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らでぃっしゅぼーや株式会社 品質保証部 品質管理課 課長 根田

らでぃっしゅぼーや株式会社...独自基準「RADIX」による食の安全の担保 豊富な品揃え(年間8,000アイテム以上) 豊富な商品情報の開示

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らでぃっしゅぼーや株式会社

品質保証部 品質管理課 課長 根田 繁

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本日の内容 1、会社概要 2、らでぃっしゅぼーや 商品管理システム全体概要

3、 eBASE導入によるメリットおよび課題

4、共通原材料のメリット (共有原材料の仕組みについて)

5、RADIX(自社)基準チェック機能の事例

6、その他の取組み

7、今後について

~ FOODS eBASEの自社オリジナル活用法 ~

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■会社名 らでぃっしゅぼーや株式会社

■事業内容 有機・低農薬野菜、無添加食品、日用品等の戸別宅配

■事業開始 1988年5月17日

■本社所在地 東京都新宿区西新宿3-20-2東京オペラシティビル16F

■配送センター 札幌、仙台、東京、神奈川、名古屋、大阪

1、会社概要

全国の物流拠点から約11万3千世帯のお客様に安心・安全な“食” を戸別宅配

中部センター(愛知県一宮市) 会員数:約14500世帯

大阪センター(大阪府東大阪市) 会員数:約25000世帯

北海道センター(北海道札幌市) 会員数:約7000世帯

首都圏センター(東京都板橋区) 会員数:約38500世帯

東北センター(宮城県仙台市) 会員数:約1000世帯

神奈川センター(神奈川県座間市) 会員数:約23000世帯

(2014年2月時点)

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らでぃっしゅぼーやのお客様

◆30代/40代が親のファミリー層が最多シェア(約50%)

◆ニーズ:安心安全なものを子どもに食べさせたい。

◆宅配の利便性に期待。(共働き)

※大根抜き交流会の様子(2013年3月)

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ビジネスモデル

※SPA: 商品企画・生産から販売までを一貫して行う形態の小売企業

バリューチェーンを一貫してマネジメントしている“食のSPA(※)”

仕入・物流 生産・製造 プロモーション 戸別宅配 会員様

契約栽培 独自基準 独自の販売企画 配送代理店 会員様制

商品企画

協同開発

独自基準「RADIX」による食の安全の担保

豊富な品揃え(年間8,000アイテム以上)

豊富な商品情報の開示

販促機能を持った配送網

全ての商品でトレーサビリティが可能 丁寧な配送と顧客ニーズの捕捉

らでぃっしゅぼーやの事業領域

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取り扱い商品

●他社に出来ない多彩な無添加食品商品

(年間約8,000アイテム)

●食品の約90%が自社開発商品

●アレルギー対応商品も充実(年間約140アイテム)

●基本的に国産原料

●輸入品はオーガニック又はフェアトレード

有機・低農薬野菜 無添加食品・日用品 等

独自の商品取扱基準、自社規格による、幅広い商品ラインナップ

●契約生産者 約2600軒

(市場経由の農産物は無し)

●独自の生産基準『RADIX』に遵守

●産地住所・生産者名、農薬品種、成育工程

が明確(トレーサビリティ)

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主力商品:野菜・果物のセットボックス『ぱれっと』 『準定期品』

お客様への“定期販売” を主力商品にすることで、安定した出荷量を確保

年間約140種類以上の野菜や果物を組み合わせた定期販売野菜セット

定期お届け野菜セット『ぱれっと』 頒布会式 『準定期品』

『放牧豚くらぶ』、『漬け魚くらぶ』など、 頒布会形式の企画商品(約20コース)

フルーツバスケット 漬け魚くらぶ 短角牛くらぶ

etc….

契約生産者・メーカーのメリット お客様のメリット

価格安定 出荷安定 品質向上 安心

安全 安定価格 安定供給

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契約生産者・メーカーのネットワーク (Radixの会)

有機、無添加にこだわる 全国337団体・ 約2600名のネットワーク(Radixの会)

専門家などを招いての、 栽培技術・品質向上勉強会を開催(年間約40回)

生産者・メーカーとのパートナーシップ 商品品質向上への取り組み

帯広畜産大学 土壌学 谷教授を招いての勉強会の様子 (2012年)

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eBASE導入に至る背景

・商品規格書は、5年前まで紙ベースでの管理を行なっていた

・弊社では5年前にDB化を実施している。理由としては、商品品目 数が増加して紙ベースでの管理に不便が生じたからである

・DB化して運用をしてきたが、しばらくしてシステムに不具合が発生 し続け、改修コストが大きくなる前に安定したパッケージに切替える 判断を行なった。

そこで今年の春に導入したのが、eBASEである

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2、らでぃっしゅぼーや 商品管理システム全体概要

らでぃっしゅぼーや㈱

eBASEserver 【商品規格書】

・商品規格書登録

・共通原材料登録

・RADIX基準登録

・工場情報登録

eBASE Jr.

商品規格書登録

共通原材料登録

販売サイト

カタログ情報

販促文 画像

レシピ

社内承認フロー

・商品規格書審査 ・取引先情報書審査

・共通原材料審査 ・商品マスタ審査

ARMS

【カタログ制作】

・カタログ情報登録

・販促文 ・画像

・レシピ

・取扱情報登録

MIRROR

【商品マスタ】

・商品マスタ登録(物流条件) ・セット品マスタ登録

・取引先情報登録

取引先様 らでぃっしゅWEBサイト

送信 取扱情報参照 共通原材料

ダウンロード

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■メリット

1、ユーザーがeBASE社のコールセンターを利用できる

→弊 社) 開発担当者への問合せが減少するため、負担が軽減する

取引先) 気兼ねなく質問ができる

2、eBASEを導入しているユーザが多いため、業界標準の内容で

規格書の管理が出来る。

→弊 社) パッケージであるため管理項目が充実している。

取引先) 一つの商品規格書を複数の販売先に提供できる

3、取引先(メーカー)へのアフターフォローの充実

初級講習会(設定方法・操作方法) 中級講習会(活用方法)

→eBASE導入後、取引先のスムーズな運用に繋げて行ける

3、eBASE導入によるメリット(主なもの)

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■課題

1、取引先から送信されてきた規格書データーが修正できない

→簡単な間違いなら弊社で内容の修正をしたいところですが、

修正できず取引先に戻すことになるため、データーのやり取り

に時間を要する。

2、弊社の取引先には中小企業が多いため、eBASEの登録に時

間を要しており、また入力間違いも多い

→eBASEを導入していない取引先(メーカー)が多く、登録作業

に慣れていない。

3、eBASE導入による課題 (主なもの)

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4、共通原材料のメリット (共通原材料の仕組みについて)

eBASE 共通原材料

小麦粉

砂糖

酵母

塩 コーン

トマト

バジル

チーズ

登録 呼出

大阪製パン(例)

コーン・パン トマトバジル・パン チーズ・パン

小麦粉

砂糖

酵母

コーン

小麦粉

砂糖

酵母

トマト

バジル

小麦粉

砂糖

酵母

チーズ

5原料

1製品 2原料

1製品

1原料

1製品

呼出 登録 登録

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商品規格書審査

(品質管理課)

商品規格書

チェック

(商品部)

原材料

製品規格書

⑦承認原材料

照合

共通原材料

商品規格書審査

(品質管理課)

③原材料承認

②原材料審査

製品規格書

原材料

①原材料送信

④承認済み原材料DL

⑥製品規格書送信

⑤原材料選択

共通原材料

4、共通原材料管理の仕組み(システム構成)

④と⑦が弊社独自機能

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5、RADIX(自社)基準チェック事例 【 基準外 】

①JICFS分類

カテゴリー別

RADIX基準

DB

②RADIX基準チェックリスト

自動取込

チェック結果

項目名 項目値エラーレベル

参照セル

塩ビ系樹脂 無 容認 EG-0000205,【キッチン用品】食器,製品,塩ビ系樹脂,無,,,,,,,容認ビスフェノールA原料の樹脂 無 容認 EG-0000209,【キッチン用品】食器,製品,ビスフェノールA原料の樹脂,無,,,,,,,容認スチレン系樹脂 無 容認 EG-0000213,【キッチン用品】食器,製品,スチレン系樹脂,無,,,,,,,容認ホルムアルデヒド原料の樹脂 無 容認 EG-0000217,【キッチン用品】食器,製品,ホルムアルデヒド原料の樹脂,無,,,,,,,容認有機合成抗菌加工 無 容認 EG-0000219,【キッチン用品】食器,製品,有機合成抗菌加工,無,,,,,,,容認紙(使い捨て) 有 基準外 EG-0000220,【キッチン用品】食器,製品,紙(使い捨て),有,,,,,,,基準外アルミニウム 有 基準外 EG-0000223,【キッチン用品】食器,製品,アルミニウム,有,防災以外,,,,,,基準外

③RADIX基準

チェックリストへの回答

(お取引先様)

④RADIX基準適合状況自動チェック

RADIX基準書

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5、RADIX(自社)基準チェック事例 【 基準内 】

④RADIX基準適合状況自動チェック

①JICFS分類

②RADIX基準チェッリスト

自動取込

③RADIX基準チェックリストへの回答

(お取引先様) チェック結果

項目名 項目値エラーレベル

参照セル

旧表示指定成分 無 容認 EG-0000020,【洗剤・洗浄剤】家庭用洗浄剤,製品,旧表示指定成分,無,,,,,,,容認香料(合成香料) 無 容認 EG-0000022,【洗剤・洗浄剤】家庭用洗浄剤,製品,香料(合成香料),無,,,,,,,容認香料(その他) 無 容認 EG-0000025,【洗剤・洗浄剤】家庭用洗浄剤,製品,香料(その他),無,,,,,,,容認蛍光増白剤 無 容認 EG-0000027,【洗剤・洗浄剤】家庭用洗浄剤,製品,蛍光増白剤,無,,,,,,,容認界面活性剤(石けん以外) 有 制限 EG-0000028,【洗剤・洗浄剤】家庭用洗浄剤,製品,界面活性剤(石けん以外),有,"EUのエコ・ラベ

ル(ECO GARANTIE等)の表示がある",,,,,,制限溶媒希釈されている植物エキス 無 容認 EG-0000035,【洗剤・洗浄剤】家庭用洗浄剤,製品,溶媒希釈されている植物エキス,無,,,,,,,容認

RADIX基準書

カテゴリー別

RADIX基準

DB

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5、RADIX基準(自社)チェックの仕組み

商品規格書

商品規格書

RADIX基準

( 自社基準 )

データ送信

RADIX基準管理

(品質管理課) (商品部)

※将来的には、eBASEjr側でのセルフチェックも検討

基準と自動チェック

(お取引先様)

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■比較ソフト(eB-compare)を利用してチェック負担の軽減

→製品規格書と承認済み共通原材料を自動照合

■食品(eB-Foods)と雑貨(eB-Goods)の規格書に活用

→雑貨:化粧品・玩具・キッチン雑貨・石鹸などの商品

■工場情報をeBASEで管理

→工場情報をマスター化することによって入力工数を削減

工場情報とは:工場名・工場住所、製造生産者名・製造生産者

住所、工場監査情報

※工場IDのみの入力で工場情報を取得できる

6、その他の取組み

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①データーベースを活用したデーター検索

震災の年には、お客様から原料原産地および製造者住所

などの問合せが殺到してDB検索が役立った。さらなる活用。

②弊社の指定原料の管理

A社の製品(醤油)をB社への指定原料(醤油)とする場合、

規格書情報をデーター連携して管理する。

③商品規格書の定期更新を実施する

年1回、規格書情報が正しい状態であるかを取引先に確認

してもらい、正しい情報に更新していただく。

7、今後について

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ご静聴ありがとうございました。