FPUNA - Electiva I - Marketing - Clase (5)

7/23/2019 FPUNA - Electiva I - Marketing - Clase (5)

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ELECTIVA I

Tendencias Actuales

Lic. Norma B. [email protected]
mailto:[email protected]:[email protected]


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marketing holstico(Kotler)

marketing social

marketing relacional (Alet, Barroso y Martin)

marketing 1x1 (Rogers y Peppers)

warketing y Dayketing

neuromarketing


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MARKETING RELACIONAL

Orientacin que indica laimportancia de establecer

relaciones firmes y duraderas

con todos los clientes,

redefiniendo al cliente comomiembro de alguno o de

varios mercados, como

pueden ser: mercado interno,

mercado de los proveedores,mercado de inversionistas,

etc.


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MARKETING 1x1

El Modelo 1x1es el modelo de marketingindividualizado o personalizado,desarrollado por Martha Rogers

y Don Peppers.

Se indican cuatro pasos a realizar con los clientespara llegar a tener una estrategia individualizada o

personalizada:

IdentificarDiferenciarInteractuar - Diferenciar
http://es.wikipedia.org/wiki/Marketinghttp://images.google.com/imgres?imgurl=http://bp2.blogger.com/_9JpOLr06A2E/R77BD_j7eiI/AAAAAAAAASA/y_Rm2Y9pU1w/s400/marketing-en-uruguay.jpg&imgrefurl=http://monokozas.blogspot.com/2008_02_01_archive.html&usg=__iRQb24lxZSx0-mPCf8TXTq-2iUA=&h=370&w=375&sz=17&hl=es&start=23&um=1&tbnid=NeLlDqRxOdFMTM:&tbnh=120&tbnw=122&prev=/images%3Fq%3Dmarketing%2B1x1%26start%3D20%26ndsp%3D20%26um%3D1%26hl%3Des%26lr%3D%26rlz%3D1G1GGLQ_ESPY250%26sa%3DNhttp://es.wikipedia.org/wiki/Marketinghttp://images.google.com/imgres?imgurl=http://bp2.blogger.com/_9JpOLr06A2E/R77BD_j7eiI/AAAAAAAAASA/y_Rm2Y9pU1w/s400/marketing-en-uruguay.jpg&imgrefurl=http://monokozas.blogspot.com/2008_02_01_archive.html&usg=__iRQb24lxZSx0-mPCf8TXTq-2iUA=&h=370&w=375&sz=17&hl=es&start=23&um=1&tbnid=NeLlDqRxOdFMTM:&tbnh=120&tbnw=122&prev=/images%3Fq%3Dmarketing%2B1x1%26start%3D20%26ndsp%3D20%26um%3D1%26hl%3Des%26lr%3D%26rlz%3D1G1GGLQ_ESPY250%26sa%3DN


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PASOS DEL MKT 1x1: Identificar, se refiere a confeccionar una lista con los clientes

o potenciales clientes, que formarn con el tiempo la base de

datos de clientes.

Diferenciar, se refiere a incorporar a la lista anteriorinformacin, que permita segmentar a los clientes y

prospectos.

Interactuar, iniciar un dilogo (ofertas encuestas etc.)con losintegrantes de la lista, de manera de incrementar el

conocimiento de cada uno de nuestros clientes en trminos

individuales, especialmente en cuanto a sus necesidades,

deseos y comportamiento

Personalizar, iniciar un dilogo personalizado, ofertaspersonalizadas, a medida con las necesidades, deseos y

comportamiento con cada uno de nuestros clientes.


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MARKETING SOCIAL

Finalmente, cuando el mercado est completamenteasentado, las empresas no solo tratan de satisfacer las

necesidades de sus consumidores, sino que tambin

persiguen objetivos deseables para la sociedad en su

conjunto, como iniciativas medioambientales, dejusticia

social, culturales, etc.

Marketing socialu orientacin a laresponsabilidad social (marketing

responsable):


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(Kotler, 2006): Se basa en el desarrollo, el diseo

y la aplicacin de programas, procesos y

actividades de marketing reconociendo el

alcance y la interdependencia de sus efectos.

MARKETING HOLSTICO

Todo importa en el marketing y es

necesario adoptar una perspectiva amplia

e integrada.Existen 4 componentes:

marketing integrado, marketing interno, marketing

responsable o social y marketing relacional


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MARKETING HOLSTICO


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MARKETING HOLSTICOMarketing 360, tambin

llamado marketing holstico omarketing ubicuo.

Consiste en la integracin de todoslos medios que estn al alcance del

target(grupo o segmento demercado objetivo para losintereses comerciales de lacompaa) para una misma

campaa.

Al hablar de medios, nosreferimos a que el cliente es

accesible y/o accede a la empresaa travs de distintos canales de

venta y comunicacin bidireccional


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Es una herramienta de Marketing que busca obtener

beneficios comerciales basndose en acontecimientos

diarios.Para lograr buenos resultados son importantes los

contenidos, los diseos y la creatividad, pero tambin es

requisito fundamental la organizacin.

DAYKETING


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WARKETING MKT de Combate

Se cree que la forma de pensar, actuar

de Oriente y Occidente es

completamente distintas debido a su

historia y a sus lideres, pero no

importando de donde vengan los

pensamientos y las reglas que siempre

nos ensean, todas terminan con un

mismo objetivo.

El arduo combate que diariamente se ven

enfrentados los ejecutivos de las empresas, exigequepienseny acten con iniciativa, que aprovechen

toda situacin de modo meditado, el valor combativo

de una tropa, lo da la capacidad del comandante y

de su gente.


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https://reader009.{domain}/reader009/html5/0313/5aa795cc6df0b/5aa795d37186


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https://reader009.{domain}/reader009/html5/0313/5aa795cc6df0b/5aa795d46f000


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https://reader009.{domain}/reader009/html5/0313/5aa795cc6df0b/5aa795d58d4d


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WARKETING

Cuando una empresa compite en un segmento dominadopor un monstruo, la nica estrategia posible es laguerrilla: una serie de tcticas no convencionales para

lograr los objetivos planteados con el mnimo costo.

Se trata de emplear menos dinero pero mayor pasin ycreatividad.

En el campo tctico la fuerza no solo es cantidad,

a ello se le debe agregar capacidad de cadapersonaque compone la organizacin, el valor, la

audacia yla voluntad de vencer.

Existen infinidad de tcticas de guerrilla, aunque obviamente lasmejores son aquellas que an no se han realizado y yacen an en la

inventiva de sus mercadlogos. Dentro de las ms famosas y

efectivas est el marketing de emboscada.


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Marketing de emboscada

El marketing de emboscada(ambush marketing) no esotra cosa que el intento por parte de organizaciones o

individuos de crear en la mente de sus consumidores, una

asociacin mental con determinado evento, sin invertir en l.

Por ejemplo, Coca-Colaes por tradicin, uno de los patrocinadores oficiales dela Copa del Mundo de Ftbol; sin embargo, por otro lado, Pepsi generacontratos millonarios con estrellas internacionales de soccer y aprovecha las

fechas del evento para realizar una campaa intensiva en medios Alguien ha

olvidado a la constelacin deportiva del equipo Pepsi?


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Marketing de emboscada

El marketing de emboscada(ambush marketing) no esotra cosa que el intento por parte de organizaciones o

individuos de crear en la mente de sus consumidores, una

asociacin mental con determinado evento, sin invertir en l.

En otro ejemplo, cuando Sony inaugur su showroom de

Playstation Porttil en Pars, llamado The Factory.

Microsoft entonces, en una jugada elegante, al ms puro

estilo de ajedrez mercadolgico, contrat por tan slo 24

horas, la lavandera que estaba justo frente al showroom,para poner un anuncio gigante en su vidriera con el logo de

la XBox360y el enunciado Guarden su fuerza para elinvierno fecha en la que se lanzara la nueva consola.


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WARKETING

Principios de la ESTRATEGIA de WARKETING

1. Sorpresa

2. Seguridad

3. Ofensiva

4. Economa de las fuerzas

5. Reunin de los medios6. Libertad de accin

Principios de la TCTICA de WARKETING

1. Espritu ofensivo2. Capacidad resolutiva

3. Movilidad

4. Creatividad

5. Apoyo
http://images.google.com/imgres?imgurl=http://1.bp.blogspot.com/_SedlW_fc-Xw/R9BvWTTN2rI/AAAAAAAAAAg/dkMcfDEugDQ/s320/warketing.jpg&imgrefurl=http://laubarquet.blogspot.com/&usg=__vAlZpyStYiMdf2av9GTMxvms0nE=&h=142&w=113&sz=6&hl=es&start=3&um=1&tbnid=A4RJzYqWQiuD9M:&tbnh=94&tbnw=75&prev=/images%3Fq%3Dwarketing%26um%3D1%26hl%3Des%26lr%3D%26rlz%3D1G1GGLQ_ESPY250


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NEUROMARKETING

Consiste en la aplicacin de las tcnicas de investigacin de las

neurociencias a la investigacin de marketing tradicional, atravs de tcnicas de medicin de la actividad cerebral (como el

EGG o la fMRI), las respuestas de los entrevistados a

distintos estmulos (por ejemplo, anuncios publicitarios) son

ledas directamente de su actividad cerebral.


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NEUROMARKETING

Las neurociencias permiten,

por este mtodo, averiguar queniveles de atencin est

prestando los sujetos

analizados a un anuncio

segundo por segundo y planopor plano.

De este modo se pueden tomar decisiones como por

ejemplo retirar un determinado plano del anuncio final o

aadir una secuencia adicional.

Tambin pueden medirse otros conceptos, como la

activacin del sujeto o su estado emocional cuando

aparece el producto en pantalla.


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NEUROMARKETING

Es un tipo especializado de Investigacin demercadosque utiliza mediciones psicofisiolgicas

perifricas y centrales (actividad cerebral, ritmo

cardaco, respuesta galvnica de la piel, etc.) de los

sujetos estudiados para obtener conclusiones.Es un avance dentro del Marketing, que sigue

evolucionando y dando pasos complementarios, en

el conocimiento del comportamiento del consumidor.

En ese avance se complementa de los estudios y

avances, existentes dentro del rigor cientfico de la

Neurociencia.
http://es.wikipedia.org/wiki/Investigaci%C3%B3n_de_mercadoshttp://es.wikipedia.org/wiki/Investigaci%C3%B3n_de_mercadoshttp://es.wikipedia.org/wiki/Investigaci%C3%B3n_de_mercadoshttp://es.wikipedia.org/wiki/Investigaci%C3%B3n_de_mercados


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Algunos Gurs del Marketing


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Gracias por

su atencin

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