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EXPERTO EN
CALIDAD
Amplía esta información en: WWW.URKO.NET [email protected] Telf. 943.322.808 – 902.106.205
DATOS DEL CURSO
El CURSO DE EXPERTO EN CALIDAD supervisado por el Centro Universitario Santa Ana (en adelante C. Universitario) adscrito a la UNIVERSIDAD DE EXTREMADURA* tiene el propósito de capacitar a los asistentes en las técnicas, herramientas y metodologías que las empresas demandan para poder desarrollar la gestión de la calidad.El curso está certificado en la Norma UNE 66181 sobre Gestión de la Calidad, Calidad de la Formación virtualEste Título de EXPERTO da respuesta a las necesidades de empresas y organizaciones, estando orientado a la mejora de la gestión de la calidad de los procesos organizativos de las empresas y a conocer con claridad y rigor los conceptos, metodología y herramientas que un Sistema de Aseguramiento de la Gestión de Calidad implica.
Modalidad Tele formaciónDuración 250 HORASCréditos EL CURSO TIENE UNA DIMENSIÓN DE 25 ECTS (CRÉDITOS EQUIVALENTES A
250 HORAS DE DOCENCIA) Y ESTÁ DIVIDIDO EN CINCO MÓDULOS QUE CONFORMAN SU CARÁCTER LECTIVO.
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INFORMACION GENERAL
REQUISITOS El curso está destinado a todos los interesados en los temas y contenidos que se abordan, para iniciarse o ampliar sus conocimientos y que, por motivos laborales, geográficos o de otra índole, requieren seguir una metodología didáctica no presencial.Será necesario aportar una titulación universitaria de primer o segundo ciclo (titulación o diplomatura o licenciatura). Excepcionalmente podrán también acceder a este curso personas sin titulación universitaria directamente relacionados por su experiencia profesional con la especialidad del curso, siempre que cumplan los requisitos legales para cursar estudios universitarios, tener superado el COU, el Bachillerato LOGSE, la Formación Profesional de Segundo Grado o, en su defecto, tengan aprobadas las Pruebas de Acceso a la Universidad para Mayores de 25 años. Las personas con titulación extranjera no homologada o de universidades no oficiales, deberán solicitar previamente a la matrícula la autorización del C. Universitario para poder acceder al curso.
REQUERIMIENTOS MÍNIMOSSOFTWARE
Aula Virtual es una aplicación Web, por lo tanto un navegador debidamente configurado es suficiente para acceder a la plataforma. Navegadores: Internet Explorer 6 o superior, Firefox 3 o superior, Opera; Sistemas Operativos Windows, Mac, Linux o Android.Programas o plugins instalados en nuestro sistemas operativos: Visor de archivos pdf, Flash player.
HARDWARE
Procesador Pentium IV 1Ghz, o equivalente. Resolución del monitor de 1024*768, tarjeta de sonido, memoria 1Gb RAM o más. Banda ancha con velocidad 1Mb o superior.
TITULACIÓN
EXPERTO EN CALIDAD
SALIDAS PROFESIONALESUna vez obtenido el título, habilita para las profesiones de:
Responsable de los departamentos de calidad de empresas e industrias.
Técnico en auditorías internas de calidad.
Desarrollo de estudios e implantación de la calidad.
Evaluadores EFQM.
Responsable de introducir programas de mejora continua o de medir la satisfacción del cliente.
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INFORMACION ESPECIFICAMETODOLOGÍALa modalidad de impartición del CURSO DE EXPERTO EN CALIDAD es mediante tele-formación. El alumno tiene la posibilidad de estudiar mediante los manuales que recibe al inicio de la formación y/o a través del acceso al Campus Virtual, en el que puede consultar y descargarse el material, acceder a la legislación y realizar actividades propuestas por el tutor.Los exámenes se realizarán de forma presencial en diferentes puntos repartidos por el territorio nacional, pudiendo el alumno elegir tanto el lugar como la convocatoria que mejor le convenga.El alumno tiene a su disposición una línea de consulta permanente y personalizada, tanto telefónica como por correo electrónico, con un tutor especializado.
TUTORESEl equipo docente está formado por profesores, que se caracterizan por su experiencia profesional probada en las diversas áreas que se imparten, así como experiencia en el ámbito de la docencia, lo que les permite exponer los temas con conocimiento de causa, dentro de un enfoque real y operativo. Igualmente están habituados a impartir las sesiones, con los métodos pedagógicos más modernos, y concretamente en impartir formación a través de las TICs.
Características del cuerpo docente • Poseen alto grado de especialización.
• Cuentan con Titulación Universitaria de Grado y Máster.
• Tienen experiencia en la docencia.
• Imparten disciplinas en las cuales están desarrollando su actividad profesional.
• Compaginan la teoría y la práctica de la formación con la realidad empresarial.
EVALUACIÓNEl sistema de evaluación del EXPERTO EN CALIDAD consta de:
• Autoevaluaciones
• Examen final presencial.
OBJETIVOSEl objetivo de este curso de Experto Universitario es brindar al alumno/a los conocimientos teóricos y prácticos necesarios sobre el sistema de gestión y aseguramiento de la calidad, poder desarrollar un sistema de gestión de la calidad en una empresa/organización, conocer los costes de la calidad y las fases para su implantación.
1.- Asimilar los conceptos fundamentales de lo que es la gestión de la calidad y las directrices para la implantación de un sistema de aseguramiento de la calidad.
2.- Tener los criterios y aptitudes necesarios para la autoevaluación de la gestión de la calidad y, basándose en ello, afrontar una mejora continua.
3.- Conocer paso a paso todas las etapas por las que debe pasar una empresa que desee documentar y certificar su sistema de calidad.
4.- Aprender a redactar los documentos básicos del sistema.
5.- Dominar las metodologías para implantar la mejora continua y el modelo de excelencia empresarial EFQM.
6.- Adquirir los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para formarse como auditor interno de sistemas de gestión de calidad implantados de acuerdo con la Norma UNE-EN ISO 9001
INDICE DEL CURSO (250 horas)
MÓDULO 1 INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD1 CONCEPTOS FUNDAMENTALES DE LA CALIDAD2 CALIDAD TOTAL3 GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL. HACIA UNA
VISIÓN ESTRATÉGICA DE LA CALIDAD.4 TÉCNICAS DE MEJORA DE LA CALIDAD
MÓDULO 2 LA GESTIÓN EN CALIDAD. LA NORMA ISO 90001 GESTIÓN DE LA CALIDAD2 IMPLANTACIÓN DE LA NORMA UNE-EN ISO
9001:2008. SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD. REQUISITOS
3 AUDITORÍAS DE CALIDAD4 CERTIFICACIÓN Y ACREDITACIÓN
MÓDULO 3 EL MODELO EFQM DE EXCELENCIA1 EL MODELO EFQM
Criterio 1: LiderazgoCriterio 2. EstrategiaCriterio 3. PersonasCriterio 4. Alianzas y RecursosCriterio 5. Procesos, Productos y ServiciosCriterio 6. Resultados en los clientesCriterio 7. Resultados en las personasCriterio 8. Resultados en la sociedadCriterio 9. Resultados clave
MÓDULO 4 CONTROL EN LOS PROCESOS Y EN EL PRODUCTO1 LA ESTADÍSTICA APLICADA A LA CALIDAD
Nociones teóricas básicas.Control estadístico del proceso.Gráficos de control.Planes de muestreo
2 MEJORA CONTINUA Y EXCELENCIA EMPRESARIALLos pilares de la calidad total: cliente, compromiso, medida, formación y mejora continuaLa importancia de los círculos de calidad y grupos de mejora. Constitución de los círculos de calidad y grupos de mejora. Aplicaciones en la empresa y funcionamiento.Plan de formación empresarial. La formación a todos los niveles empresariales. Planificación y programaciónMedidas de mejoraLos sistemas integrados de gestión: calidad, medio ambiente y riesgos laborales
3 CONTOL DE CALIDAD DEL PRODUCTOEnsayos mecánicosDeterminación de propiedades mecánicas mediante ensayos mecánicosEnsayos de tracciónEnsayos de flexión por choque (resiliencias)Ensayos de durezaEnsayos de plegadoEnsayos de compresiónIntroducción a los ensayos de comfortabilidadEnsayos no destructivos
4 METROLOGÍACaracterísticas de las medicionesLa calibración y verificación en la empresa
MÓDULO 5 HERRAMIENTAS AVANZADAS DE CALIDAD1 HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN
DE LA CALIDADHerramientas superioresCostes de calidad: definición, determinación y corrección
