クラブ活動ガイドブック 幸せというチームワークを科学する NPO

2016

Catch Ball Club 特定非営利活動法人キャッチボールクラブ

特定非営利活動法人キャッチボールクラブ

会 則 本規約は、

当クラブ（CBC という）と、会員（メンバーと呼ぶ）とのクラブ活動におけるルールです。

第１条（活動趣旨）※定款（第３条・目的）

CBC は、人間教育に係る人と組織に対して、

対話（キャッチボール）の文化とシステム

を創造する事業を行い、それぞれの人と組

織の健全な成長支援に寄与することを目的

として、社会教育の推進を図る特定非営利

活動を行います。 第２条（活動内容）※定款（第５条・事業）

CBC の活動は、セミナー活動、コーチング

活動、システム開発活動、出版広報活動の

４分野です。 第３条（会員／会員区分）

CBC の会員は次の２種類で、正会員をもっ

てクラブ活動を行います。

①正会員：

CBC に賛同して入会した個人及び団体で、

会員区分は、「個人会員」と「チーム会員」

の２種類。

②賛助会員：

CBC 支援のために寄付をした個人及び団体 第４条（会費／申込方法）

所定の振替・振込口座に年会費を納めるこ

とによって、入会、および、継続の申込が

完了します。申込の際は、別紙申込書、ま

たは、払込取扱票の通信欄に（登録種別、

金額、住所、氏名、電話番号、メールアド

レス）を記載の上、手続きを行います。 第５条（登録時の個別支援）

登録時に、メンバーの個別支援として、以

下の支援を行います。

◎個人会員：

個性とストレスチェックの分析結果報告と

ストレス対策に関してアドバイスします。

◎チーム会員：

登録メンバーの関係性分析とチームワーク

最適化へのアドバイスを行います。

※なお、個性申告方法や個別支援の詳細に

ついては、「クラブ活動ハンドブック」に記

載しています。

第６条（退会）

CBC は、メンバーの自由意思により、随時、

退会できます。ただし、既に支払済みの会

費その他の金額は返却しません。また、退

会と同時に保管データも消去いたします。 第７条（除名）

CBC は、活動趣旨に照らして不適切と思わ

れる個人、および、チームを除名すること

ができることとします。 第８条（秘密保持）

個人データは、メンバーに報告する以外は、

一切、第三者に公開することはありません。

また、メンバーも同様に、CBC で知り得た

個人情報を公開してはなりません。 第９条（知的所有権）

CBC の活動に際して、メンバーに提供する

CD-ROM やその他のメディアに所蔵もしく

は表現されたデータ、通信ネットワーク情

報、および、その他の一切の情報（文書、

画像、音楽、商標等）についての著作権そ

の他の知的所有権は、表示のあるなしによ

らず、すべて CBC に帰属するもの、もしく

は管理下のものです。上記に関連する情報

およびデータの二次利用は行うことができ

ません。 第１０条（規約の発効）

本規約は、チーム会員および個人会員の申

込した時点から効力を生じ、退会した後も

継続することとします。 付則

この規約は平成25年4 月1 日から実施します。

（個人情報保護に関する取り決め）

特定非営利活動法人キャッチボールクラブ

では，個人情報の保護に関する取り決めは，

プライバシー・ポリシー（個人情報保護法

に基づく公表事項）として、Web 上に公表

しています。

人間関係には～～～～～～～～

1 p対話というチームワ

キャッチボールクラ

１＋１が

C

1＋１が２よりも大きくなり

3

は想像を絶する感～～～～～～～～～～

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ラブは、対話によって

が２よりも大きく

Catch Ball

ますように

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て幸せを科学する NP

なりますように

Club

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造します。

PO です。

●個性１：「自

■方法１：Catch を、ご指定URL をクリ事項を入力２：確認画リックしては画面表示３：結果はたメールア

■方法２※チーム登

２：「個

■回答結回答結果と各キャラクなお、メーター解説が

■ストレキャラクドバイスシ

■採用その他、採アドバイス

支援

性とストレスチ自分・個性再発

１：Web で個別にBall Club から「回答ペ

定のメールアドレスにリックし回答画面を表力し、マウスで三択で画面で確認し、【送信】て完了します。分析結示されません。 は、個人結果は、回答時アドレスに返信します

２：用紙に記入し登録の場合にのみアナ

個人結果シート

結果報告メール として、個性の強みをクターの成分比率が確ールには、Web 上で各が閲覧できる URL も付

レス・アドバイスター別のストレス活用シート（PDF）を送付

・進路支援アドバ採用支援や進路指導、組ス等、必要に応じて送

援１：自分チ

1＋１が２よりも大きくなり

4

チェックを行い、発見アンケート

に回答する ージ（URL）」

に送信します。表示させ、必要で回答します。】ボタンをク

結果は、すぐに

時に指定されす。

回収する ナログ対応可。

ト（PDF ファイ

を示す数値と、確認できます。各種キャラク付記します。

シート 用法と健康アします。

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送付します。

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＜個性とストレス

します。（無料） す。

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１：「相

■回答方１：Catch を、ご指定URL をクリ（対象者名２：確認画リックしては画面表示３：結果はたメールア

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■回答結個人結果と各キャラク

■キャラ２：メンバルを送付

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に自己申告の協力をえ

相方・個性再発

方法：Web で回答Ball Club から「回答ペ

定のメールアドレスにリックし回答画面を表名）を入力し、四択で画面で確認し、【送信】て完了します。分析結示されません。 は、個人結果は、回答時アドレスに返信します

キャラ別・対応

結果： と同様に、個性の強みをクターの成分比率が確

ラ別・最適対応アバー多数の結果報告はします。

の他の支援策 次

マごとに人材育成

ステムと研修プロ

す。※ソフトは販売し

援２：相方チ

1＋１が２よりも大きくなり

5

ックを行い報告手らしさを観察によ

えられる場合は、支

発見アンケート

答する ージ（URL）」

に送信します。表示させ、相方で回答します。 】ボタンをク

結果は、すぐに

時に指定されす。

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を示す数値と確認できます。

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＜相手の個性を観

人会員のみ） る方法です。

クを行います。

す。

添付します。

観察分析＞

■研

■組織

■組織

研修：成長を支

織人事運営担当者支

織運営・教育担当者

1＋１が２よりも大きくなり

6

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支援テキスト ■

者支援テキスト ■

ますように

トレス・マネジ

■ストレスチェック

■個別進路指導担当

ジメント

ク対応テキスト

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■一般

システム＋研修

プロジェクト

般営業・販促支援プロ

1＋１が２よりも大きくなり

7

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ログラム ■歯科

■

ますように

出す人と組織を

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医院・治療説明同意

■婚活・結婚・再婚支

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支援プログラム

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ますように

Club

発見！フリーマホ用＞※PC 可

つける！？実に

お試し…お楽しみ

にアクセスして、

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CBC メイン W※以下の全てのテ

ーサイト 可

に無謀な企て。

みあれ。

設コーナーです。

～～～～～～

Web サイト テーマにアクセス可

1＋１が２よりも大きくなり

9

ますように

1＋１が２よりも大きくなりますように

10

Matching Adviser マッチング・アドバイザー

●１対１の対話成功の脚本・演出ができる人材

●幸せなコンビネーションを提案できる人材

■認定スキル：（研修目標）

相手の個性に最適なストレス・マネジメント 生理学的なストレスは非特異的であっても、心理学的なストレスは個性によって

特異的です。つまり、人によって同じ言葉、同じ出来事であっても、感じ方や受け

止め方に違いがあります。１対１の対話を成功させるには、テクニックとしての身

勝手なコミュニケーション力をイメージするのではなく、一人ひとり異なる個性と

ストレスの関係を理解し最適化する「相手を元気にする」心と技の基本を伝授。

■研修内容：

◎よか対話塾ハンドブック＜個別対応編＞

※「いかに聴くか」「いかに話すか」の基本を学習する。

◎研修テキスト：注文（同意）を増やす「対話の仕組みをプラスする」

※参考資料として使用する。【Matching】システム活用の基本テキスト。

◎よか対話塾ハンドブック＜Monsing システム導入支援テキスト＞

※各種【Monsing】システム導入の体験に基づいて個別対応を OJT する。

■課題：レポート提出

テーマ／「個別対応を最適化する意義について」 ※孫子「彼を知り己を知れば、百戦して殆うからず…」を冒頭の一節とする。

■受講条件：

研修条件：個人登録メンバーであること（研修用 E-mail アドレス付与）

※メンバー登録方法は、ガイドブック参照。研修費用は、別途定める。

認定研修 Ⅰ：「注文と同意を増やす技能」

1＋１が２よりも大きくなりますように

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Teaming Adviser チーミング・アドバイザー

●チームに最適な戦略と作戦を企画できる人材

●組織の活性化（チームワーク）を設計できる人材

■認定スキル：

目標達成に効率的・効果的なチーム・マネジメント 戦略に最適な人材を編成し教育するのか、人材に即した戦略を構築し作戦を立て

るのか。思いつきや経験則からの組織運営や人事運営が悪いとは限らないが、間違

った運営を繰り返すと人心が離れていく。現在のチームの潜在的な生産性を把握し、

その強みを最大限に発揮させる発想を鍛える。なお、名監督を育てることを保証す

るものではない。まずは、誰でも名監督になれる！などと思い違いをしないことだ。

■研修内容：※以下のテキストを参考資料とする ◎Casting: TEAM PROFILING BOOK チーム・プロファイリング

※登録チームの組織体分析をもとに、最適な組織運営・人事運営を OJT する。

◎研修テキスト：人と組織の関係性分析「戦略と人材を最適化する」

※参考資料として使用する。組織最適編成の FFS 理論のマスターテキスト。

◎よか対話塾ハンドブック＜共生＆対話編＞

※１＋１＞２：「感動の不等式」についての基本概念・戦略発想を学習する。

■課題：レポート提出

テーマ／「１＋１＞２」チームワークの意義について ※「共生」と「フィードバック」を必須キーワードとする。

■受講条件：

条件１：ライセンスⅠ認定者であること（個別対応の基本習熟者）

条件２：チーム登録メンバーであること（チームで OJT 実施可能が条件）

※メンバー登録方法は、ガイドブック参照。研修費用は、別途定める。

認定研修 Ⅱ：「チームの元気を演出する技能」

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「フィードバックのある幸福」 ――人間環境の健全性を再認識する――

ラーニング・オーガニゼーション（学習する組織）を提唱するピーター・Ｍ・セ

ンゲは、その著書「最強組織の法則――新時代のチームワークとは何か」の冒頭で

次のように語っています。

『人はたいてい何らかの時期に、すばらしい「チーム」の一員だった経験をもっ

ている。仲間で力を合わせてすばらしい活動を生んだチーム――信頼し合い、互い

の長所を生かし、弱点は補いあい、ひとりひとりの目標をこえた目標を共有し、目

のさめるような成果をあげたチーム。（中略）あんな体験をもう一度味わってみたい、

そんな思いで人生を歩んできた。（中略）すばらしいチームははじめからすばらしか

ったわけではない。すばらしい成果を生むすべを、チームが学習したのである』と

し、その“すべ”として、システム思考の基本要素に『フィードバック・プロセス』

を挙げています。

最強組織を創り上げるプロは、チームワークを感動体験として語り、感動のチー

ムワークこそ、人生をかけて求め続ける価値がある、と示唆してくれているように

思われます。その観点に立てば、チームワークとは、組織目標達成のための手段や

策といった狭義のテクニックの次元にとどまらず、皆の協働によって創り出される

「芸術作品」の域で語るべきものだと考えられます。しかも、「一人ひとりが人生と

いうドラマの主人公」のセリフも腑に落ちます。

人間関係こそ「幸せの本舞台」だと思います。そこに、策や思惑が入り込めば、

一気に不信が広がり、対話も出来ない場となってしまいます。人間関係を手段視し

てはなりません。

☆

私は、プロのＰＡミキサーとしてコンサートやディナーショーなどのイベントの

音響に従事した経験があります。そこで私は、大事なことを学びました。あまり知

1＋１が２よりも大きくなりますように

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られてはいませんが、音響の責務は、まず第一に（何よりも）、登壇者やアーティス

ト達の耳元に、彼ら自身が発する声や音をきちんとフィードバックすることにあり

ます。なぜなら、大音量が交錯する環境においては、自分の声さえ聴き取れなくな

り、普段のような自然な話ができなくなるからです。自分の出した楽器の音が心地

良く聞こえなければ、心地良く演奏できなくなるからです。互いの声が聞こえなけ

れば、ハーモニーを奏でることなど不可能だからです。

実際に、大きな会場でマイクを使った方なら、一度は体験されたことがあるはず

です。自分の声が遅れて聞こえてきたり、残響音が邪魔して、話しづらい、もしく

は、歌いづらいことがあったはずです。自分自身の声が聞こえにくいと、無意識に

大声を出すことになります。すると、すぐに喉がかれることになります。水差しを

多用する時は（熱弁のせいもありますが）、音響が最適でなく、出演者の耳に最適な

音がフィードバックされていないのが原因です。

観客のために大きな音を出そうとすればするほど、出演者には、普段の自然な感

覚とは異なる異常環境になってしまうのです。出演者が自分の想いを素直に表現で

きるかどうか、自分らしさを思い切り発揮できるかどうかは、まず、出演者自身に、

自らの行為を確かめ、さらに、自らを高めていける「心地よい音＝反応」が必要不

可欠なのです。出演者のための音響が、結局、観客のための音響になるということ

です。それを忘れて、観客にパワフルな音を聴かせようとすればするほど、音源と

なる出演者たちの悲鳴に気づかなくなっていくのです。人間関係も同じです。 ☆

チームを率いるすべての皆さまへ…。そのチームが、家族であれ、仲間であれ、

同僚であれ、市民であれ、日々刻々、それぞれのチームのメンバーが個性を発揮し

ています。メンバーの個性を知ることは、どんな反応が心地よいかを知ることです。

そしてそこから、ドラマ再開です。

“responsibility”――まさに、どんなレスポンスができるか…。

これこそが、チームを率いる責任者の、本来の仕事に思えてなりません。

“今は昔”の歌集「サラダ記念日」に記された俵万智の感性を紹介し、あとがきとします。

「寒いね」と話しかければ「寒いね」と“応”える人のいるあたたかさ

２０１５年１１月１８日

NPO 法人キャッチボールクラブ

理事長 蔵満 正樹

1＋１が２よりも大きくなりますように

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●追伸 Catch Ball Club では、人間関係におけるコミュニケーションギャップを回避し、創造的な

関係性を築くために、個性認識および最適組織編成を可能にした「FFS（Five Factors and

Stress）理論」（小林恵智博士：著）を、共通言語として採用しています。

FFS 理論に基づいた小林博士のメソッドの価値は、第一に、各人が如何なる個性を有してい

るかという、個性の強み「潜在能力傾向」を把握することにより、自己実現を支援する適確な

情報を提示できる点にあります。それはすでに、個性別目標達成支援のための SEP プログラ

ムとして、数多の人材輩出に活用されています。第二に、（これが他に例を見ない画期的な特

徴である）各人の個性の関係性を、短期・長期の戦略的組織編成に有効な情報を提示してくれ

る点にあります。これは、米国・国防総省の組織最適編成に採用されていることがその価値を

裏付けています。

私たちをきっかけとして「対話する文化創造と人材育成」「対話による幸せなチームづくり」

の輪が広がり、それぞれのチーム皆さまの元気を引き出す“＋ビタミン”となれば幸いです。

チームワーク・プランナー

蔵 満 正 樹 Masaki Kuramitsu

◇学術博士

◇ＮＰＯ法人キャッチボールクラブ 理事長

◇個性別目標達成支援スーパーバイザー

◇最適組織編成支援パーソネル・アナリスト

◇経歴／1957 年大阪生まれ。おひつじ座、O 型。自身の快適キャラは「ピーナッツ」。

コンサートやミュージカルなどの音響ミキサー、演出マネージャーとして舞台活動。その後、雑誌記者、出版編集、広告プランナー、制作ディレクターを経て、1990 年、システム開発会社を設立。特に、医療現場のためのコミュニケーション支援システムを開発し、人材教育と営業支援を行ってきた。1995 年、FFS 理論の開発者・小林惠智博士と出会い、米国ペンタゴンで採用された組織最適編成プログラムのアナリスト資格を取得。チームマネジメント（組織最適化支援）とセルフコーチング（個性別目標達成支援）を実践。以降、医療におけるチームワークとストレスに関する研究を重ね、2006 年、長崎大学大学院医歯薬学総合研究科にて、新庄文明教授の指導のもと、博士（学術）の学位を取得。2009～2011 年、川崎医療福祉大学非常勤講師「医療・福祉経営指導の実務（個別的最適経営すすすめ）」。2013 年春、特定非営利活動法人キャッチボールクラブ設立。NPO 法人の認可を受け活動を開始。現在、各種チーム（医療・福祉・教育・一般企業）における対話のシステム開発と対話のスキル教育支援を行っている。著書：「The Bible of FFS Method」論文：「スタッフの仕事に対する不満度に影響を与える個人要因に関する研究」「医院経営における経営管理姿勢と経営状態、満足度との関連に関する調査」ほか

本 部／〒532-0032 大阪市淀川区三津屋北２丁目 15 番 45－701 号 事務局／〒534-0025 大阪市都島区片町 1 丁目 4 番２－507 号 *

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特定非営利活動法人キャッチボールクラブ

入会・継続案内 ■入会金・：１万円（入会時のみ）

□個人会員：年会費５千円

▼個別支援内容 ・個性とストレスチェック８０問（Web 上での回答ページを送信）

・結果報告メール（キャラクター詳細分析と個性別ストレス対策）

・メール交信によるキャッチボール（コーチング）

▽オプション支援（別途要実費） ・テキストブックによるキャッチボール（対話テキスト）

・電話・訪問面談によるキャッチボール（各種相談・カウンセリング）

※ライセンス認定研修（ライセンスは個人登録が必須です）

□チーム会員：年会費５万円

▼チーム支援内容 ・チーム関係性分析（チームマネジメント・人材育成に関するアドバイス）

・人材育成案件を支援（採用時の個性分析、最適教育・最適編成指導等）

▽オプション支援（別途要実費） ・スタッフ研修の実施支援（研修内容／対内部・対顧客との対話）

・企画イベントの実施支援（企画内容／顧客サービス・販促ＰＲ）

・システム開発・運用支援（開発内容／顧客分析・問診システム）

申込方法

下記「必要事項」を、入会・継続申込書に記入、またはメールに記載いただき、

本部または事務局に送付の上、会費等を添えてお申込みください。

◆必要事項：

◎申込者……………氏名、郵便番号、住所、電話番号、メールアドレス

◎会員区分…………個人会員、チーム会員の選択

◎入会金・会費等…払込・振込の金額確認

◆会費払込・振込方法：

１）所定の払込取扱票を使用する場合：（払込取扱票にも依頼人の記載を）

払込口座番号が記載された払込取扱票でゆうちょ銀行の窓口か ATM で払込

振替口座番号

加入者名：特定非営利活動法人キャッチボールクラブ

２）金融機関からの振込の場合：（メールにて振込口座をお知らせください）

◇ゆうちょ銀行【店名】 普通預金【口座番号】

トクヒ）キャッチボールクラブ

◇三井住友銀行【店名】 普通預金【口座番号】

特定非営利活動法人キャッチボールクラブ

◆連絡先：本部／ 事務局／

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私たちは互いに個性が異なっています。その個性（強み）の異なりこそが、それぞれの元気の

源となっていることを忘れてはなりません。「個性の不一致」こそ、幸せへの突破口なのです。

ＮＰＯのキャラクターたちは、ビタミン（栄養素）の象徴です。メンバー登録時にキャラクター分

析（自分らしさの申告）を行うのは、互いの強みを生かし合う関係をめざしているからです。

「We are Vitamins!」とは、『１＋１＞２』への合言葉です！

ビタミン ８ キャラクター