四月刊

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RIL

马光汉

董事总经理 I 物业与资产管理 I 大中华区

各位同仁：

大家好，欢迎阅读本期《前沿》。

高力国际联合微软去年 11 月底正式宣布针对中国企业量身定制的物业管理系统 Colliers

Technology System（简称 CTS）全面升级。高力国际是使用微软 Dynamics MSCRM

解决方案的首个房地产领域客户，自去年 12 月开始至今年第一季度，华东区上海、浙江、

江苏分公司及约 50 个驻场项目已全部完成新 CTS 上线，使用者经过全面培训和实操，

华东区使用用户超过 1000 人，目前新 CTS 的上线和推广将拓展至华北区和华南区。

华东区新 CTS 上线的同时，2 月底同步完成文件流转系统 - （简称 DTS - Document

Tracking System）的上线，实时追踪文件签核进度。使用一个多月，系统中已有近

700 个跟踪文件，17 位使用用户，同一文件流转最高纪录达 8 次，详实的数据纪录，

更加方便查阅和跟踪文件流转进程。

CTS 的优势在于统一对所有全管项目的日常运营进行监管，有效及时的将相关资讯汇报

给客户，并为客户开辟了更多、更快捷的信息获取途径，增强企业竞争力，进一步巩固

市场优势地位。

成功之钥 APRIL 2015前沿

成功之钥

北京高力获得 中国再保险大厦 物业实

管合同

项目简述：

中国再保险（集团）公司是一家国资控股的金融保险机构，是由国家财政部和中央汇金

公司发起成立，注册资本 361.5 亿元人民币，中国再保险集团是我国唯一的一家再保险

公司，旗下拥有财产再保险、人寿再保险、大地财险、中再资产、保险报业和华泰经纪

共 6 家子公司，业务范围涉及再保险、直接保险、资产管理、保险经纪、保险传媒等完

整的保险产业链。

中再保大厦坐落于北京金融街，建筑总面积 4.6 万平米，地上 24 层，地下 3 层，中再大

厦属于北京国际金融中心的南侧塔楼，北塔楼由华夏银行北京分行及北京金融街洲际酒

店组成，中再大厦于 2004 年建成，业主 2005 年正式入驻使用至今，是中再保集团的总

部机构所在地，该物业的业态为企业自用办公楼。

本次招标的参与者还有金融街第一太平、新昌管理、瑞士瑞赢等强劲对手，高力国际凭

借丰富的服务经验及对项目设施设备的熟悉了解，使得业主对我们寄予深厚的信任与肯

定，我们因此成功签下中再保大厦的全面委托服务合同。

成功之钥 APRIL 2015前沿

成功之钥

北京高力获得 中国再保险大厦 物业实管合同

服务难点：

北京高力在承接中再大厦产权内部物业服务之前，一直提供北京国际金融中心公共部位（大物业）物业管

理服务，出于公司内部考虑，在十多年时间里，中再集团先后使用及更换了三家物业公司为其提供产权内

部（小物业）的物业管理服务，由于涉及到公共部位与中再产权部位区域划分；公共设备设施与末端设备

设施使用界面的厘定；大、小物业在管理、服务范围、管理思路、方式上的交叉与差异，造成实际管理工

作中存在诸多理解、沟通、协调等工作难点，在长期的服务中，高力项目服务团队秉承对项目负责、对业

主负责的态度，本着公平中立以及求大同、存小异的管理原则主动协调与小物业的工作关系，积极处理、

解决在管理服务中遇到的各类棘手问题，并保证各项管理服务工作的结果，在多年的管理服务中为包括中

再集团在内的业主提供专业、高效的物业服务。同时，北京高力物业部高层也要求项目，在认真做好公共

部位物业管理服务工作的基础上，要尽力争取取得中再集团产权内部物业服务合同。

取得荣誉

在十余年的管理服务中，项目曾先后荣获北京市评选的“我的好管家”、“北京市优秀示范大厦”、“2007

年中非论坛”、“2008 年奥运接待”、“2014 年 APEC 峰会”等重要接待及保障工作的先进集体殊荣。

成功之钥 APRIL 2015前沿

成功之钥

成功之路：

项目以多年认真负责的工作态度，专业、细致地服务工作最终赢得中再集团公司的认可，同时，北京高力

公司物业部的高层也持续保持着与中再集团公司良好的合作及沟通联系，虽历经多年，中再集团内部人事

更迭，但高力国际物业及资产服务以及项目上的同事坚持不懈地为业主提供优质的物业服务，使得我们在

这次中再大厦的物业招标中脱颖而出，成为中再集团公司在物业服务方面最为满意与可信赖的“合作伙伴”。

这一结果是对北京高力公司长期尊重客户，专业务实服务的最佳回报。总结起来，这是一个典型的注重过程，

最终获得了水到渠成结果的成功项目案例。

成功要素：

始终对客户尊重、负责的态度；

团结、稳定的服务团队；

专注服务，关注工作细节；

对服务的延展给予持续跟进。

张屹Sam.Y.Zhang

新赢重点项目

新赢重点项目

物业类型 :住宅总建筑面积 :120,000 平方米服务内容 :顾问开发商 :河北智恒房地产开发有高力负责人 :刘春明 , 北京

物业类型 :办公楼总建筑面积 :41,173.05 平方米服务内容 :物业管理开发商 :中国再保险（集团）股份有限公司高力负责人 :张屹 , 北京

物业类型 :住宅总建筑面积 :70,000 平方米服务内容 :物业管理开发商 :北京融创恒裕地产有限公司高力负责人 :赵抒 , 北京

物业类型 :办公楼总建筑面积 :26,000 平方米服务内容 :全权管理开发商 :上海正电置业有限公司高力负责人 :马赟 , 上海

天山九峯

中国再保险大厦

融创北京壹号院

电科滨江中心

物业类型 :住宅总建筑面积 :52,000 平方米服务内容 :深度顾问开发商 :北京正旭晶典房地产开发有限公司 高力负责人 :赵抒 , 北京

维多莉亚公寓

APRIL 2015前沿

物业类型 :办公楼总建筑面积 :56,000 平方米服务内容 :资产管理开发商 :里昂证券高力负责人 :卜德慧 , 上海

越虹广场

物业类型 :办公楼总建筑面积 :38,361.9 平方米服务内容 :前期顾问 + 全权管理开发商 :江苏金宸建筑科技发展有限公司高力负责人 :Eric Wang, 江苏

物业类型 :写字楼总建筑面积 :112,490 平方米服务内容 :管理顾问开发商 :天誉置业控股有限公司高力负责人 :吴涌涛 , 广州

物业类型 :住宅总建筑面积 :239,833 平方米服务内容 :管理顾问开发商 :赣州华实房地产开发有限公司高力负责人 :吴涌涛 , 广州

物业类型 :办公楼总建筑面积 :50,000 平方米服务内容 :全权管理开发商 :慧港（杭州）信息科技发展有限公司高力负责人 :张幸辰 , 浙江

艺树家工场

广州天誉四期

物业类型 :写字楼公寓总建筑面积 :39,942 平方米服务内容 :管理顾问开发商 :广州富凯房地产开发有限公司高力负责人 :杨月紫 , 广州

广州富凯展泽大厦

赣州云星公园大观

慧港科技园

APRIL 2015前沿新赢重点项目

物业类型 :办公楼总建筑面积 :16,530 平方米服务内容 :物业资产管理服务开发商 :铨达企业大楼管理委员会高力负责人 :刘国梁 , 台北

铨达企业大楼

来自开发商的表扬信 APRIL 2015前沿

来自开发商的表扬信

东海 - 感谢信 - 贵丰金融信息

宏嘉感谢信 - 美国速汇金国际 香港名都 - 米民国际

宏嘉 - 表扬信 - 上海宝德建筑工程有限公司

来自开发商的表扬信 APRIL 2015前沿

西庭 - 感谢信

汇美大厦 - 租户感谢信 南京钟山国际高尔夫别墅于 2015年 3 月获业主褒奖锦旗一枚

张江亚兰德 - 泰捷通信表扬信