Upload
abdul-razak-noh
View
101
Download
1
Embed Size (px)
Citation preview
OBJEKTIF JABATAN Memberi perlindungan dan pemulihan kepada kumpulan sasar Jabatan
Membangunkan masyarakat melalui perubahan sikap dan peningkatan keupayaan untuk berdikari
Mewujudkan masyarakat yang berbudaya penyayang
Mewujudkan kesejahteraan melalui perkhidmatan kebajikan dan pembangunan sosial yang profesional dan perkongsian tanggungjawab yang strategik
OBJEKTIF UNITMenentukan pengurusan dan pentadbiran am berjalan dengan cekap dan teratur selaras dengan kehendak-kehendak pekeliling kemajuan dan perintah am serta memberikan perkhidmatan sokongan yang cekap, pantas dan teratur kepada semua bahagian di jabatan.
CARTA ORGANISASI
JABATAN KEBAJIKAN MASYARAKAT NEGERI PULAU PINANG
SENARAI TUGAS DAN JAWATAN
Nama Pegawai: HAZALINA BINTI ABDUL HAMID
Jawatan
: JURUTEKNIK KOMPUTERLokasi: UNIT KHIDMAT PENGURUSAN
PEJABAT KEBAJIKAN MASYARAKAT
DAERAH TIMUR LAUT
Gred
: GRED FT 17Hubungan Tanggungjawab: Bertanggungjawab kepada Pegawai Kebajikan Masyarakat Daerah Timur Laut, Pulau Pinang
Bidang Tanggungjawab
Memastikan semua urusan berkaitan pegerakan perkakasan dan penyelenggaraan ICT dilaksanakan mengikut jadual.Senarai Tugas1. Helpdesk melalui telefon dan pergi terus kepada pengguna sekiranya tidak dapat diselesaikan melalui telefon.
2. Merekod peminjaman dan pemulangan Notebook dan LCD Projector.
3. Memasang Projector LCD, Notebook untuk unit/bahagian yang memerlukan serta standby semasa mesyuarat penting yang diarahkan untuk memastikan tiada apa-apa masalah berkaitan masalah teknikal.
4. Berurusan terus dengan pihak vendor berkaitan dengan pembaikan pencetak (printer).
5. Melaksanakan installasi program mengikut keperluan pengguna dan menyelesaikan masalah teknikal lain seperti format komputer dan notebook pengguna.
6. Menjalankan ujian dan Merekod asset / inventori perkakasan dan perisian komputer yang baru dibeli untuk memastikan perkakasan yang dibeli berada dalam keadaan yang baik.
7. Menyediakan kabel utp (cross / straight).
8. Merekod borang lewat / time off / cuti dalam system perakam waktu.9. Menjalankan lain-lain tugas yang diarahkan dari semasa ke semasa oleh PKMDTL.SENARAI TUGAS, KUASA DAN HUBUNGAN DENGAN PEGAWAI LAIN
Pejabat:Pejabat Kebajikan Masyarakat Daerah Timur Laut
Jawatan:
Tugas Pegawai
Atasan Yang Ada
HubunganTugas dan
TanggungjawabKuasa Yang
Di beriTugas Pegawai
Lain Yang Ada
Hubungan
Pegawai Kebajikan Masyarakat Daerah
Pegawai Kebajikan Masyarakat Daerah
Pegawai Kebajikan Masyarakat Daerah
Pegawai Kebajikan Masyarakat Daerah
Pegawai Kebajikan Masyarakat Daerah
Pegawai Kebajikan Masyarakat Daerah
Pegawai Kebajikan Masyarakat Daerah
Pegawai Kebajikan Masyarakat Daerah
Pegawai Kebajikan Masyarakat Daerah
1. Helpdesk melalui telefon dan pergi terus kepada pengguna sekiranya tidak dapat diselesaikan melalui telefon.2. Merekod peminjaman dan pemulangan Notebook dan LCD Projector.
3. Memasang Projector LCD, Notebook untuk unit/bahagian yang memerlukan serta standby semasa mesyuarat penting yang diarahkan untuk memastikan tiada apa-apa masalah berkaitan masalah teknikal.
4. Berurusan terus dengan pihak vendor berkaitan dengan pembaikan pencetak (printer).5. Melaksanakan installasi program mengikut keperluan pengguna dan menyelesaikan masalah teknikal lain seperti format komputer dan notebook pengguna.6. Menjalankan ujian dan Merekod asset / inventori perkakasan dan perisian komputer yang baru dibeli untuk memastikan perkakasan yang dibeli berada dalam keadaan yang baik.7. Menyediakan kabel utp (cross / straight).8. Merekod borang lewat / time off / cuti dalam system perakam waktu.9. Menjalankan lain-lain tugas yang diarahkan dari semasa ke semasa oleh PKMDTL.
Kakitangan PKMD Timur Laut
Penolong Pegawai Tadbir
Penolong Pegawai Tadbir
Penolong Pegawai Tadbir
Penolong Pegawai Tadbir
Pembantu Tadbir Perkhidmatan
PERATURAN-PERATURAN PENTADBIRANi)Dasar Keselamatan Teknologi Maklumat dan Komunikasi Kerajaan berdasarkan Pekeliling Am Bil. 3 Tahun 2000 yang dikeluarkan oleh MAMPU.ii)Mekanisme Pelaporan Insiden Keselamatan Teknologi Maklumat dan Komunikasi (ICT) melalui Pekeliling Am Bil. 1 Tahun 2001 yang dikeluarkan oleh MAMPU.iii) Undang-undang Siber (Cyber Law) yang diperkenalkan oleh kerajaan di bawah program MSC Bill of Guarantees yang terdiri daripada akta-akta berikut :
a) Tandatangan Digital 1997
b) Hakcipta (amendment) 1997
c) Jenayah Komputer 1997
d) Tele-medicine 1997
e) Komunikasi dan Multimedia 1998
f) Suruhanjaya komunikasi dan Multimedia Malaysia 1998iv)Garis Panduan Mengenai Tatacara Penggunaan Internet dan Mel Eletronik di Agensi-agensi Kerajaan berdasarkan Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Am Bil. 1 Tahun 2003.v)Akta Rahsia Rasmi 1972vi)Surat Pekeliling Am Bilangan 6 Tahun 2005 Garis Panduan Melaksanakan Penilaian Risiko Keselamatan Maklumat Sektor Awam bertarikh 7 November 2005;vii)Surat Pekeliling Am Bilangan 4 Tahun 2006 Pengurusan Pengendalian Insiden Keselamatan Teknologi Maklumat dan Komunikasi (ICT) Sektor Awam; danviii)Akta dan Peraturan-peraturan lain yang berkaitan.
PROSES KERJA MENYELESAIKAN ADUAN KEROSAKKAN
PERALATAN ICTBILPROSES KERJAPEGAWAI YANG DILULUSKAN / DIRUJUKSESI UNDANG-UNDANG / PERATURAN
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.Terima aduan kerosakkan dari pihak atasan dan pengguna melalui OMPD.
Kenalpasti apakah masalah yang dihadapi oleh pengguna.
Kenalpasti lokasi yang berkaitan.
Bawa peralatan yang lengkap beserta borang aduan yang di terima ke lokasi berkaitan.
Melakukan kerja-kerja baikpulih kerosakkan yang diterima.
Jika tidak dapat dibaiki vendor akan di panggil untuk membaiki perkakasan yang rosak.
Baikpulih komputer berjaya dilakukan kemudian minta pengguna menandatangani borang aduan sebagai bukti kerja-kerja telah dilakukan dengan sempurna.
Borang dihantar kepada unit OMPD untuk dibuat tindakan selanjutnya.
Selesai.
Pegawai Kebajikan Masyarakat Daerah
Penolong Pegawai Tadbir
PROSES KERJA PEMINJAMAN DAN PEMULANGAN
PERALATAN ICT / MULTIMEDIA
BILPROSES KERJAPEGAWAI YANG DILULUSKAN / DIRUJUKSESI UNDANG-UNDANG DAN PERATURAN
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.Terima panggilan daripada unit / bahagian yang ingin membuat peminjaman.
Kenalpasti barang yang hendak dipinjam.
Kenalpasti barang yang ada dalam penyimpanan.
Membuat penyerahan barang / peralatan dengan mengisi borang peminjaman.
Memastikan peralatan yang dipinjam berada dalam keadaan baik sebelum membuat penyerahan.
Pastikan berapa hari barang / peralatan yang akan di pinjam.
Setelah barang dihantar periksa semula barang yang di beri adalah sama apabila dipulangkan.
Selesai.
Pegawai Kebajikan Masyarakat Daerah
Penolong Pegawai Tadbir
PROSES KERJA MEMASANG PROJEKTOR / LCD
DAN NOTEBOOK
BILPROSES KERJAPEGAWAI YANG DILULUSKAN / DIRUJUKSESI UNDANG-UNDANG / PERATURAN
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.Terima panggilan daripada unit / jabatan yang ingin membuat pemasangan projector / LCD dan notebook.
Kenalpasti lokasi yang akan di buat pemasangan.
Membuat penyerahan barang / peralatan dengan mengisi borang peminjaman.
Periksa peralatan yang akan dipasang berada dalam keadaan baik.
Membuat pemasangan projector / LCD dan notebook.
Setelah selesai digunakan juruteknik akan mengambil peralatan yang dipasang di unit atau jabatan tersebut.
Pastikan peralatan dipulangkan dengan lengkap dan berfungsi dengan baik.
Simpan peralatan.
Selesai.
Pegawai Kebajikan Masyarakat Daerah
Penolong Pegawai Tadbir
PROSES KERJA MEMBAIKI PRINTERBILPROSES KERJAPEGAWAI YANG DILULUSKAN / DIRUJUKSESI UNDANG-UNDANG / PERATURAN
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.Kenalpasti masalah printer tersebut.
Membaiki printer yang bermasalah.
Jika tidak dapat dibaiki, minta bantuan vendor untuk diperbaiki.
Rekod jenis printer serta model dan nombor siri printer yang bermasalah sebelum dibaiki oleh vendor.
Vendor kenalpasti punca masalah dan menghantar invois kepada pentadbiran untuk membuat keputusan samada terima atau tidak kos pembaikan.
Jika terima, dapatkan Borang Pesanan Kerajaan (LO) dari pegawai pentadbiran.
Serahkan Borang Pesanan Kerajaan (LO) kepada vendor untuk mendapat tandatangan setuju.
Proses pembaikan daripada vendor dijalankan samada di PTMKN atau di pejabat vendor dengan mengisi Borang Pengeluaran Barang/ Peralatan Pejabat jika printer ingin dibawa keluar dari pejabat PTMKN.
Setelah selesai pembaikan, pastikan printer berfungsi dengan baik.
Invois akan diberikan kepada Juruteknik untuk simpanan.
Printer yang telah siap diperbaiki akan dihantar kepada user.
Selesai.
Pegawai Kebajikan Masyarakat Daerah
Penolong Pegawai Tadbir
PROSES KERJA MELAKSANAKAN INSTALLASI
PROGRAM / SOFTWARE
BILPROSES KERJAPEGAWAI YANG DILULUSKAN / DIRUJUKSESI UNDANG-UNDANG / PERATURAN
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Terima panggilan atau arahan daripada pengguna yang ingin install software / program.
Pastikan software / program yang ingin di install berada di bawah jagaan / simpanan atau OMPD.
Jika software tiada dalam simpanan, download di internet.
Install software / program tersebut.
Kembalikan software tersebut jika di pinjam daripada unit OMPD.
Selesai.
Pegawai Kebajikan Masyarakat Daerah
&
Penolong Pegawai Tadbir
PROSES KERJA KE ATAS PERKAKASAN DAN PERISIAN
YANG BARU DIBELI OLEH PKMDTL
BILPROSES KERJAPEGAWAI YANG DILULUSKAN / DIRUJUKSESI UNDANG-UNDANG / PERATURAN
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.Terima perkakasan dan perisian yang baru dibeli.
Rekod jenis, model dan nombor siri peralatan.
Periksa perkakasan dan perisian yang beru dibeli berada dalam keadaan baik dan lengkap.
Kenalpasti peralatan yang tidak lengkap.
Laporkan kepada Pegawai Teknologi Maklumat Kanan 1.
Jika perkakasan lengkap dan berada dalam keadaan baik juruteknik akan membuat labeling.Simpan perkakasan.
Selesai.
Pegawai Kebajikan Masyarakat Daerah
&Penolong Pegawai Tadbir
PROSES KERJA BAGI PENYEDIAAN KABEL UTP (CROSS / STRAIGHT)BILPROSES KERJAPEGAWAI YANG DILULUSKAN / DIRUJUKSESI UNDANG-UNDANG / PERATURAN
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.Terima arahan daripada PKMD dan Penolong Pegawai Tadbir
Mengenalpasti jarak port ke PC.
Mengenalpasti jenis utp samada straight / cross.
Melakukan kerja-kerja clamping rj45.
Melakukan ujian ke atas kabel.
Laporkan kepada PPTMK jika menghadapi masalah.
Selesai.
Pegawai Kebajikan Masyarakat Daerah
&
Penolong Pegawai Tadbir
MEREKOD BORANG LEWAT / TIME OFF / CUTI DALAM SYSTEM PERAKAM WAKTU.BILPROSES KERJAPEGAWAI YANG DILULUSKAN / DIRUJUKSESI UNDANG-UNDANG / PERATURAN
1.
2.
3.
4.
5.
6.Terima borang lewat / time off / cuti daripada Pembantu Tadbir Perkhidmatan.Merekod ke dalam sistem kehadiran.
Beri kepada Penyelia untuk membuat pengesahan.
Slip kehadiran bagi setiap anggota PKMDTL akan dicetak pada setiap hujung bulan.
Menyerahkan kepada Pembantu Tadbir Perkhidmatan untuk membuat edaran.
Selesai.Pegawai Kebajikan Masyarakat Daerah
&
Penolong Pegawai Tadbir
MENJALANKAN LAIN-LAIN TUGAS YANG DIARAHKAN DARI SEMASA KE SEMASA OLEH PKMDTL.BILPROSES KERJAPEGAWAI YANG DILULUSKAN / DIRUJUKSESI UNDANG-UNDANG / PERATURAN
1.Melaksanakan kerja-kerja yang diarahkan oleh pegawai-pegawai atasan dari semasa ke semasa.
Penolong Pegawai Teknologi Maklumat 6 dan pegawai berkenaan.
Tidak
Tidak
Ya
Ya
Tidak
ya
TidakYa
TidakYa
Ya
Tidak
Tidak Ya
Tidak
Ya
CHECKLIST MENYELESAIKAN ADUAN KEROSAKKAN PERALATAN ICT
TINDAKAN
TANDAKAN ( / )
CATATAN
1. Terima aduan kerosakkan dari pengguna dan
pihak atasan.
2. Kenalpasti apakah masalah yang dihadapi oleh
pengguna
3. Kenalpasti lokasi yang berkaitan.
4. Bawa peralatan yang lengkap beserta borang
aduan yang di terima ke lokasi berkaitan.
5. Melakukan kerja-kerja baikpulih kerosakkan yang
diterima
6. Jika tidak dapat dibaiki vendor akan di panggil
Untuk membaiki perkakasan yang rosak.
7. Baikpulih komputer berjaya dilakukan kemudian
minta pengguna menandatangani borang aduan
sebagai bukti kerja-kerja telah dilakukan dengan
sempurna.
8. Borang dihantar kepada unit OMPD untuk dibuat
tindakan selanjutnya.
9. Selesai.
CHECKLIST KERJA PEMINJAMAN DAN PEMULANGAN
PERALATAN ICT / MULTIMEDIA
TINDAKAN
TANDAKAN ( / )
CATATAN
1. Terima panggilan daripada unit / bahagian yang
ingin membuat peminjaman.
2. Kenalpasti barang yang hendak dipinjam.
3. Kenalpasti barang yang ada dalam penyimpanan.
4. Membuat penyerahan barang / peralatan dengan
mengisi borang peminjaman.
5. Memastikan peralatan yang dipinjam berada
dalam keadaan baik sebelum membuat
penyerahan.
6. Pastikan berapa hari barang / peralatan yang akan
di pinjam.
7. Setelah barang dihantar periksa semula barang
yang di beri adalah sama apabila dipulangkan.
8. Selesai.CHECKLIST KERJA MEMASANG PROJEKTOR / LCD
DAN NOTEBOOK
TINDAKAN
TANDAKAN ( / )
CATATAN
1. Terima panggilan daripada unit / jabatan yang
Ingin membuat pemasangan projector / LCD
dan notebook.
2. Kenalpasti lokasi yang akan di buat pemasangan.
3. Membuat penyerahan barang / peralatan
dengan mengisi borang peminjaman.
4. Periksa peralatan yang akan dipasang berada
dalam keadaan baik.
5. Membuat pemasangan projector / LCD dan
Notebook.
6. Setelah selesai digunakan juruteknik akan
mengambil peralatan yang dipasang di unit
atau jabatan tersebut.
7. Pastikan peralatan dipulangkan dengan lengkap
dan berfungsi dengan baik.
8. Simpan peralatan.
9. Selesai.
CHECKLIST KERJA MEMBAIKI PRINTER
TINDAKAN
TANDAKAN ( / )
CATATAN
1. Kenalpasti masalah printer tersebut.
2. Membaiki printer yang bermasalah.
3. Jika tidak dapat dibaiki, minta bantuan vendor untuk diperbaiki.
4. Rekod jenis printer serta model dan nombor siri
printer yang bermasalah sebelum dibaiki oleh
vendor.
5. Vendor kenalpasti punca masalah dan
menghantar invois kepada pentadbiran untuk
membuat keputusan samada terima atau tidak
kos pembaikan.
6. Jika terima, dapatkan Borang Pesanan Kerajaan
(LO) dari pegawai pentadbiran.
7. Serahkan Borang Pesanan Kerajaan (LO) kepada
vendor untuk mendapat tandatangan setuju.
8. Proses pembaikan daripada vendor dijalankan.
9. Setelah selesai pembaikan, pastikan printer
berfungsi dengan baik
10.Invoice akan diberikan kepada Juruteknik untuk
simpanan.
11.Printer yang telah siap diperbaiki akan dihantar
kepada user.
12.Selesai.
CHECKLIST KERJA MELAKSANAKAN INSTALLASI
PROGRAM / SOFTWARE
TINDAKAN
TANDAKAN ( / )
CATATAN
1. Terima panggilan atau arahan daripada pengguna
yang ingin install software / program
2. Pastikan software / program yang ingin di install
berada di bawah jagaan / simpanan atau OMPD.
3. Jika software tiada dalam simpanan, download
di internet.
4. Install software / program tersebut.
5. Kembalikan software tersebut jika di pinjam
daripada unit OMPD.
6. Selesai.CHECKLIST KERJA KEATAS PERKAKASAN DAN PERISIAN
YANG BARU DIBELI OLEH PTMKN
TINDAKAN
TANDAKAN ( / )
CATATAN
1. Terima perkakasan dan perisian yang baru dibeli.
2. Rekod jenis, model dan nombor siri peralatan.
3. Periksa perkakasan dan perisian yang beru dibeli
berada dalam keadaan baik dan lengkap.
4. Kenalpasti peralatan yang tidak lengkap.
5. Laporkan kepada Pegawai Teknologi Maklumat
Kanan 1.
6. Jika perkakasan lengkap dan berada dalam
keadaan baik juruteknik akan membuat labeling.7. Simpan perkakasan
8. Selesai.
CHECKLIST KERJA BAGI PENYEDIAAN KABEL UTP (CROSS / STRAIGHT)
TINDAKAN
TANDAKAN ( / )
CATATAN
1. Terima arahan daripada PTM 1, PPTMK dan
PPTM 6.
2. Mengenalpasti jarak port ke PC.
3. Mengenalpasti jenis utp samada straight / cross.
4. Melakukan kerja-kerja clamping rj45.
5. Melakukan ujian ke atas kabel.
6. Laporkan kepada PPTMK jika menghadapi
masalah.
7. Selesai.CHECKLIST KERJA BAGI MEREKOD BORANG LEWAT / TIME OFF / CUTI DALAM SYSTEM PERAKAM WAKTU.TINDAKAN
TANDAKAN ( / )
CATATAN
1. Terima borang lewat / time off / cuti daripada Pembantu Tadbir Perkhidmatan.
2. Merekod ke dalam sistem kehadiran.
3. Beri kepada Penyelia untuk membuat
pengesahan.
4. Slip kehadiran bagi setiap anggota PKMDTL
akan dicetak pada setiap hujung bulan.
5. Menyerahkan kepada Pembantu Tadbir
Perkhidmatan untuk membuat edaran.
6. Selesai.
1. Akta Tandatangan Digital 1997;
2. Akta Jenayah Komputer 1997;
3. Akta Hak Cipta (Pindaan) 1997;
4. Akta Multimedia dan Telekomunikasi 1998;5. Surat Pekeliling Am Bil. 1 Tahun 1993 - Peraturan Penggunaan Mesin Faksimile di Pejabat-Pejabat Kerajaan;
6. Pekeliling Am Bil. 1 Tahun 2001 Mekanisme Pelaporan Insiden Keselamatan Teknologi Maklumat & Komunikasi (ICT);
7. Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam Bil. 1 Tahun 2003 Garis Panduan mengenai Tatacara Penggunaan Internet & Mel Elektronik di Agensi - Agensi Kerajaan;8. Malaysian Public Sector Management of Information & Communication Technology Security Handbook (MyMIS) 2002;
9. Surat Pekeliling Am Bilangan 6 Tahun 2005 Garis Panduan Melaksanakan Penilaian Risiko Keselamatan Maklumat Sektor Awam bertarikh 7 November 2005;
10. Surat Pekeliling Am Bilangan 4 Tahun 2006 Pengurusan Pengendalian Insiden Keselamatan Teknologi Maklumat dan Komunikasi (ICT) Sektor Awam; dan
11. Akta dan Peraturan-peraturan lain yang berkaitan.
BIL.SENARAI JAWATANKUASA YANG DIANGGOTAIJAWATAN
1.
Kelab Sukan dan Kebajikan
Pejabat Kebajikan Masyarakat Daerah Timur Laut
AJK Jamuan
SENARAI BORANG-BORANG YANG DIGUNAKANBIL.SENARAI BORANG-BORANG
YANG DIGUNAKANNAMA BORANG
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.BORANG LAPORAN PENERIAMAAN ASET ALIH KERAJAAN
DAFTAR HARTA MODAL
DAFTAR IVENTORI
SENARAI DAFTAR HARTA MODAL
SENARAI DAFTAR IVENTORI
DAFTAR PERGERAKAN HARTA MODAL DAN IVENTORI
SENARAI ASET ALIH KERAJAAN
BORANG ADUAN KEROSAKAN ASET ALIH KERAJAAN
DAFTAR PENYELENGGARAAN HARTA MODALKEW.PA-1
KEW.PA-2
KEW.PA-3
KEW.PA-4
KEW.PA-5
KEW.PA-6
KEW.PA-7
KEW.PA-9
KEW.PA-14
NORMA KERJA BAGI TUGAS-TUGAS YANG DIJALANKAN OLEH JURUTEKNIK KOMPUTER GRED FT 17BILJENIS KERJAMASA YANG DIAMBILJUMLAH UNIT YANG BOLEH DIJALANKAN DLM SEMINGGU#
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Helpdesk melalui telefon dan pergi terus kepada pengguna sekiranya tidak dapat diselesaikan melalui telefon.
Merekod peminjaman dan pemulangan Notebook dan LCD Projector.
Memasang Projector LCD, Notebook untuk unit/bahagian yang memerlukan serta standby semasa mesyuarat penting yang diarahkan untuk memastikan tiada apa-apa masalah berkaitan masalah teknikal.
Berurusan terus dengan pihak vendor berkaitan dengan pembaikan pencetak (printer).
Melaksanakan installasi program mengikut keperluan pengguna dan menyelesaikan masalah teknikal lain seperti format komputer dan notebook pengguna.
Menjalankan ujian dan Merekod asset / inventori perkakasan dan perisian komputer yang baru dibeli untuk memastikan perkakasan yang dibeli berada dalam keadaan yang baik.
Menyediakan kabel utp (cross / straight).
Merekod borang lewat / time off / cuti dalam system perakam waktu.Menjalankan lain-lain tugas yang diarahkan dari semasa ke semasa oleh PKMDTL.40 minit
20 minit
42 minit
115 minit
20 minit
20 minit
30 minit
45 minit20 unit
30 unit
Bergantung
3 unit
10 unit
Bergantung
5 unit
SENARAI TUGAS HARIANNAMA : HAZALINA BINTI ABDUL HAMID
JAWATAN : JURUTEKNIK KOMPUTER FT17
TARIKH :
BIL.TUGAS HARI INICATATAN
PEJABAT KEBAJIKAN MASYARAKAT DAERAH TIMUR LAUTPEGAWAI KEBAJIKAN MASYARAKAT DAERAHKHAIRUL AMRI BIN AHMADS44KAUNSELING & PSIKOLOGIKANAK - KANAKORANG KURANG UPAYAKHIDMAT PENGURUSANPEMANTAUAN & PENGUATKUASAANPERINTAH KHIDMAT MASYARAKATWARGA TUA & KELUARGAPEMBANGUNAN SOSIO EKONOMI & BANTUANPEMBANGUNAN KOMUNITIDING I LINGS41MAT ZAMREE BIN ABD AZIZS32AMEERUNNISHAH BINTI ZAINUL ABIDINS27MARAGATHAM A/P SUBRAMANIAMN27KHAIRUL ANUAR BIN IBRAHIMS27ROKIAH BT. HJ AHMADS32JOH AEFFENDI BIN JAAFARS27KOSONGS32HAIRIL SAIFULLAH BIN JAMAL ABDUL NASIRS27KOSONGS41ABD RAZAK BIN NOHS27SYAMSUL BIN YAACOBS27NOR SUHAILA BINTI OMARS27MOHD FARID BIN BAKARS17MOHD FADZIL BIN OSMANS17SAIFUL HAFIZ BIN SUAHLIS27ROSHISHAM BIN ROSMANS17MOHD ZULKIFLI BIN ISMOINS27ROSSILAWATI BINTI AMINUDDINS27ALVIN LIAWS17MOHD HELIMI BIN ZAINIS22MOHAMMAD ZUHDI BIN ZAINAL ABIDIN S17MAHENDEEREN A/L LOGANATHANS17ASMADI ZULKIFLI BIN IBRAHIMS27AZIZAH KAMISS32KOSONGS27KOSONGN22MOHAMAD IREHAN BIN ILIASS17UMI KALSUM BIN TAHIRUDDINS27NORAZIMA BINTI ROSELIS17ZALILANOR BINTI ABD RASHIDS27PEM. PEMBANGUNAN MASYARAKAT GRED S17 (SAMBILAN)KOSONGS17MOHD ZAHIR BIN HARUNS27KOSONGS17SKIM PERKHIDMATAN SINGKATKEWANGAN & STORPENTADBIRAN & PSMTEKNOLOGI MAKLUMATMOHD NOORNASZRIQ BIN RAZMANN17AHMAD NIZOMUDDIN BIN AHMAD SODRIS17H'NG KHOON LENGS17NUR MARSILLA BINTI JAMALUDIN17MARDIANA BT. AYOB KHANW17MOHD RIZAL BIN MAT SAHN17HAZALINA BINTI ABDUL HAMIDFT17ABD RAZAK BIN ABD HAMIDR3MOHAMED HUSSAIN BIN MOHAMED MYDINS17KOSONGS17ZARINA BINTI KAWATHAR17MUHAMMAD HUSAINI BIN HANAPIW17KAMEGESWARI A/P MUGANADASSN17MOHAMAD FARIS BIN MOHAMAD ISMAILS17WONG KOK WAI S17MOHAMAD IBRAHIM RAJOO BIN ABDULLAHN1MOHD RAFEK BIN KAMARUDINS17NOORZAINI BINTI YUSOFFS17AZMAN BIN AWANGR1HASMADA A/P NGAHS17KOSONGS17JALALUDIN BIN ABDUL JALILR3MASZUIN BINTI MD HATTAS17YUSNIZA BINTI YUSOFFS17NORIZA BINTI AHMADS17HASROL BIN HASSANS17SITI FATIMAH BINTI ZAINALS17KOSONGS17Dikemaskini pada : 23.3.2012MOHD NOR YUSSOF BIN HAMIDS17
PEJABAT KEBAJIKAN MASYARAKAT DAERAH TIMUR LAUTPEGAWAI KEBAJIKAN MASYARAKAT DAERAHKHAIRUL AMRI BIN AHMADS44KAUNSELING & PSIKOLOGIKANAK - KANAKORANG KURANG UPAYAKHIDMAT PENGURUSANPEMANTAUAN & PENGUATKUASAANPERINTAH KHIDMAT MASYARAKATWARGA TUA & KELUARGAPEMBANGUNAN SOSIO EKONOMI & BANTUANPEMBANGUNAN KOMUNITIDING I LINGS41MAT ZAMREE BIN ABD AZIZS32AMEERUNNISHAH BINTI ZAINUL ABIDINS27MARAGATHAM A/P SUBRAMANIAMN27KHAIRUL ANUAR BIN IBRAHIMS27ROKIAH BT. HJ AHMADS32JOH AEFFENDI BIN JAAFARS27KOSONGS32HAIRIL SAIFULLAH BIN JAMAL ABDUL NASIRS27KOSONGS41ABD RAZAK BIN NOHS27SYAMSUL BIN YAACOBS27NOR SUHAILA BINTI OMARS27MOHD FARID BIN BAKARS17MOHD FADZIL BIN OSMANS17SAIFUL HAFIZ BIN SUAHLIS27ROSHISHAM BIN ROSMANS17MOHD ZULKIFLI BIN ISMOINS27ROSSILAWATI BINTI AMINUDDINS27ALVIN LIAWS17MOHD HELIMI BIN ZAINIS22MOHAMMAD ZUHDI BIN ZAINAL ABIDIN S17MAHENDEEREN A/L LOGANATHANS17ASMADI ZULKIFLI BIN IBRAHIMS27AZIZAH KAMISS32KOSONGS27KOSONGN22MOHAMAD IREHAN BIN ILIASS17UMI KALSUM BIN TAHIRUDDINS27NORAZIMA BINTI ROSELIS17ZALILANOR BINTI ABD RASHIDS27PEM. PEMBANGUNAN MASYARAKAT GRED S17 (SAMBILAN)KOSONGS17MOHD ZAHIR BIN HARUNS27KOSONGS17SKIM PERKHIDMATAN SINGKATKEWANGAN & STORPENTADBIRAN & PSMTEKNOLOGI MAKLUMATMOHD NOORNASZRIQ BIN RAZMANN17AHMAD NIZOMUDDIN BIN AHMAD SODRIS17H'NG KHOON LENGS17NUR MARSILLA BINTI JAMALUDIN17MARDIANA BT. AYOB KHANW17MOHD RIZAL BIN MAT SAHN17HAZALINA BINTI ABDUL HAMIDFT17ABD RAZAK BIN ABD HAMIDR3MOHAMED HUSSAIN BIN MOHAMED MYDINS17KOSONGS17ZARINA BINTI KAWATHAR17MUHAMMAD HUSAINI BIN HANAPIW17KAMEGESWARI A/P MUGANADASSN17MOHAMAD FARIS BIN MOHAMAD ISMAILS17WONG KOK WAI S17MOHAMAD IBRAHIM RAJOO BIN ABDULLAHN1MOHD RAFEK BIN KAMARUDINS17NOORZAINI BINTI YUSOFFS17AZMAN BIN AWANGR1HASMADA A/P NGAHS17KOSONGS17JALALUDIN BIN ABDUL JALILR3MASZUIN BINTI MD HATTAS17YUSNIZA BINTI YUSOFFS17NORIZA BINTI AHMADS17HASROL BIN HASSANS17SITI FATIMAH BINTI ZAINALS17KOSONGS17Dikemaskini pada : 23.3.2012MOHD NOR YUSSOF BIN HAMIDS17
A
Selesai?
Selesai?
B
CARTA ALIRAN BAGI MENYELESAIKAN ADUAN KEROSAKKAN PERALATAN ICT
Aduan di terima melalui e-mail atau borang daripada OMPD / PTM
Pergi ke tempat pengguna
Hubungi Vendor
Telefon
Dapatkan pengesahan pengguna
OMPD mengemaskinikan rekod ke dalam Sistem SAKOMP
A
B
CARTA ALIRAN BAGI PEMINJAMAN DAN PEMULANGAN PERALATAN ICT / MULTIMEDIA
Terima panggilan daripada unit / bahagian yang ingin membuat peminjaman
Kenalpasti barang yang hendak dipinjam
Membuat penyerahan barang / peralatan dengan mengisi borang peminjaman
Dapatkan pengesan limit hari yang hendak dipinjam
Periksa barang yang dihantar adalah lengkap dan dalam keadaan baik
CARTA ALIRAN BAGI MEMASANG PROJEKTOR / LCD DAN NOTEBOOK
A
Buat pemasangan
Sempurna?
B
C
Terima panggilan daripada unit/jabatan yang ingin membuat pemasangan
Kenalpasti lokasi yang akan di buat pemasangan
Periksa peralatan yang akan dipasang berada dalam keadaan baik
Rekod dan maklumkan kepada Penolong Pegawai Teknologi 6
Selesai digunakan simpan peralatan dan pastikan peralatan dalam keadaan baik
Laporkan kepada Penolong Pegawai Teknologi 6 untuk dibuat tindakan selanjutnya
CARTA ALIRAN BAGI MEMBAIKI PRINTER YANG ROSAK
A
Terima?
B
Kenalpasti masalah printer
Baiki printer yang rosak
Hubungi vendor
Runding harga baiki printer yang ditawarkan vendor
Hubungi vendor lain dan deal dengannya
Dapatkan borang LO untuk diberi kepada vendor
Proes pembaikan daripada vendor dijalankan
Periksa printer yang dibaiki adalah berfungsi dengan baik
Invois daripada vendor diberi kepada juruteknik
Printer yang siap dibaiki dihantar kepada pengguna
Selesai?
Dapatkan pengesahan daripada pengguna
CARTA ALIRAN BAGI MELAKSANAKAN INSTALLASI
PROGRAM / SOFTWARE
A
Berjaya?
A
Terima panggilan atau aduan daripada pengguna
Sediakan software / program yang ingin dibuat installasi
Install
Juruteknik membuat troubleshooting
Lengkap?
CARTA ALIRAN BAGI PERKAKASAN DAN PERISIAN YANG BARU DIBELI OLEH JKMNPP
A
B
C
Terima perkakasan yang baru dibeli dari PTMKN
Rekod jenis, model dan nombor siri peralatan
Periksa perkakasan adalah dalam keadaan baik dan lengkap
Membuat labeling ke atas perkakasan
Simpan perkakasan
Laporkan kepada PPTMK 1
PPTMK 1 akan merujuk kepada vendor
CARTA ALIRAN BAGI PENYEDIAAN KABEL UTP (CROSS / STRAIGHT)
A
Selesai ?
B
Kenalpasti jarak port
Kenalpasti jenis utp
( Cross / straight )
Lakukan kerja clamping rj45
Lakukan ujian ke atas kabel
Lakukan ujian ke atas kabel
A
B
CARTA ALIRAN MEREKOD BORANG LEWAT / TIME OFF / CUTI DALAM SYSTEM PERAKAM WAKTU.
Terima borang lewat / time off / cuti daripada Pembantu Tadbir Perkhidmatan.
Merekod ke dalam sistem kehadiran.
Beri kepada Penyelia untuk membuat pengesahan.
Slip kehadiran bagi setiap anggota PKMDTL akan dicetak pada setiap hujung bulan.
Menyerahkan kepada Pembantu Tadbir Perkhidmatan untuk membuat edaran.
SENARAI UNDANG-UNDANG DAN PERATURAN