Funded by / Financé par Une introduction à létablissement en Ontario

Funded by / Financé par

Une introductionà l’établissementen Ontario


Vue d'ensemble du programme du projet

L’Ontario, c’est chez moi


L’Ontario, c’est chez moi – Orientation to Ontario (o2o) est un projet pilote bilingue

de portée provinciale financé par Citoyenneté et Immigration Canada (CIC)

et le ministère des Affaires civiques et de l’Immigration de l’Ontario (MACI).

L’Ontario, c’est chez moi vise àaccélérer et de faciliter l’établissement

des nouveaux arrivants en Ontario ainsi que de les aider à prendre des décisions éclairées.


ÉducationEntrepreneuriatFormation linguistiqueLogementLoisirs et vie communautaireOrganismes communautaires Programmes de formation relaisProgrammes et services destinés aux nouveaux arrivants Recherche d’emploiServices bancaires et finances personnellesServices de communicationServices juridiquesSoins de santéTransport

Les sujets couverts


Caractéristiques du projet

• Guide d’orientation vers des sources d’information concernant les services, programmes et démarches relatifs aux premières étapes de l’établissement en Ontario.

• Information standardisée présentée en trois différents formats

Guide Ateliers Site Web


• Des outils pouvant être adaptés aux spécificités locales et personnalisation selon les besoins des clients

• Une approche d’établissement holistique axée sur les besoins du client

• Un tremplin vers un plus large réseau de programmes et services



• Tout le matériel est disponible en français et en anglais

• Outils et soutien pour accéder à l’information et planifier des activités qui vont à aider l’intégration

• Ligne d’information téléphonique 1-855



1-855-626-0002Pour les nouveaux arrivants

• Pour obtenir de l’information relative aux outils du projet

• Pour s’inscrire aux ateliers, trouver un point de distribution des guides ou rapporter un problème technique du site Internet

• Service offert en français et en anglais

• De 9h00 à 16h00 du lundi au vendredi


Plan de mise en œuvre du projet


Conception du contenu et des outils

2009 - 2011

ÉTAPE 2

Conception des modèles de

prestation de service et mise à l’essai

des outils2012 - 2013

ÉTAPE 3

Mise en œuvre dans toute la province

À compter de 2013(une fois les résultats de

l’évaluation obtenus)

Plan de mise en œuvre

ÉTAPE 1


Organisme coordonnateur du projet

Coordonateur du volet francophone du projet

Développement et hébergement du site Web et responsable de la formation des instructeurs des ateliers

Consultant de transition

2. Partenaires ÉTAPE 2

http://www.costi.org/index.php


Portée du projet piloteÉTAPE 2

• La livraison des ateliers par 10 organismes fournisseurs de services d’établissement aux immigrants à l’échelle de l’Ontario.

• La distribution des cahiers de consultation (apprentissage autodirigé)

• Lancement du site Web www.lontariocestchezmoi.ca visant les personnes qui s’apprêtent à venir au Canada

http://www.lontariocestchezmoi.ca/


Le processus d’évaluationÉTAPE 2

Les trois outils du projet et ses modèles de prestation de service seront évalués par une entreprise indépendante, PinPoint Research.

• Des observations directes de certains ateliers

• Des enquêtes auprès des participants, les animateurs et les gestionnaires du projet

• Des groupes de discussion et des entrevues individuelles


Mise à l’essai

Plus de 1700 participants

Du 15 octobre 2012 au 31 mars 2013

Nombre d’organismes: 10

Nombre total d’ateliers: 144

Ateliers


Thunder Bay

Organismes participants à la mise à

l’essai des ateliers

FR

AN

Dans l'ensemble de la provinceCollège Boréal

Hamilton • London • MississaugaSudbury • Toronto • Windsor

Toronto WoodGreen Community Services

Thorncliffe Neighbourhood Office of Toronto Working Women Community Centre

Peel et Halton Catholic Crosscultural Services

York et Simcoe Centre for Information and Community Services

OuestYMCA of Hamilton/Burlington/Brantford

YMCAs of Cambridge & Kitchener Waterloo

EstCatholic Immigration Centre- Ottawa

NordThunder Bay Multicultural Association


Objectifs de la mise à l’essaiAteliers

• Valider l'efficacité du contenu du guide d’orientation et le manuel d’instruction

• Évaluer les modèles de prestation de services standardisés

• Déterminer la faisabilité de la mise en œuvre du programme L’Ontario, c’est chez moi partout la province


Les outils L’Ontario

c’est chez moi


Guide d’orientation


• Toute l’information relative au processus d’établissement pourra être organisée dans un seul cartable

• Permet aux organismes locaux d’aide à l'établissement d’y ajouter de l’information concernant leur communauté



• Le guide a été traduit en 11 langues

• La version PDF du guide traduit est accessible sur le site Web L’Ontario, c’est chez moi

• Un nombre limité de guides seront distribués dans différents points de services (bibliothèques, centres d’information communautaires, etc.)

1. Arabe2. Chinois3. Espagnol4. Farsi5. Gujarati 6. Hindi7. Punjabi8. Russe9. Tagalog10.Tamoul 11. Urdu



Introduction au guide d’orientation L’Ontario, c’est chez moi


IconesGuide d’orientation


Sections

PISTES DE RÉFLEXION

Vous trouverez également certaines questions sous la rubrique:



Des listes de vérification qui

mettent en évidence les

principales tâches à accomplir

SectionsGuide d’orientation


Trouvelien

Pag

.55

Cette fonctionnalité vise à aider à trouver des liens d’internet plus rapide et facilement.



• Chaque section est divisée en sujets particuliers

• Chaque sujet abordé contient de l’information de base qui s’applique à toute la province.

• Le cartable ne contient pas toute l’information relative à l’établissement mais il propose des orientations, des conseils et des ressources pour la trouver.

Guide d’orientationContenu


Section 1 :Apprendre à connaître l’Ontario

Se familiariser avec l’Ontario 7Climat 9Votre nouvelle province 10Gouvernement 12

SE

CT

ION

1

ContenuGuide d’orientation


Section 2 :Trouver des ressources et desservices d’établissement 15

Organismes d’aide à l’établissement : Trouver de l’aide dans votre communauté 17

Nos de téléphone d’urgence et liens utiles 18

SE

CT

ION

2



Section 3 :S’adapter à son nouvel environnement 21

Soins de santé 23Logement 27Sensibilisation à la consommation, services decommunication et nourriture 29Organismes communautaires et loisirs 30Transport 31Vos droits fondamentaux et l’accèsaux services juridiques 33Liste de vérification : S’adapter à son nouvel environnement 34

SE

CT

ION

3



Section 4 :Éducation et formation professionnelle 37

Garde d’enfants 39Études primaires et secondaires 40Éducation postsecondaire 42Formation continue 44Formation linguistique 45Programmes de formation relais 46Liste de vérification:: Éducation et formation professionnelle 47

SE

CT

ION

4



Section 5 :Travailler et démarrer une entreprise 51

Documents relatifs au travail 53Recherche d’emploi 55Droits en milieu de travail de l'Ontario 57Création d’entreprise 59Prestations et aide sociale 60Liste de vérification : Travailler et démarrer une entreprise 62

SE

CT

ION

5



Section 6 :Services bancaireset finances personnelles 65

Services bancaires en Ontario 67Obtention de crédit en Ontario 68Imposition en Ontario 69

SE

CT

ION

6



Annexes: Plans d’action d’établissement 73

Plan d’action d’établissement 1 – Une approche à l’établissement sujet par sujet 75Plan d’action d’établissement 2 – Cinq objectifs clés – Calendrier de planification des échéanciers 79Plan d’action d’établissement 1 – Une approche à l’établissement sujet par sujet – Exemple 83Plan d’action d’établissement 2– Cinq objectifs clés – Calendrier de planification des échéanciers – Exemple 87

Index 91

AN

NE

XE

S



Outils pour la planification du processus d’établissement

Plan d’action d’établissement 1 Une approche à l’établissement sujet par sujet WB.75

AnnexesGuide d’orientation


Outils pour la planificationdu processus d’établissement

Plan d’action d’établissement 2 – Cinq objectifs clés – Calendrier de planification des échéanciers WB.79

AnnexesGuide d’orientation



Hébergé par OCASI via Etablissement.Org

• Même contenu couvert dans les trois outils O2O

• Liste de liens utiles

• Calendrier des ateliers / Inscription

• Liste des points de distribution des cartables

Site Web public

Site Webwww.orientationontario.ca

www.lontariocestchezmoi.ca


Site Web


Espace client • Création d’un compte sécurisé

• Modèles et gabarits de plan d’établissement

• Listes de contrôle/ vérification

• Forum de discussion sur Etablissement.org

Site Web


Espace sécurisé pour les animateurs

• Inscription pour les participants aux ateliers

• Entrée de données

démographiques des clients

• Forum de discussion

• Information statistique

Site Web



Ateliers


• Nouveaux arrivants francophones ou francophiles qui sont en Ontario depuis moins d’un an (Peu importe leur statut d'immigration)

• Être en mesure d'assister à toutes les séances de l'atelier

• Nombre de participants: 7-15

Le profil des participantsLes ateliers


Lorsque aucun de ces outils n’est approprié, veuillez orienter le client vers d’autres ressources

et services offerts par le Collège ou d’autres organismes partenaires.

Lorsque les conditions des ateliers ne conviennent pas aux clients

Le client n’est pas en mesure de s'engager à participer à l'ensemble de l'atelier:Le guide d’orientation L’Ontario, c’est c’est moi en français ou site Web

Quand il y a des barrières linguistiques significatives:Version traduite du guide d’orientation

Pour les clients non francophones Les ateliers en anglais (site Web)


• Fournir l’orientation nécessaire pour que les nouveaux arrivants apprennent à se servir du guide d’orientation et soient en mesure de trouver eux-mêmes les réponses à leurs questions.

• Aiguiller les nouveaux arrivants vers d’autres services et programmes disponibles dans leur communauté

Les ateliersObjectifs


• Comprendre le réseau de services mis à leur disposition

• Mieux comprendre ce qu’ils savent déjà et ce qui leur reste à apprendre

• Avoir un plan pour poursuivre leur établissement en Ontario

Les ateliersObjectifs


Durée : 10 à 12 heures

• 1 journée et demi• 3 demi-journées consécutives • Week-end (une journée et demi)• Skype

Contenu : 3 ou 4 sujets

Modèles de prestation de service Les ateliers


• Aide au transport

• Légers rafraîchissements

• Service de garde (x)

Dépenses couvertsLes ateliers


Le manuel d’instruction


GUIDE D’ORIENTATION “L’ONTARIO, C’EST CHEZ MOI”ONGLET 6DOCUMENTS À DISTRIBUER

ONGLET 5

SUJETS INTERACTIFS

ONGLET 4

SUJETS D’INFORMATION

ONGLET 3

SÉANCES SUIVANTES

ONGLET 2

PRÉMIÈRE SÉANCEONGLET 1

APERÇU DE L’ATELIER

Manuel d’instruction


Manuel d’instruction

• Un aperçu général de l’atelier, y compris une description des sujets et des activités

• Un programme détaillé contenant des notes à l’intention de l’instructeur ainsi que des exemples d’activités

• Les documents à distribuer aux participant

• Des notes culturelles

• Présentation PowerPoint

• Des modèles de plans d’établissement


Les icônes et les couleurs utilisés dans le manuel d’instruction Page 6

Diapositive PowerPoint

Notes à l’intention del’instructeur

Notes culturelles

Sujet d’information (barre de couleur jaune)

Sujet interactif (barre de couleur mauve)

ONGLET 1

APERÇU DE L’ATELIER


Une introductionà l’établissementen Ontario