JURNAL PENELITIAN POS DAN INFORMATIKAFORM EVALUASI MITRA BESTARIKode Mitra Bestari: JPPI MB0904Kode Naskah: JPPI - 1410Judul:Persepsi Masyarakat Terhadap Layaa PT Pos Idoesia di Ka!upate "ia#urPeulis: $ditutup%Ta&&al dikiri' ke Mitra Bestari : 11 (ese'!er )014Ta&&al diharapka ke'!ali dariMitra Bestari : 1* (ese'!er )014Tata Cara Penilaian :1+ Naskahdikiri'kade&a,or'at aoi'+ Ketera&adetail 'e&eaipeulis askah ii dapat 'e&hu!u&i redaksi setelah peilaia+)+ Peilaia dilakuka tapa 'e&&uaka idetitas Mitra Bestari+-+ (ipersilaka utuk 'e'!erika peilaia o!#ekti, pada tiap poi peilaia!erikut+4+ Mitra Bestari 'e'!erika sara pada le'!ar ya& telah disediaka dadipersilaka 'e'!erika le'!ar ta'!aha #ika perlu+*+ MitraBestari diperkeaka'e'!erikakoreksi la&su&padaaskahde&a tita !er.ara da 'euliska rekap dari koreksi terse!ut pada/or' 01aluasi Mitra Bestari+2+ Moho i,or'asi !ila askah ya& ada ilai 'erupaka 'erupakaaskah ya& perah diter!itka pada 'edia lai+Penilaian Naskah(diisi oleh Mitra Bestari)Bagian I - Komentar per Bagian NaskahKo'etar 3'u' :Pokok Peelitia

4e5ara u'u' proses peelitia telah dilakuka de&a !aik6 da !erhasil 'e&&a'!arka perspeksti, pela&&a terhadap pe&&uaa Tekolo&iI,or'asi da Ko'uikasi $TIK% pada layaa PT Pos Idoesia+ Na'u peelitia ii !elu' sepeuhya dapat 'e&&a'!arka atau 'e.akili se!erapa #auh pe'aha'a6 sikap da peilaia 'asyarakat atas pe&&uaa TIK dala' layaa pos terkait ti&kat pe5apaia kepuasa pela&&a atau 'asyarakat+ Perspekti, kepuasa pela&&a atas pe'a,aata atau peerapa TIK pada layaa posperlu di!adi&ka de&a ukura-ukura stadar kepuasa ya& telah ditetapka+Pedahulua :Latar Belaka& 7e,eresi terkait modernization and empowerment ya& dilakuka PT Pos Idoesia khusuya pro&ra' pe'a,aata TIK pada layaa pos6 perlu dieksplor le!ih spesi8k se!a&ai dasar pokok dala' 'elakuka ka#ia ataupeelitia ya& ,okus terhadap kepuasa pela&&a+7u'usa Masalah Peru'usa 'asalah !erupa persepsi 'asyarakat terhadap layaa PT Pos Idoesia yaitu pe'aha'a6 sikap6 da peilaia 'asyarakat terhadap pe&&uaaTIK pada layaa PT Pos Idoesia perlu le!ih diperte&as kaitaya de&a kepuasa pela&&a se!a&ai tu#ua akhir dari pelayaa+Tu#ua da Ma,aat Persepsi $pe'aha'a6 sikap6 da peilaia% 'asyarakat terhadap pe'a,aata TIK pada layaa pos dipe&aruhi oleh ti&kat kier#a layaa da kepuasa pela&&a+ Maka proses peelitia ii selai 'e&etahui persepsi 'asyarakat terhadap pe'a,aata TIK pada layaa pos6 #u&a perlu 'e&hasilka output !erupa &a'!arateta& kier#a !isis dikaitka de&a kualitas layaa da kepuasa pela&&a+Batasa Peelitia

4e!aikya di!atasi #u&a atau ditetuka #eis pelayaa pos'aa ya& 'e'a,aatka TIKya& aka ditelitisehi&&a 'e&hasilka &a'!ara ya& le!ih le&kap da 'e'adai6 !uka haya !erupa persepsi 'asyarakat sa#a+Ladasa Kosep Kualitas layaa $T0779% da Kepuasa pela&&a se!aikya 'e#adi aspek ya& #u&a 'e#adi o!#ek peelitia dikaitka de&a pe'a,aata TIK pada layaa pos+Metodolo&i :4a'pel peelitia

Le!ih ditu#uka utuk 'e&etahui kepuasa pela&&a atas pe'a,aata TIK pada layaa pos di Kator Pos "ia#ur6 !uka di PT+ P:4 Idoesia se5ara keseluruha+;asil Peelitia da Pe'!ahasa:;asil Peelitia

Pe'aha'a6 sikap da peilaia 'asyarakat terhadappe&&uaa TIK pada layaa PT Pos Idoesia - Pe#elasa hasil peelitia se5ara kuatitati, pada #udul diatas harus !isa dipaha'i se5ara #elas da 'udah+- Peryataa pe'aha'a6sikap da peilaia respode tidak se5ara spesi8k da ruut 'e&&a'!arka tu#ua peelitia+ (ua #udul