fcv.edu.brfcv.edu.br/.../d4f9020f4d92f77f82b9273d0344d8bc.docx · Web viewUm dos mais relevantes é sobre a qualidade do armamento, cujos depoimentos dos policiais que participaram

1

ENTRE O PRAZER E O SOFRIMENTO LABORAL: OS SENTIDOS DO TRABALHO A PARTIR DA NARRATIVA DOS POLICIAIS MILITARES

BETWEEN THE PLEASURE AND THE LABOUR SUFFERING: THE WORK DIRECTIONS FROM THE MILITARY POLICE NARRATIVE

Jeferson de Souza Sá¹ Daniele Almeida Duarte²Jorge Manoel M. Cardoso³

Resumo: O campo de estudo e intervenção em saúde do trabalhador centra-se na compreensão da intrincada relação do processo saúde-doença-trabalho, podendo o trabalho ser fonte de saúde e adoecimento aos trabalhadores. Diante disso, este estudo debruçou-se sobre a categoria profissional da Polícia Militar, uma instituição que visa à segurança pública do país, regida pelo militarismo que delineia a organização e suas relações no trabalho. Mediante uma pesquisa qualitativa e exploratória tivemos como objetivo compreender, por meio da Psicodinâmica do Trabalho, os sentidos do trabalho assumidos para o policial militar mediante uma metodologia da entrevista-narrativa. Este estudo foi realizado com 2 (dois) policiais militares de um município do Paraná. Nesse delineamento, ao entrarmos em contato com a sua atuação profissional, concluímos que este trabalho é gerador de prazer e sofrimento aos policiais e que essas questões advêm da organização do trabalho e das consequências das condições laborais marcadas pelo processo de precarização e pela incessante busca de ressignificação da sua atividade profissional.Palavras-chave: Policial Militar; Saúde do Trabalhador; Psicodinâmica do Trabalho; Prazer e Sofrimento.

Abstrat: The field of study and intervention in worker's health focuses on understanding the relationship of the health-disease-work process where the work may be a source of health and illness for workers. Therefore, this study examined the professional category of the Military Police, an institution that aims the public security of the country, ruled by the militarism which outlines the organization and their work relationships. For a qualitative and exploratory study our objective was to understand, through the Work Psychodynamics, the meanings of work undertaken for the military police through an interview-narrative methodology. This study was conducted with two (2) police officers in a city of Paraná State. In this way, to get in touch with their professional work, we conclude that this work is a pleasure generator and a suffering generator to the policemen, and these issues come from the work organization and the consequences of working conditions marked by precariousness process and the incessant pursuit of reinterpretation of their work.Keywords: Military Police; Worker's health; Psychodynamics of Work; Pleasure and Suffering.

¹Pós graduando em Gestão de Pessoas e Psicologia Organizacional, FCV, [email protected];²Professora e orientadora da pesquisa, UEM, [email protected];³Professor e Coorientador da pesquisa, FCV,[email protected];

XI Ciclo de Estudos da Faculdade Cidade Verde“Ciência, Tecnologia e Inovação”

12 a 17/05/2016

2

INTRODUÇÃO

Este estudo buscou compreender o trabalho de policiais militares (PM), identificando

questões que podem ser geradoras de prazer e sofrimento ao sujeito que o realiza. Conhecer o

trabalho dos mesmos possibilita entrar em contato com as facetas que norteiam o exercício

profissional da Polícia Militar, tanto na dimensão do trabalho prescrito quanto a do real.

Segundo Dejours (2008), o trabalho prescrito consiste nas funções a serem exercidas,

as tarefas para as quais o trabalhador foi contratado. Por sua vez, o trabalho real constitui a

atividade, a maneira singular e criativa que cada um executa e transforma as tarefas que lhe

foram solicitadas para que a produção seja garantida. A defasagem entre o trabalho prescrito

e o real possibilita ao sujeito desenvolver uma inteligência astuciosa, ou seja, reinventar o

trabalho a partir das condições advindas da organização e condição do trabalho que demanda

criação, inventividade e ação cognitiva. Nestes termos, o trabalho real constitui uma face

oculta do labor que está para ser desvendada, pois se refere ao saber-fazer prático, aos

conhecimentos informais, à experiência vivenciada em cada exercício profissional.

Conforme Dejours (1994), a organização do trabalho consiste na divisão das tarefas e

dos homens. Nessa esfera constituem-se os sentidos e significados do trabalho, onde estão

delineados os processos que atingem diretamente a saúde mental. Encontramos na

organização do trabalho os elementos prescritos que expressam as representações sobre a

divisão do trabalho, a divisão hierárquica, comando, os fluxos de comunicação e relação, as

normas, o tempo e o controle exigido para o desempenho da tarefa, prescrição que nem

sempre corresponde ao labor real dos trabalhadores.

A fim de adentrar neste universo socioprofissional, este estudo apresentará um

resgate teórico e uma pesquisa exploratória sobre o que é ser policial militar, por meio da

metodologia de entrevistas-narrativas. A coleta de dados foi realizada com 2 (dois) policiais

voluntários. Houve mais sujeitos interessados em colaborar com a pesquisa, porém alguns

atravessamentos impediram a participação dos demais, haja vista que a Universidade

Estadual de Maringá (UEM) passou por um período de greve e havia policiais de férias da

corporação, o que dificultou conciliar horários disponíveis entre policial e pesquisador. Era

necessário que os policiais estivessem em pleno exercício de suas atividades para participar

da pesquisa.


12 a 17/05/2016

3

Apesar destas dificuldades, foi possível viabilizar a pesquisa com os dois policiais

militares, visto que o método permitiu levantar informações de cunho qualitativo suficientes

para ponderar sobre essa realidade, atingindo os objetivos do estudo.

REVISÃO DE LITERATURA

O QUE É SER POLICIAL MILITAR

Segundo Minayo, Souza e Constantino (2008), no século XVII a instituição da Polícia

Militar surgiu inspirada na organização das corporações europeias ocidentais. O conceito

principal estabelecido por essas corporações foi a ideia de “Segurança Pública” como um dos

principais serviços prestados pelo Estado, com a finalidade de vigiar e proteger os

patrimônios públicos e os interesses do Estado. O Brasil começou a ter um modelo de Polícia

em 1808 no município de Rio de Janeiro – RJ, cuja instituição deveria seguir atribuições

como vigilância e repressão a crimes, proteção de obras públicas, segurança pessoal e

coletiva, investigação e punição dos criminosos.

Para cumprir com a missão de segurança pública, foi criada a Divisão Militar da

Guarda Real da Polícia em 1809. Abstraída do modelo do exército, a corporação passou a ser

uniformizada em formato militar, presente até hoje no Brasil.

A Polícia durante a história recebeu 12 denominações diferentes, mas apenas em

1920 passou a ser designada como Polícia Militar.

Em 1890, o Corpo Militar da Polícia passou a se chamar Brigada de Polícia da Capital Federal e, em 1891, Força Policial do Distrito Federal. Em 1920, assumiu a denominação Policial Militar. Neste mesmo Ano, foi criada a Escola Profissional para Formação de Oficiais. A Constituição Federal de 1934, em seu artigo 167, definiu a Polícia Militar como força reserva do Exército, e a lei n. 192, de 1936, determinou que ela se estruturasse da mesma forma que as unidades de infantaria e cavalaria do Exercito Regular. Foi na Década de 1930 que, na corporação, se formalizou a simbiose entre segurança pública, segurança interna e subordinação às Forças Armadas. (MINAYO, SOUZA, CONSTANTINO, 2008, p. 52).

Segundo Mathias (2010), a Polícia Militar começa a ser estruturada no Brasil no

período do regime militar (1964-1985). Nesta época as atividades policiais voltavam-se aos

sujeitos que se opunham à ordem estabelecida. Com o processo de redemocratização interna

do país, em 1988, criou-se com a nova Constituição da República Federativa do Brasil o que


12 a 17/05/2016

4

seria denominado “Segurança Pública”, cuja atenção convergia para o combate do crime e

violência no âmbito interno do país. Sendo assim, a atuação da Polícia Militar deixa de

priorizar os interesses nacionais e passa também a atuar diante das ameaças à integridade dos

cidadãos e do patrimônio público.

Minayo, Souza e Constantino (2008) afirmam que em 1992 foi criada a Secretaria de

Estado de Segurança Pública, visando coordenar os vários serviços, ações e propostas na área

de segurança pública, passando a se estruturar em superintendências de Administração e

Serviços, Polícia Judiciária e a Executiva.

Conforme o Código de Conduta Ética Profissional para o Policial Militar (1997), a

Polícia Militar é um órgão estadual que tem como dever fundamental atuar de forma fraterna,

com zelo, honestidade e respeito aos direitos humanos. Aos cidadãos deve promover

segurança, proteger a comunidade contra injustiça, lutar contra intimidações e violências,

bem como combater a desordem.

No referido Código de Conduta é afirmado ser dever do policial o desempenho das

funções com presteza, desprendidas de juízos de valor, animosidade ou amizades que possam

influenciar suas decisões. Perseguir incansavelmente os delinquentes que estiverem

infringindo a lei, sem utilizar da força ou violência desnecessária, e não aceitar gratificações

ou suborno. Deve dedicar-se exclusivamente ao serviço Policial Militar, mesmo com o

sacrifício da própria vida. É vedado ao policial militar solicitar ou receber qualquer

bonificação, título ou vantagens, em serviço ou fora deste, em razão da ação prestada em seu

fazer profissional ou de suas condições de policial militar. Difamar a instituição corporativa

com ações, gestos e verbalizações contrárias às normas estabelecidas da Polícia Militar

também é vedado. Não ter nome ou gerência ligado a atividades ilícitas, comércios e bens é

uma exigência indispensável.

O Código ainda expõe que o policial militar deve ter em relação aos companheiros de

trabalho consideração, respeito e solidariedade, não importando o nível hierárquico dentro da

corporação. Devem ser evitadas desavenças e injustiças com os companheiros, promovendo

a camaradagem e o espírito de cooperação.

Em relação aos aspectos do exercício da autoridade, o policial militar como defensor

da lei, deve conhecer o que a profissão determina, estando ciente de suas limitações e

proibições regidas por leis e regulamentos. Sendo defensor primordial da Segurança Pública


12 a 17/05/2016

5

do país não pode cometer abusos de autoridade. (CÓDIGO DE CONDUTA ÉTICA

PROFISSIONAL PARA O POLICIAL MILITAR, 1997).

Entendendo estes elementos que regem a conduta dos policiais militares, prescritos

em tarefas que delineiam regras e valores éticos e morais – aspectos constituintes dos

processos de subjetivação desse profissional – tencionamos compreender como esta

dimensão se relaciona com a vivência do prazer e do sofrimento que pode ser gerada no

trabalho dessa categoria profissional. Para tanto, importa-nos desvendar quem é o policial

militar, aportando na dimensão do trabalho real, onde residem não apenas as contradições e

ambiguidades, mas também a dimensão criativa capaz de ascender os paradoxos existentes

no labor.

QUEM É O POLICIAL MILITAR

O tópico anterior expôs um horizonte histórico da Polícia Militar e também

apresentou conceitos, valores, deveres e funções estabelecidas para o PM. Situado isto,

podemos entender melhor os aspectos que caracterizam esta instituição e delimitam o campo

socioprofissional. Com estes elementos podemos avançar em busca da compreensão dos

feixes constituidores dos processos de subjetivação destes trabalhadores.

As relações de poder possuem uma hierarquia verticalizada e nitidamente demarcada.

Sendo assim, a Estrutura de Segurança Pública está subdividida em níveis hierárquicos que

devem ter respeitados os comandos de cada nível de poder.


12 a 17/05/2016

6

Figura 1: Círculo de poder hierárquico da Polícia Militar (MINAYO, SOUZA, CONSTANTINO, 2008, p. 90).

Segundo Silva e Vieira (2008) a Polícia Militar é rigidamente composta por dois

pilares: a disciplina e a hierarquia – fundamentos que apresentam resistência à mudança

organizacional. Em uma atividade-fim, os PMs poderão estar expostos a ocorrências que

demandam rapidez na resolução, as quais não podem simplesmente ser abordadas por meio

de técnicas tradicionais de adestramento militar. Sendo assim, é possível e necessário

compreender como a atuação de policiais militares, suas relações e experiências vividas

podem refletir e ressignificar o trabalho. Por meio do relato de um dos policias apresentado

por Silva e Vieira (2008, p.165), dizendo que “Por trás desta farda existe um ser humano”,

serve para mostrar uma das facetas da dinâmica subjetiva do profissional de segurança

pública.

A hierarquia é a base principal da divisão do trabalho da Polícia Militar,

decompondo-se em tarefas, papéis e status que determinam condutas e estruturam as relações

de comando dentro desta instituição. A hierarquia pode ser organizada em círculos de poder XI Ciclo de Estudos da Faculdade Cidade Verde

“Ciência, Tecnologia e Inovação”12 a 17/05/2016

7

como círculo dos oficiais, das praças especiais e das praças propriamente ditas. Esses

círculos constituem subsistemas que representam a reprodução da corporação e a mobilidade

profissional, atuando como ideal de acesso para os que iniciam e buscam o desenvolvimento

de sua carreira, como apresentado na Figura 1. (MINAYO, SOUZA, CONSTANTINO,

2008).

A disciplina é outro fator estruturante da organização da Polícia Militar, sendo ela um

método de controle dos sujeitos, pautada em uma correlação de poderes e interesses

circunscritos. A disciplina insere o sujeito em um lugar delimitado a partir de seu

fardamento, os colocando em fila, classificando e individualizando em suas redes de relações

que também os aliena. A mesma também molda, demarca e institucionaliza o sujeito

conforme a instituição preconiza objetivos e deveres, como afirma Foucault (1996, p. 117)

“O Soldado tornou-se algo que se fabrica: de uma massa informe, de um corpo inepto fez-se

uma máquina de que se precisa”.

Com a existência da disciplina, a corporação também dispõe da punição com o

objetivo de reduzir os desvios e reafirmar a lei e condutas prescritas. Desta maneira, os

códigos disciplinares, missão, valores e deveres tornam evidente o que é positivo e o que é

negativo para a ação de cada policial.

O Processo de Recrutamento dos PMs ocorre por concurso público, divulgado por

meio de editais oficiais, exigindo que o recruta tenha o seguinte perfil, conforme Minayo,

Souza e Constantino (2008, p. 99):

O concurso para soldado exige que o candidato: seja Brasileiro; com idade entre 18 a 30 anos; não tenha sido licenciado da Polícia Militar de nenhuma unidade da federação por motivos disciplinares; apresente altura mínima de 1,68 (homens) e 1,60 (mulheres) e peso proporcional à altura; tenha robustez física e aptidão psicológica, sanidade física e mental compatíveis com a função; possua grau de escolaridade de Ensino Médio; Não apresente punição por indisciplina nas forças Armadas; e seja aprovado em todos os exames do processo seletivo. Tais Exames são eliminatórios e analisam aptidões intelectuais, antropométricas, psicológicas, físicas, de saúde, sociais e documentais.

A organização do trabalho dos policiais se inicia a partir da leitura da ordem do dia,

rito matinal realizado no interior das unidades. Silenciosos e em forma, esses profissionais

ouvem a divulgação de suas escalas de serviço e advertências. Recebem orientação para a

ação específica e são lembrados do modo como devem atender aos cidadãos, às vítimas de

acidentes, aos transgressores e a outros que necessitem de seus serviços. Após seguir este

ritual, os policias se encaminham para suas devidas atividades, de acordo com um


12 a 17/05/2016

8

cronograma de trabalho com horários e escalas estabelecidos, dentro da especificidade das

atividades previstas. (MINAYO, SOUZA, CONSTANTINO, 2008).

As condições laborais dos policiais têm sido alvo de discussão acerca do processo de

adoecimento relacionado ao trabalho, como a organização burocrática da polícia que atua com

níveis hierárquicos rigidamente delimitados, corroborando a separação entre quem pensa e

quem executa o trabalho. Outro fator é a precarização do trabalho, como osequipamentos e

instrumentos inadequados, a restrição de recursos orçamentários para a manutenção desses

equipamentos, os salários desproporcionais e a falta de capacitação profissional. Esses fatores

configuram um quadro desfavorável tanto para a eficiência do trabalho policial, quanto para a

própria saúde dos PMs. (SILVA, VIEIRA, 2008).

Em uma pesquisa sobre as relações entre a organização do trabalho da Polícia Militar e

a saúde mental de seus profissionais, realizada com PMs de João Pessoa - PB, Silva e Vieira

(2008) afirmam que o sentimento de insatisfação no trabalho e as implicações na saúde dos

policiais podem ser expressos, como nos depoimentos a seguir: “faz três anos que as nossas

fardas não são trocadas[...]. Nossas viaturas são e estão em péssimas condições[...] nossas

armas estão bem mais atrasadas que as dos bandidos que vêm de fora[...]”. A partir desta fala

podemos verificar o quanto a precarização do trabalho colabora para dificultar ou até mesmo

colocar em risco o trabalho e os próprios policias militares. Esses fatores externos aumentam

os constrangimentos na tarefa o que, por sua vez, exige do PM um esforço maior para realizá-

la, imerso na incerteza e insegurança a serem confrontadas no dia a dia deste profissional.

Outro fator importante que gera insatisfação no trabalho, citado pelos mesmos autores,

é o trabalho do PM ser caracterizado por atividades repetitivas e incertas no cotidiano do

policiamento ostensivo. Repetitivas por seguir uma rotina intensa de horas exigidas, na

maioria das vezes em pé, no mesmo lugar, tendo que estar sempre atento para executar uma

tarefa, consistindo num compromisso diário e ininterrupto conforme a natureza da ocorrência.

O trabalho do PM exige dedicação exclusiva, não possuindo horários pré-determinados,

principalmente no término de uma ocorrência policial, em que muitas vezes o PM tem que

transformar a sua folga em trabalho. Segundo o Artigo 31 do Estatuto dos Servidores

Militares (1997), que abrange todos os níveis hierárquicos, os Policiais Militares devem estar

a disposição do Estado e principalmente da segurança da sociedade, durante as 24 horas do

dia.


12 a 17/05/2016

9

Nesse contexto, Minayo, Souza e Constantino (2008, p. 128) apresentam um gráfico

que demonstra notas médias relacionadas ao grau de satisfação no trabalho, conforme segue:

Figura 2: Notas médias dadas por policiais militares para o grau de satisfação com aspectos do trabalho (MINAYO, SOUZA, CONSTANTINO, 2008, p. 90).

O gráfico acima apresenta índices significativos de insatisfação dos policias militares

perante aspectos relacionados ao seu trabalho. Um dos aspectos que atribuiu menor nota foi

em relação ao salário. O mesmo, além de se vincular aos demais aspectos geradores de

insatisfação no trabalho, remete ao baixo desempenho de sua atividade.

O trabalho mal remunerado, sem reconhecimento e sem perspectivas de crescimento profissional leva ao baixo desempenho no cumprimento das tarefas, o que se reflete na insatisfação da população. Esse subconjunto de temas aferidos negativamente e referidos nos últimos parágrafos traz como consequência um sentimento de frustração muito forte, que tem impacto sobre a saúde física e emocional dos policiais. (MINAYO, SOUZA, CONSTANTINO, 2008, p. 129).


12 a 17/05/2016

10

Por sua vez, o gráfico abaixo apresenta as notas médias dadas pelos policiais

relacionadas à qualidade dos equipamentos usados no trabalho:

Figura 3: Notas médias dadas pelos policiais militares dos setores administrativos e operacional para equipamentos usados no trabalho (MINAYO, SOUZA, CONSTANTINO, 2008, p. 90).

Este gráfico explicita o alto índice de insatisfação referente aos equipamentos de

trabalho dos policiais militares. Um dos mais relevantes é sobre a qualidade do armamento,

cujos depoimentos dos policiais que participaram desta coleta de dados, afirmam que as

armas e munições usadas por eles são ultrapassadas e velhas, sendo a arma o equipamento

mais valorizado na corporação. Outros depoimentos são referentes à baixa qualidade dos

uniformes, coletes a prova de bala fora do prazo de validade e a falta de manutenção das


12 a 17/05/2016

11

viaturas, fazendo com que PMs e suas tropas fiquem mais expostos aos riscos e agravos

decorrentes de seu exercício profissional.

Outra questão importante são as pressões da organização do trabalho e da sociedade

aflita, fatores estes que podem influenciar o aumento da fadiga e stress, também

denominados como crises mentais. Segundo pesquisa realizada, Silva e Vieira (2008)

demonstram um expressivo percentual de aposentadorias por invalidez devido a transtornos

psiquiátricos. Considerando o nível hierárquico da PM, verifica-se que 73,2% dos mais

afetados são soldados e cabos, já que eles apresentam maiores chances de envolvimento com

operações de risco, em função das demandas da sociedade, cada vez mais cadenciada pela

violência.

Segundo Minayo, Souza e Constantino (2008) a sobrecarga de trabalho na Polícia

Militar faz com que essa categoria profissional receba considerável atenção de pesquisadores,

reconhecendo este estressor a partir do número excessivo de tarefas do policial militar e as

dificuldades no exercício do trabalho.

Conforme as supracitadas autoras, pode-se compreender que o estresse do policial tem

relação, sobretudo, com a organização hierárquica que impossibilita aos subordinados a

capacidade de criar e decidir sobre seu trabalho – implicando acentuada redução de

autonomia. Mas tem relação também com condições objetivas e subjetivas insatisfatórias de

realização do trabalho, como sentimentos de falta de reconhecimento social e a personalidade

de cada policial que elabora de maneira singular as experiências de prazer e de ansiedade.

A pressão interna e externa que os policiais dos batalhões geralmente sofrem também

pode ser considerada como fator que afeta sua saúde tanto física quanto mental, segundo

afirma Minayo, Souza e Constantino (2008, p. 222):

Um gestor operacional correlaciona o estresse vivido pelos batalhões à “paranoia”. Segundo esse chefe, trata-se de um sentimento que vai sendo construído ao longo do contato direto do policial com os delinquentes em áreas de risco: “Na boa gíria, é aquela paranoia de quem tem sempre alguém querendo atingi-lo, sempre tem alguém o perseguindo, e ele [policial] tem de estar sempre muito atento. O policial não consegue se desligar, tem de redobrar a atenção”.

Acredita-se que o estresse resultante em problemas físico-emocionais é também uma

fonte de excitação para a realização do trabalho, ocorrendo principalmente com policiais

jovens com menos tempo na corporação. Eles podem sentir-se estimulados para enfrentar o

risco, e por isso ter visão distinta sobre estresse ocupacional. Podemos identificar isso por


12 a 17/05/2016

12

meio do relato de um dos policias entrevistados em uma pesquisa realizada com policiais

militares do Rio de Janeiro: “Nós precisamos estar preparados para reagir, e só reage quem

estiver estressado”. Ele se refere a prontidão, à tensão e ao sentimento de alerta que o policial

experimenta quando está em missões operacionais. (MINAYO, SOUZA, CONSTANTINO,

2008, p. 226).

Entende-se que o sofrimento físico e o mental não se apresentam de forma separada.

Em um estudo de demanda realizado no Hospital Central da Polícia Militar, citado por

Minayo, Souza e Constantino (2008, p. 224), mostra que:

23% das queixas que levam os profissionais a buscarem ajuda são cefaléia e mal-estar geral, o que provavelmente tem forte associação com a somatização de problemas vivenciados no cotidiano: 10,2% são as cefaléias relacionadas à hipertensão; 15% problemas dematológicos; 24% problemas ortopédicos; 11%, doença gastrintestinais; e 10,2%, dor precordial, ansiedade, tensão e nervosismo. Fora as lesões e os traumas ortopédicos que estão diretamente ligados à atividade laboral (uso de botas e equipamentos pesados, posições cansativas por longas horas), como entorses, fraturas e lombalgias, os outros tipos de sintomas se associam ao mal-estar provocado pela tensão, à quebra de resistência do sistema imunológico e à sensação permanente de cansaço.

Podem-se identificar como mediadores do sofrimento mental: as condições e a

organização ocupacionais, entre elas a falta de treinamento e planejamento das atividades; a

jornada excessiva de trabalho; o reduzido tempo para o desenvolvimento das atividades.

Minayo, Souza e Constantino (2008) defendem que a disciplina e a hierarquia são fontes

também de estresse, pois aos praças devem ser cumpridas as ordens de seus superiores,

mesmo quando estão envolvidas em atividades de alto risco. Por sua vez, os oficiais têm de

determinar ordens que seriam melhor administradas se pudessem ser discutidas por quem está

realizando as ações. As teorias de organização laboral mais modernas ressaltam isso: “O trabalho do policial militar configura, sem dúvida, um espaço de dominação e submissão do trabalhador, mediante a hierarquia militar, embora o conflito e as brechas de resistência e de expressão de subjetividade continuem sempre existindo.” (MINAYO, SOUZA, CONSTANTINO, 2008, p. 239).

Um fator indispensável para que o sofrimento no trabalho ganhe sentido e se

transforme em prazer é o reconhecimento. Minayo, Souza e Constantino (2008) afirmam que

o reconhecimento é um processo de significação subjetiva da inteligência e da personalidade

gerado pelo trabalho. Em uma instituição, quando são obstaculizadas a experiência e a

autonomia do trabalhador, ou quando não há reconhecimento, podem ser geradas matrizes de

sofrimento.


12 a 17/05/2016

13

O CAMPO DA SAÚDE (MENTAL) DO TRABALHADOR

POLÍTICAS PÚBLICAS EM SAÚDE DO TRABALHADOR

Segundo Gomez e Costa (1997) a saúde no contexto de trabalho, ao longo da história,

possuiu diferentes compromissos e atuações, o que gerou distintos modelos explicativos e

interventivos do processo saúde-doença-trabalho.

No Brasil, o setor de saúde do Estado ainda está inserindo sua atuação e intervenção

no espaço de trabalho. Esta integração da saúde ao local de trabalho está prevista desde a

Reforma Carlos Chagas em 1920, mas a partir da década de 30 surge o Ministério do

Trabalho, Indústria e Comércio colocando em prática a preocupação da saúde do trabalhador.

Em 1978 foram implantados os Serviços Especializados em Segurança e Medicina do

Trabalho – SESMT, mas no referido momento ainda não se cumpria o dever de reconhecer,

avaliar e controlar as causas de doenças ocasionadas no trabalho. Esta integração foi

reforçada a partir da Carta Constitucional de 1988, regulamentada pela lei 8080/90.

Chiavegatto e Algranti (2013) situam a criação da Rede Nacional de Atenção Integral

à Saúde do Trabalhador (Renast) como apoio à rede de saúde, especialmente pelos

dispositivos dos Centros de Referência em Saúde do Trabalhador (Cerest). Com a

promulgação da Política Nacional de Saúde dos Trabalhadores e Trabalhadoras (PNSTT) em

2012, busca-se fortalecer a responsabilização do Estado por meio de ações intersetoriais e

interprofissionais para se referenciar e executar ações mais efetivas nesse campo. Nesses

termos, na Política de Saúde do Trabalhador são contemplados três níveis norteadores de

atenção:

a) a vigilância, aqui incluídas as ações destinadas à definição dos perigos e dos riscos inerentes a um processo de trabalho e à consequente promoção de medidas que visam ao adequado controle dos perigos e riscos e de controle médico, assim como um programa que permita a coleta e a análise dos dados gerados; b) a assistência à saúde, incluindo serviços de acolhimento, atenção, condutas clínicas e ocupacionais e um sistema de benefícios justo; e c) a abordagem e a conduta apropriadas aos determinantes sociais, individuais ou de grupos, que impactam negativamente na saúde da maioria dos trabalhadores. (CHIAVEGATTO, ALGRANTI, 2013, p. 25).


12 a 17/05/2016

14

As Políticas Públicas em Saúde do Trabalhador adotam modelos capazes de

identificar e intervir na saúde do trabalhador em sua dimensão concreta, complexa e social,

diferenciando-se dos modelos da Medicina do Trabalho e da Saúde Ocupacional.

De acordo com Gomez e Costa (1997) a Medicina do Trabalho iniciou-se na

industrialização do país, onde o médico começou a exercer o seu trabalho em fábricas e

empresas. Nestas, havia a necessidade do médico detectar os possíveis processos danosos à

saúde para que a mão de obra dos trabalhadores pudesse ser recuperada. De forma

tradicional, o modelo médico no trabalho se manteve com uma visão biologicista e

individualizada, em um espaço reservado na empresa em busca de doenças e acidentes.

A Medicina do Trabalho, centrada na figura do médico, orienta-se pela teoria da causalidade, ou seja, para cada doença, um agente etiológico. Transplantada para o âmbito do trabalho, vai refletir-se na propensão a isolar riscos específicos e, dessa forma, atuar sobre suas conseqüências, medicalizando em função de sintomas e sinais ou, quando muito, associando-os a uma doença legalmente reconhecida. (GOMEZ, COSTA, 1997, p. 23).

Conforme Gomez e Costa (1997) a Saúde Ocupacional baseia-se a partir da Higiene

Industrial, referendando-se em um método que relaciona o ambiente de trabalho com o corpo

do trabalhador. Centrado na teoria da multicausalidade, pauta-se em um conjunto de fatores

que podem possibilitar o surgimento da doença, cuja qual pode ser causada por questões

biológicas, físicas e ambientais.

Os referidos autores apresentam a Saúde do Trabalhador como um terceiro modelo

que tem referendado as Políticas Públicas brasileiras. Estas têm o compromisso com a

mudança do quadro de saúde dos trabalhadores, intervindo através dos meios político, jurídico

e técnico. Tem a preocupação voltada para visão do trabalhador, um sujeito de saberes

indispensáveis para compor não só a compreensão do processo saúde-doença-trabalho, mas

principalmente suas transformações no âmbito social e singular.

PSICODINÂMICA DO TRABALHO: A RELAÇÃO DE PRAZER E SOFRIMENTO

LABORAL

Segundo Mendes (2007), a Psicodinâmica do Trabalho é uma abordagem criada na

década de 1990 na França por Christophe Dejours, partindo de aspectos psicopatológicos


12 a 17/05/2016

15

relacionados ao trabalho. A Psicodinâmica busca entender a inter-relação entre trabalho e

saúde a partir da dinâmica de contextos visíveis e invisíveis, objetivos e subjetivos, psíquicos,

sociais, culturais, políticos e econômicos constituintes do processo de saúde e adoecimento.

Para Dejours (1992) a relação homem e trabalho norteia-se a partir da organização do

trabalho (trabalho prescrito versus trabalho real), podendo gerar tanto prazer quanto

sofrimento ao trabalhador.

A Psicodinâmica do Trabalho tem como finalidade o estudo dos processos de

subjetivação em relação às dinâmicas vivenciadas na organização do trabalho, evidenciando

experiências de prazer e sofrimento. Partindo desta concepção, o objeto de estudo da

Psicodinâmica está associado à demanda, à mobilização e ao engajamento que a organização

e suas relações exigem do sujeito trabalhador. (MENDES, 2007).

Assim sendo, o sofrimento não somente expressa o conteúdo do sofrer como também

promove o ato laborativo: “O trabalho não causa o sofrimento, é o próprio sofrimento que

produz o trabalho” (DEJOURS, 1992, p. 103).

Para conseguirmos obter acesso a complexidade e singularidade do trabalho, partiu-se

da análise da fala e da escuta do sofrimento dos trabalhadores. Este espaço de escuta

é a possibilidade de reconstrução dos processos de subjetivação e do coletivo, uma vez que falar do sofrimento leva o trabalhador a se mobilizar, pensar, agir e criar estratégias para transformar a organização do trabalho. (MENDES, 2007, p. 31).

Analisar o sofrimento pela fala permite o sujeito resgatar o pensar e o sentir acerca do

trabalho, orientando e dando a conhecer ao próprio trabalhador os aspectos geradores de

prazer e sofrimento. Essas são vias indispensáveis para que haja reapropriação e dominação

do trabalho pelo sujeito que o realiza. Este percurso propicia construção de um coletivo capaz

de analisar e perceber sua realidade laboral com base na cooperação e nas mudanças da

organização do trabalho, como aponta Mendes (2007, p. 36):

[...] para psicodinâmica, o sofrimento no trabalho surge quando a relação do trabalhador com a organização do trabalho é bloqueada em virtude das dificuldades de negociação das diferentes forças que envolvem o desejo da produção e o desejo do trabalhador. Neste sentido, ao reconhecer o trabalho, ora como meio para se construir a identidade, ora como fonte de alienação, a psicodinâmica direciona o estudo do sofrimento para inter-relação dos trabalhadores com a organização do trabalho e para as estratégias defensivas que utilizam para lidar com o trabalho.


12 a 17/05/2016

16

Mendes (2007) apresenta a partir de pesquisas em clínica do trabalho a importância

que a Psicodinâmica confere à fala do trabalhador, apontando a escuta como um instrumento

básico para a análise (seja para o pesquisador quanto para o próprio trabalhador).

Nesses termos, a linguagem do trabalhador é indispensável para revelar o real do

trabalho e a relação de prazer e sofrimento. O uso da entrevista, nesse campo teórico é

indispensável, pois oportuna compreender detalhadamente os sentimentos, crenças, atitudes,

valores e motivações em relação aos comportamentos do indivíduo no contexto laboral. Para

termos uma análise mais consistente sobre o (des)encontro da organização do trabalho com o

indivíduo, a Psicodinâmica do Trabalho fornece elementos investigativos para que distintas

dimensões do real possam ser evidenciadas. Segundo Mendes (2007, p. 69) isto pode ser dito

do seguinte modo:

compreender o objeto de pesquisa sob a perspectiva dos entrevistados e entender como e porque eles têm essa perspectiva particular; investigar o significado e/ou processo de uma unidade social e/ou dos fenômenos para o grupo pesquisado; investigar a história individual; realizar estudos descritivos e /ou exploratórios; validar, clarear e ilustrar dados quantitativos para melhorar a qualidade da interpretação.

Dejours (1992) assinala que a organização do trabalho é fonte promovedora de

sofrimento no trabalhado. Distingue o sofrimento no trabalho em sofrimento criativo e

sofrimento patogênico. O primeiro é quando o sujeito produz soluções favoráveis para sua

vida, especialmente, para sua saúde, por meio da criação de estratégias de defesa. O segundo

é quando são produzidas soluções desfavoráveis para sua vida, não havendo um canal de

negociação entre o indivíduo e a organização do trabalho, afetando seu estado de saúde com

doenças somáticas e psicossomáticas.

Sendo assim, a Psicodinâmica do Trabalho juntamente com o processo de entrevista

possibilita ao trabalhador a ressignificação do olhar de como seu trabalho vem sendo

proposto e realizado por meio de questões que envolvem prazer e sofrimento. Nesses termos,

a presente pesquisa explora esse campo discursivo por meio de narrativas, permitindo

conhecer os sentidos laborais assumidos pelo sujeito que trabalha. Por meio da expressão de

sua fala, é possível elucidar a complexa realidade laboral e subjetiva.

MATERIAL E MÉTODO


12 a 17/05/2016

17

Esta pesquisa fundamentou-se em uma investigação qualitativa e um estudo de

campo exploratório. Para coleta do material foi utilizada como técnica de pesquisa a

entrevista-narrativa. Por sua vez, a modalidade de análise foi a análise de conteúdo temática,

conforme Bardin (1977). O processo interpretativo-compreensivo referenciou-se nos

conceitos da Psicodinâmica do Trabalho mediante a construção de categorias a priori e a

posteriori do material coletado.

A pesquisa qualitativa corresponde a questões voltadas aos meios sociais e suas

particularidades, sendo uma pesquisa que se preocupa em revelar os diversos significados,

valores, ações, crenças e relações humanas. Tem como foco analisar as singularidades e as

questões subjetivas do sujeito. (MINAYO, 2001).

Segundo Minayo (2001) e Cruz Neto (2001) o trabalho de campo exploratório

consiste na possibilidade de alcançar maior aproximação com o que se deseja conhecer, mas

também tem a possibilidade de criar um novo conhecimento, a partir da realidade vivenciada

no campo.

Por sua vez, a entrevista-narrativa baseia-se em um processo de associação livre,

possibilitando ao entrevistado entrar em contato com suas próprias questões, conteúdos e

singularidade. A narrativa remete à história de vida do sujeito e seu contexto social, podendo

conter elementos desde o seu nascimento até a sua história vivida na atualidade. Para cada

período de vida, o sujeito pode elaborar uma narrativa não somente sobre sua vida interior ou

de suas ações, mas também sobre os atravessamentos interpessoais e sociais que o sujeito

experimentou ou vivencia em sua história. Pode-se considerar uma narrativa de vida a partir

do momento em que o sujeito entrevistado conta a outra pessoa um episódio qualquer de sua

experiência vivida. (BERTAUX, 2010). O autor expôs a definição do que é narrativa de vida,

mas seu estudo é caracterizado pelo recurso metodológico da entrevista-narrativa

desenvolvido por ele, ou seja, o processo investigativo de escuta e compreensão de uma

narrativa de vida.

PARTICIPANTES DO ESTUDO

Por se tratar de uma pesquisa qualitativa, foram realizadas 2 (duas) entrevistas-

narrativas com 2 (dois) policiais militares voluntários do gênero masculino, de um município

do estado do Paraná, podendo ser de qualquer patente. Deste modo, realizou-se com cada um

deles, de modo individualizado, uma entrevista-narrativa acerca de seu trabalho.


12 a 17/05/2016

18

PROCEDIMENTOS

Na entrevista-narrativa, o participante narrou o que é ser policial militar, a partir de

uma pergunta disparadora feita pelo pesquisador. Cabe esclarecer que esta pesquisa contou

com a aprovação do Comitê Permanente de Ética .... apresente aqui o número do protocolo e

informações afins.As entrevistas foram gravadas e transcritas para análise dos resultados.

Encerrada a pesquisa, propõe-se uma devolutiva para a instituição e, posteriormente, um

artigo final acerca do estudo realizado.

RESULTADOS E DISCUSSÃO

A partir da coleta de dados foi organizada uma análise qualitativa das informações

obtidas, cujas quais foram subdivididas em categorias (Organização do trabalho, Condições

de trabalho e Sofrimento no trabalho), buscando identificar e compreender questões

geradoras de prazer e sofrimento no trabalho do policial militar.

A pesquisa foi realizada com dois policiais militares voluntários, nomeados no

decorrer do texto como PM1 e PM2, em respeito ao sigilo dos participantes da pesquisa. O

PM1 é um soldado que atua há quase dois anos na companhia, atualmente trabalha no setor

de patrulhamento da ROCAM – Ronda Ostensiva com Apoio de Motocicletas. O PM2 é um

soldado que atua na corporação há cinco anos, passando por diversos setores, atualmente

trabalha no setor administrativo.

ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO

Segundo Dejours (1994) a organização do trabalho pode ser vista como a divisão do

trabalho e a divisão do homem na instituição em que o sujeito atua. O primeiro se distingue

na divisão de tarefas entre os colaboradores, repartição, cadência, e o modelo operário

prescrito. Já o segundo se refere à repartição das responsabilidades, hierarquia, comando,

controle entre outros.

a organização do trabalho atua a nível do funcionamento psíquico. A divisão de tarefas e o modo operatório incitam o sentido e o interesse do trabalho para o sujeito, enquanto a divisão de homens solicita sobre tudo as relações entre pessoas e mobiliza os investimentos afetivos, o amor e o ódio, a amizade, a solidariedade, a confiança etc. (DEJOURS, 1994, p.123).


12 a 17/05/2016

19

A Polícia Militar é uma organização regida por dois eixos principais, a Hierarquia e a

Disciplina, tendo como objetivo treinar sua corporação por meio da divisão do trabalho

(papéis, tarefas e status) que podem determinar condutas e a estruturação das relações da

instituição de comando-subordinação. (MINAYO, SOUZA, CONSTANTINO, 2008).

Segundo as narrativas dos PMs, as relações de poder e comando hierárquico dentro

da instituição são rigorosas e disciplinadas, mas os PMs se adaptaram a esta estrutura militar.

Afirmam que as relações e as decisões a serem tomadas devem ser estritamente respeitadas,

em termos de hierarquia.

Eu não posso chamar um Cabo de você, tem que chamar de Senhor. Os policiais mais antigos têm que chamar de Senhor. (PM2).

é meio complicado porque tem coisas que você pensa de um jeito, a pessoa pensa de outro. Você tem que fazer do jeito que a outra pessoa pensa, por causa do militarismo. (PM1).

Por mais que seja uma instituição regida hierarquicamente, os PMs afirmam ter um

bom relacionamento com os seus colegas de trabalho, independentemente de sua

classificação profissional: “nossa companhia está muito estável, temos respaldo para

trabalhar do comando, nossos pares, soldados, cabos, sargentos. Nos entendemos bem,

estamos todos juntos para fazer segurança pública.” (PM2).

Ainda assim, um dos PMs aponta que no momento de tomada de decisões, em

alguma ocasião ou ocorrência, o diálogo apenas se limita a colegas do mesmo nível

hierárquico, mas ainda tendo que se subordinar a ordem do comando maior.

alguns casos são mais tranquilos porque geralmente trabalha soldado com soldado e acaba decidindo as coisas meio juntas, ainda mais a gente da ROCAM, onde a gente trabalha em equipe. As decisões são tomadas em equipe e é tudo discutido. Por mais que tenha o comandante que manda e desmanda, algumas coisas a gente decide, mas por mais que as decisões sejam em equipe, sempre tem a pessoa que ele fala e o peso é um pouco. (PM1).

Minayo, Souza e Constantino (2008) apontam que a Hierarquia é também a base

sobre a qual se reatualizam, cotidianamente, sinais de respeito, honras, cerimoniais e rituais

de ordem e de disciplina.

O PM2 relatou a primeira atividade do dia do policial militar que atua nesta

organização. Firma o seu trabalho seguindo a ordem e o ideal militarista, mediante o

juramento à bandeira.


12 a 17/05/2016

20

Todo dia, às 8 (oito) horas da manhã a gente tem que apresentar as armas. É uma forma de reverência à bandeira. Todo militar faz isso. Todo mundo sabe que o militar tem um carinho especial pelos símbolos de civismo da pátria. E todos os dias as 8 (oito) horas da manhã a gente tem que entrar em forma, apresentar a arma para a bandeira. Simboliza o militarismo, disciplina, ordem. (PM2)

O PM2 afirma estar satisfeito com a organização de seu trabalho seguindo o

militarismo. Relata que após o juramento à bandeira é destinado um momento, antes de

iniciar o expediente, para discutir, definir e dividir as tarefas a serem realizadas durante a

jornada de trabalho, reforçando as relações no ambiente em que atua: “Eu acho isso uma das

partes boas da polícia. É também uma forma de unir. A gente se reúne todos os dias de

manhã para tomar um café, conversar, trocar uma ideia, passar todas as informações que

aconteceu durante a noite.” (PM2)

A jornada de trabalho dos PMs se inicia com a leitura da ordem do dia, rito matinal

realizado no interior das corporações, como afirma Minayo, Souza e Constantino (2008,

p.117), que visa fortalecer a ideologia militar e seus princípios. Tal rito se constitui da

organização do trabalho e da reiteração do discurso e disciplina que devem reger suas

condutas, corpos e subjetividade:

Silenciosos e em forma, esses profissionais ouvem a divulgação de suas escalas de serviço e advertências. Recebem orientação para a ação específica e são lembrados do modo como devem atender aos cidadãos, às vítimas de acidentes, aos transgressores e a outros que necessitem de seus serviços.

Os PMs afirmam que têm uma extensa jornada de trabalho, principalmente o PM1

que atua com o patrulhamento. Menciona que geralmente trabalha em uma jornada de 12

horas e folga 24 horas, porém relata que muitas vezes acaba trabalhando mais do que sua

jornada de trabalho estabelecida. Este regime de trabalho não afeta apenas seu exercício

profissional na corporação, mas suas relações afetivas e familiares.

Na Polícia não tem hora extra. Tem semana que você trabalha normal, tem semana que tem acionamento, você trabalha mais [...]. Tem horas que você está de folga só que tem acionamento… Você está em casa. Você está de folga aí o pessoal manda um acionamento para todo mundo estar no quartel. Às vezes você tinha programado algo com a sua família, você tem que ir correndo fardar e ir para o quartel sem nem saber o que é o que vai acontecer e você acaba trabalhando mais que o normal, faz algumas horas extras e sem ter um benefício depois. (PM1).


12 a 17/05/2016

21

O reconhecimento profissional é considerado um dos grandes fatores que possibilita

um maior nível de satisfação no trabalho. Os PMs relatam que o comando geral da instituição

reconhece o trabalho de sua tropa, reconhecendo ainda todo o trajeto histórico da instituição,

dispensando maior atenção à organização e às condições de trabalho para estes profissionais.

Eles ainda afirmam que devido a atual crise econômica do país não tem ocorrido a abertura

de novos concursos para promoção e admissão de novos policiais, impedindo que os policiais

atuais possam se desenvolver em seu plano de carreira.

A remuneração é também uma forma de reconhecimento do trabalho realizado. Em

meio a isto, os PMs relatam que estão parcialmente satisfeitos com a sua remuneração,

porém expressam a necessidade de reconhecer e recompensar as horas extras de trabalho.

“Não é um valor muito baixo, não dá para reclamar, porém certas coisas poderiam ser

recompensadas, por exemplo, as horas extras” (PM1). Segundo Minayo, Souza e Constantino

(2008, p.129) “O trabalho mal remunerado, sem reconhecimento e sem perspectivas de

crescimento profissional leva ao baixo desempenho no cumprimento das tarefas.” Desta,

maneira é possível compreender algumas questões originadas pela organização do trabalho

como fontes de sofrimento no trabalho, gerando insatisfação, insegurança e

descontentamento.

CONDIÇÕES DE TRABALHO

Para Dejours (1994) as condições de trabalho devem ser compreendidas a partir das

pressões físicas, mecânicas, químicas e biológicas do local de trabalho. Essas pressões

ligadas ao contexto de trabalho têm como foco o corpo dos trabalhadores, onde são gerados

desgaste, envelhecimento e doenças somáticas aos mesmos.

Minayo, Souza e Constantino (2008) afirmam que as condições materiais, técnicas e

ambientais de um trabalhador é fundamental para o bom desenvolvimento de sua atividade.

Os PMs revelam estar insatisfeitos com alguns fatos que simbolizam a precarização do

trabalho.

Os PMs narram que a crise econômica atual do país, federal e estadual, diminuiu o

investimento na segurança pública, refletindo na corporação, na qual eles atuam. Um dos

policiais assinala que a falta de verba tem dificultado a alimentação e a manutenção das

viaturas, gerando obstáculos à execução de suas atividades. Muitas vezes o investimento para

garantir uma melhor condição de trabalho acaba saindo do próprio bolso do trabalhador.


12 a 17/05/2016

22

A manutenção da viatura é mais complicada. É muita gente que usa, fica trocando de mão e mão. É mais complicado de você mesmo pagar e nos últimos meses o governo parou de pagar a manutenção de todas as viaturas. [...]. Você vai trabalhar sabendo que às vezes tem que pagar para trabalhar. Para ter uma condição de trabalhar, não precisa ser nem uma condição boa de trabalho, mas para você conseguir você tem que pagar e isso desanima bastante. (PM1).

Minayo, Souza e Constantino (2008, p.133) demarcam que o peso dos equipamentos

do policial militar pode ser bastante estressor em seu cotidiano, o que oportuniza gerar

adoecimento no sujeito como dores musculares, desconforto entre outros.

O policial tem um equipamento pesado: o colete, o fuzil, a munição, o rádio. Se você pesar este equipamento, o policial está carregando ali uma quantidade de peso que se torna desfavorável para o terreno em que está operando. Não são aparelhos modernos que facilitariam. Eles se tornam desfavoráveis.

Em relação aos armamentos, os PMs assinalam que a arma oficial do policial é a

pistola, mas afirmam não estar satisfeitos com este armamento, pois muitas destas armas vêm

danificadas de fábrica ou são antigas, desatualizadas. Eles afirmam que as armas que

geralmente vêm danificadas são armas fabricadas no Brasil, advindas de um acordo realizado

com a segurança pública do país, definindo que as armas dos policiais devem apenas ser

compradas do fabricante da marca Taurus. “a Taurus aqui no Brasil a gente considera de má

qualidade, dá muito problema, muito incidente de tiro” (PM1).

Ainda sobre a qualidade e a falta de armamento adequado para a execução da

atividade profissional, o policial afirma que a maioria das armas é antiga, principalmente o

armamento longo, sendo muitas vezes impedido de usar devido às avarias.

tem uma carabina muito antiga só que não pode ser usada porque está em um inquérito policial. [...] Está enferrujando, muito velha. A carabina é uma arma que foi criada antes da guerra mundial, você só usa porque não tem outra, já era usada na polícia há um tempo atrás, aí depois parou de usar, parou de comprar, só que por falta de armamento até hoje tem que usar. (PM1).

Como asseveram Minayo, Souza e Constantino (2008), a arma pode significar o

equipamento de trabalho mais valorizado pelo policial militar por ser o instrumento de

trabalho que, simbólica e concretamente, lhes confere poder para agir como policiais e se

defender dos ataques dos criminosos.


12 a 17/05/2016

23

Desta maneira, pode-se ver através do militarismo o quanto a organização do trabalho

e suas relações hierárquicas têm dificultado a existência de um espaço de negociação e

discordância, não permitindo uma abertura para a expressão do sofrimento criativo. Visto

que, neste cenário, não pesa apenas no corpo o equipamento utilizado para o desempenho do

trabalho, mas também na vida subjetiva desses policiais militares.

SOFRIMENTO NO TRABALHO

Para Dejours (1992) a noção de sofrimento é central e implica um estado de luta do

sujeito contra as forças que estão o empurrando em direção à doença mental. Por outro lado,

o autor afirma que é na organização do trabalho que se deve procurar essas forças. Ao

instalar-se o conflito entre a organização do trabalho e o funcionamento psíquico dos

homens, quando estão bloqueadas todas as possibilidades de adaptação entre a organização

do trabalho e desejo dos sujeitos, emerge o sofrimento patogênico.

Segundo Minayo, Souza e Contantino (2008) o estresse ocupacional é constituído por

um processo em que o sujeito reconhece suas demandas de trabalho como estressores, as

quais, ao exercer sua habilidade de enfrentamento, resultam em reações negativas, podendo

causar o adoecimento físico ou mental no sujeito.

Em seus diversos setores administrativos e operacionais da Polícia Militar, os PMs

sinalizam que um dos setores em que mais causa estresse é o COPOM – Centro de

Operações do Policial Militar. Afirmam que o atendimento ao público são as mais

estressantes, pois o público acaba não compreendendo o trabalho do policial. “é estressante

você ter que ficar ouvindo o problema dos outros e o povo não entende... por telefone eles

não estão vendo o policial, aí xinga, não entende o procedimento de atendimento da polícia”.

(PM2).

A exaustão de um trabalho repetitivo pode gerar várias reações negativas e somáticas

no trabalhador. Alguns sintomas são efeito do estresse, resultado do trabalho de um dos

policiais.

No COPOM foi que eu tive meus maiores problemas, porque um certo dia eu estava lá fazendo os meus relatórios, atendendo o telefone, aí eu percebi que eu estava tendo tiques, como se tivesse tendo um ataque epilético… O dia inteiro, você na sua folga, você chega em casa parece que ficava com o telefone tocando, qual telefone? Não tinha telefone, então era muito estressante. (PM2).


12 a 17/05/2016

24

Frente a todas essas reações o PM relatou ter sofrido várias convulsões devido ao

exercício de seu trabalho. Por meio de vários exames o mesmo foi diagnosticado com

conversão1, devido ao alto nível de estresse e insatisfação profissional que esteve submetido

em sua organização do trabalho.

Dejours (1992) afirma que o trabalhador inserido numa determinada organização de

trabalho desenvolve uma carga psíquica resultante das excitações exógenas e endógenas

pelas quais é submetido constantemente. Estas são acumuladas, retidas, culminando na

chamada tensão psíquica. Toda energia pulsional acumulada necessita de uma via de

descarga, isto é, precisa ser canalizada de maneira apropriada. Nesta via de descarga o

trabalhador deveria encontrar na própria organização do seu trabalho meios de assegurar um

equilíbrio, rebaixando a tensão e consequentemente diminuindo a carga psíquica. Mas, o que

se nota na organização do trabalho relatada acima, é exatamente o oposto, tornando o

trabalho fatigante por não oferecer a via de descarga necessária. A energia é acumulada e

ocorre conflito entre o desejo do trabalhador e a real organização do trabalho.

Quando a organização é muito rígida, o trabalhador não pode adaptar o trabalho a sua

personalidade, às suas competências, pois a tarefa não é compatível com seu nível de

qualificação e singularidades. Assim, surge a frustração, a insatisfação e o sofrimento do

trabalhador, sofrimento este que pode ser manifestado ou não, uma vez que é controlado por

um sistema de defesas. O trabalhador se sente impotente quando, ao usar seus mecanismos

de defesa, constata que é incapaz de mudar a tarefa ou de encontrar uma significação ao

realizá-la. Neste contexto, os mecanismos de defesa ou as estratégias defensivas têm como

principal objetivo camuflar o sofrimento existente, o que explica o fato de trabalhadores

apresentarem características de normalidade aparente mesmo estando em processo de

sofrimento psíquico. (DEJOURS, 1992).

Utilizam estratégias coletivas de defesa para não desistirem do trabalho e nem

adoecerem física e psicologicamente. São estratégias que, ao serem elaboradas

coletivamente, situam o trabalhador como sujeito do processo de trabalho. Assim, a despeito

das pressões da organização do trabalho, o grupo recorre ao saber prático, utilizando-se da

margem de liberdade entre o trabalho prescrito e o real, para intervir no contexto laboral de

modo a torná-lo congruente com os seus desejos e necessidades – o que garante, inclusive, a

produção e a prestação de serviços.

1 Histeria de Conversão: evidência de sofrimento psicológico na forma de clara associação no tempo a acontecimentos e problemas estressantes ou relacionamentos perturbados (F44, CID 10).


12 a 17/05/2016

25

Segundo o relato dos policias, diversas estratégias coletivas de defesa são utilizadas

para facilitar e minimizar os danos recorrentes as organização e condições do trabalho desta

instituição. São mencionadas as buscas por alternativas para o conserto de viaturas (como

pedir patrocínios ou pagar do próprio bolso); conversas informais entre os colegas de atuação

(forma de disponibilizar um momento de escuta, minimizando e elaborando o sofrimento

criativo) oriundo da carga horária extensa de trabalho, entre outras situações.

CONCLUSÃO

Conclui-se que o trabalho do policial militar, como qualquer outro trabalho, pode ser

gerador de prazer e sofrimento aos sujeitos que o realiza. Contudo, é importante decifrar a

singularidade do sofrimento vivenciado pelos trabalhadores e os agravos que uma categoria

profissional está exposta em determinada instituição, aspectos estes que a Psicodinâmica do

Trabalho e o recurso metodológico das narrativas permitem explicitar.

Nesses termos, o sofrimento no trabalho é gerado a partir da organização laboral e

das consequências advindas das condições de trabalho destes profissionais. As principais

fontes geradoras do sofrimento puderam ser identificadas e analisadas a partir das categorias

temáticas localizadas no material narrativo: Organização do trabalho, Condições de trabalho

e Sofrimento no trabalho. Embora elencadas de modo separado, estas categorias devem ser

consideradas como interdependentes, haja vista que as mesmas foram analisadas em conjunto

para melhor compreensão da complexidade do trabalho dos policiais militares.

A entrevista-narrativa foi o método que permitiu aproximar o pesquisador da

realidade do trabalho dos policiais militares. Além disso, propiciou ao próprio trabalhador,

ao recordar e relatar a realidade do trabalho real, por meio do discurso, reencontrar seu

histórico profissional e psicossocial. Um processo de ressignificação do seu labor,

identificando expressões de prazer e sofrimento, cujos principais marcos são as contradições

e os manejos para dar conta de uma realidade desafiadora.

Por intermédio dos resultados obtidos com a pesquisa, pudemos formalizar a

importância dos estudos em Saúde do Trabalhador, desvelando que todo trabalho é gerador

de sofrimento aos sujeitos que o realiza, o que demanda compreender quais são os destinos

do mesmo e seus efeitos sobre o processo de saúde-doença-trabalho a fim de identificar os


12 a 17/05/2016

26

feixes que compõem essa intricada relação, oportunizando meios para reconstruir uma

realidade de trabalho mais saudável.

Os objetivos desta pesquisa foram alcançados por meio da metodologia utilizada,

instrumentalizados à luz da Psicodinâmica do Trabalho desenvolvida por Dejours. O

resultado deste estudo tornou-se um excelente analisador e revelador da organização real do

trabalho com a participação dos próprios sujeitos participantes da pesquisa. Sendo o trabalho

um espaço de construção de sentidos, de conquista da identidade, da continuidade e

historicização dos sujeitos, pautada na apreensão da dinâmica da relação sujeito-organização

do trabalho, é possível reinventar o trabalho como um mecanismo de construção do homem.

Por fim, este estudo propôs uma reflexão a partir das possibilidades e dificuldades

relatadas pelos policiais militares, promovendo tanto o sofrimento e o adoecimento desses

trabalhadores quanto saídas para transformá-los. Pode-se ressaltar a importância da

continuidade de pesquisas deste teor, visto que há uma carência bibliográfica nos estudos de

segurança pública que tange o sofrimento e a saúde do trabalhador neste contexto

profissional.

REFERÊNCIAS

BARDIN, L. Análise de Conteúdo. Lisboa: 70, 1977.

BERTAUX, D. Narrativas de Vida: a pesquisa e seus métodos. Natal, RN: EDUFRN; São Paulo, 2010.

CÓDIGO DE CONDUTA ÉTICA PROFISSIONAL PARA O POLICIAL MILITAR. Dos Deveres e Proibições. Polícia Militar do Distrito Federal Quartel do Comando Geral. Capítulo II, Port. 142, BCG, n°139. Brasília-DF, 1997.

CHIAVEGATTO, C. V.; ALGRANTI, E. Políticas públicas de saúde do trabalhador no Brasil: oportunidades e desafios. Rev. bras. saúde ocup. v. 38, n. 127. São Paulo Jan./Jun 2013. Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0303-76572013000100005 > Acesso em: Agosto de 2014.

COSTA. A. T. M. Polícia, Controle Social e Democracia. Texto n. 5, UFRJ. Rio de Janeiro – RJ 2000. Disponível em :<http://www.necvu.ifcs.ufrj.br/arquivos/texto%205%20policia%20controle%20social%20e%20democracia_arthur%20t%20m%20costa.pdf > Acesso em: Agosto de 2014


12 a 17/05/2016

27

CRUZ NETO, O. O Trabalho de Campo como Descoberta e Criação. In: MINAYO, M. C. Pesquisa Social: Teoria, Método e Criatividade. 18. ed. Petrópolis – RJ: Editora Vozes, 2001.

DEJOURS, C. A loucura do trabalho. São Paulo: Cortez-Oboré, 1992.

_________. Inteligência prática e sabedoria prática: duas dimensões desconhecidas do trabalho real. In: SELMA, L.; SZNELWAR, L. I. (Orgs.). Christophe Dejours: Da psicopatologia à psicodinâmica do trabalho. 2. ed. Rio de Janeiro: Editora Fiocruz; Brasília: Paralelo 15, 2008.

DEJOURS, C.; ABDOUCHELI, E. Itinerário teórico em psicopatologia do trabalho. Psicodinêmica do trabalho: contribuição da Escola Dejouriana à análise da relação prazer, sofrimento e trabalho. DEJOURS, Christophe et al. São Paulo: atlas, 1994. p. 119-145.

FOUCALT, M. A Ordem do Discurso. São Paulo: Loyola, 1996.

GOMEZ, C. M.; COSTA, S. M. F. T. A construção do campo da saúde do trabalhador: percurso e dilemas. Caderno Saúde Pública, v. 13 (supl.2), p. 21-32, 1997.

MATHIAS, J. C. S. A Polícia Militar e as Políticas Públicas Municipais na Prevenção Criminal. Revista do Laboratório de Estudos da Violência da UNESP. ed. 5, n. 5. Marília-SP, 2010.

MENDES, A. M. Psicodinâmica do trabalho: teoria, métodos e pesquisas. Da Psicodinâmica a Psicopatologia do trabalho. São Paulo-SP: Casa do Psicólogo, 2007.

MINAYO, M. C. S. Ciência, Técnica e Arte: O Desafio da Pesquisa Social. In: MINAYO, M. C. S. (Org.). Pesquisa Social: Teoria, Método e Criatividade. 18. ed. Petrópolis – RJ: Editora Vozes, 2001.

MINAYO, M. C. S. SOUZA, E. R. CONSTANTINO, P. Missão prevenir e proteger: condições de vida, trabalho e saúde dos policiais militares do Rio de Janeiro. Rio de Janeiro: Editora Fiocruz, 2008.


12 a 17/05/2016

Documents

fcv.edu.brfcv.edu.br/.../d4f9020f4d92f77f82b9273d0344d8bc.docx · Web viewUm dos mais relevantes é sobre a qualidade do armamento, cujos depoimentos dos policiais que participaram