トッパン口コミ分析サービス Social Media Live! · チラシ/dm等のテーマ開発・md選定最適媒体（手法）選定最適タイアップ選定既存テーマの評価と

凸版印刷株式会社

TOPPANクチコミ分析サービス

「Social Media Live!」

© TOPPAN PRINTING CO.,LTD. ｜ Strictly Confidential 2

Plan

Check

ソーシャルデータ


DoAct

１．トッパンでのソーシャルデータの考え方

トッパンでは、日々のPDCAのサイクル、特に「Plan」と「Check」のフェーズにおいて「ソーシャルデータ」を用いることで、それぞれの効果を高められると考えています。

・現状の把握・テーマ設定・企画立案のヒント

・効果検証・施策改善のヒント

© TOPPAN PRINTING CO.,LTD. ｜ Strictly Confidential

つまらない

つまらない

面白い

カッコイイ！

新しい◯◯欲しい

美味しい

ヒマだなもっと

こうすればいいのに

今テレビ見てる

いいね！

コレ面白いよ。オススメ！

腹減った

現在、多くの人びとが、様々なシチュエーションで、「感じたこと」「やっていること」などを『ソーシャルメディア』を通じて

Web（SNS含む）に投稿しています。これらは『ソーシャルデータ』と呼ばれる膨大なデータの集合体で、

リアルタイム性に優れ、マスメディアでは拾えない個人個人の意見の収集が可能です。


楽しかった

3

２．ソーシャルデータとは？


【調査概要】調査機関：宣伝会議、ビデオリサーチ／対象：全国の広告主企業の宣伝部長を中心とした宣伝部門責任者79人期間：2015年3月24日～4月17日／方法：インターネット調査

近年の調査において、ソーシャルデータ（ソーシャルメディア）は、広告・宣伝やプロモーション活動などの分野での活用が強く期待されていることが明らかになっています。

【調査概要】調査機関：販促会議／対象：小売・サービス、メーカーの販促担当者85人／期間：2015年2月20日～3月20日／方法：メール、ウェブ調査

【これから予算を増やしたいプロモーション手法】（複数回答・上位項目抜粋）

【広告・宣伝活動で今後重視したい媒体】（３つまで選択）

4

３．今注目されるソーシャルデータ



イベント/キャンペーン企画・運用

Webプロモーション企画・運用

プレミアム企画・制作

チラシ/DM等のテーマ開発・MD選定

最適媒体（手法）選定

最適タイアップ選定

既存テーマの評価と新規切り口の提案

イベントやキャンペーン実施後に、その反応をソーシャルデータより抽出。数字には表れづらい、消費者のナマの声を

収集し、施策に活用する

商品のターゲット属性に合致するコンテンツをソーシャルデータより選定。商品の売上増加や、コンテンツのファ

ン獲得を図る

過去事例を元に、対象となる商品・サービスとの相性を確認し、費用対効果の高い手法や媒体を選定する

過去のコンセプトやテーマを、量と質の両面から評価。ソーシャル上の関連語を元に、新しい視点での施策を提案

CRM（メール、スマホアプリ、パーソナル明細など）

セグメント配信

データ連携によるコミュニケーション最適化

トッパンのもつメール配信やスマホアプリなどのCRMサービスと組合わせ、ターゲットに即した手法やコンテンツを提供

メーカー

メーカー出版

流通

CRM

イベント/キャンペーンの高速効果検証

メーカー

トッパンでは、このようなニーズに応えるため、様々な形でソーシャルデータの活用を推進しています。

４．トッパンでのソーシャルデータ活用

ソーシャルデータ活用例


新商品・新サービスのリリース後の動向を把握

新商品や新サービス、コンテンツのリリースに合わせて収集条件を設定。消費者のリアルな声をタイムラグなしで把握することができ、その商品の評価や、プロモーション施策のアップデートの高速化を実現。

新規コンテンツ動向把握

Social Media Live!

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発売告知

新商品発売

評判収集

【活用例】・メーカー：新商品発売時の評判収集、開発へのフィードバック・小売：販促キャンペーンの評判収集・効果検証・出版社：新連載作品の雑誌掲載以降の評判収集（アンケート補完）

プロモーション（広告・PRなど）

５．活用例１コンテンツの動向把握


24時間365日ソーシャル上の炎上リスクを監視

特定のワードについての投稿を24時間365日監視。ネガティブな内容の大量投稿（炎上）を素早く察知し、その後の対応へと繋げることが可能

炎上監視Social Media

Live!✕

炎上のピーク

話題がピークを迎える前に察知可能！

監視サービス内容・アラートメール・炎上の火種（発端）の特定・炎上収束後総括レポートなど

【活用タイミング】・自社評判の監視（従業員によるSNS投稿、メディアでの事件・事故報道など）

・商品/サービスの評判の監視（広告/宣伝での表現、商品への異物混入など）

ここで察知

アラートメールイメージ

例）件数増加をアラートメールの条件に設定した場合1時間あたりの投稿件数が指定した件数を超えた場合に担当者へアラートメールを送信。件数急増の理由をいち早く確認できるため、対応策を検討する際の時間的猶予を確保できた。

５．活用例２ SNS炎上監視

ソーシャルメディアライブ！のご紹介


業界最大級の圧倒的な“クチコミデータベース”を

活用したマーケティングサービス

業界最大級の圧倒的な

クチコミデータベース

他のソーシャルデータ分析ツールを圧倒する５９０億記事以上のクチコミデータをリアルタイムに分析！

“今そこにある”トレンドを捉える

Twitter

ココログアメーバブログ

Yahoo!ブログ教えて！goo

Yahoo!知恵袋

FC2ブログ

livedoorBlog

２ちゃんねる

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６．ソーシャルメディアライブとは


『Social Media Live !』が検索対象範囲としているのはTwitter+国内主要ブログポータルサイト+２ちゃんねる+ネット掲示板です。

膨大なデータ量により、複雑な検索条件や、ニッチなキーワードを設定した調査にも幅広く対応できます。

多彩なデータソース

・リアルタイム性に優れる・率直な感想や意見の収集に適する・世の中の流行を捉えやすい・利用世代は10～30代の若年層がメイン

・1つの話題を掘り下げることが多い・既に「ファン」になっている人の声の収集に適する・利用世代は30代～50代がメイン

アメーバブログ livedoor blog

楽天ブログはてなDiary

ココログヤプログ！

JUGEMブログ So-netブログ

Yahoo!ブログ Seesaaブログ

gooブログエキサイトブログ

FC2ブログウェブリブログ

CROOZ blog みんカラ

・リアルタイム性に優れる・どのような話題でも収集が可能・こだわりの強い人の意見収集に適する・20～40代を中心に幅広い利用者

・日常での疑問が投稿されている・知りたいキーワードに関する疑問だけの抽出が可能

教えて！Goo Yahoo!知恵袋 Yahoo!掲示板

※全メディアとも、収集対象は過去38ヶ月間※一度の検索で13ヶ月間分の表示が可能

Twitter

２ちゃんねる

ネット掲示板

ブログ

７．対象データ

※現在は「５ちゃんねる」に改称


各キーワードの時系列比較・クチコミ量比較

共起語（同時に使われやすい言葉）ランキング男女比率・ポジネガ判定

①調べたいキーワードを入力

③検索

②期間を指定

直感的な操作が可能なインタフェース

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８．利用イメージ


高機能・充実のメニューが月額１３万円～でご利用いただけます。

・1ID 1名様の利用となります・最低利用期間は6カ月です・Twitter（過去分析）の調査ワード数に制限はありません・Twitter（過去分析）は、過去のツイートから任意のキーワードを含むツイートの10％を分析します・Twitter（定点観測）は、登録するキーワードを含むツイートを、登録後から全量取得します。基本は3キーワードまでです1キーワードあたり10万件までの取得が可能です。上限の開放および4キーワード以上をご希望の場合はご相談ください・分析レポートは、アカウントでのご契約がない状態でもご利用いただけます・上記各プランを中心に、ご要望に合わせた形での運用方法提案が可能です。お気軽にご相談ください

ライトスタンダードエキスパートプロフェッショナル

1IDあたり料金（初期費用10万円除く）

13万円/月※2ID目以降 2万円/月




ブログ

掲示板

２ちゃんねる -

Twitter

過去分析（サンプリング）

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20万円～/回

対象メディアは応相談

９．料金表

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