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Système d'automatisation intégré avecinterface écran tactile

pour les clients et les exploitantsd'établissements médicalisés

et de maison de retraite

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Société d'ingénierie spécialisée dans le développement de solutions logicielles et intégration dansle domaine de l'automatisation industrielle, de l'électronique et du traitement d'image, composéed'une équipe de personnes habituées à travailler directement "sur le terrain", capable d'appréhenderles sujets les plus divers et d'apporter la meilleur solution technique et économique. Elimos fournità ses clients des produits de haute technologie et des solutions visant à la fois à rationaliser età optimiser leur productivité, tout en garantissant fiabilité, sécurité et un support constant....

Elimos développe des solutions verticales pour les problèmes d'automatisation industrielle.Conçoit et fabrique des cartes électroniques dédiées au traitement du contrôle pour l'automatisationet la domotique.Offre des solutions intégrées pour le contrôle d'accès par lecture des plaques.Conçoit et fabrique des systèmes de vidéosurveillance et CCTV.

Conception et Intégration de systèmes, Solutions Matérielles et Logicielles.

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Electronique, Imagerie Sécurité

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Le problème Mise en conformité avec la loi, extension du système des appels opérateur, installation d'un système de vidéo-surveillance, simplification et unification des postes de travail opérateur. Le client voulait résoudre les problèmes l iés à la gestion et l'organisation du système de conduite des appels et du système CCTV de vidéosurveillance. La maison de retraite dispose d'un système basique d'appels des opérateurs; pour mettre le système en conformité avec la lo i, la direction a demandé une extension du système pour que chaque lit dans chaque chambre soit connecté aux centres de contrôle (gérés par des opérateurs). Ils avaient besoin d'un système qui permettrait le suivi et la gestion des appels, d'éviter les déplacements inutiles des employés dans les couloirs, de découvrir l'origine des appels. I l était essentiel de réorganiser tout ce qui concerne le système, en particul ier compte tenu de la taille de la structure et du grand nombre de patients. La deuxième exigence du client, a été l'installation d'un système de vidéo-surveillance (CCTV) pour améliorer la sécurité et le service envers les patients. Enfin et non des moindres, était l'aspect financ ier : en effet le projet d'investissement devrait assurer la continuité et la possibilité d'extension du système, en vue de développements fut urs à court et moyen terme.

La solution

EsyHome est la réponse aux problèmes du client; le système utilise une infrastructure réseau avec communication IP, sur lequel il est possible de déployer les appels 'opérateur et le système de vidéosurveillance. La structure est équipée d'un seul ordinateur pour contrôler l'ensemble du système, et d'une série de postes de travail opérateur extensibles dans le temps. Le logiciel est entièrement développé à la demande.

1. Réseau Ethernet L'ensemble du bâtiment a été équipé d'un réseau local Gigaku Ethernet réalisé en câbles - Catégorie 6 - et des périphériques réseau de haute qualité (commutateurs) qui peuvent assurer une capacité de transport suffisante pour une expansion future. Le réseau est construit sur deux niveaux.

Premier Niveau Les équipements réseau du premier niveau sont équipés de fonctionnalités supplémentaires qui peuvent répondre à l'exigence de qualité de service (QoS), à savoir la priorité, pour les données d'alarme et les données vocales, la vidéo et / ou tout VLAN (réseau local virtuel). Le système de câblage est partagé, mais permet une séparation logique entre les différents services ( par exemple , les alarmes, vidéo, etc.). Certains commutateurs 16-24 ports, cruciaux, ont été installés dans une position centrale , un ou deux, à chaque étage et un dans la zone de la Direction qui est dédiée aux liaisons montantes à haute vitesse . Ces commutateurs servent de point d'accès pour les connexions du second niveau Second Niveau

Chaque point d'accès du second niveau est relatif à un utilisateur (qui peut être un module de commande pour appel opérateur ou un nœud du système de vidéosurveil lance, vo ire un ordinateur personnel) ou, lorsque plusieurs connexions sont nécessaires dans la zone desservie, par un autre commutateur, qui fonctionne sur la couche 2 du réseau, avec 8 ports compatibles10/100/1000BASE-T. Même ces commutateurs sont aussi capables de gérer la QoS et VLAN. Il y a un point d'accès par groupe de chambres, pour chaque poste opérateur dans le nœud central, et enfin un pour le poste de supervision. Le réseau est enfin relié au monde extérieur et / ou à d'autres réseaux existants à travers un routeur / pare-feu pour garantir et protéger l'accès au réseau technique de / vers le monde extérieur sur la base de règles et d'autorisations qui sont définies et décidées par la direction de l'établissement.

Cette configuration assure la compatibilité entre le système de vidéosurveillance et le système d'appel opérateur, décrit ci-dessous. Le support du VLAN permet de séparer logiquement réseaux Appel Opérateur, CCTV et d'autres services peuvent être ajoutés à l'avenir. Ce type d'architecture permet d'intégrer, dans toutes les chambres et dans toutes les zones de la maison, la connectivité audio, vidéo et les alarmes, permet la connectivité à Internet (contrôlé en cas de besoin) et la connectivité sans fil.

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2.Système appel Opérateur via IP

Basé sur les spécifications du client, l'objectif est de connaître exactement l'origine de l'appel d'alarme, en associant les différentes chambres à un «groupe interne» défini de l'établissement, chaque groupe ayant son propre poste de travail (présidium). Au rez de chaussée se trouve le poste de travail principal de l'établissement servant de station de travail à l'opérateur de la centrale de supervision. Déclenchée par des boutons situés à chaque lit et aussi dans les salles de bains. Chaque appel génère une alarme dans le système.

L'établissement est conçu pour gérer des chambres individuelles, des groupes de chambres et salles de bains, toutes desservies par une entrée commune dans le couloir. Chaque groupe de chambres et chaque chambre individuelle est équipée d'un dispositif d'éclairage et d'une alarme sonore sur le couloir qui sont activés en cas d'appel. Ces événements apparaissent sur tous les postes de travail. Dans les couloirs ont été installés des affichages lumineux alphanumériques pour faciliter la lecture de l'appel d'alarme par les opérateurs. Sur les écrans sont affichées toutes les informations concernant l'appel (numéro de chambre, type d'alarme, etc. ..).

Dans chaque chambre, un bouton indique la présence de l'opérateur dans la salle. Le bouton est activé par l'opérateur. Les dispositifs d'alarme sont éteints lorsque l'opérateur désactive l'alarme par le bouton. La désactivation peut se faire aussi à dist ance par l'opérateur du poste de travail pour confirmer qu'il a reçu la communication. Cette procédure maintient le calme et le silence dans le service. Les opérations effectuées sur tous les postes de travail (serveurs et clients) sont enregistrés sur un fichier (historique) qui recueille toutes les données comme la date, l'heure et tous les paramètres nécessaires pour connaître l'entité des événements (lit, chambre, salle de bains, un bouton, ainsi que toutes les activités de l'opérateur sur le poste de travail incluant son nom.

Sont inclus également les opérations de connexion et de déconnexion pour enregistrer la présence des opérateurs sur le poste de travail . Chaque chambre (individuelle ou groupe) est équipée d'une carte contrôleur qui comprend des entrées / sorties numériques pour interfacer tous les dispositifs. Les entrées sont optoiso lées et sorties sont découplés par un relais (12VDC). Certaines entrées sont connectées à des appareils sit ués sur les portes d'entrée pour envoyer un signal d'alarme lorsque les portes s'ouvrent.

Les sorties sur le contrôleur sont connectées avec la lumière du couloir et avec les buzzers. Certaines planches, enfin, permettent de gérer les affichages sur le corridor et quelques signaux sonores supplémentaires. Chaque chambre / groupe de chambres a équipé d'un panneau de commande situé sur le plafond. Le panneau comprend le contrôleur d'E / S, alimentations, commutateurs de réseau et, enfin, les encodeurs vidéo CCTV. Chaque panneau a son propre interrupteur de protection thermique sur l'alimentation 220VAC. À toutes les quatre stations de base correspond un poste de travail opérateur qui est composé d'un ordinateur personnel avec le logiciel développé "à la demande". Toutes les alarmes et les appels en provenance des pièces arrivent à la station de travail. L'interface uti lisateur présente la situation globale dans l'établissement, ce qui permet de contrôler et de gérer les événements.

L'état des portes en alarme est signalé sur un panneau de commande séparé, des informations concernant une alarme venant de portes extérieures ouvertes, par conséquent, en cas de besoin, l'opérateur peut ouvrir les images provenant des caméras du système de vidéosurveillance. Par mesure de sécurité, toute faute n'a pas d'effet sur le signal d'appel, ni sur les alarmes acoustiques. Tous les interfaces utilisateurs sont développées sur écran tactile pour une util isation simple et conviviale sans souris, ni clavier sur le bureau.

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3. Vidéosurveillance sur IP Le bâtiment est équipé d'un système de vidéosurveillance déployé en util isant la technologie IP pour fournir une variété de services pour le personnel de surveillance. Le système comprend des caméras fixes pour les points de vue dans les couloirs et des caméras PTZ pour l'extérieur de la maison.

En tout, 21 caméras sont déployées à l'intérieur et à l'extérieur de l'établissement. Le système de vidéosurveil lance dispose d'un centre de contrô le complet comportant moniteur, souris, clavier installé dans le hall d'entrée de l'établissement. Le système est relié par Ethernet (décrit dans le point précédent). Les services actuellement disponibles sur le système de vidéosurveillance sont: • Affichage des images provenant des caméras sur le moniteur de la st ation de l'opérateur de vidéosurveillance. L'affichage peut être unique, multiple, cyclique, dans différent s formats.

• Contrôle interactif utilisant la manette sur le clavier pour commander à distance les dômes des caméras extérieures de surveillance

• Affichage sur le moniteur d'alarmes provenant de l'ouverture des portes. • Transmission des images provenant de caméras de vidéosurveillance sur l'écran des postes de travail desservis par le système d'appel des opérateurs.

• Gestion et maintenance du système de vidéosurveillance à partir de la station opérateur • Mise à jour du système de surveil lance CCTV en utilisant la maintenance à distance et la configuration à distance via un accès distant sécurisé par pare-feu

Pour l'intérieur, uti lisation de caméras fixes Jour & Nuit, afin de parvenir à une bonne qualité (dans n'importe quelle condition d'éclairage), un petit illuminateur infrarouge est automatiquement activé pour donner de la visibi lité en absence de lumière, la taille et l'esthétique sont agréables. Les mêmes caméras sont utilisées pour les espaces extérieurs. Les caméras sont montées dans un boîtier avec protection IP66 et chauffage. Les caméras PTZ pour l'extérieur de l'établissement sont des caméras Speed Dome, IP66, avec une protection solaire adaptée afin de fonctionner en 24/7. Ces caméras (caméras dôme de vitesse) sont en mesure de suivre un parcours programmé.. Elles ont aussi une fonction de masquage pour assurer la confidentialité (masquage des images du domaine de la propriété privée). Chaque caméra dispose d'un encodeur vidéo MPEG-4 qui permet la transmission d'images de haute qualité via Ethernet. Les images sont transmises en multidiffusion pour permettre aux utilisateurs de recevoir directement les données (donc pas nécessaire d'util iser la transmission de flux séparés). Les caméras intérieures sont fixées par un petit support (au mur ou au plafond). Le bloc d'alimentation et le signal vidéo sont connectés au panneau de commande du point d'accès Ethernet, où il y a également un interrupteur de prot ection thermique. Les dômes et les caméras externes sont montées sur le mur ou sur un poteau. Pour caméras montées sur poteau il y a un boîtier IP66 qui comprend l'encodeur vidéo et les protections d'alimentation.

Extension possible • Le système est conçu pour ajouter un deuxième poste de superviseur. • Il est possible de monter d'autres écrans n'importe où dans l'établissement, ce qui permet toute expansion. Les écrans peuvent être

équipés d'un avertisseur sonore supplémentaire . • Dans l'avenir, il est possible de fournir tous les logiciels, développé à la demande pour ce système, avec des personnalisations

habituellement indisponibles avec des produits commerc iaux. Un exemple pourrait être l'intégration avec les journaux d'alarmes, contrôles de portes d'entrée et les images en direct provenant d'une caméra de vidéosurveillance.

• Le système de vidéosurveillance est conçu pour recevoir des caméras supplémentaires et pour la fonctionnalité d'enregistrement. Le système est également conçu pour les services suivants: o Enregistrement des flux vidéo sur des supports numériques (en fonction du droit à la vie privée); o Affichage de toutes les séquences enregistrées sur la console de l'opérateur; o Possibilité d'exporter des enregistrements sur des supports externes / amovibles; o Affichage et d'enregistrement sur ordinateurs personnels secondaire à partir du réseau interne et / ou externe

• Installation d'un système à technologie RAID afin de permettre une plus grande sécurité dans la mémoire de données.

Futurs développement Comme décrit dans l'introduction, le réseau est conçu pour permettre l'intégration et l'accès à toutes les fonctions du système à partir de chaque point du réseau. Il est également facile d'ajouter des caméras ou déplacer le serveur ou le poste de travail où vous voulez, sans endommager le câblage. De même, il est possible d'ajouter des points de visualisation supplémentaires, même avec vue multiple, en tout point du réseau (par exemple , l'installation d'un mur vidéo qui affiche les images des caméras sélectionnées). Enfin, le système peut être étendu à transmettre un message à un centre d'appel téléphonique qui informe de l'alarme vers un téléphone portable ou autre.

Le Client Maison de Retraite à personnes âgées dépendantes La maison de retraite est située à Trieste sur le plateau karstique. Elle est entourée d'un grand parc arboré. La rénovation de la maison, réalisée en 2005, utilise les équipements sociaux les plus modernes et les plus innovants. Les hôtes de la maison, plus d'une centaine, sont des gens des deux sexes, dépendants. I ls ont besoin d'une assistance médicale constante, ainsi que d'un accompagnement dans leurs activités quotidiennes. Tous les détails architecturaux, l'organisation du personnel et l'installation de systèmes technologiques utilisés dans cette maison de retraite sont un exemple à prendre en considération dans le domaine de la protection sociale.