Future Leaders in Ophthalmology

1ª Edição, 2019

Com o apoio da

O Clínico Oftalmológico como Agente de Transformação

ABORDAGEM

Future Leaders in Ophthalmology

Abordagem

Abordagem

O Programa decorrerá em seis sessões ao sábado, no primeiro semestre de 2019 (agenda na página seguinte). Os participantes serão selecionados através de um processo de candidatura e de entrevistas, sendo previsto uma turma com 20 participantes de duas populações principais: médicos internos em fase final de internato e jovens clínicos especialistas em oftalmologia.

O programa incidirá sobre os seguintes temas:• Liderança e Gestão de Pessoas e Equipas• Desafios de Gestão na Saúde• Personal Branding e Gestão da carreira

Médica• A Tomada de Decisão em Ambientes

Complexos• Comunicação com stakeholders diferentes

Para participantes que frequentam 85% ou mais do programa, com participação ativa no trabalho final, a Nova SBE irá conferir certificados .

Solução proposta

A gestão das atividades e recursos de unidades de saúde é uma realidade complexa, já que envolve uma série de objetivos de difícil conciliação, bem como um conjunto de stakeholders com visões do sucesso fundamentalmente distintas.

Nesse contexto, o clínico moderno necessita de capacidades abrangentes para além da sua expertise clínica, nomeadamente na gestão e liderança de pessoas, e no desenvolvimento de relações de confiança mútua com diferentes interlocutores dentro e fora das unidades.

O Programa Future Leaders in Ophthalmologyvai permitir aos participantes um espaço privilegiado de reflexão e debate sobre o papel das pessoas no sucesso das organizações, com análise de boas práticas de liderança e gestão na saúde e noutras indústrias, e aplicação dos conceitos à sua realidade.No fim do programa, cada participante será capaz de:

- Entender melhor as suas próprias forças enquanto profissional e líder, e perceber como essas forças podem contribuir para o sucesso individual e da organização, numa perspetiva do clínico como agente de transformação

- Compreender a importância de iniciativas, processos e atitudes que envolvem colaboração entre decisores, departamentos e instituições, no sentido de desenvolver melhores caminhos para os utentes

- Solidificar conhecimento sobre a tomada de decisão em ambientes de mudança que envolvem vários stakeholders, e a importância da comunicação para o sucesso das organizações.

Além das competências a desenvolver em sala, o programa prevê a aplicação dos conceitos à realidade dos participantes através de um trabalho individual com feedback específico para cada participante.

Contexto

Tomada de Decisão

Desafios de Gestão na

Saúde

Sessões Formativas

Liderança e Gestão de Pessoas

3,5h

Agendamento

30mKickoff

Tarde

4 h

Manhã

4h

23/03/19 9h-9h30

Future Leaders in Ophthalmology

Apresentação Filmada

(10 participantes)

Sessão de Apresentações

Trabalho de Comunicação

Trabalho de Comunicação(Extra sala)

Apresentação Filmada

(10 participantes)

01/06/19 9h-13h

Comunicação-Apresentações

e Doentes

Tarde

4h

Cada participante

recebe pacote final com

filmagem e feedback do

docente

2 semanas depois

23/03/19 9h30-13h

06/04/199h30-13h

18/05/199h30-13h

01/06/19 14h-18h

Branding Pessoal e Carreiras

18/05/1914h-18h

Manhã

4h

23/03/19 14h-18h

CONTEÚDOS

Duração

LIDERANÇA E GESTÃO DE

PESSOAS

4 horas

DEBRIEF E

TÓPICOS A

EXPLORAR

Esta sessão foi pensada para analisar os desafios e as oportunidades inerentes à liderança de pessoas e equipas em organizações complexas, com particular ênfase para o setor de saúde.

• O papel do líder e do gestor de pessoas em organizações complexas• Construir equipas orientadas pelo empenho e envolvimento• Desenvolver a resiliência das equipas e a capacidade das pessoas em liderar a mudança• Reflectir sobre o estilo individual de liderança, como o mesmo pode ser aproveitado e como

afeta os que nos rodeiam• Liderança informal - como lideramos sem poder informal• Discussão dos resultados da ferramenta Que Líder Sou Eu? • Entrega do Livro Que Líder Sou Eu?

Liderança e Gestão de Pessoas em Organizações Complexas

Docente

Discussão Geral: As competências dos gestores e sua evolução; Clínico: líder ou gestor?; os papéis-chave do clínico enquanto líder.

MIGUEL PINA E

CUNHA

Future Leaders in Ophthalmology

Agenda

08h45 -Chegada e café09h00 –Kickoff/Sessão em sala11h00-Coffee Break11h15-Sessão em sala13h00- Final

Duração

DESAFIOS DE GESTÃO NA

SAÚDE

4 horas

DEBRIEF E

TÓPICOS A

EXPLORAR

Esta sessão pretende contextualizar o diálogo sobre liderança e gestão dentro dos principais desafios atuais do setor de saúde. Entre outros temas, serão debatidos os seguintes:

• Recursos limitados para necessidades ilimitados?• Escolhas na saúde – que necessidades, que recursos?• A Saúde em Portugal em 2019 – novas paradigmas para novos utentes• O papel da incerteza nas decisões de gestão em saúde• Restrições aos mecanismos tradicionais de gestão - implicações para o clínico, o utente e o

estado• Ética e a tomada de decisão• Desafios no futuro• Oportunidades no futuro - que modelos, relações e práticas deveremos construir?• No fim da sessão, os participantes irão responder online ao questionário Que Líder Sou Eu,

que servirá como base de discussão para o módulo de Liderança no dia seguinte

Desafios de Gestão na Saúde

Docente

Discussão Geral: O contexto atual da saúde – desafios, oportunidades e boas práticas

NADIM HABIB

Future Leaders in Ophthalmology

Agenda14h -Sessão em sala16h-Coffee Break16h15-Sessão em sala18h- Final

Duração

BRANDING PESSOAL E

GESTÃO DA CARREIRA

4 horas

DEBRIEF E

TÓPICOS A

EXPLORAR

Este módulo visa ajudar o médico a pensar de forma estratégica sobre a sua carreira e a maneira que gere a sua imagem e relações profissionais• Elementos de sucesso na carreira médica• Gestão de tempo na carreira médica• O médico e o seu auto-desenvolvimento permanente• Estratégia de desenvolvimento pessoal - Definição de conteúdos• Marketing e marca pessoal – Os P’s da carreira médica• Como estabelecer e dar suporte à estratégia de marketing pessoal• Mkt Digital - Impacto e influência na carreira médica• Social marketing como parte integrante da estratégia de desenvolvimento pessoal• Divulgação, imagem de marca e posicionamento da clinica • Como planear, configurar e manter paginas promotoras de notoriedade profissional e de

“angariação" de pacientes• Dr. Google e a realidade da auto-medicação• Gestão de stress no local de trabalho• Soft Skills determinantes no médico da atualidade• Coaching médico • Compreensão dos problemas, necessidades e expectativas dos pacientes• Aquisição de conhecimentos de administração e gestão• Planeamento financeiro e respetivos alicerces

Gestão da Carreira e Branding Pessoal

Docente

Discussão Geral: Alinhar propósito individual com propósito dos meus stakeholders.

JOSÉ MANUEL SANTOS

VIEIRA

Future Leaders in Ophthalmology

Agenda

08h45 -Chegada e café09h00 -Sessão em sala11h00-Coffee Break11h15-Sessão em sala13h00- Final

Duração

COMUNICAÇÃO E A

TOMADA DE DECISÃO

4 horas

DEBRIEF E

TÓPICOS A

EXPLORAR

A tomada de decisão e a alteração de comportamentos – racionalidade , emoção e instinto. O impacto na comunicação tendo em conta a audiência, o objetivo final e os meios disponíveis. Enviesamento cognitivo e o seu impacto em momentos de crise. Dos and Don’ts da comunicação em alturas de crise.

Principais Temas• A complexidade da comunicação em ambiente hospitalar – audiências, temas e barreiras• Influencia e decisão – os principais fatores que impactam nas decisões de gestão em ambientes

complexos• Simulação Harvard Business Review – Judgement in a Crisis• Enviesamento cognitivo e o seu impacto nas tomadas de decisão• Regras para evitar o impacto negativo do viés.• Comunicação em situações de crise – Role play e Press release com base na simulação

Judgement in a Crisis

Comunicação e a Tomada de Decisão

Docente

Discussão Geral: Tomada de decisão e Comunicação

RICHARD FLEMING

Future Leaders in Ophthalmology

Agenda

08h45 -Chegada e café09h00 -Sessão em sala11h00-Coffee Break11h15-Sessão em sala13h00- Final

COMUNICAÇÃO E A

TOMADA DE DECISÃOSimulação Judgement in a Crisis

Future Leaders in Ophthalmology

Esta simulação coloca o participante, enquanto decisor de uma empresa na área de saúde, no centro de decisão num contexto de crise emergente. Os participantes , em grupos de 2 ou 3, lidarão com uma panóplia de informações de várias fontes e procurarão tomar as melhores decisões possíveis num ambiente onde a informação é escassa, complexa e por vezes contraditória. No fim da simulação, cada grupo será desafiado a produzir um press release que visa clarificar a posição da organização e a razão por trás das decisões tomadas

A simulação ajuda o participante a entender melhor as limitações à racionalidade de decisores em ambientes em rápida mudança, o impacto do enviesamento cognitivo na tomada de decisão , e a importância da comunicação pública em situações de crise.

Duração

COMUNICAÇÃO COM

DOENTES E

APRESENTAÇÕES

4 horas de Formação2 sessões de 4 horas de

Apresentações

DEBRIEF E

TÓPICOS A

EXPLORAR

Com base na sessão anterior, esta sessão irá explorar o tema de comunicação com dois grupos de stakeholders – doentes e pares.:

Parte 1: Comunicação com doentes• Linguagem simples para conceitos complexos – bridging the gap• As perguntas certas – como as perguntas que fazemos podem obter respostas a perguntas

diferentes. Quando falar e quando deixar falar• A dicotomia simplificação/ honestidade• A dicotomia elegância/efectividade da comunicação

Parte 2: Comunicação em Público - Apresentações científicas• Information gaps e o seu impacto • Apresentações como storytelling • A dicotomia Rigor Científico/Capacidade cognitiva da audiência• Riscos e recompensas de comunicar de forma diferente em contextos formais• Do’s and Don’ts da linguagem corporal e dos documentos de suporte• Lançamento do desafio individual – cada participante irá trabalhar uma apresentação existente

(ou científica ou de gestão/alocação de recursos) à luz da sessão e preparar uma comunicação de 7 a 8 minutos

• (Após 2-3 semanas) Sessões de apresentação filmadas: em dois grupos de até 10 participantes. Cada participante irá receber feedback individual sobre a sua apresentação, incluindo aspetos como: Linguagem corporal, delivery, projeção de voz, envolvimento da audiência, lidar com perguntas difíceis, inglês (caso opta por apresentar nessa língua)

Comunicação com Doentes e Apresentações Científicas

Docente

RICHARD FLEMING

Future Leaders in Ophthalmology

AgendaWorkshop14h -Sessão em sala16h-Coffee Break16h15-Sessão em sala18h- Final

Dia de Apresentações9h -Sessão em sala11h-Coffee Break11h15-Sessão em sala13h00- Almoço14h-Sessão em sala16h- coffee-break16h15- Sessão em Sala18h - Final

CORPO DOCENTE

Corpo Docente

13

Nadim Habib

Educação• M.Sc. e B-Sc. Em Economia da London School of Economics

Experiência Académica• Conceituado especialista em implementação estratégica, inovação e criatividade• Frequentemente convidado para falar sobre estratégia, criatividade e inovação em

organizações portuguesas e estrangeiras• Ex- CEO da Nova Executive Education e da Angola Business School

Outra Experiência• Antes de ingressar na NOVA School of Business and Economics desempenhou

funções de direção em diversas empresas multinacionais em Inglaterra, Bélgica ePortugal

• Experiência de mais de 15 anos como consultor, apoiando as empresas nadefinição e desenvolvimento de estratégias de criatividade e inovação

Áreas de Especialização (Coaching)

• Estratégia

• Implementação Estratégica

• Criatividade e Inovação

Miguel Pina e Cunha

Educação

• Ph.D. em Marketing (Tilburg University) e M.Sc. em Comportamento Organizacional (ISPA)

Experiência Académica

• Professor Catedrático, Presidente do Conselho Científico, coordenador da área académica de Liderança e Comportamento Organizacional e membro do Board do LeadershipKnowledge Center da Nova SBE

• Professor e Coordenador Académico da Nova SBE Executive Education em programas abertos (incluindo Curso Geral de Gestão e o Effective Leadership Program) e customizados

• Perito de renome internacional nas áreas de Liderança e Comportamento Organizacional, com uma vasta experiência internacional na formação e coaching de executivos

• Autor de livros e artigos académicos em temas como “Continuous and Emergent Changein Organizations”, “Minimal Structures”, “Positive Leadership” ou “Transcultural Management”

Áreas de Especialização (Coaching)

• Liderança

• Gestão da Mudança

• Gestão do Desempenho

Corpo Docente

14

Richard Fleming

Educação• MBA pelo The Lisbon MBA (Nova|Católica)• Pós-Graduação em Pedagogia pela Universidade de Cambridge

Experiência Académica• Diretor de Programas e docente em Comunicação Persuasiva,

Comunicação para a Produtividade e Learning Organizations no EffectiveLeadership Program e em programas de formação customizados da NovaSBE Executive Education

Outra Experiência• Experiência de mais de 20 anos em Portugal no desenho, ensino e

implementação de programas de formação, especialmente paraexecutivos

• Experiência vasta em projetos empreendedores na área de educação,nomeadamente escolas de formação, congressos internacionais e outrosgrandes eventos

Educação• Mestrado em Gestão Internacional e MBA pelo INDEG-IUL ISCTE Executive

Education• Pós-Graduação em Marketing pelo ISCTE• Executive Coach pela We Create

Experiência Académica• Docente experiente em estratégias e técnicas comerciais bem como em coaching

de equipas comerciais para a indústria farmacêutica, em Portugal, Espanha e França

Outra Experiência• Associate nas empresas Cormis Partnership, SalesinterAction e Invalio• Consultor operacional em eficácia de força de venda e na facilitação de

implementação de modelos complexos de venda, identificação de indicadores de desempenho comercial e Balanced Scorecard

• Consultor em liderança, planeamento e estratégia

José Manuel Santos Vieira

PORQUÊ NOVA?

International Recognition

TRIPLE CROWNACCREDITATION

Nova SBE is fully accredited by theleading international accreditation

bodies

Only 70 business schools in the world have all three accreditations

MEMBER OF LEADING

INTERNATIONAL ALLIANCES

Nova SBE was chosen to join organizations of leading

international business schools

LEADER IN PORTUGAL

AMONG THE BEST IN EUROPE

INTERNATIONAL MASTERS IN FINANCE

14th worldwide

INTERNATIONAL MASTERS IN

MANAGEMENT

17th worldwide

INTERNATIONAL BUSINESS SCHOOL

23rd in Europe

EXECUTIVE EDUCATION

Top 50 worldwide

THE LISBON MBA40th worldwide15th in Europe

EDUNIVERSAL RANKING

Nova SBE is the bestbusiness school in the

Portuguese-speaking world

UNIVERSAL BUSINESS SCHOOL

5 PALMES

MASTERS IN ECONOMICS

5º IN EUROPE

Growing Global Community

CURRENT STUDENT BODY

1,400 Bachelors1,400 Masters85 PhDs130 MBAs

+40 nationalities

ALUMNI

+14,000 alumni in more than 50countries

+ 4.500 Executive EducationAlumni in Portugal and Angola

FACULTY

58 Tenure-track from 26countries

100% of Tenure Track Faculty with PhD

77 non-tenure track

Teaching in English

18

exed.novasbe.ptrichard.fleming@novasbe.

pt