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FACULDADE DE CIÊNCIAS EMPRESARIAIS E ESTUDOS COSTEIROS DE
NATAL
Gustavo dos Santos Fernandes Diretor Geral
Ariane Nayara da Silva Diretora Financeira
COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO Ato de Designação da CPA: Portaria nº 007/2015.
Renata Karla Lins Bezerra Representante Docente (Coordenador da CPA)
Elzaneide Moraes das Chagas Representante Técnico-administrativo
Júlio Cézar Xavier do Nascimento Representante Discente
Juliana Rocha de Azevedo da Costa Representante da Sociedade Civil
Caracterização da IES Instituição Privada: Sociedade Civil, com fins lucrativos. CNPJ: 14206727/0001 - 34 Estado: Rio Grande do Norte Município: Natal Mantenedora: SOCIEDADE EDUCACIONAL DO RIO GRANDE DO NORTE LTDA - EPP.
2
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 3
1.1 ASPECTOS HISTÓRICOS DA INSTITUIÇÃO 3
1.2 METODOLOGIA 5
2 EIXO 1: PLANEJAMENTO E AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL 7
2.2 EIXO 2: DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL 9
2.3 EIXO 3: POLÍTICAS ACADÊMICAS 13
2.4 EIXO 4: POLÍTICAS DE GESTÃO 27
2.5 EIXO 5: INFRAESTRUTURA FÍSICA 33
3 PROCESSO DE AUTOAVALIAÇÃO E A GESTÃO 36
4 PROPOSTA DE AVALIAÇÃO PARA 2016 38
CONSIDERAÇÕES FINAIS 39
REFERÊNCIAS
ANEXOS
43
44
3
1 INTRODUÇÃO
O presente texto se constitui no Relatório Parcial de Autoavaliação
Institucional da Faculdade de Ciências Empresariais e Estudos Costeiros de Natal -
FACEN, referente ao ano de 2015.
Este relatório registra, de acordo com as orientações dos SINAES, o processo
de reorganização da IES elaborado a partir dos cinco eixos: Planejamento e
Avaliação; Desenvolvimento Institucional; Políticas Acadêmicas; Políticas de
Gestão; e Infraestrutura Física.
Ressalta-se, no entanto, que este é um documento aberto, isto é, não tem a
intenção de encerrar-se em si mesmo. Por esse motivo, o texto foi pautado pelo
princípio da construção coletiva, na qual a pluralidade de ideais é vista como fator de
enriquecimento do próprio documento. Assim, construído a várias mãos, o Relatório
que apresenta a marca da sua nova CPA, durante sua construção, contou com a
colaboração da Direção Geral, Coordenação de Curso e equipe administrativa.
A atividade de autoavaliação institucional fundamenta-se na necessidade de
promover a melhoria da qualidade da Educação Superior, a orientação da expansão
da sua oferta, o aumento permanente de sua eficácia institucional, da sua
efetividade acadêmica e social, e, especialmente, do aprofundamento dos
compromissos e responsabilidades sociais.
O texto intenciona apresentar um quadro crítico da IES, em seus processos
acadêmicos internos e externos, com a finalidade de aperfeiçoar sempre o serviço
prestado à comunidade acadêmica. A CPA – Comissão Própria de Avaliação é o
órgão atuante, consultivo, responsável pela disseminação da cultura avaliativa.
1.1 ASPECTOS HISTÓRICOS DA INSTITUIÇÃO
A Faculdade de Ciências Empresariais e Estudos Costeiros de Natal -
FACEN, situada na Av. Hermes da Fonseca, nº 1882, Bairro Tirol, na cidade de
Natal/RN, possui como mantenedora Sociedade Educacional do Rio Grande do
Norte LTDA – EPP, inscrita sob o CNPJ: 19.447.647/0001-94 e foi credenciada pela
Portaria nº 1.372 de 09.07.2001.
4
Sobre sua inserção regional, destacamos que a IES localiza-se numa das
avenidas de maior fluxo da Cidade do Natal, na Zona Leste da capital do Rio Grande
do Norte. Natal possui uma extensão territorial de aproximadamente 168,53Km² e
uma população estimada de 853.928 habitantes, conforme dados do Instituto
Brasileiro de Geografia e Estatística – IBGE (2013). Compõe sua região
metropolitana com mais outros dez municípios: Ceará-Mirim, Extremoz, Macaíba,
Monte Alegre, Nísia Floresta, Parnamirim, São Gonçalo do Amarante, São José do
Mipibu, Vera Cruz e Maxaranguape. Com características naturais de alto poder de
atração, Natal encontra-se na zona costeira brasileira, abrigando em toda a sua
extensão uma gama imensa de ecossistemas de importante relevância ambiental,
como por exemplo: estuários, restingas, dunas, falésias, baías, recifes, corais,
praias, planícies, dentre outros. Nesta zona é possível ainda encontrar a mais
importante área remanescente da floresta tropical: a Mata Atlântica. Estes motivos
fizeram de Natal um dos destinos turísticos brasileiros mais eleitos entre visitantes
estrangeiros ou mesmo brasileiros. Esta forte tendência econômica voltada para o
turismo, necessariamente fortaleceu o setor de serviços, e, portanto a demanda por
administradores.
Para se tornar forte e ímpar em qualidade, na formação de novos
administradores, a IES vem implementando mudanças estruturais desde o ano de
2014, quando protocolou no Ministério da Educação o processo de Transferência de
Mantença, sob o número n º 201409198. Esta reestruturação da IES se deu em
todos seus aspectos, nascendo daí uma instituição renovada com nova equipe e
instalada em novo local. A IES anterior que lhe deu origem esteve vinculada a
mantenedora: Instituto de Profissionalização, de Ensino e de Pesquisa, sob o CNPJ
Nº 14206727/0001-34 de 2001 a 2013, com a denominação de Instituto de
Profissionalização de Ensino e de Pesquisa e localizada na Av. Prudente de Morais,
3510 – Lagoa Nova.
As mudanças substanciais começaram a ser gestadas ainda no ano de 2014
e efetivadas no ano de 2015. Para tanto, a instalação da IES em novo endereço,
requisitou a adaptação do novo prédio às exigências de qualidade e acessibilidade
para a educação superior. Neste contexto surgem em 2015 às primeiras turmas da
IES no curso de Administração (autorizado pelo ato normativo Portaria nº 1.372 de
5
09.07.2001), totalizando em 2015 um saldo de 100 alunos matriculados, em início de
curso. Em paralelo a esta nova acomodação, a gestão iniciou o processo de
reformulação dos seus documentos institucionais (Projeto de Desenvolvimento
Institucional; Projeto Pedagógico Institucional, Regimento Interno, entre outros), de
seus conselhos e de sua Comissão Própria de Avaliação.
No final de 2015, tendo em vista a mudança do quadro técnico, foi nomeada
uma nova Comissão Própria de Avaliação – CPA, de acordo com os requisitos
estabelecidos pela Comissão Nacional de Educação Superior - CONAES, a qual
responsabiliza-se por conduzir o processo de autoavaliação institucional interna da
IES.
A FACEN com seus cursos de graduação e do programa de pós-graduação
Lato Sensu, nas diferentes áreas do conhecimento e em consonância com os
anseios da sociedade e, consequentemente com o mercado do trabalho, pretende
consolidar-se no contexto local e regional como instituição de ensino superior capaz
de promover a formação de profissionais para atuar no desenvolvimento
socioeconômico da região.
1.2 METODOLOGIA
Partindo da premissa da reestruturação da IES, o ano de 2015, foi um ano
forte para os processos encabeçados pela gestão. As decisões impetradas
favoreceram a renovação de todo processo administrativo, financeiro, acadêmico e
de infraestrutura da IES. Desta forma, esta comissão optou pela produção de um
relatório sintético, entretanto capaz de contemplar a forma como se deu o processo,
os avanços proporcionados e a crítica sobre o que é necessário construir para não
retroagir. O presente relatório foi organizado contemplando três macro-partes, sendo
elas, introdução, desenvolvimento e considerações finais. No desenvolvimento, esta
comissão, de acordo com as orientações dos SINAES expôs os resultados do
levantamento das ações promovidas pela IES de forma dividida em eixos, os quais
apresentam suas dimensões.
6
A atividade de produção deste relatório, como já exposto, se deu de forma
coletiva e pautada nas análises e no acompanhamento, recuperação e registro dos
processos, realizada pela CPA, juntamente com a gestão ao longo do ano de 2015.
7
2. EIXO 1: PLANEJAMENTO E AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL
2.1. Dimensão 8 – Planejamento e Avaliação
O alinhamento entre os processos de planejamento e a avaliação institucional
promove um ciclo virtuoso no desenvolvimento de IES. A avaliação, seja ela interna
ou externa, oferece um diagnóstico da situação institucional, o qual deverá ser
dissecado, compreendido e absorvido a fim de subsidiar um processo de
planejamento coerente e alinhado às reais necessidades da IES. Neste sentido, a
autoavaliação institucional fundamenta-se na necessidade de promover a melhoria
da qualidade da Educação Superior, a orientação da expansão da sua oferta, o
aumento permanente de sua eficácia institucional, da sua efetividade acadêmica e
social, e, especialmente, do aprofundamento dos compromissos e responsabilidades
sociais.
A comissão percebeu e registrou o trabalho inicial realizado pela gestão no
que tange a reinstalação dos Conselhos Superiores e da CPA e posse de novos
membros no semestre letivo de 2015.2. Esta ação visou o estabelecimento de uma
nova ordem para o funcionamento da instituição que teve seu quadro funcional
renovado ao longo dos dois semestres do referido ano.
Desta feita o Conselho Superior Administrativo, órgão máximo no processo de
organização institucional foi precedido pelos demais, dada sua natureza de ser
apresentar como instância máxima de deliberação na IES. De forma concomitante
são instalados então, os novos: Conselho de Ensino Pesquisa e Extensão (CEPEX)
e a Comissão Própria de Avaliação (CPA). Esta última, no período de 2014 e início
de 2015, diluiu-se em sua composição, dando descontinuidade ao trabalho outrora
realizado, uma vez que os antigos membros desligaram-se da IES e o trabalho
inicial foi perdido pela ausência de documentação final nos processos. A gestão da
IES, por meio de seu Conselho Superior deliberou então no sentido de recriar a CPA
em novo processo com vistas a se tornar definitivo, agora com uma nova equipe e
com documentos, projeto e regulamento renovados. A reinstalação dos Conselhos e
da CPA se constituiu num grande ganho de força na atuação da gestão democrática
8
e colaborativa a que a IES aspira. Este fato foi gerador, no sentido de promover a
instalação de novos órgãos e processos, marcado pela constante do registro
deliberativo.
Desse ponto em diante, a CPA recentemente reorganizada percebeu que em
si necessitava de organização interna, e neste sentido passou a trabalhar para
aprovação do seu Projeto de Autoavaliação e constituição deste primeiro relatório
parcial, elaborado por este novo grupo.
No quadro abaixo, serão apresentadas as ações programadas que iniciaram
em 2015.
Ações programadas Ações realizadas Observações
Reestruturar o plano de
autoavaliação em função das
exigências do MEC.
A CPA vem discutindo
continuamente o plano de
avaliação institucional
com vistas às exigências
do MEC e as
necessidades internas de
acompanhamento e
controle da qualidade
tanto do ensino como dos
serviços prestados à
comunidade acadêmica.
A CPA conseguiu por em
prática a participação da
comunidade acadêmica,
adequando o relatório a
realidade exigida. Em
2015 foram incluídos
novos membros e a CPA
continua estudando,
discutindo e adequando
o processo de
autoavaliação.
Implantar o processo de
autoavaliação anual.
Consolidação do
Relatório Parcial de
Autoavaliação.
Os resultados produzidos
pelo processo de
autoavaliação fomentam
a grande parte do
planejamento e
execução de ações
administrativas e
acadêmicas da
Instituição. A meta para
9
2015 foi cumprida e vem
sendo aperfeiçoada
sistematicamente pela
CPA da FACEN.
Divulgar as ações e a
composição da CPA.
Utilizou-se o site da
Instituição, além das
visitas às salas de aula,
tanto da própria CPA
como coordenadores de
curso.
É uma meta contínua.
Divulgar as metas e a
periodicidade do processo de
autoavaliação.
Durante a Semana
Pedagógica de cada
semestre letivo, a CPA
apresenta para os
coordenadores, docente
e direção, a avaliação
parcial realizada para
incorporar ao
planejamento acadêmico
administrativo.
É uma meta contínua.
Fortalecer a revisão do PDI e
de outros planos
institucionais a partir da
autoavaliação.
A revisão do PDI em
2015.
É uma meta contínua.
Manter atualizadas as
informações referentes à
CPA no site da Instituição.
Os dados da CPA são
atualizados no site da
Instituição.
É uma meta contínua.
2.2 EIXO 2: DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL
2.2.1 Dimensão 1 – Missão e Plano de Desenvolvimento Institucional
10
O Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) da FACEN objetiva
apresentar um relatório parcial do ano base 2015, além de apontar diretrizes para o
ano de 2016, tendo como elementos norteadores a missão, os princípios e a visão
da Instituição.
Neste documento são estabelecidos os caminhos, os agenciamentos, as
prioridades, as atribuições e as projeções para esse período. Nele estão contidos os
princípios e valores que a caracterizam como uma instituição de ensino superior com
formação humanista, inclusiva e crítica e, como tal, suas proposições e ações
devem pautar-se pela busca da excelência na formação. Assim sendo, a Faculdade
deve promover as condições necessárias para produção do conhecimento, tendo em
vista autonomia e a liberdade do pensamento acadêmico.
Destaca-se que a missão da IES “é procurar atender à sociedade, indo além
do suprimento das suas principais demandas, com a formação de profissionais
qualificados em ambiente acadêmico, com atenção às necessidades mutantes de
mercado, priorizando uma formação que tenha na qualidade o seu diferencial e que
os saberes produzidos sejam difundidos por meio do ensino, da pesquisa e da
extensão”, sendo assim, contemplada transversalmente dentro das ações do PDI.
2.2.2 Dimensão 3 – Responsabilidade Social da Instituição
A Instituição procedeu à aquisição do prédio onde funcionava o Colégio
Bereiano com o compromisso de preservar a sua história e seu patrimônio material.
É importante lembrar que esse prédio foi construído durante o período pós-segunda
Guerra Mundial, além disso, o prédio hospedou durante muitos anos uma entidade
educacional que teve uma importante contribuição na educação da sociedade
natalense e norte-rio-grandense. Por isso, a FACEN está trabalhando na
revitalização ambiental, preservando a estrutura arquitetônica.
No ano de 2015, houve melhorias significativas nas condições de acesso para
pessoas com necessidades especiais e/ou mobilidade reduzida (PMR) com
implantação de placas táteis em todas as áreas comuns (laboratórios, diretoria,
banheiros, biblioteca, salas de aula etc.) que foram afixadas nas paredes/portas com
11
tamanho, altura e forma indicada pela legislação. A Instituição já vem discutido entre
a coordenação do Curso de Administração, da CPA e a Direção Acadêmica projetos
acadêmicos que possibilitem a flexibilização dos serviços educacionais e a
capacitação de recursos humanos, de forma a preparar algumas pessoas de setores
específicos para o atendimento e a condução das pessoas com deficiência durante
sua rotina acadêmica. Pois, entende-se que a inclusão não se faz apenas com
aspectos na estrutura física, mas no apoio total ao aluno com necessidades
especiais.
Reconhecendo seu papel enquanto agente transformador da sociedade, a
FACEN tem aderido a programas sociais, tais como EDUCA MAIS BRASIL no
sentido de corroborar com a inclusão social. Esse cenário se confirma através dos
seguintes números: aproximadamente 70% do corpo discente matriculado em 2015
teve acesso ao ensino superior privado através do EDUCA MAIS BRASIL, o que
confirma o impacto social do referido programa e o posicionamento da Instituição em
estabelecer esse vínculo de acesso à educação superior. Concomitantemente, a
FACEN respaldada pelos seus valores institucionais, não tem medido esforços para
se adequar as demandas sociais de portadores de necessidades especiais.
A Instituição pensando em valorizar a diversidade cultural implantou na matriz
curricular do curso de Administração a disciplina de Relações Étnico-Raciais como
disciplina obrigatória na formação do aluno. Como também se pode constatar que
projetos foram promovidos pela Instituição e que estão relacionados à
conscientização social, através de campanhas ao combate e prevenção contra o
câncer de próstata e o câncer de mama, além de cursos, minicursos e oficinas que
envolvem a capacitação do corpo discente.
A Faculdade como lugar de encontro social é permeada por inter-relações
marcadas, muitas vezes, por conflitos, devidos a não aceitação do que geralmente é
rotulado como diferente. Estas questões vêm à tona quando falamos de diversidade
como sinônimo de diferença - as diferenças físicas, étnicas, culturais, de gênero e
etárias.
Pensando nessas questões a FACEN já vem idealizando um projeto que
estimule o debate sobre as culturas não hegemônicas no ambiente acadêmico,
12
tendo em vista a construção de uma visão não discriminatória, buscando
desenvolver a consciência crítica e a sensibilidade dos universitários.
Vale informar ainda as ações decorrentes de arrecadação de alimentos e
utensílios pessoais, nos quais são destinados a população carente.
No quadro abaixo, serão apresentadas as ações programadas que iniciaram
em 2015.
Ações programadas Ações realizadas Observações
Promover atividades de
extensão.
Projeto em
desenvolvimento sobre “A
diversidade como valor de
uma sociedade inclusiva”.
Possibilitará a
consolidação através das
ações de extensão, o
papel social da FACEN,
bem como a disseminação
dos saberes produzidos
pela comunidade
acadêmica.
Estimular a participação
dos alunos em projetos
destinados ao
desenvolvimento da
responsabilidade social e
cidadania.
Execução dos projetos
sociais:
FACEN de lenço com
você.
FACEN, trazendo você
para a vida.
FACEN e mulher: uma
combinação com o tom do
conhecimento.
Possibilitou aos discentes
a oportunidade de
vivenciar os problemas
socioeconômicos da
nossa região.
A coordenação tem
procurado envolver o
máximo possível de
alunos oferecendo
contrapartida de
certificação e atribuição de
horas complementares.
Implantar no site da
Instituição acessibilidade.
Foi implementado meios
para o aluno ampliar e
diminuir o tamanho da
É uma meta contínua.
13
fonte, bem como a criação
de comandos de
autocontrate destinado a
pessoas com baixa visão.
2.3 EIXO 3: POLÍTICAS ACADÊMICAS
2.3.1 Dimensão 2 – Políticas para o Ensino, a Pesquisa e a Extensão
Para dar conta de apresentar as Políticas Acadêmicas, a CPA participou das
reuniões dos conselhos superiores para identificar a organização de aspectos como
planejamento para Iniciação Científica e a Extensão e, fortalecimento do Ensino.
Atualmente a FACEN oferece 1 curso de graduação bacharelado - Administração, e
30 cursos de Pós-graduação Lato Sensu, sendo eles: MBA em Marketing; Educação
Infantil; Psicopedagogia Institucional e Clínica com Ênfase em Educação Especial;
Psicopedagogia Institucional; Psicopedagogia Clínica; Educação Especial; Língua
Brasileira de Sinais - Libras; Gestão Escolar e Coordenação Pedagógica; Educação
a distância e Tecnologias Interativas Aplicadas à Educação; Psicomotricidade;
Urgência e Emergência; Unidade de Terapia Intensiva – UTI; Auditoria e Sistemas
de Saúde; Enfermagem do Trabalho; Saúde Pública; Transtornos Mentais e de
Comportamento; Gestão de Pessoas; Políticas Públicas; Docência no Ensino
Superior; Educação Básica; Neuropedagogia; Supervisão com Ênfase em
Orientação; Terapia Familiar com Abordagem Sistêmica; Serviço Social Justiça e
Direitos Humanos; Gestão e Educação Ambiental; Neuropedagogia e Psicanálise;
Psicologia da Educação; Atividade Física e Qualidade de Vida; Segurança do
Trabalho; Gestão Pública e Recursos Humanos. Percebeu-se nesta coleta de dados
qualitativa, por meio da participação em reuniões, que a IES trabalha no sentido de
formular as políticas de Ensino, Iniciação Científica e Extensão, buscando a
14
formação de valores humanos, e aptidão na inserção dos futuros egressos em
setores profissionais colaborando com o desenvolvimento da sociedade.
No que se refere à política de ensino da Instituição, observamos que a
concepção do currículo é feita em consonância com as Diretrizes Curriculares do
curso. Assim, o coordenador, juntamente com seu colegiado e NDE, é responsável
pela elaboração do Projeto Pedagógico do Curso e, consequentemente, pelo
currículo. Contando com a colaboração e supervisão da Diretoria Acadêmica.
Já os planos de ensino das disciplinas são elaborados pelos professores em
consonância com o PPC e a matriz curricular do curso, sendo apreciados e
aprovados pelo coordenador do curso e disponibilizados para os alunos em sala de
aula, no primeiro dia letivo, bem como também está disponível na secretária
acadêmica.
Ainda no âmbito do ensino, merece destaque as iniciativas de atividades
extracurriculares que formam o embrião das práticas extensionistas e acadêmicas
complementares, sendo elas:
Projeto CAFÉ ACADÊMICO - atividade de periodicidade semestral com o
objetivo de estimular a leitura, escrita e socialização das produções dos
alunos. Os trabalhos são coordenados pelo Diretor Geral, e pelo coordenador
de curso.
CENTRO ACADÊMICO FACEN – idealizado pela gestão da IES, o projeto
prevê a criação e manutenção de um Centro Acadêmico coordenado pelos
próprios alunos como ferramenta de organização e participação ativa na
comunidade acadêmica.
Ciclo de PALESTRAS INTEGRA FACEN – consiste na realização de um ciclo
de palestras com temas transversais e formada por membros da própria
comunidade acadêmica e visa o processo de maturação do aluno. A primeira
edição contou com a participação do professor Diretor Geral Gustavo dos
Santos e com a Diretora Acadêmica Anadir Pessoa, com o tema “O tempo
para fazer é o tempo que estamos vivendo”. Partindo da premissa de que a
15
educação formal vem a cada dia mudando os conceitos que antes lhe
sustentavam, o conceito de multidisciplinaridade, por exemplo, tantos anos
em vigor no mundo acadêmico, vem cedendo lugar ao conceito de
interdisciplinaridade, derrubando a ideia de outrora que o conhecimento se
dava de forma departamentalizada. Nesse sentido, o projeto Integra FACEN é
uma experiência de formação na perspectiva da interdisciplinaridade, bem
como do desenvolvimento de uma cultura interdisciplinar na instituição
FACEN, de modo que professores e alunos comecem a compreender e
vivenciar o conhecimento de forma interdependente. A experiência consiste
em promover, a cada inicio do semestre, palestras e mesas redondas com
temas que perpassem os saberes e fazeres dos cursos ofertados pela IES.
I PRIMEIRO SIMPÓSIO DE PRÁTICAS EDUCATIVAS DA FACEN – o evento
foi idealizado pretendendo reunir profissionais e gestores das diversas áreas
do conhecimento – brasileiros e estrangeiros – e estudantes de graduação e
pós-graduação em um ambiente propício para a troca de experiências, e
estímulo à experimentação, no qual é possível mostrar a importância da
ampla e correta implementação das práticas integrativas e complementares
no espaço profissional.
Com relação à Iniciação Científica e a Extensão Universitária, a IES,
contempla a criação de uma coordenação específica para os dois segmentos. Como
atividades embrionárias da própria Iniciação Científica, professores e gestores tem
incentivado a participação dos alunos em eventos científicos da cidade, um exemplo
disso foi à criação de uma programação especial com seus alunos para ser
apresentada durante a 15ª edição da Semana de Ciência, Tecnologia e Cultura –
CIENTEC/UFRN. Na oportunidade, os alunos do curso de Administração
apresentaram 4 (quatro) trabalhos de pesquisa desenvolvidos no decorrer do ano de
2015. Este foi o primeiro ano que a FACEN participou da feira de ciência e
tecnologia na UFRN, expondo suas ações para a população de todo o Estado. A
equipe foi formada por mais de 20 alunos voluntários que se dedicam a pesquisa
científica. Ainda em 2015 os alunos do curso de Administração participaram do XVII
16
Congresso de Ciências da Comunicação, que ocorreu nas dependências da
Universidade Potiguar (UnP), em Natal, sendo este o mais importante evento da
comunicação realizado na Região Nordeste. No Congresso os alunos da FACEN,
apresentaram o resultado de 3 (três) pesquisas desenvolvidas ainda no primeiro
período do curso e tiveram publicados em anais os 3 (três) artigos completos.
Neste eixo, há ainda de se contemplar a questão da Comunicação com a
Sociedade, neste sentido a FACEN busca utilizar a comunicação com a sociedade
como um princípio pedagógico institucional, como um mecanismo de interação que
contribui para a valorização e consolidação de sua missão pública. A comunicação
institucional perpassa as atividades de Ensino, Iniciação Científica e Extensão, na
coleta, sistematização e divulgação de informações, visando criar um canal aberto
com a sociedade para atender as demandas sociais e subsidiar as suas ações
acadêmicas, amplamente divulgada por meio da sua página virtual e mídia
espontânea.
Com relação à Política de Atendimento aos Discentes, a IES conta com um
serviço de apoio psicopedagógico a ser, oficialmente institucionalizado em 2016. O
atendimento piloto de alunos por um profissional habilitado começou a se organizar
em 2015, e já acena para a entrada no Conselho Superior da IES para ser instituído
formalmente. Os alunos contam com a Secretaria Acadêmica, biblioteca, e demais
setores que lidam diretamente com o aluno, como coordenação, dentre outros.
No quadro abaixo, serão apresentadas as ações programadas que iniciaram
em 2015.
Ações programadas Ações realizadas Observações
Revisar, continuamente,
todos os Projetos
Pedagógicos de acordo
com as Diretrizes
Nacionais e com o que
mercado exige.
A Direção Acadêmica
acompanha a atualização
dos Projetos
Pedagógicos.
Essa ação tem um
monitoramento contínuo
da Direção Acadêmica.
Criar o NDE. Regulamentação do NDE. Possibilitou a discussão
permanente e contínua do
17
PPC.
Intensificar a vivência
acadêmica com a prática
profissional.
Execução de projetos
transdisciplinares e
interdisciplinares dentro
das atividades
acadêmicas durante cada
período letivo.
Essa já é uma prática no
processo didático-
pedagógico do curso de
Administração.
Buscar subsídios para a
inovação e mudanças
curriculares, congruentes
com as mutações do
mercado de trabalho.
Reuniões periódicas do
NDE para debater e
identificar as áreas
emergentes ligadas ao
curso e ao mercado de
trabalho.
A ideia é potencializar a
qualidade na formação do
egresso. Além de ajustar o
currículo ao mercado de
trabalho.
Consolidar e qualificar as
atividades de apoio ao
ensino, ampliando a
infraestrutura de
laboratórios,
equipamentos e
biblioteca.
Criação do laboratório de
informática que dá apoio
às aulas práticas.
Ampliação dos recursos
audiovisuais para todas as
salas de aula.
Ampliação do acervo
bibliográfico conforme as
exigências do curso.
É uma meta contínua.
Revisar as normas para o
funcionamento de
Atividades
Complementares.
Revisão realizada e
normatizada através da
Portaria nº007/2015, da
Direção definindo o
aproveitamento das
atividades
complementares.
Ampliada a diversidade
de atividades extraclasse
exigidas para a
integralização da carga
horária do curso.
É uma meta contínua.
Instituir a cultura para Determinação de prazos Gerou um dinamismo nas
18
elaboração, aprovação e
divulgação do Calendário
Acadêmico.
das atividades
acadêmicas.
atividades,
proporcionando um
envolvimento maior da
comunidade acadêmica.
Meta cumprida e
aprimorada
continuamente.
Criar a relação teoria-
prática, por meio de locus
especialmente criado para
vivência profissional.
Processo contínuo de
identificação de
necessidades pela
coordenação do curso de
administração, atendendo
aos Projetos Pedagógicos
do Curso, através da
aquisição e
implementação de
sistemas de simulação do
ambiente de trabalho;
adequação de disciplinas
para permitir a
interdisciplinaridade no
curso; e adaptando o
currículo para a
introdução do universo
profissional nos
fundamentos expostos em
sala de aula.
Teoria e prática
mercadológica através de
ferramentas tecnológicas
específicas e atividades in
loco para o curso
contribuindo com a
qualificação e
desenvolvimento do
discente.
É uma meta contínua.
Criar mecanismos de
divulgação de certames
técnicos-científicos,
concursos de trabalhos
Tornar público o acesso
as informações através do
site e das mídias sociais
da Instituição.
Existe pouca abertura de
editais das Agências de
Fomento para Instituições
privadas.
19
científicos.
É uma meta contínua.
Apoiar as iniciativas
estudantis quanto à
realização de eventos
culturais e de formação
profissional.
Palestra organizada pelos
alunos do curso de
Administração com o tema
“A Administração e o
crescimento do ser”,
ministrado pela professora
especialista em
Pedagogia
Holística, Lucila Noronha.
A FACEN se mostra
disponível para atender às
iniciativas dos discentes e
em contrapartida nossos
discentes tem mostrado
interesse em participar
dessas formações,
inclusive fazendo parte da
organização de eventos.
Viabilizar um canal para
publicações acadêmicas.
Criação da Editora
EdFACEN.
Meta cumprida e
aprimorada
continuamente.
A FACEN vem criando novos cursos de pós-graduação nas diferentes áreas
do conhecimento e em consonância com os anseios da sociedade e,
consequentemente, com o mercado de trabalho. Visando o cumprimento das metas
planejadas para o período 2015, foi estabelecido o seguinte indicador: novos cursos
de pós-graduação.
No quadro abaixo, serão apresentadas as ações programadas que iniciaram
em 2015.
Ações programadas Ações realizadas Observações
Implantar novos projetos
de pós-graduação
antenados com o mercado
de trabalho.
1. Foram criados
novos cursos de pós-
graduação lato sensu em
nível de especialização:
Gestão Escolar e
Coordenação Pedagógica;
Educação à distância e
Contribuir com a formação
continuada de egressos,
funcionários e docentes
da instituição e pessoas
da comunidade. Existe o
cuidado com a formação
contínua dos funcionários
20
Tecnologias Interativas
Aplicadas à Educação;
Educação Infantil;
Psicopedagogia
Institucional e Clínica com
Ênfase em Educação
Especial
2.
da Instituição.
Estimular seminários de
integração entre os
alunos, professores e
coordenadores graduação
e pós-graduação.
O INTEGRA FACEN é
realizado a cada início de
semestre para integrar
alunos e professores da
Instituição, geralmente ele
é realizado na primeira
semana de aula.
O primeiro INTEGRA
FACEN abordou o tema
“O tempo para fazer é o
tempo que estamos
vivendo”.
É uma meta contínua.
A FACEN propõe fomentar a investigação científica, visando o
desenvolvimento da ciência e da tecnologia, a difusão da cultura e o entendimento
do homem e do meio em que vive. No estabelecimento de metas para o período
2015 e o monitoramento e controle deste objetivo, foram definidos os seguintes
indicadores: publicações em eventos; publicações em periódicos; publicação por
docente; alunos em iniciação científica.
No quadro abaixo, serão apresentadas as ações programadas que iniciaram
em 2015.
Ações programadas Ações realizadas Observações
Implementar na
Instituição, as políticas
para a pesquisa.
Implantação e
consolidação das
diretrizes de pesquisa
através de comunicações
junto aos coordenadores
Esta meta foi cumprida em
2015 e vem sendo
aperfeiçoada
continuamente.
21
de curso.
Incentivar os grupos de
pesquisa com a
participação de docentes
titulados e alunos, visando
publicações.
Os alunos da FACEN
participaram no primeiro
semestre de 2015 do
INTERCOM, com 3 (três)
publicações de artigos
completos; e no segundo
semestre de 2015
participaram da CIENTEC
com 4 (quatro)
publicações no formato de
banner.
Esta meta foi cumprida em
2015 e vem sendo
aperfeiçoada
continuamente.
Centralizar a gestão das
atividades de pesquisa na
coordenação do curso de
Administração.
A gestão encontra-se
centralizada na
coordenação do curso.
Esta meta foi cumprida em
2015 e vem sendo
aperfeiçoada
continuamente.
Está previsto a
implantação da
coordenação de ensino
pesquisa e extensão para
2016.
Criar um banco digital no
site da Instituição para
divulgar artigos científicos
de discentes e docentes.
A Instituição adequou o
site para possibilitar a
disponibilização dos
trabalhos (artigos).
Esta meta foi cumprida em
2015 e vendo sendo
aperfeiçoada
continuamente.
Atribuir carga horária aos
professores para orientar
os alunos na iniciação
científica e
desenvolvimento de
projetos.
A Instituição disponibilizou
docentes de tempo parcial
e integral para orientar
seus alunos.
Conscientização das
Coordenações sobre a
importância de dispor ao
quadro de professores em
tempo parcial e integral
carga horária para prática
22
de pesquisa.
A Instituição visa promover a extensão e a cultura, aberta à participação da
comunidade, visando à difusão dos resultados e benefícios da criação cultural e da
pesquisa científica e tecnológica. Ao definir as metas para o período 2015 e o
monitoramento e controle deste objetivo, os seguintes indicadores foram
estabelecidos: programas de extensão; projetos de extensão; ações de extensão;
pessoas/organizações atingidas pelas ações de extensão; docentes envolvidos;
discentes envolvidos.
No quadro abaixo, serão apresentadas as ações programadas que iniciaram
em 2015.
Ações programadas Ações realizadas Observações
Disseminar junto a todos
os segmentos, a política
de extensão da
Instituição.
Realização de palestras
sobre conceitos que
tratam da Extensão.
Informado aos alunos via
site da FACEN a
existência do calendário
de ações de extensão
(Calendário Acadêmico).
Consolidação no site da
CEPEX, onde
comunidade acadêmica
tem acesso documentos,
conteúdos e demais
informações inerentes a
extensão.
Esta meta foi cumprida em
2015 e vem sendo
aperfeiçoada
continuamente.
Incentivar o envolvimento
de alunos, docentes e
Divulgação dos projetos,
no site da Instituição e
Esta meta foi cumprida em
2015 e vem sendo
23
técnicos administrativos
com programas, projetos
e ações de extensão.
mídias sociais.
aperfeiçoada
continuamente.
Disponibilizar carga
horária dos professores
para a realização de
atividades de extensão.
Foram distribuídas CH a
docentes para que
pudessem executar ações
extensionistas, bem como
concentramos esforços
em professores com
parcialidade.
É uma meta contínua.
Apoiar e fomentar
campanhas, projetos e
programas educativos
voltados para a
comunidade.
Dentre os projetos
executados em
continuidade em 2015,
temos:
Projeto Insere Facen;
Proporcionou maior
interação e diálogo com o
mercado organizacional e
a comunidade civil e
fomentou questões
ligadas à responsabilidade
social.
É uma meta contínua.
Priorizar os projetos de
extensão voltados para a
terceira idade, cultura,
responsabilidade social e
desenvolvimento regional.
Estes temas são
contemplados
transversalmente nos
projetos e para 2016
vamos implantar o Projeto
Longevidade.
É uma meta contínua.
2.3.2 Dimensão 4 – Comunicação com a sociedade
A FACEN utiliza a internet, através do site institucional, como principal
ferramenta de comunicação com a sociedade, no qual são apresentados os cursos
oferecidos pela IES, as ações acadêmicas, as normas e políticas institucionais, bem
como são apresentados os contatos da Ouvidoria.
24
Nas abas “Graduação” e “Pós-Graduação” nos seus respectivos menus
“Cursos”, há a disponibilização das informações relativas aos cursos de graduação e
de pós-graduação pela FACEN. A página disponibilizada na aba “Ouvidoria” possui
uma plataforma eletrônica que permite a qualquer usuário, seja da comunidade
interna ou externa, encaminhar suas demandas ao ouvidor. Na aba “CPA”,
encontram-se na coluna “Saiba Mais” os documentos produzidos pela comissão.
O site institucional possui um espaço de “Notícias” direcionado para divulgar
as principais informações relacionadas às atividades da Faculdade, além da
utilização de outros canais de mídias sociais tais como Instagram e Facebook. É
possível, também, realizar um “Tour Virtual” a partir da página inicial da IES. De
maneira geral, a IES mantém, ainda, o Call Center para atender o público em geral,
oferecendo contato presencial, telefônico ou via correio eletrônico.
2.3.3 Dimensão 9 – Política de atendimento aos discentes
Com relação ao acesso, a permanência e o desenvolvimento do corpo
discente, a FACEN visa sistematizar programas e projetos. No estabelecimento de
metas para o período de 2015, sobre o monitoramento e o controle deste objetivo,
foram pensados a utilização dos seguintes indicadores: alunos em programas de
nivelamento; bolsas institucionais; bolsas governamentais; evasão escolar; e número
de convênios com outras instituições.
No quadro abaixo, explicitaremos as ações programadas que iniciaram em
2015.
Ações programadas Ações realizadas Observações
Mapear as causas da
evasão.
Discussão sobre a criação
de um setor de retenção e
acompanhamento de
alunos.
Meta ampliada para 2016.
Criar os instrumentos de
avaliação da satisfação do
aluno concluinte.
A CPA discutiu a criação
do questionário.
Meta ampliada para 2016.
25
Aumentar o número de
convênios com empresas
e instituições, visando
parcerias.
Ampliação do número de
Convênios com empresas,
tanto para ingresso de
alunos com descontos
diferenciados como para
oferta de campo de
estágio.
Oportunizou o ingresso de
alunos e firmou parcerias
para a ampliação do
campo de estágio.
É uma meta contínua.
Divulgar as políticas de
atendimento ao estudante.
Ação realizada através do
manual do aluno e no
meio de comunicação
oficial da instituição, o
site. Neste ambiente são
declaradas as políticas,
bem como as informações
gerais do atendimento ao
estudante.
É uma meta contínua.
Divulgar as políticas de
acesso, de seleção e de
apoio ao discente.
Realizado a cada
semestre as ações de
apoio ao discente são
divulgadas através do site
e das mídias sociais da
IES.
É uma meta contínua.
Divulgar os programas de
permanência de estudante
(EDUCA MAIS BRASIL,
convênios com empresas
e financiamento privado).
Realizado a cada
semestre através do site e
mídias sociais.
Atualmente tem o EDUCA
MAIS BRASIL como
programa de apoio ao
discente.
É uma meta contínua.
Consolidar, mensurar e
avaliar os mecanismos de
nivelamento.
Realizados,
semestralmente os
nivelamentos em
matemática e língua
No primeiro e segundo
semestre de cada ano
letivo é ofertado o
nivelamento em
26
portuguesa voltada para o
aluno ingressante.
Realizado, sempre que
necessário, programa de
nivelamento acadêmico,
visando suprir fragilidades
encontradas no processo
de ensino-aprendizagem.
matemática e língua
portuguesa.
É uma meta contínua.
Divulgar a existência de
representação estudantil
de acordo com a norma
legal.
Divulgado
normativamente no
Manual do Aluno pela
Instituição.
Disponibilizado espaço
físico pela Instituição para
assegurar o
funcionamento do Centro
Acadêmico.
É uma meta contínua.
Estimular a participação
dos alunos em eventos
promovidos pela
Instituição.
Disponibilização de
isenção para os alunos
que participam da
organização de evento
como voluntários.
Valorização da formação
complementar por meio da
pesquisa e da extensão.
É uma meta contínua.
Incentivar os alunos que
demonstrem aptidão e
interesse pela carreira
científica, por meio de
atividades de iniciação
científica ou prática de
investigação.
Alunos do 1º período do
curso de Administração
participaram dos dois
Congressos Científicos
mais relevantes que
ocorreram no ano de 2015
no Rio Grande do Norte.
Os alunos participaram da
CIENTEC (UFRN); e do
INTERCOM NORDESTE,
com vários artigos e
banners publicados.
É uma meta contínua.
27
Organizar a normativa de
TCC da Instituição.
Produção do Manual de
TCC.
É uma meta contínua.
2.4 EIXO 4: POLÍTICAS DE GESTÃO
Nesse eixo estão apresentados os resultados das análises realizadas pela
CPA com relação a Organização e Gestão da Instituição (Dimensão 6), Políticas de
Pessoal (Dimensão 5 do SINAES), e Sustentabilidade Financeira (Dimensão 10).
Como continuidade do que já foi citado no eixo 1, acerca da reorganização da
IES, por meio da renovação de seu quadro funcional e da reinstalação dos
Conselhos e da CPA, a IES inaugura uma nova fase, marcada pela renovação de
pessoal e processos. Nesse contexto, o Conselho Superior Administrativo, órgão
máximo no processo de organização institucional foi precedido pelos demais, dada
sua natureza de ser apresentar como instância máxima de deliberação na IES. De
forma concomitante são instalados então, os novos: Conselho de Ensino Pesquisa e
Extensão (CEPEX) e a Comissão Própria de Avaliação (CPA). A instalação e o
fortalecimento dos Conselhos e CPA, supracitados, favoreceu o desenvolvimento de
ações administrativas em todos os âmbitos. Vale a pena ressaltar o trabalho de
organização de seu pessoal, com o desenvolvimento de estudos para implantação
de um Plano de Carreira, Cargo e Salário para o Corpo Docente e outro para
técnicos administrativos (em processo de protocolo junto aos órgãos da Justiça do
Trabalho).
2.4.1 Dimensão 10 – Sustentabilidade Financeira
28
Com relação a sustentabilidade financeira, ainda que apresente uma modesta
captação de recursos, ganha destaque a preocupação da IES no atendimento e
melhoria das Políticas Pedagógicas comprometidas com a sustentabilidade
financeira. Um exemplo disso é a expansão da oferta por cursos temporários,
preparatórios para concursos e cursos em nível de especialização. Esta iniciativa
revelou-se eficaz, no que diz respeito ao fortalecimento do nome da IES na cidade e
na captação direta de novos alunos. Para melhorar a qualidade educativa e firmar
sua relevância social, o maior desafio da FACEN é, sem dúvida, superar a
concorrência com as outras IES, o que exige profissionalizar a gestão, otimizar os
recursos, fidelizar os alunos, agregar valor aos serviços oferecidos e ampliar o
portfólio de receitas. Visando consolidar esses mecanismos de gestão financeira e
orçamentária que permitam o desenvolvimento institucional sustentável foram
estabelecidos os indicadores abaixo: expectativa de receita; expectativa de custo;
nível de endividamento; inadimplência; evasão de receitas.
No quadro abaixo, explicitaremos as ações programadas que iniciaram em
2015.
Ações programadas Ações realizadas Observações
Elaborar o orçamento-
programa da Instituição.
Anualmente é realizado o
orçamento da mantida,
aprovado pelos seus
conselhos superiores.
É uma meta contínua.
Identificar as reais
necessidades
orçamentárias ao
planejamento anual.
Reuniões para identificar
as reais necessidades
orçamentárias.
É uma meta contínua.
Ratificar o equilíbrio da
alocação de recursos
necessários à
manutenção da FACEN.
Alinhamento das
mensalidades dos cursos
em função do
custeio/investimento.
Diminuição dos custos
Existe um alto índice de
inadimplência.
É uma meta contínua.
29
fixos com locação de
equipamentos.
2.4.2 Dimensão 5 – Políticas de pessoal
Focando no desenvolvimento do corpo docente e técnico-administrativo, para
viabilizar a associação entre o máximo de qualificação acadêmica com o máximo de
compromisso social da Instituição, a FACEN, para isto, estabeleceu os seguintes
indicadores: titulação dos docentes; docentes capacitados; técnicos capacitados;
escolaridade dos técnicos; tempo de experiência dos docentes; tempo de
experiência dos técnicos; docentes em reuniões institucionais; professores parciais e
integrais; docentes com progressão na carreira; rotatividade dos docentes;
rotatividade dos técnicos; alunos por docentes.
No quadro abaixo, explicitaremos as ações programadas que iniciaram em
2015.
Ações programadas Ações realizadas Observações
Criar o plano de carreira
docente e de técnico
administrativo.
O plano de carreira
docente vem sendo
cumprido em sua
totalidade, desenvolvendo
os incentivos para
formação docente.
O plano de carreira do
técnico administrativo vem
sendo cumprido em sua
totalidade, desenvolvendo
os incentivos para a sua
formação.
É uma meta contínua.
Incentivar a formação
continuada do corpo
Continuam sendo
realizadas várias ações de
Melhoria no atendimento.
Satisfação e aumento da
30
técnico-administrativo. qualificação profissional
junto ao corpo técnico-
administrativo. Dentre
elas, destacam-se os
treinamentos de qualidade
no atendimento, e
capacitação técnica para
o manuseio do manual do
aluno e regimento interno.
autoestima por parte do
funcionário. Valorização
profissional.
Selecionar,
preferencialmente, para
cada um dos cursos
oferecidos pela Instituição,
professores com Mestrado
e Doutorado, de maneira
que atenda o quadro
lotacional e os padrões de
qualidade e a Avaliação
das Condições de Ensino.
As contratações dos
docentes dispõem de um
processo seletivo com
caráter eliminatório para
candidatos que não
atendam às exigências da
instituição.
Interesse da instituição em
selecionar,
preferencialmente,
docentes com Mestrado e
Doutorado para preencher
seu quadro lotacional.
Contratar,
prioritariamente, docentes
que possuam experiência
no ensino superior e/ou no
mercado de trabalho.
As contratações dos
docentes dispõem de um
processo seletivo com
caráter eliminatório para
candidatos que não
atendam às exigências da
instituição.
Dispor de docentes que
possam responsabilizar-se
por um processo de
ensino-aprendizagem
adequado às exigências
da Instituição.
Ampliar o número de
técnicos administrativos,
respeitando a
disponibilidade financeira
da Instituição e a
expansão da Instituição.
Realização de processos
seletivos tanto para
ampliação do quadro
funcional como para
reposição do quadro.
É uma meta contínua.
31
Divulgar para a
comunidade acadêmica, a
sistemática para seleção e
contratação de docentes.
Publicizar,
semestralmente, através
do site da IES os editais
de seleção docente.
É uma meta contínua.
2.4.3 Dimensão 6 – Organização e gestão da Instituição
Buscando aperfeiçoar, permanentemente, a organização administrativa com
vistas à eliminação de disfunções burocráticas e à promoção da gestão proativa de
médio e longo prazo, a FACEN para acompanhar a evolução da Instituição dentro
deste objetivo, estabeleceu os seguintes indicadores: Avaliação da central de
atendimento pelo discente; sistemática de planejamento acadêmico e administrativo;
conhecimento dos Dirigentes Institucionais em relação ao PDI; avaliações realizadas
pelas coordenações; serviços na internet; sistemas de apoio às atividades; tempo
médio de resolução dos atendimentos; Processos de trabalho normatizados;
mapeamento do trabalho realizado pela ouvidoria; canais de comunicação.
No quadro abaixo, explicitaremos as ações programadas que iniciaram em
2015.
Ações programadas Ações realizadas Observações
Reestruturar sistemática
do planejamento
institucional.
Reunião mensal entre
mantenedora e mantida,
para alinhar as ações
estratégicas de
implantação dos novos
cursos e infraestrutura.
Reunião trimestral com os
gestores dos setores da
instituição. Redefinição
dos processos
administrativos e
acadêmicos.
Meta cumprida em 2015 e
aplicada semestralmente.
32
Inserir a missão nos
documentos oficiais da
instituição.
Com a mudança de
Mantenedora, o setor de
marketing deu prioridade
às atuações no ambiente
virtual, no qual a missão
foi bastante trabalhada, e
ainda em outros formatos,
tais como: manual do
aluno, calendário
acadêmico, dentre outros.
Meta cumprida em 2015 e
aplicada continuamente.
Elaborar manual de
rotinas e procedimentos
da Secretaria Geral e
Coordenações de Curso.
Encontra-se em fase de
discussão.
Meta ampliada para 2016.
Manter no site todos os
meios de comunicação
institucional atualizados
com o objetivo de dar
vazão e transparência ao
que acontece dentro da
Faculdade.
Atualização constante do
site da FACEN,
enfatizando a origem de
cada informação na
instituição e as pessoas /
grupos envolvidos nas
notícias publicadas. No
segundo semestre de
2015, a home Page
passou por reformulação
com o objetivo de torná-la
mais fácil e dinâmica no
acesso das informações.
É uma meta contínua.
Criar e instituir um
informativo oficial e
periódico para a
Instituição.
As mídias sociais como o
facebook e o whatsapp
facilitaram a comunicação
com a comunidade
acadêmica. Além disso, a
Meta cumprida em 2015.
33
Instituição prioriza o mural
nas salas de aula e o site
como órgão oficial de
divulgação de
informativos,
comunicações, editais,
portaria, resoluções,
dentre outros.
Publicizar para alunos,
docentes e funcionários o
funcionamento dos órgãos
colegiados.
A publicidade se dá pela
divulgação no site da IES
no qual as informações
sobre o funcionamento
dos órgãos colegiados e
superiores, no que diz
respeito à composição e
periodicidade de reuniões
e resoluções.
É uma meta contínua.
Divulgar o organograma
em locais estratégicos
explicitando a
funcionalidade
organizacional da
Instituição.
O organograma está
explicito no PDI da IES, o
qual se encontra uma
cópia disponibilizada na
Biblioteca e no próprio
site.
Meta cumprida em 2015.
2.5 EIXO 5: INFRAESTRUTURA FÍSICA
2.5.1 DIMENSÃO 7 – INFRAESTRUTURA FÍSICA
Com relação à infraestrutura física, a primeira grande iniciativa da IES se
constituiu na sua mudança de prédio, e, portanto de endereço. Esta iniciativa
expressa bem o desejo de seu crescimento, uma vez que as novas instalações
proporcionaram uma amplidão do espaço físico com a possibilidade de serem
34
criados os espaços de promoção do ensino para o curso que possui e para aqueles
que deseja oferecer. Desta forma, o novo prédio, localizado estrategicamente numa
zona de grande fluxo da Cidade do Natal ganhava na estrutura, uma vez que, no
passado havia abrigado o Colégio Bereiano. Entretanto, a estrutura previamente
modelada para ser instituição de ensino, passou a receber, durante o ano de 2015
ações com vistas a adaptação de espaços e acessibilidade. Assim, organizou-se o
novo espaço da biblioteca, a área de convivência, construção do espaço destinado a
Empresa Júnior, Centro Acadêmico, laboratório de informática, reprografias e rede
wi-fi, dentre outros.
Como meta a FACEN visa proporcionar condições e infraestrutura compatível
com a comunidade acadêmica e com o desenvolvimento das atividades de ensino,
pesquisa/iniciação científica e extensão realizada pela FACEN. Os indicadores
abaixo foram estabelecimentos para visualizar as metas para o período de 2015:
alunos por sala; títulos no acervo da biblioteca; salas de aulas; salas para docentes;
área de convivência; instalações sanitárias; equipamentos de informática por
docente/aluno; laboratórios de informática; vagas de estacionamento; gabinetes de
trabalho; recursos de audiovisual/sala.
No quadro abaixo, explicitaremos as ações programadas que iniciaram em
2015.
Ações programadas Ações realizadas Observações
Modernizar continuamente
a infraestrutura
organizacional, com vistas
à melhoria da qualidade
de vida e do trabalho no
âmbito interno.
Implantação da guarita e
criação do
estacionamento.
É uma meta contínua.
Garantir as condições de
acesso aos portadores de
necessidades especiais.
As novas construções
e/ou reformas realizadas
pela FACEN estão
seguindo as
recomendações das
É uma meta contínua.
35
normas de acessibilidade.
Expandir o apoio na
elaboração de trabalhos
acadêmicos e na
utilização do acervo.
Houve aprimoramento da
área de referência para
adequação das normas de
elaboração de trabalhos
acadêmicos. Esta ação é
bastante utilizada nos
finais de semestre com a
procura de discentes de
vários cursos diante da
etapa de conclusão de
curso.
Alinhamento e
padronização de toda
produção técnico-
científica da Instituição
É uma meta contínua.
Cumprir as diretrizes do
Plano de Atualização e
Aquisição do Acervo da
biblioteca.
A aquisição e atualização
do acervo são
permanentemente
atualizadas de acordo
com as demandas dos
cursos e a disponibilidade
financeira da Instituição.
É uma meta contínua.
Ampliar e atualizar os
microcomputadores para
acesso à Internet e
consulta ao acervo.
A biblioteca disponibiliza
estrutura e computadores
para atendimento à
comunidade acadêmica
para fins de pesquisa
virtual e consulta ao
acervo.
É uma meta contínua.
Conscientizar os usuários Foram realizadas reuniões É uma meta contínua.
36
na correta utilização dos
equipamentos para
prevenir danos.
para estabelecer normas
de utilização dos
equipamentos.
Implementar política para
a aquisição de
equipamentos de
informática.
Responsabilidade
delegada ao Gestor de
Tecnologia para levantar,
analisar e controlar a
demanda, urgência e
impacto, bem como os
orçamentos e aprovação
com a direção financeira.
Possibilitou organização e
otimização dos
investimentos através de
análise de demanda.
Construir novas
instalações sanitárias com
acessibilidade.
Construção concluída das
novas instalações
sanitárias
Meta cumprida em 2015.
Melhorar a qualidade dos
serviços e produtos
comercializados nas
lanchonetes.
A FACEN tem escutado
os alunos através de
reuniões com os líderes
de turma e tem utilizado
essas informações como
ferramenta de avaliação
dos serviços prestados
pela lanchonete, para que
possam refletir e realizar
melhorias.
É uma meta contínua.
3. PROCESSO DE AUTOAVALIAÇÃO E A GESTÃO
A nova Comissão Permanente de Autoavaliação - CPA, iniciou os trabalhos
em 15 de maio de 2015, sendo evidenciado pela urgente formação dessa equipe, a
preocupação da diretoria da instituição com a educação do ensino superior, em
especial com a oferta e qualidade do ensino.
37
Conforme o parágrafo 1º, do Artigo 1º, da Lei 10.861, de 14/4/2004, o
SINAES, tem por finalidades a melhoria da qualidade da educação superior, a
orientação da expansão da sua oferta, o aumento permanente da eficácia
institucional e efetividade acadêmica e social e, especialmente, a promoção do
aprofundamento dos compromissos e responsabilidades sociais das instituições de
educação superior, por meio da valorização de sua missão pública, da promoção
dos valores democráticos, do respeito às diferenças e à diversidade, da afirmação
da autonomia e da identidade institucional.
Neste sentido, a comissão organizou o primeiro passo desenvolvendo uma
avaliação inicial interna (Autoavaliação), por meio de entrevistas semiestruturada e
estruturada.
A primeira etapa do processo foi realizada junto aos alunos através de
entrevistas semiestruturadas em profundidade. Neste instrumento, os discentes
avaliaram o corpo docente, o coordenador do curso, a instituição e o corpo técnico-
administrativo. Sobre isso, foram contemplados os seguintes aspectos:
(a) O (a) professor (a) é pontual? (chega e sai na hora certa)?
(b) O(a) professor(a) é assíduo(a)? (não falta às aulas)?
(c) O(a) professor(a) realiza o controle de frequência?
(d) O(a) professor(a) apresenta, no início do semestre, o plano de ensino da
disciplina?
(e) O(a) professor(a) entrega as notas dentro dos prazos estabelecidos?
(f) O(a) professor(a) mantém um bom relacionamento com os alunos e o
conteúdo da disciplina é adequado à sua carga horária?
Quanto à avaliação da coordenação do curso de administração, os alunos
foram questionados com os seguintes questionamentos:
O(a) coordenador(a) atende com qualidade (cortesia, respeito etc)?
Há clareza nas informações prestadas pelo(a) coordenador(a)?
Há interesse do(a) coordenador(a) em solucionar os problemas?
O(a) coordenador(a) dispõe de horários para atendimento aos alunos?
O(a) secretário(a) da coordenação do seu curso atende com qualidade
(cortesia, respeito etc.)?
38
O discente também avaliou a IES quanto aos seguintes aspectos:
Acervo bibliográfico;
Atendimento biblioteca;
Atendimento da tesouraria;
Laboratórios de informática;
Serviço de lanchonete;
Serviço de Limpeza nas instalações sanitárias;
Serviço de Limpeza nas salas de aula;
Serviço de reprografia.
Após as etapas de investigação, a comissão elaborou um relatório qualitativo
sobre os principais pontos destacados pelos discentes, para posterior divulgação
dos resultados.
Na entrevista aplicada aos professores da FACEN, as perguntas foram
organizadas segundo os seguintes aspectos:
A disponibilidade de tempo do(a) coordenador(a) para atender ao
docente;
A frequência com que o(a) coordenador(a) realiza reuniões com os
docentes para planejar ações didático pedagógicas do curso;
As ações desenvolvidas pela coordenação com a finalidade de integrar
os conteúdos das disciplinas;
Ao respeito à autonomia do professor em sala de aula por parte do(a)
Coordenador(a);
A receptividade às críticas e sugestões feitas pelos docentes e ao
processo de comunicação entre a coordenação e docente que facilita o
processo de elaboração das atividades didático-pedagógicas do curso.
A comissão de forma coletiva proporcionou o debate sobre as questões mais
relevantes que norteiam o funcionamento da instituição, após a reunião de
39
discussão com a equipe foi construído um relatório e anexado a ele às perguntas
propostas, assim como as observações pontuadas pelo grupo.
Este momento foi desenvolvido junto a equipe técnica-administrativa da
instituição e teve como finalidade compreender as fragilidades, necessidades,
desejos e anseios. A CPA também efetuou uma entrevista de profundidade com o
coordenador do curso de administração a fim de conhecer e documentar suas
dificuldades enfrentadas na gestão acadêmica do curso.
Para atender a exigência mínima, a CPA convidou duas pessoas da
sociedade com intuito de realizar uma avaliação externa da instituição. Os membros
externos visitaram as instalações da IES em dois momentos, com alunos e sem
alunos, bem como todos os departamentos que compunham a estrutura
organizacional da FACEN e elaboraram um documento descritivo da percepção
sobre a instituição observada.
A partir dos relatórios, é possível traçar um diagnóstico da situação atual da
IES e pensar sobre seu futuro. Desta forma, este documento, funciona como
importante ferramenta de trabalho no auxílio do planejamento estratégico das ações
da instituição, na perspectiva exigida pelo MEC, em suas 10 dimensões.
A avaliação institucional promove a tomada de consciência da equipe de
alunos, docentes e técnico-administrativos, na condição de responsáveis pela
melhoria e qualidade da sua instituição.
4. PROPOSTA DE AVALIAÇÃO PARA 2016
Por meio de um quadro de metas, foi possível compilar abaixo as
expectativas da IES para atuação em 2016, a saber:
Meta Prazo
Instalação da Clinica Ampliada no Ensino Superior –
CAES
Março de 2016
Congresso Científico da FACEN (CCIFACEN) Novembro de 2016
Infraestrutura física Janeiro de 2016
Cursos livres Março de 2016
Ativação da piscina Fevereiro de 2016
40
Empresa Júnior Abril de 2016
Semana Pedagógica Agosto de 2016
Criar o ambiente virtual de aprendizagem e outras
tecnologias de EaD
Janeiro de 2017
Projeto de Extensão “O aprendiz de Consultor” Agosto de 2016
Programa de Apoio ao ensino por meio Projeto de
Monitoria
Agosto de 2016
Instalação do LESFACEN- Laboratório de Ensino
Superior
Agosto de 2016
Implantação do Projeto LongeVIDAde
Agosto de 2016
I Semana Empreendedora de Administração FACEN Setembro 2016
Avaliação Integrada de Desempenho Acadêmico Abril 2016
Elaboração de um e-book com a produção científica
dos alunos de Administração
Junho 2016
Criação de novos cursos de pós-graduação em nível
de especialização
Julho 2016
CONSIDERAÇÕES FINAIS
A Comissão Permanente de Autoavaliação da FACEN desenvolveu mesmo
que embrionária a autoavaliação institucional de 2015.2 usando uma pesquisa de
caráter apenas qualitativa para analisar as ações acadêmicas e administrativas da
Instituição. A abordagem qualitativa foi analisada o desenvolvimento da Instituição a
luz do termo de saneamento, a partir de relatórios de ações realizadas e entrevistas
com os principais gestores. A pesquisa qualitativa oportunizou a comissão a debater
com os administradores/gestores, o plano de ação previsto no termo de
saneamento, sua implementação, possibilidades e/ou desistências.
O processo de avaliação de desempenho semestral é cada vez mais
significativo no crescimento institucional. Isso pode ser constatado pela continuidade
preocupação da mantenedora em reinstalar a CPA na faculdade, uma vez que o
processo de melhoria de oferta e de educação passa pela constante adequação da
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metodologia tanto da aplicação do instrumento como da discussão e significação
dos resultados, pela validade dos dados como referência para a tomada de decisão
e pela cumplicidade dos atores com o processo didático-pedagógico, acadêmico e
administrativo.
As pesquisas realizadas pela CPA (Avaliação de desempenho semestral,
autoavaliação institucional, pesquisa junto ao aluno) produzem dados que servem de
parâmetros para a gestão, tanto no âmbito acadêmico quanto no administrativo. Na
gestão acadêmica, a interpretação e discussão dos resultados da avaliação de
desempenho alicerçam a qualidade do ensino.
A qualidade do ensino é essencial para formação de bons profissionais, uma
vez que os alunos trazem consigo defasagem de conhecimentos básicos. A CPA
reforça a importância da qualidade acadêmica e também gestão acadêmica da
instituição. Sensível a essa situação e consciente do quanto isso pode dificultar a
aprendizagem e impactar nos resultados acadêmicos e profissionais, a mantenedora
vem trabalhando, de forma sistêmica, a implantação um programa de nivelamento
para suprir essas lacunas na formação do aluno, tanto no início da graduação com
Matemática e Língua Portuguesa como no decorrer do curso quando são detectados
níveis insuficientes de aprendizagem.
O plano de gestão do curso de administração tem possibilitado o
acompanhamento contínuo e sistemático das ações de ensino, pesquisa e extensão
de cada coordenação de curso. Os seus atores: alunos, professores, coordenadores
e funcionários, demonstrados no nível de participação no dos processos avaliativos
semestrais, o que se credita ao trabalho de feedback da avaliação de desempenho
semestral via coordenação de curso.
A CPA da FACEN tem consciência do papel do processo avaliativo para o
desenvolvimento da Instituição. Por outro lado, a Instituição precisa e deve usar os
indicadores dos processos avaliativos (internos e externos) para nortear o seu
crescimento com qualidade e sustentabilidade. Analisando a Instituição na sua
globalidade, o passado longínquo, o presente e a visão de futuro, pode-se acreditar
no seu sucesso como Faculdade. Os resultados obtidos em 2015 dessa
autoavaliação foram divulgados junto à comunidade acadêmica por meio da
disponibilização do presente relatório nas reuniões institucional.
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A CPA, dentro do seu plano de avaliação institucional, é a entidade
responsável por disponibilizar os achados da avaliação. Na mão dos gestores, tais
resultados subsidiam ações de melhoria em direção da excelência pedagógica e da
gestão. Para os estudantes, serve de feedback para que os mesmos
institucionalizem a avaliação como um meio formal de externalização das demandas
percebidas nas diversas dimensões. Percebe-se que a necessidade no
aprimoramento do processo avaliativo, passa pelo diálogo entre a CPA e os
segmentos da comunidade acadêmica no que diz respeito ao feedback dos
resultados como também na conscientização do avaliador. Desta forma, a CPA
entende que precisa cada vez mais intensificar o diálogo com a comunidade sobre o
processo avaliativo.
Por fim, vale ressaltar que o diálogo da CPA com os gestores é contínuo. Os
resultados são apresentados e discutidos após a conclusão dos relatórios, mas o
acompanhamento do atendimento das demandas é permanente. O Coordenador da
CPA é também o ouvidor Institucional e isso tem proporcionado uma maior cobrança
e agilidade no atendimento das demandas da comunidade acadêmica.
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REFERÊNCIAS
BRASIL. Lei 10.861, de 14 de abril de 2004. Institui o Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior - SINAES e dá outras providências. Disponível em <http://www.inep.gov.br/superior/sinaes/>. Acesso em 1 mar. 2016. __________ Ministério da Educação. INEP; SINAES; CONAES. Diretrizes para a avaliação das instituições da educação superior. Brasília, 2004. ___________. Roteiro de auto-avaliação institucional. Brasília: INEP, 2004. ___________. Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior: da concepção à regulamentação. 2ed. Brasília: INEP, 2004.
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