Upload
others
View
0
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Attendo SkandinavienFöretagspresentation
Marcus Lövnord, 190618
Från ett hemtjänstdistrikt i Stocksund år 1985 …
Den första affärsplanen för Svensk Hemservice
2
Företagspresentation Attendo Skandinavien
> Den äldre i centrum,
varifrån allt utgår
…till en bred verksamhet över hela Norden år 2018
Attendo idag år 2018
> Nordens största privata vård- och omsorgsbolag
> 24 000 medarbetare
> 25 000 kunder
> Fler än 700 verksamheter i 200 kommuner i Sverige, Norge, Danmark och Finland
Företagspresentation Attendo Skandinavien
3
Attendo har en lång historia inom omsorgsbranschen
4
Företagspresentation Attendo Skandinavien
1994Partena
Care
1995Årets
tjänsteföretag
1997Etableras i
Danmark
1997Etableras i
Norge
2001Namnbyte till
Attendo Care
2006Etableras inom
individ- och
familjeomsorg
2010Kvalitets-
termometern införs
2012Kvalitetsbokslut
införs
1985Svensk
hemservice
2017Första spadtaget för
egen regi i Danmark
2007Förvärvar MedOne –
Attendo Finland
etableras
2015Noteras på
Stockholms-
börsen
Jämfört med övriga europeiska länder har Sverige en låg andel privata utförare
Andel äldreboendeplatser som drivs i privat respektive offentlig regi [%]
Företagspresentation Attendo Skandinavien
6%11%
27% 31% 32%44% 49%
57% 58%
83% 84%89%
99%94%
89%
73% 69% 68%56% 51%
43% 42%
17% 16%11%
Neder-
länderna
1%
NorgeSverigeDanmarkÖsterrikeFinlandFrankrikeSchweizItalienBelgienSpanienEnglandTyskland
Privat Offentlig
5
Attendo erbjuder vård och omsorg inom följande verksamhetsområden
Äldreboende Hemtjänst
Funktionsnedsättning Individ- och familjeomsorg
6
Not: Vi bedriver våra verksamheter antingen på entreprenad eller i egen regi. Entreprenad innebär att kommunen står för fastigheten. Egen regi innebär i regel
att Attendo har varit med att bygga fastigheten.
> Kunden bor i egen lägenhet
> Tillgång till trevliga gemensamma utrymmen samt olika aktiviteter, t.ex. i trädgården
> Personal på plats dygnet runt för att stötta, skapa trygghet och trivsel
> Attendo bygger livsstilsboenden i egen regi
> Gruppbostäder där du kan leva på dina villkor samt ta del av glädje och gemenskap
> Daglig verksamhet, personlig assistans och ledsagning för att bygga lust, skaparglädje och gemenskap
> Socialpsykiatri för både korttids- och permanent boende där varje person ska kunna leva så aktivt och självständigt som möjligt
> Utförs i ordinärt boende och är anpassat efter kundens behov
> Inkluderar bl.a. omsorg, måltidsservice, städning, tvätt samt kvälls- och nattjänster.
> Även hemsjukvård kan ingå
> Individanpassade insatser - t.ex. konsulent-stödd familjehemsvård, beroendevård, neuropsykiatri för ungdomar och olika former av stödboenden, samt skolverksamhet
> Täcker större delen av socialtjänstens behov
Företagspresentation Attendo Skandinavien
Kvalitetstermometern är ett uppföljningsinstrument för verksamheten – Åtgärdsplan upprättas vid behov
Företagspresentation Attendo Skandinavien
1. Riskanalys
2. Extern granskning
3. Egenkontroll
4. Dokumentation
5. Genomförandeplan
6. Händelser
7. Allvarliga händelser
8. Händelsehantering
9. Svarsfrekvens brukarundersökning
10. Resultat brukarundersökning
Kvalitetstermometerns tio delar skapar ett systematiskt kvalitetsarbete
7
Attendo bygger flest nya äldreboenden samt flera nya gruppbostäder och servicebostäder i egen regi
Företagspresentation Attendo Skandinavien
> Just nu bygger Attendo ca 700 SÄBO-platser i Sverige och Danmark samt ca 50 platser inom gruppbostäder och servicebostäder
> Kommunens fördelar:
– Tillgång till nytt modernt boende anpassat efter kommunens behov och önskemål
– Attendo tar hand om hela processen och har all kompetens som behövs för att bygga nytt boende: leta tomt, köpa inventarier och rekrytera medarbetare
– Ger förutsättningar att utveckla kvaliteten inom kommunens äldreomsorg och LSS-boende
Attendo ER – Fördelar för kommunen
8
Attendo har utvecklat tre boendekoncept för att äldre ska kunna välja SÄBO utifrån sin livsstil
Attendo Livsstilsboende – Tre boendekoncept baserade på evidens
9
> En viktig del av framtidens äldreomsorg är att:
– Äldre kan välja ”rätt” boende utifrån sin livsstil
– Medarbetare kan välja arbetsplats efter sina intressen, vilket ger trivsel och variation av aktiviteter
> Attendos boendekoncept baseras på forskning och intervjuer med boende, närstående och personal
– Kultur & Nöje®, Sport & Spa®, Utevistelse & Trädgård®
Kultur & Nöje® Sport & Spa® Utevistelse & Trädgård®
Företagspresentation Attendo Skandinavien
Digitalisering ger nya möjligheter att stärka individen
10
Stärka genom förbättrad hälsaStärka genom social media
Stärka genom fysisk självständighet
> Gångassistans
> GPS
> Stabilisering
> Diagnos
> Analys via Artificiell intelligens (AI)
> Larm
> Provtagning
Företagspresentation Attendo Skandinavien
Sourcingprocess för att säkerställa rätt kvalitet, kostnad och service för våra samarbetspartners
11
Kategoristyrning Upphandling Order till leverans1Leverantörs-
styrning
Delp
rocesser
Kärn
pro
cess
Strategi
Organisation & roller
Mål & prioriteringar
Riktlinjer & styrning
Kartlägga
verksamhetsbehov
Spend-, volym- och
prisanalyser
Leverantörs-
marknadsanalys
Kravställning
Upphandling (RFP)
Förhandling & avtal
Avtal & leverantörs-
registrering
Omförhandling &
benchmarking
Leverantörsrevision
Masterdata
& regler
Säkerställ behov
Inköpsorder (”PO”)
Leveransmottagning
Kategoristrategi
Intern samverkan
Projekt och löpande
förbättringar
Riskhantering
On-boarding
leverantörer
Företagspresentation Attendo Skandinavien