FKEY SConnect€¦ · Web; サイトや遠隔地のサーバーに安全なアクセスを行うための、Windows環境から分離した環境。分離環境の実現にMicrosoft

FKEY SConnect

操作マニュアル < クライアント編 > SCL-HA-A102-1.0-131 Ver.20181102

ii

この操作マニュアルは予告なく改訂する場合があります。

また、この操作マニュアルに記載された仕様は予告なく変更する場合があります。

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FortiClient は米国 Fortinet, Inc.の、Windows および Hyper-V は米国 Microsoft Corporation の、Citrix XenApp

および Citrix XenDesktop および Citrix NetScaler Gateway は米国 Citrix Systems, Inc.の、VMware Horizon は

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そのほか、別途締結するソフトウェア使用許諾契約を遵守していただくことを本ソフトウェアご

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iii

警告

人命に関わるような用途（医療機器、宇宙機器、航空機、等きわめて高い信頼性の要求されるも

の）でのご使用は避けてください。

輸送機器（列車、自動車、船舶等）の制御など、安全性に関わるものでのご使用は避けてくださ

い。

本製品の品質レベルは、一般用途（コンピューター、OA 機器、FA 機器、通信機器、計測機器、

AV 機器等）に限られます。

iv

目次

1．ご利用になる前に .......................................................................................................................................................... 1 1-1．本製品の目的 ................................................................................................................................................................. 1 1-2．本製品の構成 ................................................................................................................................................................. 1 1-3．本操作マニュアルの読み方 ...................................................................................................................................... 2 1-4．用語集................................................................................................................................................................................ 4 1-5．制限事項 ........................................................................................................................................................................... 6

2．本製品を利用するための準備 ................................................................................................................................... 8 2-1．対応機器について......................................................................................................................................................... 8 2-2． Microsoft Client Hyper-V の機能の有効化 ....................................................................................................... 8 2-3． FKEY SConnect のインストール .............................................................................................................................. 8 2-4．設定情報ファイルの用意 .......................................................................................................................................... 12 2-5．設定情報ファイルの書き込み ................................................................................................................................. 12 2-6．ライセンスキーの用意 ............................................................................................................................................... 14

3．起動について ................................................................................................................................................................. 15 3-1．起動の操作手順 .......................................................................................................................................................... 15 3-2．ログインオプション ....................................................................................................................................................... 18 3-3．起動後の操作について ............................................................................................................................................. 18

4．ブラウザーモード .......................................................................................................................................................... 21 4-1．ブラウザーモードの条件 ........................................................................................................................................... 21 4-2．操作方法 ......................................................................................................................................................................... 21 4-3．終了方法 ......................................................................................................................................................................... 22 4-4． Web ブラウザー使用のヒント .................................................................................................................................. 22 4-5．機能の範囲 .................................................................................................................................................................... 23

5．ワンクリック接続 ........................................................................................................................................................... 24 5-1．ワンクリック接続の条件 ............................................................................................................................................ 24 5-2．操作方法 ......................................................................................................................................................................... 24 5-3．終了方法 ......................................................................................................................................................................... 25

6．通常モード ...................................................................................................................................................................... 26 6-1．通常モードの条件 ....................................................................................................................................................... 26 6-2．ランチャー ....................................................................................................................................................................... 26 6-3．ステータスアイコン ...................................................................................................................................................... 27 6-4．標準ダイアログ ............................................................................................................................................................. 27 6-5．エラーメッセージダイアログ ..................................................................................................................................... 28 6-6．バージョンの表示 ........................................................................................................................................................ 29

7．簡単接続 ......................................................................................................................................................................... 30 7-1．簡単接続とは ................................................................................................................................................................ 30

8．マニュアル接続 ............................................................................................................................................................. 32 8-1．マニュアル接続のメニュー画面 ............................................................................................................................. 32

v

8-2．ネットワーク .................................................................................................................................................................... 33 8-2-1．ネットワーク接続 .................................................................................................................................................... 33

8-3． VPN ................................................................................................................................................................................... 34 8-3-1． BIG-IP 接続 ............................................................................................................................................................. 34 8-3-2． Secure Access 接続 ............................................................................................................................................. 39 8-3-3． Cisco AnyConnect 接続 ...................................................................................................................................... 45 8-3-4． L2TP/IPsec 接続 ................................................................................................................................................... 47 8-3-5． FortiClient SSL-VPN トンネルモード接続 ................................................................................................... 50

8-4．サーバー ......................................................................................................................................................................... 53 8-4-1． RDP 接続 .................................................................................................................................................................. 53 8-4-2． ICA 接続 .................................................................................................................................................................... 54 8-4-3． VMware Horizon 接続 ......................................................................................................................................... 59 8-4-4． Web ブラウザー接続 ............................................................................................................................................. 63

9．システムツール ............................................................................................................................................................. 65 9-1．システムメニュー .......................................................................................................................................................... 65 9-2．パスフレーズの変更 ................................................................................................................................................... 65 9-3．拡張設定クリア ............................................................................................................................................................. 66 9-4．ネットワーク確認ツール ............................................................................................................................................ 67

9-4-1．ネットワーク確認ツール画面の構成 .............................................................................................................. 67 9-4-2．ネットワーク確認ツールの確認項目 .............................................................................................................. 68

10．ライセンス ....................................................................................................................................................................... 71 10-1．ライセンスの扱いについて ....................................................................................................................................... 71 10-2．有効期限について....................................................................................................................................................... 71 10-3．ライセンスアクティベート ........................................................................................................................................... 72 10-4．ライセンス解除 ............................................................................................................................................................. 73 10-5．ライセンス延長 ............................................................................................................................................................. 74

11．終了方法について ....................................................................................................................................................... 76 11-1．拡張設定 ......................................................................................................................................................................... 76 11-2．終了の操作手順 .......................................................................................................................................................... 76

12．設定・メンテナンス ........................................................................................................................................................ 77 12-1．設定画面の起動 .......................................................................................................................................................... 77 12-2．起動アプリ設定 ............................................................................................................................................................ 78 12-3．メンテナンス ................................................................................................................................................................... 79

12-3-1．修復 .......................................................................................................................................................................... 80 12-3-2．削除 .......................................................................................................................................................................... 83

12-4． Windows 設定 ................................................................................................................................................................ 86

13． SConnect 専用モード .................................................................................................................................................. 87 13-1．管理者パスワード ........................................................................................................................................................ 87 13-2．設定の詳細 .................................................................................................................................................................... 87 13-3．設定変更の方法 .......................................................................................................................................................... 88 13-4． SConnect 専用モード時の操作 ............................................................................................................................. 89

13-4-1．専用スタートメニュー .......................................................................................................................................... 89

vi

13-4-2．ネットワークの切り替え ..................................................................................................................................... 90 13-5．制約 .................................................................................................................................................................................. 90

14．製品アップデート .......................................................................................................................................................... 92 14-1．製品アップデート設定の一括管理 ........................................................................................................................ 92

14-1-1．一括管理の理解 .................................................................................................................................................. 92 14-1-2．設定の詳細 ............................................................................................................................................................ 92 14-1-3．グループポリシーの導入方法 ........................................................................................................................ 92

14-2．アップデートの方法 ..................................................................................................................................................... 93 14-2-1．条件 .......................................................................................................................................................................... 93 14-2-2．操作手順 ................................................................................................................................................................. 93

15．トラブルシューティング ................................................................................................................................................ 95 15-1．エラーメッセージが表示された ............................................................................................................................... 95 15-2．正常に起動しない .................................................................................................................................................... 114 15-3．クライアントが意図せず終了する ....................................................................................................................... 115 15-4．ネットワークが接続できない ................................................................................................................................. 116 15-5．パスフレーズを忘れてしまった ............................................................................................................................ 120 15-6．操作できなくなった ................................................................................................................................................... 121

16．対応機器一覧.............................................................................................................................................................. 123 16-1． PC ................................................................................................................................................................................... 123 16-2． VPN 装置 ..................................................................................................................................................................... 123 16-3．仮想デスクトップサーバー .................................................................................................................................... 124

16-3-1． RDP 方式 ............................................................................................................................................................. 124 16-3-2． ICA 方式 ............................................................................................................................................................... 125 16-3-3． VMware Horizon 方式 ..................................................................................................................................... 126

16-4．仮想デスクトップサーバー用ゲートウェイ装置 ............................................................................................. 127

1．ご利用になる前に

1


1-1．本製品の目的

FKEY SConnect（以降、本製品と呼ぶ)はWebサイトに安全にアクセスするセキュア・ブラウザ機能と、遠隔

地のサーバー上にある Windows デスクトップにアクセスするセキュア・デスクトップ(シンクライアント)機能を

提供する Windows PC で動作するソフトウェアです。

本製品は、ユーザーが使用する PC の Windows 環境と本製品が提供する環境を分離することでマルウェ

ア感染などによる情報漏えいや不正操作の防止を目的としています。ここでは、本製品が提供する環境を

FKEY 分離環境と呼ぶことにします。ユーザーは FKEY 分離環境から Web アクセスやデスクトップアクセスを

行います。このとき、FKEY 分離環境と Windows 環境とのプログラム間通信やデータによる連携を大幅に限

定することで相互間のマルウェア感染を防ぎます。また、FKEY分離環境は起動のたびに元の状態にリフレッ

シュされるので、万一どちらかの環境がマルウェアに感染しても、次回の起動時には、FKEY 分離環境はマ

ルウェアの影響のない状態に戻るため、ユーザーは毎回安全にセキュア・ブラウザ機能やセキュア・デスク

トップ機能が利用できます。

1-2．本製品の構成

本製品は、以下の複数のコンポーネントで構成されています。

表 1-1 FKEY SConnect のコンポーネント

コンポーネント説明 FKEY SConnect

(本製品)

起動アプリ FKEY 分離環境を実行するアプリケーション。

FKEY 分離環境 Webサイトや遠隔地のサーバーに安全なアクセスを行うための、Windows環境か

ら分離した環境。分離環境の実現に Microsoft 社の Client Hyper-V の機能を使

用しています。起動アプリ設定で「SConnect を常駐する」を選択した場合は

FKEY 分離環境が常駐します。

設定・メンテナン

ス

本製品の設定変更、およびメンテナンスを行うためのアプリケーション。

設定情報ファイル

書き込みツール

本製品の設定情報を FKEY 分離環境に書き込むためのアプリケーション。

管理者ツール本製品の設定情報を作成し管理するためのアプリケーション。

本操作マニュアルは、上記の表の中の FKEY SConnect のコンポーネントが対象となります。

管理者ツールおよび設定情報ファイル書き込みツールは、本製品をセキュア・デスクトップとして使用する

場合には必ず使用しますが、セキュア・ブラウザとして通常の環境で使用する場合は必要ありません。FKEY

SConnect 全体の利用イメージを図 1-1 に示します。


2

図 1-1 FKEY SConnect 全体の利用イメージ

FKEY SConnect と管理者ツールのバージョンの対応関係は表 1-2 に示す通りです。

表 1-2 クライアント・管理者ツールの対応関係

クライアント管理者ツール型式製品バージョン FKEY OS バージョンバージョン

FSV100 タイプ v 1.0.131 4.0-132 v 3.4-HA

1-3．本操作マニュアルの読み方

以下に、FKEY SConnect を利用するための操作の概要を説明します。また、図 1-2 には FKEY SConnect

利用時の、図 1-3 にはそれ以外の操作の概要が図示されています。それぞれの図に示されている番号は

本操作マニュアルの各章節に対応しています。各操作の詳細は対応する各章節を参照してください。

(1) セキュア・ブラウザとして使用する場合

事前に次の準備を行います。

FKEY SConnect をインストールします。

ライセンスキーを用意します。

準備が終わった後、次のように操作します。

「FKEY SConnect」の「起動アプリ」を実行し、FKEY 分離環境を起動します。 1）

初回実行時のみ、「ライセンス管理」画面が表示されますので、ライセンスキーを入力します。 2）

Web ブラウザーが表示されます。 Web ブラウザーを使って自由に Web サイトを閲覧します。 3）

Web ブラウザーを閉じると、FKEY 分離環境が終了します。 4）

(2) セキュア・デスクトップとして使用する場合

事前に次の準備を行います。

FKEY SConnect をインストールします。


3

ライセンスキーを用意します。

管理者ツールを使い、設定情報ファイルを用意します。

設定情報ファイル書き込みツールを使い、設定情報ファイルを書き込みます。

準備が終わった後、次のように操作します。

「FKEY SConnect」の「起動アプリ」を実行し、FKEY 分離環境を起動します。 1）

「ログイン画面」が表示されます。ログインオプションを指定し、パスフレーズを入力してログインします。 2）

初回実行時のみ、「ライセンス管理」画面が表示されますので、ライセンスキーを入力します。 3）

画面の内容に従い、Windows デスクトップにアクセスします。ここでの操作は、ログイン時に指定したロ4）

グインオプションにより異なります。

画面の内容に従い、Windows デスクトップから切断し、FKEY 分離環境を終了します。ここでの操作もま5）

た、ログイン時に指定したログインオプションにより異なります。

図 1-2 FKEY SConnect 利用手順と章構成

通常モード

インストール

起動アプリ実行

ログイン

ブラウザーモードワンクリック接続

終了

ログインオプション

設定情報ファイルが

ある場合

設定情報ファイルが

ない場合

・・・・・ 2. 本製品を利用するための準備

3. 起動について

・・・・・ 11. 終了方法について

4. ブラウザーモード 5. ワンクリック接続

簡単接続

マニュアル接続

システムツール

6. 通常モード

7. 簡単接続

8. マニュアル接続

9. システムツール

10. ライセンス


4

図 1-3 その他の操作と章構成

1-4．用語集

本操作マニュアルで使用する用語を表 1-3 に示します。

表 1-3 用語集

No. 用語意味

1 セキュア・ブラウザ FKEY SConnectの機能の1つ。セキュア・ブラウザ機能を使うと、インター

ネットや社内サイトへ安全にアクセスすることができる。

2 セキュア・デスクトップ FKEY SConnect の機能の 1 つ。シンクライアント機能とも言う。セキュア・

デスクトップ機能を使うと、遠隔地のサーバー上にある Windows デスク

トップへ安全にアクセスすることができる。

3 管理者 FKEY SConnect をセキュア・デスクトップとして使用する場合に、ネット

ワーク、VPN、サーバー等の設定の管理を行う人物。

4 ユーザー FKEY SConnect を使用する人物。

5 クライアント,

クライアントアプリケーション

FKEY SConnect をセキュア・デスクトップとして使用する場合の呼称。

6 管理者ツール FKEY SConnect の設定情報を作成し管理するためのアプリケーション。

Windows が搭載された PC にインストールして用いる。設定情報の作成・

編集には管理者ツールが必要。

7 起動アプリ FKEY 分離環境を実行するアプリケーション。分離環境の実現に

Microsoft 社の Client Hyper-V の機能を使用。

8 設定・メンテナンス起動アプリの設定変更、および、FKEY SConnectの変更・修復・削除を行

うためのアプリケーション。

9 設定情報ファイル書き込みツール FKEY SConnect の設定情報を FKEY 分離環境に書き込むためのアプリ

ケーション。

10 設定情報管理者ツールで作成した設定のこと。

11 設定情報ファイル設定情報のファイルのこと。拡張子は「.zip.enc」

製品の修復、

アンインストール等

困ったときは

12. 設定・メンテナンス

・・・・・ 15. トラブルシューティング

起動アプリ設定

PC をシンクライアント専

用端末にするには

製品を更新するには

・・・・・ 13. SConnect 専用モード

・・・・・ 14. 製品アップデート

対応機器を知るには・・・・・ 16. 対応機器一覧


5

12 拡張設定 FKEY SConnect の中で行った操作内容を一部保持しておくための設定

のこと。

13 ブラウザーモード Web ブラウザーを使用することを主な目的とした接続方式。

本製品をセキュア・ブラウザとして使用するときに使用する。

14 ワンクリック接続 FKEY SConnect 起動後にあらかじめ設定したサーバー、あるいは特定の

Web サイトへ簡易にアクセスするための接続方式。

15 簡単接続あらかじめ選択指定したネットワーク接続、VPN接続、サーバー接続を自

動的に行う接続方式。

ユーザーが接続ボタンを一度クリックしただけで目的のサーバー接続が

行われる。

16 マニュアル接続ネットワーク接続、VPN 接続、サーバー接続を個別に接続する接続方

式。

17 パスフレーズクライアントを利用する際、ユーザー認証を行うための文字列。

18 ランチャークライアントに搭載されたユーザーインターフェイスで、クライアントが持

つ機能を操作するためのアプリケーション。ログイン後に PC の画面に表

示される次の画面で操作を行う。

19 ネットワーク接続する通信ネットワーク。

20 VPN ネットワークに接続した際に情報が暗号化される通信回線およびその装

置。Virtual Private Network の略称。

21 サーバークライアントからの接続により、Windows の仮想デスクトップを提供する遠

隔地のコンピューター。

22 RDP Microsoft 社の Windows 仮想デスクトップであるリモートデスクトップに接

続する接続方式。Remote Desktop Protocol の略。

23 ICA 本製品では Citrix XenApp や Citrix XenDesktop に接続する接続方式。

Independent Computing Architecture の略。

24 PCoIP VMware Horizon に接続する接続方式。PC over IP の略称。

25 リモートデスクトップサーバー上の Microsoft Windows のデスクトップ。または、それに接続す

る接続方式。

26 Citrix Receiver for Linux Citrix XenApp や Citrix XenDesktop を利用するためのアプリケーション。

27 Citrix XenApp Citrix 社の製品名で仮想デスクトップの接続方式の 1 つ。

28 Citrix XenDesktop Citrix 社の製品名で仮想デスクトップの接続方式の 1 つ。

29 VMware Horizon VMware 社の製品名で仮想デスクトップの接続方式の 1 つ。

30 Web ブラウザー Web サイトを閲覧するためのソフトウェアのこと。

32 Windows 環境 FKEY SConnect をインストールしているコンピューターの環境のこと。


6

ホスト OS

33 FKEY 分離環境,

FKEY OS

SConnect

ゲスト OS

FKEY SConnect で実現される分離環境のこと。

34 FSV100 タイプ本製品タイプの 1 つで、Windows にインストールする分離ソフトウェア。

1-5．制限事項

本製品の制限事項を表 1-4 に示します。

表 1-4 制限事項

項目制限事項同時起動数本製品は 1 台の PC で同時に複数の起動はできません。

BIOS/UEFI 設定本製品を使用する PC では BIOS/UEFI で以下の設定が必要です。

・Intel Virtualization Technology (Intel VT)が有効である必要があります。

・Intel Trusted Execution Technology(Intel TXT)が有効の場合動作しない場合があります。

BIOS/UEFI の設定については PC の製造元に確認してください。

USB デバイス使用可能な USB デバイスはマウス、キーボード、ネットワークアダプターです。

音声出力音声出力には対応しておりません。

スリープホスト OS でスリープを行うと復帰後に本製品は自動的に終了します。

休止状態ホスト OS で休止状態に移行すると復帰後に本製品は自動的に終了します。

保存 Client Hyper-V の「保存」に対応していません。「保存」を行うと本製品は自動的に終了します。

一時停止 Client Hyper-V の「一時停止」に対応していません。「一時停止」を行うと本製品は自動的に終了します。

チェックポイント本製品は Hyper-V のチェックポイントの作成に対応していません。

Ctrl + Alt + Delete

の送信

本製品で Ctrl + Alt + Delete キーの送信を行う場合は Ctrl + Alt + End のキー操作をしてください。

ネットワーク回線の

動的変更

FKEY SConnect で使用するネットワーク回線を固定できません。

ホスト OS 上に利用可能なネットワーク回線が複数存在する場合、FKEY SConnect はホスト OS が実際使

用している回線にインターネット接続の共有機能を割当てて利用します。

また、FKEY SConnect を起動中にホスト OS が使用している回線が変更された場合、変更後の回線にイン

ターネット接続の共有機能を割当し直します。

インターネット接続

共有(ICS)

インターネット接続の共有機能を FKEY SConnect 以外に割当てられません。

FKEY SConnect で使用している仮想ネットワークアダプター以外にインターネット接続共有の割り当てを

行っている場合、FKEY SConnect の起動時に FKEY SConnect の仮想ネットワークアダプターに設定し直し

ます。

Hyper-V の外部、

または内部スイッ

チ

独自に作成した Hyper-V の外部、または内部スイッチを使用できません。

独自に Hyper-V のスイッチ (外部スイッチ、内部スイッチ)を作成し、それに対応する仮想ネットワークアダ

プターを FKEY SConnect に割り当てていた場合、FKEY SConnect の起動時に FKEY SConnectの仮想ネッ

トワークアダプターに設定し直します。

RDP 接続時のテキ

スト、アプリ、その

他の項目のサイズ

を変更するの動作

本製品の RDP 接続は Windows10 以降から追加されたディスプレイのカスタマイズ設定「追加されたテキス

ト、アプリ、その他のサイズを変更する」の動作をサポートしません。

Shift + CapsLock

キーによる

CapsLock キーの

本製品の RDP 接続および本製品の VMware Horizon 接続(RDP プロトコル使用時)では、Shift + CapsLock

キーによる CapsLock キーのオン・オフの切り替えができません。


7

オン・オフ

RDP 接続の色数、

エクスペリエンス

本製品の RDP 接続および本製品の VMware Horizon 接続(RDP プロトコル使用時)では、サーバーの制約

により、色数およびエクスペリエンスが指定した通りに設定されない場合があります。

RDP 接続のキー入

力の制限

RDP 接続中、本製品のキーボードショートカットとして定義されているキーの組み合わせを Windows デスク

トップに入力することはできません。キーボードショートカットについては、「3-3．(4)キーボードショートカッ

ト」(P.19)を参照してください。

ICA 接続のキー入

力の制限

ICA 接続中、本製品のキーボードショートカットとして定義されているキーの組み合わせのうち、ファンクショ

ンキーを含むものは Windows デスクトップに入力することはできません。キーボードショートカットについて

は、「3-3．(4)キーボードショートカット」(P.19)を参照してください。

ICA 接続で

Windows 10 に接続

したときの画面解

像度

ICA接続でWindows 10に接続した場合、接続先の画面解像度をローカルのウィンドウサイズに合わせて自

由に可変することができないことがあります。

SConnect 専用

モードの管理パス

ワードの運用

SConnect 専用モードを利用するためには、管理者パスワードを設定する必要があります。管理者パス

ワードは紛失されることがないよう注意して運用してください。管理者パスワードを紛失してしまうと、

SConnect 専用モードを無効化することができなくなり、Windows の修正等の対応が必要となります。

SConnect 専用

モード時の他製品

の常駐アプリの利

用

SConnect 専用モード時において、FKEY 分離環境と常駐する Windows 標準以外のアプリケーションとの併

用は動作保証外となります。(※Windows Defender 以外のウイルス対策ソフト等を含む。)

Web ブラウザーの

機能制限

Web ブラウザーではいくつかの機能が制限されています。詳細は「4-5．機能の範囲」(P.23)を参照してくだ

さい。

2．本製品を利用するための準備

8


2-1．対応機器について

ご利用のPCまたはその周辺機器がクライアントアプリケーションの要件を満たしていることを確認します。

クライアントアプリケーションの要件は「16．対応機器一覧」(P.123)を参照してください。

2-2． Microsoft Client Hyper-V の機能の有効化

FKEY SConnect をインストールするには、事前に Client Hyper-V が有効化されている必要があります。

Client Hyper-V を有効化するには、下記の手順で操作を行ってください。

Windows に管理者権限のあるユーザーでログインします。 1）

コントロールパネルを開いてください。 2）

コントロールパネルから「プログラム」⇒「プログラムと機能」⇒「Windows の機能の有効化または無効化」3）

の順にクリックすると図 2-1 に示す画面が表示されます。

図 2-1 「Windows の機能の有効化または無効化」画面

「Hyper-V」のチェックボックスにチェックを入れて「OK」ボタンをクリックします。 4）

「必要な変更が完了しました。」が表示されたら「今すぐ再起動」を選択し PC を再起動してください。 5）

2-3． FKEY SConnect のインストール

下記の手順で操作を行ってください。

本製品のダウンロードサイトからダウンロードした本製品のインストーラーファイル1）

「setup-FKEY-SConnect-xx.msi」（xx はバージョン等を示す符号です。）を実行します。

（FKEY SConnect インストールには、PC の管理者権限が必要です。)

本製品をインストールするためには、事前に Hyper-V 機能が有効化されている必要があります。詳しくは「2-2．

Microsoft Client Hyper-V の機能の有効化」(P.8)を参照して下さい。


9

図 2-2 に示す「FKEY SConnect のセットアップウィザード」画面が表示されます。「次へ」ボタンをクリック2）

します。

図 2-2 FKEY SConnect のセットアップウィザード

サンプル画面上のバージョン番号は一例として記載されています。

実際に表示されるバージョンとは異なる場合があります。以降のサンプル画面でも同様です。

図 2-3に示す「使用許諾契約書」画面が表示されます。同意する場合は、「使用許諾契約書に同意しま3）

す(A)」のチェックボックスにチェックを入れて「次へ」ボタンをクリックします。

インストーラーファイルは本製品のダウンロードサイトに表示された「setup-FKEY-SConnect-xx.msi」

（xx はバージョン番号を示す符号です。）をファイル名として保存してください。通常はこの名称で保存

されますがまれに保存されたインストーラーファイル名が変わる場合があります。その場合はインス

トール処理や今後のアップデート処理に問題が発生します。

インストーラーファイルは大切に保管してください。製品のメンテナンス処理「12-3．メンテナンス」(P79)

を行うために必要になります。インストーラーを削除してしまった場合はメンテナンスの削除以外正しく

機能しなくなります。

本製品が既にインストールされていて新しいバージョンのものをインストールしたい場合は、先に既に

インストールされている本製品を削除する必要があります。削除の手順については、「12-3-2．削除」

(P.83)を参照してください。


10

図 2-3 使用許諾契約書

図 2-4 に示す「製品の設定」画面が表示されます。表 2-1 に各設定項目の説明を示します。設定を行4）

い、「次へ」ボタンをクリックします。

図 2-4 製品の設定

使用許諾契約の全ての条項に同意頂けない場合、本製品を使用することはできません。


11

表 2-1 製品の設定項目

No. 項目説明

1 起動時に製品の更新を

確認する

有効化すると、起動アプリを実行したときに、本製品のアップデータの公開が確認された場

合は、製品アップデートを実行できます。製品アップデートの詳細については、「14．製品

アップデート」(P.92)を参照してください。

2 メモリ FKEY 分離環境に割り当てるメモリ量を指定することができます。

3 SConnect を常駐する有効化すると、FKEY 分離環境が常駐化し、起動時間を短縮することができます。

4 SConnect 専用モードを

利用する（Windows OS

の機能を制限する）

有効化すると、Windows OS の機能を制限しながら FKEY 分離環境を利用できます。本製品

がインストールされた PC をシンクライアント専用端末として利用したいに使用します。また、

機能を有効化する際には、管理者パスワードを設定する必要があります。詳細について

は、「13．SConnect 専用モード」(P.87)を参照してください。

5 Windows OS の機能更新

プログラムを延長させる

有効化すると、Winows OS の機能更新プログラムの適用を延長させます。また、機能を有

効化する際には、管理者パスワードを設定する必要があります。なお、Windows8.1 ではこ

の選択肢は表示されません。詳細については、「13-2．設定の詳細」(P.87)を参照してくださ

い。

図 2-5 に示す「インストール準備完了」画面が表示されます。「インストール」ボタンをクリックして、イン5）

ストールを開始します。

図 2-5 インストール準備完了

インストールが完了すると、表 2-2 に示すアイコンが追加されます。アイコンの表示方法を下記に示し6）

ます。

Windows8.1 の場合：

スタート → ○↓ → FKEY SConnect 1.0

Windows10 の場合：

スタート → FKEY SConnect 1.0


12

表 2-2 アイコンの説明

アイコン説明起動アプリ

FKEY 分離環境を実行します。

詳細は「3．起動について」(P.15)を参照してください。

設定・メンテナンス起動アプリの設定変更、メンテナンス(修復、削除)を実行します。

設定情報ファイル書き込みツール本製品の設定情報を FKEY SConnect が提供する分離環境に書き込みます。

詳細は「2-5．設定情報ファイルの書き込み」(P.12)を参照してください。

また、SConnect 専用モードを有効にした場合は、再度 Windows をサインインすると、機能が反映されま

す。SConnect専用モード時は、専用スタートメニューを使って本製品やWindows OSを操作します。専用

スタートメニューの詳細は、「13-4-1．専用スタートメニュー」(P.89)を参照してください。

2-4．設定情報ファイルの用意

本製品をセキュア・ブラウザとして使用する場合、設定情報ファイルは必須ではありません。

本製品をセキュア・デスクトップとして使用する場合、設定情報ファイルが必須となります。設定情報ファイ

ルは管理者ツールで作成します。設定情報ファイルの作成方法については、「操作マニュアル管理者ツー

ル編」を参照してください。

また、管理者ツールで設定情報ファイルを作成する際、ファイルは暗号化された状態で作成されます。設

定情報ファイルを復号化するために管理者ツールでユーザーごとに設定したパスフレーズが必要となります。

ログイン時にパスフレーズを入力しますので、設定情報ファイルとともにそのパスフレーズも用意します。

2-5．設定情報ファイルの書き込み

「2-5．設定情報ファイルの書き込み」(P.12)で用意した設定情報ファイルを FKEY 分離環境に書き込みます。


以下の手順で図 2-6 に示す「設定情報ファイル書き込みツール」を実行します。(設定情報ファイル書き1）

込みツールの実行には、PC の管理者権限が必要です。)


スタート → ○↓ → FKEY SConnect 1.0


スタート → FKEY SConnect 1.0

図 2-6 設定情報ファイル書き込みツール

図 2-7 に示す「設定情報ファイル書き込みツール」画面が表示されます。「実行」ボタンをクリックしま2）

す。


13

図 2-7 設定情報ファイル書き込みツール

図 2-8 に示す「設定情報ファイルの選択」画面が表示されます。管理者ツールで作成した設定情報ファ3）

イルを選択して、「開く」ボタンをクリックします。

図 2-8 設定情報ファイルの選択

なお、すでに設定情報ファイルが書き込まれている場合は図 2-9 示す「設定情報ファイル書き込み確

認」画面が表示されます。設定情報ファイルを上書きする場合は「OK」ボタンをクリックしてください。

図 2-9 設定情報ファイル書き込み確認

設定情報ファイルの書き込みに成功すると、図 2-10 に示す「設定情報ファイル書き込み完了」画面が4）

表示されます。「終了」ボタンをクリックして設定情報ファイルの書き込みを終了します。


14

図 2-10 設定情報ファイル書き込み完了

2-6．ライセンスキーの用意

起動アプリの初回実行時にライセンスキーの入力が求められます。初回実行時には、本製品のライセン

スキーを用意してください。また、ライセンスキーはサポート等で必要となることがありますので、本製品に登

録した後も大切に保管してください。

ライセンスキーの登録手順については、「3-1．起動の操作手順」(P.15)、および「10．ライセンス」(P. 71)を

参照してください。

3．起動について

15


3-1．起動の操作手順

本節では、FKEY 分離環境を起動するための操作手順を説明します。下記の手順で操作を行ってくださ

い。

SConnect 専用モードが無効である場合は、以下の手順で図 3-1 に示す「起動アプリ」を実行します。 1）

(起動アプリの実行には PC の管理者権限が必要です。)


スタート → ○↓ → FKEY SConnect 1.0 → 起動アプリ


スタート → FKEY SConnect 1.0 → 起動アプリ

図 3-1 起動アプリ

SConnect 専用モードが有効である場合は、Windows のサインイン時に自動的に「起動アプリ」が実行さ

れます。あるいは、専用スタートメニューの「FKEY を使う」を選択すると、「起動アプリ」が実行されます。

ここにキャプチャ

SConnect 専用モードについては、「13．SConnect 専用モード」(P.87)を参照してください。

本製品の更新ができる場合は、図 3-2 に示す「製品更新のお知らせ」画面が表示されます。 2）

「はい」ボタンをクリックすると、FKEY 分離環境の起動を中断して製品アップデートを開始します。製品

アップデートの詳細については、「14．製品アップデート」(P.92)を参照してください。

「いいえ」ボタンをクリックすると、FKEY 分離環境の起動を継続します。

本製品の更新ができない場合は、「製品更新のお知らせ」画面は表示されません。

図 3-2 製品更新のお知らせ

しばらくすると、FKEY 分離環境が起動し、図 3-3 に示す画面が表示されます。 3）


16

図 3-3 起動中

設定情報ファイルが書き込まれている場合は、しばらくすると図 3-4 に示す「ログイン」画面が表示され4）

ます。パスフレーズを入力して、「OK」ボタンをクリックします。また、ログインオプションを変更する場合

は、プルダウンリストからログインオプションを指定します。

設定情報ファイルが書き込まれていない場合は、「ログイン」画面は表示されず、またログインオプション

は「ブラウザーモード」となります。

図 3-4 ログイン

「起動アプリ」を実行してから図 3-3 の画面が表示されるまで時間がかかる場合があります。


17

初回起動時は、図 3-5 に示す「ライセンス管理」画面が表示されます。まず、「ソフトウェア使用許諾契5）

約」ボタンをクリックし、「ソフトウェア使用許諾契約」を確認してください。「ソフトウェア使用許諾契約画

面」を閉じると、ライセンスキーを入力できるようになります。「ソフトウェア使用許諾契約」に同意する場

合は、ライセンスキーを入力して「アクティベート」ボタンをクリックします。

図 3-5 ライセンス管理

初回起動時のライセンスアクティベート後、製品アップデートができる場合は、本製品を最新状態にするた

めに、強制的に FKEY 分離環境の起動が中断されて製品アップデートが開始されます。その場合は、製品

アップデートが完了した後に本手順を再度実行してください。製品アップデートの詳細については、「14．製

品アップデート」(P.92)を参照してください。

「ソフトウェア使用許諾契約画面」を閉じるためには、右上にあるクローズボタンをクリックします。もし、「ソ

フトウェア使用許諾契約画面」が隠れて操作できなくなってしまった場合は、何回か「Alt + Tab」キーを押し

て「ソフトウェア使用許諾契約画面」が表示させてください。

「アクティベート」ボタンをクリックすると、当社ライセンスサーバーに接続しライセンスをアクティベートしま

す。そのため、ホスト OS 側にてネットワーク接続を確立させる必要があります。

ライセンスアクティベート後も当社ライセンスサーバーに接続しライセンス検証を行うことがあります。

ライセンスの有効期限を過ぎてしまうと、本製品を使用できなくなります。ライセンスの有効期限の延長に

ついては「10-5．ライセンス延長」(P.74)を参照してください。

パスフレーズは入力すると●印で隠されます。また、パスフレーズはアルファベット大文字と小文字が区別

されるので注意してください。キーボードの「CAPS LOCK」機能が有効になっている場合、アルファベットの

大文字と小文字の入力が逆転するので注意が必要です。入力を確認するためには「入力中のパスフレー

ズを表示する」チェックボックスをオンにしてください。

ログイン画面でパスフレーズが不明の場合は、「シャットダウン」ボタンをクリックして終了させてください。

パスフレーズを 10 回誤ると、設定情報ファイル、拡張設定及びライセンスキーが削除され、インストール直

後の状態に戻ります。インストール直後の状態だと、設定情報ファイルが書き込まれていないので、次回

起動以降はログインオプション「ブラウザーモード」で起動するようになります。誤ってインストール直後に

戻してしまった場合は、設定情報ファイル書き込みツールにて設定情報ファイルを書き直してください。

アンインストール時に製品ライセンス情報および設定情報ファイルを残す設定を行っていた場合、再インス

トール後の初回起動時のログオン後、強制的にFKEY分離環境が中断されて製品アップデートが開始され

ることがあります。これはインストール直後 FKEY SConnect を最新の状態でお使い頂くための動作です。

製品アップデートが完了した後に製品をお使いください。インストールした製品が最新である場合は、FKEY

分離環境は中断されず、そのままお使い頂けます。


18

これ以降の操作は、「ログイン」画面(図 3-4)で指定したログインオプションにより操作内容が異なりま6）

す。(設定情報ファイルが書き込まれていない場合は「ブラウザーモード」になります。)

共通の操作については、「3-3．起動後の操作について」(P.18)を参照してください。

「ブラウザーモード」の詳細については、「4．ブラウザーモード」(P.21)を参照してください。

「ワンクリック接続」の詳細については、「5．ワンクリック接続」(P.24)を参照してください。

「通常モード」の詳細については、「6．通常モード」(P.26)を参照してください。

3-2．ログインオプション

ログインオプションとは、本製品の使い方を示す設定のことです。ログイン時に指定します。ログインオプ

ションには次のものがあります。

表 3-1 ログインオプションの説明

ログインオプション説明ブラウザーモード「ブラウザーモード」は、本製品をセキュア・ブラウザとして使用することだけが目的である場

合に使用します。「ブラウザーモード」を使うと、Web ブラウザーを使用することだけに特化

し、それ以外の操作はできる限り省かれます。「ブラウザーモード」の詳細は、「4．ブラウザーモード」(P.21)を参照してください。

ワンクリック接続「ワンクリック接続」は、本製品をセキュア・デスクトップとして使用すること、あるいは特定の

Web サイトへアクセスすることだけが目的である場合に使用します。「ワンクリック接続」を使

うと、Windowsデスクトップ、あるいは特定のWebサイトへアクセスすることだけに特化し、そ

れ以外の操作はできる限り省かれます。

ただし、管理者ツールにて簡単接続設定のデフォルト指定を行っていない場合は、「ワンク

リック接続」を指定しても「通常モード」になります。

「ワンクリック接続」の詳細は、「5．ワンクリック接続」(P.24)を参照してください。

通常モード「通常モード」は、すべての設定情報の中から接続設定を選択したり、本製品のシステム設

定を行ったりする場合に使用します。

「通常モード」の詳細は、「6．通常モード」(P.26)を参照してください。

3-3．起動後の操作について

FKEY SConnect 起動後は、FKEY SConnect の中のデスクトップ画面上で目的の操作を行うことになります。

起動後に表示される画面は、ログインオプションによって異なります。この章では、共通の操作について説明

します。

(1) 画面の移動

タイトルバーをドラッグして画面をデスクトップ上で移動させることができます。

複数の Web ブラウザー画面を表示した場合、画面の前後関係により後ろの画面が見えなくなる場合があ

りますが、後ろに隠れた画面を前面に表示することができます。

(2) 画面の切り替え

キーボードで「Alt」+「Tab」を押して画面を切り替えることができます。画面は「Alt」+「Tab」を押すたびに順

次前面に表示されます。

「ワンクリック接続」と「通常モード」を選択するためには、設定情報ファイルが事前に書き込まれている必要があり

ます。設定情報ファイルが書き込まれていない場合は、ログイン画面は表示されず、強制的に「ブラウザーモード」

となります。設定情報ファイルを書き込む方法は、「2-5．設定情報ファイルの書き込み」(P.12)を参照してください。


19

また、マウスで右クリックすると、コンテキストメニューが表示され、前面に表示したい画面を選択すること

ができます。なお、「シャットダウンダイアログ」のように必ず最前面に表示される画面が表示されている場合

は、その画面より前面に表示することはできません。

この操作が必要となるケースとして、RDP 接続において、接続処理中にランチャー画面を操作するとラン

チャー画面が前面に表示され続けることがあります。その場合は、[Alt]+[Tab]キーを使って画面の切り替え

を行うことにより、ランチャー画面を隠すことができます。

(3) タイトルバーの操作ボタン

Web ブラウザー画面など一部の画面では図 3-6 のようにタイトルバーに操作ボタンが表示されます。また、

操作ボタンについて表 3-2 で説明します。

図 3-6 タイトルバーに表示される操作ボタン

表 3-2 タイトルバーの操作ボタン説明

No. 名称機能説明

① シェード化クリックすると図 3-7 に示すようにタイトルバーのみの表示になります。

再度クリックすると元に戻ります。

② 最小化クリックすると最小化されます。最小化されると画面からは消えたように見えますが、

キーボードで「Alt」+「Tab」を押すと再表示されます。

③ 最大化クリックすると最大化されます。再度クリックすると元に戻ります。

④ 閉じるクリックすると画面を閉じます。

図 3-7 シェード化された状態の表示例

(壁紙は表示のものと異なる場合があります。)

(4) キーボードショートカット

キーボードで特定のキーの組み合わせを入力すると、その入力に対応した機能が実行されます。この機能

② ③ ④ ①

シェード化された

画面


20

をキーボードショートカットと言います。キーボードショートカットを使うと、機能を手早く実行することができて便

利です。本製品に実装されているキーボードショートカットを表 3-3 に示します。

表 3-3 キーボードショートカット一覧

No. キーの組み合わせ機能

1 Alt + Tab アクティブウィンドウを切り替える。

2 Ctrl + Alt + P 「終了ダイアログ」(図 11-1 )を表示する。

詳細は「11-2．終了の操作手順」(P.76)を参照してください。

3 Ctrl + Alt + R RDP 接続を切断する。

4 Ctrl + Alt + BackSpace 「終了ダイアログ」(図 11-1)を表示する。

詳細は「11-2．終了の操作手順」(P.76)を参照してください。

5 Ctrl + F10 ランチャーを中央表示します。

4．ブラウザーモード

21


「ブラウザーモード」は、本製品をセキュア・ブラウザとして使用することだけが目的である場合に使用しま

す。「ブラウザーモード」を使うと、Web ブラウザーを使用することだけに特化し、それ以外の操作はできる限

り省かれます。

4-1．ブラウザーモードの条件

「ブラウザーモード」の使用に条件は特にありません。

ただし、設定情報ファイルの書き込みの有無により、次のように動作に違いがあります。

設定情報ファイルが書き込まれていない場合は、「ログイン」画面が表示されずに「ブラウザーモード」が

実行されます。

設定情報ファイルが書き込まれている場合は、「ログイン」画面で「ログインオプション」として「ブラウ

ザーモード」を選択する必要があります。

4-2．操作方法

本節では、「ブラウザーモード」の操作方法を説明します。

FKEY 分離環境を起動し、「ログインオプション」として「ブラウザーモード」を指定してログインします。 1）

FKEY 分離環境の起動については、「3-1．起動の操作手順」(P.15)を参照してください。

ログインオプションの詳細については、「3-2．ログインオプション」(P.18)を参照してください。

「接続ステータス画面」が表示されます。ここで、すべての接続が完了するまで、しばらく待ちます。 2）

なお、ここで「キャンセル」ボタンをクリックすると、接続をキャンセルして「終了ダイアログ」が表示されま

す。

図 4-1 接続ステータス画面

Web ブラウザーが起動します。Web ブラウザーを使い、目的の Web サイトを閲覧します。 3）

図 4-2 Web ブラウザー


22

図 4-3 全画面表示ボタン

4-3．終了方法

本節では、「ブラウザーモード」の終了方法を説明します。

表示されている Web ブラウザーの右上にあるクローズボタンをクリックし、Web ブラウザーを閉じます。 1）

図 4-4 Web ブラウザーのクローズボタン (全画面表示時)

図 4-5 Web ブラウザーのクローズボタン (ウィンドウ表示時)

しばらくすると、「終了ダイアログ」が表示されます。「拡張設定」を保存するかどうかを指定し、「終了」ボ2）

タンをクリックします。「終了ダイアログ」の詳細については、「11-2．終了の操作手順」(P.76)を参照して

ください。

4-4． Web ブラウザー使用のヒント

Web ブラウザーの初回起動時には空白のページが表示されます。画面上部にある「ロケーションバー」に

URL あるいは検索語句、または「検索バー」に検索語句を入力すると、目的の Web サイトに接続できます。

Webブラウザーの右上の右から３つ目には最小化ボタンがあります。最小化ボタンをクリックすると、Webブラ

ウザーは隠れた状態になります。この状態になったら、「Alt + Tab」キーを何回か押して一番上に表示したい

ウィンドウを選んでください。

全画面表示時、Web ブラウザーの右上にクローズボタンが表示されないことがあります。その場合は、全画

面表示を解除してウィンドウ表示にしてください。

Webブラウザーは最初全画面表示(フルスクリーン)で表示されます。全画面表示を解除したい場合は、図 4-3 に示

すボタンをクリックするか、F11 キーを押してください。


23

FKEY分離環境での操作内容は環境を終了するとすべてなくなり、次回の起動時には新たな FKEY分離環

境となります。ただし、Web ブラウザーの操作内容は拡張設定として保存して、次回もブックマークやページ

閲覧履歴を使用することが可能です。拡張設定の詳細は、「11-1．拡張設定」(P.76)を参照してください。

4-5．機能の範囲

FKEY 分離環境内の Web ブラウザーでは次の機能を利用することができます。

PDF ファイルの閲覧 ※1

Web サイトの拡大・縮小表示

タブの利用

ブックマークの設定・使用

一部設定の変更

検索エンジンの設定・使用

全画面表示・ウィンドウ表示の切り替え

日本語入力

また、次の機能は利用することができません。

Web サイトのページソースの表示

Web サイトの印刷

Web ブラウザーのバージョンの更新 ※2

Web ブラウザーのヘルプの表示

アドオン・プラグインの追加

ファイルのアップロード

ファイルのダウンロードおよび保存

ファイルブラウザーとしての利用

メニュー・ツールバーのカスタマイズ

（注）

※1 PDF を開くとき「～.pdf を開く」確認ダイアログが表示される Web ページでは PDF を閲覧できません。

※2 FKEY SConnect の更新に合わせて Web ブラウザーのバージョンも更新されます。

5．ワンクリック接続

24


「ワンクリック接続」は、本製品をセキュア・デスクトップとして使用すること、あるいは特定の Web サイトへ

アクセスすることだけが目的である場合に使用します。「ワンクリック接続」を使うと、Windowsデスクトップ、あ

るいは特定の Web サイトへアクセスすることだけに特化し、それ以外の操作はできる限り省かれます。

5-1．ワンクリック接続の条件

「ワンクリック接続」は、管理者ツールで「デフォルト指定」に設定された簡単接続設定を接続に使用しま

す。

「ワンクリック接続」は次の条件がすべて満たされたときに使用できます。

管理者ツールで作成した設定情報ファイルが書き込まれていること。

管理者ツールで簡単接続が設定されていること。

管理者ツールで簡単接続設定の「デフォルト指定」が設定されていること。

5-2．操作方法

本節では、「ワンクリック接続」の操作方法を説明します。

FKEY 分離環境を起動し、ログインオプションとして「ワンクリック接続」を指定してログインしてください。 1）

FKEY 分離環境の起動については、「3-1．起動の操作手順」(P.15)を参照してください。

ログインオプションの詳細については、「3-2．ログインオプション」(P.18)を参照してください。

図 5-1 に示す「接続ステータス」画面が表示されます。 2）

ここで表示されるステータスは、それぞれ「ネットワーク接続」「VPN 接続」「サーバー接続」を表していま

す。設定によっては、それぞれの接続に対して操作が必要になるケースがあります。それぞれの接続方

法の詳細は、「8．マニュアル接続」(P.32)の各節に書かれている接続方法を参照してください。

なお、ここで「キャンセル」ボタンをクリックすると、接続をキャンセルして「終了ダイアログ」が表示されま

す。

図 5-1 接続ステータス

すべての接続操作が完了すると、Windows デスクトップ、あるいは Web ブラウザーが起動します。 3）

(何が起動するかは、デフォルト指定されている簡単接続設定により異なります。)

Windows デスクトップ、あるいは Web ブラウザーを操作し、目的の操作を行います。

「ワンクリック接続」では、接続中にエラーが発生して接続に失敗したとしても、エラーメッセージは表示されません。

エラーの内容を確認したい場合は、「通常モード」で起動し、同じ接続設定で接続を行い、エラーメッセージを確認し

ます。

管理者ツールで簡単接続が設定されていない、あるいは簡単接続設定の「デフォルト指定」がされていない場合で

あった場合、ログイン時にログインオプションとして「ワンクリック接続」を指定したとしても、強制的に「通常モード」に

なります。


25

図 5-2 Windows のログイン画面（例）

5-3．終了方法

本節では、「ワンクリック接続」の終了方法を説明します。

Windows デスクトップから切断、あるいはサインアウト(ログオフ)します。また、Web ブラウザーやサー1）

バーへ接続するためのアプリケーション(Citrix Receiver for Linux, VMware Horizon Client 等)が表示さ

れている場合は、右上のクローズボタンをクリックして画面を閉じます。

詳細な切断方法は、設定されている「サーバー接続設定」によって異なります。それぞれの切断方法の2）

詳細は、「8．マニュアル接続」(P.32)の各節に書かれている切断方法を参照してください。

しばらくすると、「終了ダイアログ」が表示されます。「拡張設定」を保存するかどうかを指定し、「終了」ボ3）

タンをクリックします。「終了ダイアログ」の詳細については、「11-2．終了の操作手順」(P.76)を参照して

ください。

6．通常モード

26

6．通常モード

「通常モード」は、すべての設定情報の中から接続設定を選択したり、本製品のシステム設定を行ったりす

る場合に使用します。「通常モード」を実行すると、「ランチャー」というアプリケーションが起動します。FKEY

分離環境上でできるすべての操作は「ランチャー」から行います。

6-1．通常モードの条件

「通常モード」を使用するためには、管理者ツールで作成した設定情報ファイルが書き込まれている必要

があります。

6-2．ランチャー

起動が完了すると図 6-1 に示す「ランチャー」画面が表示されます。「ランチャー」画面は本製品を操作す

る上で主となる画面です。「ランチャー」画面の構成を表 6-1 で説明します。

図 6-1 ランチャー

表 6-1 ランチャーの構成説明

No. 項目名称説明 1 タイトルバータイトルバーをドラッグすることによりランチャー画面を移動させることができます。

また、ランチャー画面と同様にこの操作ですべての画面の移動ができます。 2 バナー画像バナー画像が表示されます。 3 ステータスアイコン「6-3．ステータスアイコン」(P.27)を参照してください。 4 コントロール本製品が持っている機能の「メニュー選択タブ」と選択した機能に対応した「メニュー表示」の

構成になっています。

機能は、「簡単接続」「マニュアル接続」「システム」「バージョン」の 4 種類のタブから利用した

いものを選択することにより、目的のタブ画面を表示します。

各機能の詳細は下記の節、項を参照してください。

・「簡単接続」：「7．簡単接続」(P.30)

・「マニュアル接続」：「8．マニュアル接続」(P.32)

ステータスアイコン

コントロール

フッター

バナー画像

タイトルバー

6．通常モード

27

・「システム」：「9．システムツール」(P.65)

・「バージョン」：「6-6．バージョンの表示」(P.29)

5 フッター現状、ここには何も表示されません。

6-3．ステータスアイコン

図 6-2に示す「ステータスアイコン」は、ネットワーク接続、VPN接続、サーバー接続の各段階の接続状態

をアニメーション画像によって示しています。接続状態によって、①～③の赤い線で囲まれた部分が変化しま

す。①～③の領域が示す接続状態を表 6-2 に示します。また、アニメーション画像が示す接続状態を表

6-3 に示します。

VPN を利用しない場合は VPN の絵は表示されません。

図 6-2 ステータスアイコン

表 6-2 ステータスアイコンが示す状態

No. 項目名称項目説明 ① ネットワーククライアントのネットワーク接続状態 ② VPN VPN 接続状態 ③ サーバーサーバー接続状態

表 6-3 アニメーション画像が示す接続状態

アニメーション状態説明

接続していない状態

接続操作または接続処理を行っている状態

接続している状態

6-4．標準ダイアログ

本製品を使用するとき、各機能の処理過程でダイアログを表示してユーザーに操作を促します。標準のダ

イアログの構成を図 6-3 に示し、表示内容を表 6-4 で説明します。

① ② ③

6．通常モード

28

図 6-3 標準ダイアログ

表 6-4 標準ダイアログ構成説明

箇所説明タイトルバータイトルバーは画面の名称が表示されるほか、これをドラッ

グすることにより画面を移動させることができます。メッセージ領域ユーザーへのメッセージを表示する領域ボタン画面の指示を肯定または否定する旨のボタン

6-5．エラーメッセージダイアログ

ランチャーの実行中にトラブルが発生した場合、エラーメッセージとともに解決するためのヒントとなるエ

ラーコードおよびエラー理由が表示されます。エラーメッセージダイアログの構成を図 6-4 に示し、表示内容

を表 6-5 で説明します。

図 6-4 エラー表示のダイアログ

表 6-5 エラーメッセージダイアログ構成説明

箇所説明タイトルバータイトルバーをドラッグすることにより画面を移動させることができ

ます。エラーメッセージ領域ユーザーへのエラーメッセージを表示する領域。エラー詳細表示領域エラーの詳細内容を表示する領域。

表示された「エラーコード」と「エラー理由」が解決するためのヒント

になります。詳しくは「15．トラブルシューティング」(P.95)を参照して

ください。また、エラーコードはトラブルシューティングで目安になることがあ

ります。表示されたエラーコードを控えておくことで解決が容易にな

ります。

メッセージ領域

ボタン

エラー詳細表示領域

エラーメッセージ領域

6．通常モード

29

6-6．バージョンの表示

FKEY OS のバージョンおよび設定情報ファイルの作成情報を確認することができます。

「バージョン」タブをクリックすると図 6-5 に示す画面が表示されます。

図 6-5 「バージョンおよび設定情報表示」画面

なお、FKEY OS のバージョンは、図 3-4「ログイン」画面(P.16)右下にも表示されております。

7．簡単接続

30

7．簡単接続

7-1．簡単接続とは

簡単接続とは、あらかじめ選択指定されたネットワーク接続、VPN 接続、サーバー接続を自動的に行う接

続方式です。ユーザーが接続ボタンを一度クリックしただけで目的のサーバー接続が行われる便利な方式

です。

ただし、設定条件によっては、一部ログインなどの操作が必要です。それらの詳しい操作手順は「8．マ

ニュアル接続」(P.32)に記述されています。お客様が使用される接続機器の操作手順をご確認ください。

(1) 接続する

ランチャー画面の「簡単接続」タブをクリックすると、図 7-1 に示す画面が表示されます。

図 7-1 「簡単接続」画面

簡単接続を行う場合は、下記の手順で画面操作を行ってください。

接続する設定を「接続名」リストから選択します。 1）

「接続」ボタンをクリックします。接続を開始します。 2）

ネットワーク接続、(設定されている場合は)VPN 接続、サーバー接続が自動的に行われていきます。

このとき、設定条件によっては、一部ログインなどの操作が必要です。

サーバーまで接続に成功すると、図 7-2 に示す Windows のログイン画面が表示されます。（ログインが3）

自動で行われ Windows のログイン画面が表示されずに仮想デスクトップ画面が表示される場合があり

ます。また、Windows のバージョンによってログイン画面は異なります。）

7．簡単接続

31


Windows のログインに成功すると、図 7-3 に示す「仮想デスクトップ」画面が表示され、利用が可能とな4）

ります。

図 7-3 「仮想デスクトップ画面（例）

ここでの接続状態の確認方法は前述の「6-3．ステータスアイコン」(P.27)を参照してください。

また、管理者の設定や利用する機器によって、サーバーの Windows デスクトップが表示されるまでに接続

用の画面が表示され、操作が必要になることがあります。なお、設定内容はランチャー画面に表示されませ

んので、表示される画面で確認するか、または管理者にご確認ください。

(2) 終了する

簡単接続を終了させる(簡単接続の画面に戻る)操作は、マニュアル接続でサーバーの接続を終了させる

操作と同じです。詳しい操作手順は「8-4．サーバー」(P.53)に記述されています。お客様が使用される接続

機器の終了の操作手順をご確認ください。

簡単接続の場合、サーバーとの接続が切断すると、ネットワーク接続および VPN 接続も自動的に切断されます。た

だし、VPN を利用している場合、VPN のセッションは一定時間残る可能性がありますのでご注意ください。

8．マニュアル接続

32


8-1．マニュアル接続のメニュー画面

ランチャー画面の「マニュアル接続」タブをクリックすると、マニュアル接続の画面が表示されます。

表示される画面は、現在の接続状態によって変化しますが、マニュアル接続の全体を表示している画面

は図 8-1 に示す画面になります。「マニュアル接続」画面の表示項目を表 8-1 で説明します。

図 8-1 「マニュアル接続」画面

表 8-1 「マニュアル接続」画面の表示項目説明

項目名称項目説明

ステップ 1 ネットワークネットワークのグループ

ネットワーク接続ネットワークに接続するための画面を呼び出すボタン

ステップ 2 VPN VPN のグループ

BIG-IP 接続 BIG-IP に接続するための画面を呼び出すボタン

Secure Access 接続 Secure Access に接続するための画面を呼び出すボタン

Cisco AnyConnect接続 Cisco AnyConnect に接続するための画面を呼び出すボタン

L2TP/IPsec L2TP/IPsec に接続するための画面を呼び出すボタン

FortiClient SSL-VPN FortiClient SSL-VPN トンネルモード接続するための画面を呼び出すボタン

ステップ 3 サーバーサーバーのグループ

RDP 接続 RDP 接続の画面を呼び出すボタン

ICA 接続 ICA 接続の画面を呼び出すボタン

VMware Horizon 接続 VMware Horizon 接続の画面を呼び出すボタン

Web ブラウザー Web ブラウザー接続画面を呼び出すボタン

管理者の設定によって、メニュー上に表示されるボタンの数が変わります。

接続された状態になると、対応するメニューボタンの色が変わります。


33

8-2．ネットワーク

8-2-1．ネットワーク接続

(1) 接続する

ネットワーク接続を行う場合、下記の手順で画面操作を行ってください。

ネットワーク接続の接続時の画面を図 8-2 に示します。

図 8-2 「ネットワーク接続」選択画面


「接続」ボタンをクリックします。 2）

接続ステータスが図 8-3 のように変化すると接続完了です。 3）

⇒

接続中接続完了

図 8-3 ステータスアイコン「ネットワーク接続」(1)

(2) 切断する

ネットワークを切断する場合、下記の手順で画面操作を行ってください。

ネットワーク接続の切断時の画面を図 8-4 に示します。

ネットワーク接続を行うためにはホスト OS 側にてネットワーク接続が確立されている必要があります。

ホスト OS 側で機内モードを ON にすると、FKEY 分離環境からネットワーク接続ができなくなります。

(ネットワーク接続が接続完了状態のときに機内モードをONにすると、画面上では接続完了が維持されま

すが、実際には通信できません。)

機内モードを OFF に戻して上記のネットワーク接続手順を再度実行すると、再びネットワーク接続ができ

るようになります。


34

図 8-4 「ネットワーク接続」選択画面(2)

「切断」ボタンをクリックします。 1）

接続ステータスが図 8-5 のように変化すると切断完了です。 2）

⇒

切断中切断完了

図 8-5 ステータスアイコン「ネットワーク接続」(2)

8-3． VPN

8-3-1． BIG-IP 接続

(1) 接続する

BIG-IPに VPN接続を行う場合、下記の手順で画面操作を行ってください。BIG-IP接続の接続時の画面を

図 8-6 に示します。（簡単接続の場合、操作については、下記の手順の 2)からご確認ください。）

図 8-6 「BIG-IP 接続」選択画面(1)


「接続」ボタンをクリックすると、BIG-IP の認証を行うため、Web ブラウザーが起動します。 2）

本製品に拡張設定が保存されていない場合など、起動して 1 回目の接続時は「Network Access VPN クラ


35

イアント」をインストールする操作が必要になります。後述する『(iii) 「Network Access VPN クライアント」をイ

ンストールする』を参照してください。

管理者の設定したユーザーの認証方法によって、BIG-IP に接続する操作が異なります。設定内容はラン

チャー画面に表示されません。表示される画面で確認または管理者にご確認ください。

ユーザーの認証方法は表 8-2 に示す 2 通りです。

表 8-2 ユーザーの認証方法

No. 設定名表示される画面のタイトル操作手順のページ

1 証明書認証個人証明書の要求 (ⅰ) 証明書認証が設定されている場合の操作

2 パスワード認証 Web ブラウザー (ⅱ) パスワードが設定されている場合の操作

(i). 証明書認証が設定されている場合の操作

下記の手順で画面操作を行ってください。

図 8-7 に示す「個人証明書の要求」ウィンドウが表示された場合、証明書による認証の操作が可能で1）

す。表示されない場合は証明書認証を行わないか、または個人証明書が登録されていません。

図 8-7 「個人証明書の要求」画面(BIG-IP)

「個人認証を行うために送信する証明書」を選択し、「OK」ボタンをクリックして認証を行い、図 8-8 に示2）

す BIG-IP の Web 画面に従って Network Access を開始してください。

表示された Web ブラウザーの画面を閉じると、BIG-IP 接続が切れますので、注意してください。


36

図 8-8 BIG-IP の Web 画面

接続ステータスが図 8-9 のように変化すると接続完了です 3）

⇒


図 8-9 ステータスアイコン「BIG-IP 接続」(1)

(ii). パスワード認証が設定されている場合の操作


Web ブラウザーに BIG-IP のログオン画面が表示されたら、BIG-IP の Web 画面に従ってユーザー認証を1）

行い、Network Access を開始してください。


⇒



(iii). 「Network Access VPN クライアント」をインストールする

BIG-IP へ最初に接続するとき、クライアントモジュール「Network Access VPN クライアント」をインストール

する必要があります。クライアントモジュール「Network Access VPNクライアント」は拡張設定の対象です。拡

張設定としてクライアントモジュール「Network Access VPNクライアント」が保存されている場合は、下記の手

順は必要ありません。拡張設定の詳細は、「11-1．拡張設定」(P.76)を参照してください。

インストールは下記の手順で行ってください。

手順にて示したボタン以外をクリックしてしまうとダイアログ表示が隠れてしまいます。

隠れてしまった場合はページの再読み込みを行うことでダイアログを再度表示できる場合があります。

表示されない場合は「切断」を選択し、「接続」から再開してください。

表示された Web ブラウザーの画面を閉じると、BIG-IP 接続が切れますので、注意してください。


37

BIG-IP の Web 画面に従って Network Access を開始します。 1）

BIG-IP から「Network Access VPN クライアント」をインストールするために、図 8-11 のようにプラグイン2）

のインストールを要求されます。ポップアップ上の「許可」ボタンをクリックして、プラグインのインストール

を許可します。

図 8-11 「Network Access VPN クライアント」インストール許可

図 8-12 の画面が表示されます。「インストール」ボタンをクリックして、プラグインのインストールを続行3）

します

図 8-12 「Network Access VPN クライアント」インストール（１）

プラグインのインストールを完了させめために、図 8-13 「Network Access VPN クライアント」のように4）

Web ブラウザーの再起動を求められます。

「今すぐ再起動」ボタンをクリックして、Web ブラウザーを再起動します。(「Tarte」とは Web ブラウザーの5）

名称です。）


38

図 8-13 「Network Access VPN クライアント」Web ブラウザーの再起動

Webブラウザーの再起動が完了すると、再度 BIG-IPのユーザー認証を求められます。ユーザー認証を6）

再度行い、BIG-IP の Web 画面に従って Network Access を再度実行します。

ユーザー認証については、「(ⅰ) 証明書認証が設定されている場合の操作」または「(ⅱ) パスワードが7）

設定されている場合の操作」を参照してください。

図 8-14の画面が表示されます。「Install」ボタンをクリックして、プラグインのインストールを続行します。 8）

図 8-14 「Network Access VPN クライアント」インストール（２）

しばらくすると「Network Access VPN クライアント」のインストールが完了し、VPN 接続が実行されます。 9）

(2) 切断する

BIG-IP を利用した VPN 接続を終了する場合、下記の手順で画面操作を行ってください。

BIG-IP 接続の切断時の画面を図 8-15 に示します。

「Install」ボタンをクリックする際、パスワードには何も入力しないでください。


39

図 8-15 「BIG-IP 接続」選択画面(2)



⇒



BIG-IP の Web ブラウザーが残っている場合は、残っているすべての Web ブラウザーを、ウィンドウ右上3）

の「×」ボタンをクリックして、閉じてください。

8-3-2． Secure Access 接続

(1) 概要

Secure Access 接続を行う際、ユーザーの操作が必要となります。Secure Access接続に伴う操作手順の

概要を以下に示します。

接続する設定を「接続名」リストから選択し、「接続」ボタンをクリックします。 1）

JAVA アプリケーションのセキュリティ・チェック機能を外すかどうかを指定します。 2）

Web ブラウザーが表示され、Secure Access ポータルサイトが表示されます。 3）

Web ブラウザーに Secure Access ポータルサイトのログイン画面が表示されます。パスワード認証が設4）

定されている場合はユーザー名とパスワードを、証明書認証が設定されている場合は個人証明書を指

定して認証を行います。

ログイン後 Network Connect の機能を開始します。 5）

SecureNCLauncher (Network Connect)のダウンロード・インストールが実行されます。 6）

Network Connect が実行され、VPN 接続が確立します。 7）

本製品はセキュリティ上の機能により原則として、起動中に生成したファイルはシャットダウン時に削除さ

れます。しかし例外として、上記に示した手順のうち、2）および 6）の操作については、シャットダウン時に拡

張設定の保存を行うと、その状態が保持されます。そのため、次回起動以降の接続で同じ操作を行う必要

がなくなり、便利です。拡張設定の保存の方法については、「11-1．拡張設定」(P.76)を参照してください。

(2) JAVA アプリケーションのセキュリティ・チェック機能について

Secure Access 接続を行う際、SecureNCLauncher (Network Connect)をインストールします。これは JAVA

アプリケーションであり、インストールする際に Java Runtime Environment(JRE)のセキュリティ・チェック機能

が実行されます。JAVA アプリケーションが一定のセキュリティ要件を満たさない場合は、ブロックされてしま


40

いインストールすることができません。

SecureNCLauncher がセキュリティ要件を満たしていない場合は、まず管理者においてセキュリティ要件を

満たすように SecureNCLauncher を新しいバージョンに更新することを検討してください。セキュリティ要件を

満たしていないということは、そのアプリケーションが攻撃のためにプログラムされたものではないことを保証

できないことを示唆しています。

しかし、時にはセキュリティ要件を満たすようにJAVAアプリケーションを更新することが難しいときもありま

す。そのようなときには、接続時に表示されるダイアログで指示することでセキュリティ・チェック機能を外して、

インストールがブロックされないようにすることができます。ただし、セキュリティ・チェック機能を外したとして

も、SecureNCLauncher インストール時には警告が表示されます。

(3) 接続する

Secure AccessにVPN接続を行う場合、下記の手順で画面操作を行ってください。Secure Access 接続の

接続時の画面を図 8-17 に示します。（簡単接続の場合、操作については、下記の手順の 2)からご確認くだ

さい。）

図 8-17 「Secure Access 接続」選択画面(1)


図 8-18 に示すダイアログが表示されます。ここで、JAVA アプリケーションのセキュリティ・チェックを外2）

すかどうかを指定します。「次回から表示しない」にチェックを入れて拡張設定保存すると、選択状態が

保持されて次回接続以降も同じように動作します。JAVA アプリケーションのセキュリティ・チェック機能

の詳細については、「8-3-2．(2)JAVA アプリケーションのセキュリティ・チェック機能について」(P.39)を参

照してください。

図 8-18 「JAVA アプリケーションのセキュリティ確認」画面

Secure Access の認証を行うため、Web ブラウザーが起動します。 3）


41

管理者の設定したユーザーの認証方法によって、Secure Access に接続する操作が異なります。設定内

容はランチャー画面に表示されません。表示される画面で確認または管理者にご確認ください。

ユーザーの認証方法は表 8-3 に示す 2 通りです。

表 8-3 ユーザーの認証方法

No. 設定名表示される画面のタイトル操作手順のページ

1 証明書認証個人証明書の要求 (ⅰ) 証明書認証が設定されている場合の操作

2 パスワード認証 Web ブラウザー (ⅱ) パスワードが設定されている場合の操作

(i). 証明書認証が設定されている場合の操作


図 8-19 に示す「個人証明書の要求」ウィンドウが表示された場合、証明書による認証の操作が可能です。1）

表示されない場合は証明書認証を行わないか、個人証明書が登録されていません。

図 8-19 「個人証明書の要求」画面(Secure Access)

「個人認証を行うために送信する証明書」を選択し、「OK」ボタンをクリックして認証を行い、Secure 2）

Access の Web 画面に従ってネットワークコネクトを開始します。


⇒


図 8-20 ステータスアイコン「Secure Access 接続」(1)

表示された Web ブラウザーの画面を閉じると、Secure Access 接続が切れますので、注意してください。


42

(ii). パスワード認証が設定されている場合の操作


Web ブラウザーが表示され、Secure Accessのサイン画面が表示されたら、Secure Access の Web 画面1）

に従ってユーザー認証を行い、ネットワークコネクトを開始します。


⇒



(iii). 「SecureNCLauncher」をインストールする

Secure Accessへ最初に接続するとき、クライアントモジュール「SecureNCLauncher」をインストールする必

要があります。クライアントモジュール「SecureNCLauncher」は拡張設定の対象です。拡張設定としてクライ

アントモジュール「SecureNCLauncher」が保存されている場合は、下記の手順は必要ありません。拡張設定

の詳細は、「11-1．拡張設定」(P.76)を参照してください。

インストールは下記の手順で行ってください。

Secure Access の Web 画面に従ってネットワークコネクトを開始します。 1）

図 8-22 のように Java 実行の許可を求められます。「許可」ボタンをクリックして、Java の実行を許可し2）

ます。

図 8-22 Java 実行の許可（１）

図 8-23 のように Java 実行の許可を求められます。「常に許可する」ボタンをクリックして、Java の実3）

行を許可します。(「今だけ許可」ボタンをクリックすると、次回ネットワークコネクトを開始する際もこの

ポップアップが表示されます。)

表示された Web ブラウザーの画面を閉じると、Secure Access 接続が切れますので、注意してください。


43

図 8-23 Java 実行の許可（２）

SecureNCLauncherがセキュリティ要件を満たしている場合は、図 8-24の画面が表示されます。この場4）

合は、「実行」ボタンをクリックして、「SecureNCLauncher」を実行します。

図 8-24 アプリケーション実行の許可(セキュリティ要件を満たす場合)

SecureNCLauncher がセキュリティ要件を満たさず、セキュリティ・チェック機能が外されている場合は、

図 8-25 アプリケーション実行の許可(セキュリティ要件を満たさない場合)の画面が表示されます。こ

の場合は「リスクを受け入れて、このアプリケーションを実行します。」にチェックを入れ「実行」ボタンをク

リックし、「SecureNCLauncher」を実行します。

図 8-25 アプリケーション実行の許可(セキュリティ要件を満たさない場合)

SecureNCLauncher が一定のセキュリティ要件を満たさず、セキュリティ・チェック機能が外されていない

場合は、図 8-26 アプリケーションの実行の許可(ブロックされた場合)の画面が表示されます。この場

合は、「8-3-2．(2)JAVA アプリケーションのセキュリティ・チェック機能について」(P.39)を参照して対処を

検討します。


44

図 8-26 アプリケーションの実行の許可(ブロックされた場合)

図 8-27 の画面が表示されます。「常時」ボタンをクリックして、インストールを続行します。（「はい」を選5）

択すると、次回ネットワークコネクトを開始する際もこのダイアログが表示されます。）

図 8-27 「セットアップコントロール」ダイアログ

図 8-28 の画面が表示されます。これで「SecureNCLauncher」のインストールが完了し、VPN 接続が実6）

行されます。

図 8-28 ネットワークコネクト

(4) 切断する

Secure Access を利用した VPN 接続を終了する場合、下記の手順で画面操作を行ってください。Secure

「アプリケーションの実行の許可」画面は、ボタンをクリックせずにしばらく放置していると自動的に閉じられま

す。再度画面を開きたい場合は、Web ブラウザーを閉じる、もしくは「切断」ボタンをクリックして最初から手順を

やり直してください。


45

Access 接続の切断時の画面を図 8-29 に示します。

図 8-29 「Secure Access 接続」選択画面(2)



⇒



8-3-3． Cisco AnyConnect 接続

「Cisco AnyConnect 接続」では、Cisco ASA 5500-X Series Next-Generation Firewalls に接続を行いま

す。

(1) 接続する

(i). 接続する

Cisco AnyConnect に VPN 接続を行う場合、下記の手順で操作を行ってください。

Cisco AnyConnect 接続の接続時の画面を図 8-31 に示します。


46

図 8-31 「Cisco AnyConnect 接続」選択画面(1)




⇒


図 8-32 ステータスアイコン「Cisco AnyConnect 接続」(1)

(ii). 使用許諾に同意する

Cisco AnyConnect を使って最初に接続するとき、使用許諾契約書に同意する必要があります。Cisco

AnyConnect の使用許諾契約書の同意状態は、拡張設定の対象です。拡張設定として Cisco AnyConnect

の使用許諾契約書の同意状態を保存している場合は、下記の手順は必要ありません。拡張設定の詳細は、

「11-1．拡張設定」(P.76)を参照してください。

使用許諾契約書の同意は下記の手順で行ってください。

図 8-33 に示す画面が表示されたら「はい」ボタンをクリックしてください。 1）

接続時、管理者からメッセージがある場合、「Cisco AnyConnect 接続 Banner」ダイアログが表示されま

す。「はい」ボタンをクリックすると接続を継続し、「いいえ」ボタンをクリックすると接続を中止します。

管理者がパスワードを指定していない場合は、接続時に「Cisco AnyConnect 接続ユーザー認証」ダイアロ

グが表示され、その場でパスワードを指定することができます。

なお、このダイアログはユーザー認証に失敗した場合と、VPN のセッション数が最大同時接続数を超過し

た場合にも表示されます。予期せずこの画面が表示されてしまった場合は、「15-1．(3)VPN 接続－

Cisco AnyConnect」の「EVCSV03074」を参照し、解決を試みてください。

図 8-31右下のX,X,XXXXXにはCisco AnyConnectのバージョン番号が表示されます。Cisco AnyConnect

は接続時に ASA で公開されている最新のバージョンに自動アップデートされます。既に最新のものがイン

ストールされていた場合にはアップデートは行われません。また、拡張設定を保存することで次回起動時

にアップデートすることなく最新のCisco AnyConnectをお使いいただけます。拡張設定の保存の方法につ

いては、「11-1．拡張設定」(P.76)を参照してください。


47

図 8-33 Cisco AnyConnect の使用許諾契約書画面

使用許諾契約書の表示が消えて、自動的にネットワークリソースに接続を開始します。 2）

(2) 切断する

Cisco AnyConnect を利用した VPN 接続を終了する場合、下記の手順で操作を行ってください。Cisco

AnyConnect 接続の切断時の画面を図 8-34 に示します。

図 8-34 「Cisco AnyConnect 接続」選択画面(2)



⇒


図 8-35 ステータスアイコン「Cisco AnyConnect 接続」(2)

8-3-4． L2TP/IPsec 接続

(1) 接続する

L2TP/IPsec に VPN 接続を行う場合、下記の手順で操作を行ってください。L2TP/IPsec 接続の接続時の


48

画面を図 8-36 に示します。

図 8-36 「L2TP/IPsec 接続」選択画面(1)




⇒


図 8-37 ステータスアイコン「L2TP/IPsec 接続」(1)

(2) 切断する

L2TP/IPsecを利用したVPN接続を終了する場合、下記の手順で操作を行ってください。L2TP/IPsec接続

の切断時の画面を図 8-38 に示します。

図 8-38 「L2TP/IPsec 接続」選択画面(2)




49

⇒


図 8-39 ステータスアイコン「L2TP/IPsec 接続」(2)


50

8-3-5． FortiClient SSL-VPN トンネルモード接続

「FortiClient SSL-VPN トンネルモード接続」では、FortiNet 社の FortiGate に接続を行います。

(1) 接続する

FortiGate に SSL-VPN トンネルモード接続を行う場合、下記の手順で操作を行ってください。FortiClient

SSL-VPN トンネルモード接続の接続時の画面を図 8-40 に示します。

図 8-40 「FortiClient SSL-VPN トンネルモード接続」選択画面(1)



初回接続時は、図 8-41 のように FortiClient SSL-VPN トンネルモード Linux 版のインストールが開始5）

されます。使用許諾契約書をよく読み、同意する場合は「はい」ボタンをクリックしてください。

図 8-41 FortiClient の使用許諾契約書画面

本製品はセキュリティ上の機能により原則として、起動中に操作した情報はシャットダウン時に削除され

ます。しかし例外として、FortiClient SSL-VPN トンネルモード Linux 版の使用許諾契約書に同意した

後、シャットダウン時に拡張設定の保存を行うと、使用許諾契約書に同意された状態が保持されます。

そのため、次回起動以降の接続で使用許諾契約書に同意を行う必要がなくなり、便利です。拡張設定

の保存の方法については、「11-1．拡張設定」(P.76)を参照してください。


51

認証方式がパスワード認証でユーザー名あるいはパスワードが未指定である場合は、図 8-42 に示す6）

画面が表示されます。この画面が表示された場合は、ユーザー名とパスワードを入力し「OK」ボタンをク

リックしてください。

図 8-42 「FortiClient SSL-VPN トンネルモード接続ユーザー認証」画面


⇒


図 8-43 ステータスアイコン「FortiClient SSL-VPN トンネルモード接続」(1)


52

(2) 切断する

FortiClient を利用した VPN 接続を終了する場合、下記の手順で操作を行ってください。FortiClient

SSL-VPN トンネルモード接続の切断時の画面を図 8-44 に示します。

図 8-44 「FortiClient SSL-VPN トンネルモード接続」選択画面(2)



⇒


図 8-45 ステータスアイコン「FortiClient SSL-VPN トンネルモード接続」(2)


53

8-4．サーバー

8-4-1． RDP 接続

(1) 接続する

RDP 接続を行う場合、下記の手順で画面操作を行ってください。

RDP 接続の接続時の画面を図 8-46 に示します。

図 8-46 「RDP 接続」選択画面

接続する設定を「接続名」リストから選択します 1）


管理者が設定項目「ユーザーによるサーバー情報の指定を許可する」を ON にしていた場合は、図 3）

8-47 に示す画面が表示されます。この機能は、たとえば試験的にサーバーを設置していて IP アドレス

の切り替えを行ったり、多くのサーバーに接続して作業をしたりするユーザーにとって便利です。この画

面が表示された場合は、接続するサーバーアドレスを入力し、「OK」ボタンをクリックします。

図 8-47 「サーバーアドレス設定」画面

接続に成功すると、図 8-48 に示す Windows のログイン画面が表示されます。（ログインが自動で行わ4）

れ Windows のログイン画面が表示されずに仮想デスクトップ画面が表示される場合があります。また、

Windows のバージョンによってログイン画面は異なります。）


54


Windows のログインに成功すると、図 8-49 に示す仮想デスクトップ画面が表示され、利用が可能となり5）

ます。

図 8-49 仮想デスクトップ画面（例）

(2) 終了する

仮想デスクトップ画面の終了方法は「8-4-2．(2)(i)Windows デスクトップを終了する」(P.58)を参照してくださ

い。

★ RDP 接続の終了について

RDP 接続をご利用中に通信が切断されてしまうと、画面の操作ができなくなります。その場合は、キー

ボードで「Ctrl」+「Alt」+「r」を押すとリモートデスクトップを強制的に切断することができます。

★ サーバーアドレスの設定について

「ユーザーによるサーバー情報の指定」機能を使用時に「サーバーアドレス設定」画面で入力した項目

(サーバーアドレスおよび Port 番号)は保存されません。そのため、接続する度にこれらの項目を入力する

必要があります。

8-4-2． ICA 接続

(1) 接続する

ICA 接続を行う場合、下記の手順で画面操作を行ってください。ICA 接続の接続時の画面を図 8-50 に示

します。

RDP 接続中、キー入力について一部制限があります。制限の詳細は「1-5．制限事項」(P.6)を参照してください。


55

図 8-50 「ICA 接続」選択画面


「接続」ボタンをクリックすると、管理者の設定によって、Windows デスクトップが表示されるまでに操作2）

が必要になる場合があります。

接続モードなどの設定内容はランチャー画面に表示されません。「接続」ボタンをクリックした後に表示され

る画面で確認するか、または管理者にご確認ください。

接続モードにより表示される画面を表 8-4 に示します。

表 8-4 接続モードにより表示される画面

No. 接続モード表示される画面操作

1 公開サーバー Windows デスクトップ不要

2 セルフサービス Citrix Receiver 必要

3 Web ブラウザー Web ブラウザー必要

(i). セルフサービスが設定されている場合の操作


Citrix Receiver のログオン画面が表示され、ユーザー認証の操作を行います。図 8-51 に示す画面に1）

従ってログオンします。

図 8-51 Citrix Receiver のログオン画面

表示された Citrix Receiver を終了するとサーバーから切断され、利用中の公開アプリケーションなども強制的に

切断されるので、注意してください。

https://docs.citrix.com/en-us/receiver/linux/13-5.html

https://docs.citrix.com/en-us/receiver/linux/13-5.html


56

ユーザー認証に成功すると、利用可能なリソースが図 8-52 に示す画面に表示されます。 2）

図 8-52 利用可能なリソース

※ サンプル画面は一例です。

実際に表示される画面は、接続したリモートサービスやサーバーの設定によって異なります。

画面上のアイコンをクリックすると、選択したリソースを利用できます。例を図 8-53 に示します。 3）

図 8-53 仮想デスクトップ (例)

(ii). Web ブラウザーが設定されている場合の操作

表示された Citrix Receiver を終了するとサーバーから切断され、利用中の公開アプリケーションなども強制的に切

断されるので、注意してください。

時折、図 8-51 の画面が乱れて表示されることがあります。その場合でも資格情報の入力やボタン操作は可能

ですので、そのまま操作を続けてください。


57


Webブラウザーが起動してCitrix XenApp (または、Citrix XenDesktop)のログオン画面が表示され、ユー1）

ザー認証の操作を行います。Web 画面に従ってログオンします。

ユーザー認証に成功すると、図 8-54 に示す「クライアントソフトウェアのダウンロード」画面が表示され2）

る場合があります。表示された場合は、画面右のトラブルシューティングオプションにある「インストール

済み」をクリックしてください。表示されなかった場合は、手順 3) に進めてください。

図 8-54 クライアントソフトウェアのダウンロード画面

アプリケーションのアイコンをクリックすると、選択したアプリケーションを利用できます。 3）

(iii). Web ブラウザーが設定され、Citrix NetScaler Gateway に接続する場合の操作


Webブラウザーが起動してCitrix NetScaler Gatewayのログオン画面が表示された場合、ユーザー認証の1）

操作が必要になります。図 8-55 に示す Web 画面に従ってログオンします。

図 8-55 Citrix NetScaler Gateway のログオン画面

表示された Web ブラウザーを終了するとサーバーから切断され、利用中の公開アプリケーションなども強制的に切

断されるので、注意してください。

本製品は「クライアントソフトウェア」をインストール済みですが、Web 画面上では、ダウンロードを指示されま

す。

ここでダウンロードを行ってもインストールされませんのでシステムに支障はありません。


58

ユーザー認証に成功すると、接続方法の選択画面が表示されるので、Web 画面に従って Citrix XenApp 2）

(または、Citrix XenDesktop)に接続します。

アプリケーションの利用方法は「Web ブラウザーが設定されている場合の操作」と同様の操作になります。

詳しくは「(ii)Web ブラウザーが設定されている場合の操作」(P.56)を参照してください。

(2) 終了する

管理者の設定したサーバーの接続方法によって、ICA 接続を終了させる操作が異なります。

下記の手順で画面操作を行ってください。サーバーの接続方法が「公開サーバー」に設定されている場合

は、手順 1)の操作で ICA 接続は終了します。

Windows デスクトップが開いている場合は終了する。 1）

公開アプリケーションが開いている場合は終了する。 2）

Citrix Receiver が開いている場合は終了する。 3）

Web ブラウザーが開いている場合は終了する。 4）

これより画面を終了させる操作について説明します。

(i). Windows デスクトップを終了する

Windows デスクトップを終了する場合、ランチャーの操作ではなく、表示されている Windows デスクトップで

「ログオフ」または「切断」を行うことで終了します。サンプル画面は図 8-56 に示します。

図 8-56 Windows の終了操作

※ サンプル画面はリモートデスクトップに接続した画面の一例です。

実際に表示される画面は、接続したサーバーの Windows バージョンや設定によって異なります。

(ii). 公開アプリケーションを終了する

公開アプリケーション(Windowsデスクトップ以外)を終了する場合、ランチャーの操作は必要ありません。ア

プリケーションのウィンドウを閉じることで終了します。


作業中の情報を保存します。保存方法などは管理者にご確認ください。 1）

ウィンドウの右上の「×」ボタンをクリックすると、接続中の公開アプリケーションを終了します。 2）

ここで紹介する終了方法は操作手順の一例です。


59

(iii). Citrix Receiver を終了する

Citrix Receiver を利用したサーバー接続を切断する場合、ランチャーの操作は必要ありません。表示され

ている Citrix Receiver のウィンドウを閉じることで終了します。


作業中の公開アプリケーションが無いことを確認します。作業中の公開アプリケーションが存在する場1）

合は、先に公開アプリケーションを終了します。詳しくは「(ii)公開アプリケーションを終了する」(P.58)を参


ウィンドウ右上の「×」ボタンをクリックすると、Citrix Receiver を終了します。 2）

(iv). Web ブラウザーを終了する

Web ブラウザーを利用したサーバー接続を切断する場合、ランチャーの操作は必要ありません。Web ブラ

ウザーを閉じることで終了します。


作業中の公開アプリケーションが無いことを確認します。作業中の公開アプリケーションが存在する場1）

合は、先に公開アプリケーションを終了します。詳しくは「(ii)公開アプリケーションを終了する」(P.58)を参


ウィンドウ右上の「×」ボタンをクリックすると、Web ブラウザーを終了します。 2）

8-4-3． VMware Horizon 接続

(1) 接続する

VMware Horizon 接続を行う場合、下記の手順で画面操作を行います。VMware Horizon 接続の接続時の

画面を図 8-57 に示します。

図 8-57 VMware Horizon 接続選択画面

Web ブラウザーを終了すると接続中の公開アプリケーションはすべて切断されます。

Citrix Receiver を終了すると接続中の公開アプリケーションはすべて切断されます。


60


初回接続時は、図 8-58 のように VMware Horizon Client のインストールが開始されます。使用許諾書2）

をよく読み、同意する場合は承諾にチェックを入れて「Next」ボタンをクリックします。

図 8-58 VMware Horizon ライセンス使用承諾画面

図 8-59 VMware Horizon インストール画面のようにインストールが始まります。インストールが完了する3）

までしばらく待ちます。

図 8-59 VMware Horizon インストール画面

インストールが成功すると、図 8-60 に示すインストール完了画面が表示されます。チェックボックスに4）

はチェックを入れず、「Close」ボタンをクリックしてインストールを完了させます。


61

図 8-60 VMware Horizon インストール完了画面

VMware Horizon Client のインストール状態は拡張設定の対象です。拡張設定として VMware Horizon

Client のインストール状態が保存されている場合は、以上の手順は省かれます。拡張設定の詳細は、「11-1．

拡張設定」(P.76)を参照してください。

VMware Horizon への接続が開始されます。 5）

管理者がデスクトッププールまたはアプリケーションプールを未指定にしていた場合は、図 8-61が表示6）

されます。接続したいデスクトップまたはアプリケーションをクリックして、デスクトップまたはアプリケー

ションへの接続を開始します。

図 8-61 VMware Horizon ランチャー画面

デスクトップまたはアプリケーションへ接続されます。例を図 8-62 に示します。 7）

管理者がデスクトッププールまたはアプリケーションプールを指定している場合は、図 8-61 は表示され8）

ずに直接デスクトップまたはアプリケーションへ接続されます。


62

図 8-62 VMware Horizon デスクトップ（例）

(2) 終了する

管理者の設定したサーバーの接続方法によって、VMware Horizon 接続を終了させる操作が異なります。

下記の手順で画面操作を行います。

Windows デスクトップが開いている場合は、Windows デスクトップを終了する。 1）

アプリケーションが開いている場合は、アプリケーションを終了する。 2）

VMware Horizon Client を終了する。 3）

それぞれの手順について説明します。

(i). Windows デスクトップを終了する

Windowsデスクトップを終了する場合、ランチャーの操作ではなく、表示されているWindowsデスクトップで「ロ

グオフ」または「切断」を行うことで終了します。サンプル画面は図 8-63 に示します。

図 8-63 Windows の終了操作

※ サンプル画面はデスクトップに接続した画面の一例です。

実際に表示される画面は、接続したサーバーの Windows バージョンや設定によって異なります。

(ii). アプリケーションを終了する

アプリケーション (Windows デスクトップ以外)を終了する場合、アプリケーションのウィンドウを閉じることで

終了します。


作業中の情報を保存します。保存方法などは管理者にご確認ください。 1）

ここで紹介する終了方法は操作手順の一例です。


63

ウィンドウの右上の「×」ボタンをクリックすると、接続中のアプリケーションを終了します。 2）

(iii). VMware Horizon Client を終了する

ファイルメニューから終了するか、VMware Horizon Client の右上の「×」ボタンをクリックして終了させま

す。

8-4-4． Web ブラウザー接続

本製品では、「ブラウザーモード」を使用することにより Web ブラウザーを使用することが可能ですが、「通

常モード」で Web ブラウザーを使用することもできます。本節では、「通常モード」の「マニュアル接続」におけ

る「Web ブラウザー接続」の操作手順について説明します。また、Web ブラウザーの使用方法の詳細につい

ては、「4．ブラウザーモード」(P.21)も合わせて参照してください。

(1) 接続する

下記の手順で画面操作を行います。「 Web ブラウザー接続選択画面」を図 8-64 に示します。

図 8-64 Web ブラウザー接続選択画面



Web ブラウザーが表示されます。最初に表示されるページは、管理者ツールで指定したホームページ3）

が表示されます。


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図 8-65 Web ブラウザー画面(サンプル)

(2) 終了する

Web ブラウザーのウィンドウの右上の「×」ボタンをクリックして終了します。

9．システムツール

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本章では、本製品にシステムツールとして備わっている機能の使用方法について説明します。

9-1．システムメニュー

ランチャー画面の「システム」タブをクリックすると、図 9-1 に示す「システムメニュー」画面が表示されます。

この画面よりシステムツールを使用するための操作を行います。

「システムメニュー」画面の表示項目の説明を表 9-1 に示します。

図 9-1 「システムメニュー」画面

表 9-1 「システムメニュー」画面の表示項目説明

項目名称項目説明シャットダウンシャットダウン処理を行うためのボタンシステムツールシステムツールのグループパスフレーズ変更パスフレーズ変更処理画面を呼び出すボタン

拡張設定クリア VPN 装置やサーバー接続のクライアントモジュールおよび、Web ブラウザーの

ブックマークやクッキーを削除する処理を行うボタン

ネットワーク確認ツールネットワーク確認ツール画面を呼び出すボタン

ライセンス管理ライセンス管理を行う画面を呼び出すボタン。

ライセンス管理の詳細については、「10．ライセンス」(P.71)を参照してください。

9-2．パスフレーズの変更

ログイン時に入力するパスフレーズを変更することができます。

パスフレーズの変更を行う場合、下記の手順で操作を行ってください。

「システム」タブをクリックして「パスフレーズ変更」をクリックすると、図 9-2 に示す画面が表示されま1）

す。

パスフレーズを忘れてしまった場合は、ログインすることができなくなるので注意してください。

なお、その場合は設定情報ファイル書き込みツールにてパスフレーズ変更前の設定情報ファイルを再度書き

込むようにしてください。

パスフレーズに利用可能な文字は、アルファベット大文字と小文字および数字で、大文字と小文字は区別さ

れます。記号を利用することはできません。

パスフレーズは入力したとき●印で隠されます。キーボードの「CAPS LOCK」機能が有効になっている場合、

アルファベットの大文字と小文字の入力が逆転するので注意が必要です。入力を確認するためには「入力中

のパスフレーズを表示する」チェックボックスをオンにしてください。


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図 9-2 「パスフレーズ変更」画面

「現在のパスフレーズ」に現在利用しているパスフレーズを入力します。 2）

「新パスフレーズ」と「新パスフレーズ（確認用）」に新しく設定するパスフレーズを入力します。 3）

「入力中のパスフレーズを表示する」をチェックすると入力したパスフレーズが表示されます。 4）

「保存」ボタンをクリックします。 5）

パスフレーズの変更が成功した場合は、「パスフレーズが変更されました。」のメッセージが記載された6）

図 9-3 に示す画面が表示されます。「OK」ボタンをクリックすると、図 9-2 に示す画面に戻ります。

図 9-3 パスフレーズ変更確認（成功）ダイアログ

パスフレーズの変更に失敗した場合は、エラーメッセージダイアログが表示されます。「表 15-8 エラー7）

メッセージの原因と対処（パスフレーズ変更）」(P.107)でエラーの内容を確認し、「OK」ボタンをクリックす

ると、図 9-2 に示す画面に戻ります。

9-3．拡張設定クリア

本製品はセキュリティ上のリスクを軽減するため、原則として起動中に生成したファイルはシャットダウン

時に削除されます。しかし、操作の利便性から、例外としていくつかのファイルを FKEY 分離環境に保存する

ことができる「拡張設定の保存」という機能があります。

本機能は、「拡張設定の保存」を使って保存されたファイルを削除することができます。これは拡張設定が

保存されていない最初の状態から操作をやり直す必要があるような場合に使用します。

この操作を行うと、VPN 装置やサーバー接続のクライアントモジュール、Web ブラウザーのブックマークや

クッキーが削除されます。

パスフレーズは、「成功」のメッセージダイアログが表示されるまで変更されません。

一度変更したパスフレーズを元に戻す場合は、改めてパスフレーズ変更処理を行ってください。


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拡張設定クリアを行う場合は、下記の手順で操作を行ってください。

「システム」タブをクリックして「拡張設定クリア」ボタンをクリックすると、図 9-4に示す画面が表示されま1）

す。

図 9-4 拡張設定クリアダイアログ

「OK」ボタンをクリックします。 2）

「システム」タブにある「シャットダウン」ボタンをクリックし、終了ダイアログにある拡張設定の保存の選3）

択肢から「保存する」を選択した上で終了を行います。

本製品を起動し直すと、拡張設定がクリアされた状態となります。 4）

9-4．ネットワーク確認ツール

本製品で使用しているネットワーク状態の確認や、通信トラブル発生時の調査情報を取得するためのツー

ルです。具体的には表 9-2 に示したコマンドの実行が可能となります。

表 9-2 ネットワーク確認ツール使用時の実行可能コマンド

項目名称項目説明確認項目取得する情報を選択

ログの確認システムログ

ルーティングの確認 route コマンドの実行結果

名前解決の確認 dig コマンドの実行結果

ネットワーク接続の確認 ping コマンドの実行結果

インターフェイスの表示 ifconfig コマンドの実行結果

オプション項目確認項目のオプション(確認項目の選択状態によって変化)

詳しくは「表 9-3 ネットワーク確認ツールの「確認項目」で選択可能なオプ

ション」(P. 68)を参照

ログファイル表示するログファイル名

表示形式 route コマンドのオプションを選択

ホスト名 dig(または ping)コマンドを実行するホスト名

インターフェイス ifconfig コマンドで表示するインターフェイス

戻る「ネットワーク確認ツール」を終了して、「システム」タブのメニュー画面を表示

するボタン

実行情報の取得を開始するボタン

クリア実行結果をクリアするボタン

9-4-1．ネットワーク確認ツール画面の構成

ネットワークの状態を表示する場合は、下記の手順で画面操作を行ってください。

拡張設定クリアを行うと、VPN 装置やサーバー接続のクライアントモジュールが削除されますので、次回接続時に

インストール操作が必要になります。また、Web ブラウザーのブックマークやクッキーは初期化されます。


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「システム」タブをクリックして「ネットワーク確認ツール」ボタンをクリックすると、図 9-5 に示す画面が表1）

示されます。

図 9-5 「ネットワーク確認ツール」画面

「確認項目」のコンボリストから表示したい確認項目を選択します。 2）

「確認項目」のオプションを選択します。「確認項目」で選択可能なオプションを表 9-3 に示します。 3）

表 9-3 ネットワーク確認ツールの「確認項目」で選択可能なオプション

No. 確認項目選択可能なオプション 1 ログの確認なし 2 ルーティングの確認ルーティング情報の表示形式を選択

通常表示 route コマンドをオプションなしで実行します。

出力を IP アドレスのみに抑制 route コマンドに「-n」オプションを付けて実行します。

3 名前解決の確認 dig コマンドを実行して名前解決を試すホスト名 4 ネットワーク接続の確認 ping コマンドでパケットを送信するホスト 5 インターフェイスの表示表示するインターフェイスの選択

起動中のみ ifconfig コマンドをオプションなしで実行します。

すべて ifconfig コマンドに「-a」オプションを付けて実行します。

デバイスファイル名(eth0 など) 表示するインターフェイスを指定して ifconfig コマンドを実行します。

「実行」ボタンをクリックすると、コマンドの実行結果を表示領域に表示します。 4）

9-4-2．ネットワーク確認ツールの確認項目

ネットワーク確認ツールの「確認項目」を選択したときの画面を以下に示します。

(1) ネットワーク確認ツール（ログの確認）

「確認項目」で「ログの確認」を選択した場合は図 9-6 に示す画面が表示されます。

実行結果は表示内容をクリアするまで追加表示されます。

(表示領域)


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図 9-6 「ネットワーク確認ツール（ログの確認）」画面

(2) ネットワーク確認ツール（ルーティングの確認）

「確認項目」で「ルーティングの確認」を選択した場合は図 9-7 に示す画面が表示されます。

図 9-7 「ネットワーク確認ツール（ルーティングの確認）」画面

(3) ネットワーク確認ツール（名前解決の確認）

「確認項目」で「名前解決の確認」を選択した場合は図 9-8 に示す画面が表示されます。

図 9-8 「ネットワーク確認ツール（名前解決の確認）」画面

(4) ネットワーク確認ツール（ネットワーク接続の確認）

「確認項目」で「ネットワーク接続の確認」を選択した場合は図 9-9 に示す画面が表示されます。

選択肢

・通常表示

・出力を IP アドレスのみに抑制

選択肢

・/var/log/message

（現在、これ１項目のみ）


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図 9-9 「ネットワーク確認ツール（ネットワーク接続の確認）」画面

(5) ネットワーク確認ツール（インターフェイスの表示）

「確認項目」で「インターフェイスの表示」を選択した場合は図 9-10 に示す画面が表示されます。

図 9-10 「ネットワーク確認ツール（インターフェイスの表示）」画面

選択肢

・起動中のみ

・全て

・eth0

・tun0

10．ライセンス

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10-1．ライセンスの扱いについて

本製品を使用するためには、有効なライセンスキーを登録する必要があります。ライセンスキーを登録し

た後は、ライセンスを別の PC に移行したり、ライセンスの有効期限を延長したりするといった操作を行うこと

ができます。本節では、そういった本製品のライセンスの扱いについての概要を説明します。

ライセンスキーの種類の説明をに示します。

表 10-1 ライセンスキーの種類

種類説明新規用ライセンスキー本製品を使用するために必要となる 16 桁のキーです。特に明記せず「ライセンスキー」と書かれてい

る場合は「新規用ライセンスキー」のことを指します。

新規用ライセンスキーには、最初は有効期限が設定されていませんが、ライセンスアクティベートを

行うことにより有効期限が設定されます。有効期限を過ぎると、本製品を使用することができなくなり

ます。有効期限を延長するためには、延長用ライセンスキー(あるいは、別の新規用ライセンスキー)

が必要になります。

延長用ライセンスキー新規用ライセンスキーの有効期限を延長するための 16 桁のキーです。

新規用ライセンスキーと組み合わせて使用します。延長用ライセンスキー単体では、本製品の使用

は許諾されません。

ライセンスに関する操作の説明をに示します。

表 10-2 ライセンスに関する操作

操作説明ライセンスアクティベート

(ライセンスキー登録)

ライセンスアクティベートを行うと、当社ライセンスサーバーに接続し PC とライセンスキーの関連付け

(アクティベート)を行い、その操作を行った PC において本製品の使用が許諾されます。

ライセンスアクティベートの操作方法については、「10-3．ライセンスアクティベート」(P.72)を参照して

ください。

ライセンス解除ライセンス解除を行うと、ライセンスアクティベートを行った PC とライセンスキーの関連付け(アクティ

ベート)を解除します。例えば、別の PC へライセンスを移行するような場合に実行します。

なお、解除したライセンスキーを用いて他の PCでライセンスアクティベートを行った場合は、解除前と

同じ有効期限が設定されます。

ライセンス解除の操作方法については、「10-4．ライセンス解除」(P.73)を参照してください。

ライセンス延長ライセンス延長を行うと、新規用ライセンスキーの有効期限を延長します。

ライセンスアクティベートが完了した後でも、本製品は定期的に当社ライセンスサーバーに接続し、ラ

イセンスの有効性を確認します。有効期限を過ぎてしまうと、本製品を使用できなくなります。

ライセンス延長を行うためには、延長用ライセンスキー(あるいは、別の新規用ライセンスキー)が必

要です。延長用に用いたライセンスキーは、延長後に無効になります。

ライセンス延長の操作方法については、「10-5．ライセンス延長」(P.74)を参照してください。

10-2．有効期限について

ライセンスアクティベートを行うと、有効期限が設定されます。有効期限は、ライセンスをアクティベートした

ライセンスに関する操作は、どれも当社ライセンスサーバーに接続して通信を行います。そのため、ホスト OS

がネットワークに接続可能な状態で実行してください。

ライセンス解除とライセンス延長は、ライセンスアクティベートが完了した後に実行可能です。


72

日を起点としてライセンスの有効年月後の月末に設定されます。例えば、1 年有効のライセンスであれば、1

年後の月の月末が有効期限となります。

ライセンス延長を行うと、有効期限が延長されます。ライセンス延長後に設定される有効期限は、有効期

限内であればその有効期限を起点として、有効期限を過ぎていればライセンス延長を行った日を起点として

ライセンスの有効年月後の月末に設定されます。

10-3．ライセンスアクティベート

本製品を使用するためには、ライセンスアクティベート(ライセンスキー登録)を行う必要があります。また、

ライセンスアクティベートを行うためには、ホスト OS でネットワークが接続可能な状態である必要があります。

操作を行う前にネットワーク接続をご確認ください。ライセンスアクティベート(ライセンスキー登録)の手順を

下記に示します。

本製品を初めて起動するときに、図 10-1 に示す画面が表示されます。 1）

図 10-1 「ライセンス管理」画面(未入力)

「ソフトウェア使用許諾契約」ボタンをクリックし、内容を確認します。 2）

「ソフトウェア使用許諾契約」画面の右上の「×」をクリックして閉じると、「ライセンスキーを入力してくだ3）

さい」と表示され、ライセンスキーが入力可能になります。

「ソフトウェア使用許諾契約」に同意する場合は、ライセンスキー入力項目（4 連）に事前に通知されてい4）

る 16 桁のキーを入力します。（数字の 0 から９までと、英字の A から F までが入力できます。英字の大

文字、小文字の区別はありません。）

「アクティベート」ボタンをクリックします。その際、ライセンスサーバーへの接続し、ライセンキーの有効5）

性判断を行います。有効性が確認できると、ライセンスアクティベートが完了します。

ライセンスアクティベートが完了した後、有効期限の確認、ライセンス解除、ライセンス延長といった操作が

可能となります。「システム」タブの「ライセンス管理」ボタンをクリックすると、図 10-2 に示す画面が表示され、

これらの操作が実行できます。(「システム」タブについては、「9．システムツール」(P.65)を参照してください。)

「ソフトウェア使用許諾契約」画面で最小化ボタン（画面右上の右から３つ目のボタン）をクリックすると、「ソフトウェ

ア使用許諾契約」画面が隠れてしまいます。

その場合は「Alt」+「Tab」キーを押し画面の切り替えを行うことで再表示可能です。


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図 10-2 「ライセンス管理」画面(アクティベート済み)

10-4．ライセンス解除

本製品のライセンスを他の PC に移行する場合は、ライセンスアクティベートを行った PC にてライセンス解

除を行う必要があります。ライセンス解除を行うためには、ホスト OS でネットワークが接続可能な状態である

必要があります。操作を行う前にネットワーク接続をご確認ください。ライセンス解除の手順を下記に示しま

す。

「システム」タブの「ライセンス管理」ボタンをクリックします。(「システム」タブについては、「9．システム1）

ツール」(P.65)を参照してください。)

図 10-2 に示す画面が表示されます。この画面の「解除」ボタンをクリックします。 2）

図 10-3 に示す画面が表示されます。ライセンス解除を行う場合は、「解除」ボタンをクリックします。 3）

図 10-3 「ライセンス解除」画面

しばらくすると、図 10-1 に示す画面が表示され、ライセンス解除が完了します。 4）

「ライセンキーが誤っています」のメッセージが表示された場合は、入力したライセンスキーに誤りがないか確

認し、再度入力しなおしてください。

エラーメッセージが表示された場合は、「15-1．(9)システム－ライセンス管理」(P.108)、あるいは「15-4．

ネットワークが接続できない」(P.116)を参照してください。

既に有効期限が過ぎている新規用ライセンスキーが入力された場合は、その新規用ライセンスキーに対して

ライセンス延長が行われます。ライセンス延長の操作については、「10-5．ライセンス延長」(P.74)の手順 3）以

降を参照してください。ここでライセンス延長に成功すると、ライセンスアクティベートが完了した状態と同じに

なります。


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10-5．ライセンス延長

新規用ライセンスキーに設定されている有効期限を延長するためには、ライセンス延長を行う必要があり

ます。ライセンス延長を行うためには、ホスト OS でネットワークが接続可能な状態である必要があります。操

作を行う前にネットワーク接続をご確認ください。ライセンス延長の手順を下記に示します。

「システム」タブの「ライセンス管理」ボタンをクリックし、図 10-2 に示す画面を表示します。(「システム」1）

タブについては、「9．システムツール」(P.65)を参照してください。)

あるいは、有効期限を過ぎた状態で本製品を起動すると、図 10-4 に示す画面が表示されます。

図 10-4 「ライセンス管理」画面(有効期限切れ)

「延長」ボタンをクリックします。 2）

図 10-5 に示す画面が表示されます。延長用ライセンスキー(あるいは別の新規用ライセンスキー)を入3）

力し、「保存」ボタンをクリックします。

図 10-5 「ライセンス延長」画面

延長が可能である場合、図 10-6 に示す画面が表示されます。延長を確定する場合には「OK」ボタンを4）

クリックします。


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図 10-6 「ライセンス延長確認」画面

しばらくすると、図 10-2 に示す画面が表示され、ライセンス延長が完了します。 5）

11．終了方法について

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11．終了方法について

11-1．拡張設定

拡張設定とは、FKEY 分離環境の中で行った操作内容を一部保持しておくための設定のことです。

本製品は、FKEY 分離環境で行った操作内容は終了時に自動的に削除されることを特長としています。し

かしながら、一方で前回起動時の操作内容がすべて削除されてしまうことは、接続に必要な操作を繰り返し

行うことになってしまうので、不便な面でもあります。そこで、拡張設定を保存すると、次回起動時に前回起

動時の操作内容が復元されるようになります。

拡張設定を保存する操作を行うと、次の情報が拡張設定として保持されます。

Web ブラウザーの操作情報 (ブックマークや履歴等)

VPN 装置やサーバー接続のクライアントモジュール

たとえば、FKEY SConnect の初回起動時は Web ブラウザーのブックマーク設定だけを行ってから拡張設

定を保存して終了します。そして、次回起動時以降は拡張設定を保存しないようにします。このような使い方

をすることで、初回起動時に設定した Web ブラウザーのブックマーク設定は常に復元されるようになりますが、

それ以外の設定はすべて終了時に削除されるようになります。これにより、利便性と安全性を両立すること

ができます。

拡張設定の保存は、FKEY SConnect の終了時に指定します。詳細は、「11-2．終了の操作手順」(P.76)を


拡張設定の削除の方法は、「9-3．拡張設定クリア」(P.66)あるいは「12-3-1．修復」(P.80)を参照してくださ

い。

11-2．終了の操作手順

本節では FKEY SConnect の終了操作について説明します。操作は次のように行います。

ログインオプションにより終了方法が異なります。以下のいずれかの方法で終了操作を行います。 1）

共通

キーボードで「Ctrl + Alt + p」を押す。

キーボードで「Ctrl + Alt +Backspace」を押す。

「ブラウザーモード」または「ワンクリック接続」の場合

Windows デスクトップ、あるいは Web ブラウザーを閉じる。

「通常モード」の場合

「システム」タブの「シャットダウン」ボタンをクリックする。

図 11-1 に示す「終了ダイアログ」が表示されます。拡張設定を保存するかどうかを指定し、「終了」ボタ2）

ンをクリックします。拡張設定の詳細については、「11-1．拡張設定」(P.76)参照してください。

図 11-1 終了ダイアログ

終了処理が開始されます。処理が完了すると FKEY 分離環境が終了します。 3）

拡張設定は、設定情報ファイルを入れ替えるなどして、別のユーザーID がセットされると、前回起動時の操作内容

を復元することができなくなります。その場合は、もう一度同じ操作を行い、拡張設定を保存する操作を行う必要が

あります。

12．設定・メンテナンス

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起動アプリや SConnect 専用モード等の設定を行います。

12-1．設定画面の起動


SConnect 専用モードが無効である場合は、以下の手順で図 12-1 に示す「起動アプリ」を実行します。 1）

(起動アプリの実行には PC の管理者権限が必要です。)


スタート → ○↓ → FKEY SConnect 1.0 → 設定・メンテナンス


スタート → FKEY SConnect 1.0 →設定・メンテナンス

図 12-1 設定・メンテナンス

SConnect 専用モードが有効である場合は、専用スタートメニューの「設定・メンテナンス」を選択します。

図 12-2 設定・メンテナンス(SConnect 専用モード利用時)

SConnect 専用モードについては、「13．SConnect 専用モード」(P.87)を参照してください。

図 12-3 に示す画面が表示されます。タブ「FKEY」、「Windows」を切り替えることにより、それぞれで設2）

定可能な項目一覧の表示が切り替わります。表 12-1 に「設定・メンテナンス」画面の各機能の説明を

示します。


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図 12-3 設定・メンテナンス(FKEY, Windows)

表 12-1 設定・メンテナンスの機能

No. 項目説明

1 FKEY FKEY の設定起動アプリ設定製品アップデート許可やメモリ量といった起動アプリに関する設定

を行うことができます。詳細は「12-2．起動アプリ設定」(P.78)を参


2 メンテナンス製品の修復と削除(アンインストール)を行うことができます。詳細は

「12-3．メンテナンス」(P.79)を参照してください。

3 SConnect 専

用モード

SConnect 専用モード

設定

SConnect 専用モードの設定を行います。詳細は「13-3．設定変更

の方法」(P.88)を参照してください。

4 管理パスワード設定 SConnect 専用モードの設定変更する際に必要な管理者パスワー

ドの設定を行います。詳細は「13-1．管理者パスワード」(P.87)を参


5 Windows コントロール

パネル

キーボードコントロールパネルの「キーボード」を呼び出します。

6 マウスコントロールパネルの「マウス」を呼び出します。

7 ペンとタッチコントロールパネルの「ペンとタッチ」を呼び出します。

8 サウンドコントロールパネルの「サウンド」を呼び出します。

9 システムのプロパティコントロールパネルの「システムのプロパティ」を呼び出します。

12-2．起動アプリ設定

「起動アプリ設定」では、製品アップデート許可やメモリ量といった起動アプリに関する設定を行うことがで

きます。

図 12-3 にて「起動アプリ設定」ボタンをクリックすると、図 12-4 に示す起動アプリの設定一覧が表示され

ます。


79

図 12-4 起動アプリ設定

起動アプリ設定の設定項目の詳細を表 12-2 に示します。

表 12-2 起動アプリ設定

No. 設定項目説明

1 起動時に製品の更新を確認する製品の更新については「14．製品アップデート」(P.92)をご参照ください。

2 SConnect を常駐するこの設定を有効にすると、FKEY 分離環境が常駐するようになり、起動アプリ

の起動時間の短縮効果が得られます。

有効にする場合は PC に No.3 メモリで指定するサイズのメモリの空きが常時

必要となります。

3 メモリ FKEY 分離環境の利用するメモリを指定します。PC のメモリの空き容量より大

きな値を設定すると起動時にエラーが発生しますので、その場合は設定値を

下げる必要があります。

4 解像度 FKEY 分離環境の解像度を指定します。Windows の仮想化機構の制約によ

り、1920x1080 ピクセル以上の指定はできません。

12-3．メンテナンス

「メンテナンス」では、製品の修復と削除(アンインストール)を行うことができます。メンテナンスの実行は、


図 12-3 にて「メンテナンス設定」ボタンをクリックすると、図 12-5 に示す「セットアップウィザード」画面1）

が表示されます。


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図 12-5 セットアップウィザード

「次へ」ボタンをクリックすると、図 12-6 に示す「メンテナンス」画面が表示されます。各ボタンの機能を2）

表 12-3 に示します。

図 12-6 メンテナンス

表 12-3 メンテナンス画面の説明

No. ボタン説明

1 修復誤って削除したファイルや壊れたファイル、ショートカットおよびレジストリを再設定してシステムを修復しま

す。詳細は「12-3-1．修復」(P.80)を参照してください。

2 削除本製品を PC から削除します。詳細は「12-3-2．削除」(P.83)を参照してください。

12-3-1．修復

誤って削除したファイルや壊れたファイル、ショートカットおよびレジストリを再設定してシステムを修復しま

す。下記の手順で操作を行ってくたさい。

図 12-6 に示す「メンテナンス」画面で「修復」ボタンをクリックします。 1）

図 12-7 に示す「設定の保存」画面が表示されます。 2）


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修復の際に、既存の「設定情報ファイル」および「拡張設定」を修復対象から除外するかどうかを指定で

きます。(修復対象とすると、「設定情報ファイル」および「拡張設定」は削除された状態になります。)

修復対象を設定し、「次へ」ボタンをクリックします。

図 12-7 設定の保存

図 12-8 に示す「修復準備完了」画面が表示されます。「修復」ボタンをクリックして、修復処理を開始し3）

ます。

図 12-8 修復準備完了

図 12-9 に示す「修復中」画面が表示されます。修復処理が完了するまでしばらく待ちます。 4）


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図 12-9 修復中

なお、修復中に図 12-10 に示す画面が表示された場合は、「アプリケーションを終了してから再起動す

る」を選択して「OK」ボタンをクリックしてください。

図 12-10 使用中のファイル

また、修復中に図 12-11 に示す画面が表示された場合は、「OK」ボタンをクリックして修復処理を続行

してください。

図 12-11 自動終了の失敗


83

システムの修復が終わると、図 12-12 に示す「修復完了」画面が表示されます。「完了」ボタンをクリック5）

して作業を完了させます。

図 12-12 修復完了

12-3-2．削除

本製品を PC から削除します。下記の手順で操作を行ってください。

図 12-6 に示す「メンテナンス」画面で「削除」ボタンをクリックします。 1）

図 12-13 に示す「設定保存」画面が表示されます。 2）

各チェックボックスにチェックが入っていると、アプリケーションを削除しても設定情報ファイルと拡張設

定、および製品ライセンス情報がそれぞれ保存されます。

保存するファイルを指定し、「次へ」ボタンをクリックします。

図 12-13 設定保存

ユーザー情報すべてを削除する（本製品をインストールする前の状態に戻す）には「図 12-13 設定保存」(P.83)に

て「設定情報ファイルと拡張設定」および「製品ライセンス情報」のチェックを外してください。


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図 12-14 に示す「削除準備完了」画面が表示されます。「削除」ボタンをクリックして、削除処理を開始し3）

ます。

図 12-14 削除準備完了

図 12-15 に示す「削除中」画面が表示されます。削除処理が完了するまでしばらく待ちます。 4）

図 12-15 削除中

なお、削除処理中に図 12-16 に示す画面が表示された場合は、「アプリケーションを終了してから再起

動する」を選択して「OK」ボタンをクリックしてください。


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図 12-16 使用中のファイル

また、削除処理中に図 12-17 に示す画面が表示された場合は、「OK」ボタンをクリックして削除処理を

続行してください。

図 12-17 自動終了の失敗

本製品の削除が終わると、図 12-18に示す「削除完了」画面が表示されます。「完了」ボタンをクリックし5）

て作業を完了させます。

図 12-18 削除完了


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12-4． Windows 設定

SConnect 専用モード時であっても、本機能を使用することにより必要最低限の Windows OS の設定を行う

ことができます。

図 12-3 にて、Window タブの項目「キーボード」、「マウス」、「ペンとタッチ」(※有効な場合のみ)、「サウン

ド」、「システムプロパティ」ボタンをクリックすると、Windows の各種設定画面が表示されます。(※各種設定

画面の表示内容は PC によって異なります。)

本製品を削除した場合、Hyper-V の仮想スイッチも削除されます。もし他の仮想マシンでもその仮想スイッチ

を使用していた場合は、新規に仮想スイッチの設定が必要になります。

13．SConnect 専用モード

87

13． SConnect 専用モード

SConnect専用モードとは、本製品が必要とする機能以外のWindows OSの機能の使用を制限する機能で

す。SConnect 専用モードを有効化すると、本製品以外のアプリケーションの使用は制限されるので、本製品

がインストールされた PC をシンクライアント専用端末として利用することができます。

13-1．管理者パスワード

SConnect 専用モードを利用するためには、管理者パスワードを設定する必要があります。管理者パス

ワードは、SConnect 専用モードの設定をみだりに変更されないようにするために、設定変更時に入力を求め

られます。管理者パスワードは紛失されることがないよう注意して運用してください。

管理者パスワードの設定は、下記の手順で操作を行ってください。

設定・メンテナンスを実行し、「設定・メンテナンス」画面を表示します。設定・メンテナンスの実行方法は1）

「12-1．設定画面の起動」(P.77)を参照してください。

「管理者パスワード設定」ボタンをクリックすると、図 13-1 に示す画面が表示されます。 2）

図 13-1 管理者パスワードの設定

管理パスワードが既に設定済みの場合は、「管理パスワード設定」ボタンをクリックすると、図 13-2 に

示す画面が表示されます。

図 13-2 管理者パスワードの再設定

パスワードを入力して「設定」ボタンをクリックします。 3）

13-2．設定の詳細

SConnect 専用モードの設定一覧を表 13-1 に示します。設定の変更方法については「13-3．設定変更の

方法」(P.88)を参照ください。

SConnect 専用モードを有効にすると、設定情報ファイル書き込みツールを使用できなくなります。本製品のセ

キュア・デスクトップ機能を使用する場合は、SConnect 専用モードを有効にする前に設定情報ファイルの書き

込みを行ってください。


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表 13-1 SConnect 専用モード設定

No. 設定項目説明

1 SConnect 専用モードを利用する

（Windows OS の機能を制限する）

ユーザーが任意のアプリケーションを実行、インストールおよびアンインストー

ルできないよう Windows アプリケーションの実行を抑制します。

2 Winows OS の機能更新プログラムの適

用を延期する

Winows OS の機能更新プログラムの適用を延期させます。

Windows8.1 ではこの選択肢は表示されません。

13-3．設定変更の方法

SConnect 専用モードの設定の変更は、下記の手順で操作を行ってください。

設定・メンテナンスを実行し、「設定・メンテナンス」画面を表示します。設定・メンテナンスの実行方法は1）

「12-1．設定画面の起動」(P.77)を参照してください。

「制限設定」ボタンをクリックすると、に示す画面が表示されます。管理パスワードについては、「13-1．2）

管理者パスワード」(P.87)を参照してください(管理パスワードが設定されていないと、SConnect 専用

モードは利用できません)。

図 13-3 パスワード認証

管理者パスワードを入力して「認証」ボタンをクリックします。 3）

図 13-4 に示す画面が表示されます。 4）

図 13-4 SConnect 専用モード設定

変更したい設定についてチェックを入れ、あるいは外して「OK」ボタンをクリックします。 5）

「設定・メンテナンス」画面を閉じます。 6）

Windows から再起動すると、SConnect 専用モードの設定変更が反映された状態になります。 7）

Active Directory に参加した PC の場合、[Windows OS の機能更新プログラムの適用を延期する]などの制限

は Active Directory 側の設定が優先されます。


89

13-4． SConnect 専用モード時の操作

SConnect 専用モードが有効化した状態で Windows サインインすると、デスクトップ画面が図 13-5 のよう

に表示され、起動アプリが自動的に実行されます。

図 13-5 SConnect 専用モード時の Windows デスクトップ画面

13-4-1．専用スタートメニュー

SConnect 専用モード時にサインインすると、デスクトップ左下に専用スタートメニューが表示されます。専

用スタートメニューでは、本製品および必要最低限の Windows OS の機能を実行することができます。

専用スタートメニューにある「メニュー」ボタンをクリックすると、コンテキストメニューが表示され、各機能を

利用することができます。専用メニューにより利用可能な機能の詳細を表 13-2 に示します。

図 13-6 専用メニュー

表 13-2 専用メニューにより利用可能な機能

SConnect 専用モードを有効化した状態で管理者パスワードを忘れてしまうと、元の状態に戻すことができなく

なります。Windows の修復等の対応が必要となります。


90

No. 項目説明

1 コントロールパネル設定・メンテナンス図 12-3 設定・メンテナンス(FKEY, Windows)に示した画面を表示します。

2 製品情報図 13-7 のように製品情報を表示します。

図 13-7 製品情報

3 FKEY を使う起動アプリを実行し、FKEY 分離環境を起動します。詳細は、「3．起動につい

て」(P.15)を参照してください。

4 アカウントサインアウト Windows のサインアウトを行います。

5 電源シャットダウン Windows のシャットダウンを行います。

6 再起動 Windows の再起動を行います。

13-4-2．ネットワークの切り替え

SConnect専用モード時のネットワーク設定変更は図 13-8に示すWindowsのサインイン画面、またはCtrl

+ Alt + Delete キー押下により表示される画面より行います。

図 13-8 ネットワークの切り替え

13-5．制約

以下に挙げる操作は、SConnect 専用モード時は利用することができません。利用したい場合は、

SConnect 専用モードを無効化してください。

Bluetooth ペアリング設定

Windows10 Pro Windows 側の画面拡張設定

通知（アクションセンター）

FKEY 起動時の FKEY 全画面表示

タスクバー/スタートメニューの機能利用

Azure AD への参加

Azure AD から Active Direcotry ドメインへの切り替え

パスワード以外の認証方式（PIN,ピクチャパスワード等）の設定

Windows の設定, コントロールパネルの利用

FKEY SConnect 以外のアプリ利用

インストールメディアが必要なデバイスの追加


91

SConnect 専用モード時において、FKEY 分離環境と常駐する Windows 標準以外のアプリケーションとの併用

は動作保証外となります。(※Windows Defender 以外のウイルス対策ソフト等を含む。)

14．製品アップデート

92


本製品には製品アップデートの機能があります。製品をアップデートすると、製品のセキュリティが向上し、

新機能を利用できます。また、グループポリシーや管理者ツールを使い、組織内での製品アップデートの設

定を一括管理することができます。本章では製品アップデートの一括管理と方法について説明します。

14-1．製品アップデート設定の一括管理

14-1-1．一括管理の理解

1 つの設定に対して、その設定値は「グループポリシー」「管理者ツール」「起動アプリ」の 3 段階に分けて

評価されます。組織内で一括管理したいという場合は、「グループポリシー」あるいは「管理者ツール」で設定

を行ってください。

設定値の評価方法は、それぞれの設定により異なります。詳細は「14-1-2．設定の詳細」(P.92)を参照して

ください。

また、グループポリシーの設定方法については「14-1-3．グループポリシーの導入方法」(P.92)を、管理者

ツールについては「FKEY SConnect 操作マニュアル<管理者ツール編>」を参照してください。

14-1-2．設定の詳細

製品アップデートに関する設定の詳細を表 14-1 に示します。

表 14-1 製品アップデートの設定

No. 項目説明

1 アップデート許

可設定

この設定が有効化されていると、製品アップデートを実行できます。無効化されていると、製品アップ

デートを実行できません。この設定値の評価方法を以下に示します。

グループポリシーにおいて「グループポリシーによるシステムアップデート許可設定」が有効に設

定されている場合は、有効化されます。無効・未構成に設定されている場合は、管理者ツールお

よび起動アプリの設定により決定されます。

管理者ツールにおいて「システムアップデートを許可しない」が無効、かつ起動アプリにおいて「製

品のアップデートを確認する」が有効に設定されている場合は、有効化されます。それ以外の場

合は、無効化されます。

2 アップデート適

用後のみ製品

利用を許可す

る

この設定が有効化されていると、本製品のアップデータの公開が確認されたとき、製品アップデートを

行わずに本製品を利用することができなくなります。本製品を常に最新状態に保ちたい場合は有効化

してください。この設定値の評価方法を以下に示します。

グループポリシーにおいて「アップデート適用後のみ製品利用を許可する」が有効に設定されて

いる場合は、有効化されます。無効・未構成に設定されている場合は、管理者ツールの設定によ

り決定されます。

管理者ツールにおいて「アップデート適用後のみ製品利用を許可」が有効に設定されている場合

は、有効化されます。それ以外の場合は、無効化されます。

14-1-3．グループポリシーの導入方法

グループポリシーの導入は、下記の手順で操作を行ってください。

本製品のインストール後、以下のパスにある ZIP ファイルを展開します。 1）

フォルダ名: %ProgramFiles(x86)%\Applied Electronics\FKEY SConnect 1.0

ファイル名: PolicyDefinitions.zip

展開したファイルをすべて Active Directory ドメインコントローラーのセントラルストアにコピーします。 2）

正しく導入できると、「グループポリシー管理エディター」で図 14-1 のように表示されます。


93

図 14-1 グループポリシーが正しく導入されたとき

14-2．アップデートの方法

14-2-1．条件

製品アップデートを実行するためには、次の条件が満たされている必要があります。

本製品のアップデータが公開されていること。

本製品のアップデータがネットワーク経由で入手可能な状態であること。

「アップデート許可設定」が有効になっていること。

(「アップデート許可設定」については「14-1-2．設定の詳細」(P. 92)を参照してください。)

ただし、「アップデート許可設定」が無効になっていたとしても、次の場合は例外として扱われます。

本製品の初回起動時であった場合は、製品アップデートが強制的に実行されます。

本製品のアップデータが重要アップデート(セキュリティ向上を目的としたもの)に区分されている場合は、

製品アップデートが実行できます。

14-2-2．操作手順

製品アップデートは、下記の手順で操作を行ってください。

起動アプリを起動します。起動アプリの起動方法については「3．起動について」(P.15)を参照してくださ1）

い。

製品アップデートを実行できる場合は、FKEY 分離環境の起動している途中で図 14-2 に示す「製品更2）

新のお知らせ」画面が表示されます。

「はい」ボタンをクリックすると、FKEY 分離環境の起動を中断して製品アップデートを開始します。

「いいえ」ボタンをクリックすると、FKEY 分離環境の起動を継続します。FKEY 分離環境の起動の詳細に

ついては、「3-1．起動の操作手順」(P.15)を参照してください。

本製品の更新ができない場合は、「図 14-2 製品更新のお知らせ」画面は表示されません。


94

図 14-2 製品更新のお知らせ

「図 14-2 製品更新のお知らせ」画面で「はい」ボタンをクリックして、更新のダウンロードを開始します。3）

ダウンロードが完了するまでしばらく待ちます。

図 14-3 更新のダウンロード

更新された本製品のインストールが開始されます。画面の指示に従い、インストールを完了させてくださ4）

い。インストールの詳細については、更新された本製品の操作マニュアルを参照してください。

製品アップデートの作業が完了すると、「%LOCALAPPDATA%\Temp\Applied Electronics\FKEY SConnect

1.0\UpdateFiles」にインストールファイルが保存されます。このファイルは製品のメンテナンスに使用するた

め、製品利用中は削除しないでください。なお、本製品をアンインストールした後は削除しても問題ありませ

ん。

15．トラブルシューティング

95


15-1．エラーメッセージが表示された

エラーメッセージの原因と対処を表 15-2～表 15-11 に示します。

(1) インストール

表 15-1 エラーメッセージの原因と対処 (インストール)

No. エラーコードエラーメッセージ対処方法

1 エラーメッセージ

のみ表示

(Windows で定義

されているエラー)

別のバージョンの製品がインス

トールされています。このバー

ジョンのインストールを続行でき

ません。既にインストールされて

いるバージョンの製品を構成、ま

たは削除するには、コントロール

パネルの[プログラムの追加と削

除]アイコンを使用します。

＜原因＞

本製品が既にインストールされていて新しいバージョンの

ものをインストールしようとした場合に発生します。

＜対処＞

新しいバージョンの本製品をインストールするには、先に

既にインストールされている本製品を削除する必要があり

ます。削除の手順については、「12-3-2．削除」(P.83)を参

照してください。なお、本製品の削除はコントロールパネ

ルからは実行できません。

(2) ネットワーク接続

表 15-2 エラーメッセージの原因と対処 (ネットワーク接続)


1 EVCLN01700 ネットワーク接続に失敗しまし

た。ホスト OS でネットワーク接続

が確立されていないか、あるい

はホスト OS のファイアウォール

により DHCP 接続が阻害されて

います。ホスト OS側のネットワー

ク接続の状態を確認してくださ

い。

＜原因＞

次の場合が考えられます。

① ホスト OS でネットワーク接続が確立されていない。

② ホスト OS のファイアウォールにより DHCP 接続が阻

害されている。

＜対処＞

原因①については、ホストOSのネットワーク接続を確認し

てください。

原因②については、利用しているウィルス対策ソフトの

ファイアウォール機能の設定で、DHCP 接続を許可する設

定をしてください。

(3) VPN 接続－ Cisco AnyConnect

表 15-3 エラーメッセージの原因と対処（Cisco AnyConnect）


1 EVCSV00011 AnyConnect クライアントファイル

が見つかりません。管理者に連

絡してください。

＜原因＞

AnyConnect クライアントファイルのインストールに失敗し

たため、接続が開始できない状態です。主な原因として、

管理者ツールにて誤ったAnyConnectクライアントファイル

が登録されていることが考えられます。

＜対処＞

管理者に連絡し、管理者ツールに登録されたAnyConnect


96

クライアントファイルが正しいものであるか確認を依頼して

ください。

AnyConnect クライアントファイルのファイル名は、

「 anyconnect-predeploy-linux-64-<version>-k9.tar.gz 」

(<version>にはバージョン番号が入ります)となります。

本製品がサポートするAnyConnectクライアントファイルの

バージョンについては、「16-2．VPN 装置」(P.123)を確認し

てください。

また、AnyConnect クライアントファイルの入手方法につい

ては、 Cisco ASA 5500-X Series Next-Generation

Firewalls の販売代理店に問い合わせてください。

2 EVCSV00012 Cisco AnyConnect 接続できませ

んでした(エラー詳細)。管理者に

連絡してください。

＜原因＞

AnyConnect クライアントの接続を開始しましたが、接続確

認コマンドが接続完了以外の状態を返したため、接続に

失敗した状態です。エラーメッセージの「(エラー詳細)」の

場所に、AnyConnect クライアントから出力された詳細な

メッセージが表示されますので、それを見て原因を判断す

るか、管理者に連絡してください。

主な原因として、次のものが考えられます。

① サーバーが停止しているか、またはネットワーク接

続が不通になっている。

② 接続先のホスト名やポート番号、AnyConnect Client

Profile などの設定に誤りがある。

③ Cisco ASA 5500-X Series Next-Generation

Firewalls に 64bit Linux 版 AnyConnect の pkg ファイ

ルがロードされていない。

④ ホスト OS のファイアウォールにより接続が阻害され

ている。

＜対処＞

原因①については、管理者において、サーバーの状況を

確認し、サーバーの開始、ネットワーク接続の回復など適

切な処置を行ってください。

原因②については、管理者において、ホスト名やポート番

号、AnyConnect Client Profile などの設定を確認し、再度

Cisco AnyConnect (SSL-VPN あるいは IPsec)のユーザー

設定を行ってください。

原因 ③ については、 Cisco ASA 5500-X Series

Next-Generation Firewalls に 64bit Linux 版 AnyConnect

の pkg ファイルを少なくとも 1 つロードするように設定してく

ださい。行うべき設定は操作マニュアル＜管理者ツール

編＞の「Cisco AnyConnect SSL-VPN 設定」の「サーバー

構成の注意点」、あるいは「Cisco AnyConnect IPsec 設

定」の「サーバー構成の注意点」を参照してください。

原因④については、利用している OS やウィルス対策ソフ

トのファイアウォール機能の設定で、接続を許可する設定

にしてください。


97

その他の原因については、管理者において、サーバーの

状況を確認し適切な処置を行ってください。

詳しくは、操作マニュアル＜管理者ツール編＞の「Cisco

AnyConnect SSL-VPN 設定」あるいは「 Cisco

AnyConnect IPsec 設定」を参照してください。

3 EVCSV00013 Cisco AnyConnectの接続が切断

されました。

＜原因＞

サーバーのタイムアウト設定により通信ができない状態

が一定時間続いたため、サーバーから切断された状態で

す。

＜対処＞

サーバーのタイムアウト設定および切断されるまでの時

間などについては、管理者に問い合わせてください。ま

た、それらの条件が不適切な場合は変更を依頼してくださ

い。

4 EVCSV03070 Cisco AnyConnect 接続がタイム

アウトしました。管理者に連絡し

てください。

＜原因＞

接続開始後、接続が完了しないで 90秒以経過した状態で

す。この状態はサーバーにグループの設定がされていな

いことなどが考えられます。

＜対処＞

管理者において、サーバー側のグループの設定内容を確

認し、不備を修正してください。

5 EVCSV03071 接続に使用できない証明書が指

定されています。管理者に連絡し

てください。

＜原因＞

個人証明書のファイルが破損しているか、正しい個人証

明書のファイルが登録されていません。

＜対処＞

管理者において、個人証明書のファイルを確認し、再度、

登録を行ってください。




6 EVCSV03073 グループ名が正しくありません。

管理者に連絡してください。

＜原因＞

ユーザー認証に失敗した状態です。

指定のグループがサーバーから提示された接続可能なグ

ループのリストに含まれていません。

＜対処＞

接続プロトコルが SSL である場合、サーバーにおいて「グ

ループエイリアス」の設定が必要となります。接続したい

グループの「グループエイリアス」の設定が有効となって

いること、および管理者ツールに設定した「グループ名」と

一致することを確認してください。

接続プロトコルが IPsec(IKEv2)である場合、サーバーにお

いて設定した「グループ」の名称と、管理者ツールに登録

した AnyConnect Client Profile の XML タグ UserGroup の

内容が一致することを確認し、不備があれば修正してくだ

さい。

7 EVCSV03074 ユーザー認証に失敗しました。＜原因＞


98

ユーザー名、パスワードが誤って

いるか、接続先 VPN サーバーで

現在のセッション数が最大同時

セッション数を超過している可能

性があります。管理者に連絡して

ください。

AnyConnect クライアントのログインに失敗した状態で

す。

次の原因が考えられます。

① ユーザー名、またはパスワードが誤っています。

② 接続先 VPN サーバーで現在のセッション数が最大

同時セッション数を超過しています。

＜対処＞

原因①については、管理者において、ユーザー名やパス

ワードを確認し、不備があれば修正して再度 Cisco

AnyConnect (SSL-VPN あるいは IPsec)のユーザー設定

を行ってください。詳しくは、操作マニュアル＜管理者ツー

ル編＞の「CiscoAnyConnect SSL-VPN 設定」あるいは

「CiscoAnyConnect IPsec 設定」を参照してください。

原因②については、管理者において、接続先の VPN サー

バーに現在接続しているセッションの数を確認してくださ

い。不要なセッションが存在しているのであれば、その

セッションを強制的にログオフさせる等の対策を行ってくだ

さい。頻繁にこの事態が発生するのであれば、セッション

のタイムアウト値を見直す、Cisco AnyConnect のライセン

スの追加購入等の対策を検討してください。

8 EVCSV03075 ユーザー認証に失敗しました。管

理者に連絡してください。

＜原因＞

AnyConnect クライアントのログインに失敗した状態です。

ユーザー名、またはパスワードが誤っています。

＜対処＞

管理者において、ユーザー名やパスワードを確認し、再度

Cisco AnyConnect (SSL-VPN あるいは IPsec)のユーザー

設定を行ってください。




9 EVCSV03078 接続先 VPN サーバーの

AnyConnect設定が無効になって

います。管理者に連絡してくださ

い。

＜原因＞

接続先の VPN サーバーで AnyConnect の設定が無効に

なっているため、接続できない状態です。

＜対処＞

管理者において、サーバーの AnyConnect の設定を確認

し、不備があれば修正してサーバーを再起動してくださ

い。

10 EVCSV03111 個人証明書の秘密鍵のパスワー

ドが誤っています。管理者に連絡


＜原因＞

秘密鍵（秘密鍵ファイル）が破損しているか、秘密鍵パス

ワードが誤って登録されています。

＜対処＞

管理者において、秘密鍵ファイルおよび秘密鍵パスワード

を確認し、不備を修正してください。





99

11 EVCSV03079 ログインが拒否されました(エラー

詳細)。管理者に連絡してくださ

い。

＜原因＞

サーバーにおいて「グループエイリアス」の設定がされて

いるグループが 1 つもないときに発生します。

＜対処＞

接続プロトコルが SSL の場合は、サーバーにおいて接続

したいグループの「グループエイリアス」の設定が有効に

なっていることを確認してください。

接続プロトコルが IPsec(IKEv2)である場合、サーバーにお

いて設定した「グループ」の名称と、管理者ツールに登録

した AnyConnect Client Profile の XML タグ UserGroup の

内容が一致することを確認してください。

12 サーバー証明書

警告ダイアログ

サーバーから提示された証明書

の検証に失敗しました。Cisco

AnyConnect の接続を継続します

か？

（ボタンの押下が遅いと、接続で

きないことがあります。そのとき

は再度接続を試みてください。）

＜原因＞

CA 証明書が入っていないか、誤っているか、またはこの

CA 証明書で検証できない VPN 接続先である場合に発生

します。

＜対処＞

このダイアログに表示された内容を管理者に伝えてくださ

い。

管理者においては、CA 証明書と VPN 接続先の設定が正

当であることを確認し、不備があれば修正し、改めて管理

者ツールで Cisco AnyConnect 接続の設定を行ってくださ

い。また、このダイアログについて「はい」（接続を継続す

る）か「いいえ」（接続を継続しない）の指示をクライアント

のユーザーに対して行ってください。（30秒程経過するとタ

イムアウトして、「はい」をクリックしても接続エラーとなりま

す。）

13 EVCSV00014 Cisco AnyConnectの接続が切断

されました。

＜原因＞

Cisco AnyConnect 接続は「接続完了」状態から「接続中」

状態に遷移すると再接続処理を行うが、30 秒経っても接

続ができないとき。

＜対処＞

管理者において、サーバーの状況を確認し、サーバーの

開始、ネットワーク接続の回復など適切な処置を行ってく

ださい。

(4) VPN 接続－ L2TP/IPsec

表 15-4 エラーメッセージの原因と対処（L2TP/IPsec）


1 EL2IP03002 接続先 VPN サーバーの名前解

決をすることができませんでし

た。ご使用されているネットワー

クで名前解決ができる状態にあ

ることを確認してください。あるい

は、管理者に連絡してください。

＜原因＞

接続先VPNサーバーが FQDNで指定されていて、その名

前解決に失敗したときに発生します。


① 使用されているネットワーク環境下では接続先サー

バーの FQDN を名前解決ができない。

② 接続先 VPN サーバーの FQDN が誤っている。


100

③ ホストOSのファイアウォールによりDNS接続が阻害

されている。

＜対処＞

原因①については、ネットワーク確認ツールを使用して以

下の確認を行い、このエラーの発生をこれらの確認結果

とともに管理者に連絡してください。

１．「インターフェイスの表示」によりローカル PC の IP アド

レスを書き留めてください。

２．「ネットワーク接続の確認」により DNS サーバーに対し

ての接続可否を確認してください。

３．「ルーティングの確認」によりルーティングテーブルを書

き留めてください。

原因②については、管理者において、管理者ツールに設

定した接続先 VPN サーバーの FQDN を確認し、不備を修

正してください。

原因③については、利用している OS やウィルス対策ソフ

トのファイアウォール機能の設定で、DNS 接続を許可する

設定にしてください。

2 EL2IP03003

EL2IP03005

IPsec 接続に失敗しました。接続

先 VPN サーバーが稼働していな

い、接続先 VPN サーバーに到達

できないネットワークにいる、ある

いは IPsec の設定に誤りがある

可能性があります。管理者に連

絡してください。

＜原因＞

IPsec による接続を確立しようとしましたが、接続に失敗し

たときに発生します。


① 接続先 VPN サーバーに到達できないネットワークに

いる。

② IPsec の設定に誤りがある可能性があります。

③ ホスト OS のファイアウォールにより IPsec 接続が阻

害されている。

＜対処＞






２．「ネットワーク接続の確認」により VPN サーバーに対し




原因②については、管理者において、「L2TP/IPsec の

VPN 装置側設定」（表 16-3 表 16-3）のうち IPsec に関す

る設定が合っているかを確認し、不備を修正してください。


トのファイアウォール機能の設定で、IPsec 接続を許可す

る設定にしてください。


101

3 EL2IP03006 L2TP 接続がタイムアウトしまし

た。接続先 VPN サーバーが稼働

していない、あるいは L2TP の設

定に誤りがある可能性がありま

す。管理者に連絡してください。

＜原因＞

IPsec の接続が確立された後、L2TP による接続を確立し

ようとしましたが、接続が確立されずに 100 秒程度経過し

たときに発生します。


① 接続先VPNサーバーで、IPsecのサービスは開始し

ているが、L2TP のサービスが開始していない。

② 接続先 VPN サーバーで、IPsec の設定は正しいが、

L2TP の設定に誤りがある。

＜対処＞

原因①については、管理者において、接続先 VPN サー

バーの L2TP のサービスが開始していることを確認し、不

備を修正してください。

原因②については、管理者において、「L2TP/IPsec の

VPN 装置側設定」（表 16-3）のうち L2TP に関する設定が

合っているかを確認し、不備を修正してください。

4 EL2IP03007 CHAP 認証に失敗しました。管理

者に連絡してください。

＜原因＞

IPsec の接続が確立された後、L2TP による接続を確立し

ようとしましたが、CHAP 認証に失敗し接続が確立できな

かったときに発生します。

＜対処＞

管理者において、管理者ツールで設定した「アカウント」、

「パスワード」が正しいか確認し、不備を修正してください。

5 EL2IP03010 IPsec 接続に失敗しました。サー

バーID が誤っています。(エラー

詳細)管理者に連絡してください。

＜原因＞

L2TP/IPsec VPN 接続では、接続先 VPN サーバーの ID

のタイプを ID_IPV4_ADDR(RFC2407)として指定していま

す。IPsec による接続を確立しようとしましたが、接続先

VPN サーバーが提示している ID のタイプが

ID_IPV4_ADDR(RFC2407)以外であったときに発生します。

＜対処＞

管理者において、接続先VPNサーバーの IPsecの設定の

確認をしてください。エラーメッセージの「(エラー詳細)」に

詳細が表示されるので、それを基に設定を行ってくださ

い。

「（エラー詳細）」には次の例のように表示されます。

(we require peer to have ID '111.222.333.44', but peer

declares 'l2ip.example.local')

この例の場合、クライアントが ID '111.222.333.44'

(ID_IPV4_ADDR)で接続しようとしたのに、サーバー側は

l2ip.example.local' (ID_FQDN) が設定されていた、というこ

とを示しています。サーバー側 IDタイプとクライアント側 ID

タイプは一致している必要があり、また、どちらの ID タイプ

も「ID_IPV4_ADDR」でなければなりません。


102

6 EL2IP03011 事前共有鍵認証に失敗しまし

た。管理者に連絡してください。

＜原因＞

IPsecによる接続を確立しようとしましたが、事前共有鍵認

証に失敗し、接続が確立できなかったときに発生します。

＜対処＞

管理者において、接続先 VPNサーバーと管理者ツールで

設定した事前共有鍵（管理者ツールでは「シークレット」。）

が一致していることを確認し、不備を修正してください。

7 EL2IP03014 接続先 VPN サーバーの応答が

ありません。接続先 VPN サー

バーが稼働していない、接続先

VPN サーバーに到達できない

ネットワークにいる、あるいは

IPsec の設定に誤りがある可能

性があります。管理者に連絡して

ください。

＜原因＞

IPsec による接続を確立するために、最初に IKE メッセー

ジを接続先 VPN サーバーに送信しましたが、その応答が

なかったときに発生します。


① 接続先 VPN サーバーが稼働していない。

② 接続先 VPN サーバーに到達できないネットワークに

いる。

③ 接続先 VPN サーバーに指定している FQDN または

IP アドレスが誤っている。

④ ホスト OS のファイアウォールにより DNS もしくは

IPsec 接続が阻害されている。

＜対処＞

原因①については、管理者において、接続先 VPN サー

バーが稼動していること、または接続先 VPN サーバーの

IPsec のサービスが開始していることを確認してください。

原因②については、ネットワーク確認ツールを使用して以





２．「ネットワーク接続の確認」により DNS サーバーに対し




原因③については、管理者において、管理者ツールで設

定した接続先 VPNサーバーの FQDNまたは IPアドレスを

確認し、不備を修正してください

原因④については、利用している OS やウィルス対策ソフ

トのファイアウォール機能の設定で、DNS と IPsec 接続を

許可する設定にしてください。

(5) VPN 接続 – FortiClient SSL-VPN トンネルモード

表 15-5 エラーメッセージの原因と対処（FortiClient SSL-VPN トンネルモード）

（凡例：エラーコードは、（）付の場合は画面に表示されません。）


103

No エラーコードエラーメッセージ対処方法

1 EVFGT03001 FortiClient SSL-VPN トンネル

モード Linux 版のインストールに

失敗しました。管理者に連絡して

ください。

＜原因＞

FortiClient SSL-VPN トンネルモード Linux 版インストー

ラーのインストールに失敗したときに発生します。本製品

がサポートしているバージョンではないインストーラー、あ

るいは関係のない別のファイルが設定されている可能性

があります。

＜対処＞

管理者ツールに設定した FortiClient SSL-VPN トンネル

モード Linux 版インストーラーを確認してください。誤った

ファイルを設定している場合は、「16-2．VPN 装置」(P.123)

を参照し、サポートされているバージョンのインストーラー

を再度設定し直してください。

2 EVFGT03002 リモート GW の名前解決に失敗し

ました。ご使用されているネット

ワークで名前解決ができる状態

にあることを確認してください。あ

るいは、管理者に連絡してくださ

い。

＜原因＞

リモートGWがFQDN で指定されていて、その名前解決に

失敗したときに発生します。


① 使用されているネットワーク環境下ではリモート GW の

FQDN を名前解決ができない。

② リモート GW の FQDN が誤っている。

＜対処＞




１．「インターフェイスの表示」によりローカル PC の IP ア

ドレスを書き留めてください。

２．「ネットワーク接続の確認」によりDNS サーバーに対し





定したリモート GW の FQDN を確認し、不備を修正してく

ださい。


104

3 EVFGT03003

EVFGT03009

リモート GW への接続に失敗しま

した。リモートGWが稼働していな

い、リモート GW に到達できない

ネットワークにいる、あるいはリ

モート GW の設定に誤りがある可

能性があります。管理者に連絡


＜原因＞

リモート GW へ SSL-VPN 接続を確立しようとしましたが、

接続に失敗したときに発生します。


① リモート GW に到達できないネットワークにいる。

② リモート GW の設定に誤りがある。

＜対処＞




１．「インターフェイスの表示」によりローカル PC の IP ア

ドレスを書き留めてください。

２．「ネットワーク接続の確認」によりVPN サーバーに対し





定したリモート GW の FQDN を確認し、不備を修正してく

ださい。

4 EVFGT03004 認証に失敗しました。＜原因＞

リモート GW へのログインで認証に失敗したときに発生し

ます。

＜対処＞

「認証方式」として「パスワード認証」を設定している場合

は、ユーザー名やパスワードを確認してください。

「認証方式」として「証明書認証」を設定している場合は、

管理者に連絡し、設定されているクライアント証明書が正

しいものであるか確認してください。

5 EVFGT03005 クライアント証明書パスワードが

誤っているか、クライアント証明

書の形式が PKCS#12 ではありま

せん。管理者に連絡してくださ

い。

＜原因＞

クライアント証明書の復号化ができないときに発生しま

す。次の原因が考えられます。

① クライアント証明書のパスワードが誤って設定されて

いる。

② クライアント証明書の形式が誤っている。

＜対処＞

原因①については、管理者に連絡し、設定されているクラ

イアント証明書のパスワードが正しいものであるか確認し

てください。

原因②については、管理者に連絡し、設定されているクラ

イアント証明書の形式が PKCS#12 であるか確認してくだ

さい。


105


モードのコマンドからの応答が一

定時間ないため、強制終了しまし

た。詳細は「ネットワーク確認

ツール」で/var/log/messages の

ログを確認してください。

＜原因＞

接続中に FortiClient SSL-VPN トンネルモードのコマンド

からの応答が 2 分以上ないときに発生します。

＜対処＞

「ネットワーク確認ツール」で/var/log/messages のログを

確認すると、詳細なエラー状況が分かるかもしれません。

「ネットワーク確認ツール」の詳細は、「9-4-2．(1)」(P.68)を


あるいは、管理者ツールに設定した FortiClient SSL-VPN

トンネルモード Linux 版インストーラーのバージョンを確認

してください。誤ったバージョンのものを設定している場合

は、「16-2．VPN 装置」(P.123)を参照し、サポートされてい

るバージョンのインストーラーを再度設定し直してくださ

い。


モードのコマンドから応答がなく

なったため、強制終了しました。

詳細は「ネットワーク確認ツール」

で/var/log/messages のログを確

認してください。

＜原因＞

接続中に FortiClient SSL-VPN トンネルモードのコマンド

が終了したときに発生します。

＜対処＞

「ネットワーク確認ツール」で/var/log/messages のログを

確認すると、詳細なエラー状況が分かるかもしれません。

「ネットワーク確認ツール」の詳細は、「9-4-2．(1)ネット

ワーク確認ツール（ログの確認）」(P. 68)を参照してくださ

い。

あるいは、管理者ツールに設定した FortiClient SSL-VPN

トンネルモード Linux 版インストーラーのバージョンを確認

してください。誤ったバージョンのものを設定している場合

は、「16-2．VPN 装置」(P.123)を参照し、サポートされてい

るバージョンのインストーラーを再度設定し直してくださ

い。

8 EVFGT03008 リモートGWから切断されました。＜原因＞

接続完了後にリモートGWからSSL-VPNセッションを切断

されたときに発生します。

例えば、アイドルタイムが規定時間を超えるか、あるいは

管理者が手動で SSL-VPN セッションを切断した可能性が

考えられます。

＜対処＞

再度接続を行ってください。


106

(6) サーバー接続－ RDP 接続

表 15-6 エラーメッセージの原因と対処（RDP）


1 EVRDP03012 サーバーに接続できませんでし

た。管理者に連絡してください。

＜原因＞


① リモートデスクトップのサーバーが動作していない。

② 管理者ツールの設定内容に誤りがある。

③ ホストOSのファイアウォールによりRDP接続が阻害

されている。

＜対処＞

原因①については、管理者において、リモートデスクトップ

のサーバー側の状況を確認してください。

原因②については、RDP の設定内容を確認してください。


トのファイアウォール機能の設定で、RDP 接続を許可する

設定にしてください。

(7) サーバー接続－ ICA 接続

表 15-7 エラーメッセージの原因と対処（ICA）


1 EVICA03051 サーバーに接続できません

でした。管理者に連絡してく

ださい。

＜原因＞


① Citrix XenApp のサーバーが動作していない。

② Citrix XenApp のサーバーがセッションを開始できない。

③ 管理者ツールの設定内容に誤りがある。

＜対処＞

原因①②については、管理者において、Citrix XenApp のサーバー

側の状況を確認してください。

原因③については、ICA の設定内容を確認してください。

なお、このエラーメッセージが表示される前に Citrix Receiverにより

「XXX へのコネクションがありません。ネットワークへ届きません」と

のメッセージダイアログが表示されるので、ここで「終了」ボタンをク

リックすることにより、本件エラーメッセージが表示されます。

2 EVICA03052 セルフサービスの実行に失

敗しました。(エラー詳細)

＜原因＞

セルフサービスの実行に失敗したときに発生します。エラーメッ

セージの「(エラー詳細)」の場所に詳細なエラー内容が入ります。括

弧内に表示された内容に応じて、原因が異なります。

① 「AM_ERROR_HTTP_SERVER_CERTIFICATE_NOT_TRUSTED」

と表示された場合は、サーバー証明書の検証に失敗してい

る。

② 「AM_ERROR_AUTH_NETWORK_ERROR」と表示された場合

は、URL が誤っているか、サーバーが動作していない可能性


107

があります。

＜対処＞

原因①については、管理者に連絡し、管理者ツールにて正しい CA

証明書が登録されていることを確認してください。

原因②については、管理者に連絡し、管理者ツールにて正しい

URL が設定されていることを確認してください。あるいは、サーバー

が動作していることを確認してください。

(8) システム－パスフレーズ変更

表 15-8 エラーメッセージの原因と対処（パスフレーズ変更）



のみ表示

現在のパスフレーズが入力され

ていません。

＜原因＞

「現在のパスフレーズ」が入力されていません。

＜対処＞

正しい「現在のパスフレーズ」を入力してください。正しい

「現在のパスフレーズ」がわからない場合は変更できませ

ん。


のみ表示

新パスフレーズが入力されてい

ません。

＜原因＞

「新パスフレーズ」が入力されていません。

＜対処＞

「新パスフレーズ」を入力してください。


のみ表示

新パスフレーズ(確認用)が入力さ

れていません。

＜原因＞

「新パスフレーズ(確認用)」が入力されていません。

＜対処＞

「新パスフレーズ」と同じパスフレーズを入力してください。


のみ表示

新パスフレーズが一致していま

せん。

＜原因＞

「新パスフレーズ」と「新パスフレーズ(確認用)」が一致して

いない状態です。

＜対処＞

入力ミスがないか確認して、正しく入力しなおしてくださ

い。


のみ表示

現在のパスフレーズ中に英数以

外の文字があります。

＜原因＞

「現在のパスフレーズ」に利用できない文字が含まれてい

ます。

＜対処＞

パスフレーズに利用可能な文字はアルファベット大文字、

小文字、数字です。


のみ表示

新パスフレーズ中に英数以外の

文字があります。

＜原因＞

「新パスフレーズ」に利用できない文字が含まれていま

す。

＜対処＞



7 エラーメッセージ新パスフレーズ(確認用)中に英＜原因＞


108

のみ表示数以外の文字があります。「新パスフレーズ(確認用)」に利用できない文字が含まれ

ています。

＜対処＞




のみ表示

現在のパスフレーズが 40 文字を

超えています。

＜原因＞

「現在のパスフレーズ」に入力した文字数が 40 文字を超

えています。

＜対処＞

正しい「現在のパスフレーズ」を入力してください。

9

エラーメッセージ

のみ表示

新パスフレーズが 40 文字を超え

ています。

＜原因＞

「新パスフレーズ」に入力した文字数が 40文字を超えてい

ます。

＜対処＞

「新パスフレーズ」は 3 文字以上 40 文字以下で入力してく

ださい。


のみ表示

新パスフレーズ(確認用)が 40 文

字を超えています。

＜原因＞

「新パスフレーズ(確認用)」に入力した文字数が 40 文字を

超えています。

＜対処＞



のみ表示

新パスフレーズが 3 文字未満で

す。

＜原因＞

「新パスフレーズ」に入力した文字数が 3 文字未満です。

＜対処＞

「新パスフレーズ」は 3 文字以上 40 文字以下で入力してく

ださい。


のみ表示

新パスフレーズ(確認用)が3文字

未満です。

＜原因＞

「新パスフレーズ(確認用)」に入力した文字数が 3 文字未

満です。

＜対処＞



のみ表示

現在のパスフレーズと新パスフ

レーズが同じです。

＜原因＞

「現在のパスフレーズ」と「新パスフレーズ」が同一です。

＜対処＞

「新パスフレーズ」は「現在のパスフレーズ」と異なったも

のを入力してください。


のみ表示

現在のパスフレーズが正しくあり

ません。

＜原因＞

「現在のパスフレーズ」に入力したパスフレーズが誤って

います。

＜対処＞

正しい「現在のパスフレーズ」を入力してください。

(9) システム－ライセンス管理

表 15-9 エラーメッセージの原因と対処（ライセンス管理）


109



のみ表示

ライセンスサーバーの接続がタイ

ムアウトしました。ホスト OS 側で

ネットワーク接続を確立してから

「OK」ボタンを押してください。

＜原因＞


① ホスト OS がネットワークに接続されていない。

② ホスト OS またはウィルス対策ソフトのファイアウォー

ル機能により通信が阻害されている。

③ ネットワークセグメント内のファイアウォール機能に

より通信が阻害されている。

④ ライセンスサーバーに接続障害が発生している。

⑤ その他の原因

＜対処＞

原因①については、ホスト OS がインターネット上の外部

のサーバーに接続できるかどうか確認し、もし接続できな

い場合はホスト OS のネットワーク設定が正しいかどうか

を確認します。

原因②については、「表 15-15 接続に使うデフォルトの

ポート一覧」(P.120)を参照し、利用している OS やウィルス

対策ソフトのファイアウォール機能で、「DHCP」「DNS」「ラ

イセンス登録」の接続を許可する設定を行ってください。

原因③については、ネットワーク管理者にご相談くださ

い。

原因④については、しばらく待ってから接続を試みてくだ

さい。

その他の原因については、「15-4．ネットワークが接続で

きない」(P.116)を参照してください。

2 EADMN01003 入力されたライセンスキーは既に

使用済みです。

＜原因＞

入力したライセンスキーが延長用に既に使用されていま

す。

＜対処＞

一度ライセンス延長に使用した延長用ライセンスキー(あ

るいは新規用ライセンスキー)は無効となり、再度ライセン

ス延長に使用することはできません。別の有効なライセン

スキーを使用してください。

3 EADMN01004 入力されたライセンスキーは延

長用です。新規用のライセンス

キーを入力してください。

＜原因＞

延長用のライセンスキーでアクティベートしようとしたとき

に発生します。

＜対処＞

ライセンスのアクティベートには新規用のライセンスキー

を使用してください。

4 EADMN01005 入力されたライセンスキーは使

用できません。有効なライセンス


＜原因＞

誤ったライセンスキーが入力されています。

＜対処＞

入力されたライセンスキーが正しいかどうか再度確認して

ください。

5 EADMN01006 ライセンス検証に失敗しました。

ライセンスのアクティベートが既

＜原因＞

ライセンスサーバーにて、本PCとライセンスキーとの関連


110

に解除されているか、別の PC で

アクティベートされている可能性

があります。

付けを確認できなかったときに発生します。次のような場

合が考えられます。

① ライセンス解除を行った後、バックアップをリストアし

た等の理由で製品ライセンス情報が復元された。

② 同じライセンスキーを使い、別の PC でライセンスア

クティベートが行われた。

＜対処＞

原因①については、再度ライセンスアクティベートを行って

ください。

原因②については、ライセンスアクティベートを行った別の

PCでライセンス解除を行い、本PCにてライセンスアクティ

ベートを再度行ってください。あるいは、新規用ライセンス

キーを別途購入し、本 PC にてライセンスアクティベートを

再度行ってください。

6 EADMN01007 現在ライセンスサーバーをメンテ

ナンスしています。しばらく待って

から接続を試してください。

＜原因＞

ライセンスサーバーがメンテナンス中であるため、目的の

操作を行うことができなかった場合に発生します。

＜対処＞

しばらく待ってから目的の操作を試してください。

7 EADMN03001 ライセンスのアクティベートに失

敗しました。有効なライセンス


＜原因＞


① 入力したライセンスキーがすでに別の PC にインス

トールされている本製品で使用されている。

② ライセンスサーバーに障害が発生している。

＜対処＞

原因①については、別の PC にインストールされている本

製品で「ライセンス解除」を行い、別の PC での本製品の

使用を取り止めから、ライセンスキーを入力します。

なお、すでに PC を破棄してしまっているなどの理由で「ラ

イセンス解除」ができない場合は、サポートにご連絡くださ

い。

原因②についてはサポートにご連絡ください。

8 EADMN03002 ライセンスのアクティベートは既

に解除されています。

＜原因＞

ライセンス解除を行おうとしたが、本 PC とライセンスキー

の関連付けが既に解除されていた場合に発生します。

＜対処＞

このエラーメッセージが表示された場合は、ライセンス解

除が実行された後と同じ状態になっています。特に何か

対処を行う必要はありません。

9 EADMN03003 ライセンス検証に失敗しました。＜原因＞

ライセンスサーバーに障害が発生していた場合に発生し

ます。

＜対処＞

サポートまでご連絡ください。

10 EADMN03004 ライセンス延長に失敗しました。＜原因＞



111

① 新規用と延長用に同じライセンスキーを入力した。

② ライセンスサーバーに障害が発生している。

＜対処＞

原因①については、新規用と延長用に別のライセンス


原因②についてはサポートにご連絡ください。

11 EADMN03005 入力されたライセンスキーは使

用できません。有効なライセンス


＜原因＞

延長用に誤ったライセンスキーが入力されていた場合に

発生します。

＜対処＞


ください。

12 EADMN03006 入力されたライセンスキーは既に

使用済みです。他の延長用ライ

センスキーを入力してください。

＜原因＞

延長用に入力したライセンスキーがすでに使用済みであ

る場合に発生します。

＜対処＞

延長用に使用したライセンスキーは使用後に無効になり

ます。別の有効な延長用ライセンスキーを使用してくださ

い。

13 EADMN03007 延長用のライセンスキーを入力し

てください。

＜原因＞

延長用として誤ったライセンスキーが入力されている場合

に発生します。

＜対処＞


ください。


のみ表示

ハードウェア構成が変更されまし

た。再度ライセンスキーの登録を

行ってください。

＜原因＞

ライセンスアクティベート(ライセンスキー登録)時と PC の

ハードウェア構成が異なる場合に発生します。

＜対処＞

ライセンスキーを入力し「ライセンスアクティベート」を実行

します。問題が改善されない場合は、サポートにご連絡く

ださい。

(10) システム－ネットワーク確認ツール

表 15-10 エラーメッセージの原因と対処（ネットワーク確認ツール）


1 ENWTS02101 利用可能なネットワーク接続が

見つかりませんでした。

＜原因＞

本製品で通信可能なネットワーク・インターフェイスが見つ

かりません。

＜対処＞

現在使用中の PC に利用可能な有線 LAN アダプターもし

くは無線 LAN アダプターが動作しておりませんので、ご確

認ください。なお、データ通信のネットワーク・インターフェ

イスおよび VPN は、接続時にネットワーク・インターフェイ

スが作成されます。接続後にご確認ください。


112

2 ENWTS03101 ホスト名は必ず入力してくださ

い。

＜原因＞

ホスト名が入力されていません。

＜対処＞

ホスト名を入力してから、再度実行してください。

3 ENWTS03102 ホスト名の途中に空白は使用で

きません。

＜原因＞

ホスト名の途中に空白が含まれています。

＜対処＞

ホスト名の途中に空白を含めずに入力してから、再度実

行してください。

4 ENWTS03103 ホスト名の先頭にハイフン(-)は

使用できません。

＜原因＞

ホスト名の先頭にハイフン(-)があります。

＜対応＞

ホスト名の先頭にハイフン(-)をつけずに入力してから、再

度実行してください。

(11) 起動アプリ

表 15-11 エラーメッセージの原因と対処（起動アプリ）



のみ表示

本製品は１つのみ起動可能で

す。

＜原因＞

本製品は 1 台の PC で同時に複数の起動はできません。

＜対処＞

1 台の PC で 1 つだけ起動して使用してください。また終了

直後にすぐに起動するとこのメッセージが出る場合がある

ので、しばらくしてから起動してください。


のみ表示

セキュリティ対策ソフトを検出でき

ませんでした。FKEY OS を起動し

ますか？

＜原因＞

セキュリティ対策ソフトが検知できない場合に表示します。

セキュリティ対策ソフトがインストールされていても、PC の

起動直後でまだセキュリティ対策ソフトが起動していない

場合、セキュリティ対策ソフトの設定で機能を無効にして

いる場合、またセキュリティ対策ソフトの種類によって検知

できない場合があります。

＜対処＞

本製品を使用する PC のホスト OS の環境をより安全にす

るために、セキュリティ対策ソフトを有効にすることを推奨

しています。セキュリティ対策ソフトが有効でない状態で本

製品を使いたい場合は、OK をクリックして起動を続行して

ください。


のみ表示

製品のダウンロードに失敗しまし

た。

＜原因＞

製品アップデートファイルのダウンロード中にエラーが発

生しました。

＜対処＞

ホスト OS でネットワーク接続に問題がないか確認してくだ

さい。


のみ表示

製品のレジストリが破損していま

す。メンテナンスより修復を実行

＜原因＞

本製品のレジストリが破損している。


113

してください。＜対処＞

メンテナンスより修復を実行してください。


のみ表示

仮想ディスクが別のプロセスで使

用中です。

＜原因＞


① 設定情報ファイル書き込みツールの書き込み中に起

動アプリを実行した。

② FKEY SConnect の仮想ディスクがエクスプローラー

にてマウントされている。

＜対処＞

原因①については、設定情報ファイル書き込みツールに

て書き込みを完了させ、設定情報ファイル書き込みツール

を終了させてください。

原因②については、エクスプローラーを操作してマウント

を解除してください。

上記の対処で問題が解決しない場合は、PC を再起動し

てください。


のみ表示

ネットワーク設定に障害が発生し

ました。

メンテナンスの修復を行うことで

改善する可能性があります。

＜原因＞

仮想ネットワークの設定に何らかの障害が発生していま

す。

＜対処＞

エラーメッセージの「OK」ボタンをクリックすると起動アプリ

が停止します。「12-3-1．修復」(P.80)を参照して、修復を

行ってください。


のみ表示

起動に必要なメモリが不足してい

ます。

他のアプリを終了することで改善

する可能性があります。

メモリ設定をデフォルト値

（1024MB）より大きく設定した場

合、実際のメモリ空き容量に合わ

せ値の見直しをしてください。

＜原因＞

起動に必要なメモリが不足しています。

＜対処＞

不要なアプリを終了するか、PC を再起動してメモリの空き

を確保してください。

あるいは、製品が使用できるメモリ容量を変更します。

「12-2．起動アプリ設定」(P.78)を参照してください。


のみ表示

Hyper-V サービスが実行されて

いないため、FKEY SConnect を

起動できません。

修復方法につきましては製品マ

ニュアルをご確認ください。

＜原因＞

「Hyper-V プラットフォーム」の「Hyper-V サービス」の機

能を無効化した場合に発生します。

＜対処＞

対処の手順を下記に示します。

1. 「2-2．Microsoft Client Hyper-V の機能の有効化」

(P.8)の作業を行います。

2. Hyper-V サービスが無効化される前の仮想ネット

ワークアダプターが残るため、下記の手順で仮想

ネットワークアダプターを削除します。

i. 管理者権限で「コントロールパネル > システ

ムとセキュリティ > システム > デバイスマ

ネージャー」を開きます。

ii. 項目「ネットワークアダプター」を展開します。


114

iii. 下記名称のネットワークアダプターを選択し、

「操作」→「削除」を実行します。

Hyper-V Virtual Ethernet Adapter （＃

x）

(x には任意の数字が入ります)

Hyper-V 仮想イーサネットアダプター

Hyper-V Virtual Switch Extention

Adapter

3. Windows を再起動します。

4. 本製品の修復を実行します。修復の方法について

は、「12-3-1．修復」(P.80)を参照してください。


のみ表示

ハイパーバイザーが実行されて

いないため、FKEY SConnect を

起動できません。

Windows の機能の有効化または

無効化から「 Hyper-V プラット

フォーム」をインストールしてくだ

さい。

＜原因＞

「Hyper-V プラットフォーム」を無効化した場合に発生しま

す。

＜対処＞

「2-2．Microsoft Client Hyper-V の機能の有効化」(P.8)の

作業を行います。

15-2．正常に起動しない

クライアントが正常に起動しない場合の原因と対処を表 15-12 に示します。

表 15-12 正常に起動しない場合の原因と対処

No. 画面の状態原因と対処 1 起動画面が表示

されない。

＜原因＞


① BIOS の設定が正しくなく Hyper-V が動作しない。

② 本製品の仮想ディスクが破損している。

＜対処＞

原因①については、BIOS の設定において Intel VT を ON に、Intel TXT を OFF にする必要が

あります。「1-5．制限事項」(P.6)を参照してください。

原因②については、「12-3-1．修復」(P.80)を参照して、修復を行ってください。

2 システム修復

仮想ディスクファ

イルの破損が見

つかりました。イ

ンストーラーのメ

ンテナンス機能よ

り修復を行ってく

ださい。

[S026000]

というダイアログ

が表示される

以下のダイアログが表示された場合


115

＜原因＞

ホストマシンから FKEY 分離環境のディスクを破壊する操作を行った場合に発生します。

このエラーが発生した場合、ホストマシンのディスクが破損している可能性があります。

＜対処＞

メンテナンスの修復「12-3-1．修復」(P.80)を行うとき次の赤丸で示したチェックを外してくださ

い。

修復後はユーザー情報が削除されるためご注意ください。

なお、ホストマシンのディスク破損であるかについて本製品は確認を行いません。別のツール

にてご確認ください。

15-3．クライアントが意図せず終了する

クライアントが意図せずに終了した場合の対処を表 15-13 に示します。

表 15-13 クライアントが意図せず終了する場合の対処


116

No. 状態対処 1 クライアントが意

図せずに終了し

た。

＜原因＞本製品は以下の操作に対応していないので自動的に終了します。「1-5．制限事項」(P.6)を参

照してください。 ① ホスト OS がスリープをした。

② ホスト OS が休止状態に移行した。

③ Client Hyper-V で「保存」の操作をした

④ Client Hyper-V で「一時停止」の操作をした

＜対処＞

起動アプリからクライアントを再度起動します。ホスト OS のスリープや休止状態からの復帰後

は、本製品の終了後に数秒待ってから再度起動してください。

15-4．ネットワークが接続できない

ネットワークがつながらない場合の対処を表 15-14 に示します。

表 15-14 ネットワークがつながらない場合の対処

No. 状態対処 1 Hyper-V に「外部」の種

類の仮想スイッチがあ

る。

＜原因＞ Hyper-V の仕様で「外部」の仮想スイッチがあると、他の仮想スイッチがネットワークに正

常に接続できなくなります。＜対処＞ Hyper-Vマネージャー⇒仮想スイッチマネージャーで「外部」の仮想スイッチを削除してか

ら、「12-3-1．修復」(P.80)を参照して、修復を行ってください。 2 Hyper-V 仮想スイッチ

を誤って削除した

「12-3-1．修復」(P.80)を参照して、修復を行ってください。

3 ホスト OS はネットワー

クに接続されているの

に、クライアントからは

ネットワークに接続でき

ない。

(ファイアウォールが原

因)

＜原因＞

OS またはウィルス対策ソフトのファイアウォール機能により通信が阻害されている。

＜対処＞

利用している OS やウィルス対策ソフトのファイアウォール機能の設定で、必要な接続を

許可する設定にしてください。接続に使うデフォルトのポートは表 15-15 を参照してくださ

い。





ない。

(ネットワークアダプター

のインターネット接続共

有の設定が原因)

＜原因＞

FKEY SConnect はホスト OS(Windows)が使用しているネットワーク回線に対して、「イン

ターネット接続の共有」設定を行うことにより、ネットワーク接続を実現しています。

その設定が適切に行われていない場合が考えられます。

① ホスト OS(Windows)で使用しているネットワーク回線が変更された場合、起動アプリ

よりインターネット接続共有の設定変更を行う自動制御を行っているが、何かしら

の原因により切り替わらない。

② Windows の Internet Connection Sharing(ICS)サービスの状態が「実行中」でない。

＜対処＞

1. 以下の操作により、ネットワークアダプターの「インターネット接続の共有」設定をリ

セットし、設定し直します。


117

FKEY SConnect を一旦終了させてください。

ネットワークアダプターの「インターネット接続の共有」設定を確認します。

「コントロールパネル > ネットワークとインターネット > ネットワークと共有センター > ア

ダプターの設定の変更」より「ネットワーク接続」画面を開きます。

下図のようにネットワークアダプターの表示内容に「共有」が含まれるものを探します。存

在しない場合は、手順 2 へ進んでください。

対象のネットワークアダプタを右クリックし、表示されるコンテキストメニューより「プロパ

ティ」を選択し、プロパティ画面を開きます。

「ネットワークのほかのユーザーに、このコンピューターのインターネット接続をとおしての

接続を許可する」のチェックを解除し、「OK」ボタンを押下します。


118

下図のようにネットワークアダプタの表示内容より「共有」が消えたことを確認してくださ

い。

FKEY SConnect を起動し、暫くすると起動アプリにより自動で「インターネット接続の共

有」設定が行われますので、ネットワークアダプタの表示内容に再度「共有」が追記され

ることを確認します。


119

2. 手順 1 を試しても繋がらない場合、以下の操作を行ってください。

「コントロールパネル > システムとセキュリティ > 管理ツール」より「サービス」を選択

し、サービス画面を起動します。

名前欄より「Internet Connection Sharing(ICS)」を探し、状態欄の内容を確認します。

ネットワークアダプタに「インターネット接続共有」設定が行われている場合、状態欄が

「実行中」であることを確認します。

それ以外の場合、「Internet Connection Sharing(ICS)」を右クリックし、表示されるコンテ

キストメニューより「開始」または「再起動」を選択、実行します。

(※状態「起動中」、「停止処理中」からそれ以外の状態に変更されるのに時間がかかる

場合があります。)

3. 手順 2 を試しても繋がらない場合、ホスト OS(Windows)の再起動を行ってください。





ない。

(Hyper-Vとの不整合が

原因)

＜原因＞

「コントロールパネル > ネットワークとインターネット > ネットワーク接続」を表示し、以

下の図のように「vEthernet(FKEY SConnect 1.0)」が２つ表示された場合、Hyper-V と

Windows 環境ホスト OS とのネットワークアダプター管理に不整合が発生している可能性

があります。

＜対処＞


120

以下の手順で Hyper-V と Windows 環境ホスト OS とのネットワークアダプター管理の不

整合を修正します。

1. 下記の手順で仮想ネットワークアダプターを削除します。

i. 管理者権限で「コントロールパネル > システムとセキュリティ > システム > デバ

イスマネージャー」を開きます。

ii. 項目「ネットワークアダプター」を展開します。

iii. 下記名称のネットワークアダプターを選択し、「操作」→「削除」を実行します。

・Hyper-V Virtual Ethernet Adapter （＃x）

(x には任意の数字が入ります)

・Hyper-V 仮想イーサネットアダプター

・Hyper-V Virtual Switch Extention Adapter

2. Windows を再起動します。

3. 本製品の修復を実行します。修復の方法については、「12-3-1．修復」(P.80)を参照し

てください。

6 Bluetooth テザリングで

ネットワーク接続ができ

ない

＜原因＞

Windows の仕様により Bluetooth テザリングを本製品で使用することはできません。

＜対処＞

USB テザリング、もしくは無線 LAN によるテザリングで接続してください。

表 15-15 接続に使うデフォルトのポート一覧

分類接続方式発信元宛先デフォルトポート番号

共通

DHCP ゲスト OS ホスト OS UDP/67,UDP/68(IN)

DNS ゲスト OS ホスト OS UDP/53

ライセンス管理ゲスト OS 当社サーバー TCP/443

アップデートホスト OS 当社サーバー TCP/443

VPN

BIG-IP ゲスト OS VPN サーバー TCP/443

SecureAccess ゲスト OS VPN サーバー TCP/80, TCP/443, UDP/4500

AnyConnect

SSL-VPN ゲスト OS VPN サーバー TCP/443

AnyConnect

IPsec ゲスト OS VPN サーバー TCP/443, UDP/500, UDP/4500

FortiClient

SSL-VPN ゲスト OS VPN サーバー TCP/443

L2TP/IPsec ゲスト OS VPN サーバー UDP/500, UDP/4500

サーバー

RDP ゲスト OS サーバー TCP/3389

ICA ゲスト OS サーバー TCP/80, TCP/443, TCP/1494, TCP/2598

VMware Horizon

ゲスト OS サーバー (PCoIP プロトコルの場合)

TCP/443, TCP/4172, UDP/4172

ゲスト OS サーバー (RDP プロトコルの場合)

TCP/443, TCP/3389

Web ブラウザーゲスト OS サーバー TCP/80, TCP/443

15-5．パスフレーズを忘れてしまった

パスフレーズを忘れてしまった場合の対処を表 15-16 に示します。


121

表 15-16 パスフレーズを忘れてしまった場合の対処

No. 状態対処

1 パスフレーズを忘れてしまった。パスフレーズを忘れてしまった場合、管理者に再度設定を行ってもらう必

要があります。

管理者に、初期パスフレーズの再設定を依頼してください。

15-6．操作できなくなった

クライアントの操作ができなくなった場合の原因と対処を表 15-17 に示します。

表 15-17 操作ができなくなった場合の原因と対処

No. 画面の状態原因と対処

1 Windows デスクトップで操作ができな

い。

RDP 接続または ICA 接続を行っている相手のサーバーとの間で、通信に

障害が発生した可能性があります。仮想デスクトップを閉じた上で、再度

接続操作をやり直してください。

なお、RDP 接続の場合は、キーボードで「Ctrl」+「Alt」+「r」を押すことにより

仮想デスクトップを強制的に切断することができます。

2 Web ブラウザーを操作できなくなっ

た。

Web ブラウザーのほぼ全面がマウスで移動させるなどによって画面外に

出てしまい、再度移動させるのが困難で操作ができなくなってしまった場

合は、その Web ブラウザーを表示したランチャー画面で「切断」ボタンをク

リックしていったん Web ブラウザーの処理を終了してから、再度、接続し直


また、Web ブラウザー画面を最小化してデスクトップから表示されなくなっ

た場合には、「Alt」+「Tab」キーを押し、画面を切り替えることにより表示さ

せることができます。

3 BIG-IP に接続しようとしても、ラン

チャー画面のステータスアイコンが接

続状態にならない。

接続操作を誤っている可能性がありますので、BIG-IP の接続画面で表示

されたすべてのWebブラウザーをタイトルバー右上の「×」ボタンをクリック

して閉じてから、もう一度、接続を行ってください。

4 BIG-IPの接続がWebブラウザーの表

示で止まってしまった。

ダウンロードされたVPNクライアントモジュールが正しくインストールされて

いないなどのため、正常に動作していないことが考えられます。再度接続

して同じ現象が起こる場合は、「拡張設定クリア」処理を行ってシャットダウ

ンし、起動し直してから改めて BIG-IP の接続を行い VPN クライアントモ

ジュールがインストールされるようにしてください。（「9-3．拡張設定クリア」

(P.66)を参照してください。）

5 Secure Access の接続が Web ブラウ

ザーの表示で止まってしまった。

ダウンロードされたVPNクライアントモジュールが正しくインストールされて

いないなどのため、正常に動作していないことが考えられます。再度接続

して同じ現象が起こる場合は、「拡張設定クリア」処理を行ってシャットダウ

ンし、起動し直してから改めて Secure Access の接続を行い VPN クライア

ントモジュールがインストールされるようにしてください。（「9-3．拡張設定

クリア」(P.66)を参照してください。）

6 Citrix Receiver を操作できなくなった。 Citrix Receiver の画面がデスクトップの外側にはみ出てしまいボタンの操

作ができなくなってしまった場合は、ランチャーの ICA 接続画面で「切断」

ボタンをクリックして ICA 接続を終了してから、再度接続処理を行ってくだ

さい。

7 ランチャー画面が表示されていない。デスクトップ上で Web ブラウザーなどを選択して前面に表示すると、ラン

チャー画面が隠れて見えなくなることがあります。


122

ランチャー画面を移動さすか、キーボードで「Alt」+「Tab」を押して画面を切

り替えるか、またはコンテキストメニューを表示して最前面に表示したい画

面を選択してください。

8 RDP にて Ctrl + Alt + Del の入力がで

きない。

ツールバーにある Ctrl+Alt+Delete ボタンを押すことにより送信可能。

9 マウスの左クリックが効かない状態に

なることがある。その状態でもマウス

の右クリック、カーソルの移動、キー

ボードの入力はできる。

問題が発生したとき、次の回避策を実行すると左クリックの効きが復活し

ます。

1. FKEY 分離環境のウィンドウがフルスクリーンで表示されている場合

は、フルスクリーンを解除します。フルスクリーンが解除されている

と、メニューバーが上部に表示されます。

2. メニューバーの「表示」ボタンをクリックし、「ツールバー」をクリックし

ます。これでメニューバーの下にツールバーが表示されます。

3. ツールバーの「一時停止」ボタンをクリックした後、素早く「再生」ボタ

ンをクリックします。FKEY 分離環境の一時停止状態が数秒続くと、

FKEY SConnect が終了してしまうため、「再生」ボタンは素早くクリッ

クしてください。

16．対応機器一覧

123


16-1． PC

対応する PC の条件を表 16-1 に示します。

表 16-1 クライアント PC の条件

項目必要条件

ホスト OS Windows 8.1 Pro 64bit 日本語版,

Windows 10 Pro 64bit 日本語版 Version1703,

Windows 10 Pro 64bit 日本語版 Version1709

仮想化・仮想基盤 Microsoft Client Hyper-V (Windows 8.1 Pro 付属, Windows 10 Pro Version1703 付属,

Windows 10 Pro Version1709 付属)

CPU Intel Core i 初期世代以降(64bit/Intel VT-x/Intel EPT), Celeron N3150 相当

注意：すべての CPU にて動作確認はおこなっておりません。

主記憶 4GB 以上

ハードディスク容量 5GB 以上の空き

ディスプレイ解像度・表示 XGA（1024×768）以上の解像度を持つディスプレイ

※最大表示サイズは FullHD(1920x1080)まで

キーボード日本語 109A キーボード

ポインティングデバイスマウス、タッチパッド、タッチパネル

（注）

※1 上記は本製品を起動させるために最低限必要となる条件ですが、十分条件ではなく、すべてを満たしていても必ず

起動するわけではありません。

※2 上記の条件に当てはまるすべての CPU に対して動作を保証するものではありません。

※3 64bit 対応 CPU であったとしても、ホスト OS が 32bit である場合は、本製品は利用できません。

※4 Microsoft Client Hyper-V のシステム要件に SLAT(Second Level Adress Translation)対応 CPU 搭載の PC であるこ

とが挙げられます。ご利用の PC が SLAT 対応であるかは以下のリンク先のサイトにてご確認ください。

Intel 仮想化テクノロジサポート:http://ark.intel.com/ja/Products/VirtualizationTechnology

16-2． VPN 装置

VPN 装置について評価の結果、対応可能なものを表 16-2 に示します。

表 16-2 対応可能な VPN 装置

VPN システム名対応する接続方式ソフトウェア名称対応するクライアントソフ

トウェア

Cisco ASA 5500-X Series

Next-Generation

Firewalls

AnyConnect SSL-VPN

AnyConnect IPsec

ASA Software 9.2(4.27),

9.8(2.24)

Cisco AnyConnect Secure

Mobility Client 3.1.14018

Cisco AnyConnect Secure

Mobility Client 4.5.04029

F5 Networks BIG-IP Network Access BIG-IP APM 11.5.2 ―

Juniper Networks MAG

Series

Network Connect Junos Pulse Secure Access

8.0R9

―

L2TP/IPsec ※2 Windows Server 2008 R2(SP1)

Windows Server 2012 R2

シンプル VPN

―

FortiGate SSL-VPN トンネルモー FortiGate Firmware Version FortiClient SSL-VPN トンネル


124

ド v5.4.5,build1138 (GA)

v5.4.8,build1183 (GA)

モード Linux 版インストーラー

5.4.2(4.4.2333)、5.4.2(4.4.2335)

（注）

※1 上記の表は本製品と各 VPN 装置の接続を検証した結果を示しています。それぞれの VPN システムが持つすべて

の機能の動作を保証するものではありません。

※2 L2TP/IPsec 接続に対応する VPN 装置は、RFC3193 を満たし、かつ表 16-3 に示す設定を行ってください。

表 16-3 L2TP/IPsec の VPN 装置側設定

項目設定内容

IPsec NAT-Traversal の ON/OFF ON

IPsec 認証方式事前共有鍵

IPsec 暗号化アルゴリズム 3des, aes のいずれか

IPsec ハッシュアルゴリズム sha1, md5 のいずれか

IPsec DH グループアルゴリズム modp1024, modp1536, modp2048, dh22, dh23, dh24 のいずれか

IPsec PFS の ON/OFF OFF

IPsec IKE Phase1 モード Main モード

IPsec IKE Phase2 モード Quick モード

IPsec IKE Phase2 のセキュリティプロトコル ESP

IPsec 通信モードトランスポートモード

IPsec ID の種類 ID_IPV4_ADDR

L2TP 認証方式 MS-CHAPv2

16-3．仮想デスクトップサーバー

本節では、RDP 方式、ICA 方式のそれぞれについて、本製品で評価の結果、対応可能なものを示します。

16-3-1． RDP 方式

仮想デスクトップサーバーについて評価の結果、対応可能なものを表 16-4 に示します。

表 16-4 対応可能な仮想デスクトップサーバー(RDP 方式)

No. 製品名・接続可能な仮想デスクトップ使用条件

1 Windows Server 2008 （Service Pack2 適用） ※1、※3

2 Windows Server 2008 R2 （Service Pack1 適用） ※1、※3

3 Windows Server 2012 Standard ※1、※3

4 Windows Server 2012 R2 Standard ※1、※3

5 Windows Server 2016 Standard ※1、※3

6 Windows 7 Professional （Service Pack1 適用） ※2、※3

7 Windows 8.1 Pro ※2、※3

8 Windows 10 Pro ※2、※3

(注)

※1 RDS ホストとして構築したサーバーコンピューターについては、Microsoft 社が定めるクライアントアクセスライセンス

（Windows RDS CAL 接続ユーザー数または接続デバイス数)が必要となります。

※2 仮想デスクトップ環境での使用には、Microsoft 社が定める Windows VDA（Virtual Desktop Access）ライセンスが必

要となります。

※3 ネットワークレベル認証を OFF に設定することが必要となります。


125

16-3-2． ICA 方式

仮想デスクトップサーバーの中で ICA 方式について評価の結果、対応可能なものを、＜XenApp＞は表

16-6 に示し、＜XenDesktop＞は表 16-7 に示します。

なお、ICA 方式における＜XenApp＞、＜XenDesktop＞共通の使用条件は次の通りです。

使用可能な接続モードは、「公開サーバー」、「セルフサービス」、「Web ブラウザーブラウザー」の３つで

あり、リモートサービスとの対応関係は表 16-5 に示す通りです。

設定可能項目は次の通りです。

接続モード（「公開サーバー」、「セルフサービス」、「Web ブラウザーブラウザー」から選択）

サーバー・ホスト名（接続モードが「公開サーバー」のとき必須）

ドメイン

画面の色数（16 色、256 色、32000 色、1600 万色、自動=デフォルトから選択）

URL（接続モードが「セルフサービス」、「Web ブラウザー」のとき必須）

CA 証明書

表 16-5 使用可能なリモートサービスと「接続モード」の関係

接続モード

No. リモートサービス公開サーバーセルフサービス Web ブラウザー

1 Citrix XenApp デスクトップ使用可能使用可能使用可能

アプリケーション × 使用可能使用可能

2 Citrix XenDesktop × 使用可能使用可能

3 Citrix NetScaler Gateway ※1 × 使用可能使用可能

(注)

※1 Citrix NetScaler Gateway の対応機種については「16-4．仮想デスクトップサーバー用ゲートウェイ装置」(P.127)を


表 16-6 対応可能な仮想デスクトップサーバー(ICA 方式＜XenApp＞)

No. 製品名接続可能な仮想デスクトップ

（対応するサーバーファーム OS）使用条件

1 Citrix XenApp 7.6 Windows Server 2012 R2 Standard ※2、※3

(注)

※1 上記の表は本製品と Citrix 社製品の接続を検証した結果を示しています。上記以外の、Citrix 社製品でサポートさ

れる Windows のバージョンについては、Citrix 社製品のマニュアルを参照してください。

※2 Citrix 社の定めるライセンスが必要となります。


（Windows RDS CAL 接続ユーザー数または接続デバイス数）が必要となります。

表 16-7 対応可能な仮想デスクトップサーバー(ICA 方式＜XenDesktop＞)

No. 製品名接続可能な仮想デスクトップ使用条件

1

Citrix XenDesktop 7.6

Windows 7 Professional（SP1）

Windows 8.1 Pro

Windows 10 Pro ※4、※5

※2、※3

(注)

※1 上記の表は本製品と Citrix 社製品の接続を検証した結果を示しています。上記以外の、Citrix 社製品でサポートさ

れる Windows のバージョンについては、Citrix 社製品のマニュアルを参照してください。

※2 Citrix 社の定めるライセンスが必要となります。


126



※4 Windows10 Pro のみ Citrix XenDesktop 7.15 LTSR Cumulative Update 1 の Citrix VDA を使用して動作を確認しまし

た。

※5 1709 Semi-Annual Channel での対応となります。

16-3-3． VMware Horizon 方式

仮想デスクトップサーバーの中で VMware Horizon 方式について評価の結果、対応可能なものを表 16-8

に示します。

表 16-8 対応可能な仮想デスクトップサーバー(VMware Horizon 方式)

No. 製品名対応するクライアン

トソフトウェア接続可能な仮想デスクトップ

(対応するサーバーファーム OS) 使用条件

1 VMware Horizon version 6.2.4 VMware Horizon Client

for 32-bit Linux 3.5.0

Windows Server 2012 R2 Standard ※3、※4

Windows 7 Professional ※3、※5

Windows 8.1 Pro ※3、※5

Windows 10 1607 Enterprise LTSB ※3、※5

2 VMware Horizon version 7.2 VMware Horizon Client

for 32-bit Linux 3.5.0

Windows Server 2012 R2 Standard ※3、※4

Windows Server 2016 ※3、※4

Windows 7 Professional ※3、※5

Windows 8.1 Pro ※3、※5

Windows 10 Pro ※ 3、※5、

※6

Windows 10 Enterprise ※ 3、※5、

※6

(注)

※1 上記の表は本製品と VMware 社製品の接続を検証した結果を示しています。上記以外の、VMware 社製品でサ

ポートされる Windows のバージョンについては、VMware 社製品のマニュアルを参照してください。

※2 通信に使用されるセキュリティプロトコル・暗号化スイートは VMware Horizon Client のデフォルト値が使用されます。

デフォルト値については VMware 社提供のドキュメント「Linux 版 VMware Horizon Client の使用」を参照してください。

なお、暗号化スイートは管理者ツールで変更できますが、すべての暗号化スイートについての動作を保証するもの

ではありません。

※3 VMware 社の定めるライセンスが必要となります。


（Windows RDS CAL 接続ユーザー数または接続デバイス数）が必要となります。



※6 1703 Semi-Annual Channel、1709 Semi-Annual Channel での対応となります。


127

16-4．仮想デスクトップサーバー用ゲートウェイ装置

仮想デスクトップサーバー用ゲートウェイ装置について評価の結果、対応可能なものを表 16-9 に示しま

す。

表 16-9 対応可能な仮想デスクトップサーバー用ゲートウェイ装置

No. システム名ゲートウェイ装置

の対応機種対応する接続方式

対応するファーム

ウェアのバージョン

1 Citrix NetScaler Gateway VPX 版 ICA Proxy モード 10.5 Build 53.9

2 VMware Security Server Windows Server 2012

R2 Standard PCoIP Secure Gateway 6.2.4、7.2

株式会社応用電子

2018 年 11 月

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FKEY SConnect€¦ · Web; サイトや遠隔地のサーバーに安全なアクセスを行うための、Windows環境か ら分離した環境。分離環境の実現にMicrosoft

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