Exposición: Estrés LaboralProfesor: Mtra. Rossana Hernández Salinas

Alumno: José Adrián Maldonado Mata

Matricula: 12010096

DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DEL FACTOR HUMANO

Administración de Empresas

Universidad Mexicana en Línea

12 de Diciembre de 2014

Video Exposición: http://youtu.be/bmwAb5WDlYY

EL ESTRÉS LABORAL

Video Exposición: http://youtu.be/bmwAb5WDlYY

INTRODUCCIÓN• Mundo altamente competitivo, inestabilidad laboral y crisis

económica.• Globalización.

DEFINICIÓN• “Un estado de tensión y presión que se produce ante

situaciones exigentes y que el individuo considera que podría estar por encima de sus capacidades o recursos”.

• Situaciones:• Breves de estrés.• Moderadas de estrés.• Graves de estrés

ESTRÉS LABORAL• “Situación o exigencia laboral que el individuo considera

que podría estar por encima de sus capacidades o recursos”

FASES DEL ESTRÉS

MODELO DE COOPER Y PAYNE DEL ESTRÉS

Factores Ambientales• Incertidumbre

Ambiental.• Incertidumbre Política.• Incertidumbre

Tecnológica.Factores Organizacionales• Demandas de la tarea.• Demandas del papel.• Demandas

interpersonales.• Estructura

Organizacional.• Liderazgo

Organizacional.• Etapa de la vida de la

organizaciónFactores Individuales.• Problemas familiares.• Problemas económicos.• Personalidad.

FUENTES POTENCIALES

Síntomas Fisiológicos.• Dolores de cabeza.• Alta presión

sanguínea.• Enfermedades del

corazón.Síntomas Psicológicos• Ansiedad.• Depresión.• Disminución en la

satisfacción en el trabajo.

Síntomas de Comportamiento.• Productividad.• Ausentismo.• Rotación.

CONSECUENCIAS

DIFERENCIAS INDIVIDUALES• Percepción.• Experiencia en el

trabajo.• Apoyo Social.• Punto de Control.• Personalidad tipo A

TENSIÓN EXPERIMENTADA

CLASIFICACIÓN DE OCUPACIONES POR ORDEN DE ESTRÉSNIVEL ORGANIZACIONAL FUENTES DE ESTRÉS

TODAS LAS PERSONAS • Inseguridad en el trabajo.• Ambigüedad del rol.• Incompatibilidad interpersonal.

EJECUTIVOS Y GERENTES • Rol sobrecargado.• Elevada responsabilidad.

PROFESIONALES • Demanda de la empresa vs Demanda profesional.

• Falta de autoridad.

EMPLEADOS OPERATIVOS • Pobres condiciones físicas de trabajo.

• Pobre diseño de puesto.

ROLES LIMITROFES • Conflicto de roles.

ESTRATEGIAS PARA MANEJAR EL ESTRÉS

• INDIVIDUALES.Administración del tiempo.Ejercicio Físico.Ejercicios de Relajación.Apoyo Social.Biorretroalimentación.La Modificación de la Conducta.El Día Libre o Free Day.Terapia Psicológica.

ESTRATEGIAS PARA MANEJAR EL ESTRÉS

• ORGANIZACIONALES.Selección y Colocación de Personal.Establecimiento de Metas.Rediseño del Puesto.Toma Participativa de Decisiones.Comunicación Organizacional.Programas de Bienestar.Control del Clima Emocional.Promover el Apoyo Social en el Trabajo.Tratamiento Para los Empleados que Sufren Estrés.Desarrollar la Responsabilidad Social de las Organizaciones.

SUGERENCIAS DE KARL ALBRECHT PARA REDUCIR EL ESTRÉS EN EL TRABAJO

• Crear relaciones placenteras, cooperativas y reconfortantes con colegas y empleados.

• “No morder más de lo que se puede masticar”.• Crear una relación particularmente eficaz y de apoyo con el jefe.• Entender sus problemas y ayudar al jefe a entender los propios.• Negociar límites realistas en los proyectos importantes con el jefe.

Estar preparado para poner límites uno mismo, en lugar de dejar que los impongan.

• Estudiar el futuro. • Encontrar en lo posible tiempo todos los días para el relajamiento y

la tranquilidad.• Caminar de vez en cuando para que el cuerpo se mantenga alerta y

fresco.• Realizar un estudio del ruido del área en torno de su oficina y

encontrar la manera de reducir los que no son necesarios.

SUGERENCIAS DE KARL ALBRECHT PARA REDUCIR EL ESTRÉS EN EL TRABAJO

• Alejarse del centro laboral de vez en cuando para obtener un cambio de escenario y de mentalidad.

• Reducir la cantidad de asuntos triviales a los que se presta atención. Delegar el papeleo rutinario, siempre que sea posible.

• Limitar las interrupciones. Tratar de programar algunos períodos sin interrupciones cada día y emplearlos en asuntos personales.

• Asegurarse de delegar con eficacia.• Enfrentar problemas incomodos como asesorar a un empleado

problema.• Realizar una lista de preocupaciones constructiva. Anotar las

cosas que le preocupan y al costado que hará para resolverlos, para que ninguno de ellos este dando vuelta en la cabeza.

CONCLUSIONES• La solución al problema de estrés laboral involucra tanto a la

organización como al trabajador.• El estrés laboral es parte de la dinámica de la vida actual y se

debe aprender a vivir con ello.• Impacto importante del desarrollo de parte espiritual del trabajador.• Las organizaciones tienen en sus manos la prevención del estrés

a través de establecer estructuras, normas procedimientos, estilos de trabajo y dirección que favorezcan aborden este enfoque.