferenças

GTGT1. Idéia de competição,

luta e conflito entre o Sistema Econômico na sociedade, principalmente no Mundo Ocidental e em alguns países da Ásia [62];

2. Exemplos de cooperação entre companhias [63];

3. Existência de valores comuns que caracterizam as visões de sociedade;

1. Sociedade caracterizada por: conflito se contrastes;2. Valores comuns: família e natureza;3. Ação Humana: depende do contexto e situação;4. Natureza Humana: ativo, por vezes forçado à

passividade pela estrutura social;

SMSM

1. Sociedade caracterizada por: um meio-termo entre GT e UA, através de um consenso político e social, particularmente no Mundo Ocidental e em partes da Ásia;

2. Valores comuns: demanda por bons serviços, alta consciência moral e foco na família;

3. Ação Humana: definida pelo interesse próprio, mas com conseqüências potencialmente positivas para outras pessoas, principalmente no que se refere ao funcionamento da economia de mercado (favorecendo interesses especiais). Redução da jornada de trabalho: mais tempo livre;

4. Natureza Humana: ativo e passivo, variando de acordo com o contexto e a situação;

CONCLUSIONS AND DISCUSSIONFutures studies as social science: An analytic scheme and a case study

9. Conclusions and discussionPontos Fortes Pontos Fracos

1. Estudos realizados em vários cenários que expressam visões complementares de Futuro;

2. O Estudo de Futuro da Ericsson fez uso consciente da visão da sociedade e, claro, havia três cenários de futuro.

3. Eles eram claramente distinguíveis uns dos outros.

4. O ponto de vista da sociedade foi um elemento central na determinação de qual tipo de técnica seria dominante na respectiva visão de futuro.

5. Estudos possuem uma teórica fundamentação clara;

1. Precisa demarcar claramente onde os diferentes níveis de sociedade começam e terminam;

2. As visões de sociedade estão estreitamente relacionadas com os pontos de vista do homem;

3. Os estudos não deixam claro se as causas do conflito estavam relacionadas com a sociedade ou com o indivíduo;

4. Pode-se distinguir perfeitamente as hipóteses sobre natureza e ação humana , mas o gap entre elas é muito amplo;

5. Do estudo houve uma falta de consciência de tal dimensão, caso contrário, teria, provavelmente, especificada e variados os seus pressupostos básicos sobre o homem;

6. Todos são iguais perante a análise (todas as pessoas são consumidores em potencial) Teria sido interessante abordar o homem, com os diferentes perfis que possui na sociedade (funcionário, empresário, político, industrial, etc.)

9. Conclusions and discussion• O estudo mostra que o método aplicado foi satisfatório

no processo de análise, e possui profundidade adequadapossui profundidade adequada, em relação a eficiência desejada.

• Este trabalho tem mostrado que o método analítico é pertinentepertinente e suficientesuficiente para compreender e descrever o conteúdo e a orientação de futuros estudos.

• Este tipo de análise pode mesmo ser usada como uma ferramenta útil ferramenta útil na produção de visões futuras;

• Ele também podem desempenhar um papel positivo papel positivo na educação das pessoas que estão aprendendo a fazer estudos de futuros estudos como apoio ao planejamento.

ajhol@cin.ufpe.br