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Francisco Molina Durán
Consejería de Sanidad y Consumo
SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD DE LA UNIDAD DE ACREDITACIÓN DE
FORMACIÓN CONTINUADA SANITARIA DE LA REGIÓN DE MURCIA
VII CONGRESO NACIONAL DE FORMACIÓN CONTINUADA EN SALUD. MÁLAGA 2010.
ÁREA DE FORMACIÓN E INVESTIGACIÓNÁREA DE FORMACIÓN E INVESTIGACIÓN
Servicio de Formación Continuada, Docencia e InvestigaciónServicio de Formación Continuada, Docencia e Investigación
DIRECCIÓN GENERAL DE PLANIFICACIÓN, ORDENACIÓN SANITARIA, FARMACÉUTICA E INVESTIGACIÓN
Sección de Formación Continuada y Desarrollo Profesional
Jefa de Sección
Auxiliar Administrativ
o
Auxiliar Administrativ
o
Técnica de Gestión
UNIDAD DE ACREDITACIÓN
FORMACIÓN CONTINUADA
¿A dónde vamos?
¿Dónde diablos
estamos?
¿De dónde venimos?
VISIÓN
DAFO
MISIÓN
MISIÓN
La MISIÓN de la Unidad de Acreditación de la Formación Continuada Sanitaria es acreditar las actividades de formación continuada, propuestas por las entidades proveedoras públicas o privadas con sede social en la Región de Murcia dirigidas a las profesiones y profesionales sanitarios. Nuestra finalidad es asegurar la calidad de las actividades y procesos formativos, conducentes a alcanzar la máxima actualización y competencia de los profesionales sanitarios.
VISIÓN
La VISIÓN es ser un sistema acreditador de referencia en el estado español que proporcione
la satisfacción y el reconocimiento de los proveedores de formación continuada de esta
Comunidad Autónoma y de los profesionales a los que va dirigida
CLIENTES
Son CLIENTES las entidades organizadoras o proveedoras, públicas o privadas, de actividades de formación continuada dirigidas a profesionales sanitarios con sede social en la Comunidad Autónoma Los profesionales que acuden a la actividad son CLIENTES SECUNDARIOS O INDIRECTOSSon CLIENTES INTERNOS, los evaluadores del sistema acreditador
ALCANCE
El ámbito de actuación del sistema de gestión de calidad es el Sistema de Acreditación de la
Formación Continuada de las Profesiones Sanitarias en la Región de Murcia, según se
define en el Decreto 223/2006 ( R D 1142/2007y Ley 44/2003)
VALORES
•Respeto •Responsabilidad •Colaboración •Mejora continúa •Honestidad y transparencia •Satisfacción
DAFO FORTALEZAS DEBILIDADES
OPORTUNIDADES
Cómo potenciar las FORTALEZAS para
aprovechar las OPORTUNIDADES
Cómo superar las DEBILIDADES
aprovechando las OPORTUNIDADES
AMENAZASCómo evitar las
AMENAZAS con las FORTALEZAS
Cómo reducir las DEBILIDADES y eludir
las AMENAZAS
1. Potenciar la coordinación transversal entre las entidades que participan en el sistema acreditador, especialmente con todos los proveedores de Formación Continuada
2. Consolidar y desarrollar las relaciones con otros sistemas acreditadores españoles y la participación en la Comisión de Formación Continuada del SNS
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
3. Garantizar la disponibilidad de las TIC como herramienta imprescindible y de valor para la provisión de la acreditación, de forma simple y unificada (SIAFOC)
4. Coordinar la planificación de la formación continuada y el sistema acreditador
5. Enlazar y adaptar la base de datos del SIAFOC con las de carrera profesional, contrato gestión del Servicio Murciano de Salud
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
6. Potenciar la evaluación del sistema de acreditación: la supervisión y auditoria
7. Estimular la mejora continua de la formación continuada de la Región de Murcia
8. Conseguir que el entorno sanitario perciba al Sistema Acreditador de Formación Continuada Sanitaria de la Región de Murcia como un referente de calidad y de excelencia y comparta sus fines
Consejería de Sanidad y Consumo
Comisión de Formación Continuada de las Profesiones Sanitarias de la Región de
Murcia.
PROFESIONALES
/
CENTROS
NECESIDADES
REQUISITOS
SATISFACCIÓN
PCSPCS - Procesos clave del Servicio
PASPAS - Procesos de Apoyo al ServicioPAS-03 – Gestión del sistema informático
PAS-02 – Gestión de Dudas
PES – Procesos Estratégicos del Servicio
PES-01– Auditorias Internas y Seguimiento PES-02–No Conformidades: Acciones
Correctivas y PreventivasPES-03– Gestión del Quejas y Satisfacción Cliente
PES 04 – Planificación estratégica y directricesPES 05 – Protección de Datos y ConfidencialidadPES-06 – Gestión de la Información y Resultados
Acreditación de la Formación Continuada Mapa de Procesos
PROFESIONALES
/
CENTROS
ARCHIVO CENTRAL
PAS-01- Sistema de Documentación
PAS-04 – Tramitación de expedientes administrativos
SOLICITUD DE ADMISIÓN AL PLAN
ADMISION DE SOLICITUD
PIFC ENTIDADES PÚBLICAS
PCS-02
INSCRIPCION COMO USUARIO REGISTRO
PCS-01
SOLICITUD DE ACREDITACION
ADMISION DE SOLICITUD
REALIZACION DE LA EVALUACION
REALIZACION DELA ACREDITACION
COMUNICACIÓN DEESTADO E INCIDENCIAS
COMUNICACIÓN DERESULTADOS
PCS-03
GESTION DEEVALUADORES
PCS-04
Versión: 03
Fecha: 0ctubre 2008
Consejería de Sanidad y Consumo
Comisión de Formación Continuada de las Profesiones Sanitarias de la Región de
Murcia.
PROCESO PCS-03
NOMBREMEDIA DEL COMPONENTE CUALITATIVO DEL CENTRO RESPECTO A LA MEDIA REGIONAL
COMPONENTESMEDIA DE CREDITOS COMPONENTE CUALITATIVO DEL CENTRO Y MEDIA DEL COMPONENTE CUALITATIVO REGIONAL
FUENTE SIAFOC
PROCEDIMIENTO EVALUACIÓNDIFERENCIA ENTRE LA MEDIA DEL CENTRO Y LA MEDIA REGIONAL
CRITERIOS DE EVALUACIÓNDIFERENCIA POR ENCIMA O DEBAJO DE LA MEDIA EN %
PERIODICIDAD MAYO / SEPTIEMBRE/ ENERO
RESPONSABLE FRANCISCO MOLINA DURÁN
¿Cuáles han sido las principales
contribuciones de esta aventura?
TÉCNICAS
VISIÓN GLOBAL DEL SISTEMA ACREDITADOR
CALIDAD DE FC DEL SISTEMA
SANITARIO PUBLICO
ON LINE (SIAFOC)
ESTABLECER UN PLAN DE
SEGUIMIENTO, EVALUACIÓN Y
MEJORA CONTINUA
689 SOLICITUDES/611 ACREDITADAS: 2009
DE RELACIÓN
Trabajo colaborativo
ResponsabilidadIlusión
Consolidar unos valores y una cultura
Marcar un camino de
futuro
Mejorar relación Externa