COSTOS OPERATIVOS DE LA CALIDAD CONCEPTO P R E V E N C I O N Planeación de laCalidad 28.910 8.097 16.250 4.563 0.039 Control de los Procesos 279.220 78.203 156.947 44.070 0.375 Diseñoy Desarrollo delServicio 65.120 18.239 36.603 10.278 0.088 ntrena!iento y"o Ca#acitación 55.830 15.637 31.382 8.812 0.075 val$ación y %sesor&as de Proveedores 18.610 5.212 10.461 2.937 0.025 %ctividades de Prevención #or 'tros 37.220 10.424 20.921 5.874 0.050 'tros(astosde Prevención 114.610 32.100 64.421 18.089 0.154 S$)total 599.520 167.912 336.984 94.624 0.806 E V A L U A C I O N *ns#ección +,evisión- de ,eci)o 4.650 1.302 2.613 0.734 0.006 Pr$e)a de Prod$cto y"oServicio 7.440 2.084 4.182 1.174 0.010 *ns#ección de Prod$cto y"oProceso 7.510 2.103 4.221 1.185 0.010 *ns#ecciones #orPersonal Directo 167.410 46.888 94.099 26.423 0.225 %$ditores de Calidad 46.520 13.029 26.148 7.342 0.063 'tros(astosde val$ación 18.630 5.218 10.472 2.940 0.025 S$)total 252.160 70.624 141.736 39.799 0.339 Des#erdicios Proceso 18.610 5.212 10.461 2.937 0.025 ,etra)a/o Proceso 27.910 7.817 15.688 4.405 0.038 Des#erdicios y ,etra)a/o Proveedor 2.860 0.801 1.608 0.451 0.004 %tención de ,ec a os 3.720 1.042 2.091 0.587 0.005 So#orte de Calidad 11.230 3.145 6.312 1.772 0.015 S$)total 64.330 18.018 36.160 10.154 0.086 ,ecla!aciones 4.780 1.339 2.687 0.754 0.006 Servicio alProd$cto 9.310 2.608 5.233 1.469 0.013 S$)total 14.090 3.946 7.920 2.224 0.019 B A S E S D E C O M P A R A C I O N T O T A L 930.100 260.500 522.800 146.800 1.250 ases de Co!#aración 2006 2007 entas etas " /ercicio Pres$#$esto 260.500 100.00 ano de ')ra Directa 522.800 100.00 alor % re ado 146.800 100.00 nidadesde Servicio $ivalente 1.250 100.00 930.100 Prod$cto: SERVICIOS DEL PROCESO DE PRESUPUESTO Periodo: 1#. DE ENERO AL 31 DE DICIEMBRE DE 2007. COSTO $ %000 & '(. V.N.)E.J. & '(. M.O.D. & '(. V.A. & '(. U.S. * A L L A S I N T E R N A S * A L L A S E X T E R N A S

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formato de cuadro para realizar costos de la calidad, para la realización de una obra o proyecto de construcción.

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DATOSCOSTOS OPERATIVOS DE LA CALIDADEXPLORADORES: JAVIER RIVAS AGUILAR, JOSE LUIS MARIN CORREA, JOSE LUIS RAMIREZ ANTONIO, PEDRO COLIO MARTINEZ, VICTOR ALEJANDRO GUERRERO MATIASProducto: SERVICIOS DEL PROCESO DE PRESUPUESTOPeriodo: 1o. DE ENERO AL 31 DE DICIEMBRE DE 2007.CONCEPTOCOSTO $000% vs. V.N./E.J.% vs. M.O.D.% vs. V.A.% vs. U.S.PREVENCIONPlaneacin de la Calidad28.9108.09716.2504.5630.039Control de los Procesos279.22078.203156.94744.0700.375Diseo y Desarrollo del Servicio65.12018.23936.60310.2780.088Entrenamiento y/o Capacitacin55.83015.63731.3828.8120.075Evaluacin y Asesoras de Proveedores18.6105.21210.4612.9370.025Actividades de Prevencin por Otros37.22010.42420.9215.8740.050Otros Gastos de Prevencin114.61032.10064.42118.0890.154Subtotal599.520167.912336.98494.6240.806EVALUACIONInspeccin (Revisin) de Recibo4.6501.3022.6130.7340.006Prueba de Producto y/o Servicio7.4402.0844.1821.1740.010Inspeccin de Producto y/o Proceso7.5102.1034.2211.1850.010Inspecciones por Personal Directo167.41046.88894.09926.4230.225Auditores de Calidad46.52013.02926.1487.3420.063Otros Gastos de Evaluacin18.6305.21810.4722.9400.025Subtotal252.16070.624141.73639.7990.339FALLAS INTERNASDesperdicios - Proceso18.6105.21210.4612.9370.025Retrabajo - Proceso27.9107.81715.6884.4050.038Desperdicios y Retrabajo - Proveedor2.8600.8011.6080.4510.004Atencin de Rechazos3.7201.0422.0910.5870.005Soporte de Calidad11.2303.1456.3121.7720.015Subtotal64.33018.01836.16010.1540.086FALLAS EXTERNASReclamaciones4.7801.3392.6870.7540.006Servicio al Producto9.3102.6085.2331.4690.013Subtotal14.0903.9467.9202.2240.019BASES DE COMPARACIONT O T A L930.100260.500522.800146.8001.250Bases de Comparacin2006-2007Ventas Netas / Ejercicio Presupuesto260.500100.00%Mano de Obra Directa522.800100.00%Valor Agregado146.800100.00%Unidades de Servicio Equivalente1.250100.00%930.100

CALCULO930.1028.910.0310834.650.00499918.610.0200094.780.005139279.220.3002047.440.00799927.910.0300089.310.01001065.120.0700147.510.0080742.860.00307555.830.060026167.410.1799913.720.00400018.610.02000946.520.05001611.230.01207437.220.04001718.630.02003064.33114.610.123223252.16599.52

GRAFICAS

GRAFICAS167.91204870.623894518.0177433.9463145336.9843328141.735785236.15998487.919897294.623756839.798801210.15356882.2238732

PREVENCIONEVALUACIONFALLAS INTERNASFALLAS EXTERNASCOSTOS DE LA CALIDAD

167.91204811336.9843328% vs. M.O.D.% vs. M.O.D.94.6237568% vs. V.A.% vs. V.A.

V.N. / E.J.M.O.D.V.A.COSTO DE LA CALIDADPREVENCION

70.623894511141.7357852% vs. M.O.D.% vs. M.O.D.39.7988012% vs. V.A.% vs. V.A.

V.N. / E.J.M.O.D.V.A.COSTO DE LA CALIDADEVALUACION

18.0177431136.1599848% vs. M.O.D.% vs. M.O.D.10.1535688% vs. V.A.% vs. V.A.

V.N. / E.J.M.O.D.V.A.COSTO DE LA CALIDADFALLAS INTERNAS

3.9463145117.9198972% vs. M.O.D.% vs. M.O.D.2.2238732% vs. V.A.% vs. V.A.

V.N. / E.J.M.O.D.V.A.COSTO DE LA CALIDADFALLAS EXTERNAS