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FONDONORMA
El Fondo para la Normalización y Certificación de la calidad es una
asociación civil, sin fines de lucro, con personalidad jurídica y patrimonio propio.
Dispone desde hace 21 años, del único Centro de Documentación e
Información en el país, especializado sobre el tema de la normalización y
certificación de la calidad. Posee un Fondo Documental integrado por: normas
venezolanas, internacionales, regionales y extranjeras, libros, publicaciones
periódicas, monografías, y seminarios, entre los que se encuentran normas de
diferentes países.
MISIÓN
Ejecutar el proceso de normalización y promover y realizar actividades de
certificación, con la intención de mejorar la calidad y competitividad del sector
productivo y prestador de servicios. Así mismo, contribuir con la protección del
consumidor y usuario, la formación y entrenamiento de recursos humanos y la
difusión de documentación especializada producto de la normalización y la relativa
a la calidad y su certificación.
OBJETIVO
Servir de instrumento de apoyo a los industriales, consumidores, consultores,
universidades, institutos superiores, organismos públicos, personal interno y otros
que requieran la información sobre las actividades de normalización y calidad, que
se desarrollan en el país y en el exterior.
SERVICIOS QUE PRESTA FONDONORMA
Ofrece información de las actividades de Normalización y Certificación de la
Calidad a nivel nacional e internacional, listados de referencias bibliográficas de
las normas internacionales e internacionales. En lo que respecta a las Normas
Venezolanas COVENIN el número, el título de la norma, además de un resumen.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
1.- Ejecutar el proceso de elaboración de las normas técnicas que sean
necesarias para el desarrollo del país conforme a las directrices y a los esquemas
rectores nacionales e internacionales en materia de normalización, crear comités
y subcomités técnicos de normalización y otros órganos de estudio, evaluación y
control por sectores de actividad y armonizar los resultados correspondientes.
2.- Diseñar y brindar servicios de certificación, acordes con los lineamientos
establecidos en el ámbito internacional y las disposiciones establecidas por el
organismo nacional competente.
3.- Ofrecer servicios de capacitación para la formación del recurso humano en
materia de normalización, calidad y temas relacionados.
4.- Establecer y mantener relaciones con organismos representativos cuyas
actividades se correspondan con la misión de la Asociación, con especial atención
las vinculadas a las áreas de normalización y certificación, en el plano nacional e
internacional.
5.- Apoyar la representación de Venezuela ante los organismos internacionales
y regionales de normalización respectivos, así como en aquellos vinculados con
las demás actividades de la Asociación donde se requiera su participación, de
acuerdo a las pautas acordadas con las autoridades competentes.
6.- Participar en el desarrollo de las actividades regionales e internacionales de
normalización y certificación.
7.- Cooperar con el Consejo Venezolano para la Calidad o quien haga sus
veces en la definición de políticas y directrices nacionales en el campo de la
normalización y la certificación, y en todas aquellas actividades que coadyuven al
cumplimiento de la misión, objeto y funciones de FONDONORMA.
8.- Promover la implantación de sistemas de gestión en las empresas domiciliadas
en el país, con el fin de brindar soporte al mejoramiento de la calidad, la
productividad y la competitividad en el país y en el exterior.
9.- Fomentar el uso de las normas técnicas, difundir información vinculada con la
calidad a través de medios adecuados, publicar y difundir normas, documentos
técnicos y boletines, y estimular la participación en eventos relacionados con las
materias en cuestión.
10.- Propiciar el mejoramiento de los laboratorios requeridos para las actividades
de normalización y certificación.
11.- Organizar y gestionar un Centro de Documentación en materia de
normalización y calidad que sirva de punto de referencia en el país en estas
materias, según los lineamientos y los requerimientos nacionales, los intereses
generales de los asociados y los acuerdos regionales e internacionales suscritos
por Venezuela.
12.- Apoyar activamente el desarrollo del Sistema Venezolano para la Calidad
y cooperar con el Consejo Venezolano para la Calidad en la elaboración e
integración del plan de normalización nacional y apoyar a los poderes públicos en
la elaboración de reglamentaciones técnicas.
13.- Celebrar cualquier tipo de convenios y demás actos jurídicos que sean
necesarios para la promoción de la normalización y la certificación, así como
todo cuanto sea necesario para el logro de la misión, objeto y funciones de la
Asociación.
FONDONORMA EN EL MUNDO
FONDONORMA es un organismo de certificación con cobertura mundial a través
de la Red Internacional de Certificación IQNet, mediante la cual ofrece sus
servicios de certificación alrededor del mundo, contando con 10 000 auditores y 5
000 expertos técnicos calificados en todos los sectores industriales y económicos.
IQNet integra a las más importantes entidades Certificadoras contando con más
de 150 subsidiarias alrededor del mundo y con 40 acreditaciones.
Al recibir el certificado emitido por FONDONORMA, la Ascciación otorga también
el certificado IQNet, confiriéndole a su certificación un carácter global al estar
respaldado por sus miembros, constituyéndose así en Organismo de Certificación
Internacional con más del 30% de los Certificados otorgados mundialmente.
COFRAC (FRANCIA) e INMETRO (BRASIL)
Bajo la Acreditación del INMETRO de Brasil (ISO 9001 y Marca FONDONORMA)
y COFRAC de Francia (ISO 9001 e ISO 14001), las Certificaciones otorgadas
por FONDONORMA son reconocidas a nivel internacional por los 30 miembros
Acreditadores más importantes del mundo, que han firmado el Acuerdo Multilateral
de Reconocimiento MLA del Foro Internacional de Acreditación (IAF) logrando la
aceptación internacional de los certificados y eliminando las barreras al comercio.
Por esta razón, cada día más empresas obtienen el certificado reconocido a
escala mundial otorgado por FONDONORMA,, cuyas acreditaciones por parte de
dos miembros de este acuerdo multilateral, hacen que sus certificados puedan
ser presentados con total confianza a los clientes de los diferentes países y con la
garantía de su aceptación sin ninguna restricción.
IRCA
Como organismo de adiestramiento, FONDONORMA tiene la aprobación del
IRCA(Internacional Register of Certificated Auditor), registrada con el Nº A017229
y lograda luego de una rigurosa auditoría para verificar el cumplimiento de los
requisitos exigidos por esa institución con sede en Londres.
En materia de capacitación, FONDONORMA ostenta también las certificaciones
del IRCA para sus cursos Sistemas de Gestión de la Calidad. Auditor / Curso
de Formación de Auditor Líder, y Auditores Líderes en Sistemas de Gestión
Ambiental ISO 14000. Reconocimientos estos que agregan valor a los certificados
de FONDONORMA y ofrecen a todo participante que apruebe los cursos de
Formación de Auditores Líderes de las Series ISO 9000:2000 e ISO 14000:2005,
el cumplimiento de uno de los requisitos para ser certificado como auditor IRCA,
organismo líder en la materia con más de 24.000 auditores certificados en unos
100 países.
¿Qué es la Certificación?
La certificación es la acción que ejecuta un organismo reconocido e independiente
de las partes interesadas, mediante la cual se pone de manifiesto que un
producto, proceso o servicio está conforme con una norma o requisitos
permanentes especificados.
FONDONORMA lleva a cabo esta actividad de una manera imparcial, transparente
y con total objetividad. Por ello, tal como lo estipulan las organizaciones
internacionales, no ofrece consultoría o asesoría en esta materia a las empresas,
y cuenta con un Comité Técnico Sectorial de Certificación como lo establecen las
normativas internacionales.
Ofrece una gama de opciones en materia de certificación de sistemas de gestión
de las empresas y la calidad de productos y servicios, con instrumentos de
valor internacional como los certificados ISO 9001, ISO 14001, ISO 22000, ISO
27001, OHSAS 18001, Marca de Conformidad FONDONORMA, Certificado
de Conformidad FONDONORMA y Sello FONDONORMA de Servicios. Con la
Platinum 9000 distingue a las empresas con productos o servicios certificados y
poseedores además de un sistema de gestión de la calidad también certificado.
Asimismo certifica la competencia profesional de personas con actividad laboral en
el ámbito de las auditorías de sistemas de gestión.
Como organismo de certificación cuenta con las acreditaciones internacionales
de INMETRO de Brasil (ISO 9001 y Marca FONDONORMA) y de COFRAC
de Francia (ISO 9001 e ISO 14001), y es miembro de IQNet, red mundial de
organismos de certificación, la cual confiere reconocimiento internacional a los
certificados ISO 9001 e ISO 14001 que emite FONDONORMA, y la posibilidad de
validarlos en cualquiera de los países miembros de la red.
CERTIFICACIÓN ISO 9001
Al otorgar esta certificación, FONDONORMA declara la conformidad del sistema
de gestión de la calidad de una empresa con los requisitos establecidos en la
Norma ISO 9001. La implementación y certificación del sistema de gestión de la
calidad comprende una serie de oportunidades para el mejoramiento continuo de
la empresa desde el punto de vista de sus procesos, sus productos / servicios,
el mejor control de proveedores y la satisfacción de los requerimientos de los
clientes.
La certificación de los sistemas de gestión de la calidad está destinada a facilitar y
regular el intercambio comercial en los mercados nacionales e internacionales.
Las certificaciones ISO 9001 otorgadas por FONDONORMA, están avaladas por
las acreditaciones internacionales de COFRAC de Francia e INMETRO de Brasil,
miembros del International Accreditation Forum (IAF). Cuentan además con el
respaldo de los integrantes de la red internacional de certificadores, IQNet.
Beneficios
• Mejoramiento continuo de la empresa
• Acceso a una guía sobre empresas con capacidad evaluada para
cumplir así con los requerimientos de los clientes (confianza al
cliente)
• Posición en los mercados
• Satisfacción de los requerimientos del cliente
atencionalcliente
CERTIFICACIÓN ISO 14001
La certificación ISO 14001 para los sistemas de gestión ambiental, es otorgada
por FONDONORMA a las organizaciones que cuentan con una política
y compromiso de un mejor desempeño ambiental y cumplimiento de las
regulaciones en la materia.
Mediante esta certificación, se declara la conformidad del sistema de gestión
ambiental de una empresa con respecto a los requisitos establecidos en la Norma
ISO 14001 “Sistema de Gestión Ambiental. Requisitos con Orientación para Uso”.
Para otorgar esta certificación, FONDONORMA cuenta con la acreditación de
COFRAC de Francia, miembro del International Accreditation Forum (IAF) y el
respaldo de los integrantes de la Red Internacional de Certificadores, IQNet.
OPORTUNIDADES DERIVADAS DE LA OBTENCIÓN DE LA CERTIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL
La adopción e implementación de un rango de técnicas de Gestión Ambiental de
una manera sistemática, puede contribuir a resultados óptimos para todas las
partes interesadas. Sí la gestión ambiental se combina con un sistema productivo
y que considere en su diseño una adecuada gestión de los recursos pudiera
esperarse entonces:
· La eliminación de costos derivados de sanciones
· Incrementar la imagen corporativa de la organización
· Contribuir a la obtención de préstamos bancarios sujetos al desempeño
ambiental de la empresa solicitante
· Aprovechar y reducir los desechos
· Reducción en el consumo de energía y materias primas
· Introducir en el mercado nuevos productos basados en tecnologías ecológicas
OHSAS 18001
FONDONORMA otorga esta certificación a las empresas con Sistemas de Gestión
de Seguridad y Salud Ocupacional conforme a la guía OHSAS 18001 utilizada
en el ámbito internacional, adoptada como norma contractual por varios países y
compatible con las normas internacionales ISO 14001 e ISO 9001, lo cual facilita
la conformación de sistemas integrados de gestión.
Aunque no establece criterios de desempeño, la guía contempla los
requerimientos de un sistema de gestión para una organización orientada a
controlar sus riesgos en materia de seguridad y salud ocupacional, permitiéndole
mejorar su desempeño en esta área.
La certificación 18001 otorgada por FONDONORMA cuenta con el reconocimiento
de los miembros de la red internacional de certificadores, IQNet, de la cual
también es miembro la Asociación.
BENEFICIOS
Es evidente las ventajas previstas al aplicar una gestión activa de los riesgos:
- Prevención de eventos no planeados que pudiesen desencadenar en daños,
lesiones incapacitantes o no y enfermedades profesionales
- Prevenir destrucción de instalaciones, equipos y productos
- Prevenir la interrupción de las actividades operativas
- Minimizar litigios
- Fortalecer el grado de confianza en las relaciones empleador y empleado así
como de cliente- contratista en materia de seguridad.
- Incrementar la imagen corporativa de la organización
- Posible reducción de costos por concepto de Seguros
CERTIFICACIÓN ISO 22000
Al otorgar esta certificación, FONDONORMA declara la conformidad del sistema
de gestión de inocuidad de los alimentos de una empresa con los requisitos
establecidos en la Norma ISO 22000. Esta norma establece requisitos y combina
elementos como: gestión del sistema y comunicación interactiva, programa de
prerequisitos (buenas practicas) principios de analisis de peligros y puntos de
control criticos, conocidos, como HACCP
La certificación de los sistemas de gestión está destinada a facilitar y regular el
intercambio comercial en los mercados nacionales e internacionales.
Beneficios
• Asegurar y dar confianza al consumidor sobre los diferentes
procesos y practicas para el control y mantenimiento de la inocuidad
de los alimentos en las diferentes etapas y procesos para su
producción primaria, manufactura, transporte y almacenaje, venta y
elaboración, es decir en toda la cadena alimenticia hasta el punto de
consumo final.
• Mayor enfoque coherente e integrado de lo requerido normalmente
para la legislación en materia de la inocuidad de los alimentos.
Certificación de Productos
Dada la multiplicidad de productos y servicios existentes en el mundo entero,
así como el creciente intercambio comercial entre los países y el consecuente
dinamismo de los mercados, se impone la certificación como procedimiento
indispensable en señal de calidad, elemento fundamental para fabricantes y
proveedores de bienes y servicios, en razón de la fuerte competencia existente y
la necesidad de lograr posición en mercados locales e internacionales.
Es por eso que las certificaciones de productos y servicios hoy día traspasan las
fronteras y su reconocimiento es mundial en algunos casos y regional en otros, al
demostrar la conformidad con normas internacionales o de un país en particular,
asegurando con ello un intercambio comercial justo y confiable.
Por otro lado, en las adquisiciones de los Estados, importante fuente de demanda
de bienes y servicios para productores y proveedores locales y extranjeros,
las certificaciones se están convirtiendo cada día en instrumento primordial de
comercialización.
La calidad de productos y servicios es certificada por FONDONORMA con
la Marca de Conformidad FONDONORMA y la Marca Servicio Certificado
FONDONORMA.
CERTIFICACIÓN DE PERSONAS - FONDONORMA(RCP-FONDONORMA)
Con el desarrollo de nuevos esquemas de certificación, el mercado de trabajo
global requiere respuesta a la cada vez mayor velocidad de innovación y creciente
necesidad de especialización del personal para realizar auditorías a los diferentes
sistemas de gestión reconocidos mundialmente. El proceso de certificación de
personas de Fondonorma surge con el fin de asegurar que un individuo cumple
con requisitos específicos y en un área de competencia profesional para fungir
como auditor de un esquema de gestión (calidad, ambiente, otras).
El esquema Registro de Certificación de Personas - FONDONORMA (RCP-
FONDONORMA), es un medio objetivo de reconocimiento profesional de las
personas que ejercen su actividad en uno de los ámbitos de las auditorías de
Sistemas de Gestión de primera, segunda y terceras partes, y demuestra el
cumplimiento con criterios de educación, formación y experiencia de mayor
aceptación general.
SERVICIO CERTIFICADO FONDONORMA
En atención a las necesidades que demanda la producción de bienes y servicios
en materia de calidad en un mundo globalizado, FONDONORMA pone a
disposición un nuevo producto. Se trata de la Certificación de Servicios, dirigida
a empresas e instituciones que ofrecen servicios hospitalarios, educativos, de
atracciones, etc, vinculados al cumplimiento de aspectos de seguridad e higiene
establecidos en normas vigentes venezolanas e internacionales.
Con la Marca Servicio Certificado, FONDONORMA llena un vacío en materia de
certificación de servicios y asciende un nuevo escalón en su trayectoria de 36
años como Asociación sin fines de lucro, creada para promover en el país las
actividades de normalización y certificación de la calidad, con el fin de estimular
la competitividad del sector productivo venezolano. Son más de 3 décadas de
crecimiento vertiginoso, con reconocimiento de entes extranjeros que avalan su
capacidad técnica, transparencia y credibilidad de sus procesos.
BENEFICIOS
Como toda certificación de la calidad, constituye una herramienta de
competitividad para las empresas, dada la confianza que genera tanto al cliente
como a la firma que la posee. De allí la ventaja para las organizaciones de
servicios certificadas por FONDONORMA, con respecto a las empresas del mismo
género sin este importante sello de calidad.
Con la Certificación de Servicios se evalúa a las empresas de un ramo en
particular, de acuerdo a una normativa específica con requisitos propios que
repercutirán en la mejora continua en la prestación de sus servicios.
Formación y Desarrollo que ofrece fondonorma
En apoyo a la formación de recursos humanos en materia de normalización y
certificación, ofrece un amplio programa de capacitación en sistemas de gestión
de la calidad, ambiente, inocuidad alimentaria, seguridad de la información,
seguridad y salud ocupacional. De igual manera dicta cursos del área gerencial.
Está acreditada como organización de Adiestramiento IRCA (International Register
of Certificated Auditors) para los cursos de Formación de Auditores Líderes en
Sistemas de Gestión de la Calidad y en Sistemas de Gestión Ambiental.
Son casi 4 décadas de trayectoria en el ámbito de la calidad, durante las cuales
FONDONORMA ha registrado crecimiento sostenido que le ha merecido el
reconocimiento de entes extranjeros, al avalar su capacidad técnica, transparencia
y credibilidad de sus procesos.
Organización de fondonorma
La estructura organizativa de FONDONORMA está conformada por: la Asamblea,
el Consejo Directivo, el Consejo Superior y la Dirección General. La suprema
dirección de la Asociación le corresponde a la Asamblea, integrada por miembros
regulares y fundadores.
El Consejo Directivo lo constituyen 7 miembros. De ellos 6 representan al
sector privado y 1 al sector público. De su seno son elegidos un Presidente y un
Vicepresidente, quienes a su vez lo son de la Asociación, de la Asamblea y del
Consejo Superior.
Las atribuciones fundamentales del Consejo Directivo son las de dirigir y
supervisar a la Asociación, y las de establecer las políticas, estrategias y objetivos
que orienten la gestión de la institución.
El Consejo Superior está integrado por 21 miembros principales, de los cuales
14 representan al sector privado y 7 al público. Sus atribuciones fundamentales
son las de coordinar y programar los trabajos técnicos de la Asociación, mediante
la definición de directrices generales, así como la realización de las acciones
pertinentes para el logro de los objetivos de la institución.
El Director General por su parte tiene a su cargo la planificación, organización,
ejecución, coordinación y control de las actividades técnicas y administrativas de
la Asociación en pro de su misión y objeto.
Directorio
Consejo Directivo
Instituciones que lo integran
AIMM (Asociación de Industriales Metalúrgicos y de Minería)
ASOQUIM (Asociación Venezolana de la Industria Química y Petroquímica)
CAVIDEA (Cámara Venezolana de la Industria de Alimentos)
CAVENVASE (Cámara Venezolana del Envase)
CONINDUSTRIA (Confederación Venezolana de Industriales)
FAVENPA (Cámara de Fabricantes Venezolanos de Productos Automotores)
Ministerio del Poder Popular para el Comercio
Consejo Superior:
Instituciones que lo integran: AIMM, ASOQUIM, ATV, AVIPLA, CAVECAL,
CAVEDIV, CAVENVASE, CAVIDEA, CIC, CINVICRE, CODELECTRA,
CONINDUSTRIA, FAVENPA, FEDEINDUSTRIA. Por designar, de parte del
Ministerio del Poder Popular para el Comercio, las instituciones en representación
del Sector Público.
Dirección General Lic. Lourdes Pérez de Pescoso
Gerencia de Normalización Ing. José Gregorio Goncalves
Gerencia de Diseño y Elaboración de Normas
Lic. Roman Mercado
Gerencia de Certificación Lic. Fabián Ugas
Gerencia de Sistemas de Gestión
Ing. Margarita Lafratta
Gerencia de Productos y Servicios
Ing. Lisbeth Reverón
Gerencia de Formación y Ing. David Rodríguez
Desarrollo [email protected]
Gerencia de Mercadeo y Ventas Ing. José Luis Dávila
Gerencia de Comunicación e Imagen Corporativa
Lic. María Ramírez Chacín
Gerencia de Administración y Finanzas
Lic. Santos Marrero
Gerencia de Gestión Humana Lic. Hisbet Bravo
Gerencia de Tecnología T.S.U. Antonio Potenza
Gerencia de Logística, Procura y Servicios
Ing. Leonardo Ladera
Coordinación de Relaciones Internacionales
Lic. Leonardo Di Bártolo
Coordinación de Relaciones Interinstitucionales
T.S.U. Mercedes Evelyn Castillo
Coordinación Centro de Documentación e Información (CDI)
Richard Flores
Oficina Regional Valencia Econ. María Alberto
Sistemas de Gestión
Procedimiento por el cual FONDONORMA asegura por escrito que un Sistema de
Gestión está conforme con los requisitos especificados.
En tal sentido, FONDONORMA ha desarrollado y acreditado de acuerdo a las
normas Internacionales aplicables, su sistema de gestión para la administración de
estos procesos.
Declaración de Imparcialidad de FONDONORMA
FONDONORMA, reconoce que el valor de toda certificación reside en el grado de
confianza y la fe pública que se logra con una Evaluación Imparcial y Competente
por una TERCERA PARTE, por tanto asume la importancia de mantener la
imparcialidad en sus procesos, actividades y decisiones relacionadas con la
Certificación de Sistemas de Gestión. Tales procesos, actividades y decisiones
son evaluados continuamente con base en las Normativas Internacionales
existentes en la materia.
A los fines, la organización gestiona su Sistema de la Calidad y cuenta con un
Comité de la Imparcialidad de manera de asegurar:
- Independencia.
- Ausencia de conflicto de intereses.
- No ofrecimiento de asesorías en cualquier proceso que aspire la obtención o el
mantenimiento de una certificación.
- Personal libre de presiones de índole comercial, financiera o de otro tipo que
pudiesen comprometer la imparcialidad de su desempeño en las actividades de
certificación.
- Cumplimiento de los anteriores principios en modificaciones futuras del sistema
de la calidad.
NORMALIZACIÓN
La Normalización es una actividad de conjunto, orientada por un compromiso de
alcanzar el consenso que equilibre las posibilidades del productor y las exigencias
o necesidades del consumidor. La Normalización consiste en procesos de
elaboración, edición y aplicación de normas.
NORMA
Una Norma es un documento técnico establecido por consenso que contiene:
1.Especificaciones técnicas de aplicación voluntaria.
2.Ha sido elaborada con la participación de las partes interesadas:
·Fabricantes
·Usuarios y consumidores
·Centros de investigación y laboratorios
·Universidades
·Sector oficial
·Asociaciones y colegios profesionales
3.Se basa en los resultados consolidados de la ciencia, tecnología y la
experiencia.
4.Provee para el uso común y repetitivo, reglas, directrices o características
dirigidas a alcanzar el nivel óptimo de orden en un contexto dado.
5.Es aprobada por un organismo reconocido.
Las normas ofrecen un lenguaje común de comunicación entre las empresas, los
usuarios y consumidores, establecen un equilibrio socioeconómico entre los
distintos agentes que participan en las transacciones comerciales, son la base de
cualquier economía del mercado y, un patrón necesario de confianza entre el
cliente y el proveedor.
Los temas a normalizar son tan amplios como la propia diversidad de productos o
servicios.
La normalización cubre cualquier material, componente, equipo, sistema, interfaz,
protocolo, procedimiento, función, método o actividad.
Las normas han sido elaboradas por un organismo nacional de normalización y
que se ponen a disposición del público. En Venezuela, estas normas son las
Normas Venezolanas COVENIN, aprobadas por FONDONORMA de acuerdo al
numeral 8, artículo 24 del Capítulo VII de sus estatutos.
LA NORMALIZACIÓN EN FONDONORMA
La actividad de Normalización de FONDONORMA se desarrolla a través de
Comités Técnicos Estratégicos como son: Construcción; petróleo, gas y sus
derivados; Automotriz; Higiene, seguridad y protección; Materiales ferrosos;
Productos alimenticios; Electricidad y electrónica; Química; Metrología;
Documentación y ciencias de la información; Envases y embalajes, Mecánica;
Gestión de la calidad y Gestión Ambiental, entre otros y de Comisiones Técnicas
como son: Transporte; Farmacia, Cosméticos y afines; Materiales refractarios y
Servicios entre otros, en los cuales, sin ningún tipo de discriminación y sobre la
base del consenso, participan el sector oficial, el sector industrial, los institutos de
investigación, las universidades, los consumidores y usuarios, los comerciantes y
en general, todo aquel que esté interesado en el proceso de elaboración de
normas.
ISO 9000
ISO identifica a la Organización Internacional para la Estandarización, una
federación mundial ubicada en Ginebra, Suiza, desde 1948. En la actualidad, más
de 140 países, entre los cuales se encuentra Venezuela, están involucrados en
los trabajos ISO, cuya principal función es la promoción del desarrollo de
estándares genéricos que faciliten la gerencia, la manufactura, el comercio y las
comunicaciones entre todas las empresas del mundo.
ISO 9000 es la serie de estándares más reconocidos en el ámbito mundial, desde
1987. ISO 9000 detalla un Sistema de Gerencia de Calidad Básico, el cual puede
ser utilizado por cualquier tipo de empresa, de cualquier sector de negocios, de
cualquier tamaño, y en cualquier parte del mundo, con fines de gerencia de
calidad con propósitos de registro y certificación. Las empresas tienen tres
posibilidades de registro y certificación, que son ISO 9001, ISO 9002 e ISO 9003,
de acuerdo al objetivo del negocio y toda la serie ISO 9004 para propósitos de
mejoramiento de la calidad interna.
El registro lo otorga una empresa registradora, debidamente acreditada, mediante
un proceso de evaluación, compuesto:
1.por la revisión de la documentación, y
2.la conducción posterior de una auditoría de comprobación con el fin de
determinar que la compañía conforma los requisitos de estándar de certificación.
La revisión de la documentación (principalmente del MANUAL DE
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD) puede conducir a una visita preliminar a
una empresa, con el fin de que el líder de la empresa de registro se cerciore de
los problemas potenciales que pudiera afectar la conducción de la auditoría de
registro.
Una vez logrado el registro (certificación es el término utilizado en Venezuela) la
empresa obtiene la certificación y debe mantenerlo por un lapso de tres (3) años,
para lo cual el registrador realizará una visita semestral de comprobación del
estado de conformidad con el Sistema de Calidad Certificado.
Normalización
Como organismo de normalización ha elaborado desde su creación y con
la participación de los sectores público y privado, más de 4 mil documentos
técnicos que orientan a la producción, los servicios y el comercio en el país en
respuesta a exigencias nacionales e internacionales. La aprobación de estos
documentos por parte del Consejo Superior de la Asociación los convierte en
Normas FONDONORMA., las cuales son presentadas luego al Ejecutivo para su
consideración como Normas Nacionales.
Para el cumplimiento de tan importante actividad, FONDONORMA mantiene
convenios con las cámaras e instituciones:
ASOGRASAS (Asociación de Industriales de Aceites y Grasas Vegetales
Comestibles
ASOQUIM (Asociación Venezolana de la Industria Química y Petroquímica)
ASOVEND (Asociación Venezolana de Ensayos no Destructivos)
CAVENVASE (Cámara Venezolana del Envase)
CINVICRE (Cámara de la Industria del Vidrio, Cerámica y Refractario)
CODELECTRA (Comité de Electricidad de Venezuela)
FAVENPA (Cámara de Fabricantes Venezolanos de Productos Automotores).
Asimismo ha suscrito convenios con diversas instituciones públicas y privadas, a
efectos de difusión y promoción de las actividades de normalización, gestión de la
calidad y formación de recursos humanos en dichas áreas:
CEZIMAR (Cámara Empresarial Zona Industrial de Maracaibo y San Francisco);
CEPCO (Centro de Calidad y Productividad de la Región Centroccidental;
FUNINDES-USB (Fundación de Investigación y Desarrollo de la Universidad
Simón Bolívar),
IVES (Instituto Venezolano de Siderurgia).
FUNCENE (Fundación Contraloría del Estado
Nueva Esparta)
CACOINPAR
(Cámara de Comercio e Industria de Paraguaná)
FUNDAMETAL
(Centro de Formación Profesional y de
Consultoría).
Todos estos convenios están enmarcados en las actividades de normalización,
certificación y formación de FONDONORMA con el propósito de contribuir con el
desarrollo integral del conglomerado que representan dichas instituciones.
Es miembro adherente de la Comisión Panamericana de Normas Técnicas y
mantiene intercambio permanente con organismos homólogos de la región y de
otros continentes.
